Guida metodica Scopo

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1 Guida metodica Scopo L ordinanza di formazione richiede la compilazione di una guida metodica. Si consiglia alle persone in formazione e ai formatori di trattare almeno due argomenti al mese. È importante che vengano rispettate tutte le diverse tematiche della guida metodica. Gli obiettivi di prestazione possono essere individualmente applicati alle esigenze aziendali. La documentazione della guida metodica aiuta le persone in formazione a ricordarsi i vari percorsi di lavoro e le conoscenze professionali vengono continuamente ripetute e approfondite. Per il formatore la guida metodica è uno strumento di controllo e assicura la qualità della formazione.

2 Introduzione alla guida metodica Utilità della guida metodica Le persone in formazione e le aziende ne approfittano. Stabilisca delle regole precise Le regole devono essere applicabili e il non rispetto degli obiettivi avrà delle conseguenze. All inizio controllare maggiormente All inizio non tutte le persone in formazione sono in grado di assumersi le responsabilità di autocontrollo. Dare spesso dei feedback Se le persone in formazione ricevono dei feedback riescono a valutare meglio le proprie capacità. All inizio determini delle strutture chiare Usi un formulario che guidi la persona in formazione. Segnali cosa vi aspettate riguardo le varie rubriche; in seguito le persone in formazione le potranno modificare e ristrutturare. Dia importanza alla qualità Se ci sono delle difficoltà aiuti ad elaborare dei progetti e li controlli. Faccia capire alla persona in formazione che la guida metodica rappresenta un biglietto di visita sia per loro come pure per l azienda. Aiuti nella scelta delle tematiche Non tutti i lavori si prestano ad una registrazione. I lavori descritti devono aver una qualità professionale che corrisponde al livello della formazione. Le registrazioni rispecchiano la formazione. Faccia attenzione all utilità della registrazione sulla guida metodica L utilità della guida metodica è una consultazione personale, serve all azienda e alla preparazione degli esami finali. Incoraggi l autoresponsabilità Dia alle persone in formazione delle responsabilità ma senza esigere troppo. Fissi delle date di controllo e li rispetti. Richieda delle aggiunte sensate alla guida metodica Foto, schizzi, piani, descrizioni di procedure o attrezzi e materiali tolti da cataloghi, internet, ecc. Faccia attenzione alla correttezza linguistica Si sforzi di usare i termini professionali corretti e ammetta pure alla persona in formazione di essere a volte in difficoltà e di dover riguardare i fascicoli. Può essere molto incoraggiante. Mostri degli esempi di registrazione Esempi di registrazioni degli ex-apprendisti spiegano meglio di ogni teoria. Faccia però attenzione che la persona in formazione non usi la vecchia guida metodica per comodità. Pretenda che i rapporti di lavoro si basino sulle proprie esperienze. sbbk

3 Esempi di registrazione sulla guida metodica Vendita N : Tassonomia: C3 Riconosco gli aspetti peculiari della vendita al telefono e, in questo ambito, applico le disposizioni aziendale. Conosco il taccuino delle comande telefoniche dell azienda e ho fatto tre prove pratiche d esercizio con il mio formatore Ho spesso ascoltato le mie colleghe mentre rispondevano al telefono Mi sono esercitata a casa sul modo adeguato di rispondere al telefono (capacità manuali annotare su un foglio separato) Spesso devo chiamare il mio formatore perché non sono in grado di rispondere. Quando i clienti parlano veloce faccio fatica e non oso chiedere una seconda volta. Mi sento sicura con delle richieste brevi (es.: avete delle rose rosse?) Devo quasi sempre riscrivere tutto perché continuo a cancellare e a correggere. Mi devo annotare i prezzi e imparare a scrivere più velocemente Da compilare con il responsabile di formazione: Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

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5 Arte creativa Arte creativa N : Tassonomia: C3 Impiego in modo mirato i diversi materiali ausiliari adibiti ad infilzare nelle diversi basi. Il responsabile della mia formazione me l ha dimostrato e spiegato i punti importanti. 1. Mettere a mollo l oasis, appoggiare e mai sommergere prima che si è riempito del tutto ( 1 Oasis necessita circa 2l d acqua) 2. Preparo il contenitore di ceramica, deve essere impermeabile e taglio l Oasis in modo adeguato 3. L Oasis deve essere tagliato più alto del bordo del recipiente se si vuole infilzare i fiori anche lateralmente 4. Lasciare uno spazio per aggiungere l acqua 5. Preparare materiali della stessa durata 6. Infilzare secondo il campione, fare un buon taglio al materiale 7. Riempire con l acqua, pulire il recipiente, ev. spruzzare (capacità manuali annotare su un foglio separato) L Oasis si può usare una sola volta ed assorbe velocemente l acqua L Oasis una volta secco non riassorbe più l acqua Le Orchidee infilzate nell Oasis appassiscono subito; meglio usare delle provette Valutare meglio la grandezza del recipiente in modo da non avere scarti Non schiacciare mai l Oasis dentro il recipiente Tagli più puliti Lavorare più pulito e preciso, controllare sempre la riserva d acqua Da compilare con il responsabile di formazione: Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene Osufficiente

6 Guida metodica Vendita N : Tassonomia: C3 Mi identifico con la professione e l ambiente lavorativo. (capacità manuali annotare su un foglio separato) Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene Osufficiente

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8 Vendita N : Tassonomia: C3 Applico un linguaggio adeguato. Conosco i termini professionali e li impiego in modo comprensivo. (capacità manuali annotare su un foglio separato) Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

9 Vendita N : Tassonomia: C3 Sono in grado di comunicare verbalmente e non nel modo più consono con clienti, superiori e colleghi. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

10 Vendita N : Tassonomia: C3 Conosco i diversi settori di attività e sono in grado di procedere a verifiche, raffronti e decisioni secondo le disposizioni aziendali. Come padroneggio questa competenza? O molto bene O bene Osufficiente Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

11 Vendita: N : Tassonomia: C3 Consiglio i clienti in base alle loro necessità conformemente ai principi e agli obiettivi della mia azienda. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

12 Vendita N : Tassonomia: C3 Riconosco gli aspetti peculiari della vendita al telefono e, in questo ambito, applico le disposizioni aziendali. Valutazione degli obettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

13 Vendita N : Tassonomia: C4 Sono in grado di riconoscere in modo indipendente il fabbisogno dei clienti. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

14 Vendita N : Tassonomia: 3 Annoto per iscritto sul bollettino un ordinazione in modo indipendente. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

15 Vendita N : Tassonomia:C3 Conosco e so applicare i fattori di calcolo impiegati usualmente nella mia azienda. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

16 Vendita N : Tassonomia: C3 Conosco i diversi metodi di pagamento e applico correttamente e con sicurezza i sistemi di pagamento impiegati usualmente nella mia azienda. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

17 Vendita N : Tassonomia: C3 Sono in grado di arredare e decorare gli spazi interni ed esterni in modo gradevole per incentivare le vendite. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

18 Vendita N : Tassonomia: C3 Sono in grado di presentare i lavori in modo adeguato tenendo in considerazione le caratteristiche degli spazi a disposizione. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

19 Vendita N : Tassonomia:C3 Tenendo in considerazione il tema e le condizioni esterne, sono in grado di imballare/incartare i lavori realizzati rispettando gli aspetti economici ed ecologici. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente Data

20 Arte floreale N : Tassonomia:C3 Nella pratica rispetto i criteri creativi e li impiego in modo corretto. Valutazione degli obiettivi di prstazione: O molto bene O bene O sufficiente

21 Arte floreale N : Tassonomia: C2 Impiego in modo consapevole e mirato i materiali e i mezzi decorativi conformemente agli effetti che producono. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

22 Arte floreale N : Tassonomia:C3 Sono in grado di creare delle lavorazioni secondo le indiciazioni ricevute. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

23 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Impiego in modo ottimale i diversi recipienti conformemente alla loro funzione e in base alle loro potenzialità creative. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

24 Arte florale N : Tassonomia:C3 Impiego e applico in modo adeguato le candele rispettando la tipologia Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

25 Arte floreale N : Tassonomia:C3 Nei lavori floreali sono in grado di integrare ed elaborare in modo adeguato nastri e altri materiali tessili. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

26 Arte floreale N : Tassonomia: C3 So impiegare altri mezzi ausiliari in modo mirato. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente O insufficente

27 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Impiego i materiali ausiliari tecnici usuali in modo ottimale e mirato. Una volta terminato il lavoro, li elimino conformemente alle direttive. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

28 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Impiego in modo mirato i diversi materiali ausiliari adibiti ad infilzare nelle diverse basi. Valutazione degli obiettivi di prestazioni: O molto bene O bene O sufficiente

29 Arte floreale N : Tassonomia:C3 Sono in grado di impiegare l attrezzo più indicato per realizzare il lavoro che sto svolgendo e di proteggermi da eventuali ferimenti. Valutazione degli obiettivi di prestazioni: O molto bene O bene O sufficiente

30 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Nella pratica quotidiana, impiego i diversi materiali per imballare/incartare in modo mirato e ricorro al metodo più adeguato. Cosa devo ripetere per consolidare questa competenza Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

31 Arte floreale N : Tassonomia:C3 Servendomi di esempi, illustro quali sono i pericoli d infezione e gli altri pericoli che possono presentarsi nel mio ambiente di lavoro. Da questo mi proteggo in modo coerente e adeguato Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

32 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Sono in grado di applicare la legatura in modo adeguato e ineccepibile da un punto di vista tecnico. Pianifico il procedimento da seguire ed eseguo con cura i lavori preliminari necessari. Valutazione degli obietti di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

33 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Sono in grado di applicare in modo adeguato il metodo per creare diverse composizioni di fiori recisi. Pianifico il procedimento da seguire ed eseguo con cura i lavori preliminari necessari. Valuitazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

34 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Sono in grado di applicare in modo adeguato il metodo di lavoro per confezionare composizioni con piante. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

35 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Sono in grado di servirmi di altri metodi di lavoro che mi consentono di lavorare in modo adeguato con materiali ausiliari e non. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

36 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Nel mio lavoro, applico in modo consapevole le norme giuridiche e le disposizioni aziendali per la protezione dell ambiente. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

37 Arte floreale N : Tassonomia: C3 Evito di creare, riduco, smaltisco e riciclo rifiuti in modo coerente e corretto conformemente alle norme giuridiche e alle disposizioni aziendali. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

38 Botanica N : Tassonomia: C3 Nei lavori floreali impiego in modo adeguato i diversi tipi di frutta. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

39 Botanica N : Tassonomia: C3 Negli ambiti professionali di competenza impiego le mie conoscenze sulle diverse forme di crescita delle piante. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

40 Botanica N : Tassonomia: C3 Sono in grado di determinare i diversi bisogni idrici delle piante e, negli ambiti di mia competenza, di adottare le misure adeguate. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

41 Botanica N : Tassonomia: C3 Nella pratica, sono in grado di servirmi e di applicare queste conoscenze. Come padroneggio questa competenza? O molto bene O bene O genügend O ungenügend Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

42 Botanica N : Tassonomia: C3 Nei lavori floreali, ricorro ai rappresentanti dei diversi gruppi del regno vegetale in modo mirato e professionale. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

43 Botanica N : Tassonomia: C3 Basandomi sulle mie conoscenze in materia di zone climatiche e di vegetazione, sono in grado di determinare e applicare le cure necessarie alle piante. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

44 Botanica N : Tassonomia: C3 Mi informo sulla disponibilità stagionale delle piante da vaso, da balcone e in contenitore. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

45 Botanica N : Tassonomia: C3 Combino in modo corretto piante da vaso, da balcone e in contenitore. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

46 Botanica N : Tassonomia: C3 Impiego le mie conoscenze in materia di materiale vegetale reciso in modo adeguato e professionale. Valutazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

47 Creatività N : Tassonomia: C3 Sui materiali floreali, sono in grado di riconoscere le forme di base e di applicarle in modo mirato. Valuazione degli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente

48 N : Tassonomia: O insufficente Valutazione deli obiettivi di prestazione: O molto bene O bene O sufficiente