Il prodotto. Funzionalità. Moduli. e birds. direct marketing tool. Screenshot

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1 Il prodotto Moduli Screenshot

2 Premessa ebirds è un'applicazione ideata per l'invio di newsletter commerciali, pubblicitarie ed informative per il direct marketing. L'applicazione è strutturata in modo da gestire gruppi di anagrafiche dei destinatari, provenienti da DB, da file esterni o da iscrizioni via web. Ogni gruppo è la base di anagrafiche a cui verranno inviate le newsletter. Una volta inviata la newsletter, grazie ad un procedimento statistico, verranno evidenziate informazioni sulla consegna, apertura, uso della newsletter inviata. Inoltre si possono disegnare dei modelli di Mail HTML da salvare nel DB, personalizzare le newsletter per ogni singolo utente, e molto altro ancora. Il prodotto ebirds è un'applicazione di Allione Informatica di Guido Allione s.a.s. Via G. Verdi, Busca (CN) Tel./Fax

3 questionario Il prodotto gestione gruppi BackOffice creazione nuovi gruppi da quelli esistenti invio newsletter iscrizioni al sito gruppi di anagrafiche gruppo 2 gruppo 1 invii mail errate mail aperte click su mail ordini su mail statistiche Iscritti dal sito gruppo N import basi grafiche per già pronte anagrafiche esterne database modelli HTML 02

4 [1] Gestione Gruppi Uno dei punti salienti della struttura di ebirds è la gestione delle anagrafiche a "Gruppi". Ogni gruppo contiene una lista di Anagrafiche con Informazioni più o meno dettagliate. L'unica informazione obbligatoria è l'indirizzo , ma si può associare ad esso altre informazioni quali Cognome, Nome, Indirizzo, ecc Più informazioni sono presenti, più sarà possibile effettuare filtri o newsletter personalizzate. Esistono un insieme di campi predefiniti (Cognome, Nome, Indirizzo, Cod Cliente, ecc ) ma si possono, grazie al backoffice, aggiungere fino a 10 campi testo, 10 campi numerici e 10 campi Si/No personalizzati. Non vi sono limiti al numero di "Gruppi" generabili. Un gruppo sostanzialmente può essere generato / modificato per i seguenti motivi: 1. Import da anagrafiche esterne, 2. Iscrizione dal sito, 3. Partendo da Gruppi esistenti. Ogni gruppo è la base di anagrafiche a cui verranno inviate le newsletter. Una volta inviata la newsletter, grazie ad un procedimento statistico, verranno evidenziate informazioni sulla consegna, apertura, uso della newsletter inviata. Tali informazioni, associate al gruppo di partenza, potranno essere la base per generare nuovi gruppi. Partendo da uno o più gruppi, con operazioni da backoffice si potrà costruire nuovi gruppi. Sarà inoltre possibile gestire Campioni all'interno del gruppo per una miglior campagna marketing. In questo caso le newsletter potranno essere inviate ad ogni singolo campione (in pratica un sotto-gruppo). 03

5 [2] Modelli HTML Anche se vi sarà la possibilità di inviare mail solo testo, sicuramente il Direct Marketing fatto con ebirds sarà basato su HTML. Per questo motivo è possibile avere un Db di modelli HTML già composti in cui non rimane altro che compilare alcune parti di testo e/o immagini per completare la newsletter. Ovviamente è possibile, aggiungere o modificare in qualsiasi momento template senza intaccare l'archivio di newsletter già inviato. [3] Database statistico A seguito di un invio verranno tracciate dal sistema molte informazioni relative all'andamento della campagna di invio. Tramite i Lotti Mail sarà possibile effettuare statistiche sull'invio effettuato. Le informazioni più rilevanti (per ogni singolo destinatario) sono: 1. Se la mail è valida, 2. Se la mail è stata aperta, 3. Se uno o più link della mail sono stati utilizzati 4. Il browser utilizzato e l'ip da cui si è aperta l' . Queste informazioni saranno disponibili in modo riepilogato tramite backoffice (Statistiche e Grafici) ma saranno anche esportabili in Excel o Access. 04

6 [4] Newsletter personalizzate Da ricordare che, è possibile comporre la newsletter con dei tag che riconducono a delle informazioni presenti nel gruppo di destinatari prescelto. Tali tag verranno sostituiti al momento dell'invio (ebirds invia una mail per ogni destinatario). Se ad esempio si vuole iniziare la mail con "Buongiorno Sig. Paolo Rossi," dove Sig., Paolo e Rossi sono variabili dipendenti dal destinatario, sarà sufficiente formare la newsletter con "Buongiorno {TITOLO} {NOME} {COGNOME},", dove titolo, cognome e nome sono informazioni prelevate dal gruppo dei destinatari. [5] Richiesta di Consenso Privacy, Modalità di iscrizione Come richiesto dalla Privacy, su ebirds sarà possibile effettuare degli invii a gruppi di mail in cui chiedere in consenso all'iscrizione della newsletter e all'invio di mail pubblicitarie. Le informazioni di risposta (consenso o dissenso) verranno registrate nel gruppo di origine e saranno fruibili sotto forma di filtro. Le modalità di iscrizione da un sito ad una newsletter di ebirds sono 3: 1) Iscrizione senza richiesta conferma, 2) Iscrizione con mail al destinatario di avvenuta iscrizione, 3) Iscrizione con mail al destinatario di richiesta conferma. Vengono gestite comunque le black-list di , ovvero liste di verso cui non deve partire nessuna newsletter. L'integrazione di ebirds al sito in cui deve essere gestita la newsletter avverrà con un semplice modulo javascript facilmente installabile, la cui grafica verrà adattata in base alle esigenze del cliente. 05

7 [6] Gestione Questionario, Gestione Ordini One-click Su ebirds è possibile inviare newsletter contenenti questionari di qualunque genere (purchè HTML standard). L'utente, una volta compilato il questionario, invierà le risposte a ebirds il quale registrerà le risposte per un uso successivo (statistiche, estrazioni) e comunicherà un messaggio all'utente ringraziandolo dell'interessamento. In alternativa ebirds potrà rimandare l'utente ad un link del sito del cliente. Nell'ottica di minimizzare i click dell'utente, ebirds prevede la possibilità di far sì che un click della newsletter trasmetta, al link richiesto, tutte le informazioni dell'utente che ha cliccato. Questo da la possibilità, al sito a un sito di e-commerce, di precompilare i dati dell'ordine, ad un sito istituzionale, di precompilare i dati un form generico, e così via. 06

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