e i Percorsi Femminili di Successo nel Lavoro Autonomo e Professionale

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1 Unione europea Fondo sociale europeo Progetto Rif. P.A. 625/06 Women In un sistema di eccellenza Ob. 3 E1 FSE 2006 cofinanziato dall Unione Europea D.G.R. n del e i Percorsi Femminili di Successo nel Lavoro Autonomo e Professionale

2 Indice Prefazione 3 Introduzione 4 Percorsi femminili di successo nel lavoro autonomo e professionale 7 - Daniela Amari - Barbara Andruccioli - Morena Bellini - Laura Clotilde Bergonzoni - Cristina Casadei Manghi - Dora Carapellese - Olga Davydova - Roberta Dradi - Tiziana Andrea Fragner - Mila Gavioli - Monica Massari - Francesca Sassi - Doriana Togni - Christine Weise 1

3 Hanno Collaborato Comitato d onore Paola Manzini Assessore Scuola, Formazione Professionale, Università, Lavoro, Pari Opportunità Regione Emilia-Romagna Palma Costi Assessore Interventi Economici, Innovazione e Pari Opportunità Provincia di Modena Valeria Braglia Presidente CNA In Proprio Emilia Romagna Staff Lalla Golfarelli Alessandra Di Luca Francesca Pizzurno Alessia Tomasini Maria Paz Venturelli Cea Gruppo di lavoro Ermes Ferrari Anna Lancioni Andrea Lavorato Morena Manfredini Elisa Muratori Paola Pedrini Un ringraziamento particolare a CNA In Proprio Emilia Romagna, alle sue articolazioni provinciali e a CNA Modena per il prezioso supporto nell organizzazione dell iniziativa. 2

4 Prefazione Questa pubblicazione dimostra come CNA, attraverso CNA In Proprio, per prima in Italia abbia capito il valore delle professioniste e dei professionisti atipici, offrendoci una casa e soprattutto una vera rappresentanza, riconoscendoci quali nuovi soggetti economici da valorizzare e sostenere. Il gruppo di interesse di CNA In Proprio in Emilia Romagna è costituito da circa 2400 lavoratrici e lavoratori autonomi dei quali la maggior parte ha meno di 40 anni di età. Operano prevalentemente nel campo dei servizi alle imprese, ed è significativa la presenza di consulenti aziendali, informatici, organizzatori di eventi e in generale di operatori nel campo della comunicazione, della cultura e delle nuove tecnologie dell informazione. Soggetti quindi attivi nel mondo delle cosiddette professioni intellettuali. Professioniste e professionisti di nuova generazione che si distinguono per l elevato grado di competenza, autonomia e organizzazione del proprio tempo lavorativo e che, attualmente, rappresentano la leva portante di un nuovo modello di sviluppo economico e sociale. CNA In Proprio, tramite un organizzazione strutturata, opera a livello nazionale per ottenere tutele e diritti specifici ed elaborare normative apposite per la categoria. Il riconoscimento dello status di nuovi soggetti economici rappresenta il primo obiettivo di In Proprio per continuare il percorso di crescita e di sviluppo di un nuovo modo di fare impresa in Italia. CNA In Proprio si propone infine di incoraggiare e favorire lo sviluppo delle reti delle professioniste e dei professionisti, riuniti anche in gruppi o associazioni, per valorizzare le eccellenze e garantire i processi innovativi nel mondo imprenditoriale. Essere qui oggi con una nostra rappresentanza di professioniste, esempi di successo nell ambito del lavoro autonomo femminile, dimostra la validità del nostro operato e ci conferma il valore culturale e professionale delle nostre iscritte. Valeria Braglia Presidente CNA In Proprio Emilia Romagna 3

5 Introduzione Il progetto Rif. P.A. 625/06 Women IN Un sistema di eccellenza avendo come obiettivo la valorizzazione del lavoro femminile in tutte le sue forme, intende non solo evidenziare casi di eccellenza nelle realtà imprenditoriali ma portare l attenzione anche su percorsi di eccellenza femminili nell ambito del lavoro autonomo e professionale, presentando in queste pagine, attraverso la modalità del racconto a storia di vita, esempi di successo. Dedicare parte del lavoro alla messa in luce di percorsi professionali significativi rappresentava un bisogno ed al tempo stesso un esigenza per completare un quadro già definito con la valorizzazione dei ruoli femminili nelle aziende e l individuazione non solo di buone prassi afferenti alle imprese ma anche di buone prassi che, in modo più o meno formale, evidenziano il valore delle persone che operano nelle e per le organizzazioni (i ruoli manageriali femminili, ad esempio). L evoluzione connessa ai mutamenti del mercato del lavoro implica nuovi scenari di riferimento in cui il lavoro autonomo assume un significato rilevante, creando nuove professioni legate allo sviluppo della conoscenza, dei prodotti e dei sistemi. L area del lavoro autonomo sembra infatti richiedere profili disegnati non solo da sapere tecnologico e di mestiere ma anche, e soprattutto, da capacità di comunicazione, di tessitura delle relazioni economico professionali, di esplorazione dei mercati, di calcolo economico in chiave strategica 1. Rispetto alla presenza femminile nell ambito del lavoro autonomo e professionale il quesito da porsi è: come cambiano le regole del gioco e le opportunità per le lavoratrici che svolgono attività in proprio o vogliono iniziarla? 1 Bonomi e Rullani Il capitalismo personale - Einaudi, Torino Oggi si diffonde la consapevolezza del cambiamento sostanziale nell organizzazione del lavoro, cambiamento che non può essere totalmente ricondotto alle variabili di frammentazione del tessuto produttivo e/o esternalizzazione di fasi lavorative da parte della grande impresa. Quello che cambia nell esperienza concreta di un numero sempre maggiore di lavoratori e lavoratrici non riguarda solo le dimensioni o il trasferimento, ma il fatto che, ricomponendosi i cicli produttivi, riducendosi le dimensioni aziendali, delocalizzandosi intere fasi delle produzioni, cambino i modi di organizzare il lavoro, le relazioni tra i diversi segmenti del ciclo ed i profili professionali coinvolti, le modalità di accesso al lavoro e i rapporti contrattuali. La questione del cambiamento dello statuto del lavoro o del nuovo lavoro è spesso posta in termini quantitativi, intesa cioè in base a quanto cresce o si consolida il lavoro dipendente rispetto a quello autonomo. Ma quello che forse vale la pena di considerare è la questione qualitativa, che riguarda quote crescenti di lavoro sia dipendente che autonomo, dove prevalgono elementi di maggiore autonomia decisionale, appoggio a reti esterne, assunzione di rischio professionale e di responsabilità anche verso se stessi, investimento nelle proprie competenze e nella capacità di cooperazione sociale. 4

6 Le dimensioni maggiormente problematiche possono essere ricondotte alle difficoltà di accesso al credito, alla non stabilità dei rapporti professionali, al non facile equilibrio nella conciliazione tra tempi di vita e di lavoro; nonostante tutto, le donne sono sempre più protagoniste di attività indipendenti in ambiti e settori diversificati. Le caratteristiche vincenti che ne determinano il successo e il consolidamento della posizione lavorativa fanno riferimento a preparazione e competenze ma anche a determinazione e capacità di gestire le situazioni critiche, nonché alla possibilità (divenuta opportunità) di flessibilità e mobilità di svolgimento della prestazione professionale. Tutto ciò ha agevolato in larga misura la possibilità per le donne di stare sul mercato del lavoro a volte, e forse troppo spesso, non precisando spazi definiti per i tempi di vita e i tempi professionali. Occorre però precisare che una significativa parte di lavoro autonomo di recente costituzione nasce dalla difficoltà per le donne nell individuare sbocchi occupazionali alternativi altrettanto validi da un punto di vista professionale ed economico, in grado di combinare interessi e ambiti afferenti alla sfera lavorativa e privata 2. Le evidenze sopra esposte risultano confermate dalle analisi effettuate, che ci hanno fornito uno spaccato delle tipologie di attività e delle modalità che hanno condotto le professioniste coinvolte alla scelta del lavoro autonomo. Le attività di ricerca hanno trovato sostegno collaborativo da parte delle articolazioni territoriali di CNA In Proprio, che tramite i propri referenti hanno segnalato al gruppo di lavoro una rosa di candidature che rispondessero a caratteristiche definite. L indagine si è prefissata l obiettivo di individuare gli elementi di eccellenza propri sia delle lavoratrici autonome che dei percorsi di carriera, per far emergere esperienze virtuose ma anche fabbisogni in termini di formazione, orientamento, consulenza e servizi; si è realizzata attraverso la verifica e l approfondimento delle attuali attività lavorative, dei percorsi formativi intrapresi e mediante la ricostruzione dei percorsi di crescita professionale. Si tratta di lavoratrici autonome impegnate nello svolgimento di attività riconducibili in larga misura a professioni intellettuali frutto di investimenti personali importanti in formazione e aggiornamento. 2 Bonomi e Rullani Il capitalismo personale - Einaudi, Torino Va prestato il necessario interesse alle caratteristiche imprenditive di tutto il lavoro, caratteristiche che non si concentrano solo sulla cessione di tempo, bensì sul lavoro mobile che esce dai confini delle fabbriche, delle organizzazioni e va verso i clienti, si svolge in movimento, si sposta verso la casa. Rischio, indipendenza ed autonomia diventano quindi elementi stabili del sistema, stimolando i lavoratori a mantenersi attivi ed a proteggere la cittadinanza delle reti nel loro mercato di riferimento. 5

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10 Daniela Amari Attività: consulente informatica, analisi, programmazione, assistenza e formazione personale Località: Reggio Emilia Sono una professionista capace, preparata ed esperta. Nelle situazioni più complicate trovo soluzioni originali e funzionali. Nei rapporti con i clienti sono tranquilla e determinata : così si definisce Daniela Amari, consulente informatica ed esperta in formazione del personale dal Dopo aver intrapreso studi da geometra e conseguito il titolo di laurea in Matematica, inizia il suo percorso professionale come docente di Informatica Gestionale. L esperienza di insegnamento le è utile per comprendere come l ambiente scolastico non risponda alle sue esigenze di realizzazione, nonostante rappresenti un attività tutt ora intrapresa; decide così di abbandonare momentaneamente tale percorso, scontrandosi con le resistenze provenienti dalla famiglia Appena mi sono laureata ho insegnato per 6 mesi: ho capito subito che non era il mio ambiente. Terminata la supplenza ho trovato posto in una software house e mi sono trovata meglio. Ho avuto diversi scontri in famiglia per aver rinunciato all insegnamento. Io non mi sono mai pentita.. Cominciato il lavoro di programmatrice in una software house, decide a distanza di 4 anni di avviare un attività autonoma per soddisfare il desiderio di autogestione, impegnandosi sempre in formazione e aggiornamento Ho deciso di diventare professionista soprattutto per avere più tempo libero. Presso le software house il lavoro era troppo gravoso e poco remunerativo. La libera professione per clienti fissi mi consente di godermi di più il lavoro, che è più vario ed inoltre posso approfondire interessi non strettamente collegati alla mia professione. Rintracciare la committenza non ha mai costituito un problema per la dott.sa Amari che, grazie alle positive relazioni lavorative instaurate nei diversi impieghi, è riuscita a mantenere e fidelizzare una clientela ristretta ma consolidata Non ho mai cercato clienti, mi contattano loro. Avevo già lavorato per loro in passato e quando sono diventata libera professionista mi hanno chiesto di 9

11 collaborare in termini di analisi e programmazione. La mia attività è molto personalizzata. Realizzo soluzioni ad hoc, difficilmente potrei adattarle ad altri clienti e probabilmente perderei quelli attuali. La professionista afferma come l occasione lavorativa più importante le si sia presentata proprio all inizio della carriera L opportunità più interessante l ho avuta all inizio. Ero dipendente e appena assunta mi hanno affidato un settore che presentava molte difficoltà: il software era datato, i clienti si lamentavano del professionista che se ne occupava. Nessuno voleva lavorare per risanare la situazione. Io ho accettato e in 9 mesi è diventato uno dei settori più produttivi dell azienda. Una bellissima esperienza! Lavoravo molte ore al giorno, il supporto dei colleghi era praticamente nullo. Nonostante questo è stato uno dei più bei periodi lavorativi della mia vita. Un altra bella esperienza è stata quando, due anni fa, ho iniziato a lavorare con altri professionisti ed ho capito che non erano una minaccia. Abitualmente svolge la propria attività presso i clienti utilizzando attrezzature presenti nella struttura; solo sporadicamente utilizza il proprio PC perché i rapporti di lavoro e gli incarichi sono regolati in base a progetti specifici In genere lavoro ad uno specifico progetto commissionato. Lavoro presso i clienti o con una linea VPN dal mio PC. Se il problema è complicato l analisi viene presentata in forma scritta. In ogni caso la mia prestazione ha un costo orario. Quando lavoro presso i clienti mi occupo anche di assistenza alla normale attività aziendale e di addestramento del personale. Il software attualmente in uso è piuttosto testato e non presenta particolari problematiche. Pertanto le chiamate al telefono sono ridotte al minimo. Per maggiore sicurezza, in caso di blocco delle attività a causa di malfunzionamento di programmi, ho sempre con me un piccolo PC col quale posso connettermi e sbloccare la situazione in pochissimo tempo. Questa soluzione consente a me di avere molta libertà e ai miei clienti molta tranquillità. Afferma comunque che la posizione di libera professionista le permette ampio raggio di autonomia organizzativa anche in relazione alla vita privata e che in caso di attività particolarmente impegnative si accorda con la committenza per ricercare le soluzioni più idonee Credo di essere molto autonoma. Quando i tempi sono stretti per la realizzazione di un progetto ne parlo con il committente ed in genere deleghiamo ad una software house alcune parti del lavoro stesso. L orario di lavoro è variabile e dipende anche dal progetto. Il mese scorso ho lavorato dalle 9.00 fin verso le Questo mi ha consentito di frequentare un corso di nuoto la mattina o la palestra al pomeriggio. Quando c è da fare una trasferta può darsi che lavori anche il sabato e la domenica. 10

12 In merito alla propria posizione professionale la dott.sa Amari sottolinea come gli aspetti caratteriali le consentano di svolgere al meglio il proprio lavoro Sono lucida anche nei momenti più difficili ed affronto gli imprevisti sul lavoro come se andassi a fare un giro su una giostra. Sono preparata ed esperta. Se una cosa mi appassiona ho anche delle soluzioni originali. Ritiene però che il fatto di essere donna abbia probabilmente costituito un ostacolo ad un compenso più remunerativo (rispetto a uomini in possesso di caratteristiche analoghe alle sue). Come componente del gruppo CNA In Proprio è venuta a conoscenza della possibilità di frequentare corsi di formazione che hanno contribuito ad aumentare la sua produttività e migliorare il rapporto con i clienti. Indica però come l organizzazione associativa del territorio necessiti di servizi aggiuntivi, quali ad esempio la creazione di uno strumento attraverso cui i professionisti possano confrontarsi; si mostra infatti interessata alla partecipazione ad una rete di donne lavoratrici autonome con le quali scambiare esperienze e conoscenze in un ottica di crescita personale e professionale. Tra i progetti per il futuro auspica un ampliamento della committenza tramite la specializzazione nel campo dell analisi. 11

13 Barbara Andruccioli Attività: traduzioni dall italiano verso le principali lingue europee e viceversa Località: Rimini Barbara Andruccioli individua nella partecipazione a corsi di formazione tecnica il fattore che più degli altri ha determinato la sua crescita professionale; formazione, titoli di studio attinenti il percorso professionale ed esperienze di lavoro all estero l hanno portata a maturare esperienze significative nell ambito lavorativo tali da permetterle l attuale posizione professionale (nel dettaglio: laurea in Traduzione, conseguita presso Scuola Superiore di Lingue Moderne per Interpreti e Traduttori, Università di Bologna; esperienza lavorativa di traduzione in house presso C.E.S.T.E.C. - Centro Europeo di Studi Tributari e sull Electronic Commerce, dove ha svolto il ruolo di traduttrice di articoli e libri in materia di diritto tributario, economia, finanza e commercio elettronico; ad oggi, sette anni di lavoro come traduttrice freelance per agenzie italiane ed estere; collaborazione con un importante agenzia stampa di Milano per la traduzione di comunicati stampa da pubblicare sul Web, dall inglese all italiano, di varia natura). Le competenze a mio avviso più rilevanti per lo svolgimento del mio lavoro sono diverse e vanno dalla capacità di individuare le principali priorità alla tempestività di risposta e dei tempi di consegna, alle competenze specifiche in termini di specializzazione (es. traduzioni giuridiche e legali). Trattandosi di attività professionale occorre mantenere la riservatezza sulle informazioni di cui si viene a conoscenza e tenersi costantemente aggiornati. Il mio lavoro consiste in servizi di traduzione e interpretariato, corsi di lingua, consulenze linguistiche per aziende ed enti. Svolgo l'attività di libera professionista dal 2004 e da allora il volume di attività è andato via via crescendo. Ho stretto collaborazioni con agenzie straniere per progetti di traduzione e revisione di sottotitoli per programmi televisivi e DVD, potendo così unire le mie due grandi passioni: le lingue e il cinema. Si descrive come persona determinata, curiosa ed amante delle sfide, affidabile e flessibile, con capacità organizzative e di gestione, e ritiene di avere una buona attitudine alle relazioni personali. 12

14 Spinta da prospettive economiche, di intraprendenza e dalla volontà di una gestione autonoma dei tempi di vita e di lavoro, Barbara Andruccioli decide di avviare un attività autonoma usufruendo di un finanziamento agevolato per l accesso al credito Ho usufruito di un contributo concesso ai lavoratori autonomi erogato dalla Regione Emilia-Romagna per l'acquisto di beni strumentali. Per l'erogazione del contributo ho presentato una serie di documenti tra cui: 1) Relazione finale sottoscritta dal beneficiario riguardante l'intervento realizzato (descrizione delle spese sostenute e indicazione delle finalità delle stesse, obiettivi e risultati già conseguiti e/o previsti per il futuro ecc.); 2) Rendiconto analitico delle spese sostenute; 3) Fotocopie delle fatture elencate nel rendiconto analitico. I rapporti con la committenza, aziende ed enti pubblici distribuiti sul territorio, vengono regolati tramite modalità di comunicazione a distanza con ampi margini di autonomia, operando direttamente presso il proprio ufficio Rintraccio la committenza attraverso Internet, tramite una convenzione con Assindustria Rimini, mediante il passaparola o attraverso l invio mirato di CV. Purtroppo, però, dedico poco tempo alla promozione della mia attività. L incarico mi viene affidato tramite posta elettronica o per telefono. Se si tratta di un nuovo cliente o di lavori di importo consistente chiedo al cliente di spedirmi via fax il preventivo firmato e timbrato. Per le lingue che non sono di mia competenza mi avvalgo di una rete di collaboratori fidati ed esperti. Il livello di autonomia è elevato ma comunque vi sono dei tempi tecnici di esecuzione della traduzione da rispettare. Faccio una stima dei tempi di consegna in base al numero di parole da tradurre e alla difficoltà del testo. Purtroppo a volte capitano ritardi piuttosto consistenti nei pagamenti che però finora si sono risolti tutti positivamente sollecitando telefonicamente il cliente moroso. Credo di avere le stesse opportunità di un uomo con caratteristiche professionali analoghe alle mie. La partecipazione alla vita associativa del territorio, attraverso l iscrizione a CNA, le permette di avere a disposizione un riferimento cui rivolgersi in caso di problematiche di diversa natura e di ritenere la Regione Emilia-Romagna piuttosto all avanguardia nel campo dei servizi al cittadino, nonostante esista necessità di servizi aggiuntivi. Si mostra interessata a far parte di una rete di lavoratrici autonome con le quali scambiare esperienze e conoscenze anche perché indica quale principale punto debole della sua posizione professionale il fatto di essere sola Credo che da tutte le esperienze professionali "in rosa" si possano apprendere elementi utili al miglioramento del proprio lavoro. Il principale punto debole della mia professione penso sia quello di essere alquanto "solitaria". Infatti, sebbene connessa al mondo esterno grazie a Internet, svolgo il mio lavoro da sola, senza la possibilità di confrontarmi direttamente (ovvero faccia a faccia) con altri colleghi traduttori. 13

15 Così descrive la sua giornata-tipo e la distribuzione degli impegni lavorativi e privati: So quando inizio a lavorare ma non so mai quando finisco! Cerco comunque di darmi delle regole e restare, nei limiti del possibile, nell'ambito delle 8-9 ore lavorative. Accendo il computer verso le 9.00 di mattina e controllo immediatamente la posta elettronica, nel caso fossero giunti nuovi incarichi. Se si tratta di una traduzione dalle lingue di mia competenza (es. inglese e spagnolo) all'italiano, mi occupo direttamente della traduzione. Se si tratta di lingue che esulano dalla mia competenza, mi avvalgo della collaborazione di altri colleghi traduttori con i quali sono in contatto. Svolgo una professione che mi consente di gestire e organizzare la giornata in tutta libertà conciliando al meglio gli impegni lavorativi con quelli familiari. La mia famiglia mi ha sempre sostenuto in questa avventura appoggiandomi sia moralmente che economicamente, forse perché mio padre, a suo tempo, aveva intrapreso la strada della professione in proprio aprendo un laboratorio di tappezzeria. I progetti futuri vengono indirizzati all aumento del portafoglio clienti e all ampliamento dei servizi di traduzione, rivolgendo il servizio ad altri settori, ad oggi non presidiati (medicina, psicologia, farmacologia), anche attraverso la partecipazione a corsi di specializzazione. 14

16 Morena Bellini Attività: indagini di opinione, ricerche di mercato e comunicazione Località: Modena Dal 1997 Morena Bellini si occupa della realizzazione di indagini di opinione e ricerche di mercato su commissione per istituti di ricerca nazionali, oltre che della progettazione ed attuazione diretta di ricerche su tutto il territorio nazionale. Operando nel campo delle ricerche quantitative, l attività si è specializzata nella realizzazione di interviste face to face attraverso la somministrazione di questionari strutturati e semistrutturati inerenti i settori medico, farmaceutico, commerciale, industriale, dei consumi e sociale. La collaborazione istaurata negli anni con i più importanti enti di ricerca nazionali e la partecipazione ai momenti formativi da essi proposti, hanno permesso alla signora Bellini di accrescere le proprie conoscenze nel campo e di creare una valida rete di riferimenti e di intervistatori in tutta Italia, rendendola punto di riferimento di settore Collaboro con i più importanti istituti di ricerca nazionali e sono il riferimento regionale e nazionale per quanto riguarda il field, poiché sono dotata di una buona rete di riferimenti e di intervistatori che si articola sia nella regione che sul territorio nazionale. Nella formazione e nell aggiornamento continuo vengono identificati i fattori che hanno determinato e determinano tutt ora la crescita professionale della signora Bellini, che vanta numerose pubblicazioni nel campo della ricerca. L esperienza maturata nel corso degli anni, le inclinazioni personali e la volontà di allontanarsi da una modalità di lavoro dipendente l hanno motivata ad avviare un attività individuale ed entrare nel mondo della libera professione. È stata una fatalità, ho conosciuto il mondo della ricerca nell ambito del lavoro dipendente e ho avuto la sensazione immediata che fosse ciò che volevo fare. Ero stanca del lavoro dipendente con orari e ferie fissi, quindi ho deciso di entrare nel mondo libero professionale. Abilità creative, capacità di analisi del contesto e dei comportamenti in genere, unite alla disponibilità al cambiamento, sono identificate quali competenze di base per lo svolgimento della propria attività, promossa attraverso la qualità del lavoro stesso. 15

17 Essendo la committenza a richiedere direttamente la professionalità di Morena Bellini, la modalità del passaparola risulta il principale canale di reperimento di clientela. Le aree di intervento vengono concordate e i rapporti sono regolati tramite progetto a preventivo firmato all atto dell assegnazione del contratto Al momento per mia fortuna non ho mai cercato clienti ma viceversa mi hanno cercato. Presumo che ci sia un passaparola e questo mi lusinga. L attiva partecipazione alla vita associativa del territorio e i ruoli di rilievo rivestiti all interno di organizzazioni di rappresentanza le permettono di affermare come i servizi di tutela per affrontare e risolvere problemi legati al mercato, alla clientela, al finanziamento, e al credito siano validi ma debbano essere in grado di seguire i mutamenti del mondo del lavoro. A suo parere la dimensione che per le libere professioni vede un ampio margine di rischio è rappresentata dal pagamento delle prestazioni Sono presidente di CNA In Proprio provinciale di Modena dal 2002, componente dell'assemblea e della direzione provinciale CNA. Sono inoltre vice presidente regionale CNA In Proprio dell'emilia Romagna dal 15 Settembre del Auspicando protezioni a livello pensionistico e in caso di malattia o infortunio per le categorie che non possiedono un ordine professionale, la sig.ra Bellini, come membro dell associazione di categoria e anche a livello di sindacati, prospetta ampi spazi di intervento su questo fronte Ritengo che a livello di protezioni sociali, per quanto riguarda la sanità e i servizi comunali in genere, soprattutto nella nostra zona, non ci si possa lamentare. Mancano totalmente però protezioni a livello pensionistico e di malattia per quanto concerne le categorie che non hanno un ordine professionale con relativa cassa. Queste categorie di liberi professionisti sono costretti ad attivare un assicurazione personale sia come fondo pensionistico che come malattia/infortunio, in un mondo assicurativo che non è ancora al passo con le necessità del mondo lavorativo di oggi. Credo quindi che in questo ambito ci siano ampi spazi su cui lavorare, sia per le associazioni di categoria che per i sindacati. La sua presenza all interno delle associazioni le consente inoltre di confrontarsi, scambiare esperienze e conoscenze con una rete di lavoratrici autonome Faccio parte di una rete di donne lavoratrici autonome, essendo all interno del gruppo donne imprenditrici della CNA di Modena e trovo che siano momenti di confronto molto interessanti in quanto noi donne quando siamo insieme sappiamo divertirci ma anche tirare fuori le problematiche che sentiamo più vicine a noi e discuterne ci aiuta moltissimo. Difficoltà legate al riconoscimento del ruolo in quanto donna non sono avvertite; essendo una professionalità caratterizzata dalla creatività e dal contatto con le persone, la qualità del lavoro presentato e la competenza dimostrata nello svolgimento della commessa risultano di primaria importanza Non mi sento limitata dal fatto di essere donna, anzi penso che in questo tipo di lavoro 16

18 non esistano differenze di genere ma la capacità di ognuno di noi a prescindere (forse esiste di più nel lavoro dipendente). Sei tu che fai le regole in quanto gli altri hanno bisogno del tuo lavoro. Ho presentato progetti in situazioni dove altre persone (ditte) fatte di uomini o di donne competevano con me ma non è stato il genere a fare vincere l uno o l altra, bensì la qualità del progetto presentato. La precisione del lavoro ed il rispetto dei tempi di consegna, punti cardine dell attività, sono maturati e si sono affinati negli anni di esperienza nel settore grazie anche all apprendimento dai propri errori, caratteristica che ha permesso l acquisizione di capacità organizzative, di coordinamento e di selezione della committenza Sono sempre gli errori che ti fanno imparare e capire meglio, sia nel personale che nel lavoro. Ad esempio all inizio della mia attività accettavo sempre tutto quello che mi veniva proposto, per poi rendermi conto che rischiavo nella qualità e nei tempi di consegna per il troppo lavoro. Ho imparato a scegliere e a dire di no. Allegra, creativa e orientata all apprendimento continuo è riuscita a coniugare carriera e famiglia grazie alla gestione autonoma dei tempi resa possibile dalla libera professione, nonché dal supporto del marito, ricercatore in ambito sociologico, figura di riferimento dal punto di vista professionale e privato Mio marito, che fa il mio stesso lavoro, mi ha aiutata e mi aiuta moltissimo. Non ho figli piccoli e questo ad oggi mi consente grande libertà di scelta e di movimento. Certo quando ho iniziato mia figlia era più piccola, ma devo dire che la libera professione mi ha dato la possibilità di condividere più momenti insieme a lei, il lavoro dipendente mi limitava di più nel tempo a disposizione per la famiglia e per me stessa. La famiglia non è stata un limite ma una forza. Ritenendosi soddisfatta della posizione professionale raggiunta ed avendo realizzato ciò che si era prefissata, gli obietti futuri risultano relativi al consolidamento dell attività Al momento sono contenta, sto facendo quello che mi piace, e soprattutto sono arrivata dove mi ero prefissata di arrivare, forse anche oltre. I punti di forza per me sono che non ti annoi mai in quanto questo tipo di lavoro è molto creativo e ti mette a contatto con tante persone diverse. Per quanto riguarda i punti di debolezza direi che spesso succede che occorre lavorare anche dopo cena o al sabato e alla domenica, a seconda delle scadenze. Sono una donna che ama la vita e la propria famiglia, faccio un lavoro che mi piace e che mi da l opportunità di crescere giorno per giorno, imparando cose nuove. Sono allegra e creativa, non amo essere ripetitiva in nulla. Non tornerei a fare un lavoro dipendente. 17

19 Laura Clotilde Bergonzoni Attività: consulente in materia di sicurezza dei luoghi di lavoro Località: Bologna Dal conseguimento del diploma di Geometra, Laura Clotilde Bergonzoni ha sempre lavorato, a vario titolo, in studi tecnici di ingegneria e architettura e nel passaggio tra una collaborazione e l altra ha svolto anche l attività di insegnante di sostegno (in particolare si osserva come abbia lavorato quattro anni come insegnante di supporto in un centro scolastico privato e sette anni presso uno studio di progettazione del settore dell edilizia; nel 2006 ha avviato un attività parallela di progettazione, restauro e arredamento di edifici a committenza privata e pubblica, in collaborazione con una collega architetto). La motivazione alla base della scelta di avviare un attività autonoma nel 1998 è da ricercarsi sia nel carattere determinato della signora Bergonzoni che nella consapevolezza del livello di professionalità raggiunto Il livello e gli ambiti di competenza si sono andati rafforzando, fino a consentirmi di scegliere di avviare un attività autonoma. Devo però constatare che, nel corso delle collaborazioni presso studi tecnici, non era sollecitata nessuna spinta alla trasformazione del ruolo con il quale ero entrata nello staff tecnico, benché fosse auspicata l acquisizione di nuove competenze (sempre in modo auto-finanziato): la ragione è ovviamente economica. Essere una collaboratrice riduceva il compenso (sotto i minimi salariali) ed aumentava l altrui richiesta di disponibilità in termini di tempo (10h/gg, festività incluse, ferie non consentite, impossibilità di ottenere permessi studio, ecc). Un ulteriore motivazione alla mia scelta lavorativa è relativa la realizzazione di un idea innovativa, legata all entrata in vigore di normative che istituivano nuove figure professionali e perciò nuovi margini di collocamento sul mercato. Indubbiamente anche l intraprendenza, il desiderio di appagamento personale, il bisogno di indipendenza, unite alla scelta obbligata per l impossibilità di conciliare il mio carattere professionalmente intraprendente con i vincoli imposti da una direzione, mi hanno spinto all attività autonoma. L esperienza acquisita negli anni le ha consentito di crearsi una clientela diversificata e fidata, che si rivolge a lei in caso di necessità Sono riuscita, in questi anni di attività, a consolidare la mia immagine professionale ed il relativo livello di aspettativa in termini 18

20 qualitativi, tanto che la committenza mi contatta direttamente. La clientela è di diverso tipo: privati, studi professionali, imprese medio-grandi, associazioni (al fine di ottenere i permessi per lo svolgimento di attività spettacolari e culturali), enti pubblici. Per prassi e per cautela, sia del committente che mia, predispongo dei verbali che attestino le verifiche da me eseguite sullo stato di avanzamento dei lavori e delle opere oggetto del contratto e al termine del mio incarico le consegno al committente. Non si tratta di una forma di controllo delle mie prestazioni, ma di una verifica delle prestazioni (di altri) che io devo coordinare e gestire in nome e per conto del committente. L attività professionale è impostata sulla qualità del servizio e sul rapporto fiduciario instaurato con la clientela Promuovo la mia attività mantenendo alto il livello di professionalità e qualità della prestazione richiesta; il cliente sa che, pur avvalendomi di collaboratori, la mia professionalità gli permetterà di limitare fortemente le criticità che potrebbero presentarsi nel corso dello svolgimento dell attività. Il marketing è affidato sostanzialmente al rapporto di fiducia reciproca che si crea tra committente e professionista; solo in un caso (nel corso della mia attività) non riuscendo a trovare un terreno di accordo ho preferito rinunciare all incarico. Il livello di autonomia è totale sia per l organizzazione che per la gestione dell incarico. Mi avvalgo di due collaboratori esterni che svolgono una parte del lavoro che viene commissionato al mio studio tecnico, con autonomia ma con obbligo di relazionare periodicamente sull andamento delle commesse; l aspetto commerciale rimane sempre di mia gestione. La mia giornata tipo si divide tra sopralluoghi presso i cantieri edili che mi sono affidati (quasi sempre nel corso della mattina); il pomeriggio di solito è riservato agli appuntamenti con i clienti o allo svolgimento di lavoro d ufficio: redazione della documentazione, aggiornamento della stessa, telefonate, disbrigo pratiche urgenti, incontri con collaboratori, revisione della contabilità; la mia giornata lavorativa dura dalle 7 alle 10 ore, spesso anche nei giorni festivi. La conciliazione dei tempi di lavoro con il privato è spesso quasi impossibile, creando un livello di frustrazione personale sgradevole: si vive per lavorare e non il contrario. La mancanza quasi totale di protezioni sociali certe e soprattutto adeguate non permette ad un lavoratore autonomo la libertà di scegliere di staccare il telefono o di rinunciare ad un lavoro. Si impara a delegare al collaboratore delle responsabilità per potersi concedere del tempo per il privato. La signora Bergonzoni svolge la propria attività per lo più presso cantieri edili di medie e grandi dimensioni; la predisposizione della documentazione necessaria è realizzata presso la sede di sua proprietà. 19

21 La professionalità e il carattere determinato inducono l intervistata ad affermare di non avvertire alcuna discriminazione di genere, nonostante l ambiente nel quale si trova ad operare quotidianamente sia prettamente maschile Ritengo di avere le stesse opportunità, lo stesso portafoglio clienti e la stessa retribuzione di un collega uomo. Lavoro in un ambiente (il settore delle costruzioni, inteso nel suo completo ciclo produttivo, dalla progettazione alla realizzazione dell opera) quasi totalmente maschile, le maestranze in cantiere sono totalmente maschili, perciò è necessario che mi venga riconosciuto il ruolo di professionista affidabile e preparata, prescindendo nel modo più assoluto dal genere. E ciò non significa dimenticare il mio genere, ma essere professionale. Ho sfruttato invece a mio favore una caratteristica di genere: la capacità di mediare e di essere pratica e rassicurante, e banalmente anche sorridente, con la priorità che se esiste un problema questo deve essere risolto nel modo più rapido possibile. Criticità legate ai pagamenti delle prestazioni sono state ridotte grazie alla redazione di un modello di contratto che definisce in modo chiaro i termini di pagamento Raramente ho avuto problemi nel ricevere il compenso delle mie prestazioni in quanto ho definito un modello di contratto molto dettagliato che prevede anche questa eventualità; quando si presentano clienti che non rispettano i tempi concordati di pagamento (che mantengo comunque elastici) procedo per via diretta. Prima invio un garbato sollecito, in seconda battuta parlo loro di persona e cerco di definire nuove scadenze ma non rinegozio mai il compenso; infine, se fallisce anche questa via di mediazione, procedo al recupero del credito tramite un legale. L intervento di un legale nella maggior parte dei casi risolve il tutto, grazie al solo invio di una lettera. Nel corso della mia attività raramente ho avuto problemi nel percepire l onorario pattuito. Le capacità più rilevanti per lo svolgimento del suo ruolo vengono individuate in professionalità, affidabilità e serietà, capacità di gestire e risolvere situazioni critiche sapendo farsi carico delle problematiche del committente tutelandolo il più possibile. Tali capacità per la signora Bergonzoni costituiscono al tempo stesso un punto di forza e debolezza: il cliente, sapendo di potersi affidare totalmente alla consulenza prestata, nutre aspettative elevate in tempi brevi. L impegno presso associazioni di categoria le ha permesso di accrescere le proprie conoscenze acquisendo competenze di settore ma soprattutto relazionali; si mostra molto interessata a far parte di una rete di donne lavoratrici autonome con le quali confrontarsi Partecipo alla vita associativa del territorio, anche attivamente; da alcuni anni sono presidente di un associazione, da me fondata insieme ad un gruppo consistente di liberi professionisti con Partita Iva, che si occupa di tematiche legate al lavoro autonomo (CPA La Casa dei Produttori Autonomi). Il mio ruolo all interno di questa struttura ha favorito non tanto una crescita professionale ma 20

22 soprattutto la capacità di relazionarmi con gli altri, la capacità di costruire e realizzare progetti, la capacità di passare velocemente alla fase concreta e operativa, di gestire le tensioni e le criticità che inevitabilmente possono svilupparsi in gruppi di persone. Il ruolo svolto nell associazione le permette inoltre di affermare come servizi aggiuntivi sul territorio rispetto quelli già disponibili sarebbero necessari nei confronti di coloro che hanno intenzione di avviare un attività imprenditoriale (potenziamento dei luoghi di formazione e tutoraggio in fase di start-up). Tra i fattori che hanno determinato e determinano tuttora la crescita professionale di Laura Clotilde Bergonzoni si annoverano gli studi e la formazione tecnico-scientifica, affiancata sempre ad un percorso umanistico. Durante la sua carriera lavorativa ha inoltre avuto modo di conoscere professionalmente persone molto carismatiche che le hanno insegnato facendo più che parlando o che con il loro comportamento le hanno mostrato come non avrebbe mai voluto essere. Il rapporto con la mia famiglia, inteso nel senso stretto di nucleo convivente (ora decimata, siamo rimaste solo mia sorella ed io), è sempre stato molto conflittuale anche se estremamente stimolante dal punto di vista culturale; probabilmente la necessità di rendermi indipendente da loro è stata una fortissima spinta, unita ad un carattere timido e riservato ma pratico e indubbiamente ambizioso. Mi sono creata una capacità di organizzare e gestire le situazioni senza contenziosi e conflitti. In auto-presentazione la signora Laura Clotilde Bergonzoni si descrive come donna curiosa, creativa, portata a cambiamenti periodici e ciclici, refrattaria allo svolgimento monotono di qualsiasi azione, sensibile fortemente portata al cambiamento ed all evoluzione; risoluta, pratica, con buone capacità di organizzare il disordine; capace di prendere decisioni con rapidità e risolutezza; capace di relazionarsi con modalità differenti a seconda dell interlocutore, intuitiva; capace di definire un quadro generale delle situazioni critiche e definire un progetto per affrontarle, pur facendo attenzione a variabili non prevedibili. Gli obiettivi per il futuro della signora Bergonzoni sono legati alla necessità di aumentare l attività professionale in collaborazione con colleghi e colleghe, al conseguimento della laurea e dell abilitazione alla professione di architetto e alla crescita costante del volume d affari e del pacchetto clienti. 21

23 Dora Carapellese Attività: consulente di comunicazione, PR, giornalista Località: Bologna Attiva e presente nel contesto territoriale, Dora Carapellese partecipa alla vita associativa gestendo collaborazioni con organizzazioni di rappresentanza nello sviluppo di progetti locali. Il ruolo di consigliere provinciale e regionale dell Unione Comunicazione e Terziario Avanzato della CNA rappresenta un supporto al suo lavoro sia nell ottica dell offerta di servizi potenzialmente utili (in particolare si rivolge ad associazioni di categoria e sindacati per risolvere problematiche lavorative) che in una prospettiva di arricchimento personale e professionale. Tra i fattori che hanno determinato la crescita professionale della dott.sa Carapellese si annovera infatti la possibilità di confronto con colleghi/e ed il contatto con le professionalità e personalità più disparate, fonti inesauribili di sapere professionale e umano, oltre all apprendimento derivante dagli studi e dalla formazione continua (in particolare: laurea in Sociologia, indirizzo Comunicazione/Pubblicità, conseguita presso l Università di Urbino; Corso di approfondimento della lingua Inglese presso Berliz School e soggiorno di sei mesi in Inghilterra; Corso professionale di Web Communication, presso Professional Data Gest di Bologna; Master come Operatore della Moda indirizzo Comunicazione). Risultando lo scambio di esperienze e conoscenze di fondamentale importanza, anche al fine di rintracciare la committenza e reperire informazioni di settore, Dora Carapellese mostra notevole interesse verso la partecipazione ad un eventuale rete di donne lavoratrici autonome; ciò per due ordini di motivi: Il primo perché credo che le donne abbiano una marcia in più rispetto agli uomini; il secondo è che si potrebbero creare delle sinergie funzionali alle rispettive competenze. Le pubbliche relazioni sono fondamentali nel mio lavoro e la mia committenza passa molto spesso attraverso il passaparola. Cerco di essere presente agli eventi di rilievo della città, anche Internet è una delle mie fonti maggiori per cercare informazioni sul mercato, utilizzo inoltre un database a cui annualmente spedisco il mio CV aggiornato. Così la dott.sa Carapellese descrive la sua attività: 22

24 Sono una consulente di comunicazione giornalista, il mio lavoro è aiutare l azienda che vuole comunicarsi all esterno attraverso una campagna di comunicazione oppure più semplicemente attraverso un attività di ufficio stampa. I clienti trattati sono la testimonianza di un lavoro rigoroso e diretto agli obiettivi prefissati con dei risultati tangibili. La mia attività è diretta alla maggior parte delle aziende presenti sul mercato e va in diverse direzioni, ma tutte compatibili fra loro. La gestione dell ufficio stampa è una di queste, e si presenta laddove l azienda vuole comunicare un particolare evento che la riguarda o determinate situazioni, come bilanci economici, ecc. Per l occasione può rendersi necessaria anche la preparazione di una conferenza stampa. L attività di ufficio stampa la svolgo sul territorio nazionale e locale. Ho avuto occasione di svolgerla anche a livello internazionale per il settore macchine per ceramica. Altra attività è quella di giornalista, collaboro con una testata locale. Inoltre, faccio la coordinatrice editoriale di un periodico di proprietà di un Comune locale, preoccupandomi di gestire i contenuti, la scelta della parte iconografica e i vari editorialisti. Un altro aspetto del mio lavoro è la comunicazione, ovvero la capacità di consigliare l azienda in merito alla strategia più opportuna per rendersi visibile sul mercato. Ho iniziato questo lavoro nel 2000 e ad oggi ritengo che la mia attività sia in fase di crescita. In questi anni l andamento è stato più o meno continuo; ho avuto dei periodi di massimo 5 mesi di assenza di opportunità lavorative, che però non mi hanno impedito di continuare la ricerca nel settore comunicazione. La mia determinazione e la passione per questo lavoro hanno sempre costituito la forza propulsiva per andare avanti in questo settore anche nei momenti di difficoltà. La motivazione al lavoro autonomo è stata dettata da una impossibilità derivata dal contesto economico di ottenere un lavoro stabile: Il settore comunicazione è stato sempre affollato e arrivando da una città diversa mi è stato difficile costruire delle relazioni. Durante questi anni ho anche sperato di trovare il tanto agognato lavoro fisso, ma la prolungata crisi economica non predisponeva certo l azienda ad assumere. Per cause di forza maggiore ho dovuto accettare contratti precari che mi permettessero di soddisfare la mia ambizione in questo settore (principalmente in qualità di addetta stampa). Con il passare degli anni mi sono sempre più strutturata come libera professionista arrivando a privilegiare la strategia del multi-cliente, ovvero più incarichi per più clienti, che attenuano il rischio di precarietà che ormai vivo come condizione cronica di vita. Il vantaggio di essere imprenditrice di me stessa è la possibilità di gestire il tempo in modo personalizzato. Non ho avuto mai bisogno di accedere ad un canale di credito. Poiché ho sempre ottimizzato le mie risorse evitando per esempio l affitto di un locale ad uso ufficio. La mia postazione lavorativa è costituita da un PC, una stampante e un collegamento Internet, oppure se il cliente lo prevede utilizzo il suo ufficio per quel che concerne l attività che svolgo per lo stesso. 23

25 I rapporti con la committenza si sono evoluti nel corso del tempo anche se afferma sussistano problematiche legate ai pagamenti delle prestazioni Negli anni si sono susseguiti contratti Co.Co.Co, assunzione a tempo determinato, contratti di prestazione occasionale, contratti in forma orale e lettere d incarico. La qualità del rapporto con la committenza si è evoluta nel tempo, sono passata, a prescindere dalla tipologia di contratto, da un rapporto di subordinazione come può essere tra un datore di lavoro ed un dipendente ad un rapporto paritetico in cui io propongo un progetto e lo rendo chiavi in mano. Durante l esecuzione del progetto sono previsti step intermedi di confronto con il cliente per monitorare lo stato dei lavori. Solitamente alla fine del lavoro consegno un documento riepilogativo dell attività svolta. Purtroppo esistono criticità legate ai pagamenti delle prestazioni; in particolare ho avuto un azienda che non mi ha pagato il compenso nonostante i diversi mesi di lavoro, ho proceduto legalmente ma fino ad ora non ho avuto riscontro. In un altro caso ho avuto dei ritardi nei pagamenti che ho cercato di risolvere con una lettera di sollecito da parte del mio legale e fortunatamente ciò ha sortito l effetto desiderato, ovvero il pagamento richiesto. La pluricommittenza, costituita da clientela di diversa tipologia per dimensione, costituzione e settore di attività, le garantisce una continuità lavorativa; Dora Carapellese lavora infatti per enti pubblici, associazioni benefiche e di categoria, cooperative, società scientifiche e organizzazioni di piccola, media e grande dimensione. Così descrive la sua giornata-tipo: I miei orari rientrano nella media delle otto ore lavorative. Esistono diversi periodi in cui lavoro anche nei week-end, ho un autonomia tale da decidere di lavorare anche in orari fuori dai normali orari di lavoro. Questa libertà mi permette la gestione del tempo libero. Faccio tutto da sola, questo a volte mi mette nella situazione di chiedermi cosa sarebbe della mia sopravvivenza in caso di malattia. Da considerare che praticamente tutta la mia famiglia si trova in Puglia. La risposta più logica sarebbe stipulare una forma di assicurazione. Non è così semplice: i compensi bassi, le tasse da pagare, le spese vive (affitto, telefono, automobile, ecc.) mi mettono nella condizione di dovere lavorare per vivere adesso in attesa di un contratto multimilionario. La mia famiglia di origine mi ha sempre sostenuto nelle scelte dandomi fiducia completa, questo per me è stato fondamentale per crescere e andare incontro alle mie ambizioni; mi ha trasmesso dei valori che mi hanno accompagnata e mi accompagnano tutt ora nella mia vita professionale e privata. Sono state diverse le figure di riferimento nel mio percorso di crescita: docenti, colleghi e clienti stessi che ho incontrato nel mio cammino. 24

26 Le capacità a suo avviso più rilevati per lo svolgimento del proprio lavoro sono: Problem solving, facilità nei rapporti interpersonali, capacità comunicative, spirito d iniziativa, percezione del prodotto/servizio/cliente, creatività e determinazione. In merito alla sua posizione professionale indica come punti di forza l autonomia, lo svolgimento di un attività stimolante, variegata, divertente e gratificante, mentre individua la propria professione rischiosa dal punto di vista contrattuale ed economico. Rispetto ad eventuali difficoltà legate al genere afferma: Non ho riscontrato delle differenze di comportamento degne di nota rispetto all altro sesso, anzi posso dire che molto spesso la figura femminile predispone meglio l interlocutore. Ritengo comunque di possedere le stesse opportunità di un uomo. Nell indicare i suoi obiettivi futuri, la dott.sa Carapellese si prefigge la gestione dell attività in modo organizzato su rapporti maggiormente stabili: Tra i miei obiettivi per il futuro intendo far fruttare le mie relazioni nell ottica di contratti con una cadenza sul lungo periodo, per attenuare quel senso di precarietà che accompagna la mia posizione. Inoltre, ho in mente di trovare un partner professionale con cui condividere e crescere insieme, per offrire un servizio sempre innovativo. 25