AGEING E WORK ENGAGEMENT. Differenze di genere. AUSL Modena / Dott.ssa Lucia Camellini Dott. Marco de Angelis

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1 Convegno 2014 GLI OVER50 IN SANITA AGEING E WORK ENGAGEMENT Differenze di genere AUSL Modena / Dott.ssa Lucia Camellini Dott. Marco de Angelis Bologna - Exposanità, 22 maggio 2014

2 L Azienda USL di Modena RITRATTO AZIENDA COMPOSIZIONE FORZA LAVORO 7 Distretti 7 Ospedali 17 Dipartimenti (15 area sanitaria e 2 area amministrativa) 6153 Lavoratori 1238 Dirigenza 4915 Comparto 27% Uomini (1681) 73% Donne (4472) 46,3 anni Età media

3 Gli ospedali coinvolti e i progetti di riorganizzazione H Baggiovara 454 posti letto Progetti di riorganizzazione Terapie intensive e subintensive: accorpamento di reparti per intensità di cura e ridefinizione dei posti letto Recovery room: ridefinizione della mission Dh medico: Centralizzazione in un unica piastra H Carpi 282 posti letto Progetti di riorganizzazione Area medica: ridefinizione dei posti letto di stroke unit e area medica sub intensiva

4 La ricerca-intervento sull intensità di cura e complessità assistenziale: le dimensioni DISEGNO DI RICERCA STATO DI MALESSERE GENERALE HARDY PERSONALITY SCALE (HPS) CONFLITTO E AMBIGUITA' DI RUOLO SUPPORTO SOCIALE JOB RESOURCES JCQ- JOB DEMAND LEADERSHIP RESISTENZA AL CAMBIAMENTO COMMITMENT AL CAMBIAMENTO FIDUCIA NEL MANAGEMENT INCERTEZZA LEAN APPLICATION

5 Ageing e Work Engagement Differenze di genere

6 Il campione 117 partecipanti 63,2% Femmine 33,3% Maschi PARTECIPANTI RUOLO LAVORATIVO GENERE ETA Medici 22,2% Infermieri 71,8% Under 50 73,5% Over 50 21,4%

7 Le variabili prescelte Work Engagement Età Impegno nel lavoro, una condizione positiva e affettivo-emozionale legata al lavoro, caratterizzata da vigore, dedizione al lavoro e assorbimento nel lavoro. (Schaufeli et al., 2002) categorie <50, >50 VIGORE Es. Nel suo lavoro si sente pieno di energie DEDIZIONE Es. Il suo lavoro la appassiona ASSORBIMENTO Es. E immerso nel suo lavoro

8 Risultati ETA -.199* WORK ENGAGEMENT La correlazione negativa indica come al crescere dell età diminuisce il livello di work engagement e viceversa Convegno Nazionale 2014

9 Risultati Ogni giorno (6) Sig. =.037*

10 Risultati Ogni giorno (6) Sig. (M) =.044* Sig. (F) =.233 Mai (0)

11 Limiti Il campione non è rappresentativo dell intera popolazione aziendale La somministrazione è avvenuta durante una riorganizzazione aziendale Le analisi statistiche effettuate non implicano dei nessi causali Convegno Nazionale 2014

12 Risultati WORK ENGAGEMENT -.263**.185*.258** Resistenza al Cambiamento Commitment al Cambiamento Organizzativo Fiducia nel Management.560** Soddisfazione Lavorativa -.293** Incertezza Convegno Nazionale 2014

13 Risultati Commitment al Cambiamento Organizzativo Fiducia nel Management Soddisfazione Lavorativa Resistenza al Cambiamento.185*.258**.560** Incertezza -.263** -.293** WORK ENGAGEMENT Convegno Nazionale 2014

14 Risultati Commitment al Cambiamento Organizzativo Fiducia nel Management Soddisfazione Lavorativa Resistenza al Cambiamento.185*.258**.560** Incertezza -.263** -.293** WORK ENGAGEMENT Convegno Nazionale 2014

15 Engaging the Aging Workforce (Avery, McCkay & Wilson, 2007 Journal of Applied Psychology) Colleghi efficienti, affidabili, competenti, entusiasti Servizio al cliente, Sicurezza, Performance (Harter et al., 2006) WORK ENGAGEMENT Lavoratore maturo Turnover, Assenteismo (Hartert et al. 2006)

16 How the impact of HR practices on employee well-being and performance changes with age (Kooij et al., 2013 Human Resource Management Journal) Development HR Maintenance HR «Job enrichment» HR Well-being young wokers Well-being older workers Well-being older workers Performance older workers Convegno Nazionale 2014

17 Conclusioni- Indicazioni Pratiche MENTORING (Kooij et al. 2013) Lavoratore maturo Arricchimento del lavoro Ridisegno della Job Description «enriched» FORMAZIONE (Avery et al. 2007; Kooij et al. 2013) Colleghi Convegno Nazionale 2014 Contenuti definiti con metodi partecipativi

18 NHS Staff Management and Health Service Quality (Dawson, West, Admasachew & Topakas 2011) Nelle strutture sanitarie dove è presente un alto livello di engagement si è osservato: Una migliore qualità del servizio Migliore performance economiche Dei pazienti più soddisfatti Meno assenteismo Minori tassi di mortalità Convegno Nazionale 2014

19 Bibliografia Avery, D.R., McKay, P.F., & Wilson, D.C. (2007). Engaging the Aging Workforce: The Relationship Between Perceived Age Similarity, Satisfaction with Coworkers and Employee Engagement. Journal of Applied Psychology, 92 (6), Dawson JF, West MA, Admasachew L, Topakas A (2011). NHS Staff Management and Health Service Quality: Results from the NHS Staff Survey and related data. Report to the Department of Health. Available at: (accessed on 28 February 2012). Kooij, D., Guest, D.E., Clinton, M., Knight, T. Jansen, P., & Dikkers, J. (2013). How the Impact of HR Practices on Employee Well-Being and Performance Changes with Age. Human Resource Management Journal, 23 (1), Schaufeli WB, Salanova M, Gonzalez-Roma V, Bakker AB (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: a two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3, Convegno Nazionale 2014