INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico. 2. Analisi del mercato turistico. 3. Obiettivi. Bibliografia. Contatti

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1 REPUBBLICA DOMINICANA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socioeconomico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti 2

3 1. Analisi del quadro socioeconomico Descrizione della situazione socioeconomica L economia dominicana ha registrato una crescita del 4% nel periodo gennaio/settembre del 2011 in accordo con il Programma Monetario del Banco Central e con le previsioni del Fondo Monetario Internazionale (FMI). Tale crescita appare soddisfacente in un contesto internazionale avverso come quello attuale. La maggior parte delle attivita` economiche hanno registrato una variazione positiva; in particolar modo il settore delle Zone Franche con una crescita del 13,8%, il settore minerario del 73,9%, il settore manifatturiero del 5,7%, il settore agricolo del 6,9%, il settore della ristorazione del 3,7%, il settore sanitario del 5,3%, il settore commerciale del 3,7% e si sono invece registrate contrazioni nel settore energetico e gas ( 6,9%) e in quello delle telecomunicazioni (1,7%). 1.a Principali indicatori economici Principali indicatori economici (US$) PIL (milioni) , , , , , , ,80 PIL pro capite 9.738, , , , , , ,00 Crescita del PIL 8,50 5,30 3,50 7,80 4,10 4,60 4,70 reale (var.%) Composizione del PIL dal lato della domanda aggregata (var % reale) Consumi privati sul 8,90 7,80 5,20 7,70 5,20 5,00 5,20 PIL (var. % reale) Spesa pubblica sul 10,00 7,70 3,40 3,30 2,00 7,20 4,00 PIL (var % reale) Investimenti lordi di 12,50 9,20 14,80 17,60 7,60 7,00 7,00 capitale (var % reale) Esportazioni (var % 3,20 4,00 7,40 11,60 8,50 12,50 8,80 reale) Importazioni (var % 6,80 4,70 9,80 14,40 11,00 11,90 9,50 reale) Origine del PIL (var % reale) Agricoltura 1,20 3,40 12,50 5,50 6,00 5,50 4,00 Industria 2,80 1,70 2,20 7,80 2,50 4,20 3,50 Servizi 8,50 5,30 3,50 7,80 4,10 4,60 4,70 Debito 33,50 33,70 36,70 36,80 36,60 36,10 35,80 pubblico/pil (%) Deficit 0,60 3,80 3,20 2,80 2,50 2,70 2,00 pubblico/pil (%) Investimenti diretti esteri (milioni) 1.667, , , ,00 3

4 Saldo Conto 2.166, , , , , , ,00 Corrente Saldo Bilancia 6.437, , , , , ,00 Commerciale ,00 Export fob 7.160, , , , , , ,00 Import fob , , , , , , ,00 Rating OECD sul rischio paese Fonti: ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT, Country Report Dominican Republic, January b Principali indicatori sociali e demografici Principali indicatori sociali e demografici (2011) Popolazione (comparazione mondiale 85) Lingua ufficiale Religione Struttura demografica (quota %) spagnolo Cattolici (95%) Altro (5%) 014 anni 29,5% maschi femmine ,4% maschi femmine > 65 6,5% maschi femmine Eta' media 26,1 maschi 26 femmine 26,3 Tasso di crescita della popolazione (%) Rapporto maschi/femmine Tasso di mortalita' (per abitanti) Tasso di natalita`(per abitanti) Tasso migratorio (per abitanti) 1,33% (comparazione mondiale 88) alla nascita 1,04 <15 anni 1, ,04 >65 0,86 totale 1,03 4,35 (comparazione mondiale 202) 19,67 (comparazione mondiale 90) 2,01 (comparazione mondiale 164) Aspettativa di vita 77,31 (comparazione maschi 75,16 femmine 79,55 mondiale 61) Tasso di alfabetizzazione (2002) 87% maschi 86,8% femmine 87,2% Fonti: CENTRAL INTELLIGENCE UNIT The World Factbook Dominican Republic,

5 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing Flussi turistici all estero e principali destinazioni: la stabilizzazione del valore del Peso dominicano nei confronti del dollaro e dell Euro in seguito alla crisi bancaria del è uno dei fattori che ha incentivato i flussi turistici outgoing. Sono molto apprezzati dai turisti dominicani i viaggi organizzati, comprendenti pernottamento in hotel, tour guidati e crociere. Gli ultimi dati disponibili circa l uscita di passeggeri dagli aeroporti della risalgono al Le principali destinazioni turistiche sono Stati Uniti, in particolare New York, Florida (Miami) e Puerto Rico, Canada. La seconda meta in ordine di importanza è l Europa, in cui emergono quali destinazioni principali Spagna, Francia, Germania Regno Unito e Italia. Non è molto sviluppato il turismo dominicano verso altri paesi del Centro America. Tra le destinazioni del Sud America emergono Argentina e Venezuela. Si sottolinea comunque che i dati forniti dal Banco Central della circa le partenze dal Paese suddivise per destinazione si riferiscono a stranieri e dominicani non residenti nel Paese, quindi non sono molto rappresentative. Flussi turistici e spesa turistica verso l Italia, principali destinazioni turistiche italiane: Il turista dominicano medio predilige esercizi alberghieri di 3 o 4 stelle. Le principali destinazioni turistiche italiane per i dominicani sono le classiche città d arte: Roma, Firenze, Milano, Venezia, Torino, Verona, Genova, Napoli. 2.b Profilo del turista per singola tipologia Principale tipologia del turista dominicano che si reca in Italia segmento socioeconomico di appartenenza livello culturale fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati Medio alto/alto Laureato Dai 25 anni in su Alta Conoscere Aerei, treni Citta` d arte Citta` piu` famose Albergi di alta e media categoria Natale, Capodanno, Pasqua, Estate Siti web Agenzie di viaggio & Tour operators, Internet 5

6 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza Il ruolo di vertice dell Italia tra le principali destinazioni culturali mondiali è evidenziato dall elevato numero di siti iscritti nel patrimonio mondiale dell UNESCO e dalla straordinaria offerta di fiere, mostre internazionali, musei ed istituzioni simili. L Italia continua a possedere un marchio internazionale molto forte. Nella classifica 2011 del World Economic Forum (WEF) l Italia occupa la 3 posizione per i siti culturali e la 17esima per i naturali. Inoltre, nel ranking del WEF 2011 detiene la 30esima posizione per le infrastrutture di trasporto aereo e la prima per le eccellenti infrastrutture turistiche. Opportunità Dal momento che il turista dominicano predilige la città d arte al visitare l Italia, è consigliabile cercare di diversificare l offerta, promuovendo il turismo enogastronomico (ad esempio agriturismi), data anche la popolarità dei vini e della cucina italiana nel paese. Punti di debolezza Nella classifica 2011 del World Economic Forum (WEF). per la competitivita' turistica l'italia e' solo 27esima. Nonostante il suo patrimonio artistico e naturale e l'abbondanza di infrastrutture turistiche, la Penisola e' penalizzata soprattutto da normative e prezzi. Nonostante possieda infrastrutture di trasporto molto sviluppate, che la collocano tra i paesi più avanzati, sta accumulando un certo ritardo in termini di nuove infrastrutture di trasporto e di intermodalità. In riferimento al settore turistico prettamente dominicano, il maggior punto di debolezza rispetto ad altri Paesi europei competitor, come la Francia e la Spagna, è certamente l assenza di collegamenti diretti con voli di linea tra i due Paesi in analisi. E necessario fare scalo a Madrid (con Iberia e Air Europa) o a Parigi (con Air France). Rischi/Difficoltà Potenziali A deprimere la competitivita' italiana nel turismo e' il contesto normativo, in peggioramento rispetto agli ultimi anni. L Italia si situa all'84 esimo posto del WEF per il sistema regolamentare, appesantito dalla mancanza di trasparenza della politica governativa (119esimo posto), con il risultato che si allontanano gli investitori esteri. L'infrastruttura del trasporto stradale (111esimo posto) richiede migliorie e l attenzione a sviluppare il settore turistico in modo sostenibile per l'ambiente e` scarsa. Il Paese continua a risentire della mancanza di competitivita' sui prezzi (129esimo posto). Ne' va dimenticato il peso della 108esima posizione per l'efficacia del marketing e del marchio. Nel complesso, la promozione del turismo italiano non è sufficientemente orientata ai risultati e la produttività nel settore sta diminuendo. Si ritiene che quest ultima costituirà una delle principali questioni da affrontare nel prossimo futuro. 6

7 2.d Analisi della domanda organizzata Tra i principali Tour Operator si citano Colonial Tour and Travel, Emely Tours, Mirage Tours e Prieto Tours. T.O. Strategie di mercato Tipologia operator Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti (per individuali, per gruppi,"all inclusive" da catalogo, "su misura", con volo di linea, con volo charter, con volo low cost, tour con pullman, last minute, fly & drive, ecc) Tipologia clienti (giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini, coppie senza figli, singles, ecc) Strutture ricettive proposte (hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2 stelle, residenze turisticoalberghiere, villaggi turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e appartamenti, castelli/dimore storiche, campeggi, ecc) Prodotti turistici venduti (business e MICE, enogastronomia, grandi città d'arte, Italia minore, laghi, mare, montagna estiva, montagna invernale, natura e parchi, terme & benessere, turismo religioso, turismo sportivo, ecc) La strategia per vendere l Europa o l Italia è la medesima utilizzata per qualsiasi altra destinazione, ovvero attraverso pubblicità e promozione on line, materiale stampato, o direttamente attraverso gruppi specializzati (ad esempio, medici in un congresso, gruppi religiosi ) Tour operator & agenzia di viaggio Agenzia di viaggio, Internet Tutti i segmenti indicati Tutti i segmenti indicati Tutti i segmenti indicati Tutti i segmenti indicati 7

8 2.e Collegamenti aerei La totalità dei turisti dominicani che si reca in Italia sceglie l aereo. Dall Italia non esistono voli di linea diretti per la, gli unici voli diretti sono charter. E` necessario passare per l Europa con ALITALIA, IBERIA, AIREUROPA, AIRFRANCE etc, o per gli Stati Uniti con AMERICAN AIRLINES, DELTA ARILINES etc. Tra le compagnie aeree che effettuano i collegamenti dalle principali citta` italiane si citano: ALITALIA (1 scalo): Milano Malpensa, Venezia Marco Polo o Roma Fiumicino Parigi Charles De Gaulle, Madrid Barajas o altro principale aeroporto europeo Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. AIR BERLIN (2 scali): Milano Malpensa, Roma Fiumicino Munich International Airport Berlin Tegel Punta Cana o Puerto Plata. AIR EUROPA (1 scalo): Milano Malpensa, Roma Fiumicino Madrid Barajas Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. AIR FRANCE (1 scalo): Milano Linate, Roma Fiumicino, Venezia Marco Polo, Pisa Galileo Galilei, Torino Caselle Parigi Charles de Gaulle Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. AMERICAN AIRLINES (2 scali): Milano Malpensa, Venezia Marco Polo o Roma Fiumicino New York John F. Kennedy, Miami International Airport Santo Domingo Las Americas, Puerto Plata Gregorio Luperon Airport o Punta Cana. CONDOR (1 scalo): Venezia Marco Polo, Milano Malpensa, Milano Linate, Roma Fiumicino Frankfurt International Airport Santo Domingo Las Americas, Punta Cana. DELTA AIRLINES (1 scalo): Milano Linate, Venezia Marco Polo o Roma Fiumicino New York J.F. Kennedy o Miami International Airport Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. DELTA AIRLINES (2 scali): Milano Linate, Venezia Marco Polo o Roma Fiumicino Paris Charles de Gaulle o London Heathrow New York J.F. Kennedy Santo Domingo Las Americas, Puerto Plata Gregorio Luperon Airport o Punta Cana. IBERIA (1 scalo): Milano Linate, Roma Fiumicino o Venezia Marco Polo Madrid Barajas Santo Domingo Las Americas (SDQ). LUFHTANSA (2 scali): Milano Malpensa, Roma Fiumicino o Venezia Marco Polo Amsterdam o Frankfurt International Airport Newark Liberty International Airport Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. UNITED AIRLINES (1 scalo): Milano Malpensa, Venezia Marco Polo o Roma Fiumicino New York Newark International Airport Santo Domingo Las Americas o Punta Cana. UNITED AIRLINES (2 scalo): Milano Malpensa, Roma Fiumicino o Venezia Marco Polo Frankfurt International Airport, Parigi, Madrid o altro principale aeroporto europeo New York Newark International Airport Santo Domingo Las Americas, Puerto Plata Gregorio Luperon Airport o Punta Cana. Le compagnie che effettuano voli charter sono: AIR ITALY da MILANO MALPENSA, ROMA FIUMICINO a LA ROMANA (solo domenica). BLUE PANORAMA da MILANO MALPENSA, ROMA FIUMICINO, VERONA a LA ROMANA (nei giorni sabato domenica e lunedi`). NEOS da MILANO MALPENSA, ROMA FIUMICINO a LA ROMANA (nei giorni lunedi` e sabato). 8

9 2.f Nuove tecnologie e turismo Al 30 giugno 2011 l indice di penetrazione di Internet era del 43,9% (nello stesso periodo dell anno precedente era del 33,7%). Gli utenti del servizio erano su una popolazione di La diffusione della telefonia mobile era del 91,9%. Quasi tutti i dominicani possiedono un cellulare, con un totale di apparati di telefonia mobile. Non si dispone di dati specifici riguardanti l utilizzo di smartphone. I social network più popolari, in particolar modo Facebook, sono molto usati dalla popolazione dominicana, soprattutto di classe giovane e dagli operatori turistici (Tour operators, agenzie turistiche e hotel) per promuovere i propri prodotti e servizi. In generale cresce la diffusione tanto della rete fissa (ADSL, WIFI) quanto di quella mobile (ipod, Android, iphone, Smartphone etc.) 3. Obiettivi L Italia ricopre la quinta posizione nel Mondo per numero di arrivi da turismo internazionale. La bilancia turistica dei pagamenti ha presentato nel mese di novembre 2011 un saldo netto positivo di 335 milioni di euro, a fronte di uno di 278 milioni di euro nello stesso mese dell'anno precedente. Le spese dei viaggiatori stranieri in Italia, per milioni di euro, sono aumentate del 2,8 per cento. A livello nazionale, si evidenziano i seguenti tre obiettivi: 1. Lo strutturato potenziamento di una rete di servizi e di infrastrutture che soddisfi le esigenze di mobilità di un turista che, arrivando soprattutto da altri continenti, deve essere messo in grado immediatamente di fare le scelte di itinerari e di location. 2. Imprese alberghiere e extra alberghiere dotate di personale adeguatamente formato ed in grado di garantire un rapporto qualità prezzo conveniente e trasparente. 3. Un piano di investimenti che, soprattutto sul versante dei servizi, consenta a molte aree del Mezzogiorno di sfruttare le enormi potenzialità turistiche. A livello regionale, per favorire l accesso ai mercati più lontani, le Regioni potrebbero utilizzare in modo più efficace il solido marchio "Italia". 9

10 Bibliografia BANCA D ITALIA, Turismo Internazionale, Novembre BANCO CENTRAL DELLA REPUBBLICA DOMINICANA, Rapporto sull economia dominicana, Settembre Informe%20de%20la%20Econom%EDa%20Dominicana&fecha=2011 CENTRAL INTELLIGENCE UNIT The World Factbook Dominican Republic, ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT, Country Report Dominican Republic, Gennaio 2012., INDOTEL INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES, 35 Indicatori Statistici, Giugno IL SOLE 24 ORE, Turismo: Wef, Italia 27esima per competitività, Marzo OECD ORGANIZZAZIONE PER LA COOPERAZIONE E LO SVILUPPO ECONOMICO, Classifica Rischio Paese, Gennaio OECD ilibrary Studi OCSE sul turismo: Italia, analisi delle criticita` e delle politiche, Luglio OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO, Le performance di vendita delle imprese del ricettivo, Ottobre OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO, Le performance di vendita delle imprese del ricettivo, Gennaio OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO, Quasi un miliardo i turisti nel mondo. Valenza economica e prospettive del turismo internazionale, Febbraio Contatti Ambasciata d Italia in Santo Domingo Calle Rodriguez Objio, 4 Gazcue, Santo Domingo, D.N. Tel.: Fax: ambsdom.mail@esteri.it 10