REGOLAMENTO 01 REGOLAMENTO PER LA CERTIFICAZIONE DI ASCENSORI DIRETTIVA 2014/33/UE

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1 REGOLAMENTO 01 REGOLAMENTO PER LA CERTIFICAZIONE DI ASCENSORI DIRETTIVA 2014/33/UE Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 1 di 15

2 Cpia cntrllata n : 4 Data emissine Rev. Descrizine Redatt Apprvat Prima pubblicazine RT AU Mdifica parr. 2, 8, Mdifica par /06/ Aggirnament transizine alla UNI CEI EN ISO/IEC 17065: /01/ Transizine alla Direttiva 2014/33/UE 25/10/ Azini crrettive a seguit dei rilievi riprtati nell esame dcumentale effettuat da Accredia rif. DC 2016SPC196 del 30/09/2016 Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 2 di 15

3 SOMMARIO 1. Scp e camp di applicazine 2. Mdalità di gestine del reglament 3. Riferimenti nrmativi 4. Definizini 5. Svlgiment delle attività 5.1 Dmanda per la certificazine 5.2 Valutazine 5.3 Riesame e decisine relativa alla certificazine 5.4 Dcumentazine riguardante la certificazine 5.5 Registr delle certificazini, gestine e archiviazine dcumenti 6. Us del certificat 7. Sspensine e revca delle certificazini 8. Impegni di CSDM 9. Impegni del cliente 10. Ricrsi e reclami 11. Trattament dei dati persnali 12. Cndizini cntrattuali Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 3 di 15

4 1. Scp e camp di applicazine Scp del presente reglament è di definire cntrattualmente il servizi di valutazine della Cnfrmità degli ascensri in servizi permanente negli edifici e nelle cstruzini elencati nell art. 1 della Direttiva Ascensri 2014/33/UE. Gli Elevatri a cui si fa riferiment nel reglament, sn quelli identificati nell Articl 2 della Direttiva Ascensri 2014/33/UE. Il presente Reglament si applica a tutte le attività che cmprtan il rilasci di certificazini di cnfrmità da parte di CSDM, secnd le prcedure per cui la stessa è Accreditata e Ntificata. Il Reglament cstituisce parte integrante del cntratt tra CSDM ed il cliente. 2. Mdalità di gestine del reglament Il reglament è a dispsizine degli interessati sul sit: I clienti pssn chiederne cpia a CSDM. Il cliente è respnsabile di ttenere la cpia aggirnata del Reglament scaricandla dal sit richiedendla a CSDM. La validità del reglament parte dalla data di emissine. Il Reglament è parte integrante del cntratt, il Cliente all att della sttscrizine del cntratt dichiara di accettarl in tutte le sue parti. Il reglament è tenut aggirnat dal Respnsabile dei sistemi di gestine e dal Respnsabile Tecnic e deve essere apprvat dall amministratre. Mdifiche al Reglament In cas di revisine del Reglament, tutti i clienti che hann in essere il cntratt cn l Organism vengn infrmati dell esistenza della nuva emissine. Entr il termine di 60 gg dalla ntifica delle mdifiche al Reglament il cliente ptrà cmunicare a CSDM la nn accettazine delle stesse e ptrà richiedere l annullament del rapprt cntrattuale senza alcun nere tra le parti. Tale eventualità nn è prevista nel cas le mdifiche apprtate al Reglament sian cnseguenza di variazini di dispsizini legislative nrme tecniche reglanti l attività. La ntifica delle mdifiche al reglament sarà effettuata tramite fax, p.e.c. 3. Riferimenti nrmativi Nrme UNI, EN, ecc. specifiche di riferiment e linee guida. In particlare: UNI CEI EN ISO/IEC : 2012 Requisiti per rganismi che certifican prdtti, prcessi e servizi Reglament di Accredia per l accreditament degli rganismi di certificazine (RG 01 rev. 03 e RG rev. 00) Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 4 di 15

5 DIRETTIVA 2014/33/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 26 febbrai 2014 per l armnizzazine delle legislazini degli Stati membri relative agli ascensri e ai cmpnenti di sicurezza per ascensri 4. Definizini Ascensre: un apparecchi di sllevament che cllega piani definiti, mediante un supprt del caric che si spsta lung guide rigide e la cui inclinazine sull rizzntale è superire a 15 gradi un apparecchi di sllevament che si spsta lung un percrs perfettamente definit nell spazi, pur nn spstandsi lung guide rigide; «installatre»: la persna fisica giuridica che si assume la respnsabilità della prgettazine, della fabbricazine, dell installazine e dell immissine sul mercat dell ascensre; «supprt del caric»: la parte dell ascensre che srregge le persne e/ le cse per sllevarle abbassarle; «ascensre mdell»: un ascensre rappresentativ la cui dcumentazine tecnica indichi cme sarann rispettati i requisiti essenziali di salute e di sicurezza di cui all allegat I negli ascensri derivati dell ascensre mdell, definit in base a parametri ggettivi e che utilizzi cmpnenti di sicurezza per ascensri identici; «specifica tecnica»: un dcument che prescrive i requisiti tecnici che un ascensre un cmpnente di sicurezza per ascensri deve sddisfare; «nrma armnizzata»: la nrma armnizzata di cui all articl 2, punt 1, lettera c), del reglament (UE) n. 1025/2012; «valutazine della cnfrmità»: il prcess att a dimstrare il rispett dei requisiti essenziali di salute e di sicurezza della presente direttiva relativi a un ascensre a un cmpnente di sicurezza per ascensri; «rganism di valutazine della cnfrmità»: un rganism che svlge attività di valutazine della cnfrmità, fra cui tarature, prve, certificazini e ispezini; «marcatura CE»: una marcatura mediante la quale l installatre il fabbricante indica che l ascensre il cmpnente di sicurezza per ascensri è cnfrme ai requisiti applicabili stabiliti nella nrmativa di armnizzazine dell Unine che ne prevede l appsizine. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 5 di 15

6 5. Svlgiment delle attività 5.1 Dmanda per la certificazine L installatre su mandatari sttpne a CSDM una dmanda di fferta per la certificazine specificand la prcedura di valutazine della cnfrmità che dvrà essere applicata al fine dell appsizine della marcatura CE sull ascensre. Le prcedure applicabili da CSDM sn: Allegat V - ESAME FINALE DEGLI ASCENSORI Allegat VIII - VERIFICA DELL UNITÀ PER GLI ASCENSORI Il Cliente richiede l ergazine del servizi di certificazine tramite cmunicazine scritta ( , fax, lettera ecc.) indirizzata alla CSDM. La dmanda deve essere predispsta utilizzand l appsit mdul di dmanda che deve essere richiest alla CSDM. Il Cliente trasmette il mdul ufficiale di dmanda in cui si richiedn le seguenti infrmazini: nme e indirizz del richiedente; prcedura di valutazine della cnfrmità prescelta; nrma di riferiment; descrizine dell impiant ascensre; lug e ann d installazine dell ascensre dichiarazine che la dmanda per la certificazine del prdtt nn sia stata inltrata press altr Organism Ntificat CSDM sulla base della dmanda sttpne la prpria fferta cn le cndizini ecnmiche sull appsit mdell fferta. Il Cliente è tenut a firmare il mdul di dmanda e trasmetterl alla CSDM che prvvede a riesaminarl e a valutare la pssibilità di pter eseguire crrettamente la certificazine sulla base delle richieste specifiche del Cliente, quali in particlare: la prcedura di valutazine, la lingua utilizzata, l ubicazine gegrafica dell impiant e la dispnibilità e cmpetenza specifica dell ispettre designat. Qualsiasi divergenza d interpretazine tra la CSDM e il Cliente viene rislta prima di prcedere cn la frmalizzazine del cntratt previ cntatt telefnic scritt. Una vlta cntrllat che tutte le infrmazini e le specifiche dell incaric sian state definite, CSDM prepara l fferta ecnmica che viene trasmessa al Cliente a mezz mail fax e che, in cas di accettazine da parte del cliente, cstituirà il perfezinament del rapprt cntrattuale tra le due parti. Al mment del riceviment del cntratt, CSDM verifica che sia stat cmpilat crrettamente e l sttpne a riesame tecnic e amministrativ da parte dei Respnsabili cmpetenti. Successivamente assegna al cntratt un numer di pratica prgressiv che serve da identificativ univc della pratica. Il prcess si cnclude cn l accettazine dell incaric, che viene trasmess al cliente cn l indicazine del nminativ e dei riferimenti dell ispettre designat. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 6 di 15

7 Il Cliente può fare biezine sulla nmina dell Ispettre e richiederne la sstituzine. Tali biezini devn essere fatte in frma scritta e mtivandne le cause, quali ad esempi l evidente cnflitt di interessi di eventuali precedenti cmprtamenti nn etici. L accettazine dell fferta cincide cn la sttscrizine del cntratt tra le parti e l accettazine delle dispsizini della Direttiva 2014/33/UE e del presente Reglament, ltre che degli imprti relativi all attività. Ricevut il Cntratt cmpilat e firmat, CSDM prcede all apertura del prcess di valutazine. Il Richiedente è respnsabile della crrettezza dei dati frniti. Trascrsi sette girni dal riceviment dei medesimi, CSDM li riterrà definitivi e prcederà alla firma per accettazine del cntratt. 5.2 Valutazine CSDM infrma l ispettre designat in md che l stess pssa pianificare cn il Cliente la data e l ra della verifica. Indipendentemente dalla prcedura di valutazine della cnfrmità prescelta, l iter di valutazine si cmpne di due fasi: Verifica Dcumentale Verifica Tecnic/Funzinale La verifica dcumentale cnsiste nell esame della cmpletezza ed adeguatezza della dcumentazine frnita dall installatre cn la dmanda. L esit della verifica dcumentale viene cmunicat al cliente in cas di esit negativ. In cas sian riscntrate Nn Cnfrmità, il cliente dvrà apprtare le adeguate azini crrettive entr il termine di 30 gg. lavrativi e prima che si pssa prcedere alla verifica tecnic/funzinale. In cas di esit psitiv viene cncrdata la data delle attività tecnic/funzinali. Nel cas gli interventi apprtati richiedesser una sstanziale ripetizine della verifica dcumentale, verrà addebitat al Cliente l imprt relativ alla revisine. In cas di segnalazine di Nn Cnfrmità il cliente ptrà decidere se adeguarsi a quant rilevat, entr il termine dei 30 gg. spra menzinati, rimuvend le nn cnfrmità e prcedend cn l iter di certificazine, in alternativa, rinunciare al prseguiment dell iter, cmunicand in frma scritta (tramite raccmandata a/r) il recess dal cntratt e prvvedend al pagament dell attività svlta fin a quel mment. La verifica tecnic/funzinale del prdtt prevede l esecuzine delle prve necessarie per verificare la cnfrmità alle nrmative. Tale verifica cmprta nell specific le seguenti perazini: accertament della crrispndenza dell ascensre alla descrizine cntenuta nella dcumentazine tecnica; effettuazine degli esami e delle prve funzinali giudicate significative al fine della verifica dei requisiti essenziali di sicurezza e di salute; verifica che le nrme eventualmente utilizzate sian state applicate crrettamente; verifica della assenza di ulteriri rischi specifici. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 7 di 15

8 L ispettre, prima di iniziare le verifiche in camp, deve assicurarsi che ci sian tutte le cndizini ambientali, cmprese quelle di sicurezza, per il crrett svlgiment delle attività. Nel cas ritenga che nn ci sian le cndizini, può interrmpere la prva in gni mment. Se tali cause sn imputabili al cliente, all stess verrà fatturata l intera attività. Nel cas di scstamenti rispett ai requisiti previsti, l ispettre di C.S.D.M. predispne una nta cn l indicazine delle nn cnfrmità e delle azini crrettive da apprtare all impiant per ttenere la certificazine. L ispettre inltra il rapprt sulla valutazine dell ascensre al Cmitat di Certificazine per il riesame della pratica di certificazine. 5.3 Riesame e decisine relativa alla certificazine Il Cmitat di Certificazine è l rgan direttiv di C.S.D.M. deputat a decidere se certificare men l ascensre, sulla base delle infrmazini racclte durante il prcess di valutazine e di gni altra infrmazine pertinente. Il Cmitat di Certificazine valuta la dmanda, l fferta, il fascicl tecnic dell impiant e il rapprt di valutazine e accerta che l ascensre sddisfi cmpletamente i requisiti richiesti dall schema di certificazine. Al fine di garantire le necessarie cmpetenze dell rgan deliberante, CSDM assicura che il Cmitat di Certificazine sia in pssess delle seguenti cmpetenze minime: cmpetenze generali relative agli schemi di certificazine di CSDM; cmpetenze tecnic specialistiche relative al settre ggett di delibera. Il Cmitat di Certificazine ha il cmpit di valutare la dcumentazine ricevuta dall ispettre, verificand tutt l iter della pratica di certificazine (dmanda, fferta, accettazine dell fferta, rapprt dell esame dcumentale e rapprt delle prve eseguit sull ggett della valutazine). In cas il Cmitat di Certificazine si esprima per l emissine del certificat, l iter prsegue secnd le dispsizini di cui al punt 5.4 del presente Reglament. Nel cas invece di delibera cn esit negativ, le ragini (nn cnfrmità) di tale decisine sn cmunicate al cliente per iscritt unitamente all indicazine delle azini crrettive da apprtare all ascensre ed i termini di temp entr cui sddisfare le richieste (30 gg. lavrativi). Trascrsi tali termini, sentit il cliente, C.S.D.M. predispne una verifica di accertament sulla bntà delle azini crrettive applicate. Vengn ripetute le fasi del prcess di certificazine, valutand esclusivamente gli aspetti nn ritenuti idnei. Nel cas le azini crrettive apprtate all impiant risultin sddisfacenti, l rgan di delibera decide per l emissine del Certificat. In cas cntrari, l iter si interrmpe cn esit negativ e la dmanda di certificazine decade (MOD E-07). In quest ultima iptesi, il Cmitat di Certificazine di C.S.D.M. è tenut a darne infrmazine, ltre che al cliente, al Minister dell Svilupp Ecnmic e all Ente di Accreditament (ACCREDIA). 5.4 Dcumentazine riguardante la certificazine CSDM rilascia il certificat di cnfrmità e l invia al cliente, insieme al registr dell impiant, cmpilat nelle parti spettanti a CSDM, e alla fattura. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 8 di 15

9 Il certificat, a secnda della prcedura scelta, prterà cme denminazine: Certificat di Esame finale (Allegat V) Certificat di Verifica dell unità per gli ascensri (Allegat VIII). Entrambe le tiplgie di attestazine riprtan le seguenti infrmazini essenziali: nme e indirizz dell rganism di certificazine denminazine e l indirizz del cliente; identificazine univca dell impiant certificat; nrme di riferiment rispett alle quali l impiant viene certificat; prcedura di certificazine applicata; data di rilasci della certificazine. Cme previst dalle dispsizini nrmative, CSDM autrizza a far apprre il su numer d identificazine (0903) a lat della marcatura CE. CSDM aggirna il registr delle certificazini, che permette l identificazine univca tra impiant e Certificat. 5.5 Registr delle certificazini, gestine e archiviazine dcumenti Una vlta rilasciat il certificat di certificazine, CSDM aggirna il Registr delle Certificazini che riprta in dettagli: Il numer del certificat La data di emissine del certificat Numer di prtcll della pratica Il nminativ del cliente I dati identificativi dell impiant Tiplgia di prcedura di valutazine della cnfrmità seguita Ispettre Cmpnente del Cmitat di certificazine Il Registr è a dispsizine delle Autrità di reglazine e delle amministrazini cmpetenti, csì cme previst dalla nrmativa di riferiment. CSDM rende dispnibile, su richiesta, l elenc dei prdtti certificati riprtante i dati identificativi dell impiant, del cliente e del certificat di cnfrmità rilasciat. La dcumentazine tecnica e cpia dei certificati rilasciati vengn cnservati per dieci anni da CSDM secnd quand previst dalla nrmativa in vigre. La dcumentazine viene archiviata in frma digitale. 6. Us del certificat Il Cliente può rendere nt e pubblicizzare nei mdi che ritiene più pprtuni l tteniment della Certificazine ttenuta. Il Cliente può riprdurre integralmente il Certificat, ingrandendl riducendl, a clri in bianc e ner, purché l stess resti leggibile e nn subisca alterazine. Sluzini differenti da quelle definite all intern del presente paragraf devn essere autrizzate, in frma scritta da CSDM. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 9 di 15

10 Il Cliente, deve evitare utilizzi ingannevli ambigui della certificazine rilasciata evitand che la stessa pssa intendersi estesa anche a prdtti nn cperti dal certificat rilasciat da CSDM. L utilizz nn cnfrme del certificat, rispett a quant indicat nel presente paragraf, autrizza CSDM ad agire cn pprtuni prvvedimenti. 7. Sspensine e revca delle certificazini Prvvedimenti di sspensine e revca della certificazine pssn essere adttati dal Cmitat di Certificazine, a seguit del verificarsi di determinate cndizini quali: il riferiment del Certificat nella dichiarazine di cnfrmità e nelle relative cmunicazini cmmerciali a prdtti diversi dal tip certificat; gni utilizz dirett indirett del Certificat tale da determinare affidamenti ingannevli negli acquirenti negli utilizzatri. e in generale in tutti i casi di insservanza degli impegni assunti per il manteniment della certificazine, nel rispett delle prcedure di valutazine della cnfrmità applicata. CSDM richiede frmalmente al Cliente infrmazini circstanziate inerenti i cmprtamenti di cui ha avut ntizia. In cas di mancat riceviment delle suddette cmunicazini di riceviment di cmunicazini ritenute nn sddisfacenti, CSDM prvvede immediatamente a cntestare al Cliente il cmprtament illegittim nn cnfrme ai requisiti del presente Reglament, diffidand l stess dal prseguirl ed eventualmente indicand le mdalità per rimuvere gli effetti di tale cmprtament. Nei casi ritenuti, ad insindacabile giudizi dell Organism, di maggire gravità, viene altresì dispst, a titl cautelare, prvvediment di sspensine del Certificat rilasciat. Per effett della sspensine: il Certificat nn può essere utilizzat; il Cliente è tenut a eliminare immediatamente gni riferiment al Certificat sspes nei catalghi e nelle pubblicità in genere, a sspendere immediatamente la immissine in cmmerci dei prdtti cui si riferisce il Certificat sspes. 8. Impegni di CSDM CSDM si impegna a svlgere il servizi di valutazine della cnfrmità secnd quant descritt nel presente reglament, in cnfrmità alla nrmativa di riferiment e nel rispett dei seguenti principi: indipendenza (CSDM garantisce che la prpria struttura rganizzativa e le persne incaricate delle attività di valutazine agiscan in cndizini da garantire indipendenza di giudizi rispett ai cmpiti assegnati). CSDM si impegna ad accettare eventuali segnalazini mtivate da parte del Cliente, relativamente alla sussistenza di incmpatibilità di incaric, che ptrebber cmprmettere quant spra; imparzialità (CSDM garantisce che la prpria struttura rganizzativa e le persne incaricate delle attività di valutazine agiscn in cndizini da garantire un giudizi imparziale); riservatezza (tutt il persnale, cmpres il persnale impiegat per le verifiche, si impegna a mantenere il segret d uffici su tutte le infrmazini di carattere riservat del cliente di cui può venire a cnscenza nei sui rapprti cn il cliente stess; in particlare, infrmazini relative al prdtt all rganizzazine, nn sn divulgate a terzi, senza aver ttenut il cnsens scritt del cliente - CSDM frnirà tali infrmazini sl nel cas in cui vengan richieste dagli enti di accreditament, dalle Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 10 di 15

11 autrità cmpetenti dalle autrità giudiziarie, in quest ultim cas, CSDM, ne darà avvis al cliente, salv diversa dispsizine da parte delle autrità giudiziarie). CSDM si impegna ad infrmare il Cliente dell eventuale rinuncia, sspensine, revca mancata cnferma dell accreditament e delle autrizzazini necessarie per l svlgiment delle attività ggett del presente cntratt da parte delle Autrità cmpetenti; CSDM nn è in alcun md respnsabile per eventuali danni causati al Cliente dalla rinuncia, sspensine, revca mancata cnferma dell accreditament; nei suddetti casi, il Cliente ha facltà di rinunciare al rapprt cntrattuale cn CSDM, senza necessità di preavvis e senza neri aggiuntivi; CSDM garantisce adeguate cperture assicurative, relativamente ai rischi derivanti al Cliente dalle prprie attività; CSDM eseguirà le attività di valutazine degli impianti secnd le mdalità descritte nel presente Reglament, in md cnfrme alle dispsizini prescritte dalla Legislazine Italiana ed Eurpea applicabile e arrecand il minr disturb pssibile al reglare svlgiment delle attività del Cliente. CSDM rende dispnibile, su richiesta, l elenc dei prdtti certificati riprtante i dati identificativi dell impiant, del cliente e del Certificat di cnfrmità rilasciat. CSDM è tenuta a utilizzare il marchi ACCREDIA, autrizzat al mment dell accreditament, alle cndizini stabilite dal reglament ACCREDIA RG Impegni del Cliente Il Cliente si impegna a: nn frmulare analga dmanda di certificazine per l stess prdtt ad altr Organism Ntificat; rispettare quant previst dalle Leggi e dai Reglamenti in materia di ascensri; frnire tutte le infrmazini/dcumenti che CSDM ptrà richiedere circa aspetti attinenti all ggett del Reglament e che CSDM ritiene necessarie alla buna esecuzine della verifica; mettere a dispsizine di CSDM la dcumentazine richiesta dalla relativa prcedura di valutazine di cnfrmità prescelta (di cui all Allegat A del presente reglament), che dvrà essere cnsegnata in cpia a CSDM; accettare, senza csti aggiuntivi a caric del Cliente, l eventuale presenza di ispettri dell ente di accreditament (Accredia altri rgani di autrizzazine e/ ntifica) in veste di sservatri, che sarann ntificati da CSDM, e accgliere altresì, ispettri CSDM in affiancament/addestrament e ispettri CSDM in veste di sservatri (per attività di mnitraggi in camp); frnire agli ispettri CSDM tutte le facilitazini necessarie per svlgere le attività di valutazine in sicurezza e l access a tutte le aree da valutare; fare affermazini nei riguardi della certificazine sl in riferiment agli scpi per i quali la stessa viene rilasciata; Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 11 di 15

12 nn utilizzare la certificazine in md tale da prtare discredit a CSDM, né fare dichiarazini in merit alla certificazine rilasciata che sian scrrette nn preventivamente autrizzate da CSDM; utilizzare i certificati rilasciati secnd quant dispst dal presente Reglament e dalle leggi nazinali ed eurpee; attenersi al rispett del presente Reglament e infrmare della ricaduta dei sui cntenuti, tutt il persnale che svlge mansini che sn riferibili ai requisiti indicati; asslvere al pagament delle qute pattuite nei tempi e secnd le mdalità cncrdate; indicare immediatamente a CSDM eventuali pssibili cnflitti di imparzialità e indipendenza. Il Cliente che ha ttenut da CSDM la certificazine di un impiant è tenut inltre a: registrare eventuali reclami ricevuti dai prpri clienti cncernenti l'ascensre ggett della certificazine; eseguire apprpriate indagini su tali reclami e tenerne registrazine; adttare se necessari azini crrettive a seguit di tali reclami e tenerne registrazine. dcumentare le azini adttate infrmare CSDM degli eventuali reclami ricevuti Dette registrazini devn essere dispnibili per un eventuale esame da parte di CSDM. 10. Ricrsi e Reclami Il Cliente può presentare reclami e ricrsi in relazine alle attività di valutazine della cnfrmità. CSDM è tenut ad accglierli e a darne seguit nel più breve temp pssibile. Il reclam può pervenire sia tramite cmunicazine telefnica che scritta (mail, fax lettera raccmandata). Il ricrs, invece, deve essere bbligatriamente presentat per iscritt e deve riprtare il riferiment all att cntr cui viene presentat e le relative mtivazini. Il ricrs deve essere trasmess cn raccmandata A/R alla: CSDM Srl Via Caviglia, Milan all attenzine della direzine e specificand che si tratta di un Ricrs. Deve essere specificat cme prendere cntatt cn il ricrrente. Le ragini del dissens devn essere crredate da adeguate mtivazini e riscntri ggettivi. CSDM valuta la fndatezza e successivamente la tiplgia e la natura del reclam/ricrs e cmpila una scheda ve sn riprtati il nminativ del cliente, l ggett del reclam/ricrs, la data di inizi e fine del reclam/ricrs e il relativ trattament. I reclami/ricrsi sn trattati da un team cmpst da persnale designat dalla Direzine nel quale nn sn presenti individui direttamente cinvlti nell attività ggett del reclam/ricrs stess. CSDM cmunica per iscritt al reclamante/ricrrente il trattament eseguit e la risluzine della nn cnfrmità secnd la prpria prcedura interna e archivia infine la pratica nell appsit Registr reclami/ricrsi. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 12 di 15

13 CSDM mette a dispsizine un mdell per la presentazine di ricrsi e reclami sul sit internet Eventuali cntenzisi che dvesser insrgere tra CSDM e il cliente durante l esecuzine delle attività nell applicazine delle prcedure di certificazine, che nn si dvesser rislvere in maniera amichevle, sarann di cmpetenza del Tribunale di Milan. 11. Trattament dei dati persnali CSDM pera nella piena cnfrmità ed applicazine del D.Lgs n. 196 del 30 giugn 2003 circa il trattament dei dati frniti dal Cliente. Il Cliente, cn la sttscrizine del cntratt, accnsente, ai sensi dell articl 13 del D.Lgs 196/03, all inseriment del su nminativ nella lista anagrafica dei Clienti di CSDM e al relativ trattament dei dati persnali. I dati nn verrann cmunicati diffusi in alcun md, se nn a scietà che svlgn attività di imbustament, spedizine trasprt smistament della crrispndenza, spedizinieri, crrieri e cnsulenti di CSDM e ptrann essere cmunicati a Banche e Istituti finanziari, studi legali e agli enti/rganismi prepsti ai cntrlli previsti. Titlare del trattament dei dati è CSDM, cn sede amministrativa in Milan (MI), via E.Caviglia Cndizini cntrattuali Per le cndizini cntrattuali dei servizi descritti nel presente Reglament (cmpensi, mdalità di pagament, durata, efficacia, rescissine del cntratt ecc.), trvan applicazine le dispsizini cntenute nel mdul di cntratt sttscritt dalle parti. Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 13 di 15

14 ALLEGATO 1 Elenc dcumenti da cnsegnare e/ allegare alla Dmanda ufficiale e da rendere dispnibile in ccasine della verifica: ESAME FINALE ALLEGATO V Dati generali: Nme e indirizz dell installatre, del prprietari e/ dell utente; Indirizz del lug di installazine; Tip dell apparecchi prtata velcità nminale - numer dei passeggeri; Crsa dell ascensre numer dei piani serviti; Massa della cabina e del cntrappes massa di bilanciament; Mezzi di access agli spazi del macchinari e delle pulegge di rinvi. Disegni di installazine; Schemi elettrici e/ idraulici; Dcument in cui l installatre descrive le caratteristiche tecniche dell ascensre e elenca i cmpnenti di sicurezza installati. Attestat di ESAME CE DEL TIPO dell ASCENSORE secnd l ALLEGATO V-b della Direttiva 95/16/CE ppure Certificat di ESAME UE DEL TIPO dell ASCENSORE secnd l ALLEGATO IV-b della Direttiva 2014/33/UE ppure Prgett in cnfrmità ad un ascensre per il quale sia stat attuat un sistema di garanzia qualità cnfrme all Allegat XIII della Direttiva 95/16/CE, integrat da un cntrll del prgett ve quest nn sia interamente cnfrme alle nrma armnizzate (certificat di verifica della prgettazine) ppure Prgett in cnfrmità ad un ascensre per il quale sia stat attuat un sistema di garanzia qualità cnfrme all Allegat XI della Direttiva 2014/33/UE, integrat da un cntrll del prgett ve quest nn sia interamente cnfrme alle nrma armnizzate (certificat di verifica della prgettazine) Manuali di istruzini d us e manutenzine Fac-simile Dichiarazine UE di Cnfrmità dell installatre (discrezinale) Librett e Registr dell impiant Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 14 di 15

15 ALLEGATO VIII - VERIFICA DELL UNITA PER GLI ASCENSORI (MODULO G) DOCUMENTAZIONE TECNICA DELL ASCENSORE Descrizine generale dell ascensre Dati tecnici (tip di impiant, sistema di azinament, prtata e n. passeggeri, velcità nminale, n. ingressi e piani serviti, crsa, ecc) Disegni di installazine Schemi elettrici e/ idraulici Dcument in cui l installatre descrive le caratteristiche tecniche dell ascensre e elenca i cmpnenti di sicurezza installati. Se nn sn state impiegate le nrme armnizzate, dcument di Valutazine dei Rischi e illustrazine delle sluzini adttate per ttemperare ai Requisiti Essenziali di Sicurezza (RES) della Direttiva Risultati delle prve dei calcli eseguiti fatti eseguire dall installatre Attestati di Esame CE del Tip/Certificati di esame UE del tip e Dichiarazine CE/UE di cnfrmità dei Cmpnenti di Sicurezza: paracadute cabina, paracadute cntrappes, limitatre di velcità, valvla di blcc, dispsitivi di blcc prte di pian e cabina, ammrtizzatri a caratteristica nn lineare/idraulici/cn smrzament del mviment di ritrn, dispsitivi di sicurezza cn cmpnenti elettrnici, dispsitivi UCM. Certificati di cstruzine/prva dei materiali utilizzati nella fabbricazine: funi, catene, tubazini flessibili, vetr, REI prte di pian, apparecchiature antideflagranti, registrazine paracadute/valvla di blcc, ecc Fac-simile del Manuale Istruzini per l us dell ascensre dcument analg avente i seguenti cntenuti: infrmazini, disegni e schemi per l us nrmale dell ascensre, e per le perazini di manutenzine, ispezine, riparazine, verifiche peridiche e le perazini di sccrs Dichiarazine dell installatre che attesti l avvenut reciprc scambi di infrmazini cn il respnsabile della realizzazine dell impiant ai sensi dell art. 6 della Direttiva 2014/33/UE circa l us previst dell ascensre anche in riferiment all idneità delle strutture dell edifici a spprtare i carichi indtti e alle altre leggi/nrme relative al lug di installazine Fac-simile Dichiarazine UE di Cnfrmità dell installatre (discrezinale) Librett e Registr dell impiant Reg 01 Rev. 5 del 25/10/2016 Pagina 15 di 15