Disegno d indagine come processo. (Groves et al., 2004, p.47)

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1 Disegno d indagine come processo (Groves et al., 2004, p.47) 117

2 Raccolta dei dati: 1. cattura metodo: intervista diretta intervista postale (rete) intervista telefonica 2. data entry 3. editing 4. imputazione (eventuale) TIS 118

3 Tecnologia usata per la raccolta P&P-PAI: Paper Aided Interviewing (modalità tradizionale) FTF PAPI TEL (Face to face interviewing) (Paper and Pencil interviewing) (Telephone interviewing) CAI: Computer Aided Interviewing CATI (Computer Assisted TELEPHONE Interviewing) Data entry e editing unificate con metodi CAI CAPI (Computer Assisted PERSONAL Interviewing) ~ fine 1980 CASI (Computer Assisted SELF Interviewing) ~ 1980 intervistatore puo anche essere presente CASQ (Computer Self Administrated Questionnaire) assenza dell intervistatore; utilizzo di un proprio computer (CAWI) Audio-CASI: il rispondente ascolta le domande privatamente DBM (Disk by mail) - software spedito su un supporto IVR (Interactive Voice Response, come ACASI ma con telefono): ~ 1970 TDE (Touchtone Data Entry) VRE (Voice Recognition Entry) TIS 119

4 Classificazione dei metodi d indagine MODALITÀ FTF TEL SELF CAI CAPI CATI CASI CSAQ TDE VR TECNOLOGIA PAPI orig FTF orig TEL Mail SAQ Modalità SELF meglio di FTF o TEL per domande sensibili Effetto TECNOLOGIA entro la stessa modalità metodo Quali effetti ha tecnologia sulle risposte? Quali effetti in generale sulla qualità dell indagine? TIS 120

5 Tecnologia CAI Vantaggi tempi minori costi minori controlli maggiori e migliori (editing immediato, collegamento con altre informazioni, verifica e imputazione on line) maggiore qualità dei dati particolarmente adatto per quesiti delicati (SELF: CASI, CSAQ ) Svantaggi copertura (è necessario disporre dell attrezzatura) in alcune modalità, tassi di risposta più bassi TIS 121

6 Confronto metodi di rilevazione dei dati Costi Tempi Complessità argomenti trattati Implicazioni su disegno d indagine: Copertura Non risposta (ammontare e informazioni disponibili su NR) Qualità risposte: completezza informazioni (items non-response) minore in modalità self, anche se pattern meno chiaro in web-survey (sembra dipendere più da disegno come vengono sollecitate le risposte) desiderabilità sociale (maggiore con presenza di intervistatore) response effects (influenzati da metodi di raccolta): wording ordine di presentazione quesiti ordine presentazione risposte acquiescenza minori in modalità self rispetto a tel, la direzione degli effetti è comunque legata al metodo a voce o a vista utilizzo strumenti visivi Disegni multimodali (mixed-mode design) TIS 122

7 Costruzione questionario obiettivi indagine sono tradotti in variabili che devono essere misurate con l indagine: variabili obiettivo/d interesse (Y) variabili ausiliarie/supplementari (X) dai valori osservati (popolazione/campione) di entrambi i tipi di variabili: calcolo/stima di parametri relativi alla popolazione (media/mediana di Y, % di casi con una certa caratteristica, misure di associazione, ) i valori delle variabili (Y, X) sono ottenuti come risposte a quesiti (domande) specifici insieme di quesiti (più qualcos altro): questionario TIS 123

8 strumento di misurazione (non perfetto) Questionario: strumento di comunicazione fase 1: fase 2: schema concettuale ( albero delle aree ) formulazione quesiti (redazione) codici identificativi quesiti su caratteristiche strutturali quesiti specifici (scelta della forma) quesiti per controllo qualità Processo di formazione delle risposte: comprensione quesito (valutare informazione richiesta) capacità di rispondere (ricordare/formarsi un opinione) motivazione a fornire una risposta corretta fase 3: verifica pre-test indagine pilota TIS 124

9 Quesiti fattuali (factual): informazioni su fatti e comportamenti (esiste sempre un valore vero che può essere determinato anche senza chiedere al rispondente) salario orario, titolo di godimento dell abitazione, disponibilità connessione internet n.b.: è richiesta una precisa definizione del fatto da misurare (es. n.ro di stanze dell abitazione) Quesiti non fattuali (nonfactual): informazioni su attitudini e opinioni (opinione riflette il parere su un argomento; attitudine: concetto più ampio, in generale su argomento complesso non esiste un valore vero : misurazione di uno stato soggettivo del rispondente che esiste solo nella sua mente in un dato momento) Opinione/attitudine: comportamento di voto; ruolo Unione Europea e singoli stati, soddisfazione - Online processing model (Lodge, 1995): impressione generale che le persone hanno di idee, eventi, che vengono aggiornate e fornite spontaneamente se richieste (es. opinioni politiche) - Memory based model (Zaller, 1992): l opinione si forma nel momento in cui è richiesta utilizzando ogni tipo di informazione memorizzata, in genere la più recente TIS 125

10 Testo della domanda /1 (esempi tratti da: Bethlehem, 2009, Applied survey methods, A statistical perspective) Pensa che i prezzi dei prodotti alimentari aumenteranno allo stesso tasso dello scorso anno, ad un tasso più veloce o più lento? Usare termini familiari Recentemente è andato al cinema? Precisione nei rif.ti temporali Nell ultima settimana è andato al cinema? TIS 126

11 Evitare domande ambigue Evitare testi lunghi Testo della domanda /2 E soddisfatto dei servizi del suo quartiere? Nell ultima settimana, lavorava come dipendente o in proprio presso una azienda familiare, o entrambi o non lavorava? Quante volte ha sentito il suo medico di base negli ultimi 2 anni? Evitare (se possibile) domande che richiedono il ricordo di eventi passati (più il periodo è lontano nel tempo, maggiore è la possibilità di errore) TIS 127

12 Testo della domanda /3 E d accordo con la maggior parte della gente che ritiene che la qualità del sistema sanitario in Italia sia scadente? Evitare domande che possono influenzare la risposta leading questions Molti medici ritengono che il fumo causi il cancro ai polmoni. E d accordo? Che cosa si dovrebbe fare con terroristi assassini che minacciano la libertà dei cittadini e la sicurezza dei nostri bambini? Evitare l uso di termini loaded words che evocano situazioni estreme TIS 128

13 Saris (1997): esperimento su opinioni della pop.ne olandese circa il potere del Parlamento Europeo. Assegnazione casuale dei rispondenti ai due quesiti TIS 129