M-BUDGET MOBILE. Bedienungsanleitung instructions d utilisation istruzioni per l uso

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1 M-BUDGET MOBILE Bedienungsanleitung instructions d utilisation istruzioni per l uso

2 Un cordiale benvenuto presso M-Budget Mobile Ci congratuliamo con voi per aver scelto M-Budget Mobile. Vi offriamo un eccellente rapporto prezzo/prestazioni! Con noi potete telefonare e inviare SMS usufruendo della migliore qualità di rete. All indirizzo internet trovate tutte le informazioni sulla vostra carta M-Budget Mobile. Informazioni ufficiali Come stabilito dalla legge federale sul controllo del traffico postale e delle telecomunicazioni tutti i gestori di telefonia mobile sono tenuti a registrare i dati personali e i dati dei loro clienti dell offerta prepagata. Manteniamo in memoria i dati registrati per almeno due anni e ne diamo informazione alle autorità competenti come stabilito dalle disposizioni legali. In caso di trasferimento a terzi della carta SIM prepagata, alle autorità competenti vengono comunicati, qualora le stesse ne facessero richiesta, comunque il nome e l indirizzo del primo acquirente. Se con l impiego della carta SIM prepagata trasferita a terzi vengono commesse azioni criminali, in determinate circostanze il primo acquirente può essere perseguito penalmente per complicità, correità o favoreggiamento. Indicazioni generali : il tasto serve per l invio della chiamata; a seconda del cellulare, i tasti OK, SEND, YES oppure il simbolo verde del ricevitore. Per ulteriori informazioni su come telefonare e sul cellulare potete consultare le istruzioni per l uso dell apparecchio. Vogliate conservare il supporto della carta SIM (carta in plastica) con i codici PIN e PUK in un luogo sicuro. Le informazioni sul vostro conto si trovano alla pagina italiano

3 Indice 1. Come cominciare 1.1 Inserire la carta SIM Accendere il cellulare Immettere il PIN Modificare il PIN Sbloccare la carta SIM Chiamare e ricevere chiamate (in Svizzera) SMS 3.1 Inviare SMS Servizi SMS tramite parole chiave Il vostro credito in un colpo d occhio Ricarica del credito di conversazione Chiamare dall estero Roaming M-Budget Mobile in internet Il vostro contatto con M-Budget Mobile 35

4 1. Come cominciare Questo capitolo contiene le informazioni necessarie per predisporre il cellulare all uso e per effettuare o ricevere delle chiamate. 1.1 Inserire la carta SIM Nelle istruzioni per l uso del vostro cellulare è spiegato dettagliatamente come inserire la carta SIM nell apparecchio. Il PIN e il PUK sono indicati sul retro del supporto della carta SIM (carta in plastica). 1.2 Accendere il cellulare Una volta caricato l accumulatore e inserita la carta SIM potete accendere il vostro cellulare con l apposito tasto. 1.3 Immettere il PIN Il vostro PIN (Personal Identification Number) vi protegge dall abuso del vostro cellulare. Una volta acceso l apparecchio, sul display compare la richiesta del vostro PIN. Avete ricevuto questo numero personale di identificazione insieme alla vostra carta SIM (stampati sul retro del supporto della carta SIM). Solo dopo aver immesso correttamente questo numero a quattro cifre potete telefonare col vostro cellulare. Importante! Se per tre volte consecutive viene immesso un PIN sbagliato, la vostra carta SIM si blocca automaticamente. A pagina 28 è descritto il procedimento per sbloccarla. 1.4 Modificare il PIN * * 0 4 * vecchio PIN * nuovo PIN * nuovo PIN # italiano 27

5 Un consiglio Modificate subito il vostro codice PIN in una combinazione di cifre facile da ricordare per voi, ma difficile da scoprire per gli altri. È bene attivare e modificare regolarmente il codice PIN. Conservate il PIN ed il PUK in un luogo sicuro, separato dalla carta SIM e non comunicatelo a terzi. 1.5 Sbloccare la carta SIM Con il PUK (Personal Unblocking Key = chiave di sblocco) si può sbloccare la carta SIM e riattivare il PIN. Il PUK vi è stato fornito assieme alla carta SIM e al codice PIN. Il PIN e il PUK sono indicati sul retro del supporto della carta SIM (carta in plastica). Sbloccare/riattivare il PIN * * 0 5 * PUK * nuovo PIN * nuovo PIN # (Il «nuovo PIN» può anche essere il PIN che avete usato finora.) Attenzione Leggete le istruzioni per l uso del vostro cellulare per le speciali funzioni PIN. Al primo utilizzo della sezione «Il mio conto» in internet è necessario inserire il proprio codice PUK, se al momento della registrazione non avete definito nessuna nuova password. Modificate la password dopo la prima immissione. Osservazioni Al sito potete: visualizzare e modificare i vostri dati personali (ad es. il PUK); consultare il vostro credito e caricarlo con la carta di credito; visualizzare prezzi e servizi (costi a telefonata o al minuto in Svizzera e all estero); consultare domande e risposte su M-Budget Mobile. 28

6 2. Chiamare e ricevere chiamate (in Svizzera) Chiamare dalla Svizzera un collegamento di rete fissa in Svizzera Prefisso rete fissa Numero di chiamata Ad esempio: Chiamare dalla Svizzera un collegamento di rete mobile in Svizzera Prefisso Numero di chiamata Ad esempio: Attenzione In prossimità della frontiera potreste accedere automaticamente ad una rete straniera. Pertanto si consiglia di selezionare nel cellulare la rete di Swisscom Mobile tramite l apposita funzione. Un consiglio Memorizzate tutti i numeri di chiamata nel formato internazionale: +indicativo di Paese, prefisso, numero di chiamata (p.e ). Le chiamate ai numeri speciali, per es. 0800, 08XX, 09XX, avranno un addebito supplementare al minuto. Per informazioni relative a prezzi e prestazioni, consultare la pagina internet italiano 29

7 Come ricevere telefonate Siete raggiungibili al numero composto dal prefisso e dal vostro numero di chiamata. In caso di chiamate dall estero il chiamante deve comporre l indicativo di Paese per la Svizzera (+41 o 0041), il prefisso senza lo «0» ed il vostro numero di cellulare (p.e ). Quando il cellulare suona basta premere il per accettare la chiamata. L SMS gratuito indica le chiamate perse nei seguenti casi il cellulare era spento o non riceveva il segnale di rete (ad esempio in una galleria); entro 7 giorni il cellulare viene riattivato o riceve nuovamente il segnale di rete. Avete la possibilità di richiamare chi vi ha chiamato (direttamente tramite il o con il menu dell apparecchio a seconda del modello di cellulare). 3. SMS Con SMS (Short Messages Service) potete inviare e ricevere messaggi brevi. 3.1 Inviare SMS Richiami il menu SMS sul suo cellulare, digiti il messaggio (al massimo 160 caratteri alfanumerici) e lo invii al numero di destinazione. Un consiglio Se non funziona assicuratevi che il numero della centrale dei messaggi brevi sia stato memorizzato nel vostro cellulare:

8 Help Informazioni dettagliate in merito a SMS sono disponibili al sito o nelle istruzioni per l uso del vostro cellulare. 3.2 Servizi SMS tramite parole chiave Informazioni attuali tramite SMS Con i servizi SMS siete sempre informati sulle ultime novità. In qualsiasi momento potete infatti consultare informazioni per una sola volta oppure abbonarvi a servizi quali notizie d attualità, previsioni del tempo, risultati sportivi, quotazioni di borsa, informazioni sul traffico e molto altro ancora. Trovate le informazioni di base su tutti i servizi, le parole chiave, i numeri di destinazione e i prezzi sul sito e presso il rispettivo fornitore del servizio. Indicazione I servizi SMS possono causare costi supplementari. 4. Il vostro credito in un colpo d occhio Al termine di ciascuna chiamata in uscita vi viene inviato un SMS gratuito che specifica i costi della chiamata e il nuovo saldo. L invio dell SMS può essere disattivato e attivato in qualsiasi momento con le combinazioni di tasti seguenti: Attivare: * * 1 1 # Disattivare: * * 1 0 # italiano 31

9 Per un controllo ottimale dei costi avete inoltre la possibilità di farvi inviare un SMS gratuito dopo l invio di ogni SMS. Questo SMS vi informa sui costi derivanti e sul credito restante. Per attivare o disattivare il servizio di informazioni procedere come segue: Info SMS e servizi SMS Attivare: * * 2 1 # Disattivare: * * 2 0 # 5. Ricarica del credito di conversazione Possibilità di ricarica Vi consigliamo di ricaricare per tempo il credito di conversazione preferibilmente prima che sia inferiore a Fr Potete ricaricare il vostro credito esclusivamente nel seguente modo: presso tutti i punti vendita Migros; via internet (con carta di credito). Nota Se il suo credito è esaurito, è possibile solo ricevere chiamate. Tenga presente che su alcuni tipi di telefono mobile la conversazione viene interrotta senza preavviso. Il sistema contabile le trasmetterà un messaggio di preavviso tramite messaggio breve di testo SMS sul display del telefonino prima di esaurire il suo credito. 32

10 6. Chiamare dall estero Roaming Lista di controllo da verificare prima della partenza Informarsi in internet, sotto prezzi e prestazioni, quale gestore di rete all estero supporta il roaming. Assicurarsi di avere credito sufficiente (consultazione del credito attuale: *130# ). Troverete le possibilità di ricarica del credito a pagina 32. Chiamare dall estero verso la Svizzera Numero di chiamata con prefisso (senza lo zero) Esempio: oppure Chiamare all interno del Paese di soggiorno Prefisso del Paese Numero di chiamata con prefisso Esempio: Selezioni manualmente la rete nel rispettivo Paese. La funzione «Selezione manuale della rete» si trova perlopiù nel menu «Impostazioni» (vedere anche le istruzioni per l uso del vostro cellulare). Un consiglio Sul display del vostro cellulare è indicata la rete nella quale vi trovate. italiano 33

11 Attenzione Per le telefonate che ricevete all estero sul vostro cellulare pagate voi la tariffa dal confine svizzero al luogo in cui vi trovate. Ulteriori informazioni su come telefonare all estero (roaming) e sui prezzi trovate al sito internet 7. M-Budget Mobile in internet M-Budget Mobile offre varie possibilità in internet alla pagina ad esempio per registrarsi alla sezione «Il mio conto» e visualizzare il giustificativo delle conversazioni individuali oppure consultare le informazioni generali. Vi offriamo le seguenti possibilità visualizzazione dei dati personali (ad es. consultazione del codice PUK e modifica della password internet); consultazione del vostro credito e ricarica con la carta di credito; consultazione delle singole conversazioni (quando ho chiamato chi e quanto mi è costato?); visualizzazione delle informazioni generali su prezzi e servizi (ad es. costi per chiamata o al minuto sul territorio nazionale o all estero); consultazione di domande e risposte su M-Budget Mobile (centrale SMS, ecc.). 34

12 8. Il vostro contatto con M-Budget Mobile All indirizzo internet trovate tutte le informazioni su M-Budget Mobile. Se non avete accesso a internet, potete contattarci telefonicamente. Hotline: (Prezzi in Internet alla voce «Prezzi e servizi») Swisscom Mobile SA, M-Budget, Casella postale, 7001 Coira

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