Fast F rward HiPath 3000

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1 Fast F rward HiPath 3000 The Industry-leading SMB Communications Platform Open up your office to a new way of working

2 HiPath 3000 Indirizzamento Clienti target Soluzioni convergenti Page 2

3 HiPath 3000 Blending the Best Communication Technologies Piattaforme indirizzate al segmento delle piccole e medie Imprese Soluzioni convergenti IP e TDM Completa gamma di devices referenze: Più di 500,000 sistemi consegnati Oltre 12.5 milioni di linee servite Disponibile in 160 paesi Page 3

4 HiPath 3000 Piattaforme per piccole e medie Imprese HiPath 3300/3350 HiPath 3500/3550 HiPath 3800 Base: 2So / 8Upo/E / 4 Analog. Fino a 96 telefoni IP Fino a 24 TDM DECT: fino a 16 Versione a parete 3350 Entry Voice Mail (EVM) In base all allestimento Base: 2So / 8Upo/E / 4 Analog. Fino a 96 telefoni IP Fino a 72 (48x3500) TDM DECT: fino a 64 Versione a parete 3550 Entry Voice Mail (EVM) In base all allestimento Fino a 500 telefoni IP Fino a 384 TDM DECT: fino a 250 In base all allestimento Una gamma completa e flessibile. Set completo funzionalità telefoniche Suite di applicazioni per Mobility, Contact Centres, Unified Messaging Standards supportati: Q.SIG, SIP, H.323, LDAP, SNMP, TAPI, Diffserv, 802.1p/Q 32 sistemi in rete Page 4

5 HiPath 3000 In breve. HiPath 3000 Principali Caratteristiche Sistemi autoconsistenti e flessibili per soluzioni Stand Alone o in rete con terminali TDM,IP e SIP Set licenze HiPath ComScendo Realizzazioni di reti IP o TDM con 32 nodi fino a 1000 utenti Networking con HiPath 2000, 3000, 4000 via IP o TDM (SIPQV2 - Cornet IP e Cornet NQ) Soluzioni delocalizzate Branch office con HiPath 3000/4000 con funzionalità Survivable Media Gateway Comunicazioni interne sicure con VPN/IPSec Gestione protocollo SIP a livello Service Providers e per telefoni SIP Possibilità di ospitare soluzioni con terminali DECT Wireless LAN Voice Mail Integrato Least cost routing Disponibilità di posto operatore Page 5

6 HiPath 3000 In breve Principali Caratteristiche HiPath 3000 V8 funzionalità gateway per HiPath 8000 V3.1 Supporto per nuovi telefoni OpenStage Applicazioni avanzate Xpression Compact V3 Voic e Coferenze HiPath 3000 opticlient Attendant V8 (Posto Operatore) Mobile Entry vs GSM* Stato BLF Locale o per reti Contact Center integrato CTI Client incluso con il sistema Licenza VPN CLIP per accessi urbani analogici (Trunk) * Client SW per GSM non fornito.disponibile da terze parti. Signalling and Payload encryption (Per subscriber) Page 6

7 HiPath 3000 V8 Cosa c è di nuovo? OpenScape Office Unified Communications ora disponibile con HiPath 3000 Multimedia contact center integrato per soluzioni SME Mobility Fixed Mobile Convergence Gestione terminali Dual mode GSM + WLAN-SIP* Roaming No Handover (GSM WLAN) Mobility Entry: Fino a 100 mobile users Xpressions Compact Dial-in Conferencing Parallel ringing fra mobile e fisso Nuovi OpenStage OpenStage 10 OpenStage 15 Altre funzionalità Redial List estesa (10 chiamate) Segnalazione di chiamate perse su terminali Gigaset (CMI) SIP: Call Forwarding, Message Waiting Indication, MULAP Supporto per video-capable SIP endpoints *) Solo per alcuni modelli Nokia Page 7

8 HiPath 3000 Per un nuovo modo di comunicare HiPath Soluzioni avanzate per maggiore efficienza e riduzione costi. UC applications Accesso a sevizi low-cost SIP-based per comunicazioni voce e video (prossimo rilascio) Sicurezza (standards-based security) Soluzioni per la mobilità e la delocalizzazione Gestione standalone o centralizzata Page 8

9 HiPath 3000 UC Applications OpenScape Office OpenScape Office Xpressions Compact Open Interfaces Page 9

10 OpenScape Office con HiPath 3000 V8 Una realtà di Unified communications nelle SME myportal Portale unificato per accesso, gestione, assegnazione dei propri terminali di comunicazione Gestione presenza myagent Portale dedicato per Contact Center Profili agente, Supervisore e Amministratore Skill Routing Page 10

11 Unified Communications Portal myportal su OpenScape Office myportal Unico accesso per: -mobile phone, telefono fisso, - , -IM, -contatti, -visibilità voic e fax Interfacce User-friendly UC interface via myportal client application o myportal per OutlookTM plug-in toolbar Page 11

12 OpenScape Office Contact Center Una porta verso nuove opportunità myagent Portale dedicato al Contact Center Accesso facilitato ed immediato alle funzionalità , IM, Vce e Fax. Profili per agente, supervisorse e amministratore Skill based routing e VIP Max. 64 agenti, 50 gruppi/code, 64 supervisori Page 12

13 Features at your Fingertips OpenScape Office Funzionalità a portata di mano Funzionalità disponibili: Presenza Mobility (Interna, esterna, remotizzazione, CallMe!) myportal per Outlook Selezione diretta dalle Applicazioni Rubriche personali Liste Favoriti Voic Fax Registro Chiamate -Call Journal One Number Service Notifiche personali AutoAttendant Personale Screen Pop e Live Call Recording myattendant myagent OpenScape Office UC SUITE NOTA: Alcune funzionalità sono soggette a licenze separate Page 13

14 Presenza Produttività e Organizzazione Conoscere lo stato di presenza dei colleghi e rendere visibile il proprio Verifica immediata dello stato tramite icone Dichiarazione del proprio stato: -Manuale -Automatico via proprio calendario Outlook Savings Produttività riduzione tempi morti Lo stato di presenza è disponibile nell'applicazione del posto operatore Page 14

15 Built-in Mobility per ogni tipo di lavoro Call me Service Essere contattabile ovunque 1 Mobilità Interna WLAN: Voice & data Desksharing Dual-mode GSM 2 Mobilità Esterna Integrazione Cell phone Unica Mailbox Controllo stato persenza Notifiche personali Auto attendant personale 3 Postazione Remota One Number Service Secure VPN CallMe! Service Savings Gestione costi traffico Riduzione spazi Contenimento costi energetici Page 15

16 myportal for Outlook Riduzione tempi operativi, maggiore produttività Unico portale familiare per gli utenti di Outlook myportal con Outlook Plugin di semplice e rapida installazione! Cambio Stato presenza automatico in base agli impegni nel calendario. Savings adeguamento automatizzato con unica operazione Training contenuto Buon livello di soddisfazione per l uso Pop up del cambio di stato degli utenti. Unica interfaccia semplice e immediata. Page 16

17 Dial from Application* Aumento produttività per riduzione tempi di risposta Chiamate da tutte le applicazioni Chiamare un contatto direttamente dal numero visualizzato nel documento in uso. EG - . -Word, -Internet browser, -CRM package (i.e.salesforce.com) Savings Risparmio di tempo. Nessun accesso ad altre rubriche. Molto utile per immediati follow-up *Necessaria estensione myportal per Outlook Page 17

18 Contatti (rubriche) Miglioramento produttività e soddisfazione all uso Ricerca rapida e semplice dei contatti nella rubrica unificata Ricerca contatto semplice ed Immediata in varie modalità Ricerca semplificata senza stress del contatto fra varie directories Personal Directory: Contatti Outlook Company Directory: Contatti Corporate via LDAP (connessione o Import) Internal Directory: Utenti registrati in OpenScape Office Savings Ricerca unica fra diverse directory Risparmio tempo per ricerca Page 18

19 Gruppi preferiti; Chiamata o IM Miglioramento produttività e soddisfazione all uso Visualizzazione immediata della disponibilità per una collaborazione istantanea Visualizzare i Gruppi preferiti Savings Chiamata o IM dalle liste favoriti con un solo click Definizione personalizzata dei contatti visibilità dello stato di disponibilità Processi decisionali più rapidi Creazione Gruppi Favoriti tramite Drag and drop da qualsiasi rubrica definita Page 19

20 Voic Miglioramento proprio workflow Un vero servizio di segreteria... Cronologia dei messaggi ricevuti per definire le priorità di ascolto. Click and play per recuperare i messaggi. Ascolto da telefono o computer (cuffie o altoparlanti) Savings Gestione personale immediata Si evitano perdite di messaggi Unico sistema Invio mail con messaggio allegato come file.wav Page 20

21 Cronologia dei messaggi fax ricevuti Fax Box Miglioramento proprio workflow Sicura ricezione ed efficiente gestione dei fax. Savings Forward, registrazione o salvataggio su file Si evitano perdite di messaggi Sicurezza delle informazioni Unico sistema Utilizzo di un semplice driver di stampa per l'invio di fax Page 21

22 Registro Chiamate - Call Journal Miglioramento proprio workflow Un monitoraggio immediato. Visibilità immediata delle chiamate. Utile per tenere traccia delle cose da fare Savings Gestione diretta dalla propria postazione Evidenza delle chiamate perse Semplice tracciamento delle conversazioni svolte Page 22

23 1 One Number Service Miglioramento produttività e riduzione tempi Un unico numero da comunicare. Un solo numero per tutti i contatti. Savings Chiamate reindirizzate automaticamente al terminale definito in funzione dello stato di presenza Contattabilità assicurata Miglioramento stile di vita nella collaborazione Definizione delle regole Page 23

24 Notifiche personali Miglioramento produttività e riduzione tempi per non lasciare nulla al caso. Possibilità di sapere sempre se si è ricevuto un messaggio oppure un fax Savings Essere informati anche in real time Libertà di decidere le modalità di reazione in base alle urgenze. Indispensabile per ruoli chiave per reazioni immediate. Scegliere le modalità e le tempistiche per le notifiche Page 24

25 Personal AutoAttendant Miglioramento produttività e riduzione tempi Gestione corretta ed efficace delle chiamate Quando impegnati, è possibile deviare ad un altro numero ed evitare che la chiamata vada nella casella vocale Savings Miglio servizio verso I clienti Interfaccia intuitiva Migliora i rapporti con i propri interlocutori Basta un clic per registrare il menu personale Page 25

26 Screen Pop e Live Call Recording Reattività in tempo reale Aggiornamento real time tramite popup informativi Avviso immediato all'arrivo di una chiamata importante Savings Reazioni immediate Registrazione in tempo reale di importanti onversazioni telefoniche mentre è in corso la chiamata. Visualizzazione cambi degli stati di presenza Aiuto nel non perdere le chiamate Page 26

27 myattendant (Attendant Console) Miglioramento produttività e riduzione tempi Visualizzazione dello stato di presenza di tutti gli utenti. Gestione delle chiamate. Trasferimento chiamate a persone libere in modo da fornire sempre un contatto Savings Potente strumento di gestione per Posto Operatore, Amministratore o responsabile di gruppo. Interfaccia intuitiva Visualizzazione, cambio stato e gestione voic per gruppi di lavoro * *In funzione delle abilitazioni definite in configurazione base. Page 27

28 myagent (Contact Center Client integrato) Aumento produttività e uso semplificato Contact center alla portata di tutti Funzionalità di Agente Info del Team Chiamate al Contact center Barra di controllo (desktop controls) Savings Contact center integrato in OpenScape Office Interfaccia Intuitiva Self Training_ Informazioni sulle code Personalizzazione della gestione delle code (ADMIN) Page 28

29 OpenScape Office Inbound Multimedia Contact Center Principali funzionalità Contact Center Tipi di chiamate inbound Chiamata voce Richiamata (su messaggio ricevuto) Fax Opzioni di Routing Skill based Filtro VIP (tramite informazioni CLIP) Associazione Agente preferito (via info CLIP) Utilizzatori Contact Center Contact Center Agente Contact Center Supervisore Contact Center Amministratore Reporting e Statistiche 21 report predefiniti forniti di base Tool per report personalizzati (prossimo rilascio) Statistiche Real-time Wallboard via PC PC (beamer-tv - Monitor) Highlights Screen Pop-Up per chiamate entranti Grado di servizio (automatico con indicatori) Wrap Up Codes per reporting (note su DB successive alla c.ta per qualificazione intervento) Definizione Agente fra Ag.Overflow / Ag.Normal Traccia della chiamata persa per Agente Call Lists Page 29

30 HiPath 3000 & OpenScape Office Configurazione HiPath 3000 HiPath 33X0 HiPath 35X0 HiPath 3800 ISDN B-Channel Terminali TDM DECT Basis Stations Terminali DECT IP Phones Network (Nodi) OpensScape Office Utenti max 384 * Outlook Plug-in User 384 * Contact Center Agents Contact Center Groups Contact Center Queues Contact Center Supervisor Sistemi HiPath Applicazione per H3K (Prossimo rilascio per Supporto funzionamento in rete) *) 250, se tutti gli utenti richiedono Fax service Page 30

31 HiPath 3000V8 & OpenScape Office Solution Architettura OpenScape Office 2 DVD: Pacchetto SW per OSO (DVD) e Linux OS (DVD) con Install Setup Routine Server su Standard PC ( non fornito con OSO ) Connessione con HiPath 3000 via HG1500 Single-user administration (dati utenti importabili/sincronizzabili da HiPath 3000 in automatico) Web-based user interface per l amministrazione di OpenScape Office IP-Network OpenScape standard HW myportal oppure myportal Outlook toolbar oppure myagent OpenStage IP (HFA) OpenScape Office li supporta entrambi OpenStage TDM HiPath 3000 V8 con HG1500 Page 31

32 HiPath OpenScape Office Caratteristiche PC per Server e Client OpenScape Office SERVER PC OpenScape Office CLIENT PC Microprocessore Pentium Min 2.4 GHz RAM: min 1 GB HDD: min 300 GB di spazio libero LAN 100MBit/s DVD-Drive OS: SUSE Linux 10.3 certified (prossimamente 11.1) Broadband Internet access per aggiornamenti SW Raccomandato un tipo di server PC professionale Microprocessore Pentium Min 2 GHz RAM: min 512 MB LAN 100MBit/s OS: 32 bit : WinXP (SP2), Win2003 o WinVista Java 1.6 per my Portal Outlook 2003 o 2007 per Outlook-Plugin Risoluzione video (min): SVGA 800x600 per myportal e Outlook Plug-In XGA 1024x768 per myagent e myattendant Page 32

33 HiPath 3000 UC Applications Xpressions Compact OpenScape Office Xpressions Compact Open Interfaces Page 33

34 HiPath Xpressions Compact Xpressions Compact per HiPath 3000 (opzionale): Sistema integrato di Voice Messaging (IVM) Mailboxes Personali, Gruppo e di informazione Fino a 500 Mailboxes per 100 ore di registrazione Forwarding messaggi voic s via s (HiPath 3800) Call Recording Conferenza NEW! Messaggio personalizzato per data FMC: One Number Service e Mobility Auto Attendant con messaggio di benvenuto Sistema Voice Mail centrale per configurazioni in rete Page 34

35 HiPath Xpressions Compact Conferenza Velocizzare le decisioni Da qualsiasi terminale e ovunque Fino a 18 canali conferenza (1 per utente) per una o più conferenze (Dial-In / Dial-Out) Interfaccia WEB per una semplice organizzazione Ciamata e accesso anche 24x7 (conferenze aperte) con o senza PIN Riduzione tempi operativi, maggiore produttività Eliminazione servizi esterni per audio-conferenza ext. Significativa riduzione costi trasferimenti Significativa riduzione attività sospese Page 35

36 HiPath 3000 UC Applications Open Interfaces OpenScape Office Xpressions Compact Open Interfaces Page 36

37 Open Interfaces TAPI 120 e TAPI 170 per Third-party Applications Controllo delle funzionalità telefoniche integrate nelle applicazioni HiPath 3000 CTIServer 3rd party CTI HiPath TAPI 170 fornisce server-based (3rd party) TAPI connections HiPath TAPI 120 gestisce TAPI 1st Party CTI- 1st party CTI with IP-Phone connection XPhone Entry può essere usato quale soluzione CTI in combinazione con HiPath TAPI 170 Page 37

38 Open Interfaces for 3rd Party App Development HTTP Application Interface & SDK Open interface per sviluppi dedicati Software Development Kit a supporto di sviluppatori per la realizzazione di soluzioni dedicate. Communicazione fra applicazioni e Gadget Interface via HTML Subset di funzionalità CSTA Page 38

39 HiPath 3000 Communications SIP Trunking Networking Page 39

40 HiPath 3000 IP - SIP Communications Internet Telephony Service Provider Session Initiation Protocol (SIP) HG1500 Gateway Card per HiPath 3000 SIP trunking / IP trunking consente risparmi ed efficienza rispetto ad ISDN Possibilità di integrare applicazioni multimediali (eg. video), dual-mode phones, e 3rd-party devices (soggetti a test di certificazione) Internet Telephony e ISDN con un unico sistema Fino a 4 ITSPs attivi contemporaneamente Least Cost Routing fra ITSP e ISDN Home Office HG1500 WAN HiPath 3000 SIP Carrier Network Branch Office HiPath 3000 Page 40

41 Key Attributes of a HiPath 3000 Solution Open up your office to a new way of working SIP Trunking Networking Page 41

42 Scenario IP Networking* PSTN Sede remota PSTN Sede Principale HiPath 3300 Telefoni TDM o IP SIP / CorNet IP WAN HiPath 3800 Telefoni TDM or IP Telefoni DECT o WLAN Ufficio remoto Home HiPath OpenOffice EE DSL Router opticlient 130 Telefoni IP VPN Client Telefono IP *max 32 sistemi in rete (max 64 con progetto specialle da autorizzare) Page 42

43 Scenario Networking* Sede remota Sede Principale HiPath 3300 Telefoni TDM o IP CorNet NQ HiPath 3800 Telefoni TDM or IP Telefoni DECT o WLAN PSTN Ufficio remoto Home HiPath OpenOffice EE DSL Router opticlient 130 Telefoni IP VPN Client Telefono IP *max 32 sistemi in rete (max 64 con progetto specialle da autorizzare) Page 43

44 HiPath 3000 Soluzioni in Rete HiPath 3000 per soluzioni multisede: Comunicazioni Real-time fra utenti in diverse sedi (32 sistemi) Visibilità per una unica struttura HiPath 5000 Real-time Services Manager (RSM) per la gestione centralizzata fino a 32 sistemi HiPath 3000 In sedi secondarie (Small Remote Site SRS) HiPath 3000 mantiene connettività PSTN in caso di caduta della connessione OSO solo per configurazioni Stand Alone (non rilasciato per sistemi in rete) HiPath 5000 RSM HiPath 4000 IP Network Page 44 HiPath 3000 Network line Management link (virtual) HiPath 3000

45 HiPath 3000 Solution Sicurezza Encryption Authentication Secure Remote Access Page 45

46 HiPath 3000 Security Confidential Communications via Encryption Comunicazioni sicure e protette Riservatezza e protezione della proprietà aziendale HiPath 3000 encryption services: Signaling Encryption via TLS/AES Payload Encryption via SRTP Per-subscriber based encryption LAN Secure Endpoints OpenStage HFA range optipoint 410 economy plus standard advance optipoint WL2 professional HiPath 3000 optipoint 420 economy plus standard advance Signalling encryption Payload encryption Page 46

47 HiPath 3000 Security Trusted Communications via Autenticazione Sicurezza tramite soluzioni di autenticazione Sistema sicuro per evitare accessi e utilizzi impropri HiPath 3000 authenticates with the following: PKI certificate authentication IP phones Plus PCs & clients connessi al telefono Secure device authentication 802.1X multi-user Secure Endpoints OpenStage HFA range Terminale autorizzato optipoint 410 economy plus standard advance HiPath 3000 conferma l autenticità del certificato tramite il Server PKI PKI Server Il telefono si collega a HiPath 3000 utilizzando il proprio certificato LAN optipoint WL2 professional optipoint 420 economy plus standard advance HiPath 3000 Page 47

48 HiPath 3000 Security Secure Remote Access via VPN Utenti remoti che devono attraversare Internet per l accesso alla rete coporate Sicurezza della VPN con IPSec HG1500 built-in VPN concentrator Secure Endpoints OpenStage HFA range optipoint 410 economy plus standard advance HiPath 3000 con HG1500 LAN optipoint WL2 professional Authentication Server Encrypted IPSec tunnel stabilito sulla rete Corporate Internet optipoint 420 economy plus standard advance Remote User Page 48

49 HiPath 3000 Mobility Fixed Fixed Mobile Convenience: Mobility Entry Xpressions Compact Mobility Fixed Mobile Convenience: Dual Mode DECT WLAN Page 49

50 HiPath 3000 Built-in Mobility Office Roamer MOBILITA INTERNA Cordless Voice (DECT) WLAN Voice & data Dual-mode GSM-WiFi device support Desk Funzionalità sharing / complete roaming profiles ovunque! Remote Worker POSTAZIONE REMOTA One Number Service Secure VPN CallMe! Service Road Warrior MOBILITA ESTERNA Mobility Entry & Pro clients GSM phones One mailbox Parallel Ringing (desktop & GSM) Remote presence status control Home Office Branch Office Regional Office Desk Factory / Warehouse Soluzioni di mobilità HiPath 3000 per essere in contatto con l Azienda da ogni terminale indipendentemente dalla locazione. Page 50

51 Fixed Mobile Convenience Mobility Entry One Number Service Unico numero telefonico Controllo delle funzioni via DTMF (DISA) * Mobility Entry: Reperibilità assicurata Twinning (Chiamata interna parallela terminale fisso e GSM) Segnalazione di occupato Fino a 100 terminali Chiamata entrante One Number HiPath 3000 PSTN Main Office GSM Mobile Phone Corporate Netw. Fixed Phone Page 51

52 Fixed Mobile Convenience Xpressions Compact Mobility Interfaccia utente guidata tramite messaggi vocali Rapida identificazione (login via CLI)* o tramite password Attivazione funzione in stato on line (Consultazione, Chiamata Alternata, Inoltro, Conferenza) Attivazione funzione in idle state (Chiamata interna, deviazione, Non disturbare (DND), richiamata, amministrazione destinazioni alternative, ) Conferma vocale scelte effettuate Unico Voic e MWI (Message waiting indication) Chiamata entrante One Number PSTN Corporate Netw. Main Office HiPath 3500 con Xpressions Compact GSM Mobile Phone * Funzionalità limitate per assenza del servizio CLIP not screening sulla rete Italiana Page 52

53 HiPath 3000 Mobility Fixed Mobile Convenience: Mobility Entry Xpressions Compact Mobility Fixed Mobile Convenience: Dual Mode DECT Solutions WLAN Solutions Page 53

54 HiPath 3000 Dualmode PSTN WLAN SIP-Client Mobile network Registrazione automatica Dualmode mobile phones quando entrano nel radio range dei WLAN Access Points (PBX) Roaming e Handover in ambito WLAN (no vs GSM) Fino a 10 Access Points senza HiPath Wireless controller H3000 V8 WLAN Access Point SIP-Client Dualmode mobile phone GSM/UMTS mobile phone With WLAN SIP-Client SIP funzionalità (in base al telefono in uso): Basic Call Call Hold Page 54

55 Dualmode Mobile Phones Nokia (Symbian S VoIP 3.0) Nokia N85 Nokia N79 -Basic Call -Call Hold Nokia E75 Nokia E61 Nokia E66 -Basic Call Nokia E71 Nokia con Symbian S dalla VoIP 3.0. versioni precedenti (E51, E66, E71) con Symbian S and VoIP 2.3 non sono rilasciati Prossimi rilasci (certificati) Nokia E75, E52, E55 Page 55

56 3000 Solution Mobility Fixed Mobile Convenience: Mobility Entry Fixed Mobile Convenience: Xpressions Compact Mobiilty DECT Solutions WLAN Solutions Page 56

57 Onsite Mobility for Voice HiPath Cordless DECT HiPath Cordless Sistema DECT completamente integrato in HiPath 3000 DECT base Base stations connesse direttamente alle estensioni previste nella scheda madre del sistema. Non è richiesto Hw aggiuntivo. DECT Office CMI Base stations connesse ad una scheda controller per applicazioni estese. Fino a 64 Base-stations e 250 handsets per sistema, 16 sistemi in rete Roaming fra reparti, e handover delle chiamate fra base-stations GAP standard. Compatibilità con terminali di altri vendor Registrazione sicura dei terminali per evitare accessi impropri. HiPath Cordless Page 57

58 HiPath 3000 Mobility Fixed Mobile Convenience: Mobility Entry Fixed Mobile Convenience: Xpressions Compact Mobiilty DECT Solutions WLAN Solutions Page 58

59 Onsite Mobility for Voice and Data WLAN Solutions featuring HiPath Wireless Network connectivity con tecnologia WLAN (802.11b/g) Veloce e Sicuro Roaming e Handover per connessioni voce (telefoniche) Gestione, controllo e monitoraggio traffico centralizzate Robust Quality of Service Access points installabili in ogni punto della LAN Configurazione semplice e rapida HiPath Wireless Controller and Manager HiPath Wireless Access Points WLAN Clients Page 59

60 HiPath 3000 Management HiPath 5000 RSM HiPath 3000 Manager OpenScape Office and HG1500 HiPath 3000 DLS Page 60

61 HiPath 3000 Management Tools HiPath DLS HiPath 3000 Manger E/C, HiPath 5000 RSM HiPath 5000 RSM (Real-time Services Manager) Management di rete centralizzato per l amministrazione fino a 32 sistemi e 1000 utenti. Fault Management, licenze, e database centralizzato Hardware & Software Inventory Manager HiPath 3000 e OpenScape Office Amministrazione HiPath 3000 locale o remota tramite interfacce grafiche intuitive (ambiente Windows) Manager C Set base di funzionalità per amministratori di sistema Manager E fset esteso di funzionalità per Amministrazione avanzata e Service OpenScape Office management tramite tool web-based HiPath Deployment Server (DLS) Tool di gestione web-based per grandi volumi di utrnti telefonici IP Riconoscimento automatico terminali IP Download automatico SW o Upgrades vs i telefoni Download automatico parametri Inventory Gestione certificati vs terminali IP Page 61

62 HiPath 3000 Terminali Portfolio completo di terminali per le piattaforme HiPath 3000 Page 62

63 HiPath 3000 Devices and Clients Desktop Phones WLAN / Cordless Phones Soft Clients OpenStage Gigaset professional optipoint optipoint WL2 Qualità Design Prestazioni Mobilità completa opticlient 130 Page 63

64 OpenStage Family Design Qualità - Prestazioni 6 Modelli per ogni posizionamento funzionale ed estetico Esecuzioni: OpenStage T (TDM) OpenStage S (IP o SIP) * OpenStage 40 6 line graphical display 5 tasti navigazione OpenStage 60 QVGA color display TouchGuide OpenStage 80 6,4 VGA color display TouchGuide NEW! OpenStage 20 2 line graphical display 3 tasti navigazione *OpenStage 10 solo TDM OpenStage 10 OpenStage 15 Page 64

65 OpenStage 10 & 15 Entry Level OpenStage tasti per selezione Speaker Key con LED 3 tasti programmabili con LEDs Tasti Plus / minus Montaggio a muro Ascolto amplificato OpenStage 15 Display, 2x24 caratteri 12 tasti selezione e 8 programmabili Tasti per Speaker, messaggi e menu Full-duplex hands-free Supporto per cuffia Opzione Key Module 15 (18 tasti) Montaggio a muro TDM : Supporto funzionalità HiPath 3rd party CTI No SW download IP : 802.3af PoE 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support TDM : Supporto funzionalità HiPath 3rd party CTI No SW download Page 65

66 OpenStage 20 Professional Telephony OpenStage 20 Telefono completo di interfaccia interattiva. Display orientabile 2 linee monocromatico 12 tasti selzione 6 tasti preimpostati con LED 3-way navigator Full duplex * Indicatore messaggi in arrivo Montaggio a muro * OpenStage 20E solo ascolto amplificato IP: 802.3af PoE class 1 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support QoS: Diffserv, 802.1p/q Media encryption 802.1x auth TDM: Enhanced CorNet feature-set Page 66

67 OpenStage 40 Sleek Design - Fully Customizable Interface OpenStage 40 Telefono versatile per tutti gli ambienti inclusi Call Center. Display orientabile 6 linee monocromatico Montaggio a muro 12 tasti selzione 8 tasti preimpostati con LED 5-way navigator 6 tasti programmabili con LED Full duplex e presa per cuffia Indicatore messaggi in arrivo IP: 802.3af PoE class 2 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support QoS: Diffserv, 802.1p/q Media encryption 802.1x auth TDM: Enhanced CorNet feature-set Page 67

68 OpenStage 60 Premium Functionality - Intuitive Design OpenStage 60 Modello TOP per design e personalizzazione. Completo di tutte le funzioni richiamabili in modo semplice ed immediato. Display grafico a colori da 5.7 QVGA 12 tasti selzione 12 tasti preimpostati con LED 5-way navigator 8 tasti programmabili con LED Full duplex e presa per cuffia Indicatore messaggi in arrivo TouchGuide TM navigator TouchSlider TM per volume Bluetooth and USB IP: 802.3af PoE class 3 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support QoS: Diffserv, 802.1p/q Media encryption 802.1x auth TDM: Enhanced CorNet feature-set Page 68

69 OpenStage 80 Premier Phone OpenStage 80 Modello Esclusivo per ambienti prestigiosi. Display grafico a colori da 6,4 VGA 12 tasti selzione 12 tasti preimpostati con LED 5-way navigator 9 tasti programmabili con LED (8 per tdm) Full duplex e presa per cuffia Indicatore messaggi in arrivo TouchGuide TM navigator TouchSlider TM per volume Bluetooth and USB IP: 802.3af PoE class 3 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support QoS: Diffserv, 802.1p/q Media encryption 802.1x auth TDM: Enhanced CorNet feature-set Page 69

70 Principali caratteristiche Connettività Generali (IP) CorNet TDM / IP-HFA-SIP HiPath 3000 Memory Stick USB Extension (prossimo rilascio) USB Master Recorder BLF (HiPath 3000) Headset OpenStage Manager Page 70 PC Wired or wireless headsets Headset jack v-card (prossimo rilascio) Key Module(s) Modules

71 Gigaset Family DECT Phones Gigaset S3 professional Gigaset SL3 professional Gigaset M2 professional Price/Performance Ascolto amplificato Message Waiting Porta per cusffia GSM Mobile-like 200 ore on standby Industrial-grade phone IP65 protection, EX-Authorisation Bluetooth-enabled for headset Panic Button Page 71

72 Wireless optipoint WL2 Principali caratteristiche Color Display colori. Regolabile per luminosità e contrasto Supporto g (fall-back to b) 54 Mbit/s Interface QoS e (WMM-subset) Audio codecs: G.711 (a-law - µ-law); G.729ab con VAD; G.723; G.722 Funzioni di protezione crittografia:wep e WPA Composizione vocale 16 Suonerie polifoniche scaricabili Accesso agli elenchi in linea LDAP, ad es., per rubriche esterne Porta universale per jack cuffie o connessione al PC Page 72

73 opticlient Attendant V8 Soluzione Auto Attendant PC-based Attendant Console con interfaccia utente grafica Busy-lamp-fields fino a 140 nomi oppure 240 numeri Soluzione centralizzata per scenari di networking Risposta rapida tramite tastiera o via mouse Segnalazione acustica e ottica delle chiamate in attesa Disposizione ottimizzata delle liste di chiamate svolte, in arrivo, perse Rubrica telefonica integrata Page 73

74 HiPath 3000 V8.0 Telefoni gestiti Optiset E optipoint OpenStage TDM n.r. n.r. n.r. n.r. 1) HFA n.r. n.r. n.r. 2) SIP n.r. n.r. n.r. n.r. n.r. 1) Rilasciato con HiPath 3000 V8 2) Prossimo rilascio Page 74

75 HiPath 3000 V8.0 Clients and Devices DECT WLAN Clients SIP IP Workpoints Gigaset S1, SL1, M1 Gigaset S2, SL2, M2 Gigaset S3, SL3, M2 BS3/S, BS3/1, BS3/3 BS4 AP2630 / AP2640 optipoint WL2 professional opticlient 130 V5.1 optipocket V1.0 opticlient 130 SIP optipoint 150 S AP1120 (SIP) Page 75