Soluzioni VoIP Convergenti per Servizi Innovativi di Mobilità Aziendale. All rights reserved 2005, Alcatel

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1 Soluzioni VoIP Convergenti per Servizi Innovativi di Mobilità Aziendale All rights reserved 2005, Alcatel

2 L utente al centro dei nuovi servizi di comunicazione.. Casa In ufficio Nella pausa In Movimento Accesso continuo alle proprie applicazioni e servizi, Accesso continuo alle proprie applicazioni e servizi, con qualsiasi dispositivo ed in qualsiasi luogo Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 2

3 . ed è sempre più legato ad un comportamento in mobilità.. 48% Sono fuori ufficio almeno un giorno alla settimana 27% Spendono al minimo ¼ del loro tempo in riunioni 64% Voglionio avere un singolo posto dove controllare tutti i propri messaggi (voic , , fax) 56% gradirebbero un singolo numero telefonico che li segue dall ufficio al mobile, a casa La media degli impiegati spende il 21% delle loro audioconferenze da casa o sul mobile L impossibilità di rispondere in tempo reale (anche quando le informazioni sono disponibili) fa perdere il 6% dei contratti di vendita Sorgente: Alcatel Enterprise Surveys 2004, 2005, 2006 Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 3

4 La tecnologia IP a supporto delle nuove esigenze di comunicazione Quartier Generale Clienti Ufficio Remoto Casa In movimento Larga banda, nuove tecnologie & comunicazioni IP Agenti Colleghi Partners Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 4

5 Soluzioni IP Convergenti di Alcatel Alcatel CMM Un solo numero telefonico Un solo terminale per uso mobile all esterno ed all interno dell azienda Fissa Mobile Passare da una rete fissa ad una rete mobile senza interrompere la comunicazione OmniPCX My Teamwork WiFi/GSM 2G/3G Una sola Rubrica Una sola Casella Vocale LAN WiFi Accesso a servizi di IP- PBX anche da terminali non connessi a reti interne WiFi/GSM WLAN Dual Mode Mobility server Impresa Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 5

6 Dalla mobilità locale. Libertà di comunicare e muoversi all interno della propria Personal Area Network Telefono IP con Microtelefono Bluetooth Sincronizzazione con altri sistemi Bluetooth Microtelefoni, Auricolari Sistemi di Audioconferenza / OmniPCX - IP Touch Bluetooth TM Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 6

7 .. attraverso la mobilità convergente su IP-PBX. Utilizzare un telefono (Dual Mode GSM/Wifi) come terminale specifico della rete IP-PBX locale Fuori Azienda In Azienda Fissa OmniAccess Wireless Mobile IP Corporate Omni APs OmniPCX Dual mode - My Pocket Communicator Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 7

8 .. fino alla completa convergenza! Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per comunicare su rete mobile e fissa Fuori Azienda In Azienda Corporate Mobility Manager Mobile Fissa OmniAccess Wireless IP Corporate Hand-over automatico tra rete mobile e rete fissa Omni Access Points Corporate Mobility Manager Dual mode Intelligent Mobile Redirect Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 8

9 Alcatel Corporate Mobility Manager Tre soluzioni convergenti per : Corporate Gestire Comunicazioni all interno ed all esterno dell azienda, supportate da funzionalità IP-PBX (short dialing, call forwarding, hunting list, voice mail) Mobility Garantire l accesso ai servizi ogni luogo (siti remoti, roaming) Manager Controllare i Costi diretti, gestire I accounting, fattura differenziata personale/professionale, tariffa dipendente dalla zona e gestione Closed User Groups Common CMM database IMR (GSM-Wifi) Virtual PBX (IP Centrex) Privata Virtuale Fissa-Mobile Mobile Fissa Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 9

10 Alcatel Virtual PBX (IP Centrex) Fornitura di servizi IP-PBX a terminali non connessi ad un IP-PBX (Mobile, Voip) IP-PBX Identity presentation: IMR phone Inter-working with CLIP, CLIR, CNIP NGN Soft-phone Presence: / IMS User presence setting, Line activity, Presence consultation Call set-up facilities: Hard-phone Directory access, last caller call-back, last number redial, Call logs, Click To (from web and outlook) Call Completion: Call Forwarding: Unconditional / Conditional / On presence dect / Based on time and date. Overruling. Hunting List. Default Hunting List Call Completion On Busy Subscriber. Personal Assistant Call Manipulation Call hold, Call Waiting, call Toggle. Warm blind call transfer. Attended Call Transfer Conference Three party conference Inter-working with conference bridge PST N V-PBX PBX IP PLMN Secretary / Manager Call Filtering (full / light) Call filtering Overruling Call transfer from secretary to Manager Manager Supervision N Managers / secretary Web browser Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 10

11 IMR -Intelligent Mobile Redirect Singolo Terminale Dual Mode (GSM-WiFi) Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per comunicare su rete mobile e fissa Come funziona? Se il terminale è sotto copertura WiFi (e GSM) le chiamate entranti e quelle uscenti vengono gestite dalla rete fissa o mobile secondo un piano di routing dedicato Se il terminale non è sotto copertura WiFi le chiamate entranti e quelle uscenti vengono gestite dalla rete mobile L IMR gestisce l instradamento delle chiamate entranti ed uscenti e la segnalazione in maniera tale da garantire l Hand- Over automatico tra rete mobile e rete fissa (e viceversa) ilpiano di routing per le chiamate entranti ed uscenti per ottimizzare i costi GSM WiFi Wifi Access Point Mobile Fissa CMM accounting dettagliati per le comunicazioni in Hand-Over Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 11

12 Terminali Dual Mode Wi-FI-GSM SIP Client Alcatel Intellivic client PDA s HP Qtek Smart phones Samsung Nokia (in sviluppo) I-mate (in test) hp ipaq hw6700 Qtek i-mate SP5m Nokia E60/E70 Samsung i750 Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 12

13 Alcatel SIP Client : Intellivic Client SW Alcatel che permette: Gestione delle comunicazioni Voce su reti GSM e WiFi; Gestione degli Hand-Over (Client-Server con IMR) Gestione Videocomunicazione su rete WiFi. Multipiattaforma PC : Microsoft Win98, Win2000, Win XP PDA/Smartphone : Windows Mobile 2003; Windows Mobile V5; Microsoft Pocket PC V4; Symbian Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 13

14 Alcatel Corporate Mobility Manager (CMM) è una applicazione implementata sull OSP application server... Network Layer Application Layer OSP application server PSTN IP CMM application Mobile In Movimento Sede PBX Principale Hotel Sede Casa SecondariaPBX VPN Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 14

15 .. ed inserita all interno di una architettura completa per la fornitura di servizi VoIP convergenti Network Layer Application Layer Casa/ TeleLavoro Voice VPN PSTN Managed PBX Voice VPN Management Applicazioni (Unified Messaging, Collaborative Work, Contact Centers) Applicazioni di (CMM, IMR, Virtual PBX, ) Hosted IP-PBX NGN Virtual PBX IMR Mngd or hosted IP-PBX Voice VPN Mobile Virtual PBX IMR Mngd or hosted IP-PBX Voice VPN App Servers Centro Servizi Virtual PBX IMR Voice VPN Dipendente in movimento Ufficio Principale 1 Ufficio Principale 2 Ufficio Principale Ufficio Secondario Casa/ TeleLavoro Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 15

16 Giuseppe Brevi Alcatel Italia Alcatel Forum PA 2006 EB 12/05/2006 / Page 16

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