VoiP. oltre la fonia. e la VOCE è in RETE. IP communications system. Asterisk based. SISTEMA NORD srl Capitale Sociale ,00

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1 VoiP e la VOCE è in RETE * IpCS oltre la fonia Asterisk based SISTEMA NORD srl Capitale Sociale ,00 Via Icaro, 9 / Pesaro Reg.Impr. Pesaro Urbino n 7077 Trib.di Pesaro Tel. 0721/23604 r.a. Fax 0721/24609 Codice Fiscale e Partita IVA sistemanord@sistemagroup.it

Pesaro Urbino n 7077 Trib.di Pesaro Tel. 0721/23604 r.a. Fax 0721/24609 Codice Fiscale e Partita IVA 00954720413.

2 VoIP : cos è VoIP è l acronimo di Voice over IP. Si tratta di una tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoniche sfruttando una connessione di rete LAN & WAN basata sul protocollo IP. Le informazioni vocali vengono codificate in forma digitale ed instradate sulla rete sotto forma di pacchetti di dati. Attraverso il VoIP è possibile inviare non solo la voce, ma anche immagini, video e file. E possibile parlare con uno o gruppi di persone mentre si è davanti ad una webcam, relazionando in tempo reale su documenti e/o immagini. VoIP : perchè Gestione avanzata della telefonia : possibilità di trasferire il numero di interno da un telefono all altro trasferirlo da una sede all altra gestione degli interni fuori sede, possibilità di utilizzare nel telelavoro lo stesso numero di interno dell ufficio gestione del risponditore per diversi orari e festività, risponderà in modo diverso in base all orario e la data del giorno possibilità di utilizzare telefoni software per telefonare direttamente dal proprio PC Chiamate gratuite : tutte le telefonate tra sedi remote con centralino Voip sono trasformate in interne quindi gratuite integrabilità con tariffe low-cost OverIP ideale per contesto internazionale

Attraverso il VoIP è possibile inviare non solo la voce, ma anche immagini, video e file.

3 Integrazione dei sistemi : l infrastruttura su cui viaggiano i dati e le comunicazioni vocali è unica: unico sistema di cablaggio per telefono e Pc vorrà dire prima di tutto dimezzare i costi di manutenzione e aggiornamento delle reti massima integrazione con il software standard presente sul Personal Computer, possibilità di effettuare la chiamata da Software come Outlook ecc. le varie postazioni potranno essere gestite in modo più efficace da una postazione centrale ed anche da remoto, con costi di assistenza inferiori. non è necessario effettuare nuovi cablaggi possibilità di copertura wireless standard (voce e dati) per le zone non raggiunte dai cavi sistema VOICE MAIL integrabile con qualsiasi sistema di posta elettronica inserendo nel tempo nuove opzioni non richiederanno la sostituzione dell Hardware Affidabilità dei sistemi : possibilità di effettuare il backup della configurazione del centralino su cd/dvd per ripristini del software nella massima sicurezza e velocità

le varie postazioni potranno essere gestite in modo più efficace da una postazione centrale ed anche da remoto, con costi di assistenza inferiori.

4 CENTRALINO VoIP Il centralino VoIP rappresenta la naturale evoluzione del centralino tradizionale. La diffusione delle LAN all interno delle aziende e la disponibilità sempre maggiore di banda internet hanno reso possibile la trasmissione del traffico telefonico su rete IP. La trasmissione della voce su una normale connessione di rete apre un ventaglio enorme di possibilità che non significano solo consistenti risparmi economici sulle bollette, ma anche soluzioni a problemi che un tempo non erano facilmente risolvibili o non lo erano a costi accessibili: si pensi al collegamento di due sedi di una azienda in due località di paesi diversi. Caratteristiche : include le funzionalità di un tradizionale sistema telefonico PABX basato esclusivamente su protocollo IP connessioni Voip illimitate, possibilità di utilizzare contratti diversi numero di interni illimitato, dipende esclusivamente dalla configurazione hardware configurazione centralizzata dei telefoni via Browser messaggistica unificata possibilità di conferenza multimediale reportistica completa e statistiche sulle telefonate effettuate e ricevute possibilità di utilizzare qualsiasi tipologia di telefoni anche di diversi fornitori possibilità di utilizzo di terminali eterogenei (SIP compatibili : Nokia serie N ecc.) gestione avanzata IVR (Interactive Voice Recognition) menù vocali personalizzabili gestione delle rubriche aziendali condivise si interfacciano a qualsiasi rete : Analogica, ISDN, GSM, ADSL / HDSL gestione del QoS (quality of service ) per dare priorità ai pacchetti voce per evitare : ritardi, echi, silenzi ecc.

La trasmissione della voce su una normale connessione di rete apre un ventaglio enorme di possibilità che non significano solo consistenti risparmi economici sulle bollette, ma anche soluzioni a

5 * IpCS Il Nostro IpCS (sistema di comunicazione su base IP) ha molteplici funzionalità, ma prima di tutto è un centralino evoluto e si confronta con successo con i dispositivi tradizionali di fascia alta. E un sistema di comunicazione basato su architettura PC e Software ASTERISK, estensibile e versatile, che compie tutte le funzionalità tipiche di un centralino più altre funzionalità avanzate. La sua eccezionale affidabilità e versatilità, dovuta al sistema operativo Linux ed alla modalità di sviluppo OpenSource, ha fatto di Asterisk lo standard per quanto concerne i centralini con supporto VoIP, usato sia da piccole realtà industriali che da grossi carrier VoIP capaci di smistare migliaia di conversazioni contemporaneamente. Asterisk è facilmente configurabile ed è inoltre personalizzabile tramite l'aggiunta di script che interagiscono con il database per il routing delle chiamate o per altre funzionalità. Implementa inoltre tutta la gestione del Voice Over IP interfacciandosi a tutti i provider VoIP esistenti per spedire o ricevere chiamate tramite internet, minimizzando pertanto i costi delle telefonate. Asterisk offre inoltre funzionalità di caselle vocali (Voic ), conferenze fra più persone, e code di chiamata per call center ad alta densità di traffico sia entranti (che ricevono chiamate dalla rete PSTN) sia uscenti (che effettuano chiamate verso la rete PSTN).

La sua eccezionale affidabilità e versatilità, dovuta al sistema operativo Linux ed alla modalità di sviluppo OpenSource, ha fatto di Asterisk lo standard per quanto concerne i centralini con

6 * IpCS Sede Remota Sede Principale Internet Banda Larga * IpCS Internet Banda Larga Internet Banda Larga * IpCS Access Point

7 * IpCS HARDWARE NECESSARIO Sistema IpCS Unità centrale LINUX, versione Rack 4U ATX Postazione Operatore Aastra 55i + DSS 536 Aastra 55i : Standard SIP Display a 8 righe 4 tasti di linea e 4 tasti di navigazione 6 tasti configurabili e 6 tasti con LED, 8 funzioni predefinite Alimentatore compreso MODULO DSS536 compreso con 36 tasti programmabili Terminali telefonico Aastra 53i Aastra 53i : Standard SIP Display a 3 righe 4 tasti di linea e 4 tasti di navigazione 8 fixed feature keys - Goodbye, options, hold, redial, swap, speakerphone, mute, volume up/down LED per chiamata ed indicatore di attesa comunicazione Alimentatore compreso

compreso con 36 tasti programmabili Terminali telefonico Aastra 53i Aastra 53i : Standard SIP Display a 3 righe 4 tasti di linea e 4 tasti di navigazione 8

8 Access Point SYMBOL AP-5131 punto di accesso di classe a/b/g. Progettato per dare connettività in rete cablata e wireless con prestazioni e sicurezza di classe enterprise in un singolo dispositivo. Connettività mesh per connessioni e trasporto di fonia con end over tra gli apparati wifi. Terminali WiFi Telefono Wireless Spectralink 8002 : Connettività b radio Digium Asterisk Business Edition SIP-certified interoperability WMM QoS standards-compatible Small lightweight form factor NiMH Battery Packs supporting three hours talk time and 50 hours standby time Rugged ABS plastics for increased durability Single and dual charging options Software VoIP X-LITE è uno dei Software Phone più utilizzati in ambiente Windows, permette l utilizzo del telefono direttamente dal PC utilizzando delle cuffie Audio standard. X-Lite nel complesso è un ottimo client, con una grafica accattivante ed una buona qualità audio, ed è disponibile sia per Windows che per Mac e Linux.

Connettività mesh per connessioni e trasporto di fonia con end over tra gli apparati wifi. Terminali WiFi Telefono Wireless Spectralink 8002 : Connettività 802.

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