CODICE DI CONDOTTA SULLE INTERAZIONI CON GLI OPERATORI DEL SETTORE SANITARIO DOMANDE E RISPOSTE 1

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1 CODICE DI CONDOTTA SULLE INTERAZIONI CON GLI OPERATORI DEL SETTORE SANITARIO DOMANDE E RISPOSTE 1 IN GENERALE 1. Perché i Soci del COCIR adottano questo Codice? La nostra industria produce e vende prodotti e soluzioni che migliorano la vita di milioni di pazienti. Molta parte del settore della salute è finanziato direttamente o indirettamente da fondi pubblici. È essenziale che la nostra industria, assieme a quanti partecipano a questo settore, aderisca a certi principi che incarnano gli standard elevati che pretendiamo da noi stessi e che la società pretende da noi. Il codice COCIR è inteso a impedire danni alla reputazione dei nostri Soci e della nostra industria e ad assicurarsi la fiducia del pubblico negli standard etici della nostra industria. 2. Qual è il rapporto tra il Codice COCIR e altri codici del settore e c è un problema se sono diversi? Numerose industrie nel settore della salute adottano codici di condotta. Ci sono molti argomenti comuni, ma se ritenete che per voi valga più di un codice, e tra di loro c è un conflitto, dovete applicare il codice più rigoroso. 3. Qual è il rapporto tra il Codice COCIR e la legge? Il Codice COCIR non sostituisce la legge. Laddove esistono delle previsioni di legge i Soci hanno la responsabilità di rispettarle. I Soci devono rispettare le norme più rigorose, tra quelle della legge e quelle del Codice COCIR. Il rispetto del Codice di Condotta COCIR assicura in molti paesi il rispetto della legge. Ma alcuni paesi hanno norme più rigorose e i Soci hanno la responsabilità di rispettare tali leggi. 1 Questo documento deve essere letto assieme al Codice di Condotta COCIR. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 1 of 11

2 4. Dove e per chi vale il Codice? Il Codice di Condotta COCIR vale per tutti i gli Operatori del Settore Sanitario che possono esercitare o sono fisicamente presenti nell Europa geografica (che va dall Atlantico agli Urali). Per cui se un dottore può esercitare in Germania, il Codice COCIR vale per lui/lei tutto il tempo in qualsiasi parte del mondo si trovi. Allo stesso modo il Codice di Condotta COCIR varrà per un dottore americano che partecipa a una conferenza in Europa per tutto il tempo che rimarrà in Europa. In caso di conflitto tra il Codice di Condotta COCIR e qualsiasi altro codice che vale per gli Operatori del Settore Sanitario in questione, allora varrà quello più rigoroso. Perciò un dottore americano in Europa soggetto al Codice di Condotta MITA rimarrà soggetto ad esso mentre si trova in Europa. 5. Cosa devo fare se qualcuno mi chiede di fare qualcosa che viola il Codice di Condotta COCIR? Se qualcuno, anche un Operatore del Settore Sanitario (OSS) vi chiede di violare i termini del Codice di Condotta COCIR, mostrategli tale Codice e spiegategli perché non potete farlo e che il Codice è stato adottato dall intera industria. Se le circostanze lo richiedono, potete anche scegliere di rivolgervi al vostro legale o al compliance manager, al legale dell OSS o altre autorità, a seconda della natura e della serietà della richiesta impropria. 6. Chi è responsabile dell applicazione del Codice di Condotta COCIR? Il rispetto del Codice di Condotta COCIR vi aiuterà ad assicurarvi che state rispettando la legge. In ultima analisi, tutti i Soci del COCIR devono rispettarlo per continuare a far parte del COCIR. 7. Che cosa si intende per Europa? Per Europa si intendono tutti i paesi dell Unione Europea, dell Area Economica Europea e qualsiasi altro paese tra l Atlantico e gli Urali. 8. Che cosa devono fare i Soci per assicurare che il Codice di Condotta COCIR venga rispettato anche da terzi? I Soci possono usare terze persone indipendenti per la promozione, l importazione e la vendita dei loro prodotti e servizi, come agenti, distributori o consulenti (a cui ci si riferisce d ora in poi come Terze parti indipendenti, o TPI ) Sapere esattamente con chi si fanno affari può contribuire a proteggere i Soci da individui od organizzazioni che potrebbero essere non affidabili. I Soci devono selezionare e fare affari solo con TPI che agiscono con rettitudine e rispettano le leggi e la normativa applicabili. Se i Soci non sanno con chi fanno affari, questo può avere conseguenze gravi e può anche condurre a cause civili e penali contro un Socio. Per tutti le TPI i Soci devono quindi : VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 2 of 11

3 (i) Condurre un processo di valutazione (d ora in poi due diligence ) delle TPI che si intendono utilizzare, usando un approccio basato sul rischio, il che vuol dire che la procedura della due diligence e le risorse impiegate devono essere proporzionate al rischio identificato. Lo scopo è di verificare che le TPI proposte sono affidabili e non useranno metodi illegali e contrari all etica nel fornire i loro servizi per o per conto dei Soci; (ii) Render note le loro pratiche di selezione delle TPI; (iii) Imporre clausole contrattuali alle TPI che prevedano il rispetto delle leggi anticorruzione e delle norme del Codice di Condotta COCIR; (iv) Prevedere un regolare processo di revisione del rapporto in essere con le TPI più significative al fine di monitorarle e sottoporle a verifiche contabili e controlli finanziari 9. Che cosa succede se un rivenditore viola il Codice di Condotta COCIR? I Soci convengono di trasferire la responsabilità di rispettare i principi contenuti in questo Codice ai loro rivenditori e agenti. Se un Socio scopre un infrazione da parte di un rivenditore o altro rappresentante, il Socio deve intraprendere un azione contro la terza parte e assicurarsi che l infrazione non si torni a verificare. 10. I Soci devono fornire copie di questo Codice di Condotta COCIR agli OSS? Sì. Siete veramente incoraggiati a fornire questo Codice di Condotta COCIR agli OSS e a partecipare alle loro iniziative di formazione per aiutarli a capire i requisiti e le limitazioni etiche e legali che i Soci devono soddisfare. 11. Che cosa devono fare i Soci per assicurare al proprio interno il rispetto di questo Codice di Condotta COCIR? I Soci devono valutare la possibilità di adottare adeguati programmi di compliance, per assicurare la conformità alle leggi, alla normativa applicabile e al Codice di Condotta COCIR. Il programma di compliance potrebbe coinvolgere la direzione e l ufficio legale, la funzione compliance e la funzione amministrativa-finanziaria nelle seguenti attività: (i) informare il personale dei Soci sui propri obblighi ai sensi delle leggi e della normativa applicabili; (ii) istituire procedure per approvare le tipologie di finanziamenti, pagamenti, spese, fondi, doni, donazioni, onorari o attività trattate nel Codice di Condotta COCIR; (iii) condurre la due diligence relativa alle attività discusse nel Codice di Condotta COCIR; e (iv) monitorare e rivedere le tipologie di finanziamenti, pagamenti, spese, fondi, doni, donazioni, onorari o attività discusse nel Codice di Condotta COCIR per verificare la loro conformità alle leggi e alle normative. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 3 of 11

4 I PRINCIPI 1. Qual è lo scopo dei quattro principi? Il Codice di Condotta COCIR si basa più sui principi che sulle regole. I principi sono le fondamenta su cui si regge l intero documento e rappresentano sempre un utile guida quando si deve arrivare a una decisione. Quando si verifica una situazione (anche laddove non ci sia una regola specifica nel Codice di Condotta COCIR o in queste Q&A), si deve far riferimento ai principi guida fondamentali per poter decidere la corretta azione da intraprendere. Un altra domanda utile da chiedersi è: Sarei contento di vedere quello che stiamo facendo pubblicato in prima pagina sui giornali? Questo è il cosiddetto test del giornale e spesso contribuirà a decidere la corretta azione da intraprendere. Tuttavia, se avete qualsiasi dubbio, vi consigliamo di rivolgervi al vostro ufficio legale o funzione compliance per verificare la normativa applicabile in relazione ad un specifico problema. 2. Qual è lo scopo del Principio di Separazione? Questo principio fondamentale riguarda la questione della separazione dei vantaggi da possibili influssi. Il concetto è di assicurare che le scelte degli OSS nelle transazioni commerciali siano effettuate su una base legittima. Un influsso appropriato riguarda esclusivamente le condizioni oggettive dell offerta del Socio, ossia il prezzo, la qualità, le specifiche o il servizio. Il Principio di Separazione assicura che le decisioni di un OSS non vengano influenzate da altre considerazioni indebite. Il principio di separazione favorisce una concorrenza leale. 3. Fino a dove arriva il Principio di Trasparenza? Il Principio di Trasparenza vale per ogni tipo di vantaggio e beneficio, che va al di là degli oggetti promozionali di valore modesto o di ragionevoli ospitalità in forma di pasti o altro tipo, secondari rispetto ad una riunione, sia in termini temporali che di contenuti. Per esempio il principio di trasparenza non vale per oggetti promozionali come penne che recano il logo, ma vale per inviti a conferenze, fiere ecc. Bisogna ricordarsi che la normativa e le leggi locali applicabili agli OSS (per esempio il codice di condotta o le regole di impiego di un OSS ) devono essere rispettate. 4. Chi è responsabile per ottenere l approvazione? Il Socio o l OSS? Abbiamo bisogno di una dichiarazione scritta da parte dell amministrazione di un ospedale? Entrambi sono responsabili. Dovete essere in grado di documentare la conferma di tale approvazione. Per tale conferma dovete rivolgervi all OSS o alla sua amministrazione. Tuttavia, se ci si rivolge solo all OSS, lui/lei deve confermarvi per iscritto (per esempio in un ) che l approvazione è stata ottenuta dall amministrazione da cui dipende. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 4 of 11

5 Vi dovete anche sempre riservare il diritto di chiedere un approvazione scritta da parte dell amministrazione dell OSS. 5. E se l OSS non desidera rivelare i benefici alla propria direzione? Dovete trattare questo come un segno di una possibile violazione del Codice di Condotta COCIR. Anche molti OSS hanno codici di condotta che devono rispettare. La trasparenza è un principio universale. È nell interesse dell OSS essere trasparente in merito ai vantaggi e ai benefici ricevuti dai Soci. 6. Cosa significa Valore di Mercato? Valore di Mercato significa un compenso giusto per il lavoro svolto il valore normale di mercato per qualcuno con la le stesse competenze e qualifiche del caso in questione. Dovete sempre chiedervi : Paghereste la stessa cifra per qualcuno che non è un cliente o un potenziale cliente? 7. Perché ho bisogno della documentazione? La documentazione vi permette di dimostrare che rispettate il Codice COCIR e serve a proteggervi. È anche una condizione preliminare per la trasparenza. RIUNIONI 1. Che cosa sono un posto o una sede adeguati? Questo signifia un luogo che favorisce lo scambio di informazioni, di conoscenze, di formazione e di competenze professionali. Dev essere un posto dove le persone si possono effettivamente parlare in un ambiente adatto. Per esempio, le attività di formazione o istruzione dovrebbero tenersi presso le sedi dei Soci, in laboratori o in strutture per conferenze o riunioni. È possibile scambiare informazioni in modo adeguato anche in ambienti più apertamente sociali, per esempio un ristorante. Tuttavia campi da golf, stazioni sciistiche e club non sono considerati ambienti adatti per scambiare informazioni, in quanto L attività primaria è qualcosa di diverso dalla discussione e nessun reale benificio può essere ottenuto. 2. Che cosa significa ragionevole nel contesto di viaggi, alloggi e ospitalità? Il significato esatto di ragionevole dipende dal contesto. In primo luogo, nel caso dei viaggi, pensate se un viaggio è veramente necessario. Ci deve essere un reale scopo formativo collegato alla riunione. Se un medico europeo può ricevere le stesse informazioni o formazione a un congresso in Australia e qualche settimana più tardi a uno in Germania, è giusto mandarlo al congresso in Germania. Poi prendete in considerazione i costi di viaggio e alloggio. Ragionevole non vorrà sempre dire il meno caro possibile. Normalmente il viaggio in classe turistica sarà sufficiente. Tuttavia, se, per VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 5 of 11

6 esempio, il medico in questione è un importante Professore che dirige un reparto in un grande ospedale, potrebbe essere ragionevole scegliere un viaggio in business class. Lo stesso vale per la scelta di vitto e alloggio. Normalmente un ristorante con una stella Michelin non sarà una scelta ragionevole. Tenete conto di quello che la persona in questione pagherebbe per se stessa. Una guida utile è fare riferimento alle regole relative ai viaggi per il personale della vostra società, alle regole seguite dagli ospedali o dalle istituzioni. Seguite in ogni caso queste linee guida quando prendete delle decisioni su quello che è ragionevole. 3. Che significa secondario rispetto al tempo e allo scopo (della riunione)? Questa è veramente una misura dello scopo principale della riunione. Una riunione infrasettimanale e una cena la sera soddisfa il test secondo cui l ospitalità è secondaria come tempistiche alla riunione stessa. Se la riunione è di mattina e si permette ai partecipanti di andare a sciare nel pomeriggio, questo non soddisfa il test. Se avete una riunione di due giorni, o una conferenza che comprende tutta una serie di lavori, e successivamente un evento mondano, per esempio un concerto alla fine della riunione, in questo caso l evento soddisferà il test come secondario. Dovreste anche assicurarvi che qualsiasi evento di questo tipo sia ragionevole, come descritto sopra. Non è appropriato mandare un medico in aereo a una gara di Formula 1. Può essere appropriato invece andare insieme all opera dopo un intera giornata di lavori/riunioni. Ricordatevi anche che se un biglietto a un evento particolare può non riflettere il suo prezzo nominale, dovete in ogni caso tenere in considerazione che dovete evitare di influenzare l OSS nell acquisto, di prodotti come risultato di un beneficio offerto. Questo rispetta il Principio di Separazione. Dovete anche tenere in considerazione la frequenza di qualsiasi ospitalità. Non sarà appropriato offrire eventi frequenti di questa natura agli stessi destinatari. L intrattenimento in assenza di riunioni di lavoro non è permesso ad eccezione di pasti e drink di valore ragionevole come descritti nella Sezione 4 del Codice. Se avete dei dubbi, pensate al test del giornale. 4. E gli ospiti? Onde evitare situazioni imbarazzanti, tutti gli inviti ad OSS devono chiaramente indicare che gli ospiti non sono compresi nell invito e che l invitato dovrà pagare qualsiasi spesa per i suoi ospiti (per esempio il coniuge che alloggia nello stesso albergo). I Soci dovrebbero fare anche di più attuando iniziative per chiarire a un OSS che un ospite non sarà benvenuto, per esempio attraverso l uso di un buono personalizzato o un sistema di biglietti per l ospitalità legata all evento. Ma, se nonostante tutto, arrivano ospiti non invitati (per esempio il coniuge dell OSS ), a un evento, i Soci possono pagare per le spese relative a un pasto e un ospitalità purchè siano ragionevoli. L importo deve riflettere i costi reali. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 6 of 11

7 5. Che cosa si intende per terze parti? Una terza parte è un individuo o un entità che non è né un Socio né un OSS. 6. Posso pagare appositamente per un intrattenimento di una conferenza organizzata da terzi? No. I Soci possono sponsorizzare attività che sono utili allo scambio di informazioni su prodotti, servizi e informazioni scientifiche. Sta all organizzatore della conferenza pagare per l intrattenimento. 7. Se un Socio fornisce il 100% dei fondi per un programma di formazione gestito da una Terza Parte e quella Terza Persona controlla come vengono spesi i fondi, questo è permesso? Se il Socio non controlla il contenuto del programma o il modo in cui la Terza Parte spende i fondi, questo è permesso. 8. È appropriato che un Socio procuri un oratore per un programma di formazione sponsorizzato da un OSS, se l OSS richiede al Socio di farlo? Sì. OSPITALITÀ NON CONNESSA A RIUNIONI 1. Qual è lo scopo di questa sezione? Molti incontri tra i rappresentanti dei Soci e gli OSS si tengono presso ospedali e cliniche. Tuttavia in molti paesi europei, se ha luogo una riunione tra il rappresentante di un Socio e un OSS, è buona norma che la riunione comprenda un pasto e/o qualcosa da bere, per esempio in un ristorante. I Soci possono pagare per questi pasti e per queste bevande, ma devono assicurarsi che tale ospitalità sia ragionevole e occasionale. 2. I Soci possono invitare gli OSS a teatro o a eventi sportivi? Gli OSS possono essere invitati a teatro, eventi sportivi, opere o altri eventi di intrattenimento solo se sono collegati a una riunione, e solo se l evento è secondariosia in termini di durata che di scopo rispetto alla riunione. Ai sensi del Codice non sono permessi inviti per eventi di solo intrattenimento. CONSULENZE 1. Che cosa significa Consulenza che tipo di attività comprende? Il termine consulenza ha un significato molto ampio. La definizione del vocabolario di consulente è quella di un professionista che fornisce consigli in una particolare area di competenza. Un consulente VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 7 of 11

8 non è alle dipendenze del suo cliente, ma la sua attività è indipendente o lavora per una società di consulenza, e di solito ha molteplici clienti. Un OSS che fornisce qualsiasi servizio a pagamento a un Socio viene considerata un consulente. Questo potrebbe comprendere dimostrazioni, consulenze scientifiche, consulenze per l introduzione di nuovi prodotti, consulenze cliniche, pareri orali o scritti. 2. Un Socio può sottoscrivere un accordo di consulenza con un OSS come parte di una transazione di vendita? Una Consulenza non deve mai essere assegnata sulla base di un affare concluso in passato, nel presente o nel futuro. Tuttavia se l accordo di Consulenza è richiesto dal cliente per ragioni legittime al momento di una transazione di vendita, lo stesso può essere sottoscritto con accordo separato rispetto al contratto di vendita a patto che il rapporto di consulenza sia trasparente, divulgabile e per un valore di mercato equo, in altre parole, deve soddisfare i requisiti del Codice di Condotta COCIR e in particolare quelli della Sezione Che forma deve avere l Approvazione della Direzione? L approvazione deve avvenire per iscritto e può essere anche per . Vedi sopra il commento sul principio di trasparenza. OMAGGI 1. Che cosa significa di modico valore? Modico valore ha un significato di buon senso. Vuol dire che l omaggio non dev essere particolarmente significativo, ma dev essere del tipo che viene normalmente scambiato nel relativo contesto sociale. Una scatola di cioccolatini viene considerata un omaggio di modico valore. Un mazzo di fiori per celebrare un evento significativo (come un matrimonio o una laurea) sarà appropriato. Una normale bottiglia di vino sarà un omaggio di modico valore, una cassa di vini non può essere considerata un omaggio di modico valore. Un articolo costoso o di valore superiore al normale non è mai considerato un omaggio appropriato. 2. Che cos è un articolo promozionale? Un articolo riportante il marchio commerciale dell azienda o del prodotto del Socio, per esempio una penna usa e getta, un ombrello o un cappello. 3. In questo contesto, che cosa significa occasionalmente? Gli omaggi devono essere fatti solo in occasione di eventi specifici, per esempio un evento dove l uso comune richieda che venga offerto un dono (per esempio un matrimonio o una nascita). Non si devono offrire omaggi con regolarità. Questo per l ovvia ragione che omaggi multipli, ciascuno del valore di VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 8 of 11

9 50 raggiungono rapidamente un livello che va al di là del normale e che può incominciare a influenzare l OSS in una misura che viola il Principio di Separazione. DONAZIONI DI BENEFICENZA 1. Che differenza c è tra un omaggio e una donazione di beneficenza? Una donazione è fatta a un istituzione, non a un individuo. C è una quantità di test per determinare che cos è beneficenza, e questo varia da paese a paese. Consultate il vostro Dipartimento legale o compliance e seguite la procedura della vostra società per l approvazione di tali donazioni a enti benefici. 2. Un Socio può fare una donazione a un evento di un OSS, quando i proventi dell evento verranno usati per il finanziamento dell OSS stesso? No. Il finanziamento delle spese di gestione dell OS non possono essere considerate a scopo benefico. 3. Un Socio può contribuire o sponsorizzare un evento o una festa di gala data da un ente di beneficienza collegato a un OSS, quando i proventi dell evento o festa verranno usati a scopo benefico? Sì, a condizione che la donazione sia chiaramente separata dalle vendite, cioè, (a) che non ci sia un collegamento nell acquisto di prodotti o servizi del Socio (per esempio i Soci non devono sovvenzionare un evento di gala organizzato per l acquisto di attrezzature mediche per l OSS o per costruire una struttura destinata ad ospitarle ); e (b) che non venga fatta per indurre l OSS ad acquistare, affittare, consigliare o usare prodotti o servizi del Socio. 4. Un Socio può fare una donazione a una fondazione benefica se quella fondazione è anch essa un OSS? Sì, a patto che la donazione sia chiaramente separata dalle vendite, cioè, (a) non sia collegata all acquisto di prodotti o servizi del Socio; e (b) non venga fatta per indurre l OSS ad acquistare, affittare, raccomandare o usare prodotti o servizi del Socio. 5. Come deve fare un Socio per determinare se i proventi verranno usati a scopo benefico? Il Socio deve verificare le finalità della donazione per determinare se i fondi verranno usati in buona fede a scopi benefici invece di essere usati per le spese operative generali dell OSS, come stipendi, investimenti e acquisti di attrezzature. 6. Un Socio può sovvenzionare una cattedra presso un OSS che è anche un istituzione pedagogica? Verificatelo con il dipartimento legale o compliance della vostra società. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 9 of 11

10 RICERCA 1. Qual è il significato di lavoro scientifico lecito? Lavoro dal cui risultato il Socio o la società in generale traggono beneficio. Dovete avere un interesse legittimo per i risultati della ricerca in quanto tali (cioè per il loro contenuto scientifico). 2. Qual è lo scopo di questa norma? La norma favorisce la trasparenza dei pagamenti per il finanziamento della ricerca. Una chiara separazione dei fondi per la ricerca dagli acquisti sottolinea un legittimo interesse scientifico, la neutralità e, in ultima analisi, la qualità della ricerca intrapresa. 3. Il pagamento per la Ricerca dev essere fatto per un progetto specifico? Sì. Finanziamenti per Ricerca e Sviluppo illimitati, che possono essere usati a discrezione dell OSS, non sono permessi. In questi casi non ci sono obiettivi o risultati ben definiti e nemmeno un aspettativa da parte dei Soci di acquisire conoscenze o trarre altri vantaggi per il miglioramento del prodotto. Per essere permesso, un accordo deve puntare a specifici obiettivi, scadenze e risultati finali, definiti assieme dal Socio e dall OSS. I pagamenti vengono effettuati in funzione al lavoro che viene eseguito. 4. Perché il Codice di Condotta COCIR vieta il finanziamento per attvità di ricerca legate o dipendenti dalla vendita all OSS di prodotti o servizi dei Soci? Il finanziamento della ricerca non deve essere usato per influenzare la decisione di un OSS relativa all acquisto di attrezzatura da un Socio, sia che il finanziamento della ricerca abbia luogo contemporaneamente o in un momento diverso rispetto alla vendita. 5. Le Sperimentazioni Cliniche vengono considerate Accordi di Ricerca? Sì. Gli accordi per la sperimentazione clinica sono permessi e necessari al lancio di nuovi prodotti che sono stati sperimentati in un reale ambiente operativo e quindi aumentano l affidabilità del prodotto e la sicurezza per il paziente. Sebbene la sperimentazione clinica è governata da norme e procedure specifiche, essa è soggetta agli stessi rischi di influenzare impropriamente la decisione di un OSS relativa all acquisto di prodotti o servizi da un Socio. Tali accordi devono quindi rispettare il codice di condotta COCIR oltre alle norme e alle procedure specifiche. 6. Come fanno i Soci a garantire la separazione dalle vendite? I Soci devono prevedere misure organizzative per garantire che le decisioni relative al finanziamento della ricerca vengano prese da dipartimenti e/o individui diversi e indipendenti da quelli che prendono le decisioni commerciali sulle vendite. Il personale dei Soci addetto alle vendite può fornire un pare sull idoneità del finanziamento proposto per la ricerca, ma il personale delle vendite non deve controllare o influenzare indebitamente la decisione. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 10 of 11

11 ATTREZZATURA IN PRESTITO 1. Qual è il periodo di tempo ragionevole per un prestito? Di solito si intende meno di un anno. 2. L attrezzatura in prestito può sostituire l attrezzatura difettosa o con problemi di consegna? Sì. Questo viene regolato dai relativi contratti di vendita o di servizio tra il Socio e l OSS, ma il prestito viene permesso come misura temporanea. COMITATO DEL CODICE DI CONDOTTA 1. Qual è il ruolo dei Soci, del COCIR e del Comitato del Codice di Condotta COCIR? Il ruolo del COCIR è di fornire i mezzi a tutti gli interessati per assicurare che i dubbi per il rispetto di questo Codice vengano indirizzati direttamente agli esperti dei Soci delle funzioni legale e compliance all interno delle società, in modo che si possano occupare in maniera appropriata di tali segnalazioni. Le funzioni legali o di compliance all interno delle società dei Soci hanno il compito di gestire e risolvere le segnalazioni in accordo con le procedure interne del Socio. Tale soluzione comprende l indagine e un adeguata risposta, incluse azioni disciplinari fino alla cessazione del rapporto di lavoro laddove questo sia appropriato. Ogni Socio ha la responsabilità di segnalare in forma aggregata (ad es. su base numerica) al Comitato per il Codice di Condotta COCIR come sono stati risolti i casi ad esso riferiti. Per esempio, quante segnalazioni sono state verificate, che tipo di risposta è stata fornita, quanti casi hanno condotto a un azione disciplinare e quali misure ha messo in atto il Socio per impedire che il fatto si ripeta. È compito del Comitato per il Codice di Condotta COCIR monitorare le tendenze generali in termini di quantità e tipo delle segnalazioni ricevute. Il Comitato garantisce che invierà i suoi commenti al COCIR sull adeguatezza in termini generali del rispetto del Codice da parte dei Soci. Il Comitato garantisce che invierà a ogni Socio le proprie valutazioni sull adeguatezza del o rispetto del Codice. VERSIONE PUBBLICATA 9 febbraio 2012 Page 11 of 11