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1 Istruzioni per le farmacie Ottobre 2012 Sommario Premessa Accesso alla funzione Inserimento di un offerta al pubblico Selezione dei prodotti cui applicare l offerta Tipo di offerta Inserimento di un offerta al pubblico dalla funzione Ordine diretto Gestione delle offerte al pubblico Consultazione delle nelle altre sezioni del gestionale Visualizzazione delle in Vendita al banco: Visualizzazione delle offerte al pubblico in Banca dati: Visualizzazione delle offerte al pubblico in Ordine: Gestione Gruppi di offerta... 8 Supporto DTIF157_Quaderni_offerte al pubblico Pagina 1 di 10

2 Premessa La gestione delle offerte al pubblico è stata oggetto di una revisione sia grafica che funzionale. Gli interventi eseguiti, oltre a rendere più chiara e funzionale l interfaccia che presenta un maggior numero di informazioni e possibilità d interazione, permettono di effettuare operazioni aggiuntive rispetto alle versioni precedenti. In particolare mediante la funzione è possibile: - applicare prezzi di vendita promozionali per singola referenza o per categoria (gruppo di offerta definito dal farmacista) - inserire un offerta fissa (valida indipendentemente dalla quantità di prodotti acquistati) o in base a scalette di quantità o in base a multipli - applicare condizioni promozionali in base ad un prezzo promozionale fisso, ad uno sconto in valore, ad uno sconto percentuale o di ricarico sul costo oppure mediante il riconoscimento di prodotti o pezzi omaggio. Le condizioni previste da un offerta possono essere applicate mediante la conferma da parte del farmacista o in modo automatico. Le offerte inserite possono essere limitate ad un particolare numero di pezzi indicato dal farmacista e/o per un determinato intervallo temporale così da controllare la marginalità dei prodotti inseriti in offerta. 1. Accesso alla funzione Per accedere alla funzione, da Menu Principale, selezionare Interattivi e quindi Offerte al Pubblico. Si accede al riepilogo delle offerte inserite come indicato nell esempio seguente: Nella parte inferiore della schermata vengono riportate le caratteristiche del singolo ordine evidenziato in giallo nell elenco. 2. Inserimento di un offerta al pubblico Dalla schermata di riepilogo premere l icona. Si accede alla maschera per l inserimento di una Nuova offerta. DTIF157_Quaderni_ Pagina 2 di 10

3 2.1. Selezione dei prodotti cui applicare l offerta L assegnazione dell offerta può avvenire in base: - al singolo prodotto di Banca Dati; - al Gruppo di Offerta; - alla Ditta Produttrice; - al Raggruppamento di Magazzino. - all A.T.C./G.M.P; - al GMK - al Codice Degrassi - al Tipo Prodotto; - alla Classe di appartenenza - alla Forma Farmaceutica In particolare l assegnazione dell offerta tramite il Gruppo di offerta prevede la creazione a discrezione del farmacista di gruppi contenitore ai quali si possono associare, con gli appositi pulsanti, i prodotti della Banca Dati che, per determinate caratteristiche comuni o per opinione del farmacista, sono riconducibili ad un identico gruppo contenitore. L assegnazione di un offerta ad un gruppo evita di doverla attribuire ad ogni singolo prodotto del gruppo stesso. Per accedere ai Gru ppi di offerta è necessario cliccare sulla dicitura o sulla lente di ingrandimento riportata. presente nell elenco. Viene visualizzata la sezione Gestione gruppi offerte sotto Nella parte sinistra della finestra è riportato l elenco dei gruppi già creati dal farmacista, mentre a destra viene riportato l elenco dei prodotti associati al singolo gruppo evidenziato in giallo. Per inserire un nuovo gruppo di offerta è necessario accedere alla specifica funzione come indicato successivamente al paragrafo 3.1. DTIF157_Quaderni_ Pagina 3 di 10

4 2.2. Tipo di offerta Una volta selezionato il prodotto e i prodotti su cui applicare l offerta al pubblico, si stabilisce il tipo di offerta. Essa può essere un Offerta fissa, una Scaletta quantità o a Multipli di Il menu a tendina Tip o offerta permette di scegliere il tipo di offerta da applicare: Mediante Stato offerta invece è possibile, selezionando l apposita voce nel menu a tendina, indicare al gestionale di visualizzare un messaggio di conferma dell applicazione dell offerta al pubblico in Vendita al banco (Attiva con richiesta ) oppure di attivarla automaticamente (Attiva in modo automatico, senza richiesta ). L attivazione della richiesta dell offerta permette all operatore al banco di gestire correttamente la consegna del prodotto al cliente migliorando l efficacia della comunicazione con il cliente. Nella parte inferiore della schermata sono presenti gli altri campi da compilare. In particolare è possibile indicare - la validità temporale dell offerta indicando le date di inizio e di fine validità - il numero di pezzi cui applicare le condizioni previste dall offerta Si raccomanda di indicare sempre la validità temporale o il numero di pezzi cui applicare le condizioni previste dall offerta. Nel caso in cui il prezzo di riferimento non sia quello di Banca Dati è necessario biffare la dicitura Calcola offerta a partire dal prezzo altern ativo In particolare le tipologie di offerta gestite sono: - Offerta fissa E possibile indicare il prezzo finale previsto dall offerta oppure lo sconto da applicare rispetto al prezzo di riferimento o il ricarico sul costo - Scaletta quan tità E possibile definire un offerta al pubblico il cui valore varia in funzione del numero di pezzi venduti: nella schermata sottostante viene riportato un esempio pratico per il prodotto DTIF157_Quaderni_ Pagina 4 di 10

5 In questo caso vendendo fino a 2 pezzi del prodotto oggetto dell offerta viene applicato il prezzo definito nella riga Offerta 1 ( 15,00). Vendendo almeno 3 pezzi del prodotto viene invece applicato il prezzo indicato in Offerta 2 ( 10,00). Se vengono superati i pezzi per cui è valida l offerta (10), in Vendita al banco i prodotti vengono tutti venduti al prezzo base ( 15,00). L offerta può essere inserita indicando il prezzo unitario, uno sconto a valore, il prezzo finale, la % di sconto o il ricarico sul costo. L indicazione del prezzo unitario determina la sua applicazioni in vendita al banco come indicato nell esempio precedente. L indicazione di uno sconto a valore implica la sua applicazione in vendita al banco con l applicazione del prezzo finale indicato nella colonna Prz calcolato. Analogo comportamento si ha quanto viene indicato uno sconto % in funzione del numero di pezzi venduti: Nel caso della tipologia Prezzo finale è possibile indicare il prezzo che deve essere applicato se si vende un numero di pezzi corrispondente alla riga di offerta considerata: se in Offerta 1 vengono indicate le quantità da 1 a 2, vendendo 1 o 2 pezzi viene applicato il medesimo prezzo finale. Se in Offerta 2 vengono indicate le quantità 3 e 4, vendendo 3 o 4 pezzi viene applicato il medesimo prezzo finale indicato nella riga Offerta 2. Nel caso di indicazione di un ricarico % sul costo è necessario indicare oltre alla % anche il Tipo d i costo sul quale applicare il ricarico (in caso di gestione completa dei costi indicare Costo FIFO)cliccando su e selezionando il costo nell elenco visualizzato DTIF157_Quaderni_ Pagina 5 di 10

6 - Multipli d i Questa funzionalità è applicabile solo nel caso in cui si gestisce la Vendita al banco avanzata. In particolare mediante la funzionalità Multipli di è possibile gestire le offerte 3x2. Selezionando il Tipo offerta Multipli di viene visualizzata la schermata sotto riportata: Indicando nella sezione Omaggi lo stesso prodotto oggetto dell offerta, viene applicata la modalità 3x2. Nel caso in cui il prodotto da omaggiare sia diverso, è possibile indicare tale prodotto nella sezione Omaggi, ricercandolo in banca dati mediante l icona. Nell esempio a fronte della vendita di 2 confezioni di pasta fissante viene omaggiata una confeziona di compresse igienizzanti. Nel caso in cui non si disponga della Vendita al banco avanzata è possibile gestire le offerte 3x2 nel modo seguente - 3x2 sullo stesso prodotto - in utilizzare il tipo offerta Scaletta quantità e indicare come Offerta 1 Quantità da 2 a 2 e prezzo unitario corrispondente al prezzo pieno mentre in Offerta 2 indicare Quantità da 3 a 3 e indicare il prezzo finale pari a 2*prezzo pieno. - omaggio prodotto diverso deve essere gestito direttamente nella Vend ita al ban co, nella quale viene azzerato il prezzo del prodotto in omaggio selezionandolo nell elenco prodotto in vendita e digitando SV seguito dal prezzo del prodotto da omaggiare (sconto a valore). DTIF157_Quaderni_ Pagina 6 di 10

7 2.3. Inserimento di un offerta al pubblico dalla funzione Ordine diretto E possibile inserire direttamente un offerta al pubblico per un prodotto in fase di creazione dell ordine diretto dello stesso mediante l icona. 3. Gestione delle offerte al pubblico La schermata riepilogativa Gestion e d elle offerte permette di visualizzare le della farmacia. Il sistema considera di default Solo le offerta in vita : per consultare lo storico delle offerte è necessario selezionare l apposito menu centrale Validità, impostano ad esempio Tutte le offerte. Nella griglia riepilogativa le offerte sono presentate in ordine alfabetico per Descrizione. Le informazioni principali riepilogate nella tabella di gestione sono relative al tipo offerta, alla validità, al prezzo e alla giacenza. Le informazioni presenti possono essere ordinate mediante doppio click sull intestazione della colonna. In particolare cliccando sull icona riepilogativa: è possibile visualizzare la legenda dei simboli presenti nella griglia DTIF157_Quaderni_ Pagina 7 di 10

8 Dalla schermata di Gestion e offerte è possibile procedere con l inserimento di una nuova offerta, l eliminazione di un offerta o duplicare un offerta. Cliccando sull icona presente in alto è possibile visualizzare altre funzioni quali la stampa, l inserimento in ordine o la gestione dei gruppi di offerte. Tramite l opzione di spunta presente nella prima colonna a sinistra è possibile inoltre selezionare i prodotti cui applicare una determinata operazione. Altra funzione disponibile è quella di ricerca: essa viene attivata mediante la sezione in basso a destra: è possibile effettuare una ricerca di un determinato prodotto (Cerca prod. in offert a) oppure la ricerca del testo digitato (Cerca n el conten uto ) Gestione Gruppi di offerta La creazione e gestione dei Gruppi di offerta può essere effettuata mediante l apposita funzione attivabile cliccando nella barra in alto del menu di accesso alle offerte il bottone e quindi. La sezione a sinistra permette la DTIF157_Quaderni_ Pagina 8 di 10

9 creazione e gestione dei Gruppi di offerta. La sezione a destra permette invece di associare i prodotti ad un singolo gruppo (evidenziato in giallo nella sezione Gruppi offerta ). E possibile inserire un nuovo gruppo a sinistra mediante il bottone. Viene visualizzato il nuovo gruppo cui può essere assegnata discrezionalmente una denominazione: l abbinamento con i prodotti avviene selezionando un gruppo e cliccando sul bottone presente nella sezione Prodotti abbinati al gruppo : si accede in questo modo alla Banca dati nella quale effettuare la ricerca. 4. Consultazione delle nelle altre sezioni del gestionale 4.1. Visualizzazione delle in Vendita al banco Nel caso venga inserito in vendita al banco un prodotto abbinato ad un offerta al pubblico se impostata la dicitura Attiva con richiesta in fase di creazione dell offerta viene visualizzata una finestra bloccante nella quale vengono riepilogati i principali dati dell offerta. I contenuti della finestra variano in funzione del tipo di offerta. DTIF157_Quaderni_ Pagina 9 di 10

10 Mediante il tasto F1 è possibile confermare le condizioni dell offerta e procedere con la vendita applicando le medesime condizioni. Nel caso di Offerta con prodotti omaggio il messaggio visualizzato ricorda la presenza dell omaggio 4.2. Visualizzazione delle offerte al pubblico in Banca dati: Nella griglia riepilogativa di banca dati i prodotti abbinati ad un offerta al pubblico vengono evidenziati dalla presenza dell icona nella colonna Off Visualizzazione delle offerte al pubblico in Ordine L icona delle viene riportata nella colonna Ditta Supporto Per l abilitazione o ulteriori informazioni è possibile contattare l Assistenza Tecnica di Vega SpA sezion e Informatica e Farmacia inviando un attraverso la Toolbar Vega selezionando la voce Helpd esk o direttamente all indirizzo mail: supporto.if@vegaspa.it. DTIF157_Quaderni_ Pagina 10 di 10