APQP. Un sistema avanzato di gestione o una gabbia?
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- Marianna Perini
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1 APQP () Un sistema avanzato di gestione o una gabbia? Torino, 16 aprile 2008 AFFIDABILITÀ & TECNOLOGIE A. Ciancio Plexus Management Systems Slide 1 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
2 19 uffici nel mondo: un sistema di formazione unico ed efficace ITALIA Cina Hong Kong Giappone Canada Svizzera Stati Uniti Francia Portogallo Messico Brasile Sud Africa Malesia India Australia Filippine Corea Taiwan Slide 2 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition 2
3 Slide 3 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition 3
4 Perché occorre un piano? per identificare modi per migliorare per poter verificare e controllare le attività per poter pianificare gli eventi contingenti per poter pianificare l eventualità peggiore perché senza un piano... Slide 4 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
5 Cosa impedisce la pianificazione? Mancanza di disciplina Necessità di gestire il tempo Priorità non chiare Responsabilità non chiare Mancanza di responsabilità Slide 5 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
6 Pianificazione ifi i della qualità APQP: Un processo sistematico e strutturato per identificare, definire e specificare risultati e obiettivi finalizzati al rilascio di prodotti e servizi che soddisfino i bisogni e le aspettative del Cliente assicurando i livelli di qualità previsti. Il processo permette di identificare opportunità di miglioramento durante le fasi di progettazione, sviluppo, preserie e produzione in serie. Slide 6 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
7 L APQP FARE BENE AL PRIMO COLPO MA FARE BENE E PRIMA OVVERO IL SISTEMA NEL SISTEMA Slide 7 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
8 VALUTAZIONE DELLE INFORMAZIONI DI RITORNO ED AZIONI CORRETTIVE PIANIFICA E DEFINISCI MIGLIORAMENTO CONTINUO SVILUPPO DELLA TECNOLOGIA E DEL CONCETTO VALIDAZIONE PRODOTTO & PROCESSO BENESTARE PRODOTTO E VALIDAZIONE DEL PROCESSO PROGETTAZIONE E SVILUPPO DEL PRODOTTO SVILUPPO DEL PRODOTTO/ PROCESSO E VERIFICA SUI PROTOTIPI PROGETTAZIONE E SVILUPPO DEL PROCESSO Slide 8 - Page(s) 3 Plexus Management Systems 2 edition
9 L APQP Il processo di sviluppo dei nuovi componenti, normato dall AIAG (Automotive Industry Action Group) e denominato APQP ( Pianificazione della Qualità del Prodotto in Sviluppo) è un metodo strutturato previsto inizialmente dal QS-9000 e successivamente dalla ISO/TS Slide 9 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition 9
10 Cosa è l APQP Pianificazione della Qualità e di più Totale integrazione dei tools della Qualità con il Sistema di Gestione della Qualità Approccio Multi-disciplinare alla pianificazione della qualità Strumento per abilitare i fornitori non solo a rispettare i requisiti del cliente, ma di superarli Segue in tutte le fasi dell industrializzazione di un nuovo prodotto, dalla sua concezione iniziale all avvio della produzione di serie Slide 10 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
11 Slide 11 - Page(s) 4 Plexus Management Systems 2 edition
12 APQP - Programma Il processo è diviso in 49 attività, o sottoprocessi. Singoli eventi o attività complesse il cui adempimento ha il solo scopo della produzione di un prodotto che rispetti in pieno i requisiti del cliente sempre Slide 12 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
13 L APQP I benefici I benefici principali di questo complesso di attività sono: Indirizzare tutte le risorse impegnate nella soddisfazione del cliente; Promuovere la precoce identificazione delle modifiche necessarie; Evitare le modifiche tardive; Fornire un prodotto di qualità nei tempi stabiliti al minimo costo. Slide 13 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition 13
14 APQP - I fondamenti Organizzare il team Definire lo scopo Comunicazione da team a team Formazione ed addestramento Coinvolgimento tra Cliente, fornitore e subfornitore Simultaneous Engineering Piani di controllo: fase prototipale, preserie, produzione Risoluzione delle problematiche Piano e diagramma di Gantt Slide 14 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
15 APQP 1. PIANIFICAZIONE E DEFINIZIONE Dove vogliamo andare? 2. PROGETTAZIONE E SVILUPPO DEL PRODOTTO Possiamo progettarlo? 3. PROGETTAZIONE E SVILUPPO DEL PROCESSO Possiamo produrlo? 4. VALIDAZIONE DEL PRODOTTO E DEL PROCESSO Proof delle fasi 2 e 3 5. RISCONTRO, VALUTAZIONE ED AZIONE CORRETTIVA Produzione, Miglioramento Continuo, Prevenzione Slide 15 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
16 CONCEZIONE FASI TEMPORALI DELLA PIANIFICAZIONE QUALITA DEL PRODOTTO APPROVAZIONE DEL PROGRAMMA PROTOTIPO PILOTA LANCIO PIANIFICAZIONE PROG. E SVIL. DEL PRODOTTO PIANIFICAZIONE PROGETTAZIONE E SVILUPPO DEL PROCESSO VALIDAZIONE PRODOTTO & PROCESSO VALUTAZIONE INFORMAZIONI DI RITORNO ED AZIONI CORRETTIVE PRODUZIONE Pianificazione INPUT Pianificazione OUTPUT Progettazione e sviluppo del prodotto INPUT Progettazione e sviluppo del processo Progettazione e INPUT sviluppo del prodotto INPUT OUTPUT Progettazione e sviluppo del processo OUTPUT Validazione prodotto & processo Validazione prodotto & processo OUTPUT Produzione INPUT Produzione OUTPUT Slide 16 - Page(s) 5 Plexus Management Systems 2 edition
17 Input/Output fase Obiettivi della Progettazione 1.1LaVocedelCliente 1.8 Obiettivi di Qualità e 1.2 Business Plan / Strategie Affidabilità di Mercato 1.9 Distinta base preliminare dei 1.3 Dati di benchmarking di materiali prodotto / processo 1.10 Flow Chart preliminare di 1.4 Previsioni di Prodotto / processo Processo 1.11 Elenco preliminare delle 1.5 Studi di Affidabilità caratteristiche speciali di prodotto Prodotto e processo 1.6 Input del Cliente 1.12 Piano di Assicurazione Prodotto 1.13 Supporto della Direzione Slide 17 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
18 Fase 1 Output Input fase Obiettivi della Progettazione 1.8 Obiettivi di Qualità e Affidabilità 1.9 Distinta base preliminare dei materiali 1.10 Flow Chart preliminare di processo 1.11 Elenco preliminare delle caratteristiche speciali di prodotto e processo 1.12 Piano di Assicurazione Prodotto 1.13 Supporto della Direzione Plexus Training System Input/Output fase Design Failure Mode and Effects Analysis (FMEA DI PROGETTO) 2.2 Design for Manufacturability and Assembly 2.3 Verifica della Progettazione 2.4 Riesame della Progettazione 25P 2.5 Prototype t Build - Piano di controllo 2.6 Disegni costruttivi (comprese le matematiche) 2.8 Specifiche del materiale 2.7 Specifiche Tecniche 2.9 Modifiche di disegno e di specifica 2.8 Specifiche del materiale 2.9 Modifiche di disegno e di specifica 2.10 Requisiti per nuove attrezzature, servizi e mezzi 2.11 Caratteristiche speciali di prodotto e processo 2.12 Requisiti delle attrezzature di prova e dei calibri 2.13 Impegno per la Fattibilità del team e Supporto della Direzione Fase 2 Output relativi al Team Fase 2 Output relativi alla Qualità Slide 18 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
19 Fase 2 Output Input fase 3 Plexus Training System Input/Output fase 3 Fase 3 Output 2.1 Design Failure Mode and Effects Analysis (FMEA di progetto) 2.2 Design for Manufacturability and Assembly 2.3 Verifica della Progettazione 2.4 Riesame della Progettazione 2.5 Prototype Build - Piano di controllo 2.6 Disegni costruttivi (comprese le matematiche) 2.8 Specifiche del materiale 2.7 Specifiche Tecniche 2.9 Modifiche di disegno e di specifica 210R 2.10 Requisiti ii per nuove attrezzature, servizi i e mezzi 2.11 Caratteristiche speciali di prodotto e processo 2.12 Requisiti delle attrezzature di prova e dei calibri 2.13 Impegno per la Fattibilità del team e Supporto della Direzione 3.1 Norme d imballaggio 3.2 Riesame del sistema qualità di processo / prodotto 3.3 Flow chart di processo 3.4 Piantina di lay out 3.5 Matrice delle caratteristiche 3.6 Analisi dei modi e degli effetti di guasto del processo (PFMEA) 3.7 Piano di controllo preserie 3.8 Istruzioni di Processo 3.9 Piano di Analisi dei Sistemi di Misurazione (MSA) 310Pi 3.10 Piano di studio della capability preliminare i di processo 3.11 Specifiche d imballaggio 3.12 Supporto della Direzione Slide 19 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
20 Fase 3 Output Input/Output fase 4 Input fase 4 Fase 4 Output 3.1 Norme d imballaggio 3.2 Riesame del sistema qualità di processo 41P 4.1 Produzione pilota / prodotto 3.3 Flow chart di processo 4.2 Valutazione dei sistemi di misura 4.3 Studio sulla capability preliminare di 3.4 Piantina di lay out 3.5 Matrice delle caratteristiche processo 3.6 Analisi dei modi e degli effetti di guasto 4.4 Production Part Approval del processo (PFMEA) (Approvazione della campionatura di 3.7 Piano di controllo preserie 3.8 Istruzioni di Processo 3.9 Piano di Analisi dei Sistemi di Misurazione (MSA) 3.10 Piano di studio della capability preliminare di processo 3.11 Specifiche d imballaggio 3.12 Supporto della Direzione prodotto) 4.5 Test di validazione produttiva 4.6 Valutazione dell imballaggio 4.7 Piano di controllo della produzione 4.8 Firma del Piano Qualità e supporto della Direzione Slide 20 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
21 Fase 4 Output Input/Output fase 4 Input fase 5 41P 4.1 Produzione pilota 4.2 Valutazione dei sistemi di misura 4.3 Studio sulla capability preliminare di processo 4.4 Production Part Approval (Approvazione della campionatura di prodotto) 4.5 Test di validazione produttiva 4.6 Valutazione dell imballaggio 4.7 Piano di controllo della produzione 4.8 Firma del Piano Qualità e supporto della Direzione Fase 5 Output 5.1 Variazione ridotta 5.2 Soddisfazione del Cliente 5.3 Consegna e Assistenza Slide 21 - Page(s) 8 Plexus Management Systems 2 edition
22 Punti chiave Coinvolgimento il più presto possibile Attività APQP Zero DIFETTI Lessons Learned PFMEA Piani di Controllo Capacity/Capability Tempistiche Piano e lista delle attività ità Slide 22 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
23 Conclusioni È più difficile ripetere un risultato di eccellenza che ottenerlo la prima volta L aver ottenuto un successo non ne garantisce per automatismo la ripetibilità ibili L esperienza deve essere elaborata dall organizzazione aziendale, perchè vengano promosse le azioni indispensabili a standardizzarla. Slide 23 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
24 Approfondimenti Plexus Management Systems Slide 24 - Page(s) Plexus Management Systems 2 edition
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