IT Governance: Managing IT in downturn

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1 IT Governance: Managing IT in downturn Dario Pagani Governance ICT

2 Eni Group La focalizzazione sul core business dell energia ha condotto l Eni a perseguire una politica di incorporazione delle società operative di Core Business trasformandosi in una compagnia integrata in tre Divisioni: Exploration & Production, Gas & Power, Refining & Marketing. Oggi l'eni SpA è formata dall' ENI Corporate e dalle tre Divisioni. Eni Group Eni SpA Terzi Divisione E&P Approvv Corporate Direz ICT Direz Divisione R&M Operating Company Saipem Soc. Servizio ENI Servizi Divisione G&P Soc. Servizio SOFID Soc.Servizio... Operating Company Operating Company Snam Rete Gas Operating Company. 2

3 Eni Corporate Coerentemente con il business aziendale è stato intrapreso un processo di accentramento delle attività di supporto al business con l obiettivo di migliorare l efficienza ed i livelli di servizio forniti. Le direzioni di Eni Corporate (AFC, HR, ICT, Approvvigionamenti, etc.) garantiscono le competenze e i servizi centralmente per tutta la Company Eni SpA Corporate Divisione E&P Approvv Direz ICT Direz Divisione R&M Divisione G&P Anche il modello di ICT si sta modificando: dopo il decentramento delle strutture e delle soluzioni tecnologiche degli anni 90, si è ormai concluso il consolidamento delle competenze specialistiche all interno dell Eni in un unica struttura specializzata, l ICT Eni 3

4 Organizzazione Eni ICT CIO G. Castelli Governance D. Pagani Pogramma SOA A. Cozza Demand & Delivery A. Lavazzi Architecture & Application Solutions T. Salmi Infrastructure Solutions & Operations S. Carrino

5 Quesiti per la Governance Stiamo facendo le cose giuste nel modo giusto? Le stiamo facendo bene? Quali benefici otterremo e questi saranno misurabili? Quali rischi corriamo e come possiamo mitigarli? Abbiamo assegnato le giuste priorità? I nostri programmi sono sostenibili? Le nostre risorse sono allineate con i nostri obiettivi? Abbiamo le giuste competenze? 5

6 I cambiamenti di scenario a fine 2008 Principali indicatori Perdita istit. finanziarie nella crisi: Miliardi $ Riduzione di capacità di credito: Miliardi $ Prezzo Min/BOE: 42,01 $ (05/12/08) Prezzo Max/BOE: 145,75 $ (03/07/08) Cambio /$ MIN: 1,23 (28/10/08) Cambio /$ MAX: 1,60 (15/07/08) (-23% in 3 mesi) Var. consumi carburante in Italia (2008 vs. 2007): - 3,2% Var. volumi carburante Eni (2008 vs. 2007): + 1,4% Var. quota mercato Agip (2008 vs. 2007): + 1,4% Immatricolazioni auto nov 07 nov 08: - 29% Var. PIL 3 trim. vs. 2 trim.: - 0,5 (EuroZone: -0,2) Var. PIL 3 trim vs. 3 trim. 2007: -0,9 Eccedenza produzione OPEC nov. 2008: 2 mil. BOE/giorno 6

7 The big hairy thing (IT in downturn) CON QUALE GOVERNANCE? 7

8 Difficoltà nel breve periodo opportunità nel medio periodo Ridurre i costi ICT nel breve periodo Ottimizzare gli investimenti per creare valore nel breve e medio termine Trasformare la funzione stessa ICT Gestire e investire in risorse umane 8

9 Ridurre i costi ICT nel breve periodo Tagliare i costi (spesa discrezionale) non è sufficiente AZIONI PRINCIPALI: Ridurre i livelli organizzativi ICT Intensificare il controllo della spesa Rivedere tutti i contratti ICT e gli accordi relativi al outsourcing Affrontare i costi ICT indirizzati dal business 9

10 Ottimizzare gli investimenti per creare valore nel breve e medio termine Minimizzare la spesa, proteggere gli investimenti con impatto sul breve periodo, investire nella creazione di valore a medio termine AZIONI PRINCIPALI: Proteggere il business esistente ( budget intoccabile ) Rivalutare tutti i grandi progetti Prioritizzare rigorosamente i nuovi progetti Eliminare il disordine attraverso programmi di dismissione delle applicazioni Identificare le capacità che fanno la differenza 10

11 Trasformare la funzione stessa ICT Gestire i temi più critici legati alle piattaforme e creare opportunità per cambiamenti fondamentali AZIONI PRINCIPALI: Sviluppare azioni audaci per rispondere alla crisi Creatività, velocità ed efficienza Aumentare la responsabilità end-to-end 11

12 Gestire e investire in risorse umane Le nostre persone affronteranno l incertezza nella loro vita privata e professionale AZIONI PRINCIPALI: Riprogettare il lavoro Rivalutare la corrispondenza tra persone e ruoli Ribilanciare le attività interne ed esterne Investire in formazione e sviluppo delle competenze Occuparsi delle persone chiave e soprattutto, comunicare regolarmente 12

13 IT Governance - Managing IT in downturn Saper cogliere le opportunità Green Data Center innovazione tecnologica Portafoglio Applicativo consolidamento e innovazione Business Retail - ottimizzare il cost to serve Catalogo servizi IT razionalizzazione e accountability Sourcing ottimizzazione dei player e competizione Risorse Umane investire in competenze 13

14 IT Governance: Managing IT in downturn