Ospedale Ca Foncello di Treviso Oncologia Guida ai Servizi
RICOVERO Il giorno del ricovero il paziente deve presentarsi alle ore 7.30, a digiuno, per eseguire i prelievi ematochimici e deve portare con sé: tutta la documentazione sanitaria in suo possesso (esami strumentali, referti di recenti visite, ecc.); tessera sanitaria e documento di riconoscimento; elenco farmaci in uso a domicilio. Il ricovero viene confermato in tarda mattinata se i valori degli esami ematochimici sono idonei alla terapia, altrimenti il paziente verrà rinviato al domicilio e sarà richiamato. Per i ricoveri successivi al primo, la data del ricovero viene confermata telefonicamente il giorno precedente, per cui la data scritta sulla lettera di dimissione o comunicata alla prima visita è puramente indicativa. ORARIO PASTI Colazione ore 8.00 Pranzo ore 12.00 Spuntino ore 15.30 Cena ore 18.00 Durante la distribuzione dei pasti, per motivi igienici e organizzativi, degenti e visitatori non devono transitare per i corridoi e, in particolare, avvicinarsi al carrello della dispensa. VISITE Dal lunedì al sabato: dalle 15.00 alle 16.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Domenica e festivi: dalle 11.00 alle 12.00 dalle 15.00 alle 16.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Le visite fuori orario possono essere effettuate previa autorizzazione del personale sanitario. I visitatori sono invitati ad usare discrezione, a parlare sottovoce e a non affollare le stanze. www.ulss.tv.it 3
È sconsigliata la presenza di bambini di età inferiore ai 12 anni. Per la tutela della privacy durante le attività mediche ed infermieristiche i visitatori sono pregati di non sostare nei corridoi ma di attendere in sala d attesa. LA VISITA MEDICA La visita medica viene eseguita al mattino. Nel corso della visita il paziente è invitato a rimanere nella propria stanza e, qualora si allontani, ha l obbligo di informare il personale infermieristico. COMUNICAZIONI Il certificato di degenza va richiesto al personale infermieristico. Per la richiesta di copia della cartella clinica è necessario rivolgersi all Ufficio Cartelle Cliniche, presso la sede centrale dell Ospedale Ca Foncello (orario 9.00 12.00 dal lunedì al venerdì). RACCOMANDAZIONI non portare oggetti di valore o denaro in quanto il reparto non risponde di eventuali sottrazioni; non fumare; limitare l uso del cellulare; per motivi igienici non tenere oggetti personali sopra il comodino, né portare cibi o alcolici da casa; il paziente ha l obbligo di informare il personale infermieristico qualora si allontani dal reparto; tutti gli apparecchi radiotelevisivi vanno tenuti a volume basso. DIMISSIONE Al momento della dimissione verrà consegnata al paziente la documentazione relativa al ricovero. 4 www.ulss.tv.it
SERVIZI Nella struttura complessa è attivo un servizio di consulenza psicologica per pazienti e familiari, a cura del Dipartimento di Salute Mentale, in collaborazione con l AIL. Per richieste rivolgersi al personale medico, alla coordinatrice infermieristica o agli infermieri. AMBULATORIO I prelievi ematochimici vanno eseguiti presso: Distretti Socio Sanitari di appartenenza; Centro Prelievi di Borgo Cavalli; Centro Prelievi presso l Ospedale di Oderzo; Strutture convenzionate (es. San Camillo, Bios, Casa di Cura di Monastier ); e portati il giorno della visita medica ambulatoriale. Per eseguire la prima visita, il paziente si dovrà recare allo sportello della segreteria, dove, gli verrà consegnato un numero identificativo che dovrà tenere con sè per tutte le visite successive, senza così dover ripassare allo sportello della segreteria. Il medico, per esigenze organizzative del Servizio, potrebbe variare di volta in volta. Al termine della visita medica il paziente è atteso per la somministrazione della terapia al 1 piano, dove dovrà prendere il numero posto di fronte alla stanza n. 2. A causa di numerose variabili tecniche, né prevedibili né pianificabili, l orario concordato potrebbe subire delle modifiche. COLLOQUIO CON I MEDICI Il personale medico, per colloqui con i familiari autorizzati, riceve su appuntamento previo accordo telefonico, allo 0422-322215 per gli ambulatori e allo 0422-322082 per il reparto. In nessun caso vengono fornite informazioni telefoniche sui ricoverati. www.ulss.tv.it 5
DOVE SIAMO Struttura Complessa Oncologia Dipartimento di Medicina Specialistica Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 9 - Treviso Parcheggio dipendenti 6 www.ulss.tv.it
Per informazioni Struttura Complessa Oncologia Dipartimento di Medicina Specialistica Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 9 - Treviso www.ulss.tv.it Day Hospital - Ambulatorio Piano 1 dal LUN al VEN dalle ore 7.30 alle ore 15.00 tel. 0422-322267, dalle ore 12.00 alle ore 14.00 Reparto Piano 1 tel. 0422-322082 Segreteria Piano terra dal LUN al VEN dalle ore 8.00 alle ore 13.00 tel. 0422-322215 dalle ore 11.00 alle ore 13.00 fax 0422-322644 e-mail: segoncotv@ulss.tv.it Direttore: Rosti Giovanni Responsabile Struttura Semplice: Stefano Lamon (Terapia Multidisciplinare) Coordinatore Infermieristico: Francesca Cestaro Equipe medica Roberta Babare Matteo Bertolin Alessia Compostella Leoni Loredana Leoni Concetta Paolello Monica Ramello Psico-Oncologa Marta Bellè Data Manager Laura McMahon Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. gennaio 2013