CORSO AVANZATO DI PROGETTAZIONE, ORGANIZZAZIONE E MARKETING DEGLI EVENTI Dall ideazione al follow up Un percorso professionalizzante completo, concreto e innovativo Un viaggio di approfondimento in uno dei settori più creativi dinamici e divertenti finalizzato all inserimento nel mondo del lavoro
Lascio agli altri la convinzione di essere i migliori, per me tengo la certezza che nella vita si può sempre migliorare Marilyn Monroe
Obiettivi del corso Il corso si propone come una novità nell ambito della formazione specialistica del settore. Un vero e proprio percorso formativo che prepara concretamente all ingresso nel mondo del lavoro in uno dei settori più dinamici e creativi della nostra economia. Un osmosi e un interconnessione continua tra teoria e pratica; docenti e professionisti che si sono occupati, con successo, dei più importanti eventi degli ultimi anni; una metodologia innovativa sono gli ingredienti per garantire al partecipante di acquisire un effettiva conoscenza del processo e delle attività per ideare, organizzare, gestire e comunicare gli eventi in chiave moderna e marketing oriented. Il percorso ruoterà intorno ad un project work. Un vero e proprio gioco di ruolo per simulare l organizzazione di un grande evento che accompagnerà l intero svolgimento del corso per mettere in pratica quanto spiegato in aula, sia attraverso approfondimenti e focus durante lo svolgimento del programma, sia attraverso attività di coaching da parte dei docenti. Ciò favorirà l apprendimento di comportamenti organizzativi, migliorando le capacità relazionali e il lavoro in team. L obiettivo è di formare figure altamente professionalizzate e trasferire le competenze necessarie a progettare e organizzare tipologie di eventi anche eterogenei e promuovere e valorizzare le aziende e il territorio. In particolare, il partecipante, svliupperà le seguenti skills tecnicospecialistiche: capacità di ideare e cogliere gli aspetti creativi e strategici di un evento capacità di analizzare un mercato tecniche di project management capacità gestionali e di valutazione economica capacità organizzative, di gestione delle risorse e delle relazioni come valutare gli allestimenti e ottimizzare materiali e costi conoscenza degli aspetti normativi e di sostenibilità capacità di comunicare e promuovere eventi, ma anche prodotti e servizi tecniche di marketing operativo, comunicazione e di digital e social media marketing basi di fund rasing e europrogettazione Qualità e professionalità: il segreto di un evento di successo La crescita esponenziale di iniziative ed eventi ha di fatto consolidato il settore come uno dei mercati più interessanti e dinamici della nostra economia. Tuttavia la necessità di qualificare la spesa sia pubblica sia privata e l aumento dei fattori competitivi, rende necessaria una continua crescita del livello qualitativo della filiera degli eventi: qualità nella definizione del concept, nel rispondere agli effettivi bisogni dei territori e delle aziende, nelle capacità organizzative, delle risorse umane impiegate e qualità nella formazione. 3
Destinatari Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono entrare nel mondo dell organizzazione di eventi, attraverso l apprendimento degli strumenti necessari e delle specifiche abilità per operare all interno del settore. Il corso si rivolge a giovani laureati, laureandi, giovani con cultura universitaria e operatori che vogliono apprendere le tecniche, i trucchi del mestiere e le competenze necessarie per lavorare nel settore. Saranno considerati titolo preferenziale: la buona conoscenza della lingua inglese la buona conoscenza del pacchetto Office predisposizione alle relazioni interpersonali capacità creative Sbocchi occupazionali Gli eventi occupano un posto rilevante in tutta la catena produttiva e di comunicazione del nostro sistema: dai mice, ai convegni, agli eventi promozionali e di lancio di nuovi prodotti, agli eventi culturali e alle mostre, fino ad arrivare ai grandi eventi istituzionali e agli eventi di marketing territoriale. Le possibilità occupazionali sono molto ampie: dalle aziende del settore (organizzatori di eventi, gestori di location, organizzatori di mostre, ecc.), alle agenzie di comunicazione e pubbliche relazioni, dalle associazioni industriali e di categoria, alle aziende turistiche, manifatturiere o di servizi, che quotidianamente organizzano eventi piccoli e grandi, dagli organizzatori di fiere e congressi ad enti e fondazioni, alle PA, che sempre più necessitano di persone che sappiano interfacciarsi con tutti i soggetti che sono coinvolti nell organizzazione di un evento. 4
Sede I corsi si terranno presso il Centro di Formazione Galdus, viale Toscana 23. Galdus è una realtà formativa di eccellenza che opera a Milano con successo da più di 20 anni. In continuo sviluppo per cogliere necessità e stimoli del mercato. Costituita infatti nel 1990 da un gruppo di professionisti della formazione e dell orientamento al lavoro, oggi si articola su tre sedi; la più ampia è parte di un campus polifunzionale, denominato l Officina, di oltre 18.000 mq che raccoglie aule, laboratori, spazi sportivi, sale convegni, appartamenti, un centro per il lavoro. La sua offerta è molto ampia e completa: dalla formazione per le aziende, ai corsi specialistici, ai corsi di obbligo scolastico-formativo per i giovani, ai laboratori per il tempo libero destinati a tutti i target di età, ai percorsi di accompagnamento al lavoro. Lo scopo è di far riscoprire e valorizzare a ciascuno i propri talenti: nella vita, nell esperienza professionale, nei rapporti familiari. Team docenti I docenti sono professionisti accreditati del settore. Sono previste inoltre testimonianze aziendali che attraverso, esercitazioni esperenziali e case studies, favoriranno l apprendimento di comportamenti organizzativi e tecniche applicative, favorendo anche la creazione di una rete relazionale. Il corso può infatti contare su una vasta rete di aziende e consentirà ai partecipanti di confrontarsi con il mondo del lavoro. EXPO 2015: Sei mesi di eventi e 2 anni di avvicinamento Qualità e professionalità inoltre diventano un must considerando la grande opportunità di Expo 2015, dove gli eventi, non solo nel territorio milanese, saranno protagonisti per i sei mesi della manifestazione e per gli anni di avvicinamento. 5
Struttura del corso e modalità didattica Si tratta di un percorso formativo completo, integrato e innovativo e al contempo concreto, che consente ai partecipanti di potersi inserire nel mondo del lavoro grazie ad una solida preparazione e alla certificazione delle competenze acquisite. La didattica favorirà la crescita del partecipante sia per quanto riguarda gli aspetti tecnici e del sapere, sia per quelli relazionali del saper essere e per quelli pratici ed esperienziali del saper fare. Un percorso dove pratica e teoria si pervadono a vicenda per imparare facendo, grazie all esperienza di professionisti che operano da anni in questo settore. Durata Il corso inizia il 22 ottobre 2013 e si articola in 7 moduli per un totale di 120 ore, suddivise nel modo seguente: Formazione tecnico-teorica in aula: 66 ore Project work, approfondimenti e coaching: 54 ore, delle quali 10 ore di presentazione ed esame finale Articolazione giornaliera Il martedì : dalle 18.30 alle 21:30, Presentazione finale e esami si terranno nelle giornate di sabato 5 e 12 luglio. Sono previsti 4 eventi seminariali. Si terranno un sabato al mese da febbraio a giugno. 6
Frequenza La frequenza è obbligatoria. Per l ammissione ai test di valutazione e per il rilascio dell attestato finale da parte di Galdus è richiesta una frequenza pari ad almeno l 85% delle ore di aula. Valutazione finale A conclusione delle attività didattiche verrà effettuata una valutazione finale attraverso: un test sugli aspetti teorici del corso. la valutazione del project work che avverrà con una presentazione ai docenti, ad esperti del settore ed aziende. Stage Esiste la possibilità di usufruire di un percorso di orientamento e accompagnamento finalizzato alla ricerca e organizzazione di un periodo di stage in strutture qualificate: aziende del settore (organizzatori di eventi, pco, gestori di location, organizzatori di mostre, ecc.), agenzie di comunicazione e pr, associazioni industriali e di categoria, aziende turistiche, manifatturiere o di servizi, organizzatori di fiere e congressi, enti e fondazioni, PA. Tali strutture saranno selezionate direttamente da Galdus o su proposta degli stessi partecipanti. 7
Percorso formativo Al termine del percorso formativo il partecipante acquisirà le seguenti capacità e competenze: Capacità e competenze di base Marketing e comunicazione di base Il mercato di riferimento Office Automation (Word, Excel, Power Point) Analisi dei dati e statistica di base Competenze tecnico-professionali Aspetti di ideazione e progettazione di un evento Aspetti gestionali e finanziari Valutazione quali-quantitativa di un evento Marketing strategico e operativo relativo agli eventi Marketing territoriale e identità competitiva Aspetti organizzativi di un evento Gestione delle risorse Comunicare e vendere un evento: sviluppo di un piano di comunicazione Il digital marketing applicato agli eventi Le diverse tipologie di allestimento Normativa settoriale Aspetti di sicurezza e sostenibilità Rapporto con partner e fornitori Gestione del cliente, tecniche di customer care Il cerimoniale Internazionalizzazione e accesso ai nuovi mercati Fund rasing, progetti finanziati e europrogettazione Capire i grandi eventi (Speciale Focus: EXPO 2015) 8 Capacità e competenze trasversali Percorso di orientamento Autoimprenditorialità Attività pratica e project work Project work/role playing trasversale ed integrato Esercitazioni in aula Attività di coaching Queste tre attività si integreranno attraverso la simulazione dell organizzazione di un grande evento per mettere in pratica quanto spiegato in aula. Un vero e proprio gioco di ruolo che accompagnerà l intero svolgimento del corso e riprenderà tutti gli aspetti trattati, sia attraverso approfondimenti e focus durante lo svolgimento del programma, sia attraverso attività di coaching da parte dei docenti. Ciò favorirà l apprendimento di comportamenti organizzativi, migliorando le capacità relazionali e il lavoro in team. Capacità e competenze trasversali Percorso di orientamento Autoimprenditorialità
PROGRAMMA 10
MODULO 1 ELEMENTI INTRODUTTIVI Modulo 1.1 Introduzione al corso Modulo 1.2 Dall idea alla fase progettuale Organizzare e gestire gli eventi è un processo complesso. Come punto di partenza è necessario conoscere la loro strutturazione di fondo, le differenze tra varie tipologie di evento, le fasi progettuali e quelle organizzative, nonché il contesto e il mercato di riferimento. Il modulo intende presentare lo spettro delle attività operative, degli aspetti organizzativi inclusi i piccoli segreti del mestiere - e degli attori la cui azione combinata consente di ideare e progettare un evento di successo. MODULO 2 ASPETTI ORGANIZZATIVI E TECNICHE DI PROJECT MANAGEMENT Modulo 2.1 Aspetti organizzativi L organizzazione di un evento deve tenere conto di aspetti interni quali la logistica, il team di lavoro e la sua motivazione, così come aspetti più relazionali ed esterni, afferenti alla rete dei fornitori, la relazione con il cliente, sia pubblico che privato, la definizione delle prestazioni e i rapporti con il mercato di riferimento e, non ultimo, il brand. Il modulo entrerà nel merito delle diverse fasi progettuali. Modulo 2.2 Il piano economico-finanziario: La pianificazione dei costi, il controllo puntuale degli stessi e dei ritorni economici, nonchè la capacità di generare modelli oggettivi di analisi del rapporto fra i vari fattori, sono aspetti meno evidenti nella realizzazione di un evento ma al tempo stesso fondamentali e quasi sempre decisivi per competere con successo. Modulo 2.3 Tecniche di Project Management Così come risorse economiche, costi ed oneri finanziari, anche la cantierizzazione e le fasi operative della realizzazione dell evento necessitano di un controllo capillare per il buon esito dello stesso. Anche in base alle varie tipologie di evento, esistono diversi modelli per il controllo delle fasi realizzative. Il modulo renderà il partecipante familiare con le più diffuse tecniche di project management, come parte indispensabile del processo organizzativo e di monitoraggio e controllo degli obiettivi e dei risultati attesi. Modulo 2.4 Allestire gli eventi L allestimento è come un abito, per ogni tipologia di evento va identificato quello più adatto. Capacità di utilizzare gli strumenti tecnici e i materiali più idonei così come saper tener conto del corretto rapporto costi-benefici nell identificazione degli stessi, vengono a costituire un aspetto contributivo importante per il successo dell evento e per il rispetto dei vincoli budgettari. 11
Modulo 2.5 Gli eventi e la sostenibilità Un indicatore particolarmente significativo per il successo di un evento, è la sua capacità di interagire in maniera positiva con il contesto ambientale di riferimento e di generare bassi impatti. Ciò è tanto più importante quando l evento è almeno in qualche misura promosso dalla PA o da un organismo pubblico. Il modulo spiegherà come la sostenibilità può diventare un fattore critico di successo dell evento stesso, il contesto normativo e come ridurre gli impatti ambientali nelle diverse fasi organizzative. Modulo 2.6 Il Cerimoniale In ogni caso, un evento costituisce un fenomeno di interrelazione sociale e come tale presenta regole e principi che non devono essere mai sottovalutati o lasciati al caso. Tutto ciò comporta poi processi organizzativi e relazionali complessi che occorre saper gestire. protezione dei partecipanti, a tutti i livelli. La normativa in materia e le implicazioni progettuali sono ampie e tenerne correttamente conto fa la differenza nella qualità della realizzazione dell evento stesso. Modulo 2.9 Il Fund Raising Il reperimento delle risorse economiche, rappresenta la pre-condizione per la realizzazione dell evento. Esiste un vero e proprio mercato di contesto, composito e articolato, che richiede conoscenze, tecniche e professionalità specifiche. Modulo 2.10 Il follow up dell evento Non è un paradosso, ma un evento non si esaurisce con la sua conclusione. La capacità di seguirne gli effetti e dare seguito ai contatti e a tutto ciò che viene dopo, rappresenta non di rado un importante fattore del suo successo nel tempo e della sua continuità. Modulo 2.7 La legislazione del settore A qualsiasi livello, un evento comporta una relazione, e spesso un confronto, con la PA e in particolare con i suoi risvolti di tipo burocratico e normativo. Non costituisce il momento maggiormente attraente della realizzazione di un evento ma certamente un suo aspetto centrale. Modulo 2.8 Safety Management negli eventi Non è sufficiente che l evento abbia successo, di pubblico ed economico, è assolutamente necessario pre-disporre azioni precise per la tutela della sicurezza e della 13
MODULO 3 COMUNICAZIONE E MARKETING DI UN EVENTO Modulo 3.1 Introduzione al marketing Modulo 3.2. Introduzione alla comunicazione Un evento, a qualsiasi livello e di qualunque tipologia, deve essere promosso adeguatamente; anche il così detto passaparola è un fenomeno non così spontaneo come si pensa e presenta regole e tecnicalità da osservare. La globalizzazione della comunicazione e della relativa tecnologia, ha rivoluzionato poi la base professionale del marketing e della comunicazione, nel quadro di un contesto di riferimento che si arricchisce continuamente. Il modulo in questione parte con il fornire alcuni elementi di base del marketing e della comunicazione, non solo tradizionali, per poter poi approfondire gli aspetti legati alla comunicazione e al marketing degli eventi. Modulo 3.4 Marketing e comunicazione degli eventi Esaminati gli aspetti strategici e concettuali della promozione dell evento, si entra nello specifico relativo a tecniche e modalità della comunicazione, promozione e vendita dello stesso. Il modulo analizza nel dettaglio strumenti, ruoli e modalità della promozione degli eventi, partendo dalle forme classiche, fino alle nuove forme di comunicazione. Modulo 3.3. Il web marketing: introduzione L ambito digitale è a un tempo luogo e strumento della promozione dell evento; vengono analizzati confini, metodi e regole di base che ne governano il sistema. Il modulo prepara il partecipante agli approfondimenti dei moduli successivi, dando alcune basi necessarie ad inquadrare il fenomeno correttamente e ad individuarne vantaggi e limiti. 14
Modulo 3.5 Strategie di Marketing e Comunicazione attraverso il web Il modulo analizza più in dettaglio strategie e nuove modalità di comunicazione dettate da internet; in particolare come internet è a sua volta strumento e luogo della comunicazione e come il suo utilizzo generi nuove figure professionali nel contesto di riferimento. MODULO 4 GLI EVENTI COME STRUMENTO DI MARKETING TERRITORIALE Modulo 4.1 Gli eventi come strumento di marketing territoriale La realizzazione di un evento utilizza i servizi di marketing ma a sua volta il marketing dei territori si avvale degli eventi per attuare i propri obiettivi. Turismo, cultura e grandi rassegne nazionali e internazionali, quando diventano evento, sono leve formidabili nella competizione globale. Modulo 4.2 I grandi eventi e gli eventi istituzionali: FOCUS su EXPO 2015 Il modulo entrerà nel dettaglio del più importante evento che l Italia ospiterà nei prossimi anni, Expo 2015: dalla fase di candidatura alla sua realizzazione. Si entrerà nel merito di cosa sono realmente gli Expo attraverso casi a confronto. Sono davvero un opportunità? Come si misura il successo di un evento come l Expo? 15
MODULO 5 LE VARIE TIPOLOGIE DI EVENTO: APPROFONDIMENTI Il modulo riprende e affronta nello specifico le principali categorie di evento e il mercato di contesto: dai congressi, alle fiere, agli eventi culturali e sportivi, fino alle kermesse aziendali e alle cerimonie nuziali, attraverso casi concreti e testimonianze di attori del settore. Modulo 5.1 L organizzazione di eventi congressuali Il settore congressuale è uno dei settori più importanti e di grande impatto nel mondo degli eventi con attori e dinamiche proprie. Con importanti professionisti del mondo congressuale entreremo nel dettaglio di un mondo affascinante e dinamico. Modulo 5.2 Le fiere Le fiere sono eventi complessi. Questo modulo intende introdurre il partecipante nel mondo degli organizzatori fieristici anche per capire come a loro volta le fiere sono strumenti potenti di comunicazione e marketing per le aziende e per i territori. Modulo 5.3 Le fiere: strumento di marketing e comunicazione per aziende e territori Organizzare una partecipazione ad una fiera deve necessariamente tenere conto di cosa sono le fiere e quali sono le regole di comunicazione all interno delle manifestazioni. Un processo che non va lasciato al caso e che va programmato, gestito e debrieffato. Modulo 5.4 Eventi aziendali Il ruolo delle aziende nel settore degli eventi è fondamentale: sponsor e promotori di incontri ed eventi esse stesse. Dagli incentive agli eventi commerciali, alle nuove frontiere del mecenatismo : aziende e arte, il modulo approfondirà un mondo variegato e complesso ma pieno di opportunità di business e che è in cerca di un nuovo modo di fare evento. Modulo 5.5 Wedding Planning Il wedding planning è una disciplina relativamente nuova in Italia ed in crescita. Il modulo fornirà un breve approfondimento del mercato e delle tecniche distintive di questa tipologia particolare di eventi. Modulo 5.6 Gli eventi culturali: una case history Modulo 5.7 Eventi della moda: una case history Modulo 5.8 Gli eventi sportivi: una case history 16
MODULO 6 PROJECT WORK: PROGETTARE UN GRANDE EVENTO Il project work si svilupperà intorno alla simulazione dell organizzazione di un grande evento per mettere in pratica quanto spiegato in aula. Un vero e proprio gioco di ruolo che accompagnerà l intero svolgimento del corso e riprenderà tutti gli aspetti trattati, sia attraverso approfondimenti e focus durante lo svolgimento del programma, sia attraverso attività di coaching da parte dei docenti. Ciò favorirà l apprendimento di comportamenti organizzativi, migliorando le capacità relazionali e il lavoro in team. A conclusione del modulo verrà effettuata una valutazione del project work, attraverso una presentazione ai docenti, ad esperti del settore ed aziende. Quest ultima darà ai partecipanti l occasione di farsi conoscere dalle aziende che potranno così valutare direttamente il livello di preparazione della classe. La valutazione, oltre ad essere parte integrante del giudizio finale, è anche finalizzata all inserimento in stage e a mettere in pratica capacità di public speech e relazionali. 17
MODULO 7 GUIDA ALL IMPRENDITORIA E ORIENTAMENTO PROFESSIONALE Modulo 7.1 Autoimprenditorialità Modulo 7.2 Redazione del cv e self-marketing Orientamento Il modulo intende fornire ai partecipanti strumenti per un autovalutazione delle proprie competenze, skills e capacità. I temi trattati nel modulo riguardano l assistenza nella redazione del curriculum, la preparazione ai colloqui di selezione e la valorizzazione delle capacità individuali attraverso il self-marketing. TEST FINALE E TITOLO FINALE Alla fine del percorso formativo e dei test di valutazione, verrà rilasciato un attestato di partecipazione. 18
Modalità di iscrizione e di pagamento Criteri di ammissione Il corso è a numero chiuso e prevede un massimo di 20 partecipanti,al fine di generare un efficace lavoro d aula e favorirne il confronto continuo con i docenti. L ammissione al corso è subordinata al superamento di una selezione basata sulla valutazione dei candidati, che terrà conto dei seguenti elementi: Un cv e una presentazione motivazionale. I candidati sono invitati ad elaborare una presentazione di sé stessi e delle motivazioni alla partecipazione. Un colloquio conoscitivo che avverrà, a scelta del candidato direttamente presso la sede di Galdus o attraverso un intervista telefonica. Galdus si riserva di richiedere ai candidati eventuali informazioni addizionali, per consentire una migliore valutazione del candidato stesso. Galdus si riserva la facoltà di non avviare il corso qualora il numero degli iscritti fosse inferiore a 15. 19
GALDUS V.le Toscana, 23 20136 Milano Tel. 02/49516000 Seguici su Galdus Formazione www.galdus.it