Acquisti Rotoli Disponibile Manuale di utilizzo 1. Abilitazione all accesso Per poter accedere all applicazione dovete essere stati abilitati dall ufficio vendite Ilva. La vostra persona di riferimento vi informerà sul nome utente e l indirizzo Internet da utilizzare per accedere a questo servizio. 2. Informazioni di base Tutte le pagine si presentano suddivise in 4 parti. L intestazione, in cui vengono visualizzati i dati di base: - società di Ilva per cui si sta inserendo l ordine - ragione sociale del cliente Il menu, nella parte sinistra, dove trovate le opzioni per la navigazione veloce tra le pagine dell applicazione. Le funzioni a disposizione sono: - Destinazione vedi 7. Scelta destinazione merce - Vis. prenotazioni visualizzazione dei pezzi prenotati ma non ancora confermati. Vedi 10. Visualizzazione prenotazioni - Disponibile menu a 3 livelli per la scelta veloce del materiale a listino. Vedi 9. Scelta pezzi - Lento esito menu a 3 livelli per la scelta veloce del materiale. Vedi 9. Scelta pezzi - Elenco visualizzazione di tutte le categorie di materiale a disposizione per l acquisto. Vedi 8. Selezione categoria materiale La parte centrale, in cui avviene la gestione vera e propria. I dati presenti dipendono dalla pagina in gestione. Le caratteristiche comuni a tutte le pagine sono: - titolo in alto a sinistra - eventuale messaggio d errore subito dopo il titolo, in rosso, vi spiega quali anomalie si sono verificate ed eventualmente anche come risolverle - dati specifici dipendono dalla pagina in esame. Trovate le relative spiegazioni nelle pagine successive di questo manuale. - bottoni permettono di eseguire particolari funzioni che dipendono dalla pagina in esame. Per procedere nel flusso degli ordini bisogna sempre usare il bottone di conferma. Le opzioni di utilità, nella parte destra. Le funzioni a disposizione sono: - selezione lingua tramite le apposite bandiere è possibile cambiare la lingua utilizzata per la gestione. Questa selezione è valida soltanto fino al successivo accesso. La lingua automaticamente selezionata dipende dalla configurazione associata al vostro utente. Se desiderate cambiarla dovete farne richiesta contattando il vostro riferimento presso l ufficio vendite Ilva. Pag. 1 / 10
- Cambio password per la modifica della descrizione utente o per il cambio password. Vedi 12. Cambio password - aiuto per visualizzare questo manuale. - esci per scollegarsi dall applicazione. Vedi 14. Uscita dall applicazione 3. Iscrizione all applicazione Il primo accesso all applicazione determina anche l iscrizione alla stessa. Dovete utilizzare il nome che vi è stato comunicato dall ufficio vendite sia come utente che come password. In caso di errori o problemi, vi verrà visualizzato un messaggio con la spiegazione della situazione anomala riscontrata. Se, dopo aver verificato di aver scritto correttamente il nome che vi è stato assegnato sia come utente che come password, i problemi sussistono, in questa fase vi invitiamo a contattare direttamente il vostro riferimento all ufficio vendite, che provvederà a verificare che la vostra abilitazione al servizio sia completa e corretta. Se avete inserito correttamente i dati, prima di poter accedere all applicazione vera e propria, dovete configurare la vostra password personale. Nell informazione password attuale dovete scrivere il nome utente utilizzato per l accesso. Per questioni di sicurezza dovete indicare la nuova password per due volte. I dati vengono registrati solo quando confermate l operazione con l apposito bottone. Pag. 2 / 10
4. Accesso all applicazione Per gli accessi successivi al primo dovete sempre utilizzare il nome utente che vi è stato comunicato dall ufficio vendite e l ultima password che avete impostato. Nel caso in cui abbiate smarrito la vostra password, potete contattare la vostra persona di riferimento presso l ufficio vendite, che provvederà a reimpostarla. 5. Condizioni di vendita Gli acquisti effettuati tramite questa applicazione sottostanno alle condizioni di vendita che potete consultare a questo link: Condizioni generali Ilva Condizioni generali Hellenic Steel Ogniqualvolta accederete all applicazione, per poter procedere con gli acquisti, dovrete confermare di essere a conoscenza ed accettare tali condizioni. 6. Scelta marchio (se cliente con acquisto da più società) Se la vostra azienda acquista soltanto da una delle società Ilva, la scelta sarà automatica e l applicazione vi porterà automaticamente alla selezione della destinazione merce (vedi 7. Scelta destinazione merce ). Pag. 3 / 10
Nel caso in cui la vostra azienda effettua acquisti da diverse società Ilva, per prima cosa vi verrà chiesto di scegliere con quale di esse volete operare. Vi verranno visualizzati i marchi delle società possibili e vi basterà cliccare su quello che volete selezionare. La società Ilva selezionata viene visualizzata nell intestazione di tutte le pagine (vedi 2. Informazioni di base ). Se dovete effettuare ordini per diverse società Ilva, una volta conclusi gli ordini per una di esse, dovete scollegarvi dall applicazione (vedi 14. Uscita dall applicazione ), rieffettuare l accesso (vedi 4. Accesso all applicazione ) e selezionare la successiva. 7. Scelta destinazione merce (se cliente con più destinazioni) Se per la vostra azienda è possibile la consegna solo presso un determinato indirizzo concordato con Ilva, la scelta sarà automatica e l applicazione vi porterà automaticamente alla selezione della categoria materiale (vedi 8. Selezione categoria materiale ). Se per la vostra azienda il materiale può essere consegnato presso diversi indirizzi, per poter procedere con un ordine dovete selezionare la destinazione che intendete utilizzare. Nel caso in cui l abbiate già impostata, verrà automaticamente selezionata la destinazione di default e l applicazione vi porterà automaticamente alla selezione della categoria materiale (vedi 8. Selezione categoria materiale ). Pag. 4 / 10
Tramite l apposito bottone funzione, potete selezionare la destinazione da voi preferita. Ogni volta che accederete alla scelta destinazione merce, tale indirizzo verrà automaticamente preselezionato, ma in ogni momento potrete cambiarlo. Se ci si trova in altre pagine dell applicazione, per cambiare la destinazione è sufficiente selezionare l opzione Destinazione dal menù. Nel caso in cui siano già stati prenotati dei pezzi, vi verrà richiesta conferma per l annullamento della prenotazione. 8. Selezione categoria materiale Nella pagina Elenco potete selezionare la categoria materiale che intendete ordinare. Questa pagina viene visualizzata se selezionate l apposita opzione dal menù oppure automaticamente dopo la scelta della destinazione merce. Nella parte sinistra vi vengono presentati tutti i materiali presenti come disponibile, nella parte destra, invece, quelli dal lento esito. La visualizzazione cambia a seconda dell orario di accesso e dall effettiva presenza di materiale vendibile. In ogni ordine è possibile inserire un solo tipo materiale. Nel caso di lento esito, possono essere presenti due simboli che evidenziano la presenza di pezzi con particolari condizioni: - la stella: prezzi variati - il sole: nuovi pezzi La categoria materiale può anche essere selezionata velocemente, da qualsiasi pagina in cui vi trovate, attraverso il menù a livelli. Nel caso in cui siano già stati prenotati dei pezzi di una categoria diversa da quella selezionata, vi verrà richiesta conferma per l annullamento della precedente prenotazione. Pag. 5 / 10
9. Scelta pezzi Se avete selezionato un materiale (vedi 8. Selezione categoria materiale ), accederete alla pagina di elenco dei pezzi disponibili. Automaticamente vi verrà presentato il primo range disponibile. Potete comunque cambiare l intervallo di spessori visualizzato tramite l apposita scelta nella parte superiore della pagina. Gli intervalli per cui non sono presenti pezzi non sono selezionabili. Nel caso di acquisto dal disponibile, nella parte destra dell intestazione pagina vi verranno visualizzati i dati riguardanti la vostra trattativa aperta. Non è possibile acquistare quantità eccedenti la trattativa in essere. In caso di problemi riguardanti la trattativa, vi preghiamo di rivolgervi direttamente alla vostra persona di riferimento presso l ufficio vendite Ilva. Per ogni pezzo potete verificare gli attributi che lo caratterizzano. Quelli di base sono visualizzati nelle apposite colonne (es. stabilimento, dimensioni, peso, qualità, prezzo), mentre i dati più descrittivi sono presentati in una riga aggiuntiva (es. attitudine alla zincatura per nero eccedenza). Sono sempre presenti tre colonne di utilità. - La prima, identificata dal titolo Pr, evidenzia con un segno di spunta che il pezzo è già stato prenotato e quindi è presente nel proprio carrello. E possibile visualizzare le prenotazione tramite l apposita opzione di menù. - La seconda, identificata dal titolo!, evidenzia con un segnale rosso che altri clienti hanno già prenotato quel pezzo, ma non hanno ancora completato la procedura di ordinazione. Pag. 6 / 10
E comunque possibile procedere con la prenotazione del pezzo, fatto salvo che non sarà possibile completare l ordine se risulterà che un altro cliente ha già terminato con successo tutte le operazioni. - La terza, senza titolo, permette tramite casella di selezione (checkbox) di selezionare i pezzi, per poi prenotarli con l apposito bottone di conferma. I pezzi vengono mantenuti come selezionati anche cambiando l intervallo di spessore in visualizzazione. Potete utilizzare i bottoni: - stampa: vi permette di stampare l elenco dei pezzi, con tutte le loro caratteristiche - aggiorna: vi permette di aggiornare tutte le informazioni visualizzate - conferma: vi permette di prenotare tutti i pezzi selezionati, per qualsiasi tipo di spessore della categoria prodotti in visualizzazione. Nel caso in cui il peso totale dei pezzi selezionati sia superiore al residuo di trattativa, viene dato messaggio di avviso e non è possibile procedere. 10. Visualizzazione prenotazioni Potete accedere alla pagina di prenotazione pezzi tramite l apposita opzione di menù (se avete già prenotato dei pezzi) o automaticamente tramite il bottone conferma della pagina di scelta pezzi. Per ogni pezzo vengono visualizzate le sue caratteristiche e due colonne di utilità: - La prima, identificata dal titolo!, evidenzia con segnale rosso che altri clienti hanno già prenotato quel pezzo, ma non hanno ancora completato la procedura di ordinazione. E comunque possibile procedere con l ordine del pezzo, fatto salvo che non sarà possibile completarlo se risulterà che un altro cliente ha già terminato con successo tutte le operazioni - La seconda, senza titolo, permette tramite casella di selezione (checkbox) di selezionare i pezzi, per poi eliminarne la prenotazione con l apposito bottone. Se un pezzo risulta non più disponibile, viene evidenziato con il segno automaticamente cancellato nella fase successiva e sarà Pag. 7 / 10
Potete utilizzare i bottoni: - elimina: per annullare la prenotazione di tutti i pezzi precedentemente selezionati - torna: per tornare alla scelta pezzi per la categoria prodotti selezionata - conferma: per procedere con l ordine dei pezzi prenotati 11. Conferma / flusso ordine Potete accedere alla pagina di conferma ordine soltanto se utilizzate il bottone di conferma nella pagina di visualizzazione prenotazioni. Nella parte di intestazione vi viene evidenziato il numero ordine di riferimento assegnato dal sistema ( N. Ordine Web ). Potete specificare un vostro riferimento o delle note che vi aiuteranno ad identificare l ordine. Tutte le altre caratteristiche della videata rispecchiano quanto presente nella pagina di visualizzazione prenotazioni e per eventuali spiegazioni vedi 10. Visualizzazione prenotazioni. Il bottone Conferma esegue l invio sul sistema centrale delle vostre prenotazioni. Pag. 8 / 10
Vengono effettuate ulteriori verifiche sulla disponibilità di tutti i pezzi prenotati. I pezzi eventualmente non più disponibili verranno evidenziati nella pagina finale. Subito dopo l invio della prenotazione sul sistema centrale, vi verrà inviata un email all indirizzo che avete segnalato all ufficio vendite Ilva. Nel caso in cui vogliate modificare questo indirizzo, vi preghiamo di rivolgervi direttamente al vostro riferimento presso l ufficio vendite Ilva. 12. Cambio password In qualsiasi momento tramite l opzione di utilità CAMBIO PASSWORD potete cambiare la vostra password. Dovete indicare la vostra password corrente e poi la nuova password che volete impostare. Per garantire la sicurezza, la nuova password deve essere indicata due volte. Pag. 9 / 10
13. Segnalazione errori e problemi Per qualsiasi problema con l applicazione potete contattare la vostra persona di riferimento dell ufficio vendite Ilva, in particolare per: - problemi riguardanti il primo accesso, per iscrizione non corretta - richiesta di cambio lingua di default - password dimenticata e relativo reset - problemi riguardanti i dati di trattativa - modifica indirizzo email per invio automatico prenotazioni 14. Uscita dall applicazione Per uscire dall applicazione, per garantirvi la massima sicurezza nella gestione, vi invitiamo ad utilizzare l apposita opzione di utilità. Vi verrà visualizzata una pagina finale di saluto. A questo punto potrete chiudere la finestra del browser da voi utilizzata. Il bottone Continua vi permette di ritornare alla pagina iniziale. Pag. 10 / 10