Riunione Il caso Rete fischer Commerciale italia SERinForum Milano 28 novembre 2007 1 2 3 febbraio 2007 Efficienza e valorizzazione rete DIY Padova, 24 giugno 2005 matteo de angelis direttore organizzazione & sistemi Il gruppo fischer 1948 Artur Fischer fonda fischerwerke 1958 invenzione del tassello S 1965 invenzione del fischertechnik 1980 Klaus Fischer A.D. crescita di sette volte globalizzazione fischer ProzessSystem 1981 divisione CBOX 2001 fischer automotive 2004 fischer consulting 2 1
I sistemi di fissaggo Fissaggi leggeri Fissaggi pesanti Nr. No. di articoli: of items: 2.300 Quantità Sold quantity: venduta : : 3,2 3,2 miliardi bn. pieces pezzi Quantità vendute per Sold quantities per - giorno: 14,4 mio. - ora: 600.000 day: 14,4 mio. - hour: 600.000 - minuto: 10.000 - secondo: 167 minute: 10.000 - second: 167 Nr. No. di of articoli: items: 1.300 Quantità Sold quantity: venduta: 100 mio. pezzi pieces Principali settori di attività: fissaggi No. of items: 1.500 Sold quantity: 350 mio. pieces Nr. di articoli: 1.500 Quantità venduta: 350 mio. pezzi Fissaggi chimici Sistemi e soluzioni 3 fischertechnik 4 2
automotive systems 5 fischer consulting formazione fischer Prozess System workshop ottimizzazione processi - logistica e produzione - order management - amministrazione -marketing implementazione 5 S, visual management, TQM 6 3
Locations la sede nella Foresta Nera 7 Locations I numeri del gruppo nuove consociate entro il 2010 Romania 2007 Grecia 2007 Portogallo 2007 Croazia 2007 Taiwan 2008 Turchia 2008 Bulgaria 2008 USA 2008 Sud Africa 2008 Canada 2009 Ucraina 2010 Svizzera 2010 India 2010 40 nel 2012 numero dipendenti 3.200 fatturato 500 Mio. EUR export sistemi di fissaggio 73 % consociate 31 numero di brevetti più di 2.000 8 4
Locations fischer Italia 9 la fischer italia Padova >320 dipendenti 9.000 P.V. Clienti 100 milioni di il fatturato 2007 Ricerca & Sviluppo 2 stabilimenti produttivi Centro distributivo nazionale 10 5
Questo tutti lo conoscono...... ma... 11 Applicazioni IdroTermoSanitarie e Sistemi tecnologici 12 6
Collegamento e rinforzo strutturale 13 Involucro edilizio 14 7
Hobbista Vendite DIY Collaborazioni Industriali Progettista Artigiano Falegname Serramentista Vendite Trade Industria Installatore Carpentiere Muratore Grandi Opere 15 Locations proposizione di valore Consulenza-assistenza veramente utile e continua Comunicazione il dialogo costruttivo Relazioni forti che creano valore Prodotti che fanno lavorare meglio Gianesini Qualità che va oltre il prodotto Consegne cosa, dove, quando serve 16 J/Direzione Generale/Pres.Dr. Zugel/ Riunione con Partner 17 novembre 2007 8
Le ragioni della scelta Completamento ciclo di revisione dei processi aziendali Crescita di fiit e revisione lay-out industriale e uffici Ondata paperless Valutazione soluzione Gestione documentale e archiviazione Scelta SAP di gruppo Easy Archive Docs Open Archea Filenet SER Integrazione Lotus Notes Ingresso Storage Integrabilità data base Indicizzazione Integrazione Notes Modellazione processi Integrazione WEB Integrazione AS/400 17 Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in PDF Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 18 9
Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in PDF Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 19 GoLive (1) Sostituzione archivio cartaceo Problemi principali Accoppioamento documenti Ritardi disponibilità documenti Creazione archivi locali Check in/out dossier Cronologia Paperwork 20 10
GoLive (2) Componenti del sistema Moduli utilizzati ITA-Server ITA-Cold INTUITIV (vecchio client) ITA-SoftScanner Tecnologie implementate Integrazione COLD Integrazione Lotus Notes Indicizzazione via ODBC Indicizzazione via barcode Integrazione MailApplicationProgrammingInterface 21 GoLive (3) Processi di business implementati Gruppo 1 - Materiali Gruppo 2 - Beni/servizi Indicizzazione automatica Gruppo 3 Produzione Gruppo 4 Documenti vari office Gruppo 5 Stampe fiscali Indicizzazione manuale Gruppo 6 Fascicoli clienti 22 11
GoLive (4) Esempio Arrival of invoices Data entry (barcode, prot. IVA) Accounts dept. Document forwarding ODBC query for indexing and pairing Pairing of orders, delivery notes and invoices Preparation of documents (sorting, separator pages) Batch scanning Archive dept. [Gruppo 1 Classe 3: Schema di processo fatture acquisto merci] Archiving SER DMS Server and Jukebox Documents available for all users 23 Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in PDF Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 24 12
Da email a workflow Controllo fatture Pairing of delivery notes and invoices (manual) Inizialmente giro cartaceo + notifiche via email Arrival of invoices Query delivery notes for pairing Preparation of documents (sorting, barcodes and separator pages) Successivamente gestito avanzamento stato Mail office Retrieve documents Document forwarding Dialog Scanning Archive dept. Archiving Attualmente eliminato giro cartaceo e ordine obbligatorio Status change and Terminate Document Flow or return to accounts dept. SER DMS Server and Jukebox Retrieve documents Retrieve documents Delayed indexing Profit centres ITA-Cold job Index data entry (FIT system) Text file Initiate Document Flow from FIT (optional) Accounts dept. 25 Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in.pdf Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 26 13
Processi COLD in pdf Generalizzazione gestione fatture attive Standardizzazione formato finale documenti Semplificazione processi di delivery (via Postel / fax / email) e archiviazione Storicità formati e conformità con originali Indicizzazione e archiviazione Propeduetico ad archiviazione sostitutiva FAX @ 27 Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in PDF Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 28 14
Migrazione evita Revisione processi Look & feel e usabilità del client (hit list, colonne configurabili, drag&drop) Propedeutico alle evoluzioni successive Client unico (anche WEB) per Archiviazione/Consultazione Workflow - Record management Client in italiano Client ad hoc per l'amministrazione Semplificazione gestione utenti Gestione firma elettronica o digitale Migliorata l'interfaccia per la gestione del server con la consolle di amministrazione accessibile da web e in italiano (evita Designer) 29 Storia del progetto 2000 2004 2005 2006 2007 Go live Da email a workflow Processi COLD in PDF Migrazione evita Virtual WORM e dossier clienti 30 15
Virtual WORM e dossier clienti Evoluzione tecnologica Virtual WORM tecnologia ibrida magnetico/ottico Storage consolidation + garanzia WORM backup ottici a caldo Tempi di accesso (anche per sessioni da WEB) Evoluzione organizzativo/applicativa Dossier cliente Utilizzo concetto pratica virtuale Modifica nell uso del documento nel lavoro d ufficio Workflow reclami Sintesi e integrazione strumenti bata base / groupware / office / sistema documentale 31 e in futuro Revisione processi ingresso/uscita per progetto implementazione SAP Definizione nuova piattaforma documentale di pubblicazione 32 16
grazie per l attenzione! matteo de angelis mda@fischeritalia.it 33 17