IL SISTEMA INFORMATIVO INTEGRATO PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CENTRALE PA CENTRALE

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1 IL SISTEMA INFORMATIVO INTEGRATO PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CENTRALE PA CENTRALE

2 Il gruppo Il gruppo Zucchetti, uno dei più importanti protagonisti italiani e un indiscusso punto di riferimento nel settore dell ICT, da anni opera con successo anche nel mercato della Pubblica Amministrazione Centrale e Locale con una divisione dedicata, annoverando tra Ministeri, Enti, Comuni, Comunità Montane, Regioni e Province, oltre 800 clienti. Le sedi Sede legale: Lodi, via Solferino 1 Ufficio Gare: Lodi, via Solferino 1 Sedi operative, divisione Pubblica Amministrazione: Lodi, via Solferino 1 Gorgonzola (MI), via Matteotti 72 Terranuova Bracciolini (AR), via Lungarno 305 Ancona, via Pastore 17 Roma, via Australia 26 Napoli, via G. Porzio 4 - Centro Direzionale Isola E3 Certificazioni La divisione Pubblica Amministrazione è certificata ISO 9001: 2000 (Vision 2000) per il sistema di qualità aziendale. I processi utilizzati nella realizzazione delle soluzioni informatiche sono la garanzia per ottenere un prodotto sicuro, testato e di elevata qualità. La mission Innovare per semplificare, migliorare per garantire efficienza La forte esigenza di semplificare e riorganizzare i processi interni agli enti pubblici accrescendone i livelli di produttività e diminuendone la distanza dai fruitori dei servizi, rende non più rinviabile, per la PA Centrale, l adozione di nuovi paradigmi architetturali e un contestuale rinnovamento tecnologico. In questo scenario di cambiamento Zucchetti è in grado di offrire agli enti il massimo supporto con il proprio know how e la propria esperienza progettuale. Non solo soluzioni IT ma anche consulenza, gestione progetti, integrazione di sistemi e servizi IDC/ASP; l approccio Zucchetti al cliente parte dall analisi dei bisogni, dall individuazione delle criticità o aree da migliorare, per arrivare a proporre la soluzione ottimale. La suite di soluzioni Zucchetti, in linea con le direttive del Codice dell Amministrazione Digitale che vedono nell informatica, nelle reti telematiche e nella tecnologia Internet le leve necessarie a realizzare il cambiamento della Pubblica Amministrazione, è interamente web nativa e quindi in grado di raggiungere un elevato grado di interazione con gli utenti e di soddisfare i nuovi diritti che il Codice riconosce a cittadini e imprese (ad es. diritto all uso delle tecnologie, diritto all accesso a documenti digitali ecc.). Ottimizzando la gestione dei dati (integrati, completi e disponibili in qualsiasi momento per la consultazione), le soluzioni Zucchetti semplificano i processi interni e migliorano la comunicazione tra le diverse componenti delle amministrazioni da un lato e snelliscono l iter di richiesta informazioni da parte degli interlocutori dall altro, massimizzando in tal modo l efficienza dei servizi dell ente. L ampia copertura funzionale consente ai dirigenti (Direttori, Responsabili di Servizio ecc.) di disporre di dati di sintesi trasversali alle diverse aree dell ente. Per la logica con la quale sono progettate, le soluzioni Zucchetti consentono ai propri utenti un approccio graduale, e quindi sostenibile, all innovazione, nel rispetto delle effettive capacità di ricezione.

3 PER LA GESTIONE EFFICACE ED EFFICIENTE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CENTRALE Urbi è il sistema informativo totalmente integrato, web nativo e fruibile anche in modalità ASP. L ampiezza e l integrazione dell offerta applicativa consentono alla dirigenza di disporre di dati di sintesi a supporto delle decisioni, evitando così dispendiosi processi di conciliazione di dati estratti da fonti informative eterogenee. Oltre a soddisfare le esigenze gestionali delle principali aree della Pubblica Amministrazione Centrale, Urbi consente di migliorare e rendere interattivo il rapporto con gli interlocutori attraverso portali dinamici e articolati. Urbi Por tal È la soluzione applicativa che consente di realizzare un vero e proprio portale, completo sia della parte pubblica di presentazione istituzionale dell ente, sia della parte interattiva di servizi ad alto valore aggiunto per coloro che interagiscono con l ente stesso. Urbi Portal consente una comunicazione bidirezionale che rende il rapporto tra PA Centrale e utenza più trasparente e, grazie alla completa integrazione con Urbi, mette a disposizione degli utenti l intero patrimonio informativo dell ente. L applicativo è realizzato nel rispetto delle caratteristiche di alta accessibilità previste dal W3C (legge Stanca) e contiene un sistema di Content Management (CMS) per la pubblicazione di testi, immagini e file in modo da proporre un sito sempre aggiornato. Il tool utilizza, in tutte le fasi realizzative, un interfaccia web estremamente intuitiva che guida l utente in tutte le operazioni. Cruscotto Amministratori Lo strumento per il controllo strategico a supporto dei dirigenti Il costante aumento della complessità del contesto socioeconomico insieme alla frequente introduzione di nuove normative obbligano gli enti a dotarsi di strumenti che consentano ai propri responsabili di verificare costantemente il raggiungimento degli obiettivi gestionali e strategici. Per rispondere a tali necessità, Zucchetti ha realizzato il Cruscotto Amministratori come naturale evoluzione della completezza dell offerta applicativa. Solo un sistema informativo integrato consente, infatti, di alimentare in modo inesauribile un evoluto sistema di reporting e la tecnologia web adottata permette di consultare le informazioni da qualsiasi luogo, on demand e con profilazione specifica a seconda del ruolo ricoperto: amministrativo per il controllo degli obiettivi operativi; funzionale per il monitoraggio degli obiettivi gestionali; direzionale per la verifica degli obiettivi strategici. Il Cruscotto trasforma semplici dati in informazioni ad alto valore aggiunto, consentendo ai dirigenti di accedervi in qualsiasi momento e, soprattutto, in maniera autonoma e di pianificare in modo razionale i propri interventi ( indicatori di evidenza, report grafici e numerici di bilancio ecc.).

4 Plus funzionali Urbi consente di gestire le principali aree funzionali della PA Centrale con notevoli plus competitivi SEGRETERIA Gestione degli atti amministrativi attraverso un workflow applicativo che suggerisce un iter procedurale compatibile con i ruoli assegnati agli utenti e nel massimo rispetto dell intera organizzazione. Integrazione nativa con l area finanziaria con un controllo continuo degli adempimenti previsti (verifica disponibilità, registrazione pre-impegni ecc.). Contestuale eliminazione della circolazione di , documenti cartacei e telefonate necessari all integrazione delle informazioni nel processo. - Agevole gestione dei testi - Firma digitale negli atti - Avvisi via delle convocazioni - Trasparenza e pubblicazione degli atti Protocollo basato su workflow e conforme alla normativa relativa al protocollo informatico e ai flussi documentali. L applicativo suggerisce agli utenti (che possono operare anche in ambiti diversi dal protocollo) le azioni da compiere e monitora costantemente lo stato di avanzamento del processo. - Estensione alla gestione di procedimenti, parametrizzabili con molteplici criteri (fasi di avanzamento, documenti previsti, scadenziari) - Individualità del documento protocollato e contestualizzazione all interno del procedimento - Integrazione con la gestione documentale - Trasparenza amministrativa e interoperabilità Dematerializzazione dei documenti e archiviazione elettronica, con un sofisticato sistema di document management che facilita e velocizza la ricerca e la consultazione dei documenti, garantisce la massima condivisione delle informazioni all interno dell ente, riduce il volume degli archivi fisici e i costi di conservazione nel rispetto dei requisiti legali. - Ricerca dei documenti per autore, oggetto, testo e contenuto - Gestione di elevate moli di dati, con ampie possibilità di scalabilità e affidabilità - Versioning con funzionalità di confronto tra documenti in stati di versione successivi - Tracciamento di tutte le operazioni effettuate sui documenti - Scansione massiva offline GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA Gestione dei flussi di dati provenienti da altri ambiti (in particolare da quello del personale). Triplice vista del dato nelle forme di valore finanziario, economico, analitico e conseguente gestione dei flussi nell ottica di un evoluzione del sistema contabile oltre la forma tradizionale (finanziaria). Sistema di definizione del bilancio sia per capitoli che per budget dei singoli servizi. Monitoraggio costante dei dati patrimoniali e contabili. Rendiconto del bilancio e relativi allegati. Trasmissione dei mandati di pagamento alle tesorerie. Allineamento al Sistema Informativo delle Operazioni degli Enti Pubblici (SIOPE). Integrazione nativa ciclo attivo e passivo. PERSONALE Integrazione completa tra la Gestione Giuridica del Personale e la Gestione del Trattamento Economico (paghe e rilevazione presenze): eventuali progressioni economiche, cambi di profilo professionale ecc. vengono gestiti dal modulo della gestione giuridica e istantaneamente resi disponibili alla gestione economica. Integrazione nativa con le soluzioni per la rilevazione presenze Zucchetti: un ampia gamma di terminali per la rilevazione presenze con diverse tecnologie di lettura (biometrica ad impronte digitali, prossimità, magnetica, microchip e codici a barre e con tecnologia di connettività wireless) e soluzioni per la gestione di tali dati, con possibilità di elaborare statistiche online a supporto dei dirigenti, completano l offerta per la gestione del personale. I dati ottenuti dalla rilevazione presenze vengono trasmessi in relazione al contesto (malattie, straordinari, recuperi) sia alla gestione economica che alla gestione giuridica. Gestione completa del fascicolo del personale: dalla sua costituzione fino all invio delle informazioni giuridiche ed economiche alla gestione pensionistica (programma INPDAP S7, preposto per il calcolo della pensione). Generazione del file PREVI per la trasmissione al Ministero del Tesoro dei dati accessori per il conguaglio fiscale. Possibilità di caricare dalle sedi periferiche i dati anagrafici e gli elementi accessori degli stipendi con definizione dei livelli di accettazione (Operatore, Verificatore, Controllore) e aggiornamento automatico del database della sede centrale. Possibilità di vincolare la consultazione online della bacheca del dipendente, dei cedolini e delle situazioni in genere, alla decisione/discrezione dell ufficio del personale: ogni dirigente, dipendente, collaboratore può, se abilitato, visualizzare attraverso una vera e propria bacheca informatica i propri prospetti paga e ricevere comunicazioni da parte del proprio responsabile. Strumenti di controllo verso l area contabile per l analisi dei flussi mensili e annuali e per la predisposizione dei bilanci di previsione. Flussi verso l area finanziaria per la predisposizione automatica dei mandati di pagamento. Integrazione completa con la sezione MISSIONI : l applicativo gestisce tutti i tipi di missioni che un dipendente, dirigente, collaboratore può svolgere per conto dell amministrazione. Calcolo automatico degli arretrati contrattuali: in fase di rinnovo contrattuale o di progressione economica (aumento di livello) l applicativo, secondo la logica cedolini pagati-dovuti, elabora tutte le differenze a credito o debito relative alle voci paga oggetto di variazione. SERVIZI ONLINE Disponibilità completa di dati di natura pubblica e consultazione di informazioni di carattere individuale, aggiornati in tempo reale. Portali dinamici per un rapporto interattivo con gli utenti. - Opportunità di conoscere l organizzazione, i servizi, i bandi e le news - Disponibilità di form per richiesta informazioni - Calendario eventi - Gestione aree riservate - Possibilità di archiviare testi, foto, filmati

5 Caratteristiche GENERALI BASE DATI UNIFICATA Un unico database riunisce le informazioni condivise da più applicazioni e ne garantisce la gestione centralizzata. - Condivisione delle informazioni tra i diversi uffici dell ente, con relativa possibilità di delega di funzioni - Interrelazioni tra le varie aree applicative - Facilità di estensione del sistema (modularità) con garanzia di integrazione con le informazioni preesistenti - Riduzione dei costi di gestione e di manutenzione dell architettura sistemistica e della base dati - Definizione unica degli accessi e dei profili utenti e quindi maggiore garanzia di sicurezza e privacy WORKFLOW APPLICATIVO Urbi può anche essere supportato da un workflow applicativo, uno strumento informatico agile e facile da utilizzare che, suggerendo chi deve fare cosa, come e quando, è in grado di mappare iter procedurali, guidare il personale dell ente nell espletamento di funzioni e adempimenti e migliorare le prestazioni dei servizi, garantendo efficacia ed efficienza a tutto il sistema. Visualizzando e comunicando in modo immediato lo status in cui si trova l iter, il workflow consente la massima tracciabilità dei processi (verifica dello stato di avanzamento, statistiche sui tempi di transito nelle diverse fasi e valutazione della produttività delle risorse coinvolte nel flusso) e massimizza le funzionalità degli applicativi. - Consente un approccio processuale al sistema informativo - Guida l utente nello svolgimento delle attività, secondo il corretto ordine - Agevola la mappatura dei processi - Amplia i livelli di comunicazione tra utenti - Permette analisi e report statistici su efficienza ed efficacia dei processi Caratteristiche TECNOLOGICHE WEB BASED Concepito in modalità web nativa, Urbi garantisce maggiore efficienza e notevoli risparmi rispetto alla maggior parte delle soluzioni presenti sul mercato che, essendo client/server, devono essere rese disponibili su web. Il vantaggio immediato che ne deriva è la maggiore interazione nei confronti della cittadinanza, in ottemperanza ai dettami stabiliti dal Codice Digitale della Pubblica Amministrazione e dal CNIPA (Centro Nazionale per l Informatica nella Pubblica Amministrazione). ASP Oltre che nella tradizionale forma di licenza, Urbi è disponibile anche in modalità ASP (Application Service Providing). In linea con le direttive del CNIPA, tale modalità di erogazione consente all ente di utilizzare soluzioni ad alto profilo tecnologico, costantemente aggiornate, protette e in grado di facilitare notevolmente l interazione con i cittadini, senza sostenere pesanti investimenti infrastrutturali (ad es. per l acquisto di software e hardware). Zucchetti dispone, dal 2002, di una propria Server Farm che, adottando le più moderne tecnologie garantisce il più elevato livello di sicurezza fisica, informatica, logica e di servizio agli utenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. - Disponibilità di informazioni e servizi 24 ore su 24, con un semplice collegamento ad Internet - Riduzione dei costi di gestione e di amministrazione SEMPLICITÀ DI UTILIZZO Le interfacce sono state progettate per un uso intuitivo da parte degli operatori, così da ridurre i tempi e i costi per la formazione del personale. Le funzioni più complesse sono supportate da un help online (promemoria) che consente agli utenti di richiamare impostazioni predefinite, utilizzate in analoghe situazioni precedenti, garantendo la diminuzione degli errori e massimizzando l efficienza dell applicativo. Grazie a tali strumenti un utente esperto può pre-impostare le funzioni di promemoria ad un utente junior, che non deve far altro che richiamarle nel momento in cui ne ha bisogno.

6 Offerta correlata servizi e soluzioni che fanno di Zucchetti un partner unico a 360 ERP PER AZIENDE PUBBLICHE Zucchetti propone il gestionale AD HOC PA, un ERP di nuova generazione completo, scalabile e facile da utilizzare, rivolto ad amministrazioni che adottano un sistema contabile di tipo economico-patrimoniale. Tale soluzione copre tutti i processi tipici delle aree quali: AMMINISTRAZIONE (Contabilità generale, Conti correnti/tesoreria, Cespiti, Ritenute, Recupero credito); CONTROLLO DI GESTIONE (Bilancio previsionale/budget, Analisi di bilancio, Contabilità analitica, Rendicontazione per la governance delle partecipate); CICLO ATTIVO-PASSIVO (Vendite di prodotti/servizi, Acquisti, Ordini clienti e fornitori, Statistiche); LOGISTICA (Magazzino, Inventario, Statistiche); INTERFACCIA CON L ESTERNO (Import-export dati, Business Intelligence ecc.). COMUNICAZIONE PUBBLICA Per supportare e facilitare lo sforzo che la Pubblica Amministrazione manifesta nel gestire le diverse forme di comunicazione pubblica, Zucchetti propone una suite di GLOBAL COMMUNICATION che oltre a Urbi Portal, realizzato per lo specifico settore pubblico, comprende anche: SISTEMA COMPLETO DI POSTALIZZAZIONE per l invio della corrispondenza sia in forma tradizionale che tramite web. Zucchetti eroga un servizio di stampa digitale per qualsiasi tipo di documento, comprensivo di imbustamento e spedizione e permette di gestire online qualsiasi tipo e volume di corrispondenza in modo efficiente ed efficace, alleggerendo i costi e riducendo i tempi di postalizzazione. Con un semplice collegamento ad Internet, infatti, è possibile gestire la corrispondenza direttamente dalla propria postazione di lavoro. Grazie alla collaborazione con le principali strutture nazionali per la postalizzazione che provvedono a stampare, piegare, imbustare e consegnare la corrispondenza al destinatario finale, è possibile esternalizzarne completamente la gestione. SERVIZI DI MESSAGGISTICA UNIFICATA, innovativo servizio in grado di gestire l'invio e la ricezione di fax e sms grazie all utilizzo di una piattaforma integrata e alla possibilità di interfacciarsi con i più diffusi linguaggi e protocolli informatici che consentono lo scambio di dati via Internet. SICUREZZA I luoghi e gli ambiti in cui la PA svolge le proprie molteplici attività richiedono, oggi più che mai, la necessità di disporre di un sistema integrato di controllo accessi e rilevazione presenze. La suite di soluzioni che a tal proposito Zucchetti offre è un sistema integrato di gestione accessi e soluzioni di videosorveglianza. GESTIONE ACCESSI, soluzione che consente di monitorare gli accessi dei dipendenti, dei visitatori e degli automezzi ai varchi (siano essi porte, cancelli, sbarre o tornelli), è integrabile con i sistemi di videosorveglianza - basati su protocollo IP - così da combinare il controllo logico a quello fisico e garantire la massima sicurezza di spazi e persone. La perfetta integrazione delle soluzioni e l utilizzo della tecnologia web, che rende disponibili dati e informazioni in tempo reale e in qualsiasi luogo, nonché l adattabilità ad ogni esigenza dell ente, rendono le soluzioni Zucchetti le più innovative e affidabili del mercato. GESTIONE UFFICIO LEGALE ALTEREGO è la soluzione completa per la gestione degli uffici legali della Pubblica Amministrazione: consente di automatizzare tutto il lavoro necessario a gestire il contenzioso legale e di controllare l attività svolta. PRIVACY Zucchetti, anche in questo ambito, ha realizzato un apposita soluzione: GESTIO- NE PRIVACY, il software che con estrema semplicità e rapidità, consente di adottare le misure previste dalla normativa (redazione del Documento Programmatico sulla Sicurezza, delle lettere di incarico e delle informative). Inoltre, Gestione Privacy Zucchetti consente, attraverso la redazione dell' Analisi dei Rischi, di individuare, analizzare e valutare sia le misure di sicurezza già in essere che quelle da adottare. DURBIPAC 1.0 VM - St. 5/2007 BV Il produttore si riserva il diritto di aggiungere, togliere o modificare contenuti o funzioni di ciascun prodotto, in qualsiasi momento. Tutti i nomi di società e prodotti citati sono marchi registrati delle rispettive aziende. via Solferino, LODI (LO) tel. 0371/ fax 0371/ market@zucchetti.it