Come virtualizzare lo spazio di lavoro: benefici e opportunità

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1 Come virtualizzare lo spazio di lavoro: benefici e opportunità Alessandro Piva Responsabile della Ricerca Osservatorio Smart Working

2 Come virtualizzare lo spazio di lavoro: benefici e opportunità Agenda I nuovi modelli di lavoro I modelli organizzativi emergenti Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

3 Chi sono oggi i lavoratori in Italia?

4 Chi sono oggi i lavoratori in Italia Le modalità di lavoro 97% Lavoro fisso alla postazione presso la sede del lavoro % Lavoro all'interno della sede ma non alla mia postazione % Lavoro in mobilità all'esterno della sede % Lavoro da casa Non praticato Praticato per oltre 50 % Praticato per 25 %-50% del tempo Praticato per meno del 25 % Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

5 Chi sono oggi i lavoratori in Italia L utilizzo degli strumenti ICT I device utilizzati Base: totale campione 89% 58% 56% I device mobili utilizzati Base: usano device mobili 59% 35% 31% Personal computer fissi Computer portatili Dispositivi mobile Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

6 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori tradizionali Lavoratori tradizionali 43% Lavora principalmente alla sua postazione, ha scarsa possibilità di gestire il proprio orario di lavoro e non partecipa alla scelta dei device Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

7 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori non tradizionali Lavoratori non tradizionali 57% Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

8 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori non tradizionali Lavora fuori dall'ufficio e/o in mobilità per almeno metà del suo tempo lavorativo Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

9 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori non tradizionali Gode di completa autonomia nel personalizzare l orario di lavoro in modo flessibile in base alle proprie esigenze Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

10 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori non tradizionali Utilizza i propri device personali o strumenti aziendali scelti personalmente Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

11 Chi sono oggi i lavoratori in Italia I lavoratori non tradizionali SMART WORKER 5% Fonte: Doxa Osservatorio Smart Working Campione: 1000 utenti professional

12 Come si evolvono le organizzazioni?

13 Come si evolvono le organizzazioni L emergere dello Smart Working Principi Barriere/Benefici Collaborazione e comunicazione Responsabilizzazione e empowerment $$$ Smart Working Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Leve di progettazione Layout fisico Strumenti ICT Policy e comportamenti

14 Come si evolvono le organizzazioni I principi nell organizzazione del lavoro

15 Come si evolvono le organizzazioni L emergere dello Smart Working Principi Barriere/Benefici Collaborazione e comunicazione Responsabilizzazione e empowerment $$$ Smart Working Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Leve di progettazione Layout fisico Strumenti ICT Policy e comportamenti

16 Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione Layout fisico

17 Iniziative Pianificate Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione: lo spazio Emergenti Ultimi 3 anni Postazioni condivise Postazioni riconfigurabili Open space 64% Aree per collaborazione Aree di relax Prossimi 3 anni Smart building Nicchie Iniziative già introdotte Consolidate 42%

18 Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione

19 Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione: le tecnologie ICT 34% 21% +7% +25% Collaboration Cloud computing 7% 16% KM, Social Network & Community +17% +12% Mobile Workspace

20 Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione Policy e comportamenti

21 Come si evolvono le organizzazioni Le leve di trasformazione: Policy e Regole Flessibilità di luogo Flessibilità di orario 31% 17% 9% 38% 5% 10% 18% 10% 40% 22% Nessun interesse Non è applicabile Introdotta nel breve termine Introdotta per alcune categorie di dipendenti Introdotta per tutte le categorie di dipendenti

22 Come si evolvono le organizzazioni L emergere dello Smart Working Principi Barriere/Benefici Collaborazione e comunicazione Responsabilizzazione e empowerment $$$ Smart Working Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Leve di progettazione Layout fisico Strumenti ICT Policy e comportamenti

23 Come si evolvono le organizzazioni Le barriere al cambiamento Layout fisico Policy e comportamenti - Resistenze! delle persone - Investimenti necessari - Timore di perdita di controllo - Difficoltà di coordinamento Strumenti ICT

24 Come si evolvono le organizzazioni I benefici ottenuti Layout fisico Policy e comportamenti - Soddisfazione dei dipendenti - Flessibilità organizzativa - Efficienza e riduzione dei costi - Innovazione organizzativa e di business - Efficacia e qualità del servizio - Efficienza e riduzione dei costi - Flessibilità organizzativa - Soddisfazione e motivazione dei dipendenti - Miglioramento work-life balance - Migliori prestazioni/produttività - Riduzione assenteismo - Migliore servizio al cliente - Attrazione dei talenti Strumenti ICT

25 Come si evolvono le organizzazioni I benefici per il Sistema Paese Layout fisico Policy e comportamenti 407 Mln di saving (per minori spostamenti) 47 Mln di ore risparmiate ton di CO 2 emesse Strumenti ICT

26 Come virtualizzare lo spazio di lavoro: benefici e opportunità Alessandro Piva Responsabile della Ricerca Osservatorio Smart Working

27 Alcuni spunti di discussione Quali sono le vere barriere al cambiamento? Quali gli alibi? Quale ruolo per le tecnologie ICT? Come introdurli in azienda? Come l ICT può supportare le dinamiche collaborative emergenti? Come garantire l accessibilità e la sicurezza dei dati?