GUIDA DOMANDA ONLINE

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1 GUIDA DOMANDA ONLINE Cassa depositi e prestiti società per azioni - Via Goito, Roma - Capitale sociale euro ,00 i.v. - Iscritta presso CCIAA di Roma al n. REA C.F. e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma Partita IVA Tel. (+39) Fax (+39)

2 COS'È DOMANDA ONLINE... 3 REGISTRAZIONE AL SERVIZIO E ACCESSO ALL APPLICATIVO... 5 REGISTRAZIONE NUOVI UTENTI... 5 COME ACCEDERE... 6 COMPILAZIONE DELLA DOMANDA DI PRESTITO... 7 PRIMO ACCESSO - BONIFICA DEI DATI... 7 INSERIMENTO DI UNA NUOVA DOMANDA... 8 SELEZIONE PRODOTTO... 9 DOCUMENTAZIONE ISTRUTTORIA RICHIESTA REQUISITI MINIMI PER L ACCESSO AL CREDITO COMPILAZIONE GUIDATA Domanda di prestito Condizioni per il ricorso all indebitamento e patto di stabilità interno Capacità di indebitamento Certificazione parametri obiettivi Informazioni sull indebitamento dell Ente Storia delle modifiche Individuazione del soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della domanda SCELTA DEL CANALE DI TRASMISSIONE TRASMISSIONE DELLA DOMANDA VIA WEB IL RESPONSABILE DELLA DOMANDA IL CARICAMENTO DELLA DOCUMENTAZIONE CONFERMA DELLA TRASMISSIONE MONITORAGGIO ONLINE DELLA DOMANDA DI PRESTITO CONTATTI

3 Cos'è Domanda online Domanda online (DOL) è un servizio web, ideato da CDP e riservato agli Enti locali, finalizzato a supportare l Ente nella fasi di compilazione e di invio della documentazione necessaria per perfezionare una richiesta di prestito. L applicativo DOL dà avvio ad un ampio processo di innovazione con cui la CDP vuole favorire e semplificare la comunicazione con la propria clientela. A partire dal mese di settembre, è disponibile sul sito CDP una nuova versione di DOL che, attraverso uno specifico processo di accreditamento, permette di completare l intero iter di richiesta di finanziamento via web (si invita a prendere visione del Regolamento per l utilizzo della piattaforma informatica DOL ) In particolare l applicativo consente di: definire le caratteristiche del prestito (es. Durata, tipo ammortamento, tipologia di destinazione); individuare la documentazione istruttoria richiesta (modulistica predisposta da CDP e documentazione da produrre in autonomia da parte dell Ente e da allegare attraverso l utilizzo della piattaforma); verificare le condizioni necessarie per accedere al credito; compilare in modo guidato tutta la modulistica istruttoria prevista; caricare direttamente sul sito l eventuale ulteriore documentazione istruttoria richiesta; avviare la lavorazione della pratica da parte degli uffici CDP competenti; controllare lo stato d avanzamento delle pratiche e la conformità della documentazione inviata; interagire on line con CDP, nel corso del processo istruttorio, attraverso la trasmissione di eventuali ulteriori documenti richiesti ovvero la segnalazione di particolari problematiche o criticità riscontrate. L'utilizzo da parte degli Enti locali di questa nuova modalità di interazione con CDP consentirà di raggiungere importanti risultati in termini di efficienza ed efficacia, velocizzando i tempi di servizio grazie alla rapidità propria del canale web e alla consistenza e completezza della documentazione fornita. 3

4 Successivamente sarà resa disponibile un ulteriore funzionalità che assisterà l utente durante la fase di formulazione delle proposte contrattuali. In questa prospettiva, l'invito che CDP rivolge agli Enti è quello di utilizzare sempre di più i servizi online in sostituzione dei canali tradizionali quali il fax e la posta ordinaria e di trasmettere tutti i documenti in formato elettronico attraverso il canale web, senza eccezione, con l'intento di migliorare progressivamente il servizio offerto. Il servizio attualmente è disponibile solo per gli Enti locali, per domande di prestito ordinario e prestito flessibile. 4

5 Registrazione al servizio e accesso all applicativo Il servizio è riservato agli Enti locali registrati alle Aree Utenti. Registrazione nuovi utenti 1) accedere all homepage del sito 2) cliccare su Richiesta di registrazione e compilare il modulo CDP02 3) compilare e inviare la richiesta seguendo le istruzioni ivi specificate 4) La richiesta dell Ente, correttamente compilata, potrà essere inviata telematicamente a CDP via Posta Elettronica Certificata (PEC) dell'ente all indirizzo di PEC registrazione.elpa@pec.cassaddpp.it. 5) Qualora tale documento non sia firmato digitalmente esso dovrà essere anticipato in copia, accompagnato dalla fotocopia di un valido documento di riconoscimento del soggetto per il quale viene richiesta l abilitazione, all indirizzo di PEC registrazione.elpa@pec.cassaddpp.it ovvero a mezzo fax al numero All'invio dei documenti in copia dovrà seguire anche l'invio degli originali all indirizzo seguente: Enti Pubblici Registrazione Area Riservata ELPA Cassa depositi e prestiti società per azioni Via Goito, Roma 5

6 Come accedere 1) accedere all'area riservata agli Enti Locali e PA ; 2) autenticarsi utilizzando le credenziali già in uso per il servizio InCDP (nome utente e password) ovvero quelle rilasciate da CDP agli utenti per i quali è stata richiesta la registrazione per l utilizzo del servizio Domanda Online; 3) richiamare la voce di menu Domanda online presente nell'area Enti Locali. 6

7 Compilazione della domanda di prestito Primo accesso - Bonifica dei dati Al primo accesso al servizio è richiesto di aggiornare i dati relativi all utente registrato e di modificare la propria password. I dati inseriti saranno utilizzati per inviare la documentazione prodotta e per altre finalità di comunicazione da parte di CDP. 7

8 Inserimento di una nuova domanda La procedura di compilazione della domanda di prestito si avvia con una maschera che oltre a fornire alcune informazioni di base e a consentire di accedere alla presente guida, permette di inserire una nuova domanda cliccando sul pulsante Inserisci nuova domanda Nell esame della documentazione istruttoria per la concessione dei prestiti, CDP fa affidamento sulla veridicità, sulla completezza e sulla liceità della documentazione, delle informazioni e delle attestazioni fornite in piena autonomia dall Ente. In ogni caso la concessione di un prestito è sempre subordinata: alla verifica della documentazione fornita dall Ente; all esito favorevole dell iter istruttorio interno di CDP; all approvazione dei competenti Organi deliberanti di CDP. Le condizioni economiche del prestito, tassi di interesse e maggiorazioni, sono determinate, come di consueto e in analogia con i prestiti le cui domande sono compilate o inviate con i metodi tradizionali, con riferimento ad intervalli temporali predeterminati (es. su base settimanale). Qualsiasi richiesta di finanziamento che verrà presentata, utilizzando dati o informazioni presenti sul sito, è di esclusiva responsabilità dell Ente. La documentazione fornita da CDP costituisce un format standardizzato ed uniforme, necessaria per effettuare l istruttoria della pratica. 8

9 Selezione prodotto Per iniziare l iter della domanda è necessario confermare che l Ente debitore coincida con l Ente beneficiario. In caso contrario, non sarà possibile procedere con la compilazione online della domanda. Dopo aver selezionato Si alla voce descritta in precedenza, sarà possibile procedere nella scelta del prodotto, del tipo di investimento oggetto del finanziamento e di altre informazioni necessarie per il completamento della procedura. Si precisa che per la trasmissione delle domande di prestito flessibile sarà possibile sottoporre la domanda esclusivamente tramite i canali tradizionali (PEC, FAX, POSTA). 9

10 Documentazione istruttoria richiesta Compilati tutti i campi richiesti e dopo aver cliccato su Avanti, il sistema rende disponibile un elenco riepilogativo della documentazione istruttoria necessaria per la domanda di prestito eventualmente integrabile con ulteriore documentazione che sarà indicata nel prosieguo dell iter di completamento della domanda. 10

11 Requisiti minimi per l accesso al credito In fase di verifica delle condizioni, l utente, dopo aver visionato il disclaimer proposto, dichiara di possedere i requisiti minimi necessari per accedere al credito. E sufficiente che l utente non sia in possesso di uno solo dei requisiti perché la procedura sia interrotta. 11

12 Compilazione guidata La compilazione guidata consente di inserire i dati necessari per produrre la domanda di prestito e le relative attestazioni. 12

13 I passi necessari per la compilazione di ciascun modulo sono: 1. cliccare sul modulo da compilare 2. valorizzare di tutti i campi richiesti 3. cliccare su Salva per validare e salvare i dati inseriti Nel lato destro dei moduli sono presenti delle icone grafiche atte ad indicare lo stato di completamento del modulo (rosso modulo non completo, verde modulo completo). Utilizzare il pulsante Salva ed esci per salvare i dati ed interrompere temporaneamente la compilazione guidata (la domanda sarà presente nell Elenco domande in stato Bozza ). Si raccomanda la massima cura nella compilazione dei vari moduli e nella verifica dei dati immessi. 13

14 All interno dei moduli da compilare sono previsti dei testi guida per aiutare l utente nella comprensione di ciò che gli viene richiesto, inoltre alcuni campi si valorizzano in modo automatico in base a precedenti selezioni dell utente, rendendo più semplice e veloce la compilazione. 14

15 Domanda di prestito Oltre la compilazione dei dati relativi alla domanda di prestito (tipo di intervento, importo richiesto, descrizione dell investimento, scelta del tipo di tasso di interesse e dell inizio e durata dell ammortamento) per il modulo EP001- Domanda di prestito 1 è necessario inserire i dati relativi al nuovo progetto da finanziare. 1 La domanda di prestito è identificata dal codice EP001 per la domanda di prestito ordinario e dal codice EP014 per la domanda di prestito flessibile. 15

16 È possibile inserire più progetti finanziabili con lo stesso prestito 2. Nel caso in cui il progetto non sia interamente finanziato con il prestito richiesto sarà necessario compilare le informazioni relative ai mezzi finanziari aggiuntivi, in particolare nel campo Contributi da terzi dovrà essere indicato l importo delle eventuali contribuzioni ricevute da terzi (ad esempio: Stato, Regione). 2 Si rammenta che tra i dati relativi al progetto da finanziare (per ogni finanziamento è possibile inserire più progetti) è necessario inserire il Codice Unico Progetto (CUP). Se il CUP, previsto dall art.11 della L. 16/01/2003, n 3, non è stato ancora acquisito, è possibile richiederlo collegandosi al sito Per assistenza rivolgersi all Help Desk CUP, che può essere contattato nei seguenti modi: Numero Verde cup.helpdesk@tesoro.it Per finanziamenti destinati a trasferimenti di capitale o alla copertura di debiti fuori bilancio,per i quali il CUP potrebbe non essere disponibile, il sistema procederà ad una valorizzazione automatica del campo CUP. 16

17 Condizioni per il ricorso all indebitamento e patto di stabilità interno Nel modulo EP009 - Condizioni per il ricorso all indebitamento e patto di stabilità interno il sistema propone la compilazione guidata dei requisiti oggettivi e soggettivi per l accesso al credito, secondo quanto disposto dall art. 203 del TUEL e del patto interno di stabilità. 17

18 Capacità di indebitamento Nel modulo EP002 Capacità di indebitamento, dopo aver compilato tutti i campi, il sistema calcola in automatico se la capacità di indebitamento dell Ente rientra nei limiti stabiliti dall art. 204 del TUEL. Viene inoltre fornito, per la quantificazione degli interessi passivi presente mutuo, il tasso settimanale vigente corrispondente alle condizioni di durata e inizio ammortamento specificate dall Ente nel modulo EP001 Domanda di prestito 18

19 Certificazione parametri obiettivi L ente dovrà compilare il seguente modulo EP033 Certificazione parametri obiettivi 3 sulla base di ciò che è riportato nel rendiconto dell anno precedente a quello di richiesta del prestito, ai sensi dell art. 242 comma 1 TUEL (Parametri di deficitarietà strutturale). Nella fase di trasmissione della domanda sarà comunque richiesto all Ente di inviare la certificazione sui Parametri di deficitarietà strutturale estratta dal rendiconto approvato. Il presente modulo dovrà essere compilato in occasione della prima richiesta online dell anno. Per le successive richieste, pertanto, la compilazione di tale modulo non sarà riproposta. 3 Il modello EP033 è valido per i Comuni. Per le Province è disponibile il modello EP

20 Informazioni sull indebitamento dell Ente Nei seguenti moduli sono richieste informazioni sull indebitamento dell Ente Locale ed in particolare: EP035 Informazioni indebitamento stock di debito al 31 Dicembre dell anno precedente e ripartizione per tipologia tasso (per la quota a carico Ente); EP036 Informativa ricorso a nuovo indebitamento con soggetti diversi da CDP descrizione di eventuali operazioni di indebitamento (mutui, prestiti obbligazionari, etc) con soggetti diversi da CDP I presenti moduli dovranno essere compilati in occasione della prima richiesta online dell anno. Per le successive richieste, pertanto, la compilazione di tali moduli non sarà riproposta. 20

21 Storia delle modifiche Tutti gli Utenti dello stesso Ente possono visualizzare e modificare le Domande salvate e non ancora complete: il sistema prevede la tracciatura degli interventi degli Utenti sulla domanda nella sezione Storia delle modifiche. Completata la compilazione di tutti i moduli richiesti (tutte le icone grafiche sono di colore verde), cliccare su Avanti per accedere ai passi successivi dell applicativo Domanda online. 21

22 Individuazione del soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della domanda Per proseguire nella compilazione della domanda e nella sua trasmissione è necessario individuare il soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della domanda di prestito. I seguenti quesiti sono necessari per individuare la documentazione che potrà eventualmente essere acquisita direttamente dall utente collegato ovvero sottoscritta dai soggetti dotati dei poteri necessari. I QUESITO : Il soggetto che sottoscrive la domanda coincide con il responsabile finanziario o con il soggetto che possiede i poteri corrispondenti? SI Nel caso in cui il soggetto che sottoscrive la domanda coincida con il responsabile finanziario (o con il soggetto dotato dei poteri corrispondenti) le seguenti attestazioni saranno acquisite direttamente da CDP, compilate con i dati già inseriti dall Ente: EP002 Capacità di indebitamento; EP009 - Condizioni per il ricorso all indebitamento e patto di stabilità interno; EP035 Informazioni indebitamento e EP036 Informativa ricorso a nuovo indebitamento con soggetti diversi da CDP NO In caso contrario le suddette attestazioni dovranno essere sottoscritte dal responsabile finanziario (o dal soggetto che ne possiede i poteri), e quindi caricate e trasmesse attraverso l utilizzo della piattaforma, con le modalità specificate nel prosieguo. 22

23 II QUESITO : L utente che sta compilando la domanda è il soggetto che sottoscrive la domanda? SI Se l'utente che sta compilando la domanda e' il soggetto che sottoscrive la domanda stessa, alcuni moduli saranno precompilati con i dati anagrafici dell utente attualmente collegato. NO Eventuale III QUESITO : Il soggetto che sottoscrive la domanda è già registrato? 23

24 SI In tal caso sarà necessario selezionare il nominativo dall elenco degli utenti registrati. NO Se il soggetto che sottoscrive la domanda non è già registrato, sarà necessario fornire i suoi dati anagrafici e il suo indirizzo . All indirizzo specificato inviata copia della documentazione prodotta. sarà 24

25 Scelta del canale di trasmissione Per proseguire con la procedura, sarà necessario prestare il consenso al trattamento dei dati personali per poi decidere con quale canale di trasmissione, tra quelli disponibili (web, PEC, Fax o posta), si desidera inviare la domanda: 25

26 Dopo aver scelto il canale di trasmissione e aver cliccato il pulsante Avanti, lo stato della domanda passerà da Bozza a Completa e indipendentemente dal canale scelto, il sistema invierà sia all utente sia al soggetto che sottoscrive la domanda una mail contenente la documentazione compilata e le indicazioni sulle modalità di trasmissione della stessa in base al canale di trasmissione scelto: WEB - Per la trasmissione dei documenti via web e l'avvio immediato dell'istruttoria della domanda di prestito ordinario, è necessario accedere nuovamente all'elenco delle domande online, e in corrispondenza della domanda di interesse, scegliere l'operazione "TRASMETTI". Il sistema indicherà la sola documentazione di cui e' richiesto il caricamento 4. Al soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della domanda verrà richiesto di accettare i termini e le condizioni di utilizzo del servizio di cui al Regolamento per l'utilizzo della DOL pubblicato sul sito internet di CDP (c.d. "Responsabile della domanda") attraverso la compilazione, la sottoscrizione e la trasmissione del modulo EP040 - Modulo di conferma incluso nella documentazione allegata. PEC L intera documentazione, quella compilata via web e allegata alla mail, nonché gli allegati da produrre per proprio conto dovrà essere inviata all'indirizzo domanda.online@pec.cassaddpp.it. La documentazione dovrà pervenire sottoscritta esclusivamente con firma elettronica digitale, in originale o in copia conforme. In particolare, le delibere di Consiglio di Giunta e le determinazioni dirigenziali dovranno essere esecutive ai sensi di legge e munite dei prescritti visti. FAX - Stampare su carta intestata i documenti prodotti (in mancanza di carta intestata è sufficiente apporre un timbro dell'ente su ogni documento) e inviare tutta la documentazione richiesta, debitamente sottoscritta, via fax ai numeri da in sequenza fino a POSTA - Stampare su carta intestata i documenti prodotti (in mancanza di carta intestata è sufficiente apporre un timbro dell'ente su ogni documento) e inviare tutta la documentazione richiesta, debitamente sottoscritta, a CDP Spa - Enti Pubblici, Via Goito 4, Roma. 4 Al termine della procedura viene inviata l intera documentazione prodotta dalla piattaforma. Sia quella costituita dai dati e dalle informazioni inseriti e acquisiti online da CDP (per i quali non viene richiesto il caricamento) sia l insieme dei moduli per i quali è richiesta la sottoscrizione e la trasmissione tramite il caricamento via web. 26

27 È, inoltre, possibile scaricare dall applicativo l ulteriore documentazione istruttoria di cui CDP fornisce lo schema (es. EP012 - schema di determinazione a contrattare, EP011 Beni culturali e paesaggistici, etc..). Attenzione: E possibile trasmettere la documentazione relativa ad una domanda attraverso uno e un solo canale tra quelli disponibili. Alla fine della procedura cliccare su Elenco domande per tornare al menù dell applicativo Domanda online. 27

28 Nel menù è possibile visionare l elenco delle domande per le quali sono disponibili diverse operazioni a seconda dello stato in cui si trovano: Bozza Modifica permette di proseguire nella compilazione della domanda ed eventualmente modificare dei dati già inseriti. Completa Modifica entro le ore del giorno di completamento permette di modificare i dati già inseriti. Invia Mail la piattaforma DOL invia l contenente la documentazione compilata e le istruzioni per la trasmissione a seconda del canale scelto qualora non fosse arrivata. Trasmetti consente di trasmettere la domanda unicamente nel caso di scelta del canale di trasmissione WEB. 28

29 Trasmissione della Domanda via Web Per proseguire nella trasmissione della domanda, e' necessario che il soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della domanda ("Responsabile della domanda") compili e sottoscriva il modulo EP040 - Modulo di conferma, incluso nella documentazione ricevuta tramite , in cui dichiara di accettare i termini e le condizioni di utilizzo del servizio di cui al Regolamento per l'utilizzo della DOL pubblicato nel sito internet CDP. Per la trasmissione dei documenti è necessario accedere all Elenco domande, e in corrispondenza della domanda di interesse, scegliere l'operazione "TRASMETTI". 29

30 Il Responsabile della domanda Al fine di garantire il corretto completamento della procedura, l invio delle domande via WEB è subordinato alla validazione della domanda da parte del soggetto dotato dei poteri di sottoscrizione della stessa (c.d. Responsabile della Domanda ) con le modalità specificate di seguito. La validazione della domanda da parte del Responsabile è effettuata via web mediante il caricamento della documentazione richiesta in formato elettronico, la sottoscrizione del Modulo di Conferma (modulo facente parte della documentazione istruttoria richiesta e con il quale egli accetta i termini e le condizioni di utilizzo della DOL specificate nel Regolamento) e l autorizzazione alla trasmissione della domanda attraverso l immissione di un Codice Dispositivo nella esclusiva disponibilità del Responsabile. Con il modulo di Conferma in particolare, il Responsabile della domanda dichiara: di aver preso visione del regolamento e di accettarne in toto il contenuto; la veridicità e la correttezza formale dei dati inseriti nei moduli compilati online sulla piattaforma DOL ai fini dell inoltro della domanda di Prestito e acquisiti direttamente da CDP; la conformità all originale dei documenti informatici trasmessi online alla CDP, previo caricamento, tramite la piattaforma DOL, costituiti da copia per immagine dei documenti originali in possesso dell Ente di appartenenza e ivi disponibili. 30

31 Il caricamento della documentazione Sarà, quindi, necessario inserire il numero e la data di protocollo (campi obbligatori) ed allegare la documentazione richiesta (fase di upload) 5. I documenti possono essere allegati agendo sul pulsante di upload file e poi cliccare sul pulsante Browse 6 per poter scegliere il relativo documento da allegare: 5 L upload è il caricamento dei documenti 6 Ovvero Sfoglia per la ricerca dei documenti salvati sulla postazione dell utente. 31

32 I documenti trasmessi possono consistere in: copia per immagine dell originale cartaceo preventivamente scansionato; documenti elettronici firmati digitalmente. Tra i documenti da caricare in particolare, è previsto anche il modulo EP040 - Modulo di conferma ed il relativo allegato (EP041 Elenco documentazione istruttoria Web) che il Responsabile della domanda dovrà compilare, stampare, sottoscrivere e scansionare (ovvero sottoscrivere con firma elettronica digitale se disponibile). Per ogni documento trasmesso è permessa una dimensione massima, indicata di volta in volta, in funzione della tipologia del documento. Si consiglia pertanto di effettuare eventuali scansioni di allegati ad una risoluzione massima di 150 dpi in scala di grigi o 300 dpi in bianco e nero. Inoltre, i documenti trasmessi via web sono considerati validi ai fini del procedimento amministrativo soltanto se corrispondono alle caratteristiche di sicurezza, integrità, leggibilità, accessibilità e immutabilità del contenuto e della sua struttura nel tempo. Tali caratteristiche sono necessarie ai fini della garanzia del valore giuridico-probatorio del documento stesso (artt. 3 e 4 Deliberazione AIPA n. 51/2000) e sono le seguenti: 1. i file non devono contenere macro istruzioni o codici eseguibili tali da attivare funzionalità che possano modificare la struttura e gli atti, i fatti o i dati in esso rappresentati (come ad esempio, l aggiornamento automatico di data e ora o di altre parti del documento); riferimenti (link) a pagine od oggetti esterni al documento; 2. i file devono essere redatti con formati non proprietari, aperti, standard e trasparenti in grado di garantire la conservazione a lungo termine dei documenti informatici. Sono formati non proprietari quelli non legati all esistenza di una specifica azienda che ne detiene i diritti di proprietà intellettuale. Si dicono aperti quei formati il cui codice sorgente e le cui specifiche tecniche sono state rese pubbliche in modo esaustivo e sono liberamente accessibili. Un formato è invece standard quando le sue specifiche sono definite o approvate ufficialmente da un organismo di standardizzazione (standard de jure) oppure è diventato uno standard grazie alla sua ampia diffusione (standard de facto). Infine, il formato è trasparente se ne è possibile la lettura diretta da parte dell uomo, adoperando semplici strumenti software di base. Accanto a questi requisiti di primo livello, i formati dei file destinati alla conservazione devono inoltre garantire: robustezza, stabilità (compatibilità in avanti e indietro), auto-contenimento, autodocumentazione, indipendenza dal dispositivo, assenza di meccanismi tecnici di protezione, assenza di limitazioni sull utilizzo, accessibilità, non modificabilità, sicurezza ed efficienza. 32

33 Di seguito i formati ammessi per la presentazione della domanda: PDF (.pdf) PDF/A (.pdf); TIFF (.tif); JPEG (.jpg); JPEG 2000 (.jp2,.j2f). Non sono pertanto ammessi formati non indicati anche se comunemente utilizzati quali ad esempio file Word (.doc o.docx) e Excel (.xls o.xlsx). Non è inoltre consentito l utilizzo di formati di compressione di file quali.zip,.rar o altro. 33

34 Conferma della trasmissione Una volta completato il caricamento della documentazione, il Responsabile della domanda potrà confermare la trasmissione della domanda di prestito, che avviene tramite i seguenti step: Richiesta del codice dispositivo (o PIN); trasmissione della documentazione. Il primo passo da compiere è quello di richiedere il Codice dispositivo (PIN) cliccando sull apposito pulsante Richiedi Codice dispositivo. Il codice sarà inviato all indirizzo del Responsabile (tale indirizzo deve essere nell'esclusiva disponibilità del Responsabile della domanda). 34

35 Ricevuto il codice dispositivo, il Responsabile potrà confermare la trasmissione della domanda attraverso l inserimento del Codice ricevuto e cliccando sul pulsante Conferma trasmissione. Il sistema confermerà l avvenuta trasmissione della domanda e l avvio della fase istruttoria. Attenzione: non inviare la documentazione già trasmessa via WEB utilizzando gli altri canali (PEC, FAX, POSTA) 35

36 Monitoraggio Online della domanda di prestito Le domande compilate (anche parzialmente) sono disponibili nell Elenco domande in cui è descritto lo stato delle stesse: pre-trasmissione: bozza, completa post-trasmissione: trasmessa, protocollata, in lavorazione, in interlocutoria e affidata A partire dallo stato protocollata, nelle operazioni disponibili sarà possibile visualizzare la voce Protocolli in cui sono elencati tutti i protocolli relativi all interazione CDP/Ente successivi alla trasmissione della domanda. 36

37 Contatti Enti locali di Liguria, Lombardia, Piemonte Tel Fax Maria Rita STEFANO Enti locali di Valle d Aosta, Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia Tel Fax Luigi CANGIANO luigi.cangiano@cassaddpp.it Enti locali di Emilia Romagna, Lazio, Marche, Toscana, Umbria Tel Fax Paola CHECCOLI paola.checcoli@cassaddpp.it Enti locali di Abruzzo, Molise, Puglia, Sardegna, Sicilia Tel Fax Massimo CUNTO massimo.cunto@cassaddpp.it Enti locali di Calabria, Basilicata, Campania Tel Fax Antonio MANCINI antonio.mancini@cassaddpp.it Numero Verde Enti Locali e PA attivo da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle 16:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 12:00 Numero Verde dedicato a problemi tecnici relativi alla Domanda online attivo da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 18:00 37