Quando la comunicazione non è una questione di genere. 1 luglio 2015, Modena Cristina Veronese

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1 Quando la comunicazione non è una questione di genere 1 luglio 2015, Modena Cristina Veronese

2 Ogni riferimento a persone esistenti o a fatti realmente accaduti è del tutto intenzionale. PMI Event / / 2

3 Limiting productivity and knowledge sharing 50 disconnected intranets with different user interfaces SharePoint CA/US SharePoint MEX Tetra Recart (Switzerland) Benelux (Netherlands) BlownFilm (Switzerland) Danube (Austria, Czech and Slovac Republics, Hungary) FORUM (Poland) Germany IT-Site (Switzerland) Romont (Switzerland) Croatia Serbia Slovenia Modena France Italy Portugal Spain Southeastern Europe UK & Ireland D&E TPPM TS Nordics Sweden East Med Pakistan Turkey Arabia Frontier (Iran) Maghreb Oyoun (Egypt) Russia Ukraine Central Asia & Kazakhstan China Taiwan Japan Korea Oceania Brazil & Paraguay Central America & Carribean North Andina (Colombia, Ecuador, Venezuela) Peru & Bolivia Southern Cone Raptor Intranet SAP Intranet Local Intranet Missing Intranet Kenya East Africa South Africa West Africa Ltd (Nigeria) Indonesia Malaysia Phillipines Singapore Thailand Vietnam South Asia Market (India, Bangladesh & Sri llanka) PMI Event / / 3

4 Employees cannot find what they need We may be making the wrong business decisions!???? PMI Event / / 4

5 Nelle puntate precedenti L'intraprendenza personale incoraggiata per anni Ampio margine per iniziative locali, azienda parte integrante dei mercati in cui operiamo Clienti e fornitori consolidati e di lunga data Rapporto personale solido, di amicizia in molti casi Fiducia, gentleman's agreement Il proprio network è più che sufficiente Facile muoversi in azienda contando sui colleghi conosciuti e sulle loro esperienze PMI Event / / 5

6 Via verso nuove avventure Evoluzione tecnologica e dei materiali; consumatori più attenti Difficile trovare nuove soluzioni continuando a chiedere al solito (vecchio) network Sempre meno occasioni di cementare relazioni personali tirando tardi al bar Consolidamenti e globalizzazione di clienti e fornitori Necessità di operare allo stesso livello in diverse parti del mondo Visibilità e velocità delle informazioni aumentano in modo esponenziale Fuori dai cancelli aziendali è già diverso Mai cercato online dei consigli di giardinaggio? PMI Event / / 6

7 Il teletrasporto non aiuta I mitici 21 giorni Cambiare costa tempo, perseveranza e lavoro Iniziamo dall inizio Acquista il mio prodotto Il direttore della Comunicazione Interna fa la prima mossa Dobbiamo lavorare in modo diverso: usiamo strumenti diversi Ci serve una nuova intranet PMI Event / / 7

8 It's A Long Way To The Top (If You Wanna Rock 'N' Roll) Non è misurabile con numero di pacchetti o litri venduti Difficile provare un guadagno o un risparmio in Euro Produttività, abilità di trovare le corrette informazioni velocemente per prendere decisioni valide Chi decide guarda al business e alla sua gestione con altri strumenti E come se non bastasse: il progetto è affidato a una donna. Non una qualunque, però 10 years of experience in developing and delivering intranets and technology at large PMP certified PMI Event / / 8

9 The One Integrated Platform (OIP) project Implement one common technical intranet platform for all of Tetra Pak to strengthen communication, collaboration and engagement Replace obsolete and fragmented intranet platform with modern technology to reduce improvement projects Provide modern tools and processes for content management and search to improve employee efficiency and productivity PMI Event / / 9

10 OIP project set up Steering Group / Senior Management Project Manager Rollout Technical Project Manager Design & quality Change & Communications PMI Event / / 10

11 Se la montagna non va a Maometto Bisogna armarsi di zaini e ramponi Scelta tecnica rischiosa Microsoft SharePoint 2013 rilasciato da due mesi Gestione fornitori codificata e consolidata Supplier Management dedicato a contratto diretto Microsoft Nuovo approccio suggerito Azienda locale per un rapporto più semplice e agile Inserimento nel team di progetto alla pari, inclusi scrivania e computer PMI Event / / 11

12 Se questo fosse stato un uomo PMI Event / / 12

13 Aggiungi un posto a tavola Una collaborazione (quasi) alla pari Introduzione di tecnologia appannaggio di Global IM Tanto è solo un nuovo software Anche se nel ventunesimo secolo la divisione tra comunicazione e IT è una linea sempre più sottile In realtà, è un modo diverso di produrre, condividere e consumare conoscenza e risorse intellettuali La metodologia che abbiamo sempre usato non è applicabile Waterfall vs. Agile Impossibile da gestire, considerati le risorse, i tempi e le aspettative di Steering Group e di Management Team PMI Event / / 13

14 E se questo fosse stato un uomo PMI Event / / 14

15 Dov'è il trucco? A project manager is a salesman, and what s/he sells is peace of mind Più del 50% speso a interagire con stakeholders Mantenere vivo l interesse per l attività, e confermare che e tutto sotto controllo Competenza e preparazione Project manager professionale e competente Team solido, responsabilità condivisa e delegata Occhi fissi sulla linea d arrivo Proteggere scope e objectives Mai stata questione di se, ma solo di come e quando PMI Event / / 15

16 Ma dato che era una donna È successo anche questo Indossare una camicetta di un colore poco adatto a lei Presentarsi a una riunione (non programmata) con stivaletti di camoscio alquanto sportivi Mettere lo stesso paio di jeans (orrore orrore) due giorni di seguito PMI Event / / 16

17 Un finale prevedibile E le mie riflessioni Project delivered on time, in scope and on budget Mantra di qualunque project manager New Agile development method being rolled out Determinazione e fiducia nelle proprie capacità Il rischio (calcolato) paga The project manager left the company Create and plan exit strategy (gli ultimi 100 giorni) PMI Event / / 17

18 Voce narrante Cristina Veronese, Communications manager Attori protagonisti Un direttore di comunicazione interna in gamba Un team di lavoro impegnato a dare il meglio Uno Steering group attivo e presente Regia Un project manager competente e determinato (con la gonna) Produzione e distribuzione Tetra Pak The End PMI Event / / 18