Corso per Tecnico in. organizzazione eventi e. congressi

Transcript

1 Corso per Tecnico in organizzazione eventi e congressi

2 Il Corso, altamente operativo, ha l obiettivo di formare giovani professionisti interessati ad operare nel contesto dell organizzazione Eventi e Congressi a livello internazionale. Unico Corso che affronta le 3 tipologie di evento: convention aziendali, congressi medici e incentive travel Unico Corso che rilascia la certificazione del sistema gestionale congressuale informatico SEM 2000 riconosciuto degli operatori come leader nel settore della Meeting Industry Unico Corso che affronta operativamente la disciplina sugli ECM Educazione Continua in Medicina per i congressi medici che rappresentano il 90% dei congressi a livello internazionale Affronta gli standard per le nuove tendenze con particolare attenzione al green meeting FIGURE PROFESSIONALI IN USCITA PCO - Agenzie specializzate e tour operator che organizzano congressi e eventi sul territorio nazionale e all estero commissionati da grandi aziende o enti pubblici Corporate Meeting Planner - E la figura che per conto dell azienda per cui opera organizza eventi e congressi. Hotel Congress Manager - E la figura che opera all interno della struttura alberghiera con il compito di predisporre tutto il necessario per ospitare un evento o un congresso SBOCCHI OCCUPAZIONALI Società per l organizzazione di congressi ed eventi Hotel e Catene Alberghiere Tour Operator nazionali e internazionali Aziende e Società di grandi dimensioni - Dipartimento Meeting & Congress Agenzie di viaggi - Tour Organizer Enti pubblici e privati Associazioni a livello nazionale e internazionale DURATA E SEDE DEL CORSO Il corso prevede una durata di 160 ore di formazione in aula comprensive di laboratori tecnici e palestra operativa. Le lezioni si terranno presso il Centro Studi CTS di Roma. PROGRAMMA STAGE DEL CENTRO STUDI CTS In seguito ai cambiamenti intervenuti nella normativa che regola i tirocini formativi al tirocinante spetta un rimborso stage da 300,00 a 400,00 a seconda delle Regione in cui viene effettuato il tirocinio. Tutti partecipanti al corso avranno la possibilità di essere inseriti nel programma stage previsto dall ufficio placement del Centro Studi CTS. L ufficio Placement del Centro Studi CTS forte dell esperienza pluriennale in questo settore si attiverà, su richiesta del partecipante al corso, per la individuazione di una azienda o di un organizzazione su tutto il territorio nazionale o su richiesta all estero.

3 L intero processo di stage è composto dalle seguenti fasi: Orientamento professionale e bilancio delle competenze Il colloquio di lavoro e analisi del curriculum vitae Consegna della documentazione richiesta da CTS Matching e definizione del job profile del partecipante Assegnazione della struttura ospitante e definizione del progetto formativo Monitoraggio in itinere REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati, motivati al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi. DOCENTI E METODO DIDATTICO Il corpo docente è formato da imprenditori e professionisti inseriti in ambiti specialistici del settore congressuale, che nel corso della loro esperienza professionale, hanno dimostrato profonde competenze e capacità di raggiungere obiettivi eccellenti. Il Corso garantisce una formazione specialistica che copre tutte le fasi dell organizzazione di un evento congressuale, dall ideazione alla realizzazione. ATTESTATI E CERTIFICAZIONI Attestato Specialistico rilasciato dal Centro Studi CTS Certificazione Software gestionale SEM2000 per l organizzazione dei congressi ed eventi Attestato di Comunicazione efficace Riconoscimento crediti formativi PROGRAMMA DEL CORSO Introduzione alla Meeting Industry Scenario internazionale e nazionale del settore: trend consolidati e nuove tendenze emergenti, player e leader di settore, associazioni di categoria e realtà operative Bisogni che spingono l'individuo ad incontrarsi Motivazioni che inducono le aziende a comunicare attraverso l evento Studio delle diverse tipologie e format di eventi aggregativi: Congressi Meeting Convegni Convention - Incentive travel Il sistema delle Imprese della meeting industry e specificità operative: CVB DMC Incentive Houses PCO

4 Comunicazione Interculturale Individuare i fattori culturali che influenzano la comunicazione Riconoscere i differenti generi comunicativi nel corso di eventi aggregativi Comunicare in ambienti dove sono compresenti più culture I generi comunicativi: il dialogo (il passaggio da formale ad informale, i turni di parola, le pause ed il silenzio, la conclusione di un incontro), la telefonata Cliente e Stakeholder L'obiettivo del modulo è quello di saper svolgere un'anamnesi del cliente e, di conseguenza, saper associare la tipologia di evento più idonea alle esigenze del cliente stesso. Successivamente si procederà con l individuazione degli stakeholder coinvolti. Riflessioni sul ruolo dello strategic event planner; differenze tra approccio consulenziale, agenzia e service Riflessione sul grado di proattività opportuno nella relazione con diverse tipologie di clienti Obiettivi ben formati e colloquio consulenziale Costruzione dell event profile Matrice degli Stakeholder Pianificazione dell evento La scelta della destinazione Il modulo focalizza lo studio sugli elementi necessari alla pianificazione di un evento: Analisi della destinazione (infrastrutture, aspetti politici, sociologici e culturali) Studio di marketing territoriale per la definizione degli attrattori turistici utili alla realizzazione dell evento Swot analysis della destinazione Realizzazione della scheda Paese I Trasporti Studio dei principali vettori utilizzabili per la mobilità di grandi gruppi (voli, ferrovie e compagnie di navigazione, pullman) Servizi Transfer Elaborazione del piano trasporti

5 La Sistemazione Principali tipologie di contratto stipulate tra agenzia (di eventi) e struttura ricettiva, hotel o spazio congressuale, individuazione degli elementi di contrattazione Definizione del preventivo e verifica delle disponibilità, costi e un eventuale prenotazione dei servizi turistici Principali strutture ricettive che operano nel settore I servizi forniti dalle strutture ricettive congressuali Site inspection ad una struttura ricettivo-congressuale Realizzazione di una site inspection direttamente presso strutture alberghiere e congressuali Le Tecnologie Tecnologie che possono essere utilizzate durante un evento Cabine di regia, servizio di traduzione, badge elettronici, impianti audio e video Servizio di ristorazione e catering Conoscere le varie tipologie di ristorazione possibili in un evento, anche in considerazione della particolarità dei convegnisti Aspetti religiosi, sociali, livello e status, budget. Room set-up - Spazi Espositivi - Exhibition Verifica degli elementi Green riferiti alla fase della ristorazione La comunicazione dell'evento congressuale Conoscere e saper utilizzare tutti gli strumenti della comunicazione integrata nell'organizzazione di un evento. Comunicazione pre, durante e post evento Ufficio stampa programma dell evento Saper individuare le realtà interessate a sponsorizzare l'evento del proprio cliente Saper costruire dei pacchetti sponsor da sottoporre ai potenziali acquirenti La sponsorizzazione come strumento di comunicazione integrata Aspetti finanziari e normativi Come redigere il budget di un evento Le Gare Tipologie di gare e trattative Come impostare un'offerta tecnica Come impostare un'offerta economica Normativa IVA La legislazione sui Congressi Medici: normativa ECM (Educazione Continua in Medicina)

6 Il green meeting L accresciuta consapevolezza verso i rischi ambientali ha pienamente coinvolto l organizzazione degli eventi: il numero di coloro che partecipa a meeting, convention e manifestazioni varie rappresenta infatti un reale rischio per l ambiente. Analisi dei fattori di rischio e la sostenibilità dell evento Gli elementi green di un evento Il Green meeting come fattore di qualità e di successo Gli eventi ibridi Pianificazione di un piano di sostenibilità per un green meeting L Incentive Caratteristiche distintive dei diversi format: Campagna di incentivazione, Incentive Travel, Kick- Off, Lancio di prodotto Eventi aziendali e motivazione Differenza tra promozione ed incentivazione Caratteristiche del mercato incentive Specificità dell incentive Area informatica: Sistema Gestionale Sistema SEM2000 per la gestione completa dei congressi e degli eventi aggregativi in genere e gestione degli abstract e del programma scientifico Rilascio certificazione software gestionale Project Work Durante il Corso i partecipanti, suddivisi in piccoli gruppi, concorreranno alla realizzazione di un evento commissionato da un azienda partner del CTS. In questo modo avranno la possibilità di verificare la loro capacità di organizzare un evento in tutte le sue parti. La giornata finale si conclude con la presentazione dei lavori e valutazione di fattibilità dei progetti.

7 CENTRO STUDI CTS ALTA FORMAZIONE PER TURISMO, COMUNICAZIONE E AMBIENTE Via Albalonga, Roma Tel Fax congressuale@centrostudicts.it