Descrizione del Servizio. Numero Verde 800. Contact Center Service

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Descrizione del Servizio. Numero Verde 800. Contact Center Service"

Transcript

1 Contact Center Service Descrizione del Servizio Numero Verde 800 Service Description Pagina 1 di 10 BT CCS Italy Italia.it; la stessa può inoltre essere richiesta al Vostro riferimento commerciale oppure telefonando al servizio clienti 195

2 INDICE INDICE Premessa Descrizione del servizio Prestazioni accessorie del servizio Attivazione del servizio Modalità di Fatturazione Dettaglio chiamate Number portability Customer Care Interfaccia per il cliente Contributi di attivazione e canoni mensili Prezzi Servizi Richiesti... 9 CCS Italy Pagina 2 di 10

3 1. Premessa Nel presente documento è descritto il servizio Numero Verde 800 Nei paragrafi che seguono, unitamente alle caratteristiche generali del servizio, sono descritte la soluzione proposta e le relative condizioni economiche personalizzate nonché i tempi di attivazione previsti. 2. Descrizione del servizio Il servizio Numero Verde 800 consente al Cliente sottoscrittore di ricevere chiamate da qualunque parte d Italia, senza addebitare alcun costo al chiamante. Il servizio offerto prevede una configurazione End to End, ciò comporta che la chiamata viene raccolta da qualsiasi tipologia d accesso (fisso privato, telefonia pubblica e mobile) e successivamente consegnata in una destinazione finita del cliente senza dar vita ad ulteriori reinstradamenti. Il servizio è offerto in modalità base o con prestazioni accessorie. Il servizio in modalità base consente di instradare le chiamate dirette al numero verde del Cliente verso un unica sede. 2.1 Prestazioni accessorie del servizio MessageLink EmergencyLink DistributionLink PromptSelect AreaSelect AreaLink DivertLink Time Limit AreaSelect Plus AreaLink Plus VIPLink Annunci Personalizzati NumberSelect RegionLink VIPLink Plus Numero Mnemonico NumberSelect Plus RegionLink Plus QueueLink TimeLink/DayLink SelectLink LimitSelect In particolare: MessageLink consente al sottoscrittore del servizio di definire un breve messaggio (ad es. di benvenuto) che il chiamante ascolterà all inizio della chiamata; Area Select consente di definire un certo numero di prefissi (di rete fissa o mobile) dai quali non si desidera ricevere chiamate al numero verde oppure un certo numero di prefissi (di rete fissa o mobile) dai quali si desidera ricevere chiamate al numero verde; NumberSelect consente di definire una certa quantità di numeri (di rete fissa o mobile) dai quali non si desidera ricevere chiamate al numero verde oppure una certa quantità di numeri (di rete fissa o mobile) dai quali si desidera ricevere chiamate al numero verde; Area Select / NumberSelect Plus consentono di superare gli sbarramenti previsti dalle prestazioni AreaSelect e/o NumberSelect attraverso la digitazione di un codice di autorizzazione ed un PIN; TimeLink/ DayLink consente, a clienti multisede, di instradare le chiamate al numero verde su sedi diverse in funzione dell ora del giorno, del giorno della settimana o del giorno dell anno (giorni speciali quali feste, ferie, ). E possibile realizzare fino a 11 piani di instradamento diversi definibili e modificabili dal cliente, ciascuno dei quali può prevedere fino a 7 numeri di destinazione; CCS Italy Pagina 3 di 10

4 EmergencyLink consente di definire fino a 9 piani di instradamento alternativi da attivare in caso di emergenza; AreaLink consente di instradare le chiamate entranti in base al prefisso di origine della chiamata; RegionLink consente di instradare le chiamate entranti in base alla regione di origine della chiamata; AreaLink / RegionLink Plus consente di combinare le prestazioni AreaLink/RegionLink con le prestazioni TimeLink/DayLink, in modo da definire piani di instradamento basati sia sull ora/giorno sia sull'area di origine della chiamata; SelectLink consente al cliente sottoscrittore del servizio di definire un menù ad albero all interno del quale il chiamante potrà selezionare l opzione prescelta tramite toni DTMF; DistributionLink consente, a clienti multisede, la distribuzione delle chiamate verso sedi diverse in base a predefinite percentuali; DivertLink consente il reinstradamento delle chiamate su sedi alternative in caso di occupato o mancata risposta; VIPLink consente di definire instradamenti specifici per gruppi di utenti di riguardo, sulla base del numero chiamante; VIPLink Plus consente di definire piani di instradamento specifici per gruppi di utenti di riguardo, sulla base del numero chiamante, dell ora del giorno e del giorno della settimana; QueueLink consente di mettere in coda le chiamate dirette verso una certa sede e che eccedono un fissato limite massimo 1 ; LimitSelect consente di reinstradare le chiamate entranti dirette verso una sede e che eccedano un fissato limite massimo 1 su un annuncio di cortesia o su un altro numero. PromptSelect consente non solo di vincolare l accesso ad un numero verde da parte di un utilizzatore alla digitazione di un codice di autorizzazione e di un PIN, ma anche di instradare la telefonata sulla sede opportuna in funzione del codice di autorizzazione; TimeLimit consente di definire un tempo massimo di durata della conversazione, oltre la quale la comunicazione verrà abbattuta. 1 Il massimo numero di chiamate offerte dipende chiaramente dal numero di linee che ha il cliente. CCS Italy Pagina 4 di 10

5 Annunci Personalizzati consente al cliente di definire annunci personalizzati per alcune prestazioni che altrimenti prevedono un annuncio standard BT Italia; le prestazioni personalizzabili sono: AreaSelect AreaSelect Plus NumberSelect NumberSelect Plus LimitSelect QueueLink PromptSelect DayLink/TimeLink Scelta del numero mnemonico E possibile per il Cliente chiedere l assegnazione di un numero mnemonico. Le classi di mnemonicità disponibili sono: Classe di mnemonicità Strutture del numero verde per classe di mnemonicità 1 9X 9X Y0; 9X 9X YY; 9X 9X 9X+1; 9X 9X 9X-1; 9X 9X YX XY0; XY; 900 XYX; 900 XYY 3 9XZ 9YZ 4 90 X0 Y0; 90 X0 YY 5 9X Y0; 9X YY; 9X - 00 YX 6 9X 9Y Z0; 9X 9Y ZZ; 9X 9Y 9Z 7 90 XY Z0; 90 XY ZZ 8 90 XX Y0; 90 XX YY 9 9X0 9YY 10 9XY XWZ con W = X, Y, 9 e Z = X, Y, 9 Il cliente deve indicare la classe di mnemonicità preferita e, contestualmente, dovrà effettuare una seconda scelta relativa ad un altra classe di suo interesse. Tale seconda scelta è necessaria nell evenienza in cui vi fosse indisponibilità di numeri nella classe prioritariamente selezionata. La scelta della classe di mnemonicità non è vincolante per BT Italia ed è soggetta all effettiva disponibilità del numero nella classe richiesta. BT Italia, in ogni modo, farà quanto possibile per soddisfare le esigenze del cliente. 3. Attivazione del servizio Il servizio sarà attivato entro 10 gg. lavorativi dal momento in cui Globalit srl venga in possesso di tutte le informazioni necessarie alla configurazione dello stesso. 4. Modalità di Fatturazione Cicli e data di fatturazione fatturazione mensile. Meccanismo di tariffazione fatturazione a secondi. CCS Italy Pagina 5 di 10

6 Modalità di pagamento E offerta la seguente modalità di pagamento: RID a 30 giorni dalla data di emissione della fattura Le coordinate di riferimento: BCC Barlassina Filiale di Lainate ( MI ) IBAN : IT55U Formato e struttura della fattura La fattura Globalit Srl ha una struttura organizzata nel modo seguente: la fattura nella quale è riportato, oltre ai riferimenti del cliente, l importo totale da pagare e le modalità di pagamento previste; dettaglio degli importi per servizio, nel quale sono riportati, nel caso in cui il cliente sottoscriva più servizi, gli importi (canoni, contributo e traffico) per ognuno dei servizi. 4.1 Dettaglio chiamate Il dettaglio delle chiamate verrà inviato via mail dopo l invio della fattura mensile. Il CDR conterrà le seguenti informazioni: località di origine della chiamata (in caso di chiamata proveniente da rete fissa sarà indicata la località corrispondente al distretto di origine della chiamata; in caso di chiamata proveniente da rete mobile sarà indicato il tipo di prefisso mobile); numero del chiamato (il numero geografico equivalente al numero verde chiamato); data della chiamata nel formato giorno/mese/anno; ora di inizio della chiamata nel formato ora/minuto/secondo; durata della chiamata nel formato ora/minuto/secondo; prezzo della chiamata; codice identificativo dell operatore proprietario della numerazione mobile. 5. Number portability La Number Portability, prestazione resa disponibile dall accordo fra operatori telefonici, consente al Cliente intestatario di una numerazione telefonica (geografica e non geografica) di mantenerla invariata, pur cambiando operatore. Grazie alla Number Portability, le aziende che desiderano aderire all offerta Numero Verde Globalit SpA possono conservare la numerazione eventualmente già attivata precedentemente con altro operatore telefonico nazionale (2). La Number Portability sulle numerazioni 800 può essere richiesta esclusivamente da Operatori Licenziatari, che abbiano sottoscritto con Telecom Italia un separato contratto di NP. Una volta sottoscritta la richiesta di Number Portability, sarà, Globalit Spa tramite, BT Italia, in qualità di operatore ricevente (operatore che acquisisce il cliente con il codice oggetto di portabilità), a farsi carico di trasferire la richiesta di portabilità all operatore assegnatario (operatore cui è assegnata la numerazione), portando a termine le operazioni di passaggio (il Cliente non dovrà recedere dal contratto con l operatore pena la disattivazione del servizio). A tal fine è necessario sottoscrivere l apposito modulo allegato alle condizioni contrattuali. Il passaggio del codice dall operatore assegnatario a BT Italia avviene con modalità tali da non creare alcun disservizio per il Cliente. 2 La Numer Portability è disponibile con i principali operatori nazionali. CCS Italy Pagina 6 di 10

7 6. Customer Care 6.1 Interfaccia per il cliente GLOBALIT, allo scopo di consentire ai Clienti di effettuare richieste di chiarimenti, segnalazioni o suggerimenti rende disponibile il proprio : Servizio Assistenza Clienti (Customer care). Per segnalazioni di accertata natura tecnica è disponibile il numero di telefono il numero fax l indirizzo Per informazioni amministrative il numero di telefono il numero fax al numero L indirizzo di posta di Globalit è : GLOBALIT Ssrl Servizio Numero Verde Via A. Figini, Muggiò (MI) Lunedì Giovedì Venerdì Sabato Domenica e Festivi Segnalazioni mail 00:00 24:00 00:00 24:00 00:00 24:00 00:00 24:00 Gestione guasti 09:00 18:00 09:00 17:00 CCS Italy Pagina 7 di 10

8 7. Contributi di attivazione e canoni mensili Al Cliente sottoscrittore del servizio saranno addebitati: Contributi di attivazione (una tantum) Canoni mensili I prezzi sono in Euro, IVA esclusa. PRESTAZIONE CONTRIBUTO ATTIVAZIONE CANONE MENSILE Servizio base (per numero) 30,00 10,50 Numero mnemonico (per numero) 35,00 35,00 MessageLink (per numero) 35,00 35,00 AreaSelect 22,00 22,00 AreaSelect Plus 22,00 (per nr) + 7,5 (per PIN) 22,00 (per nr) + 3,50 (per PIN) NumberSelect (per numero) 22,00 22,00 NumberSelect Plus 22,00 (per nr) + 7,5 (per PIN) 22,00 (per nr) + 3,50 (per PIN) TimeLink/DayLink (per numero) 22,00 22,00 EmergencyLink (per numero) 22,00 22,00 AreaLink (per numero) 22,00 22,00 AreaLink Plus (per numero) 35,00 35,00 RegionLink (per numero) 22,00 22,00 RegionLink Plus (per numero) 35,00 35,00 SelectLink (per numero) 35,00 35,00 DistributionLink (per numero) 22,00 22,00 DivertLink (per numero) 22,00 22,00 SelectLink (per numero) 35,00 35,00 LimitSelect (per numero) 22,00 22,00 VIPLink (per numero) 22,00 22,00 VIPLink Plus (per numero) 35,00 35,00 QueueLink (per numero) 35,00 35,00 PromptSelect (per PIN) 7,50 3,50 Annunci Personalizzati (per prestazione) 35,00 35,00 I contributi di attivazione saranno addebitati con la prima fattura utile. Globalit SpA - con decorrenza dal 1 giugno tarifferà le chiamate originate da mobile sulla base dell Operatore titolare della numerazione al momento della chiamata (Operatore Receipient). Ai fini della tariffazione delle suddette chiamate, Globalit SpA si avvarrà dei dati relativi alle numerazioni mobili nazionali soggette a Mobile Number Portability contenuti in data base forniti da Operatori terzi. CCS Italy Pagina 8 di 10

9 8. Prezzi Viene di seguito riportata la proposta economica: Prezzi in Cent IVA esclusa NUMERO VERDE 800 Peak Off-peak Da indicativi geografici locali e nazionali con terminazione su T.I o BTI 1,70 1,70 Da indicativi geografici locali e nazionali con terminazione su altri operatori 3,00 3,00 Da TP (cabina telefonica) con terminazione su T.I o BTI 14,00 14,00 Da TP (cabina telefonica) con terminazione su altri operatori 16,00 16,00 Da Mobile Tim 32,00 32,00 Da Mobile Vodafone 32,00 32,00 Da Mobile Wind 32,00 32,00 Da Mobile H3G 32,00 32,00 9. Servizi Richiesti Numerazioni Assegnate Nr Verde Linea d appoggio Prestazioni accessorie richieste MessageLink EmergencyLink DistributionLink AreaSelect AreaLink DivertLink AreaSelect Plus AreaLink Plus VIPLink NumberSelect RegionLink VIPLink Plus NumberSelect Plus RegionLink Plus QueueLink TimeLink/DayLink SelectLink LimitSelect PromptSelect Numero Mnemonico Time Limit Data: / / Firma: CCS Italy Pagina 9 di 10

10 Richiesta di Number Portability Il sottoscritto in qualità di...., titolare dell abbonamento con (indicare l operatore telefonico con il quale si ha il rapporto contrattuale).... al servizio Numero Verde Nazionale con le seguenti numerazioni munito dei necessari poteri: CHIEDE di recedere dal suddetto contratto e di instaurare, usufruendo della prestazione di Service Provider Portability, di cui alle delibere 4/CIR/99( pubblicata nella G.U. n. 303 del ) e 7/CIR/00 (pubblicata nella G.U. n. 185 del 9/8/2000), un rapporto contrattuale con BT Italia. Firma Data: / / Firma: CCS Italy Pagina 10 di 10

Descrizione del Servizio BT Italia Contact Centre Service. Offerta Commerciale. BT Italia CCS. Numero Verde (800) - Freephone

Descrizione del Servizio BT Italia Contact Centre Service. Offerta Commerciale. BT Italia CCS. Numero Verde (800) - Freephone Descrizione del Servizio BT Italia Contact Centre Service Numero Verde (800) - Freephone Addebito Ripartito (84x) Shared Rate Numero Unico (199) National Rate Offerta Commerciale Data : 01 settembre 2008

Dettagli

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO... 2 ACCESSO AL SERVIZIO... 2 ATTIVAZIONE/CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO... 2 FUNZIONALITÀ DI BASE... 2

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO... 2 ACCESSO AL SERVIZIO... 2 ATTIVAZIONE/CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO... 2 FUNZIONALITÀ DI BASE... 2 HPS 800 INDICE DESCRIZIONE DEL SERVIZIO... 2 ACCESSO AL SERVIZIO... 2 ATTIVAZIONE/CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO... 2 FUNZIONALITÀ DI BASE... 2 CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI... 4 CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE...

Dettagli

NET ELSYNET 14,00 /mese 1

NET ELSYNET 14,00 /mese 1 NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014 NET ELSYNET 14,00 /mese 1 NUMERAZIONE VOIP NAZIONALE FAX SU EMAIL Costo a minuto invio fax su numerazioni

Dettagli

Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale. Offerta Commerciale

Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale. Offerta Commerciale Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale Offerta Commerciale Data : 29 settembre 2011 Versione : 2.3 Service Description Pagina 1 di 5 In ottemperanza a quanto stabilito dall'autorità

Dettagli

NET UNLIMITED 3,66 /mese 1 TRAFFICO INCLUSO E COSTI AL MINUTO

NET UNLIMITED 3,66 /mese 1 TRAFFICO INCLUSO E COSTI AL MINUTO NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva compresa Offerta valida dal 01-01-2015 NET UNLIMITED 3,66 /mese 1 NUMERAZIONE VOIP NAZIONALE PORTABILITA DELLE NUMERAZIONI Telefonate ILLIMITATE

Dettagli

prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014

prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014 NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014 TELEFONIA UNLIMITED Contributo attivazione incluso Mantieni GRATUITAMENTE i tuoi numeri di telefono Pubblicazione

Dettagli

prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-09-2014

prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-09-2014 NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-09-2014 TELEFONIA UNLIMITED Contributo attivazione incluso Mantieni GRATUITAMENTE i tuoi numeri di telefono Pubblicazione

Dettagli

Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale. Offerta Commerciale

Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale. Offerta Commerciale Descrizione del Servizio Contact Centre Service Internazionale Offerta Commerciale Data : 2 maggio 08 Versione : 2.2 Service Description Pagina 1 di 5 In ottemperanza a quanto stabilito dall'autorità per

Dettagli

Prezzi iva inclusa Offerta valida sino al 30-09-2014. Modem ADSL + access Point WI-FI 3,00 Consegna Modem (escluso Isole)

Prezzi iva inclusa Offerta valida sino al 30-09-2014. Modem ADSL + access Point WI-FI 3,00 Consegna Modem (escluso Isole) NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva inclusa Offerta valida sino al 30-09-2014 25,40 al mese 1 iva compresa HERMES LIGHT Ricezione 7 Mb Trasmissione 512 Kb 2 Nr Traffico Internet ILLIMITATO

Dettagli

HERMES Plus20 Ricezione 20 Mb Trasmissione 1 Mb 2

HERMES Plus20 Ricezione 20 Mb Trasmissione 1 Mb 2 NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-09-2014 37,50 al mese 1 HERMES Plus20 Ricezione 20 Mb Trasmissione 1 Mb 2 Nr Attivazione nuova linea per la tua

Dettagli

INSTALLAZIONE E FORNITURA APPARATI E LINEE Modem + access point + porta USB + VOIP

INSTALLAZIONE E FORNITURA APPARATI E LINEE Modem + access point + porta USB + VOIP TUTTO COMPRESO VOIP 7 MB 3 85,00 /mese 1 Attivazione 146,00 euro anziché 246,00 euro risparmi 100,00 euro!! Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014 TELEFONO FISSO 2 NUMERAZIONI VOCE CHIAMATE

Dettagli

L OFFERTA VOIP OPTIMA

L OFFERTA VOIP OPTIMA L OFFERTA VOIP OPTIMA Novembre 2007 Presentazione Servizi VoIP L OFFERTA VOIP DI OPTIMA è I VoIP You -2- I VoIP You di Optima: presentazione della offerta I Voip You di Optima è una soluzione integrata

Dettagli

Cosa è la linea RTG e ISDN Smart Book

Cosa è la linea RTG e ISDN Smart Book GRUPPO TELECOM ITALIA Settembre 2010 Cosa è la linea RTG e ISDN Smart Book DMO.C.M.F.SM L evoluzione della linea telefonica La linea RTG (rete telefonica generale), ovvero il classico accesso telefonico

Dettagli

CON NOLEGGIO ANTENNA? Manutenzione standard 5 +7,90 /mese 1

CON NOLEGGIO ANTENNA? Manutenzione standard 5 +7,90 /mese 1 VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-06-2014 CONNOI LAVORA PREMIUM Collegamento wireless Kbit 2048/512 Banda garantita Kbit 128/ 128 - Traffico internet illimitato

Dettagli

OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A

OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A DATA OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A DATI DEL CLIENTE SEDE LEGALE RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO CAP COMUNE PROVINCIA P.IVA TEL CEL LEGALE RAPPRESENTANTE allegare copia

Dettagli

INTERNET DA DOVE VUOI SIM AZIENDALI CON 4 GB BIMESTRALI INCLUSI

INTERNET DA DOVE VUOI SIM AZIENDALI CON 4 GB BIMESTRALI INCLUSI NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO TUTTO COMPRESO ISDN 4MB 89,00 /mese 1 Attivazione 262,00 euro anziche 462,00 euro risparmi 200 euro!!! Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al 30-09-2014

Dettagli

Telefonia KastoreVOIP

Telefonia KastoreVOIP Telefonia KastoreVOIP Il VOIP ("Voice Over IP", ovvero "Voce tramite protocollo Internet"), è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione ad Internet

Dettagli

PROPOSTA DI CONTRATTO OPEN SERVICE LineaVoip DATI INTESTATARIO CONTRATTO X NUOVO CONTRATTO MODIFICA INVIA CONTRATTO PER SOLA ARCHIVIAZIONE

PROPOSTA DI CONTRATTO OPEN SERVICE LineaVoip DATI INTESTATARIO CONTRATTO X NUOVO CONTRATTO MODIFICA INVIA CONTRATTO PER SOLA ARCHIVIAZIONE PROPOSTA DI CONTRATTO OPEN SERVICE LineaVoip DATI INTESTATARIO CONTRATTO X NUOVO CONTRATTO MODIFICA INVIA CONTRATTO PER SOLA ARCHIVIAZIONE Ragione Sociale/Nominativo In persona del suo legale rappresentante

Dettagli

Aggiornamento: 3 Febbraio 2012. Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente.

Aggiornamento: 3 Febbraio 2012. Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente. Aggiornamento: 3 Febbraio 2012 Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente. ASSISTENZA PARTNER Attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 partner@kolme.it

Dettagli

Offerta larga banda. Servizi connessione dati TGI SOLUTION SRL. Strettamente confidenziale 07/07/06

Offerta larga banda. Servizi connessione dati TGI SOLUTION SRL. Strettamente confidenziale 07/07/06 Offerta larga banda Servizi connessione dati TGI SOLUTION SRL 07/07/06 Pag. 1 di 11 indice 1 DESCRIZIONE GENERALE 3 2 PROFILI DEI SERVIZI ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. 3 LINEE XDSL 3 4 BANDA DEDICATA

Dettagli

Pronto800 Manuale d aiuto

Pronto800 Manuale d aiuto Pronto800 Manuale d aiuto INFORMAZIONI IMPORTANTI COSA DEVO FARE PER ATTIVARE UN NUMERO VERDE? QUANTO COSTA ATTIVARE UN NUMERO VERDE? IN QUANTO TEMPO IL MIO NUMERO VERDE SARÀ ATTIVO? COME POSSO PAGARE?

Dettagli

I T INTESTAZIONE CONTRATTO. Indirizzo Provincia CAP. CF/P. IVA Tel. Fax INTESTAZIONE FATTURA. Indirizzo Provincia CAP. CF/P. IVA Tel.

I T INTESTAZIONE CONTRATTO. Indirizzo Provincia CAP. CF/P. IVA Tel. Fax INTESTAZIONE FATTURA. Indirizzo Provincia CAP. CF/P. IVA Tel. MO3154 ed. 6 del 01.06.2012 pag 1-5 INTESTAZIONE CONTRATTO CF/P. IVA Tel. Fax INTESTAZIONE FATTURA La posta elettronica certificata (PEC) è uno strumento che permette di dare, ad un messaggio di posta

Dettagli

SERVIZIO NUMERO VERDE 800

SERVIZIO NUMERO VERDE 800 ALLEGATO B - MODULO DI RICHIESTA ATTIVAZIONE/INTEGRAZIONE/VARIAZIONE Il Cliente nella persona di.. richiede: Attivazione del Servizio Integrazione 1 del Servizio attraverso l inclusione di un ulteriore

Dettagli

FORMAZIONE OPERATORE TELEFONICO

FORMAZIONE OPERATORE TELEFONICO FORMAZIONE OPERATORE TELEFONICO 1 IL PROCESSO DI MIGRAZIONE Il processo di migrazione regola il passaggio tra i gestori telefonici e consente la portabilità del numero telefonico. La migrazione avviene

Dettagli

Aggiornamento: 3 Maggio 2012. Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente.

Aggiornamento: 3 Maggio 2012. Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente. Reboot Computers Games Assistenza da Lunedì a Sabato dalle 9:00 alle 19:30 Tel: 0124 49 36 47 Aggiornamento: 3 Maggio 2012 Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione

Dettagli

VOIP Easy. Piano VoIP a scelta. Apparato per l utilizzo del VoIP Configurazione numero VoIP gratuita

VOIP Easy. Piano VoIP a scelta. Apparato per l utilizzo del VoIP Configurazione numero VoIP gratuita Arcolink voce offre per la telefonia il servizio Voip che sfrutta la rete Arcolink e che ti permette di eliminare il canone Telecom o quello di altri operatori continuando ad utilizzare il proprio numero

Dettagli

- mezzi di acquisizione dei dati provenienti da un utente chiamante (105), e relativi

- mezzi di acquisizione dei dati provenienti da un utente chiamante (105), e relativi 1 RIASSUNTO Sistema di instradamento automatico (100) di richieste di connessione telefonica, preferibilmente applicato ad una centralina di smistamento, appartenente ad una infrastruttura base di una

Dettagli

Vip Suite CLUB. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti

Vip Suite CLUB. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Vip Suite CLUB Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate

Dettagli

NOTA INFORMATIVA - SERVIZI DI BASE per l adesione alla Convenzione di telefonia mobile del DAP-EAP

NOTA INFORMATIVA - SERVIZI DI BASE per l adesione alla Convenzione di telefonia mobile del DAP-EAP NOTA INFORMATIVA - SERVIZI DI BASE per l adesione alla Convenzione di telefonia mobile del DAP-EAP Per aderire al servizio di telefonia mobile, si può accedere al portale dedicato, raggiungibile al seguente

Dettagli

MODULO DI ADESIONE AL SERVIZIO VOIPSTAR PER AZIENDE. IL CLIENTE Ragione sociale... Indirizzo... Numero Civico... Comune... Prov... Cap...

MODULO DI ADESIONE AL SERVIZIO VOIPSTAR PER AZIENDE. IL CLIENTE Ragione sociale... Indirizzo... Numero Civico... Comune... Prov... Cap... MODULO DI ADESIONE AL SERVIZIO VOIPSTAR PER AZIENDE IL CLIENTE Ragione sociale... Indirizzo... Numero Civico... Comune... Prov.... Cap... Codice Fiscale... Partita IVA... Telefono... Email per le comunicazioni...

Dettagli

Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete

Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete Internet ADSL è la soluzione Clouditalia per l accesso alla Rete in banda larga fino a 50 Mbit/s 1 rivolta alle Imprese ed ai Professionisti che utilizzano

Dettagli

Profilo Commerciale OFFERTA SPECIAL EDITION TIM Senza Problemi (ricaricabile)

Profilo Commerciale OFFERTA SPECIAL EDITION TIM Senza Problemi (ricaricabile) SPECIAL EDITION TIM Senza Problemi (di seguito l Offerta) è un offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto

Dettagli

Scegli la semplicità Parli e Navighi senza limiti Vip SMART. Vip SMART

Scegli la semplicità Parli e Navighi senza limiti Vip SMART. Vip SMART Scegli la semplicità Parli e Navighi senza limiti Vip SMART Vip SMART Mondo VIP Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per ogni tipo di esigenza PERCHé SCEglIERE BT BT è uno dei leader

Dettagli

CONTRATTO DI SERVIZIO PER LA FORNITURA DI NUMERO VERDE 800 TRA

CONTRATTO DI SERVIZIO PER LA FORNITURA DI NUMERO VERDE 800 TRA CONTRATTO DI SERVIZIO PER LA FORNITURA DI NUMERO VERDE 800 Giugno 2011 TRA OKcom S.p.A., (di seguito denominata OKcom o l Operatore) con sede legale in Roma Via Vittorio Rossi 21/25 00133, partita IVA

Dettagli

VIP Premium. Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali

VIP Premium. Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali VIP Premium Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per ogni

Dettagli

Convenzione Nazionale

Convenzione Nazionale Convenzione Nazionale validità 00-00 Sconto del % sul piano tariffario Easycall Sconto del %(vedi tabella) sulla tariffe previste al minuto dal piano tariffario Easycall pubblico e pubblicato nel sito

Dettagli

14,67 D Voce di costo Locali Nazionali Cellulari Costo minuto in centesimi di Euro Iva esclusa 0,01 0,01 0,041 Scatto alla risposta 0,00 0,00 0,00

14,67 D Voce di costo Locali Nazionali Cellulari Costo minuto in centesimi di Euro Iva esclusa 0,01 0,01 0,041 Scatto alla risposta 0,00 0,00 0,00 LISTINO SIVOIP Siportal s.r.l. Via Toledo, 5 96016 Lentini (SR) Tel. 848.150.024 - Fax 095.783.6830 P. IVA 01356510899 http://www.siportal.it - email: info@siportal.it Listino Prezzi Pubblico sui servizi

Dettagli

M.B. Center SrL Viale Virgilio 58/C 41100 Modena Tel. 059 897211 Fax 059 897222 E-mail info@mbcenter.it. Modulo d ordine per NUMERO VERDE 800 XXX XXX

M.B. Center SrL Viale Virgilio 58/C 41100 Modena Tel. 059 897211 Fax 059 897222 E-mail info@mbcenter.it. Modulo d ordine per NUMERO VERDE 800 XXX XXX Modulo d ordine per NUMERO VERDE 800 XXX XXX 1. Anagrafica Spazio riservato al timbro dell azienda Firma del cliente Ragione sociale Nome e Cognome Posizione Indirizzo Città Prov. C.A.P. P.IVA / C.F. Telefono

Dettagli

4-5 COMPLETO, FACILE, INTELLIGENTE: FAI LA SCELTA PIÙ VANTAGGIOSA WIND BUSINESS ONE OFFICE. l offerta su misura per te.

4-5 COMPLETO, FACILE, INTELLIGENTE: FAI LA SCELTA PIÙ VANTAGGIOSA WIND BUSINESS ONE OFFICE. l offerta su misura per te. INDICE introduzione WIND BUSINESS ONE OFFICE 4-5 l offerta su misura per te COMPLETO, FACILE, INTELLIGENTE: FAI LA SCELTA PIÙ VANTAGGIOSA Ora i professionisti sono davvero liberi. 6 7 per il tuo fisso

Dettagli

OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A

OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A DATA OGGETTO: richiesta di fornitura del servizio definito nell ALLEGATO A DATI DEL CLIENTE SEDE LEGALE RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO CAP COMUNE PROVINCIA P.IVA TEL CEL LEGALE RAPPRESENTANTE allegare copia

Dettagli

minor costo delle chiamate, su nazionali e internazionali

minor costo delle chiamate, su nazionali e internazionali Il Voice Over IP è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione ad internet piuttosto che la rete telefonica tradizionale. Con le soluzioni VOIP potete

Dettagli

Offerta Fissa Fastweb

Offerta Fissa Fastweb Offerta Fissa Fastweb Aggiornamento: 13 Marzo 2012 Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente. ASSISTENZA PARTNER Attiva dal lunedì al sabato, dalle

Dettagli

TLC 4^ - Nuove norme

TLC 4^ - Nuove norme TLC 4^ - Nuove norme Deregulation Dal 1 gennaio 1998, a seguito della liberalizzazione dei servizi di telefonia fissa, altri gestori di reti possono operare in concorrenza con Telecom Italia; finora le

Dettagli

Evoluzione Ufficio CB

Evoluzione Ufficio CB Evoluzione Ufficio CB Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014 VERSIONE 4 DEL 29 SETTEMBRE 2014 Un unica soluzione adatta per le esigenze di ciascun Target. *Le chiamate illimitate sono soggette

Dettagli

VIP Suite Assolo. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti

VIP Suite Assolo. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti VIP Suite Assolo Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate

Dettagli

CONTRATTO SERVIZI VOCE

CONTRATTO SERVIZI VOCE Pagina 1 di 5 DATI ANAGRAFICI Denominazione: (Cognome Nome o Ragione Sociale) Codice Fiscale o Partita IVA: Tel.: Fax: Indirizzo Sede Legale: Indirizzo Sede Amministrativa: Riferimento: Cell.: Tel.: e-mail:

Dettagli

Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete

Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete Internet ADSL L Accesso professionale alla Rete Internet ADSL è la soluzione Clouditalia per l accesso alla Rete in banda larga fino a 50 Mbit/s 1 rivolta alle Imprese ed ai Professionisti che utilizzano

Dettagli

Vip Personal Suite. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti

Vip Personal Suite. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Vip Personal Suite Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP PERCHé scegliere

Dettagli

Noleggio portatile IRIDIUM

Noleggio portatile IRIDIUM Noleggio portatile IRIDIUM Condizioni di noleggio Universat Italia Services telefono portatile Iridium Universat fornisce un pratico ed economico servizio di noleggio di apparecchiature satellitari per

Dettagli

Evoluzione Ufficio - SALES

Evoluzione Ufficio - SALES Evoluzione Ufficio - SALES Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014 VERSIONE 4 DEL 29 SETTEMBRE 2014 Un unica soluzione adatta per le esigenze di ciascun Target. NOVITÀ! *Le chiamate illimitate

Dettagli

Ho già un telefono satellitare, posso attivare una SIM card con Universat

Ho già un telefono satellitare, posso attivare una SIM card con Universat with Iridium Services Frequently Asked Questions (FAQ) Vorrei attivare una SIM card Iridium, come posso fare? Universat è operatore di telecomunicazioni satellitare autorizzato dal Ministero dello Sviluppo

Dettagli

A) Se il servizio non è erogabile, il cliente non ha nessun obbligo e non sostiene alcun costo: il Contratto verrà invalidato automaticamente.

A) Se il servizio non è erogabile, il cliente non ha nessun obbligo e non sostiene alcun costo: il Contratto verrà invalidato automaticamente. Torino, 23-1-2012 NOTE SULL INSTALLAZIONE, L ATTIVAZIONE, LA FATTURAZIONE DEL SERVIZIO, L ASSISTENZA TECNICA, LA DISDETTA DEL CONTRATTO E NOTE GENERALI PER I SERVIZI FAIRPLAY Con il presente documento

Dettagli

Marzo 2015 205145 PROPOSTA E CONDIZIONI DI CONTRATTO ALL INCLUSIVE FISSO, MOBILE E INTERNET

Marzo 2015 205145 PROPOSTA E CONDIZIONI DI CONTRATTO ALL INCLUSIVE FISSO, MOBILE E INTERNET Marzo 2015 205145 PROPOSTA E CONDIZIONI DI CONTRATTO ALL INCLUSIVE FISSO, MOBILE E INTERNET Proposta di Contratto per i Servizi Wind Business Il Cliente, qui di seguito identificato, propone a WIND Telecomunicazioni

Dettagli

Passa a Wind DATI DEL CLIENTE

Passa a Wind DATI DEL CLIENTE Libero Professionista/Artigiano Codice Fiscale Comune di nascita Prov. di nascita / / Documento d Identità di rilascio / / Numero Naz. Comune di nascita Prov. di nascita / / Documento d Identità di rilascio

Dettagli

Vip Suite SMART. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti

Vip Suite SMART. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Vip Suite SMART Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate

Dettagli

169 del 21 luglio 2000; VISTA la propria delibera n. 7/00/CIR del 1 agosto 2000, recante "Disposizioni sulle modalità relative alla prestazione di

169 del 21 luglio 2000; VISTA la propria delibera n. 7/00/CIR del 1 agosto 2000, recante Disposizioni sulle modalità relative alla prestazione di Delibera 19/01/CIR Modalità operative per la portabilità del numero tra operatori di reti per i servizi di comunicazioni mobili e personali (Mobile Number Portability) Pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale

Dettagli

OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP

OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP OBELISK Manuale Operativo EuteliaVoip Rev2-0 pag.2 INDICE DESCRIZIONE DI OBELISK...3 Caratteristiche...3 Requisiti...3 Funzionalità...4 Vantaggi...5 Tariffe...5 Number

Dettagli

telecomunicazioni Internet e fonia

telecomunicazioni Internet e fonia telecomunicazioni Internet e fonia PER LE AZIENDE CHI SIAMO Servizi wireless top Servizi di telecomunicazioni wireless su frequenze radio riservate o su frequenze libere. Progettazione e implementazione

Dettagli

VOL@ BUSINESS metti le ali alla tua azienda!

VOL@ BUSINESS metti le ali alla tua azienda! VOL@ BUSINESS metti le ali alla tua azienda! Vol@ Business è la soluzione integrata di telefonia, di accesso ad Internet a banda larga e di servizi a valore aggiunto ideato appositamente per le esigenze

Dettagli

OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP

OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP OBELISK MANUALE OPERATIVO EUTELIAVOIP OBELISK Manuale Operativo EuteliaVoip Rev1-0 pag.2 INDICE DESCRIZIONE DI OBELISK...3 Caratteristiche...3 Requisiti...3 Funzionalità...4 Vantaggi...4 Tariffe...5 Number

Dettagli

http://www.buildingthefuture.eu/it/accesso-servizio-fatturazione-elettronica-pa

http://www.buildingthefuture.eu/it/accesso-servizio-fatturazione-elettronica-pa Gentile Cliente, come comunicato con le nostre precedenti newsletter e seminari, Building The Future S.r.l. in collaborazione con il Partner tecnologico Teamsystem ha realizzato un servizio WEB based che

Dettagli

CONTRATTO DI ATTIVAZIONE SERVIZI INTERNET

CONTRATTO DI ATTIVAZIONE SERVIZI INTERNET CONTRATTO DI ATTIVAZIONE SERVIZI INTERNET Attivazione Fairplay Home/Business Attivazione Fairplay Voip Autorizzazione permanente di addebito in conto per richieste di incasso (R.I.D.) Dati Identificativi

Dettagli

Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa

Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa L offerta Soluzione Mobile TIM Associazione (di seguito Offerta ) è dedicata alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, iscritte ad Associazioni di categoria con cui Telecom Italia ha

Dettagli

Guida ai Servizi Voce per l Utente. Guida ai ai Servizi Voce per l Utente

Guida ai Servizi Voce per l Utente. Guida ai ai Servizi Voce per l Utente Guida ai Servizi Voce per l Utente Guida ai ai Servizi Voce per l Utente 1 Indice Introduzione... 3 1 Servizi Voce Base... 4 1.1 Gestione delle chiamate... 4 1.2 Gestione del Numero Fisso sul cellulare...

Dettagli

1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la

1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la Agenda 1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la razionalizzazione della spesa (Ing. Carmine Pugliese) 3. La Convenzione Reti

Dettagli

Allegato Numerazioni Secondarie e Condizioni Promozionali

Allegato Numerazioni Secondarie e Condizioni Promozionali R.E.A. di Roma: 88461 - R.E.A. di Milano: MOBILE NUMBER PORTABILITY Allegato Numerazioni Secondarie e Condizioni Promozionali R.E.A. di Roma: 88461 - R.E.A. di Milano: Allegato Numerazioni Secondarie Servizi

Dettagli

Chiaro, semplice, veloce.

Chiaro, semplice, veloce. Chiaro, semplice, veloce. Conto telefonico business. Struttura del conto telefonico Il conto telefonico avrà la seguente struttura: + di 5 SIM (voce o dati). Fattura e riepilogo IVA. Comunicazioni da Vodafone.

Dettagli

Next.it si è specializzata nella fornitura di servizi di telefonia VOIP (Voice Over IP) di elevata qualità, ampliando sempre più il tipo di offerta.

Next.it si è specializzata nella fornitura di servizi di telefonia VOIP (Voice Over IP) di elevata qualità, ampliando sempre più il tipo di offerta. Next.it si è specializzata nella fornitura di servizi di telefonia VOIP (Voice Over IP) di elevata qualità, ampliando sempre più il tipo di offerta. Il VOIP è la soluzione integrata di telefonia su internet

Dettagli

L' operatore che hai sempre cercato. versione 1.0

L' operatore che hai sempre cercato. versione 1.0 L' operatore che hai sempre cercato. 2014 versione 1.0 Fisso e adsl microbusiness STANDARD OFFICE 2 linee telefoniche¹ Adsl 7mb con router wi-fi incluso² Servizi voice inclusi³ 10 ore di chiamate nazionali

Dettagli

Vodafone Internet e Telefono. Guida ai Servizi Voce

Vodafone Internet e Telefono. Guida ai Servizi Voce Vodafone Internet e Telefono Guida ai Servizi Voce INDICE 1 VISUALIZZAZIONE DEL PROPRIO NUMERO 2 VISUALIZZAZIONE DEL NUMERO CHIAMANTE 3 AVVISO DI CHIAMATA 3 CHIAMATA IN ATTESA 4 DEVIAZIONE DI CHIAMATA

Dettagli

800 120 420 servizioclienti@trivenet.it

800 120 420 servizioclienti@trivenet.it 800 120 420 servizioclienti@trivenet.it Trivenet S.r.l.- Via Europa, 20, 35015 Galliera Veneta PD Italy REA 305589 P.Iva 03350610287 Capitale sociale Euro 1.600.000 www.trivenet.it CHI SIAMO Trivenet si

Dettagli

Proposta di Contratto Facile!casa

Proposta di Contratto Facile!casa (da compilare a cura di Terrecablate) Riferimento n : Rif: facile!casa_cod_09_01122009 ID cliente: ID Contratto: Proposta di Contratto Facile!casa La presente Proposta di Contratto deve essere compilata

Dettagli

Profilo Commerciale OFFERTA Ricaricabile TIM Valore Flex

Profilo Commerciale OFFERTA Ricaricabile TIM Valore Flex Il profilo TIM Valore Flex (di seguito Offerta ) è un offerta ricaricabile rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto

Dettagli

Proposta di Contratto Per la tua casa

Proposta di Contratto Per la tua casa (da compilare a cura di Terrecablate) Riferimento n : Rif: residenziali_cod 11_01102013 ID cliente: ID Contratto: Proposta di Contratto Per la tua casa La presente Proposta di Contratto deve essere compilata

Dettagli

Profilo Commerciale OFFERTA TIM TUTTO SENZA LIMITI NEW Ricaricabile

Profilo Commerciale OFFERTA TIM TUTTO SENZA LIMITI NEW Ricaricabile Profilo Commerciale OFFERTA TIM TUTTO SENZA LIMITI NEW Ricaricabile TIM TUTTO SENZA LIMITI NEW (di seguito l Offerta) è un offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA,

Dettagli

VIP Club. Scegli il Club del risparmio, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali

VIP Club. Scegli il Club del risparmio, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali VIP Club Scegli il Club del risparmio, parli e navighi senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per

Dettagli

ADSL + TEL I T BUSINESS

ADSL + TEL I T BUSINESS MO3188A ed. 2 del 01.01.2014 pag 1-5 INTESTAZIONE TRATTO Cognome e me/rag. Soc. CF/P. IVA. Fax INTESTAZIONE FATTURA Cognome e me/rag. Soc. CF/P. IVA. Fax SPEDIZIONE FATTURA Mail per fatturazione elettronica:.@...

Dettagli

OFFERTA DI RIFERIMENTO

OFFERTA DI RIFERIMENTO OFFERTA DI RIFERIMENTO DEI SERVIZI DI INTERCONNESSIONE ALLA RETE MOBILE WIND 1 LUGLIO 2013 WIND Tutti i diritti riservati Pagina 1 Sommario 1 Introduzione 3 2 Servizi offerti a listino 3 2.1 Servizio di

Dettagli

FORNITURA SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA VOCE

FORNITURA SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA VOCE FORNITURA SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA VOCE CAPITOLATO TECNICO Il presente Capitolato Tecnico si riferisce a: Premessa fornitura ed installazione delle apparecchiature, dei materiali, dei lavori accessori

Dettagli

Aggiornamento: 20 Dicembre 2011 ASSISTENZA PARTNER. Attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 partner@kolme.it Tel: 02.8712.

Aggiornamento: 20 Dicembre 2011 ASSISTENZA PARTNER. Attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 partner@kolme.it Tel: 02.8712. Aggiornamento: 20 Dicembre 2011 ASSISTENZA PARTNER Attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 partner@kolme.it Tel: 02.8712.4000 2 Le tariffe Internet in Abbonamento Tariffe valide sia per Clienti

Dettagli

Allegato B alla Delibera 96/07/CONS - Telefonia fissa

Allegato B alla Delibera 96/07/CONS - Telefonia fissa Sezione 1 - Costo complessivo di una chiamata (Valori in cent, IVA inclusa) Fonia vocale 1 minuto 3 minuti Locale vedi box 3 vedi box 3 Nazionale vedi box 3 vedi box 3 Verso mobile vedi box 3 vedi box

Dettagli

Maggio 2013. Partita. LE SOLUZIONI SU MISURA PER GESTIRE LA TUA ATTIVITÀ FUORI e dentro l UFFICIO. Elena Designer calzature.

Maggio 2013. Partita. LE SOLUZIONI SU MISURA PER GESTIRE LA TUA ATTIVITÀ FUORI e dentro l UFFICIO. Elena Designer calzature. Maggio 2013 Partita Iva LE SOLUZIONI SU MISURA PER GESTIRE LA TUA ATTIVITÀ FUORI e dentro l UFFICIO. Elena Designer calzature Lorenzo Artigiano vodafone.it Fai da te Business: l area riservata per gestire

Dettagli

INFOSTRADA CONSUMER Confronti con la concorrenza. Gennaio 2012

INFOSTRADA CONSUMER Confronti con la concorrenza. Gennaio 2012 INFOSTRADA CONSUMER Confronti con la concorrenza Gennaio 2012 Dettagli I confronti sono stati effettuati in base ai prezzi in vigore al 09/01/2012, rilevati sui siti Internet pubblici dei diversi operatori

Dettagli

CAMBIO OPERATORE TELEFONICO RETE MOBILE. Che cos è. cambiare operatore mobile, mantenendo al tempo stesso il proprio numero di

CAMBIO OPERATORE TELEFONICO RETE MOBILE. Che cos è. cambiare operatore mobile, mantenendo al tempo stesso il proprio numero di CAMBIO OPERATORE TELEFONICO RETE MOBILE Che cos è La MNP (Mobile Number Portability) è la procedura che consente all utente di cambiare operatore mobile, mantenendo al tempo stesso il proprio numero di

Dettagli

Guida ai Servizi Voce per il Referente Aziendale

Guida ai Servizi Voce per il Referente Aziendale Guida ai Servizi Voce per il Referente Aziendale 1 Indice Indice Introduzione 4 Accesso all interfaccia web 4 Gestione Servizi Aziendali 6 Centralino 6 Lista degli Operatori 8 Orari di operatività 11 Parametri

Dettagli

Fai pubblicità su Internet al tuo sito e l attivazione del VIP è gratuita!

Fai pubblicità su Internet al tuo sito e l attivazione del VIP è gratuita! Promo VIP & VIP Fai pubblicità su Internet al tuo sito e l attivazione del VIP è gratuita! Sottoscrivendo un servizio VIP 1 assieme a entro il 5 Maggio 2015 i costi di attivazione ed installazione del

Dettagli

Sito Internet www.tre.it, campagna TV, comunicazione in store 3

Sito Internet www.tre.it, campagna TV, comunicazione in store 3 REGOLAMENTO CONCORSO A PREMI 1. DENOMINAZIONE DEL CONCORSO A PREMI/PROMOTORE E SOCIETA DELEGATA Denominazione Concorso: Call for Life; Soggetto Promotore: H3G S.p.A., con sede in Trezzano sul Naviglio,

Dettagli

SERVICE LEVEL AGREEMENT DI TELECOM ITALIA

SERVICE LEVEL AGREEMENT DI TELECOM ITALIA SERVICE LEVEL AGREEMENT DI TELECOM ITALIA 2013 SERVIZI DI RACCOLTA, TERMINAZIONE E TRANSITO DELLE CHIAMATE NELLA RETE TELEFONICA PUBBLICA FISSA CON INTERCONNESSIONE VoIP/IP (MERCATI 2, 3 ed ex 10 ) (sottoposto

Dettagli

Chiaro, semplice, veloce.

Chiaro, semplice, veloce. Chiaro, semplice, veloce. Conto telefonico business. Struttura del conto telefonico Il tuo conto telefonico avrà la seguente struttura:. Fattura e riepilogo IVA. Comunicazioni da Vodafone 3. Dettaglio

Dettagli

Mobile Number Portability

Mobile Number Portability Modulo di Richiesta Opzione Mobile Number Portability Aggiornato a dicembre 2002 Richiesta opzione Mobile Number Portability Dati a cura del Cliente Denominazione/ragione sociale Partita IVA Codice Fiscale

Dettagli

Servizi telefonici supplementari. Come sfruttare al meglio il vostro collegamento telefonico. Novembre 2008

Servizi telefonici supplementari. Come sfruttare al meglio il vostro collegamento telefonico. Novembre 2008 Servizi telefonici supplementari. Come sfruttare al meglio il vostro collegamento telefonico. Novembre 2008 Sommario 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 22 Come sfruttare al meglio il vostro collegamento

Dettagli

Vip Suite SMART. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti

Vip Suite SMART. Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Vip Suite SMART Nasce la convergenza per le aziende Telefonia Fissa, Mobile e navigazione Internet senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate

Dettagli

SOLUZIONI CONFCOMMERCIO SOLUZIONE BASE

SOLUZIONI CONFCOMMERCIO SOLUZIONE BASE La SOLUZIONE BASE comprende: SOLUZIONI CONFCOMMERCIO SOLUZIONE BASE Linea voce fissa con chiamate nazionali illimitate. Linea mobile con tariffa voce a consumo¹, senza canone e con sconti sul traffico

Dettagli

CONTRATTO DI SERVIZIO DI MESSAGGISTICA UNIFICATA

CONTRATTO DI SERVIZIO DI MESSAGGISTICA UNIFICATA CONTRATTO DI SERVIZIO DI MESSAGGISTICA RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO CAP CITTÀ P PROVINCIA P.IVA COD.FISCALE E-MAIL TEL. FAX. Con la presente il Cliente, la cui Ragione Sociale e sopra riportata, richiede

Dettagli

Guida ai Servizi Voce per il Referente. Guida ai Servizi Voce per il Referente

Guida ai Servizi Voce per il Referente. Guida ai Servizi Voce per il Referente Guida ai Servizi Voce per il Referente Guida ai Servizi Voce per il Referente 1 Sommario 1 Introduzione... 3 1.1 Accesso al Self Care Web di Rete Unica... 4 2 Servizi Aziendali... 6 2.1 Centralino - Numero

Dettagli

COME CAMBIARE SENZA PROBLEMI OPERATORE TELEFONICO MOBILE

COME CAMBIARE SENZA PROBLEMI OPERATORE TELEFONICO MOBILE NEWS 2013 PER GLI ASSOCIATI News SP/077.013/05.04.2013 COME CAMBIARE SENZA PROBLEMI OPERATORE TELEFONICO MOBILE Sempre più spesso pervengono segnalazioni di disservizi verificatisi a seguito del cambio

Dettagli

La nuova offerta BT per Confindustria si compone di tre famiglie di servizi:

La nuova offerta BT per Confindustria si compone di tre famiglie di servizi: La nuova Convenzione BT per Confindustria L offerta: BT ha ideato una nuova offerta in convenzione per Confindustria: 1. vantaggiosa sia rispetto alla passata Convenzione sia rispetto alla nuova offerta

Dettagli

TIS-Web Tachograph data Information Service

TIS-Web Tachograph data Information Service TIS-Web Tachograph data Information Service Error code 2000 Problema: Nel tentativo di accedere al Servizio TIS-Web tramite il sito https://www.my-fis.com/fleetservices dopo aver inserito le credenziali,

Dettagli

Carta dei Servizi Principi fondamentali: 1.1 Eguaglianza e Imparzialità 1.2 Continuità 1.3 Diritto di scelta

Carta dei Servizi Principi fondamentali: 1.1 Eguaglianza e Imparzialità 1.2 Continuità 1.3 Diritto di scelta Carta dei Servizi La Carta dei Servizi è adottata allineandosi con i principi stabiliti dalla direttiva generale (Delibera n 179/03/CSP) in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni e

Dettagli