A2 ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

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1 A2 ORGANIZZAZIONE AZIENDALE AZIENDA : Organizzazione di cose e persone che persegue uno scopo economico. (ditte, famiglie, banche, associazioni) IMPRESA : azienda la cui attività produttiva è destinata essenzialmente al mercato per produrre un profitto.

2 1 - Cicli aziendali CICLO TECNICO PRODUTTIVO: dalle materie prime al prodotto finito. CICLO ECONOMICO: Dal contratto per acquisto materie prime al prodotto finito. CICLO FINANZIARIO: Dal pagamento delle materie prime all incasso.

3 1 - Cicli aziendali

4 1 - Cicli aziendali

5 1 - Cicli aziendali A causa dello sfasamento fra il ciclo economico e finanziario un deficit nel ciclo finanziario può condurre al fallimento nonostante la bontà delle produzione.

6 2 - Stakeholder I PORTATORI DI INTERESSE Interni: proprietà e soci (business partners), dirigenti, dipendenti. Esterni: clienti, fornitori, Stato, banche, altre aziende (competitors), società nel suo complesso. TQM (Total Quality Management) Tutta l impresa deve essere coinvolta nel raggiungimento dell obiettivo

7 2 - Stakeholder Come soddisfare le aspettative dei PORTATORI DI INTERESSE DUE VISIONI TIPICHE DEI FINI AZIENDALI Stakeholder theory: aziende classiche che massimizzano i profitti. Shareholder theory : rapporto equilibrato con l ambiente che può ridurre i profitti ma aumenta il benessere sociale.

8 3 - L 0rganizzazione PER ORGANIZZAZIONE SI INTENDE: -un insieme complesso di persone -associate per uno scopo unitario -fra cui si dividono le attività da svolgere, -secondo certe norme, -con ruoli collegati tra loro in modo gerarchico, -in rapporto con un certo ambiente esterno.

9 3 - L 0rganizzazione

10 3 - L 0rganizzazione VERTICE STRATEGICO (top management): proprietà, soci, CdA; AD; CEO; direttore generale. TECNOSTRUTTURA: consulenze tecnico professionale (ICT) STAFF DI SUPPORTO: amministrazione; ufficio del personale; ufficio legale; unità ricerca e sviluppo. LINEA INTERMEDIA: dirigenti che coordinano il nucleo operativo; responsabili di progetto. NUCLEO OPERATIVO: addetti alla produzione dei beni.

11 4 - Modellli di organizzazione LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA si basa su: divisione del lavoro; processi di coordinamento, cooperazione, controllo. Si specificano le gerarchie definendo: -mansionari (quali attività svolgere) - e processi (come svolgere le attività)

12 4 - Modellli di organizzazione ORGANIGRAMMA: diagramma per forme collegate da linee di interconnessione che evidenziano il rapporto gerarchico o funzionale. MATRICE DELLE RESPONSABILITÀ: (RACI) R: Responsabilità di tipo operativo A: responsabile dell Attività C: la persona viene Consultata in merito all attività I: la persona deve essere Informata sullo stato dell attività

13 4 - Modellli di organizzazione ORGANIGRAMMA: MATRICE DELLE RESPONSABILITÀ: (RACI)

14 4 - Modellli di organizzazione LA STRUTTURA SEMPLICE: -Ha solo due livelli gerarchici -l imprenditore è sia top manager che tecnostruttura e gran parte dello staff -Il coordinamento avviene per supervisione diretta

15 4 - Modellli di organizzazione LA STRUTTURA FUNZIONALE: è organizzata in base alle funzioni primarie dell azienda (acquisti, produzione e vendita) È un modello rigido: ogni modifica organizzativa si ripercuote su ogni settore dell azienda

16 4 - Modellli di organizzazione LA STRUTTURA DIVISIONALE: al primo livello gerarchico non si trovano più le funzioni primarie ma le divisioni (per prodotto o per progetto). Le funzioni base sono ripetute per ogni divisione. È elastico: si può riorganizzare ogni singola divisione. È più complesso il coordinamento.

17 4 - Modellli di organizzazione LA STRUTTURA A MATRICE: tende a riunire i vantaggi dei due modelli precedenti -proponendo linee organizzative autonome (per prodotto o per progetto) (in orizzontale) -E un maggior grado di collaborazione fra queste (in verticale)

18 5 - Tecnostruttura e Sistema Informativo I 3 FLUSSI AZIENDALI: materiali, denaro e informazioni. Sistema Informatico(SIA): gestisce il flusso di informazioni. Per migliorare i processi decisionali dell azienda Costituire e gestire il patrimonio informativo (DataBase, web) Innovare prodotti e processi (CAD/CAE, Gestione progetti) Del SIA fanno parte anche i software per la produttività individuale e la posta elettronica.

19 6 - Tecnostruttura: ERP e logica dell MRP ERP (Enterprise Resource Planning): Pianificazione delle Risorse Aziendali Il Sistema Gestionale Integrato è un software che opera su un unica base dati aziendale per tenere sotto controllo i processi aziendali di: - Contabilità e adempimenti fiscali - Gestione del personale -Logistica - Acquisti, vendite, magazzino, produzione

20 6 - Tecnostruttura: ERP e logica dell MRP Un modulo essenziale dell ERP è l MRP (Material Requirement Planning): MRP : gestione e pianificazione dei fabbisogni dei materiali. In un azienda non devono mai mancare in magazzino le materie prime per la produzione e i prodotti finiti richiesti dai clienti. L MRP tiene conto della domanda di mercato dei clienti (fabbisogno lordo) Dei vincoli temporali di disponibilità (lead time) Della composizione dei prodotti (distinta base)

21 6 - Tecnostruttura: ERP e logica dell MRP La distinta base BOM (Bill of Material) descrive, con una struttura ad albero, i componenti che costituiscono un prodotto. In particolare: Come è progettato (distinta base tecnica) Come è costruito (distinta base di produzione per l MRP) Come è manutenuto (distinta base di manutenzione) Un RECORD MINIMO per ogni elemento contiene il codice, la descrizione la quantità unitaria di produzione, il lead time (LT, tempo di attraversamento)

22 6 - Tecnostruttura: ERP e logica dell MRP La distinta base BOM (Bill of Material) lead time (LT, tempo di attraversamento) di un prodotto, è il tempo che intercorre tra la commessa (lancio in produzione) e l evasione dell ordine (prodotto finito), cioè fra la fornitura della materia prima e il controllo di qualità.

23 6 - Tecnostruttura: ERP e logica dell MRP Esempio di distinta base BOM (Bill of Material)

24 7 - Pianificare gli ordini e le scorte Per soddisfare l ordine di un cliente che richiede una certa quantità di merce occorre lanciare gli ordini tenendo conto: - Del Lead Time del prodotto - Delle giacenze di magazzino -Di vincoli: la scorta minima e/o dover ordinare in stock Come per la distinta base, avremo bisogno di un record MRP che conterrà il Lead Time del prodotto e, per ogni periodo: FL Fabbisogno Lordo CA Consegne Attese RP Ricevuti Pianificati GE Giacenze FN Fabbisogno Netto

25 8 - Tecnostruttura: Web Information System Il WIS (Web Information System) è diventato il modello dominante per il SIA (Sistema informativo Aziendale) Il WIS è a basso costo e altamente scalabile (ampliamento senza costi eccessivi). È aperto ad utenti non aziendali. Dà accesso ad un patrimonio informativo vastissimo (internet).

26 8 - Tecnostruttura: Web Information System Il WIS (Web Information System) può essere su Intranet: il WIS su rete privata LAN o VPN dà servizi al solo personale interno. Extranet: il WIS è su rete pubblica ma solo per clienti,fornitori, partners commerciali. Internet: i servizi vengono offerti a tutta la comunità della rete.

27 8 - Tecnostruttura: Web Information System Il WIS (Web Information System): modelli di collaborazione B2B (Business to Business): vendite all ingrosso B2C (Business to Consumer): Amazon C2C (Consumer to Consumer): ebay e-government G2B (Government to Business): gare di appalto G2C (Government to Citizens): scuola, sanità, fisco ecc.

28 9 - Struttura di un Web Information Service L architettura web : il diagramma a livelli (tier) con alla base i dati (informazione aziendale strutturata) e al vertice l utente. Altamente interoperabile e standardizzabile abbatte i costi di progettazione, sviluppo e manutenzione.

29 9 - Struttura di un Web Information Service Il modello Client/Server Lato client Internet Lato server

30 9 - Struttura di un Web Information Service Il modello Client/Server AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) La possibilità di usare pagine dinamiche permette ai browser di fornire comportamenti paragonabili a quelli di un applicazione dedicata.