FARE CARRIERA LASCIARE IL SEGNO AL COLLOQUIO

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1 FARE CARRIERA SEGNO AL

2 2 FARE CARRIERA Non importa quanto notevole sia il tuo curriculum: un colloquio superato con successo è la chiave per ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Ecco cosa devi sapere per riuscirci!

3 3 FARE CARRIERA Conosci te stesso, dentro e fuori Preparati a guidare i tuoi migliorare, fornendo anche esempi intervistatori nello scorrere il tuo pratici. cv. In genere, si aspettano che tu fornisca loro un overview chiara e Fornisci esempi. Preparati a sintetica di ciascuna sezione. descrivere situazioni specifiche nelle quali il tuo operato è stato Cerca di capire come le tue determinante. Pensa a situazioni esperienze, competenze e nelle quali il tuo contributo ha fatto aspirazioni si pongono rispetto al davvero la differenza. ruolo in questione. I selezionatori vogliono capire in che modo Spiega il tuo cv; usa il colloquio per i risultati che hai raggiunto si spiegare il perché e il percome tradurranno all interno della loro dietro i tuoi risultati o condividine azienda, perciò preparati a fornire altri che non hai inserito nel qualche esempio. curriculum.. Gioca sui tuoi punti di forza. Cerca le aree nelle quali puoi dare il tuo massimo. Non tralasciare i difetti. Ricorda. nessuno è perfetto. Se hai una particolare debolezza, sii onesto e racconta cosa stai facendo per Condividi i tuoi obiettivi. Parla di quelli a breve e lungo termine. I selezionatori vogliono accertarsi che tu stia pensando ad una carriera e non, semplicemente, a cercare un lavoro.

4 4 FARE CARRIERA Fa i compiti a casa Fai ricerche sull azienda, il settore e il ruolo specifico. Questo dimostra che sei preparato e seriamente interessato a quel ruolo. Sul sito aziendale troverai spesso informazioni sulla storia dell azienda, la sua vision, la mission e gli obiettivi. Se l azienda è quotata in borsa, sul rapporto annuale troverai informazioni su prodotti, servizi e situazione finanziaria. Spiega quale contributo potrai dare. La domanda che ogni selezionatore ha in mente è: cosa puoi fare per noi?. Fornisci esempi pratici del modo in cui puoi aiutare l azienda a realizzare la propria mission e raggiungere gli obiettivi a breve e lungo termine. Cerca di capire la struttura organizzativa e dove s inserisce la posizione che t interessa. Ti aiuterà a formulare domande rilevanti sul tuo percorso di carriera e, al tempo stesso, dimostrerà ulteriormente il tuo interesse. Informati sui competitor dell azienda e sui suoi tratti distintivi rispetto a questi ultimi. Dimostra il tuo interesse per il settore e il mercato di riferimento. Comunica il tuo interesse. Dì espressamente al selezionatore perché questo ruolo, l azienda e il settore t interessano.

5 5 FARE CARRIERA Tutte le domande giuste Il selezionatore ti porrà domande su lavoro e comportamento, basandosi sulle tue esperienze precedenti, sul tuo ruolo e sulle responsabilità attuali e sui tuoi obiettivi di carriera a lungo termine. Rispondi sinceramente e con un tono ottimista e fiducioso. Evita le risposte negative ed enfatizza quelle positive. Concentrati sui tuoi risultati professionali e rispondi in maniera breve ma esaustiva. Non andare fuori tema e non parlare della tua vita personale. NB: Ricorda che tutte le domande che troverai di seguito sono solo esempi e che, durante il colloquio, sarà tutto diverso. Prendile come un modo per esercitarti ed arrivare preparato all appuntamento. Ecco qualche esempio di domande di lavoro: Quali sono i tuoi obiettivi di carriera a breve e lungo termine? Cosa conta di più per te in un azienda, un ruolo e un superiore? Perché? Perché vuoi cambiare lavoro? A quale ruolo avresti potuto aspirare, se fossi rimasto nell azienda per la quale lavori attualmente? Descrivi uno dei tuoi successi più importanti in una delle esperienze precedenti. Preferisci un ambiente tranqullo o dinamico? In un gruppo, preferiresti essere un membro qualsiasi o il leader? Come lavori sotto pressione? I tuoi collaboratori come descriverebbero i tuoi punti di forza e di debolezza? Quali competenze professionali stai migliorando, in que questo periodo? Descrivi come ti vedono gli altri come manager. Descrivi come rispetti le scadenze e raggiungi gli obiettivi. Qual è la chiave per un buon rapporto professionale? Qual è la sfida più grande che hai affrontato in ambito lavorativo? Cosa ti manca nel tuo lavoro attuale?

6 6 FARE CARRIERA Domande sul comportamento Le aziende usano spesso Ecco qualche esempio di domande basate sul comportamento: domande legate al carattere e al comportamento, per capire come la Raccontami una situazione nella quale hai dovuto prendere una decisione in persona s è comportata in passato poco tempo. e farsi un idea di cosa potrebbe Descrivi come hai guidato un team cross-funzionale. Con quali risultati? fare in futuro. Tutte le risposte a Descrivi una situazione con un cliente difficile, e i risultati. domande di questo tipo dovrebbero rispettare questa struttura: prima Parlami della migliore decisione che hai preso. descrivi la situazione, spiega ciò che Come ti accerti di aver compreso le esigenze del tuo cliente? hai fatto in quell occasione e, quindi, Parlami di un occasione in cui hai fatto qualcosa in più per aiutare il tuo team evidenzia il risultato. I selezionatori e spiega come ci sei riuscito. potrebbero non essere interessati Descrivi un occasione nella quale hai vissuto una situazione stressante, ma necessariamente ad una storia di hai comunque portato a termine il tuo lavoro. successo. Se ti chiedono di una situazione finita male, descrivi il modo Parlami di un occasione in cui hai dovuto gestire il conflitto con un altro in cui l hai gestita, cos hai imparato membro del team. e cos hai fatto per trarne qualcosa di Parlami di un occasione nella quale hai dovuto dimostrare la tua leadership ai positivo. tuoi pari/al tuo team.

7 7 FARE CARRIERA Domande per il selezionatore Porre delle domande è importante Incentrate sull azienda: quanto rispondere a quelle che Come descriverebbe la cultura aziendale? ti faranno, durante un colloquio. Dove posizionerebbe l azienda rispetto ai competitor? Ponendo domande mirate, dimostrerai al selezionatore che hai un forte Qual è lo stile manageriale? interesse verso l azienda e il ruolo Che tipo di persona ha successo in quest ambiente? in questione. Ecco alcuni esempi di Che cosa le piace del fatto di lavorare in quest azienda? domande che potresti porre: Quali sono gli aspetti positivi e negativi dell azienda? Incentrate sul dipartimento specifico: Dove si colloca questa posizione, all interno della struttura organizzativa? Di cosa si sta occupando, al momento, questo dipartimento? Con chi interagirei maggiormente in questo ruolo, e come sono queste persone? Qual è la cultura del dipartimento e quali personalità vi lavorano bene?

8 8 FARE CARRIERA Incentrate sul ruolo: Mi può descrivere una giornata-tipo? Quali caratteristiche dovrebbe avere il candidato ideale per questo ruolo? Come viene misurata la performance? Quali sono gli obiettivi di questo ruolo? Come si pone questa figura rispetto alle priorità dell azienda nel suo complesso? Ci sono aspetti del mio bagaglio di esperienze che vorrebbe che chiarissi ulteriormente? Pensa che la mia esperienza e la mia personalità vadano bene per questo ruolo? C è qualche altra informazione che Le posso dare per dimostrarle che sono il candidato giusto per questo ruolo? Quali sono i prossimi step del processo di selezione?

9 9 FARE CARRIERA Al telefono Prima di un colloquio faccia a faccia, ti potrebbero chiedere di sostenere un colloquio telefonico. È simile ad un colloquio di persona, ma è anche un opportunità che può darti un vantaggio, prima d incontrare personalmente l azienda. Prendi in considerazione questi suggerimenti, per prepararti al colloquio telefonico. Stampa i materiali che potrebbero servirti. Durante un colloquio telefonico, è normale avere dei documenti stampati cui fare riferimento. Stampa il cv, le domande per il selezionatore e un elenco dei tuoi risultati. Questi documenti saranno il tuo punto di riferimento durante il colloquio. Elimina le distrazioni. Assicurati che l ambiente (che sia in casa o in ufficio) sia privo di rumori non necessari e che non vi siano altre persone intorno. Mostra entusiasmo. I primi 15 secondi di un colloquio telefonico sono fondamentali e il modo in cui rispondi al telefono è altrettanto importante. Parla in modo chiaro e senza ansia. Stabilisci un contatto. Chiedi al selezionatore della sua esperienza all interno dell azienda o cita qualcosa che hai letto riguardo all azienda stessa. Chiedi conferma delle informazioni di cui disponi. Alla fine del colloquio, chiedi conferma al selezionatore del suo nome e indirizzo queste informazioni ti saranno utili per inviargli un messaggio di ringraziamento o eventuali comunicazioni via .

10 10 FARE CARRIERA Altri tipi di colloquio Oltre a quello telefonico, ci sono altre tipologie di colloquio che stanno diventando sempre più diffuse tra le aziende. Video-colloqui, colloqui con più selezionatori, colloqui di gruppo: per ciascun tipo di colloquio, bisognerebbe prepararsi in maniera un po diversa rispetto al colloquio tradizionale. Video-colloqui Assicurati che sullo sfondo vi sia un ambiente professionale, senza elementi di distrazione. Assicurati che la webcam sia posizionata in modo da mostrarti al meglio. Cerca di limitare i movimenti nervosi o improvvisi, che potrebbero infastidire il tuo interlocutore. Vestiti in modo professionale, come faresti per un colloquio di persona, ricordando quali colori rendono meglio in video. Colloqui con più selezionatori Appena entrato, ringrazia tutti i componenti del panel di selezionatori. Se devi, scrivi nome e titolo di ciascuno di loro, in modo da ricordarteli durante il colloquio. Parla con ciascun selezionatore e assicurati che le domande e i commenti che farai interessino a tutte le persone presenti. Invia un messaggio di ringraziamento a ciascuno di loro dopo il colloquio. Colloqui di gruppo In questo tipo di colloquio, si valuta spesso la capacità di un candidato di collaborare e lavorare in team. Il selezionatore può mettere alla prova più candidati in una volta sola attraverso esercitazioni in gruppo, test e ipotesi di scenario, per stabilire quali dimostrano leadership, creatività, fiducia in se stessi e capacità decisionale quando lavorano per trovare una soluzione.

11 11 FARE CARRIERA Arrivare alla conclusione L ultima impressione che lasci conta quanto la prima. La fine del colloquio è la tua ultima possibilità di far sapere all azienda che tu sei la persona giusta per quel ruolo. Dì al selezionatore che sei fiducioso di poter ricoprire con successo quel ruolo all interno dell azienda. Chiedi come sei posizionato rispetto ad altri eventuali candidati e se puoi fornire qualche altra informazione sul tuo conto. Esprimi gratitudine per aver avuto l opportunità di sostenere il colloquio. Infine, ringrazia il selezionatore per il tempo che ti ha dedicato e chiedigli quali saranno gli step successivi, quando ti faranno avere un riscontro e chi contattare per aggiornamenti. Ulteriori considerazioni Alcuni aspetti del colloquio possono non avere granché a che fare con i titoli, ma diranno comunque molto del tipo di dipendente che sei. Tieni a mente questi consigli per fare una buona impressione, dall inizio alla fine. GALATEO DEL Non arrivare in ritardo. Calcola del tempo in più, casomai vi fosse traffico o per trovare un parcheggio, e cerca di arrivare con una decina di minuti d anticipo. Non usare il cellulare. Spegnilo, lascialo in macchina o, almeno, tienilo in modalità silenziosa (senza vibrazione). Tratta tutti quelli che conosci come fossero il selezionatore che incontrerai. Questo mostrerà la tua capacità di rispettare tutte le persone dell azienda. Non farti trarre in inganno da un ambiente casual. Sei lì per un colloquio, non importa con chi parli o dove ti trovi. Sii sempre professionale! Non leggere direttamente dal tuo cv. Un selezionatore si aspetta che tu sintetizzi la tua esperienza, senza bisogno di far riferimento al curriculum. Tirare in ballo il tema dei soldi durante il colloquio può mandare il messaggio sbagliato. Aspetta che sia l azienda a tirare fuori l argomento, prima di parlare di stipendio e benefit. Ribadisci il tuo interesse. Verso la fine del colloquio, ricorda al selezionatore il tuo interesse per l opportunità e chiedigli dei prossimi step. Ringrazia. Mostra gratitudine per l opportunità che ti è stata data e dì al selezionatore che speri d incontrarlo di nuovo.

12 12 FARE CARRIERA COMUNICAZIONE VERBALE Utilizza la pronuncia corretta. Se il selezionatore ha un nome difficile da pronunciare, esercitati per tempo. O, se necessario, chiedigli conferma all inizio del colloquio. Ascolta attentamente. Aspetta che il selezionatore abbia finito di parlare, prima di rispondere. E non esitare a chiedere chiarimenti, se non capisci una domanda. Rispondi in modo sintetico. Non girarci intorno e non andare fuori tema. Fa attenzione ai segnali non verbali. Allineati al linguaggio del corpo e alle espressioni del selezionatore. Ma non mostrare mai incertezza parlando delle tue competenze. Evita un linguaggio non appropriato. Imprecare o usare slang può portare ad una rapida conclusione del colloquio. Non essere negativo. Non parlare mai male dei tuoi precedenti datori di lavoro o colleghi. Se lo facessi, sembreresti uno più propenso a lamentarsi che a cercare di risolvere i problemi. COMUNICAZIONE NON VERBALE Vestiti in maniera appropriata. Uno stile professionale è sempre quello giusto, sia che si tratti di una grande multinazionale o di una piccola agenzia. Riduci al minimo accessori, trucco e profumi. Prendi appunti. Segnati le informazioni importanti che ti darà il selezionatore: dimostrerai di affrontare il colloquio con serietà. Stringi la mano con decisione: mostrerai sicurezza in te stesso. Mantieni il contatto visivo. Evitandolo, potresti sembrare insicuro. Sii positivo. Cerca di mantenere un tono di voce e un espressione facciale positivi. Parla a voce alta, chiara e sicura, mantenendoti calmo e composto. Evita l eccesso di sicurezza. Mantieni attentamente l equilibrio tra sicurezza e rispetto. I selezionatori cercano qualcuno che giochi di squadra, non uno concentrato solo su di sé.

13 13 FARE CARRIERA QUANDO ENTRA IN SCENA KELLY In Kelly Services, ci dedichiamo a fornire le risorse e gli strumenti necessari al successo. Da 70 anni, lavoriamo con migliaia di grandi aziende, mantenendo alti standard di selezione e retention dei migliori candidati. PERCHÉ LAVORARE CON KELLY? La competizione è dura. Ma se hai le giuste competenze e voglia di arrivare, affidarti a Kelly è un modo valido per esplorare tutte le opportunità professionali e per avere accesso ad opportunità che non troveresti altrove. Staffing Solutions Somministrazione Somministrazione a scopo Assunzione Diretta Assunzione Diretta Aree di Expertise Scienze Contabilità e Finanza IT & TLC Engineering Fashion & Luxury Sales & Marketing Supply Chain & Procurement HR & Legal Visita oggi stesso kellyservices.it per scoprire come possiamo aiutarti nella tua ricerca di lavoro e per essere costantemente aggiornato sulle ricerche di personale in corso! kellyservices.it All trademarks are the property of their respective owners. An Equal Opportunity Employer 2016 Kelly Services, Inc A ESCI VUOI SAPERNE DI PIÙ SU COME FARE CARRIERA? Questo documento fa parte di una serie completa di guide sull argomento, che ti aiuteranno a trarre il meglio dalla tua ricerca di lavoro, nell attuale scenario competitivo. Scaricale tutte! SCARICA SUBITO