MANUALE D UT ILIZZO.

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1 MANUALE D UT ILIZZO Ottobre 2012

2 Il nuovo sito è navigabile in modi diversi: Scorrendo verso il basso verranno visualizzati uno o più box contenenti informazioni rilevanti per ogni sezione. La barra in alto, invece, permette di navigare in maniera tradizionale e di accedere direttamente alla sezione Acquisti e Ordini. Per effettuare l accesso a questa sezione è necessario registrarsi. Gli utenti che sono già clienti, possono accedere semplicemente cliccando su Entra/Registrati inserendo le medesime credenziali attive sul sito precedente. Gli utenti che ancora non sono clienti possono cliccare su «Comincia qui» e compilare il form di registrazione. 2

3 Il nuovo sito è compatibile con la versione 8 di Internet Explorer e successive e con le ultime versioni dei browser più comuni. In caso si disponesse di una versione precedente, sullo schermo apparirà il seguente messaggio, che vi permetterà di aggiornare il vostro browser o di installarne uno nuovo. Per qualsiasi necessità il supporto clienti di PDE è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 al numero oppure via helpdesk@pde.it 3

4 Una volta effettuato il login, per effettuare ordini, è necessario compilare lo spazio apposito all interno della sezione «Profilo», inserendo l indirizzo al quale si desidera ricevere le bolle e le comunicazioni. Per effettuare il logout, è sufficiente cliccare su «Profilo» nell intestazione. Nel caso la password vada persa è sufficiente cliccare su «Password dimenticata?» e seguire le istruzioni. 4

5 Le sezioni principali in breve La home page del sito è dedicata interamente agli editori promossi da PDE. Gli utenti già registrati cliccando sulle copertine visualizzate verranno indirizzati direttamente alla sezione Acquisti e Ordini. Oltre alle classiche sezioni «Chi siamo» e «Contatti», una sezione mette in luce il servizio della bolla elettronica trasparente. Segue il «Lancio Novità» di PDE che comprende sia i titoli promossi che quelli distribuiti; un elenco di tutti i titoli in uscita la settimana successiva alla pubblicazione. La sezione «Distribuzione» è dedicata agli editori distribuiti da PDE, mentre nella pagina dedicata al servizio «Ingrosso», oltre alla classifica, è possibile scaricare il pdf del magazine PDE News e il file excel completo dei titoli in uscita. In fondo alla pagina è possibile accedere alla sezione Toys & Fun e cliccando in basso su «Scopri tutta l offerta T&F» si aprirà una pagina dedicata dalla quale gli utenti cliccando sui singoli fornitori potranno consultare gli articoli (vedi dettaglio pagina successiva). 5

6 Nella sezione Toys & Fun, cliccando sul link in basso «scopri tutta l offerta», si accede a una pagina di dettaglio. Cliccando sul singolo fornitore è possibile visualizzare e ordinare tutti i prodotti distribuiti. 6

7 Acquisti e ordini Ricerca Prossime Uscite Lanci-Novità Classifiche Promozioni Editori Carrelli Ordini Profilo Assistenza DVD 7

8 La Ricerca Semplice (google style) permette di cercare un articolo utilizzando una parola chiave relativa al prodotto, come ad esempio l EAN, parte del titolo, tramite il nome dell autore, dell editore ecc. La Ricerca Avanzata invece consente di filtrare per autore, titolo editore e tipo articolo (distribuito, grossista oppure Toys & Fun) secondo una ricerca più classica. D.C. significa disponibilità presso magazzino centrale (Landriano), D.L. presso il magazzino locale. A sinistra, cliccando sulla lente d ingrandimento azzurra è possibile visualizzare la scheda prodotto che riporta anche l eventuale dicitura «copie in ordine». Per inserire uno o più articoli nel carrello è sufficiente imputare la quantità desiderata nell ovale azzurro a sinistra del codice EAN e premere INVIO. [L opzione multicarrello e la differente procedura nell imputazione delle quantità è spiegata nelle pagg 12-14] È possibile invertire l ordine dei risultati all interno delle colonne relative a: titolo, autore, editore e data pubblicazione. 8

9 Nella sezione Prossime Uscite è possibile consultare tutte le novità di prossima pubblicazione degli editori distribuiti in esclusiva da PDE. È possibile ordinare i titoli scelti direttamente da questa schermata. Le prossime uscite relative a tutto il mercato editoriale sono scaricabili (pdf ed elenco titoli completo in formato excel del PDE News ) nella sezione «Ingrosso» sotto la classifica della settimana. Cliccando su Lanci Novità è possibile consultare l elenco dei titoli in commercio a partire da una determinata data stabilita dall editore. Il sistema visualizza un fornitore alla volta. È sufficiente selezionare dalla tendina a sinistra il distributore e da quella accanto il lancio. È possibile ordinare i titoli scelti direttamente da questa schermata. È possibile scaricare gli elenchi in formato EXCEL 9

10 Alla sezione Classifiche si accede sia dalla macro sezione Acquisti e Ordini, sia dalle pagine «Home», «Distribuzione» e «Ingrosso». Cliccando su una copertina della classifica si arriva direttamente nella griglia di ricerca. Accedendo dallo strumento di lavoro è possibile selezionare le diverse classifiche (editori promossi, distribuiti e ingrosso) È possibile scaricare gli elenchi in formato EXCEL 10

11 La sezione Promozioni consente di visualizzare tutte le promozioni attive. Dopo aver cliccato su «Seleziona promozione» è necessario cliccare sul bottone CERCA. Le Promozioni non sono acquistabili direttamente dalla griglia di ricerca; è sufficiente contattare il proprio promotore per aderire a una o più offerte. È possibile scaricare gli elenchi in formato EXCEL 11

12 Nella sezione Carrelli è possibile visualizzare il carrello Predefinito nel caso si utilizzi un solo carrello, oppure tutti i carrelli creati grazie alla funzione Multicarrello attivabile dalla pagina del Profilo, cliccando su Impostazioni. Per effettuare ordini è necessario inserire un indirizzo valido nelle impostazioni del profilo utente. 12

13 Scegliendo l opzione Multicarrello, alle voci «Profilo» e «Password» (che consente di modificare la password utilizzata per l accesso), si viene a creare una terza sezione «Carrelli» È possibile creare sino a 4 nuovi carrelli oltre al carrello Predefinito che rimane sempre attivo, semplicemente inserendo il nome di riferimento del carrello e cliccare su SALVA. Il multicarrello può essere utilizzato da librerie con molti dipendenti, oppure da librerie medio piccole che desiderano tenere separato il carrello per gli ordini quotidiani dei propri clienti da quello utilizzato per i rifornimenti. Se si decide di eliminare uno o più carrelli creati in precedenza, è sufficiente cliccare su cancella e poi su SALVA. ATTENZIONE: IN QUESTO CASO SE IL CARRELLO CHE SI DESIDERA CANCELLARE CONTIENE DEI PRODOTTI, QUESTI VERRANNO CANCELLATI INSIEME AL CARRELLO STESSO. Per uscire in maniera definitiva dalla modalità multicarrello, è necessario anche togliere il visto dal box «Modalità Multicarello» [pagina 12] 13

14 Scegliendo l opzione Multicarrello, cambia la modalità di imputazione delle quantità dalla griglia di ricerca. Essendoci più carrelli, inserendo un nuovo articolo, è necessario scegliere a quale carrello imputarlo. 14

15 La conferma d ordine avviene in 2 fasi : Verifica disponibilità: viene letta la reale disponibilità e poi impegnata per 20 secondi. Conferma: la conferma ordine deve avvenire entro il tempo di impegno della merce, altrimenti viene rilasciata, ma il carrello mantenuto. Dopo di che la quantità viene definitivamente impegnata e sottratta. Segue la conferma ordine via mail con allegato. N.B. è possibile valorizzare il carrello anche caricando un file CSV o TXT con la lista di codici EAN a 13 oppure a 12 cifre. A ogni singolo file caricato deve corrispondere un solo ordine. Se il file o il carrello contengono più di 250 righe non sarà presente la fase si verifica disponibilità, ma solo la conferma diretta dell ordine a seguito della quale si avrà il dettaglio ordine via mail, mentre gli articoli che non è stato possibile ordinare rimarranno nel carrello. 15

16 Nella sezione Ordini Inevasi è possibile consultare l elenco degli ordini effettuati tramite tutti i canali disponibili ancora in attesa di evasione. La sezione Storico Ordini Web, invece, consente di visualizzare nell arco temporale prescelto tutti gli ordini effettuati utilizzando il sito 16

17 Per accedere alla sezione DVD è necessario che il «blocco popup» sia disattivato. Nei browser più usati solitamente questa opzione è presente nella sezione «strumenti». In Firefox, per esempio, è necessario cliccare su Strumenti e poi su Opzioni (come da immagine qui in basso) inserendo tra le eccezioni. Cliccando sul bottone DVD si arriva direttamente sul sito preposto esclusivamente a questa categoria merceologica. Il sistema riconosce in automatico username e password inseriti in precedenza su In caso di modifica della password sul sito principale (sezione Profilo - impostazioni), il sistema sincronizza le password per il sito DVD in automatico, in massimo due ore dal momento della modifica. 17

18 Assistenza Ti ricordiamo, inoltre, che il nostro servizio di supporto clienti è attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle e dalle alle Chiamaci al numero oppure invia un all indirizzo helpdesk@pde.it 18

19 Per rispondere a tutte le domande che esulano dall ambito tecnologico, per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni o semplicemente per soddisfare una curiosità legata al mondo PDE, da oggi i nostri clienti potranno rivolgersi a un tutor dedicato: tutor@pde.it 19

20 Grazie V1.0 20