SALONE NAUTICO DI GENOVA

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1 LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE SALONE NAUTICO DI GENOVA Novembre 2012 A cura di

2 Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: UNIONCAMERE LIGURIA Versione: 1.0 Quadro dell opera: Termine rilevazione: Ottobre 2012 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 2 di 26

3 Sommario PREMESSA... 4 FENOMENI IN SINTESI... 5 IL MONITORAGGIO DELL EVENTO: L OFFERTA LOCALE E LA DOMANDA Il coinvolgimento delle imprese del comune di Genova in occasione dell evento Le caratteristiche e i comportamenti del pubblico che ha partecipato Allegato statistico Nota metodologica Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 3 di 26

4 PREMESSA Analizzare ed interpretare le dinamiche turistiche in atto sul territorio della provincia di Genova non può esulare dal considerare il contributo fornito dagli eventi nello sviluppo del turismo locale. Il salone Nautico di Genova è una manifestazione importante per il territorio, simbolo sia del legame tra il territorio e la risorsa mare e appuntamento fisso per il settore della nautica. La rilevazione, in particolare, è stata condotta con l intento di dimensionare il livello di fruizione della manifestazione e l impatto socio-economico della stessa, permettendo di individuare alcuni punti salienti che caratterizzano la domanda e l offerta di turismo legata all evento, in particolare: tramite l indagine diretta ai fruitori dell evento - la quota dei vacanzieri pernottanti in occasioni dell evento, - le ragioni di scelta della destinazione ed i canali di influenza, - le attività svolte, - le caratteristiche della vacanza legata agli eventi (durata, compagnia), - la soddisfazione espressa, - la spesa sostenute sul territorio dai visitatori dell evento, tramite l indagine diretta alle imprese turistiche locali - le modalità di partecipazione all evento, - le opinioni ed i suggerimenti per possibili miglioramenti, - la soddisfazione ed i riscontri diretti per le imprese. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 4 di 26

5 FENOMENI IN SINTESI Il Salone della Nautica di Genova rappresenta un evento che porta in primo piano un settore di eccellenza del Made in Italy, divenuto ormai un appuntamento fisso per il territorio, portavoce di un passato e di una tradizione fortemente legata al mare, una risorsa naturalistica che si arricchisce di molti significati e di valore identitario. L approccio del tessuto imprenditoriale verso questa manifestazione di un settore economico così di nicchia e specializzato porta con sè un coinvolgimento piuttosto contenuto, registrando una quota circoscritta di imprese che partecipano attivamente all evento (16%) una dato che tuttavia si raddoppia nel considerare quanti effettivamente traggono beneficio dalla manifestazione, su una pluralità di versanti: aumento contatti con nuovi clienti, incremento delle vendite e ritorno di immagine positiva. Se, da un lato, le imprese considerano l evento fortemente rappresentativo del territorio ed in grado di favorire la promozione e la valorizzazione del territorio, soprattutto in relazione alle produzioni locali nonché apportando un incremento di clienti, dall altro emergono alcune perplessità nel giudizio complessivo da parte degli imprenditori. La longevità dell evento potrebbe aver indebolito alcuni aspetti, sia dal punto di vista dell organizzazione e delle attività di promozione sia nelle relazioni tra gli stakeholders locali sottovalutando l importanza delle azioni comuni e della collaborazione tra gli attori legati al comparto turistico. Diversamente dal positivo giudizio emerso nei confronti del periodo di svolgimento, della location e degli effetti prodotti sul piano della valorizzazione della culturale, gli imprenditori riconoscono, in prospettiva di un miglioramento al limite dell auto-critica, la debolezza dell evento nello scarso coinvolgimento dell impresa e poca sinergia con gli altri operatori, segnalando l importanza di ridimensionare, parallelamente, anche i costi dell evento. Una reazione, quella dell imprenditoria locale, che si associa al legame dell evento con le proprie tradizioni e alla volontà di implementare azioni di comunicazione in un ottica comune di sviluppo turistico. Lo status di elite della manifestazione e la specializzazione del settore (per addetti ai lavori, esperti e appassionati) emerge, in qualche modo, dall eterogeneità delle provenienze del pubblico di cui si Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 5 di 26

6 sottolinea l importanza della motivazione (tutti gli intervistati raggiungono la località esclusivamente per partecipare all evento e nella maggior parte dei casi ci sono già stati) e dell attrattività a medio raggio (solo il 16,5% è della provincia di Genova). Per i visitatori della fiera, un pubblico maschile nel 75% dei casi e in compagnia del partner o degli amici, l evento registra un impatto positivo sia nei suoi aspetti strettamente organizzativi (manifestazione e territorio) che nella cornice di ricchezze paesaggistiche e culturali, segnalando qualche criticità, ma meno condivisa, in merito al coinvolgimento di imprese ed operatori che anche dal punto di vista dei fruitori, aspetto che si posiziona in basso alla classifica. Coerentemente con i contenuti della Fiera, si registra una certa disponibilità economica da parte dei visitatori (nell 87,2% dei casi nella località solo per trascorrere una giornata) che spendono mediamente al giorno circa 64 euro riconducibili sostanzialmente ai consumi presso esercizi ristorativi (pizzerie, bar, etc) ai trasporti, al biglietto della fiera ma soprattutto allo shopping che rappresenta una delle principali attività svolte in occasione dell evento e su cui i visitatori raggiungono importi medi di 44 euro al giorno pro-capite. Qualche riflessione è da contestualizzare sul piano delle aspettative sulle quali i visitatori non esprimono particolari attese e desideri sul territorio, indice di una comunicazione poco efficiente (le stesse imprese lamentano la carenza della promozione) in grado di promuovere l offerta turistica locale, in questo caso limitata alla ricerca di attività di intrattenimento, aspetto complessivamente corrisposto in loco. Partendo dalle risorse del territorio (anche in una logica di destagionalizzazione del turismo) è importante intervenire con un piano di comunicazione e marketing rivolto alla valorizzazione delle diverse risorse (enogastronomia, patrimonio paesaggistico e culturale) con l obiettivo di far conoscere le varie specializzazioni turistiche dell area, che possano divenire occasioni di soggiorno e spesa. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 6 di 26

7 IL MONITORAGGIO DELL EVENTO: L OFFERTA LOCALE E LA DOMANDA 1. Il coinvolgimento delle imprese del comune di Genova in occasione dell evento Alla sua 52ª edizione il Salone nautico di Genova rappresenta un appuntamento fortemente rappresentativo per il territorio che ha consolidato negli anni un impegno rivolto alla valorizzazione del settore della nautica di respiro nazionale ed internazionale. Le modalità di sviluppo di un evento di tale portata, il ritorno economico per l imprenditoria locale, hanno un legame diretto sia con il sistema di accoglienza (strutture ricettive), che acquistano un peso di rilevo anche ai fini dell indagine (89,3% di imprese intervistate) che con l offerta di esercizi pubblici (ristoranti, bar, etc, 10,7% di imprenditori), in grado di creare il terreno fertile in un ottica turistica. Tipologie di imprese intervistate (%) Strutture ricettive 89,3 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 10,7 Totale 100,0 In generale, il 16% delle imprese del comune di Genova partecipa attivamente all evento registrando un incidenza superiore di pubblici esercizi (25%) che nel 40% si trovano coinvolti per la prima volta rispetto alle imprese ricettive (circa il 15%) che, viceversa, hanno già preso parte alla manifestazione in passato. La pubblicità all interno della propria azienda risulta la principale modalità di coinvolgimento a favore dell evento, realizzata dal 91,7% delle imprese, a cui si uniscono le proposte di promozioni e sconti (33,3%) e/o l offerta di degustazioni dei propri prodotti. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 7 di 26

8 Il 32% delle imprese registra, ad evento concluso, dei riscontri positivi (maggiormente le strutture ricettive, 34,3%) segnalando, tra i principali aspetti, soprattutto l incremento di nuovi contatti, l aumento delle vendite e il ritorno di immagine positiva. Riscontri positivi per gli imprenditori dall'evento (%) Sì No Totale Strutture ricettive 34,3 65,7 100,0 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 12,5 87,5 100,0 Totale 32,0 68,0 100,0 Riscontri per gli imprenditori dall'evento (% sul totale imprese con riscontri positivi, possibili più risposte) Contatti con nuovi clienti 76,9 Incremento delle vendite 69,2 Ritorno di immagine positiva 69,2 Contatti con nuovi fornitori 7,7 Altro 7,7 Il legame con il mare del territorio e lo sviluppo del settore della nautica, come eccellenza dell imprenditoria italiana, creano nelle imprese una consapevolezza che il Salone nautico sia un evento fortemente rappresentativo dell identità locale e delle risorse produttive dell area: il 66,7% degli intervistati, infatti, si esprime con un molto rappresentativo unito ad un abbastanza (12%). Il 57,3% delle imprese ricettive ritiene che l evento contribuisca alla promozione e valorizzazione dell identità del territorio sia per una capacità di promuovere le produzioni locali che di favorire un incremento dei flussi turistici e/o dei visitatori. Le risorse che legano l evento al territorio vedono in primo piano, naturalmente, il suo principale attrattore ovvero il mare che viene considerato, secondo il 62,7% degli operatori, il principale filo conduttore tra manifestazione e offerta turistica locale. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 8 di 26

9 L analisi della manifestazione, nei suoi punti di forza e debolezza in termini di soddisfazione e potenzialità, raggiunge una maggiore intensità di interpretazione grazie al giudizio espresso dagli imprenditori e ai possibili suggerimenti per le prossime edizione. La valutazione generale dell evento da parte delle imprese fa emergere alcune perplessità che condizionano fortemente l approccio e l entusiasmo dell imprenditoria locale: con un giudizio appena sufficiente (voto: 6) gli operatori esprimono dunque un disagio specialmente su alcuni aspetti della manifestazione. Se la scelta del periodo di svolgimento e la location non contrastano la visione delle imprese (punteggi: 7,1 e 7) così come la valorizzazione locale (6,7) si focalizza, invece, l attenzione su alcune caratteristiche che non soddisfano gli imprenditori. Qualche dubbio viene espresso dalle imprese in merito alle attività, sia in termini di calendarizzazione (6,1) che di qualità (6) registrando maggiori criticità per quanto concerne l organizzazione della manifestazione (5,6) ma soprattutto tutto ciò che ruota attorno all evento: negativo il giudizio nei confronti delle attività di promozione, del coinvolgimento dell impresa e della sinergia con gli altri operatori (aspetti a cui viene attribuito un 4,9) e che trovano un culmine nel giudizio sulla presenza di pubblico (4,7). In un quadro così delineato i consigli delle imprese acquistano ancora più valore: tra i suggerimenti emerge soprattutto l importanza di ridimensionare i costi della manifestazione (espresso dal 35,1% degli operatori) e un attenzione a migliorare l organizzazione e le attività di promozione (23%). Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 9 di 26

10 2. Le caratteristiche e i comportamenti del pubblico che ha partecipato La forte specializzazione dell evento che si contraddistingue inoltre come manifestazione d élite spiega il richiamo di un pubblico proveniente da diverse aree territoriali ed una incidenza più bassa di visitatori residenti nella stessa provincia di Genova (appena il 16,5%). La Liguria, comunque, rappresenta la prima regione per provenienze tra i turisti italiani (30,9%), seguita dalla Lombardia (20,8%), dal Piemonte (19,9%) e dalla Toscana (circa 12%). La domanda straniera che partecipa all evento è piuttosto ridotta, pari al 5,6%, ed è composta essenzialmente da francesi e tedeschi. Malgrado l evento registri un richiamo non solo locale, solamente il 12,8% del pubblico sceglie di pernottare sul territorio mentre nell 87,2% dei casi l occasione della visita non si trasforma in un vero e proprio soggiorno. L identikit del visitatore permette di evidenziare, nella maggior parte dei casi, un pubblico maschile (74,4%) e adulto: una quota rilevante è rappresentata dagli over 60 (30%) e da visitatori di età compresa tra i 41 e i 50 anni (36,7%). Il 16,5% è più giovane (31-40 anni) ed il 15% ha un età tra i 21 e i 30 anni. La compagnia durante l evento è caratterizzata nel 45,2% dei casi dal proprio partner mentre il 39,5% dei visitatori si trova in compagnia degli amici. La settorialità della manifestazione fa sì che quasi tutti i fruitori del Salone si trovino sul posto proprio perché motivati a partecipare all evento stesso (94%) registrando inoltre un altissima incidenza di repeaters: l 82,8%, infatti, ha già partecipato in passato alla Fiera, suscitando interessa a tornarvi un ulteriore volta. In occasione della fiera i visitatori trascorrono parte del tempo dedicandosi allo shopping (66,4% dei fruitori) e in qualche caso più circoscritto emerge l interesse a conoscere anche le risorse più direttamente legate al territorio, da quelle paesaggistiche a quelle enogastronomiche, registrando una maggiore attenzione da parte di coloro che non sono della provincia di Genova (in media rispettivamente il 14,4% ed il 10,8%). Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 10 di 26

11 La severità con cui le imprese locali giudicano la manifestazione, al limite della sufficienza, va poi a contrappesare la maggiore apertura del pubblico che si mostra complessivamente convinto della buona riuscita dell evento, giudicato sinteticamente con un 7,6 e facendo emergere valutazioni positive su più aspetti della manifestazione ma non solo. Un voto pari a 7,7 viene attribuito al calendario degli eventi, un 7,6 alla qualità dell organizzazione, alla bellezza della location, alla disponibilità di informazioni sul programma, alla scoperta dei luoghi e dell identità culturale, alla qualità della segnaletica turistica, all ospitalità dei residenti e all efficienza dei trasporti e collegamenti mentre, ancora una volta, si respira un clima meno disteso dal punto di vista del coinvolgimento nell evento di imprese ed operatori, aspetto giudicato con un 7,4, meno convincente rispetto al quadro del giudizio generale. In linea con le valutazioni legate strettamente all evento risulta essere il giudizio sull offerta turistica verso cui il pubblico si esprime complessivamente con un 7,6: a distinguersi la qualità dell organizzazione degli eventi e la bellezza dei luoghi che fanno da scenario all evento (entrambi con un 7,6) e registrando, comunque, buoni punteggi anche in merito alla disponibilità e la qualità di informazioni sul programma, la pulizia dei luoghi, la qualità degli eventi e dei ristoranti e l ospitalità dei residenti (voto: 7,5) ed un 7,4 relativo alla qualità degli alberghi e l efficienza dei trasporti. Considerando le aspettative dei visitatori sull evento si evidenzia un forte interesse del pubblico (che coinvolge tutti) a trovare in loco un offerta di iniziative e attività legate all intrattenimento, fattore che effettivamente riscontra un esito positivo considerando la quota di fruitori che, in occasione dell evento, dichiara di aver registrato una piena corrispondenza con i desideri iniziali. Tuttavia è altrettanto importante sottolineare che il panorama delle aspettative non è ampissimo considerando, in aggiunta all aspetto appena citato, solamente la ricerca da parte del 44% del pubblico di un buon rapporto qualità-prezzo, aspetto non pienamente riscontrato (dal 31,2%). La scoperta delle ricchezze del territorio non sembra entrare nelle attese dei visitatori: solo il 18,8% si attende una buona organizzazione turistica della località (12,8% la riscontra), appena il 10% esprime l interesse rivolto verso la buona cucina, curiosi di conoscere nuovi posti solo il 6,4% e al di sotto del 4,4% si registra la ricerca della qualità e quantità delle attività da praticare, di un arricchimento culturale, della scoperta del territorio e delle sue risorse culturali così come il valore artistico e archeologico. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 11 di 26

12 Il territorio accoglie positivamente il pubblico che nella totalità dei casi, oltre a consigliare di venire in vacanza nella località, pensa di tornare a visitare la provincia di Genova: il 75,6% pensa prossimo anno mentre il 22,8% non sa ancora quando. I visitatori del Salone nautico spendono in media al giorno 64 euro a persona: oltre al costo del biglietto d ingresso che riguarda l intero pubblico della fiera per un costo medio pro-capite di circa 14 euro, i visitatori spendono soprattutto per i consumi effettuati presso ristoranti, pizzeria, bar, caffè e pasticcerie (92% dei fruitori per 16 euro), per i trasporti pubblici/taxi (77,2%, 7 euro al giorno), registrando anche un rilevante importo per lo shopping a cui si dedica il 74% del pubblico per una spesa di 44 euro a persona. Meno diffusa la spesa legata all acquisto di prodotti enogastronomici locali (12,8%) per quasi 16 euro o dell artigianato locale (7,2%) per un importo medio pari a 16 euro. Provenienza dei turisti (%) Italiani 94,4 Stranieri 5,6 Totale 100,0 Provenienza dei turisti italiani (%) Provincia di Genova 16,5 Altre province italiane 83,5 Totale 100,0 Tipologia del visitatore % sul totale visitatori non residente nella comune di Genova Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Escursionisti 100,0 86,3 87,2 Pernottanti - 5,7 5,3 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 12 di 26

13 Allegato statistico Analisi dell offerta Imprese coinvolte nell'evento (%) Sì No Totale Strutture ricettive 14,9 85,1 100,0 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 25,0 75,0 100,0 Totale 16,0 84,0 100,0 Imprese coinvolte per la prima volta nell'evento % calcolata sul totale imprese coinvolte Sì No Totale Strutture ricettive - 100,0 100,0 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 40,0 60,0 100,0 Totale 33,3 66,7 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 13 di 26

14 Modalità di coinvolgimento/partecipazione delle imprese all'evento (%) % sul totale delle imprese coinvolte Facendo pubblicità in azienda 91,7 Offrendo sconti e promozioni 33,3 Offrendo degustazioni dei propri prodotti 25,0 Partecipando con uno stand/desk 8,3 Fornitura di materiali/supporto tecnico 8,3 Altro 8,3 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 14 di 26

15 Quanto le imprese ritengono che gli eventi siano rappresentativi del territorio (%) Strutture ricettive Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) Totale Molto 65,7 75,0 66,7 Abbastanza 11,9 12,5 12,0 Poco 17,9-16,0 Per niente/ non sa 4,5 12,5 5,3 Totale 100,0 100,0 100,0 Contributo dell'evento alla promozione e valorizzazione dell'identità del territorio (%) Si No Totale Strutture ricettive 37,5 62,5 100,0 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 59,7 40,3 100,0 Totale 57,3 42,7 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 15 di 26

16 L'evento ha contribuito a promuovere e valorizzare l'identità del territorio... (% sul totale risposte positive) No, perché (% sul totale risposte negative) Si,in che modo Promozione del territorio e delle produzioni locali 48,4 Poca affluenza 70,8 Incremento clienti/turisti 51,6 Costi troppo elevati 16,7 Evento strettamente legato alla nautica e non tanto alla città 12,5 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 16 di 26

17 Il giudizio su alcuni aspetti della manifestazione (voto medio, valori da 1 a 10) Strutture ricettive Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) Totale Periodo di svolgimento 7,2 6,6 7,1 Luoghi in cui si svolge la manifestazione 7,1 6,9 7,0 Valorizzazione della cultura locale 6,7 6,3 6,7 Calendario delle attività svolte 6,1 6,0 6,1 Qualità delle attività svolte 6,0 6,0 6,0 Organizzazione della manifestazione 5,7 5,0 5,6 Attività di promozione 5,1 4,0 4,9 Coinvolgimento dell'impresa 5,1 3,5 4,9 Sinergie con altri operatori 5,0 3,7 4,9 Presenza di pubblico 4,8 4,0 4,7 Giudizio complessivo sulla manifestazione 6,0 5,8 6,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 17 di 26

18 Analisi della domanda Paese di provenienza dei turisti stranieri (%) Francia 50,0 Germania 35,7 Russia 14,3 Totale 100,0 Regione di provenienza dei turisti italiani (%) Liguria 30,9 Lombardia 20,8 Piemonte 19,9 Toscana 11,9 Emilia Romagna 8,5 Sardegna 3,4 Valle d'aosta 2,1 Altre regioni 2,5 Totale 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 18 di 26

19 Identikit del visitatore (%) Sesso Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Maschio 79,5 73,5 74,4 Femmina 20,5 26,5 25,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Età fino a 20 anni 2,6 0,5 0,8 da 21 a 30 anni 10,3 15,8 14,9 da 31 a 40 anni 15,4 16,7 16,5 da 41 a 50 anni 23,1 19,1 19,8 da 51 a 60 anni 15,4 17,2 16,9 oltre 60 anni 33,3 30,6 31,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Titolo di studio Diploma di scuola media inferiore 10,3 7,2 7,7 Diploma di scuola media superiore 61,5 55,3 56,3 Laurea 28,2 37,5 36,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Condizione professionale Dirigente 2,6 2,9 2,8 Impiegato 10,3 8,6 8,9 Operaio 5,1 2,9 3,2 Imprenditore 12,8 11,0 11,3 Libero professionista 7,7 11,0 10,5 Lavoratore autonomo 10,3 3,8 4,8 Commerciante 5,1 12,4 11,3 Rappresentante 2,6 6,2 5,6 Casalinga 5,1 7,2 6,9 Studente 5,1 8,1 7,7 Pensionato 30,8 24,9 25,8 Disoccupato 2,6 1,0 1,2 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 19 di 26

20 Ragione principale della visita o del soggiorno (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Partecipare a questo evento 100,0 92,9 94,0 Fa parte di un itinerario turistico organizzato - 6,2 5,2 Sono in visita a parenti/amici - 0,9 0,8 Totale 100,0 100,0 100,0 Quota di visitatori che sono coinvolti per la prima volta nell'evento (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Si 2,6 19,9 17,2 No 97,4 80,1 82,8 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 20 di 26

21 Compagnia durante l'evento (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Da solo 5,1 4,3 4,4 Con gli amici 33,3 40,7 39,5 Con mia moglie/mio marito 61,5 42,1 45,2 In gruppo organizzato - 12,9 10,9 Totale 100,0 100,0 100,0 Canali della comunicazione che influenzano la scelta dell'evento possibili più risposte,% sul totale visitatori Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale C'ero già stato 97,4 81,0 83,6 Consiglio di amici/parenti 2,6 18,5 16,0 Consiglio dell'associazione/gruppo di cui faccio parte - 1,9 1,6 Articoli/redazionali/su periodici/quotidiani - 1,4 1,2 Attività svolte durante il soggiorno possibili più risposte; % sul totale visitatori Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Ho fatto shopping 48,7 69,7 66,4 Ho visitato le bellezze naturalistiche del luogo 2,6 16,6 14,4 Ho degustato i prodotti eno-gastronomici locali 2,6 12,3 10,8 Ho acquistato prodotti tipici e dell'artigianato locale 2,6 1,9 2,0 Ho assistito a spettacoli musicali - 2,4 2,0 Ho partecipato ad eventi folcloristici e cultura locale 2,6 1,4 1,6 Ho visitato i monumenti e i siti di interesse archeologico - 1,4 1,2 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 21 di 26

22 Giudizio medio con voto da 1 a 10 sui seguenti aspetti dell'evento Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Il calendario di attività dell'evento 7,6 7,7 7,7 La qualità dell'organizzazione dell'evento 7,6 7,6 7,6 La bellezza dei luoghi che fanno da scenario all'evento 7,5 7,6 7,6 La disponibilità di informazioni sul programma 7,5 7,6 7,6 La scoperta del luogo e della sua identità culturale 7,6 7,6 7,6 La qualità delle informazioni/ segnaletica turistica 7,6 7,6 7,6 L'ospitalità dei residenti 7,8 7,5 7,6 L'efficienza dei trasporti/collegamenti 7,5 7,6 7,6 Il coinvolgimento nell'evento di imprese ed operatori 7,2 7,4 7,4 Giudizio complessivo sull'evento 7,6 7,6 7,6 Giudizio medio con voto da 1 a 10 sui seguenti aspetti dell'offerta turistica del luogo Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale La qualità dell'organizzazione degli eventi 7,7 7,6 7,6 La bellezza dei luoghi che fanno da scenario all'evento 7,7 7,6 7,6 La disponibilità di informazioni sul programma 7,7 7,5 7,5 La qualità delle informazioni/ segnaletica turistica 7,6 7,5 7,5 La pulizia dei luoghi 7,6 7,5 7,5 La qualità degli eventi 7,6 7,5 7,5 La qualità dei ristoranti 7,5 7,5 7,5 L' ospitalità dei residenti 7,6 7,4 7,5 La qualità degli alberghi 7,5 7,4 7,4 L'efficienza dei trasporti, collegamenti 7,3 7,4 7,4 Giudizio complessivo 7,6 7,6 7,6 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 22 di 26

23 Quota di visitatori che pensa di tornare nella provincia di Genova (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Si, il prossimo anno 92,3 72,5 75,6 Si, ma non so quando 7,7 25,6 22,8 Non credo - 1,9 1,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 23 di 26

24 Quota di visitatori che consiglierebbe di venire in vacanza nella provincia di Genova (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Si 100,0 99,5 99,6 No - 0,5 0,4 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 24 di 26

25 Spesa media (valori in euro) Agroalimentare Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale Ristoranti, pizzerie, bar, caffè, pasticcerie 15,43 16,47 16,30 Acquisti enogastronomici locali 12,29 16,38 15,45 Trasporti Trasporti pubblici/taxi/parcheggi 7,16 7,18 7,18 Shopping Acquisti di prodotti di artigianato locale 9,00 16,50 16,06 Shopping (Acquisti di abbigliamento, calzature, accessori) 42,38 44,35 44,05 Souvenir - 25,00 25,00 Attività culturali e ricreative Ingresso fiera 14,00 14,00 14,00 Spesa media totale 61,71 64,81 64,33 Quota di visitatori per classe di spesa (%) Provincia di Genova Altre province italiane ed estero Totale da 0 a 30 28,2 24,8 25,3 da 31 a 60 28,2 35,7 34,5 da 61 a 90 23,1 17,6 18,5 da 91 a ,8 6,7 7,6 da 121 a 150 2,6 6,7 6,0 Oltre 150 5,1 8,6 8,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Spesa media (escluso l'alloggio) Spesa media giornaliera 61,71 64,81 64,33 Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 25 di 26

26 Nota metodologica Indagine alle imprese Nei giorni successivi all evento Salone Nautico sono state contattate 75 1 imprese del comune di Genova per capire cosa gli operatori pensano della manifestazione. La rilevazione si è svolta nei giorni successivi all evento. Le imprese che conoscono l evento e che hanno completato l intervista sono le seguenti: Tipologie di imprese intervistate Strutture ricettive 67 Pubblici esercizi (ristoranti, bar e altro) 8 Totale 75 Indagine al pubblico che ha partecipato all evento L indagine field a mezzo questionario direttamente somministrato si è rivolta a circa 250 partecipanti presenti a Genova durante l evento Salone Nautico. Le interviste sono state rivolte sia a turisti pernottanti che agli escursionisti. Le domande miravano a rilevare le caratteristiche strutturali del turista (età, provenienza, sesso, titolo di studio e professione), i comportamenti turistici (tipologia di alloggio, canali di influenza, soddisfazione e valutazione del soggiorno svolto) e l importo della spesa individuale. Provenienza dei turisti (%) Italiani 236 Stranieri 14 Totale Imprese in attività che hanno collaborato rispondendo al questionario sul totale di quelle contattate. Periodo di riferimento: edizione 2012 Pagina 26 di 26