il marketing PER l innovazione

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1 il marketing PER l innovazione Annamaria Barzan Forlì 17 giugno 2008

2 Su MARKETING INNOVAZIONE risultati risultati temi entusiasmanti di cui parlano tutti INNOVAZIONE ARMA STRATEGICA PER VINCERE LA COMPETIZIONE GLOBALE

3 IL PERCORSO Spunti introduttivi sull Innovazione Marketing Rapporto tra innovazione e marketing Marketing per l innovazione Comunicare l innovazione Marketing emozionale Internet marketing WEB 2.0 Progetto Expomat

4 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI There is only one valid definition of business: to create a customer It is the customer who determines what the business is Because it is its purpose to create a customer, any business enterprise has two and only these two basic functions: marketing and innovation Druker P.F., The Practice of management, 1954 INNOVAZIONE MARKETING CREARE IL NUOVO VALORIZZARLO SAPERLO COMUNICARE

5 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI DEFINIZIONE Innovare = Mutare un sistema introducendo qualcosa di nuovo INNOVAZIONE E UN INVENZIONE CHE PRODUCE VALORE ECONOMICO RAGGIUNGENDO E COLPENDO IL PROPRIO MERCATO OBIETTIVO INVENZIONE TECNOLOGICA INNOVAZIONE UTILE USABILE BELLO THINK-PROJECT-DESIGN THE RIGHT THING THINK-PROJECT-DESIGN THE THING RIGHT

6 L INNOVAZIONE LA CATENA DEL VALORE DELL INNOVAZIONE IDEA INNOVATIVA INVENZIONE MERCATO SVILUPPO PROCESSO INNOVAZIONE SVILUPPO PRODOTTO IDEAZIONE

7 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI 1. L INNOVAZIONE E PERVASIVA E OMNICOMPRENSIVA Prodotti Processi Design Servizi Mercati Distribuzione Organizzazione * Cultura aziendale *

8 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI 2. L INNOVAZIONE E FATICA INNOVAZIONE NOVITA CAMBIAMENTO CONDIVISIONE COLLABORAZIONE UOMO ANIMALE ABITUDINARIO Thomas Edison: L innovazione è per l 1% creatività, per il 99% sudore REALE RESISTENZA AL CAMBIAMENTO

9 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI 3. IL RAPPORTO TRA INNOVAZIONE E MARKETING analisi mercato - bisogni e aspettative innovazione di prodotto plus di prodotto - posizionamento - differenziazione piano di marketing - prodotto - prezzo - placement - promotion

10 ALCUNI SPUNTI INTRODUTTIVI INNOVAZIONE E QUINDI PENSARE DI FARE MEGLIO CIO CHE SI FACEVA IERI FARE OGGI CIO CHE IERI ERA IMPOSSIBILE FARE OGGI CIO CHE IERI ERA IMPENSABILE Jean Louis Gassée Ricerca e Sviluppo Nuovi Prodotti - Apple

11 IL MARKETING TO MARKET = COMMERCIARE, TRATTARE, PORTARE NEL MERCATO MARKETING = GERUNDIO DEL VERBO TO MARKET -ING INDICA UN AZIONE, UN ATTIVITA, IL FARE QUALCOSA DEFINIZIONE IL MARKETING E UN ATTIVITA MANAGERIALE DIRETTA AL SODDISFACIMENTO DI BISOGNI ATTRAVERSO PROCESSI DI COMPRENSIONE, CREAZIONE, COMUNICAZIONE E DISTRIBUZIONE DI VALORE MKTG STRATEGICO MKTG OPERATIVO

12 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE ORIENTAMENTO ALLA PRODUZIONE ORIENTAMENTO AL PRODOTTO ORIENTAMENTO ALLE VENDITE ORIENTAMENTO AL MERCATO (MARKETING)

13 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE RAPPORTO TRA INNOVAZIONE E MARKETING MODELLO PUSH Focalizzato sulla R&S Il mercato viene considerato solo alla fine del processo Esempio MODELLO PULL Focalizzato sul mercato La tecnologia è subordinata alle richieste esterne MODELLO PUSH PULL Complementarietà tra avanzamenti tecnologici e mutamenti del mercato obiettivo Esempio

14 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE CONDIVISIONE DELLE CONOSCENZE nuovi bisogni bisogni e aspettative del mercato generazione dell idea ricerca progettazione & sviluppo prototipo produzione marketing e vendite mercato nuova tecnologia situazione nella tecnologia e nella produzione Le determinanti e il processo di sviluppo dell innovazione industriale

15 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE DEFINIZIONE Il marketing per l innovazione per l impresa del XXI secolo è un marketing che: sa individuare, analizzando il mercato, le potenzialità ancora inespresse e i bisogni non ancora soddisfatti sa comunicare ai pubblici esterni gli sforzi profusi per l innovazione

16 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE IL MARKETING PER L INNOVAZIONE INTERVIENE IN OGNI FASE IDEA INNOVATIVA INVENZIONE MERCATO SVILUPPO PROCESSO INNOVAZIONE IDEAZIONE SVILUPPO PRODOTTO ED E : UN ORIENTAMENTO CULTURALE PORTA IL CLIENTE ALL INTERNO DELL AZIENDA AGGIORNA GLI STRUMENTI PER LA DIFFUSIONE E LA COMUNICAZIONE DELL INNOVAZIONE

17 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE IMPRESA ORIENTATA AL MARKETING PER L INNOVAZIONE E FOCALIZZATA SUI PROPRI CLIENTI E ATTENTA ALLA CONCORRENZA CONDIVIDE LA CONOSCENZA E QUINDI ATTUA LA COLLABORAZIONE SAPER PRODURRE OTTIMIZZANDO I COSTI UN PRODOTTO DALL ALTO CONTENUTO INNOVATIVO CHE RISPONDA AI BISOGNI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO SAPENDOLO COMUNICARE

18 IL MARKETING PER L INNOVAZIONE IL CIRCOLO VIRTUOSO DELL INNOVAZIONE snodo innovazione valore: l impresa deve saper trasformare l innovazione in valore per i clienti snodo comunicazione innovazione: l impresa deve essere remunerativa per fornire nuove risorse alla R&S snodo valore comunicazione: l impresa deve portare il valore generato nel mercato con una comunicazione efficace

19 COMUNICARE L INNOVAZIONE COMUNICARE L INNOVAZIONE RICHIEDE A SUA VOLTA INNOVAZIONE NEGLI STRUMENTI DEL COMUNICARE Esempio Steve Jobs - Apple Grande narratore In prima persona comunica l innovazione dei prodotti donando loro un anima

20 COMUNICARE L INNOVAZIONE STRUMENTI TRADIZIONALI DIRECT MARKETING PERSONAL SELLING SPONSORIZZAZIONI PROMOZIONI COMUNICAZIONE POP WEB SITE FIERE PR ADVERTISING AFFISSIONI Cosa sta emergendo di innovativo?

21 MARKETING EMOZIONALE UN IMPRESA ORIENTATA AL MARKETING PER L INNOVAZIONE E FOCALIZZATA SUI PROPRI CLIENTI 1 MARKETING EMOZIONALE PROCESSO D ACQUISTO bisogno azione beneficio Il marketing emozionale lavora sulle percezioni del cliente più che sulle prestazioni del prodotto

22 WEB MARKETING UN AZIENDA ORIENTATA AL MARKETING PER L INNOVAZIONE CONDIVIDE LA CONOSCENZA E QUINDI ATTUA LA COLLABORAZIONE 2 WEB 2.0 LA RETE COME INNOVATIVO E POTENTE STRUMENTO DI COMUNICAZIONE E DI MARKETING

23 WEB MARKETING WEB 1.0 IO PUBBLICO, TU NAVIGHI WEB 2.0 IO PUBBLICO, TU INTERVIENI APERTURA ECONOMIA COLLABORATIVA PEERING CONDIVISIONE AZIONE GLOBALE

24 WEB MARKETING WEB 2.0 SOCIAL NETWORKING BLOG CHAT WIKI PERSONAL BROADCASTING ma non è più solo leasure è sempre più business!

25 LE IDEAGORA WEB MARKETING WEB 2.0 e INNOVAZIONE soluzioni in cerca di problemi problemi in cerca di soluzioni