METODI E TECNICHE DI RICERCA PER IL SERVIZIO SOCIALE

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1 .. AFICI Mauro Niero METODI E TECNICHE DI RICERCA PER IL SERVIZIO SOCIALE Carocci editore

2 Istituto Universitario Architettura Venezia Servizio Bibliografico Audiovisivo e di Documentazione

3 Mauro Niero Metodi e tecniche di ricerca per il servizio sociale ISTITUTO UNtVERSIT ARIO ARCHITETTURA -- VENEZIA - SERVIZI BIBLIOGRAFICI E DOCUMENTALI INV. CIA... 1J.1.? Carocci editore

4 Indice pag. 11 Prefazione Introduzione. L'assistente sociale e il bisogno di ricerca Scenari delle politiche dei servizi 1.1. Le politiche di welfare state L'ambiente organizzativo Ruoli e funzioni dell'assistente sociale Ricerca e bisogni informativi nel servizio sociale 2.1. Gli oggetti di informazione e di documentazione La cartella sociale Fonti esterne di documentazione Parte prima. Forme di ricerca I metodi di ricerca e le loro visioni del mondo Due tradizioni metodologiche 1.1. l. Weber e Durkheim La Scuola di Chicago L'empirismo logico Il funzionalismo e le vicende della metodologia della ricerca sociale come disciplina autonoma Il riemergere del paradigma comprendente La network analysis Altre posizioni reattive al funzionalismo L'approccio fenomenologico Prospettive metodologiche L'analisi d'ambiente Usi possibili della logica della ricerca di ambiente nel servizio sociale Oggetti e livelli di analisi Criteri e approcci i.3.1. Approccio analitico-descrittivo e approccio sintetico-generale La dimensione temporale Individuazione e delimitazione dell'area Tecniche di indagine

5 68 70 Appendice A al capitolo 2. Esempio di una lista di indicatori per l'analisi ecologica Appendice B al capitolo 2. Esempio di uba mappa di problematiche sociali nel territorio di un comune La survey Usi diretti e indiretti della survey Le fasi della survey La fase ideativa: elementi di progetto della survey La descrizione Concetti e definizioni Definizioni teoriche, indicatori e definizioni operative La costruzione delle variabili e la misurazione Requisiti delle misure: attendibilità e validità L'analisi delle relazioni fra variabili: le ipotesi Quando formulare le ipotesi La logica della verifica delle ipotesi Le teorie La ricerca per la valutazione Alcuni problemi di fondo della valutazione nei servizi sociali Scopi e oggetti della valutazione La rappresentazione degli eventi da valutare La complessità del programma Il legame fra eventi e programma Il disegno sperimentale classico Limiti di applicazione dello schema sperimentale classico Disegno sperimentale classico con controllo dell'effetto-ricercatore Modello di controllo differenziale di programmi concorrenti Gruppi a comparazione statica Schema sperimentale con ricostruzione a posteriori della situazione prima Schema senza gruppi di controllo Modello quasisperimentale Le tecniche di rilevazione Le misure di sintesi Parte seconda. Approcci e tecniche di indagine Il questionario La struttura del questionario Il questioning Aspetti formali nella formulazione delle domande Aspetti espressivi nella formulazione delle domande, delle risposte e delle istruzioni

6 La pre-codifica e il data-base Il pre-test 129 Appendice A al capitolo 5. Il campionamento 136 Appendice B al capitolo 5. Operazioni ed elaborazioni sulla base di dati La misura degli atteggiamenti e della qualità della vita Dagli indicatori agli indici Strategie per la costruzione degli indici. Un esempio Le scale di atteggiamento Le scale di Thurstone Le scale Lickert Lo scalogramma di Guttman Altri tipi di misura di atteggiamenti Le scale di misura della qualità della vita Le scale per la determinazione e la valutazione dell'autonomia Le scale per la misurazione della percezione della salute generale e del benessere L'osservazione partecipante Il mondo della qualità L' osservaiione partecipante Le fasi dell'osservazione partecipante Le storie di vita I criteri principali dell'approccio Approccio biografico e storie di vita L'oggetto delle storie di vita Aspetti metodologici e suggerimenti pratici Quante storie raccogliere e quanti casi analizzare Modalità di raccolta delle storie di vita Aspetti liberi e strutturati della narrazione La preparazione del protocollo dell'intervista e la registrazione Il trattamento delle informazioni L'analisi delle reti sociali L'emergere del concetto di rete e gli usi della network analysis Elementi e concetti della network analysis Tecniche e strumenti di analisi La rilevazione dei dati Matrici e grafi Alcune statistiche descrittive sui networks

7 Esempi e suggerimenti per la pratica Progetto e fasi della ricerca Altri tipi di indagine sui networks Il metodo Delphi Gli usi del Delphi Caratteristiche principali del metodo Delphi Il disegno della ricerca Delphi Altri aspetti di carattere tecnico-pratico I La scelta del pane/ La motivazione del pane/ Espedienti per migliorare il disegno e la produttività del Delphi çome costruire le scale per la valutazione L'elaborazione e la presentazione al pane/ delle informazioni di ciascun round: come stabilire se vi è consenso fra gli esperti Conclusioni 215 Bibliografia 229 Indice analitico

8 Questo volume, espressamente pensato per la formazione e l'aggiornamento degli operatori sociali, si propone di avviare all'uso di metodi e tecniche di ricerca, utili nelle molteplici occasioni in cui l'intervento operativo impone l'acquisizione di conoscenze, di documentazione, di informazioni. Accanto a forme di ricerca classiche, quali la survey e l'analisi d'ambiente, il volume offre precise indicazioni per la ricerca valutativa, per lo studio del network, per l'analisi delle capacità funzionali e della qualità della vita degli utenti, per soridisfare e3igsnze di stima e previsione, illustrando tecniche e modalità di indagine come il questionario, l'osservazione partecipante, l'approccio biografico, il metodo Delphi. Questo volume, proprio perché animato da un intento didattico e formativo, nutre l'ambizione di rinnovare il fondamentale connubio fra ricerca e intervento, nelle nuove e crescenti complessità che caratterizzano il mondo dei servizi, per stimolare, nelle professioni sociali, l'interesse a diventare protagonisti del fare ricerca. Mauro Niero è docente di materie inerenti la ricerca sociale presso la SoFs per assistenti socialì e presso il Diploma in Servizio sociale dell'università di Venezia. Altri titoli Dario Rei Servizi sociali e politiche pubbliche Maurizio Motta, Franco Mondino Progettare l'assistenza ISBN l Lir