POTERE. Dott.ssa Maria Zifaro 1

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1 POTERE Il potere nelle organizzazioni: capacità di una persona o di un gruppo di superare la resistenza altrui, risolvere il conflitto e raggiungere un obiettivo o un risultato desiderato Dott.ssa Maria Zifaro 1

2 POTERE Accezione del POTERE: Giuridica Politica Organizzativa Dott.ssa Maria Zifaro 2

3 POTERE Accezione del POTERE Giuridico: La capacità, la facoltà ovvero l'autorità di agire, esercitata per fini personali o collettivi Dott.ssa Maria Zifaro 3

4 POTERE Accezione del POTERE politico: Capacità di imporre ad una controparte un comportamento che avrebbe altrimenti evitato (Dahl, 1957; Emerson, 1962; Salancik e Pfeffer, 1977) Dott.ssa Maria Zifaro 4

5 POTERE Accezione del POTERE organizzativo: Il Potere è la possibilità che un individuo, agendo nell'ambito di una relazione sociale, faccia valere la propria volontà anche a fronte di una opposizione (Weber, 1968) Dott.ssa Maria Zifaro 5

6 ORGANIZZATIVO Concetti individuati POTENZA WEBER POTERE LEGITTIMO Dott.ssa Maria Zifaro 6

7 Potenza Weber La potenza è qualsiasi possibilità di far valere entro una relazione sociale, anche di fronte ad una opposizione, la propria volontà, quale che sia la base di questa possibilità Si fa riferimento ad una relazione sociale dove il soggetto più forte riesce a far valere la propria volontà in ogni caso Dott.ssa Maria Zifaro 7

8 Potere Legittimo Weber Il potere legittimo è la possibilità di trovare obbedienza, presso certe persone, ad un comando che abbia un determinato contenuto Si riferisce alle relazioni dove il soggetto debole accetta le decisioni altrui perchè le riconosce valide e quindi legittime Dott.ssa Maria Zifaro 8

9 POTERE LEGITTIMO Che cosa legittima il potere? Legittimità tradizionale (es. il potere deriva da Dio) Legittimità carismatica (es. Cesare e Napoleone, Hitler, Lenin, Stalin) Legittimità legal-razionale (es. la Costituzione) Dott.ssa Maria Zifaro 9

10 Forme di potere WEBER: Potere politico: Potere sovrano e tutte le altre sfere di potere sono subordinate ad esso Potere economico: Esercitato da colui che possiede le risorse materiali o finanziarie che permettono di indurre coloro che non ne hanno a tenere determinati comportamenti Dott.ssa Maria Zifaro 10

11 Forme di potere WEBER: Potere ideologico: Capacità di influenza che esercitata sulle idee degli altri da chi è investito di una certa autorità Dott.ssa Maria Zifaro 11

12 Un modello dei processi di influenza L'influenza è un processo attraverso il quale un individuo o un gruppo cerca di ottenere intenzionalmente acquiescenza da un altro individuo o gruppo Si ottiene acquiescenza con: Autorità legittima Potere coinvolgimento per calcolo In una organizzazione ci possono essere molte basi di carattere motivazionale che favoriscono l'origine della dipendenza Dott.ssa Maria Zifaro 12

13 Un modello dei processi di influenza Basi motivazionali che favoriscono l'origine della dipendenza: Volontà di appartenere ad una organizzazione Condivisione di valori importanti Tipologie di relazioni di dipendenza: Commitment Relazione forzata Coinvolgimento per calcolo Dott.ssa Maria Zifaro 13

14 Un modello dei processi di influenza Fattori che determinano la forza dell'influenza: Bisogno di mantenere la relazione Asimmetria di potere Dott.ssa Maria Zifaro 14

15 Un modello dei processi di influenza Basi dell'acquiescenza: Contratto psicologico Autorità legittima Potere Dott.ssa Maria Zifaro 15

16 Un modello dei processi di influenza Autorità legittima Diritto di decisione e di comando che una persona ha sugli altri ed è approvata dai partecipanti dell'organizzazione L'autorità è considerata legittima quando l'individuo che è oggetto di influenza ritiene giusto e corretto che un altro eserciti l'influenza o tenti di esercitarla Dott.ssa Maria Zifaro 16

17 Un modello dei processi di influenza Autorità legittima Trasferibile da una persona all'altra (legata alla posizione) Si entra a far parte di una organizzazione Trasmissione della cultura organizzativa attraverso la socializzazione organizzativa Dott.ssa Maria Zifaro 17

18 Un modello dei processi di influenza Autorità legittima L'orientamento organizzativo della personalità che si è sviluppato da una socializzazione generale influenza l'accettazione dell'autorità legittima: Istituzionalizzato Professionista Indifferente Dott.ssa Maria Zifaro 18

19 POTERE Il potere è una forza che può essere usata per ottenere acquiescenza ma è differente dall'autorità legittima perchè non è sancito dal contratto psicologico L'uso del potere in una organizzazione è definito dalla politica organizzativa Dott.ssa Maria Zifaro 19

20 FONTI DEL POTERE Ricompensa Coercizione Esperienza Carisma Dott.ssa Maria Zifaro 20

21 FONTI DEL POTERE Ricompensa Capacità di ricompensare e premiare un subordinato per l'esecuzione delle direttive indicate Si traduce di fatto nella capacità di premiare i comportamenti desiderati con: riconoscimenti promozioni aumenti o maggiori risorse Dott.ssa Maria Zifaro 21

22 FONTI DEL POTERE Coercizione Opposto del potere di ricompensa. Si traduce nel potere di punire o minacciare una punizione in caso di mancata esecuzione di una direttiva o di un comportamento Appartengono a questa categoria: Richiami Sospensioni Trasferimenti Valutazioni negative Dott.ssa Maria Zifaro 22

23 FONTI DEL POTERE Esperienza abilità di influenzare gli altri e non necessariamente solo i subordinati sulla base delle loro conoscenze, esperienze, specializzazioni, informazioni A differenza del potere di ricompensa e coercitivo la competenza può non essere sinonimo di potere legittimo, talvolta non ha l'autorità posizionale Non si trasmette da una persona all'altra Dott.ssa Maria Zifaro 23

24 FONTI DEL POTERE Carisma Si manifesta in presenza di individui suscettibili ad essere influenzati poiché si identificano con un'altra persona o sul desiderio personale di assomigliare a lui Non si trasmette da una persona all'altra Si può istituzionalizzare quando è trasformato in autorità legittima Dott.ssa Maria Zifaro 24

25 Un modello dei processi di influenza I risultati dell'influenza: Risultati intenzionali Cambiamento nella relazione Dott.ssa Maria Zifaro 25

26 Un modello dei processi di influenza Risultati intenzionali Conseguenze desiderate da parte di chi esercita l'influenza L'acquiescenza è una risposta psicologica che si manifesta con l'assunzione del comportamento desiderato Dott.ssa Maria Zifaro 26

27 Un modello dei processi di influenza Cambiamento della relazione Quando colui che dovrebbe essere influenzato resiste o non accondiscende al tentativo di influenza esiste un cambiamento nella relazione tra le parti Dott.ssa Maria Zifaro 27

28 Un modello dei processi di influenza Cambiamento della relazione Il capo modifica la relazione: Assegna progetti meno desiderati Non appoggia le promozioni Non richiede un parere Spostamenti di ufficio Azioni di mobbing Dott.ssa Maria Zifaro 28

29 Un modello dei processi di influenza Cambiamento della relazione Il collaboratore modifica la relazione: Appellandosi alla ragione Mostrando acquiescenza minima Atti di sabotaggio Sviluppa una propria base di potere Lascia l'organizzazione Dott.ssa Maria Zifaro 29

30 L'INFLUENZA INFLUENZA Su base organizzativa Su base personale Dott.ssa Maria Zifaro 30

31 INFLUENZA SU BASE ORGANIZZATIVA La distribuzione del potere organizzativo e dell'influenza non è mai come appare dall'organigramma Determinanti situazionali dell'influenza su base organizzativa Che cosa rende una unità organizzativa più importante? Dott.ssa Maria Zifaro 31

32 INFLUENZA SU BASE ORGANIZZATIVA La teoria basata sulle contingenze strategiche spiega lacune di queste differenze di potere: Incertezza ambientale Sostituibilità delle attività Centralità nel flusso delle attività Dott.ssa Maria Zifaro 32

33 Un modello dei processi di influenza Caratteristiche personali di coloro che acquisiscono influenza su base organizzativa Dott.ssa Maria Zifaro 33

34 INFLUENZA SU BASE ORGANIZZATIVA Coloro che ricercano il potere presentano spesso quattro caratteristiche personali: Competenze Fiducia in se stessi Orientamento all'organizzazione Bisogno di potere Dott.ssa Maria Zifaro 34

35 INFLUENZA SU BASE ORGANIZZATIVA Aree di intervento manageriale per mantenere l'influenza su base organizzativa: Influenzare le strategie Attrarre personale di talento Influire sui sistemi di controllo del comportamento Influire sulla riprogettazione della struttura organizzativa Dott.ssa Maria Zifaro 35

36 INFLUENZA SU BASE PERSONALE Il potere su base personale è importante dal punto di vista manageriale perchè maggiore è la possibilità di incrementare il potere legittimo Dott.ssa Maria Zifaro 36

37 INFLUENZA SU BASE PERSONALE Acquisire e mantenere il potere carismatico Attributi dei leader carismatici: Bisogno di potere Fiducia in se stessi Capacità di comunicazione non verbale Forte convincimento in un credo Dott.ssa Maria Zifaro 37

38 INFLUENZA SU BASE PERSONALE Come si mantiene il carisma? Perpetuare l'immagine carismatica Controllare l'interazione con i gruppi Evocare immagini negative del passato Parlare in termini generali, ma positivi, del futuro Dott.ssa Maria Zifaro 38

39 IL POTERE MANAGERIALE INFLUENZARE I COLLABORATORI INFLUENZARE I SUPERIORI 1 Razionalità 1 2 Comportamento assertivo 4 3 Formazione di coalizioni 2 4 Negoziazione 3 5 Appello ad una autorità superiore 5 6 Uso di punizioni / Dott.ssa Maria Zifaro 39