Flashbooking LINEE GUIDA AL BACK OFFICE

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1 Flashbooking LINEE GUIDA AL BACK OFFICE Benvenuto in Flashbooking.com! Un servizio che permetterà alla tua struttura di essere visibile nel web a migliaia di visitatori ogni giorno, ricevere prenotazioni confermate on-line e poter gestire liberamente disponibilità e prezzi. Il back office intuitivo, consultabile in qualsiasi momento tramite un accesso ad internet, ti consente di gestire tutte le informazioni necessarie e poter utilizzare Flashbooking.com come una vetrina sul web e ricevere nuovi clienti, 24 ore su 24. Inoltre, il nuovo servizio gratuito di Booking Engine ti dà l opportunità di installare un servizio di prenotazioni online direttamente sul sito del tuo albergo e ricevere prenotazioni dai tuoi visitatori diretti! Queste linee generali ti guideranno facilmente nell attivazione del tuo profilo, nel miglior modo di gestirlo e vendere le tue camere nel network di Flashbooking per incrementare i tuoi profitti. 1. IL MIO PROFILO > Nella scheda anagrafica della tua struttura vengono riportati i dati da te inseriti al momento dell iscrizione. Uno dei passaggi più importanti per ottimizzare la tua visibilità e la conversione in vendita delle tue camere dai potenziali clienti, è quello di porre la maggior cura e attenzione possibili nel descrivere la tua struttura e renderla invitante. In altre parole, gli utenti sono maggiormente invogliati a prenotare in strutture dove possono consultare foto di buona qualità, dove trovano indicazioni semplici e chiare su come raggiungerti e sintetiche ma esaustive informazioni sui servizi. La scheda anagrafica è suddivisa in 3 parti che devono essere da te scrupolosamente aggiornate ogni qualvolta si verifichino dei cambiamenti. 1. Dati di Accesso (Username e password per accedere al back office): puoi modificarli e salvarli. 2. Dettagli account (dati della persona fisica responsabile della struttura a cui i nostri operatori faranno riferimento per assistenza e comunicazioni). 3. Dettagli struttura (dati della struttura vera e propria). Ti preghiamo di verificare in particolare le seguenti voci: a) indirizzo per le prenotazioni: è essenziale che sia corretto, correntemente utilizzato e che vengano rimossi i filtri antispam verso gli account b) indirizzo: ai fini di una corretta visualizzazione in Google Map, è importante che l indirizzo inserito sia completo e nella tua lingua. Non tradurre alcun termine in inglese. c) descrizione, cancellation policy e indicazioni stradali: questi campi testuali devono: -essere compilati in lingua inglese che apparirà automaticamente anche nelle altre lingue se mancanti; -non contenere informazioni relative ai contatti (sito web, , telefono, fax); pena la rimozione immediata da Flashbooking.com;

2 -riportare traduzioni in altre lingue SOLO SE di buona qualità. Ti preghiamo di NON inserire traduzioni ottenute da traduttori automatici perché offrono traduzioni senza senso che danneggerebbero solo la presentazione della tua struttura e di Flashbooking. Se non sei in possesso di traduzioni adeguate in altre lingue, richiedici un preventivo a translations@flashbooking.com. d) Booking Engine: attraverso la selezione di questa opzione, Flashbooking ti regala un software di prenotazioni dirette on-line da integrare nel sito della tua struttura. E completamente gratuito e integrabile in differenti modalità. Per saperne di più vai al punto n. 5 della presente guida: BOOKING ENGINE. e) foto: insieme alla descrizione, sono fondamentali per stimolare i clienti alla prenotazione. Ti preghiamo di inserirne 6 di buona risoluzione e rappresentative della tua struttura. In caso di difficoltà puoi inviarle al nostro Team che provvederà ad inserirle per te. f) logo: è un immagine che sarà visibile solo nelle pagine integrate del Booking Engine per la testata. Ti ricordiamo che questi dati costituiscono il tuo biglietto da visita per gli utenti on-line. Sei il diretto responsabile dell accuratezza e veridicità delle informazioni pubblicate. 4. Ad ogni modifica salva i dati in basso alla pagina. Se ti sei registrato in Flashbooking.com prima di Luglio 2008: Hai ricevuto dei nuovi dati di accesso (Username e password per accedere al back office): puoi modificarli e salvarli. Nelle schede 2 e 3 troverai delle voci da verificare e dei campi vuoti dove è necessario che tu inserisca le informazioni richieste. In Dettagli account (2) inserire: gender, nome e cognome del proprietario/responsabile generale, mansione, n. cellulare, gestione altre strutture, statistiche su come si è conosciuto FB e iscrizione alla newsletter. In Dettagli Struttura (3) verificare: zona, città (se inserita), indirizzo per una corretta visualizzazione in Google map, persona da contattare per le prenotazioni, accettazione di gruppi, ore di check-in e check-out, cancellation policy, servizi offerti, anno di fondazione e rinnovo, numero totale di posti letto, chiusure stagionali, prezzi indicativi per persona, logo, attivazione Booking Engine*. Per ulteriori informazioni vedi i punti generali di questa guida. Una volta verificate, aggiornate e inserite le nuove informazioni, clicca su conferma in basso alla pagina. Il tuo nuovo profilo sarà pronto on-line per gli utenti. 2. LE MIE PRENOTAZIONI > Da questa pagina puoi visualizzare le prenotazioni ricevute in base ai dati relativi al cliente, al numero della prenotazione, alla data di arrivo, al prezzo totale, al canale di prenotazione utilizzato (diretto -dal tuo Booking Engine- o indiretto -da Flashbooking.com-) e di richiedere i dettagli della Carta di Credito al sistema in modalità automatica. In dettagli sono visualizzati tutti i dati relativi al cliente, alla prenotazione e ai dettagli del pagamento. Trovi anche le informazioni relative al saldo che il tuo cliente verserà al momento del check-in/out e quanto già pagato on-line per garantirsi la prenotazione ( deposito e booking fee). Note: a) non è possibile per te cancellare una prenotazione se non in casi eccezionali. Infatti, non si tratta di una richiesta di disponibilità ma di una prenotazione vera e propria confermata direttamente on-line! In caso, sei tenuto a restituire la somma equivalente a deposito e spese amministrative al tuo cliente. b) in caso di overbooking il nostro contratto è molto chiaro a riguardo: sei tenuto a trovare un altro alloggio di pari categoria e prezzo al tuo cliente senza alcun costo aggiuntivo o, in caso al cliente non andasse bene lo scambio, rimborsare l intero deposito e booking fee. Ti ricordiamo che Flashbooking.com funge da vetrina per la tua struttura e non ha nessun tipo di responsabilità in questi casi. c) i dati della carta di credito sono accessibili in parte in modalità pubblica (ultime 4 cifre) e, a richiesta, vengono fornite in automatico dal sistema le altre informazioni.

3 3. WIZARD Inserimento guidato stanze, prezzi e disponibilità > La modalità Wizard è il nuovo sistema guidato di inserimento e gestione della tua disponibilità on-line. Ti guida nella creazione delle nuove stanze e nelle fasi di inserimenti prezzi (2), attivazione della disponibilità per la prenotazione on-line (3) e gestione diretta della disponibilità (4) in modo automatico. Se ti sei iscritto in Flashbooking prima di Luglio 2008 e vuoi visualizzare direttamente l allineamento dei dati vecchi con i nuovi basta che tu acceda allo step 1 dove potrai gestire le tue camere e modificarne profilo (1), allo step 2 per modificare i prezzi, alo step 3 per la disponibilità, o allo step 4 per l attivazione on-line delle prenotazioni. o My ROOMS? STEP 1 CREA/ MODIFICA CAMERE > In questa pagina puoi creare un numero illimitato di camere e tipologie da vendere on-line. Puoi creare stanze private o dormitori usando il bottone Crea Nuovo. Ti si aprirà una nuova pagina dove impostare i dati della nuova camera/dormitorio. Per creare una stanza privata: Descrizione: puoi inserire il nome o il numero della stanza. Ti aiuterà ad individuare più facilmente la tipologia di stanze che stai creando. Non è un campo obbligatorio e non comparirà online. Tipologia Stanza: scegli dal menu a tendina la tipologia di stanza Numero Posti Letto: indica il numero di persone che possono essere ospitate in questa stanza. Bagno Privato: se selezionato indica la presenza di bagno in camera. Numero di Stanze Disponibili: indica il numero di stanze della stessa tipologia che rendi disponibili on-line. Attivo: questo comando rende visibile la stanza on-line una volta inserita la disponibilità. Ti consigliamo di lasciarlo sempre selezionato e utilizzare Gestisci Disponibilità (STEP 4) per modificare l attivazione o la disattivazione della stanza in maniera più puntuale per date. CONFERMA: appena confermato e salvato i dati, verrai riportato allo Step 2 dove potrai inserire i prezzi relativi alla camera. NB : > Se ti sei registrato in Flashbooking.com prima di Luglio 2008: Ciccando sullo step 1 CREA/MODIFICA LE TUE CAMERE troverai riportate automaticamente tutte le stanze, le disponibilità e i prezzi inseriti/aggiornati da te precedentemente in Flashbooking.com fino al momento della sospensione del vecchio sistema. Controlla se tutte le informazioni riportate relative alle camere sono esatte. 1) la tipologia delle stanze: ora puoi distinguere fra matrimoniale e doppia (twin) utilizzando il pulsante modifica; 2) numero di stanze disponibili: in caso in Flashbooking avessi precedentemente creato molteplici stanze uguali, ora hai la possibilità di gestirle: a) in un unico profilo eliminando tutte quelle identiche e lasciandone UNA da configurare come multipla (in Modifica ). (Opzione consigliata.) b) continuare a gestirle separatamente

4 Per creare un dormitorio: Descrizione: utilizza questo campo per individuare più facilmente la tipologia di dormitorio che stai creando. Non comparirà on-line. Tipologia Dormitorio: scegli dal menu a tendina quale tipologia di dormitorio vuoi inserire: femminile, maschile o misto. Totale Letti: indica il totale di letti disponibili in tutti i dormitori di questa tipologia presenti nel tuo ostello. ( Es: se hai 3 dormitori femminili da 12 persone, inserisci 36 posti letto) Numero Posti Letto Disponibili: indica il numero posti letto della stessa tipologia di dormitorio che rendi disponibili on-line. Con questa funzione puoi gestire i letti di più dormitori in una sola visualizzazione. Esempio: se hai 3 dormitori femminili da 12 letti che vendi allo stesso prezzo, puoi creare con una scheda unica un dormitorio femminile, indicare 36 letti totali e metterne a disposizione 25. Per impostare questo dato ( N. letti disponibili on-line) nel lungo termine, utilizza questa griglia. Se invece vuoi modificare il numero di letti che rendi disponibile giorno per giorno, utilizza la griglia allo STEP 4 ( Gestisci Disponibilità). Bagno Privato: se selezionato indica la presenza di bagno in camera. Attivo: questo comando rende visibile il dormitorio on-line una volta inserita la disponibilità. CONSIGLIO: lascialo sempre selezionato e utilizza Gestisci Disponibilità (STEP 4) per modificare l attivazione o la disattivazione del dormitorio in maniera più puntuale per date. CONFERMA: appena confermato, verrai indirizzato allo STEP 2 dove potrai inserire i prezzi del dormitorio. MODIFICHE: Per modificare le impostazioni delle camere appena create, torna allo Step 1 e clicca su: MODIFICA: per modificare le impostazioni alla tipologia di Stanza che hai inserito. CANCELLA: per eliminare definitivamente una tipologia di stanza creata. Unico caso in cui non sarà possibile eliminarla sarà dato dalla presenza di prenotazioni al suo interno. Una volta modificate le tue stanze, procedi con l inserimento dei prezzi allo STEP 2 cliccando su Imposta prezzi o del menu o della tabella.

5 STEP 2 IMPOSTA I PREZZI > In questo Step, hai la possibilità di impostare i prezzi della tua camera e l arco di tempo in cui vuoi che vengano applicati. Impostare i prezzi non significa attivare la camera alle prenotazioni (ovvero renderla visibile on-line: operazione che ti sarà richiesta allo Step 3). Seleziona stanza: seleziona dal menu a tendina la stanza per cui vuoi inserire i prezzi. N di stanze disponibili: Inserisci il numero di stanze disponibili della stessa tipologia e aventi lo stesso prezzo. Prezzo unitario: definisci i prezzi della stanza per i giorni settimanali. Prezzo fine settimana: definisci i prezzi della stanza per la notte del venerdì e del sabato (il fine settimana). Offerta Last Minute: non è un campo obbligatorio. Se inserisci il prezzo dell offerta, verrà applicato a tutto il periodo selezionato e sarà visibile on-line agli utenti di fianco al vecchio prezzo barrato. Se vuoi applicare un last minute solo per qualche giorno e non per un periodo lungo, ti consigliamo di inserirlo manualmente direttamente nella griglia dello STEP 4 ( Gestisci Disponibilità). DA - A : definisci ora il periodo in cui desideri che i prezzi inseriti vengano applicati. Ti consigliamo di lavorare su un periodo di tempo di almeno un anno. Sarà più semplice modificarli in seguito a cadenza giornaliera, settimanale o mensile (vedi Step 4). CONFERMA: una volta confermato, sarai indirizzato allo STEP 3 dove potrai attivare i periodi in cui la tua camera sarà vendibile on-line. Note: a) Ricorda che i prezzi si intendono espressi in EURO, comprensivi di tasse, servizi e 10% di commissione per Flashbooking.com. ( come da contratto). Ti ricordiamo che come da contratto i prezzi inseriti devono essere Best Prices Guaranteed!!! b) Anche se hai inserito i prezzi di vendita e il periodo, la stanza NON è ancora attiva per le prenotazioni on-line. Per vendere la stanza on-line devi attivarla nello STEP 3.

6 STEP 3 ATTIVA LA DISPONIBILITA > Questo Step (Attiva Prenotazioni) ti permette di attivare la vendita on-line delle tue stanze. Se nello STEP 2 hai potuto impostare i prezzi e creare la stanza per un arco temporale definito, ora qui puoi decidere in quali periodi vendere la tua stanza, cioè renderla attiva per le prenotazioni on-line. > Se nello Step 2 hai inserito i prezzi della stanza per un anno, ora puoi selezionare il periodo di tempo effettivo in cui attivare la vendita on-line di tale stanza. Può essere infatti attivata per l anno precedentemente impostato, oppure per periodi più brevi a seconda della tua disponibilità (ma sempre all interno dell arco temporale stabilito in precedenza, cioè l anno). Seleziona Stanza: scegli dal menu a tendina la camera per cui vuoi attivare le prenotazioni on-line. DA - A : seleziona il periodo di tempo in cui la rendi attiva ( prenotabile). CONFERMA per salvare i dati ( di lato ti comparirà una lista delle azioni appena effettuate che verrà eliminata al logout della sessione). Note: a) Per rendere attiva la stanza devi selezionare un lasso di tempo uguale o inferiore a quello impostato nello STEP 2. Al di fuori di quelle date, le prenotazioni on-line non potranno essere attivate. MODIFICHE: Per modifiche di breve periodo sull attivazione delle prenotazioni ti consigliamo di utilizzare direttamente la griglia dello STEP 4 dove potrai impostarla giorno per giorno. CHIUSURA DISPONIBILITA > Nel breve periodo: in questo Step non puoi chiudere la disponibilità, azione che puoi gestire manualmente allo STEP 4. In caso tu abbia aperto la tua disponibilità in periodi di chiusure stagionali, o in periodi di ristrutturazione, potrai rimuovere la disponibilità solo giorno per giorno nello STEP 4. > Nel lungo periodo: in casi eccezionali si può settare la stanza nello status non attivo in Modifica allo Step 1. Disabilita completamente la stanza, ovvero non sarà più visibile on-line per la vendita. ULTERIORI ESEMPI Esempio 1: se allo Step 2 (IMPOSTA PREZZI) hai inserito i prezzi per 3 mesi e ora attivi la stanza per 15 giorni all interno dei 3 mesi, la stanza sarà visibile e prenotabile on-line dagli utenti esclusivamente per quei 15 giorni. Esempio 2: Poniamo tu abbia inserito dei prezzi per la tua Privata singola dal 1 Gennaio a 30 Giugno, ma vuoi attivarla e renderla vendibile on-line solo per marzo e aprile: in questo Step selezionerai il range di date da marzo ad aprile. Nonostante siano stati impostati i prezzi anche per gennaio, febbraio, maggio e giugno, la stanza non sarà vendibile né visibile on-line in quei mesi.

7 STEP 4 GESTISCI LA DISPONIBILITA > In questo Step puoi modificare e aggiornare i dati che hai impostato precedentemente nei 3 Steps (prezzi, n. camere, attivazione prenotazioni) con una visualizzazione che va da 1 a 4 settimane. Puoi avere una visione d insieme di tutte le tue stanze oppure selezionarne una alla volta per poi operare direttamente sulle griglie interattive inserendo delle modifiche veloci. Seleziona Stanza: dal menù a tendina puoi selezionare e scegliere di operare sulla disponibilità/prezzi di una singola stanza o di tutte quelle che hai creato finora (Tutte le Stanze). Da: scegli la data di partenza per visualizzare la situazione della stanza/e. Notti: scegli il numero di notti in cui vuoi far apparire la visualizzazione della stanza/e (da un minimo di 7 a un massimo di 30). Clicca Aggiorna per visualizzare le tue scelte. Per ciascuna stanza vengono riportati 5 campi editabili manualmente: 1. Attiva Prenotazioni: se il riquadro è selezionato indica che la camera è abilitata per le prenotazioni on-line; se de-selezionato la vendita on-line della stanza è disabilitata. E un valore che puoi modificare direttamente dalla griglia e impostare di giorno in giorno. Questo comando ti consente di rimuovere velocemente la disponibilità ed evitare overbooking. Salva ogni modifica con SALVA. Se si desidera attivare le prenotazioni per la stanza per un periodo lungo di tempo, utilizzare la funziona allo Step Numero di Stanze/Letti disponibili: indica il numero di stanze / letti disponibili online. E un valore che puoi modificare direttamente dalla griglia e impostare di giorno in giorno. E possibile variare il numero di letti/stanze disponibili e inserire un valore anche superiore a quello impostato allo step 1. Esempio: se nella creazione del tuo dormitorio hai impostato un numero massimo di letti pari a 15, qui puoi inserire anche un numero maggiore, 20 letti ad esempio. Salva ogni modifica con SALVA. 3. Prezzo settimanale: è il prezzo espresso in Euro ( introdotto nello Step 2) a cui verrà venduta la stanza on-line e si intende comprensivo di tasse/servizi e del 10% della commissione di Flashbooking. E un valore che puoi modificare qui manualmente oppure ritornando allo Step 2 dove hai la possibilità di selezionare un range di date più lungo. Ad ogni modifica clicca SALVA.

8 4. Prezzo Fine settimana: indica il prezzo applicato alla notte del venerdì e alla notte del sabato in Euro e comprensivo di tasse, servizi e commissione del 10%. E' un valore che hai inserito precedentemente allo Step 2 e che puoi modificare qui manualmente inserendo un nuovo valore direttamente nella griglia oppure ritornando allo Step 2 dove puoi selezionare un range di date più lungo. Clicca SALVA ad ogni modifica. 5. Last Minute Price: indica il prezzo di eventuali offerte last minute che hai inserito nello Step 2 o che puoi inserire ora nella griglia giorno per giorno. La nuova offerta verrà visualizzata agli utenti on-line accanto al vecchio prezzo barrato. Ricorda che il prezzo deve comprendere tasse/servizi e commissione del 10% di Flashbooking.com. Clicca SALVA ad ogni modifica. ATTENZIONE: La stanza deve avere le prenotazioni attive nei giorni in cui vuoi apportare dei cambiamenti a prezzi, n. stanze, offerte.. altrimenti questi aggiornamenti non saranno effettivi né visibili on-line. Quindi, la cosa più importante da monitorare è che le prenotazioni siano attivate! Note: a) E possibile modificare tutti i campi inserendo direttamente nella griglia i nuovi valori e cliccando SALVA. Saranno applicati al posto dei valori precedentemente introdotti. Per modifiche per lunghi periodi sui prezzi utilizzare lo Step 2; sulla disponibilità di vendita on-line, utilizzare lo Step 3. b) Disattivazione vendita on-line (prenotazioni): è possibile eseguire questa operazione SOLO nello Step 4 giorno per giorno direttamente dalla griglia editabile. In casi eccezionali si può settare la stanza nello status non attivo in Modifica allo Step 1 per disattivare la vendita on-line completamente.

9 4. MY MINIMUM STAY > Semplicissimo da gestire, ti permette di selezionare: a) i giorni della settimana in cui applicare il MS b) il periodo temporale in cui sarà attivo c) una descrizione con cui identificarlo (Es. Natale o Pasqua) Seleziona un periodo, inserisci una descrizione che non sarà pubblicata (es. Natale, Pasqua...) e seleziona i giorni della settimana in cui vuoi applicare il MS. Come applicare il MS 1) La funzione del MS è quella di garantirti che venga prenotato un numero minimo di notti consecutive. Una volta soddisfatta questa condizione numerica, il sistema permette di prenotare anche delle notti che non rientrano nei giorni da te specificati, qualora la richiesta di prenotazione comprendi almeno uno dei giorni indicati nel MS. Ovvero: se hai inserito un MS di 3 notti per il venerdì, sabato e domenica il sistema obbligherà la prenotazione SEMPRE e comunque di 3 notti ma che possono toccare altri giorni se almeno uno ricade nel MS impostato. Esempio: soddisfacendo il numero di 3 notti da te impostato, l utente potrà prenotare o: mercoledì, giovedì, venerdì; o giovedì, venerdì e sabato; o venerdì, sabato, domenica; o sabato, domenica, lunedì; oppure domenica, lunedì e martedì. Poiché almeno uno dei giorni richiesti dal cliente ricade nel week-end su sui c è un blocco di 3 notti, il sistema interviene obbligando il cliente a prenotare SEMPRE 3 notti consecutive a partire dal giorno selezionato. 2) Per evitare che si possano generare confusioni nell inserimento del MS, il sistema è stato predisposto affinché NON sia possibile sovrascrivere diversi MS per le stesse date. Ovvero, inserito un MS per un periodo NON è possibile aggiungere un nuovo MS per gli stessi giorni poiché andrebbero in conflitto. Se, ad esempio, ti interessa avere un MS annuale delle 2 notti (legate al week-end), ma per il periodo natalizio desideri un MS di 3 notti, dovrai creare un MS di 2 notti fino alla data di inizio del secondo MS e crearne un altro ( da 3 notti) per il periodo natalizio al termine del quale potrai inserire il MS delle due notti per il periodo successivo. Dunque: dal 1 genn. al 23 dic. inserisci un MS di 2 notti; dal 24 dic. al 27 dic. inserisci un MS di 3 notti; dal 28 dic. a fine anno inserisci nuovamente un MS di 2 notti. Nota: Il MS viene applicato a tutte le tue stanze RICORDA: Il MS è una RESTRIZIONE che imponi agli utenti limitando la loro scelta che potrebbe ricadere su altre strutture.

10 5. MY BOOKING ENGINE > Senza dubbio la novità più interessante del nuovo Flashbooking è la possibilità GRATUITA di ricevere direttamente dal sito della tua struttura prenotazioni confermate on-line dai tuoi visitatori attraverso un pannello integrabile. Per attivare gratuitamente il Booking Engine, vai alla pagina Mio Profilo e seleziona l opzione Booking Engine (>attivo) e imposta una percentuale di sconto ( vedi nota: b) Fatto questo, dalla pagina My Booking Engine, copia e incolla uno solo dei link che trovi, all interno del sito web della tua struttura. Ognuno dei 3 link corrisponde ad una modalità diversa di presentazione grafica del Booking Engine nel tuo sito: un semplice link in una pagina, o un link che apre una nuova finestra con il pannello di prenotazione o infine, il pannello di prenotazione integrato direttamente nella stessa pagina (opzione consigliata in home page). L utilizzo del Back Office di Flashbooking ti darà la possibilità di aggiornare contemporaneamente la disponibilità in entrambi i siti: il sito della tua struttura e il sito di Flashbooking.com. Note: a) Il Booking Engine sarà attivo finché sarà attivo il contratto con Flashbooking.com b) Se desideri differenziare i prezzi di vendita delle tue camere nel canale diretto (tuo sito) dal canale indiretto (Flashbooking.com), è necessario impostare la percentuale di sconto (la variazione di prezzo) che verrà applicata ai prezzi delle camere vendute nel tuo sito web. (in Mio Profilo ). Puoi impostare una differenza di prezzi fra i 2 canali di vendita che va da 0 a 30 % sul prezzo finale della stanza/letto. Se, per esempio, vuoi vendere le tue camere agli stessi prezzi sia in Flashbooking.com che nel tuo sito, ti basterà impostare la percentuale a 0. Se invece vuoi avvantaggiare i tuoi clienti offrendo uno sconto rispetto ai prezzi che troverebbero in Flashbooking.com, allora imposta un altra percentuale. Per tutte le informazioni vedi la guida online del Booking Engine riportata nel Back Office.

11 6. GUIDE DELLE CITTA Come sai già, Flashbooking ti dà la possibilità di scaricare e utilizzare gratuitamente le guide delle città nel sito web della tua struttura oppure di stamparle e regalarle ai tuoi ospiti. Prive di pubblicità, le guide arricchiscono di contenuti il tuo sito web e offrono un servizio in più ai tuoi visitatori. 7. DIVENTA PARTNER Con uno scambio link, Flashbooking ti dà maggiore visibilità offrendoti uno spazio banner gratuito e una visualizzazione come nostro Special Partner in home page fra le migliori offerte. Per accedere a questa opportunità è necessario: a) inserire un link a tua scelta a Flashbooking; b) offrire agli utenti di Flashbooking dei prezzi vantaggiosi; c) garantire una disponibilità che copra almeno un arco di 12 mesi. 8. ALTRE INFO Per facilitare le tue operazioni ti ricordiamo che ad ogni Step sono riportate delle linee guida che ti indicheranno tutte le operazioni da eseguire oltre alla possibilità di stampare la guida del Back Office in formato pdf. Consulta anche le nostre FAQ dove potrai trovare le risposte alle domande più frequenti poste la nostro Servizio Clienti. In caso tu voglia contattare direttamente il nostro Team, puoi inviare una mail a info@flashbooking.com oppure telefonarci dal LUN-VEN. dalle alle