Struttura del percorso

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1 PROGRAMMA PERCORSO ESSERE UN CAPO WORLD CLASS DEVELOPMENT CENTER ASSESSMENT E SVILUPPO CAPI E QUADRI DI PRODUZIONE Scenario, obiettivi e finalità Struttura del percorso dell assessment del training base/avanzato Modalità operative, impegni e costi

2 SCENARIO la necessità di garantire performance World Class in tutti i settori aziendali un funzionamento stressato dalle ciclicità e tensioni tipiche del settore manifatturiero Le aziende industriali (sia PMI che grandi imprese) sono caratterizzate da: un continuo adeguamento alle richieste del mercato nazionale ed internazionale una crescente attenzione all efficienza ed ai costi (oltre che alla irrinunciabile qualità) la conseguente necessità di garantire una sempre maggiore competitività capoworldclass.2

3 OBIETTIVI DEL PROGRAMMA In questo scenario il PROGRAMMA ESSERE UN CAPO WORLD-CLASS proposto da Consulman vuole garantire: una particolare cura a quella fascia di persone chiave che sono la struttura portante delle aziende manifatturiere una formazione di ruolo specificatamente tarata sulla realtà aziendale, ovvero in grado di enfatizzare quei contenuti che sono determinanti per una corretta gestione in Produzione una attenzione specifica a quelle modalità di approccio al lavoro che rendono un capo adeguato a gestire con flessibilità e rigore il cambiamento, garantendo nel contempo un efficace presidio delle risorse ed una forte attenzione al conseguimento delle performance capoworldclass.3

4 FINALITÁ GENERALI DEL PERCORSO DI ASSESSMENT E SVILUPPO COMPETENZE La prima fase del percorso prevede un assessment multidimensionale finalizzato ad accertare: le capacità e le competenze relazionali (soft skill) possedute dalle risorse le competenze gestionali possedute (e a che livello) i gap di competenza prioritari da colmare per far emergere il potenziale dei singoli Il percorso formativo vero e proprio è finalizzato a conferire gli elementi di base di conoscenza, capacità e motivazione per un consistente miglioramento professionale nell esercizio del ruolo di CAPO nelle aree di produzione. Per le aziende con network produttivo internazionale, il percorso potrà essere gestito, con logiche omogenee in tutti i siti/paesi. capoworldclass.4

5 DESTINATARI DEL PERCORSO I destinatari del percorso possono essere: Team leaders di produzione/linea (anche operai indiretti) Impiegati capi area/linea Responsabili di reparto Candidati a ricoprire le stesse posizioni per mobilità verticale Nuovi inseriti in produzione provenienti da altre funzioni per mobilità orizzontale I partecipanti dovranno essere aggregati in gruppi il più possibile omogenei di circa 8-12 persone per ciascuna edizione del percorso. A seconda del livello, sono previste due fasce di contenuti formativi: livello base livello avanzato capoworldclass.5

6 PERCORSO ATTUATIVO DI MASSIMA Test e Check-list valutative didattici generali Fase di ASSESSMENT RISORSE test individuali colloqui individuali osservazioni di gruppo REPORT VALUTATIVO E GAPS livello competenze idoneità al ruolo potenziale di sviluppo azioni suggerite PERCORSO FORMATIVO DI BASE soft skill comportamentali Tecniche gestionali 4M didattici specialistici FORMAZIONE A COPERTURA GAP SPECIFICI AZIONI AZIENDALI DI SVILUPPO capoworldclass.6

7 DIMENSIONI VALUTATIVE DELL ASSESSMENT COMPETENZE E CAPACITÁ COMPORTAMENTI E RELAZIONI orientamento al risultato ed al cliente autonomia decisionale ed operativa senso di responsabilità e appartenenza innovazione e propositività comunicazione interpersonale e integrazione capacità di organizzazione capacità di motivazione e sviluppo risorse COMPETENZE E CONOSCENZE TECNICHE (*) conoscenza prodotto processo produttivo aziendale tecnologie specifiche (eventuali) normativa aziendale RISORSA COMPETENZE E CAPACITÁ GESTIONALI gestione della Manodopera gestione dei Mezzi di lavoro gestione dei Materiali Metodi di lavoro e qualità KPI e costi dei fattori produttivi capoworldclass.7

8 CONTENUTI DEL PERCORSO LIVELLI BASE/AVANZATO Modulo 1 COMPORTAMENTI Modulo 2 MANODOPERA Modulo 3 MEZZI DI LAVORO Modulo 4 MATERIALI Modulo 5 METODI TEMI BASE lo scenario competitivo le esigenze del mercato l evoluzione organizzativa lavorare sotto stress mantenere relazioni positive comunicare in modo efficace obiettivi e ruolo del capo essere un capo World Class rapporto capocollaboratore motivazione delle risorse team building favorire la propositività gestire la manodopera rendimento ed efficienza sicurezza e prevenzione perdite di manodopera KPI di monitoraggio disponibilità e affidabilità utilizzo ed efficienza criteri di buona conduzione manutenzione autonoma taratura mezzi di controllo le 5 s le check-list di controllo PERFORMANCE MANAGEMENT perdite nei mezzi di lavoro KPI di monitoraggio logiche Value stream il tempo di attraversamento le logiche JIT i processi one-piece-flow ridurre il capitale circolante la gestione del lato linea perdite di flusso perdite di materiali KPI di monitoraggio qualità di prodotto/processo il miglioramento continuo strumenti di miglioramento la gestione a vista monitorare le performance di qualità e produttività la caccia alle perdite i KPI per la qualità TEMI AVANZATI la gestione del tempo gestire i conflitti sviluppare le competenze rilevare e soddisfare i bisogni di formazione/addestramento la rilevazione anomalie l analisi delle fermate collaborare con la manutenzione tecniche kanban analisi del valore del flusso l analisi ABC dei materiali organizzare il posto di lavoro documentare il posto di lavoro pianificare il miglioramento analisi costi/benefici capoworldclass.8

9 MODALITÁ PER LA GESTIONE OPERATIVA DEL PERCORSO FORMATIVO Progettazione - La progettazione dei singoli moduli potrà recepire elementi e contenuti di personalizzazione aziendali da condividersi con i referenti owners dei processi interessati Regime - I corsi saranno organizzati con aule di 8-12 partecipanti aggregati in gruppi omogenei e potranno essere svolti in regime ordinario (sul turno centrale) in regime di turnazione Calendario - Su richiesta dell azienda, i corsi potranno essere calendarizzati con diverse modalità full immersion week (settimana di fila) tutti i mattini/pomeriggi per due settimane di fila 1 giorno fisso a settimana per 5 settimane di fila con altre modalità (es.: 2+2+1, 2+3, 3+2, ) Abbinando eventualmente più edizioni nello stesso giorno/gruppo continuo di giorni per efficentare gli aspetti logistici Didattica - Il corso verrà erogato proponendo contenuti teorici alternati ad esercizi, esemplificazioni ed analisi di casi pratici, simulazioni, role-playing, esercitazioni e dibattiti da svolgersi sia mediante lavoro per sottogruppi che in sessione plenaria e ricercando il più possibile l interazione ed il coinvolgimento emotivo dei partecipanti capoworldclass.9

10 MODALITÁ Materiale didattico - I partecipanti riceveranno ciascuno una copia individuale del materiale didattico presentato durante il corso, in formato cartaceo (manuale partecipante) Valutazione - A fine corso verrà proposto ai partecipanti un questionario di valutazione del livello di competenza/conoscenza raggiunto in relazione ai contenuti presentati Il questionario sarà significativo (circa 50 domande a scelta multipla) Nei casi di valutazione inferiore a 70% sarà possibile avviare la risorsa ad un intervento di recupero mirato del gap residuo Certificazione - Consulman emetterà per ciascun partecipante a titolo nominativo un attestato di partecipazione al corso, con indicate le tematiche formative acquisite e una dichiarazione di competenza accertata Gradimento - Un test di gradimento verrà inoltre somministrato per individuare in modo oggettivo eventuali carenze e consentire un continuo miglioramento del servizio capoworldclass.10

11 PROGRAMMA PERCORSO ESSERE UN CAPO WORLD CLASS ASSESSMENT E SVILUPPO CAPI E QUADRI DI RPODUZIONE Dettaglio moduli per capi e quadri di produzione Esempio base

12 MODELLO ISPIRATORE DEL PROGRAMMA (PER AREA PRODUZIONE) Il focus consiste nello sviluppare la capacità dei CAPI di governare il processo produttivo garantendo il raggiungimento delle Performances attese mediante un utilizzo ottimale delle risorse, secondo l approccio comunemente noto come le 4 M : M1 - MATERIALI diretti ed indiretti M2 - MEZZI DI LAVORO (macchinari e impianti di linea, attrezzature, servomezzi, ) M3 - MANODOPERA (gestione e motivazione delle risorse umane,...) M4 - METODI (fase/operazione prevista, tempi e modi di esecuzione, layout del posto di lavoro, ergonomia, tecniche di lavoro e controllo, qualità del prodotto e del processo, ) M4 M1 M3 M2 capoworldclass.12

13 CARATTERISTICHE IPOTIZZATE PER I CORSI DI FORMAZIONE A partire dal percorso standard, per ogni modulo si progetterà il percorso didattico effettivo selezionando i temi di specifico interesse in relazione al grado di esperienza ed ai fabbisogni espressi Alcuni moduli potranno essere progettati prevedendo, a seconda dei contenuti, successive attività on the job... con l obiettivo di dare applicazione pratica a quanto presentato in aula I moduli avranno potranno avere durate variabili tendenzialmente di 0,5-2 giorni (il percorso base è basato su 5 moduli da 1 giorno ciascuno) capoworldclass.13

14 MODELLO ISPIRATORE DEL PROGRAMMA (PER AREA PRODUZIONE) risorsa Manodopera risorsa Metodi Common skills Comportamenti Processo produttivo Performances risorsa Mezzi di lavoro risorsa Materiali capoworldclass.14

15 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno Modulo Comportamenti Essere un capo World Class lo scenario competitivo le esigenze del mercato l evoluzione organizzativa obiettivi e ruolo del capo essere un capo World Class lavorare sotto stress la gestione del tempo gestire i conflitti Comunicazione e Lavoro in team comunicazione verbale efficace stili e tecniche di comunicazione comunicazione scritta (mail, lettere, piani di lavoro ) conduzione delle riunioni organizzare il team governare il team capoworldclass.15

16 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno Modulo Manodopera Gestione e motivazione R.U. ruolo e responsabilità del capo richiami ad aspetti contrattuali rapporto capo-collaboratore gestione quotidiana delle risorse leadership in pillole tecniche di coordinamento motivazione e coinvolgimento Addestramento e polifunzionalità tecniche di addestramento MDO check-list one point lesson mappa delle skill polivalenza e polifunzionalità rotazione documentazione addestrativa capoworldclass.16

17 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno Modulo Metodi Qualità e Miglioramento continuo la qualità per il cliente interno e finale il miglioramento continuo kaizen e ciclo PDCA logiche e strumenti del problem solving operativo le proposte di miglioramento stimolare il miglioramento Norme di igiene e Sicurezza sul lavoro norme di igiene ambientale norme di sicurezza del lavoro responsabilità dei preposti prevenzione infortuni uso dotazioni anti-infortunistiche gestione degli eventi/first aid norme e istruzioni operative locali capoworldclass.17

18 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno Modulo Mezzi di lavoro Conduzione impianti utilizzo ed efficienza degli impianti indicatori standard per la gestione impianti norme di corretta gestione degli impianti e dei mezzi di lavoro prassi e comportamenti ad avvio impianto prassi e comportamenti al cambio lotto controllo parametri di funzionamento gestione delle derive di processo norme e istruzioni operative locali Automanutenzione le logiche dell automanutenzione controlli e tarature a carico del conduttore check-list ispettive controlli predittivi interventi sotto condizione norme e istruzioni operative locali capoworldclass.18

19 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno Modulo Materiali Gestione dei materiali e delle aree di officina organizzazione del micro-layout disposizione e identificazione di materiali e attrezzature in officina ordine e pulizia nei posti di lavoro la tecnica delle 5S la gestione delle dotazioni individuali lo smaltimento di scarti, sfridi, imballi norme e istruzioni operative aziendali Controllo del prodotto requisiti di delibera del prodotto procedure di controllo previste sui semilavorati sul prodotto sul confezionamento e imballo su altre componenti riferimenti di conformità/accettabilità gestione delle anomalie e derive norme e istruzioni operative aziendali capoworldclass.19

20 CONTENUTI DIDATTICI Ipotesi di durata: 1 giorno (*) Modulo Performances KPI Fattori produttivi i KPI della produzione (efficacia e qualità, produttività ed efficienza, costi, ) tecniche di monitoraggio dei fattori produttivi uso dei KPI per il miglioramento delle performance tecniche e strumenti di reporting utilizzabili in officina comunicare le performance Controllo dei consumi e dei costi il controllo dei consumi in produzione il consumo di materiali diretti il consumo di materiali indiretti e ausiliari il consumo di energia i costi indiretti di produzione le tecniche di riduzione dei costi indiretti di produzione (*) - I contenuti di questo modulo possono essere distribuiti nei 4 moduli di gestione risorse, riducendo il percorso da 6 a 5 giorni capoworldclass.20

21 SEDI Sede in Polonia ul. Kochanowskiego 18 Sede di Milano Viale Certosa, Milano tel Sede di Torino Corso Orbassano, Torino tel fax MILANO TORINO KATOWICE Sede di Padova Viale dell Industria, 23/A PADOVA Padova tel PESCARA Katowice tel fax Sede operativa: ul. Sienkiewicza Tychy Sede di Frosinone Via ASI Consortile, 31/ Ferentino (FR) tel fax insi@insispa.it FERENTINO (FR) Sede di Pescara Piazza Ettore Troilo, Pescara tel capoworldclass.21

22 SOCIETÀ Sede in Polonia ul. Kochanowskiego Katowice tel fax Sede operativa: ul. Sienkiewicza Tychy info@consulman.pl Daniele Respino Mob d.respino@consulman.it Gabriela Nienałtowska Mob g.nienaltowska@consulman.it Katarzyna Absyl Mob k.absyl@consulman.pl Sede di Torino Corso Orbassano, Torino tel fax consulman@consulman.it Sede di Milano Viale Certosa, Milano tel milano@consulman.it Sede di Padova Viale dell Industria, 23/A Padova tel padova@consulman.it Sede di Frosinone Via ASI Consortile, 31/ Ferentino (FR) tel fax Sede di Pescara Piazza Ettore Troilo, Pescara tel fax insi@insispa.it Torino Corso Orbassano, Torino tel info@e-formazione.net Sistema Certificato UNI EN ISO 9001:2008 N 153 Delibera Regionale n del 12/11/2001 Decreto Dirigenziale n 346 del 30/05/ /10/2012 esperienze CONSULMAN capoworldclass.22 PL_it.22