L IMPORTANTANZA DELLE RELAZIONI UMANE PER IL SERVIZIO SOCIALE

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1 Corso di laurea in Scienze del servizio Sociale e del No-Profit A.A L IMPORTANTANZA DELLE RELAZIONI UMANE PER IL SERVIZIO SOCIALE

2 Nella vita contemporanea, i rapporti umani tendono ad essere sempre piùtrascurati, ma l uomo èfatto di RELAZIONI UMANE e non può vivere senza rapportarsi con gli altri. L assistente sociale NONpuò fare a meno di utilizzare la relazione nel suo lavoro

3 UNA RELAZIONE UMANA: non èuna semplice interazione, va al di làdi un semplice scambio tra due persone..ma permette di costruire UN LEGAME: CONDIZIONE INDISPENSABILE PER REALIZZARE UN PROCESSO DI AIUTO CONDIVISO

4 Il servizio sociale considera l altro: UNICO MA SOPRATTUTTO DIVERSO. Tendere verso l altro NON E E Farlo diventare come noi MA APRIRCI A LUI L incontro con l altro l DEVE DIVENTARE un MOMENTO DI CRESCITA RECIPROCA.

5 LE DIMENSIONI DELLE RELAZIONI UMANE PRESE IN ESAME: - ASPETTI PSICOLOGICI; - ASPETTI DEONTOLOGICI; - ASPETTI POLITICA SOCIALE - ASPETTI ORGANIZZATIVI.

6 ASPETTI PSICOLOGICI NELLE RELAZIONI UMANE Avere la consapevolezza che gli effetti del proprio comportamento sia verbale che non, possono favorire una comunicazione il più possibile fluida e circolare; Ampliare e sviluppare le capacità di relazione interpersonale per mezzo dell empatia, empatia, della comprensione e dell ascolto vero dell altro.

7 ASPETTI PSICOLOGICI NELLE RELAZIONI UMANE Parole chiave: EMPATIA ATTEGGIAMENTI FIDUCIA PREGIUDIZIO EMOZIONI FEEDBACK SETTING

8 ASPETTI DEONTOLOGICI NELLE RELAZIONI UMANE Osservare i principi e le regole presenti nel codice deontologico serve ad orientare le scelte di comportamento nei diversi i livelli di responsabilità in cui operano gli Assistenti Sociali; Rispettare gli elementi costitutivi del codice è un vincolo importante per l esercizio l della professione; Il codice va applicato, conosciuto e diffuso, ma soprattutto compreso

9 ASPETTI DEONTOLOGICI NELLE RELAZIONI UMANE Parole chiave: AUTODETERMINAZIONE CENTRALITA DELLA PERSONA DOVERE RAPPORTO FIDUCIARIO TUTELA

10 ASPETTI DI POLITICA SOCIALE NELLE RELAZIONI UMANE L attivazione di nuove risorse e l erogazione l di servizi richiedono un impegno professionale di informazione continua e orientamento ai cittadini; La legge quadro del Sistema Integrato dei Servizi indica il segretariato sociale come livello essenziale delle prestazioni di ogni politica sociale regionale.

11 ASPETTI DI POLITICA SOCIALE NELLE RELAZIONI UMANE TESSUTO LOCALE E LEGAME SOCIALE POLITICHE DI SOSTEGNO CITTADINO PROTAGONISTA EMPOWERMENT ACCOMPAGNAMENTO REGIA RETE DEI SERVIZI PIANI DI ZONA Parole chiave:

12 ASPETTI ORGANIZZATIVI NELLE RELAZIONI UMANE Le organizzazioni sono per definizione unità sociali o raggruppamenti sociali deliberatamente costruiti per il raggiungimento di fini specifici; il fine costituisce la guida programmatica dell organizzazione ed è la fonte stessa di legittimazione in quanto ne giustifica l esistenza. l

13 ASPETTI ORGANIZZATIVI NELLE RELAZIONI UMANE Parole chiave: GERARCHIA LINEA DIRIGENZIALE/ DECISIONALE LINEA SISTEMA DI COMUNICAZIONE

14 ASPETTI DELLA RICERCA: - Constatare nel concreto l incidenza l delle dimensioni psicologiche, deontologiche, organizzative e di politica sociale nella a relazione d aiuto; LO STRUMENTO di RICERCA: Intervista guidata ad alcuni assistenti sociali..... In fase di realizzazione

15 INTERVISTA GUIDATA ASPETTO PSICOLOGICO 1. Ci sono nel corso delle relazioni che lei ha con gli utenti degli i aspetti psicologici che riconosce nella sua operatività? 2. Che cosa significa relazione d aiuto d per un operatore assistente sociale e quali atteggiamenti la rendono possibile? ASPETTO DEONTOLOGICO 1. Se lei fosse un utente quale linea di comportamento si aspetterebbe dal suo assistente sociale? 2. Quali sono gli aspetti etici e deontologici che lei ritiene rilevanti nello svolgimento del suo lavoro? ASPETTO DI POLITICA SOCIALE 1. Quale èil suo giudizio sui piani di zona fino ad ora realizzati? Si sono rilevati in grado di dare delle risposte reali ai cittadini in stato di bisogno? 2. Secondo la sua esperienza, le persone in difficoltà,, che si rivolgono ai servizi sociali e sanitari, trovano soddisfatti i loro diritti di cittadinanza? ASPETTO ORGANIZZATIVO 1. Nella sua esperienza, l organizzazione/istituzione l a cui appartiene (struttura gerarchica, a, ruoli professionali, procedure), in che misura le è stata di aiuto nello svolgimento del suo lavoro? 2. I suoi superiori ( dirigenti, responsabili,coordinatori ecc.), hanno h una chiara comprensione del suo ruolo e dei suoi compiti?

16 Corso di laurea in Scienze del servizio Sociale e del No-Profit A.A L errore più grande che si può fare, è quello di aver sempre paura, di commetterne uno. Elbert Hubbard ( ) GRAZIE PER L ATTENZIONE!