INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico. 2. Analisi del mercato turistico. 3. Obiettivi. Bibliografia. Contatti

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1 Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Brand Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Nel 2012 per l economia mondiale si prevede un rallentamento e di conseguenza le stime di crescita del Canada saranno minori rispetto alle previsioni. Nell outlook economico del Fondo Monetario Internazionale presentato a fine gennaio, si mette in luce come la crescita del Prodotto Interno Lordo canadese nel 2012 si attesterà attorno all 1,7%, per il 2013 il PIL si prevede al 2%. L andamento dell economia canadese è legato alle altre economie dei Paesi industrializzati e la possibile recessione - che potrebbe manifestarsi in Europa - provocherebbe pesanti conseguenze anche in Canada. Secondo Mark Carney, governatore di Bank of Canada, il rallentamento complessivo dell economia mondiale è destinato a produrre ripercussioni nel Paese e questo a scapito anche della crescita dell economia. Possono entrare in gioco anche determinati fattori psicologici che alla lunga potranno pesare sull'economia: di fronte alla persistenza della crisi del debito in Europa, infatti, i consumatori canadesi potrebbero essere spinti a frenare la spesa con conseguenze su tutta l economia. Nel settore turismo nonostante la crisi rimane comunque alta la propensione a viaggiare. La tendenza positiva al rialzo riscontrata nel 2011 fa sperare che anche per il prossimo triennio ci sia una ulteriore crescita. Secondo lo studio 5-year Travel Forecast to Europe del Conference Board of Canada si prevede per il %, per il % e per il %. Il tutto è legato anche all andamento economico generale che condiziona come sempre le scelte e la decisione di viaggiare anche per chi ha capacità di spesa elevata. 1.a Principali indicatori economici (in dollari US) stima 2012 previs previs. PIL PIL pro-capite Crescita del PIL reale (variazione %) -2.5% 2.9% 2.3% 2.7% 2.2% Consumi privati -1.0% 3.4% 2.6% 2.7% Debito pubblico (% del PIL) Investimenti diretti stranieri (milioni USD) 83.3% 81.7% 80.5% Bilancia commerciale (% del PIL) % -2.6% -2.3% Rating OECD sul rischio Paese Tasso disoccupazione 8.3% 8% 7.3% 7.8% Fonte: Statistics Canada / International Monetary Fund / World Bank / OECD 3

4 1.b Principali indicatori sociali e demografici (anno 2011) Popolazione (in milioni) 33,476,688 (census 2011) Lingua ufficiale Le lingue ufficiali sono l inglese e il francese Il Canada non ha una religione ufficiale, ma il supporto per il pluralismo religioso è una parte importante della cultura politica del Paese. Religione Dati: Cattolici 42.6%, Protestanti 23.3%, Altri Cristiani 4.4%, Islamici 1.9%, Altro non specificato 11.8%, Alcuna appartenenza religiosa 16% (Statistics Canada, 2001 census). Struttura demografica 0-14 anni 15.7% anni 68.5% over 65 anni 15.8% (quota %) Età media 41 anni (Stats. Canada) Tasso di crescita della 0.9% (2011 stima) popolazione (in %) Rapporto maschi/femmine Maschi 49.6% Femmine 50.4% Fonte: Statistics Canada 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing - flussi turistici all estero e principali destinazioni - flussi turistici e spesa turistica verso l Italia 1, principali destinazioni turistiche italiane - posizionamento dell Italia rispetto ai principali competitors - prospettive future relative all outgoing Flussi turistici all estero e principali destinazioni Secondo Statistics Canada i viaggi all estero dei canadesi sono stati di cui negli Stati Uniti e negli altri Paesi ( ultimi dati disponibili). Da un analisi del mercato le principali destinazioni sono: AMERICHE: Messico, Cuba, Rep. Domenicana, Costa Rica, Caraibi, Bermuda, Florida, Hawaii, Sud America; le cosiddette destinazioni al sole sono molto popolari e desiderate soprattutto nel periodo invernale per ovvi motivi: basso costo e poche ore di volo. Prodotti principali: Mare, archeologia, enogastronomia, vacanze attive. EUROPA: Regno Unito, Francia, Italia, Germania, Olanda, Spagna, Irlanda, Svizzera, Austria e Grecia Prodotti principali: Città d arte, cultura, archeologia, mare, enogastronomia. 4

5 Flussi turistici e spesa turistica verso l Italia L ISTAT ha registrato arrivi negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari per un totale di presenze ( ultimi dati disponibili). La spesa dei canadesi secondo i dati della Banca d Italia è stata di 605 milioni di Euro % rispetto al 2009 ( ultimi dati disponibili). Principali destinazioni turistiche italiane 01 Toscana (Firenze) 02 Veneto (Venezia) 03 Lazio (Roma) 04 Campania (Capri, Costa Amalfitana) 05 Sicilia 06 Liguria (5 Terre) 07 Umbria 08 Lombardia (Milano, Grandi laghi) 09 Piemonte 10 Trentino Posizionamento dell Italia rispetto ai principali competitors Mondo * Europa * USA 01 Regno Unito 02 Messico 02 Francia 03 Cuba 03 Italia 04 Repubblica Domenicana 04 Germania 05 Regno Unito 05 Olanda 06 Francia 06 Spagna 07 Italia 07 Irlanda 08 Germania 08 Svizzera 09 Cina 09 Austria 10 Olanda 10 Grecia * Le classifiche riportano dati di Statistics Canada basati su viaggi di turisti canadesi computati solo sui voli diretti Prospettive future relative all outgoing La tendenza positiva al rialzo riscontrata nel 2011 fa sperare che anche per il prossimo triennio ci sia una ulteriore crescita. Secondo lo studio 5-year travel forecast to Europe del Conference Board of Canada si prevede per il % per il % e per il %. Per gli Operatori canadesi interpellati le previsioni sono ottimistiche con un tasso medio previsto del 10-15%. Il tutto è legato anche all andamento economico generale che condiziona come sempre le scelte e la propensione al viaggio anche per chi ha capacità di spesa elevata. Difficile comunque fare previsioni a lungo termine in quanto l attuale crisi economica negli USA ed in Europa potrebbe condizionare in modo negativo anche i prossimi anni con una ripresa non a tempi brevi. 5

6 2.b Profilo del turista per singola tipologia di consumatore Composizione targets Uomini d'affari /profess. Singles 8% 6% Altro 4% Giovani /studenti 9% Seniors 22% Coppie senza figli 39% Famiglie con bambini 12% Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento come individuati nel grafico precedente: TARGET Giovani/studenti segmento socio-economico di appartenenza livello culturale medio medio fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni media vacanza, motivi di studio, lingue aereo 30% treno 40% bus 30% città d arte cultura corsi di lingue vacanze attive prezzi sicurezza 6

7 tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati efficienza dei servizi hotels, bed & breakfast, ostelli primavera (March break) ed estate siti web stampa specializzata cataloghi Agenzie di viaggio Tour Operators Internet TARGET Seniors segmento socio-economico di appartenenza livello culturale fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati medio / medio-alto medio 60-oltre media vacanza, visita parenti ed amici aereo 50% treno 30% auto 20% arte e cultura enogastronomia mare laghi montagna prezzi sicurezza conoscenza delle lingue efficienza dei servizi hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici inverno, primavera ed autunno cataloghi newspapers stampa specializzata siti web Agenzie di viaggio Tour Operators Internet 7

8 TARGET Famiglie con bambini segmento socio-economico di appartenenza livello culturale fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati medio / medio-alto medio / medio-alto media vacanza, visita parenti ed amici aereo 50% auto 30% treno 20% arte e cultura enogastronomia mare laghi montagna prezzi sicurezza conoscenza delle lingue efficienza dei servizi hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici primavera (March break) ed estate siti web cataloghi stampa specializzata Tour Operators Internet Agenzie di viaggio TARGET Coppie senza figli segmento socio-economico di appartenenza livello culturale fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti medio / medio-alto medio / medio-alto alta vacanza, visita parenti ed amici aereo 50% auto 30% treno 20% arte e cultura enogastronomia 8

9 fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati mare laghi montagna shopping prezzi sicurezza conoscenza delle lingue efficienza dei servizi hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici tutto l anno siti web cataloghi stampa specializzata Tour Operators Internet Agenzie di viaggio TARGET Singles segmento socio-economico di appartenenza livello culturale medio-alto medio-alto fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati media vacanza, motivi professionali aereo 60% auto 20% treno 20% arte e cultura enogastronomia mare vacanze attive prezzi conoscenza delle lingue sicurezza efficienza dei servizi hotels, bed & breakfast, agriturismo tutto l anno siti web stampa specializzata cataloghi Agenzie di viaggio Tour Operators Internet 9

10 TARGET Uomini d'affari/professionisti segmento socio-economico di appartenenza livello culturale medio-alto / alto alto fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati elevata business, motivi professionali aereo 80% auto 20% meetings & congressi shopping enogastronomia costi livello di organizzazione conoscenza delle lingue sicurezza efficienza dei servizi Hotels tutto l anno siti web stampa specializzata cataloghi Agenzie di viaggio Tour Operators Internet 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza - Il patrimonio artistico-culturale, le bellezze paesaggistico-naturali, lo stile di vita italiano, l enogastronomia, il calore dell'ospitalità, le tradizioni folcloristiche, l Opera, le locations cinematografiche. L Italia è percepita come la destinazione ideale anche per le forti affinità etnico-culturali tra il Canada e l Italia. - Altro elemento importante è l associazione tra prodotti turistici, cultura e produzione industriale, artigianale e agro-alimentare. - La moda, il design e la cucina italiana godono di straordinaria popolarità in Canada, alcuni T.O., costruiscono itinerari flessibili, tagliati su misura, che consentono di visitare Outlets per l abbigliamento o un laboratorio per la lavorazione dei gioielli. Punti di debolezza - Necessaria maggiore attenzione alla organizzazione e standard dei servizi di accoglienza, assistenza ed ospitalità - Maggior conoscenza della lingue, in particolare l inglese. - Il cambio euro / dollaro canadese costituisce un potenziale deterrente, con conseguente necessità di offrire un migliore rapporto tra qualità e prezzo. 10

11 Opportunità - Si nota ancora una forte prevalenza delle destinazioni classiche: Roma, Venezia, Firenze. I dati mostrano che ancora molto lavoro va fatto per la promozione di una serie di itinerari alternativi quali Città d Arte e Centri minori, il Sud nel fuori stagione. - La domanda canadese è matura per recepire l offerta di prodotti turistici italiani diversificati per tipologia ed area geografica. Cresce la preferenza per le località nelle quali l'ospite può vivere un esperienza autentica e dove si svolgono iniziative interessanti e formative. - Vanno pertanto attivati tutti gli strumenti di marketing per raggiungere nuove fasce d'utenza, con sinergie tra il settore pubblico e quello privato. Rischi/Difficoltà Potenziali - Non tutte le aree italiane godono ancora dello stesso livello di omogeneità di percezione positiva, sotto il profilo della comunicazione del messaggio turistico e del rapporto qualità/prezzo. - Gli interventi dei paesi concorrenti con strategie ed investimenti pluriennali a livello pubblicitario e l uso di nuove tecnologie mediatiche richiedono maggiore attenzione e competitività da parte dell Italia. 2.d Analisi della domanda organizzata (numero di T.O. che vendono l Italia; posizionamento e vendite dei principali competitors della destinazione Italia; i 5 principali T.O. - compilare schede) La destinazione Italia è commercializzata in Canada da 90 Tour Operators e da circa l' 80% delle circa Agenzie di Viaggio operanti in Canada. Posizionamento e vendite dei principali competitors della destinazione Italia Per il posizionamento dell Italia rispetto ai principali competitors si veda la tabella a pag.5. Dal sondaggio presso alcuni Tour Operators che vendono la destinazione Italia ed altri Paesi europei, sono emersi alcuni dati relativi al trend in atto per la vendita delle nazioni concorrenti. Al primo posto Spagna e Francia in pari posizione, seguite da Grecia e Portogallo. La motivazione principale è quella dei prezzi competitivi, ed i prodotti alberghieri di migliore qualità rispetto al prezzo. Alcuni T.O. propongono inoltre i Paesi dell Est europeo, interessato anche dal turismo di ritorno, e la Turchia come nuova destinazione. ALITOURS (Ontario) Fatturato (anno 2011) $ Numero pax venduti (anno 2011) Strategie di mercato Cataloghi, presentazioni, pubblicità Previsioni di vendita per l anno % Tipologia operatore Tour operator Canali di vendita Altre agenzie di viaggio Internet Individuali Tipologia pacchetti venduti gruppi "all inclusive" da catalogo con charters e con voli di linea Tipologia clienti Famiglie 11

12 Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti studenti terza età Alberghi da 3/4/5 stelle bed & breakfast ville ed appartamenti agriturismo in tutta la penisola italiana Matrimoni enogastronomia, corsi di cucina terme e benessere turismo religioso e sportivo mare laghi città d arte ARTS & LEISURE TOURS (Ontario) Fatturato (anno 2011) $ Quota di mercato (anno 2011) Italia 70% Numero pax venduti (anno 2011) Strategie di mercato Cataloghi, presentazioni, pubblicità Previsioni di vendita per l anno % in piu del 2011 Tipologia operatore Tour operator / Wholesaler Canali di vendita Agenzie di viaggi Individuali su misura con voli di linea Tipologia pacchetti venduti piccoli gruppi luxury travel Tipologia clienti mista hotel 5 stelle superior / 5 stelle, 4 stelle superior/4 stelle/ 3 stelle residenze turistico-alberghiere Strutture ricettive proposte agriturismi ville e appartamenti castelli/dimore storiche enogastronomia grandi città d'arte Prodotti turistici venduti Italia minore laghi mare. 12

13 VACANCES PREFERENCE (Quebec) Fatturato (anno 2011) $ Quota di mercato (anno 2011) Italia 20% Numero pax venduti (anno 2011) Strategie di mercato Cataloghi, Sito Web, Presentazioni Previsioni di vendita per l anno 2012 Aumento 8% Tipologia operatore Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti Tipologia clienti Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti Tour Operator Agenzie di Viaggi vendita diretta proprie agenzie Individuali e gruppi Terza età famiglie coppie senza figli Hotels 3/4/5 stelle agriturismo ville e appartamenti grandi città d'arte turismo religioso eno-gastronomia mare VACANZA ITALY (British Columbia) Fatturato (anno 2011) $ Quota di mercato (anno 2011) Italia 75% Numero pax venduti (anno 2011) 750 Strategie di mercato Seminars. Web. Cataloghi Previsioni di vendita per l anno 2012 Aumento 10% Tipologia operatore Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti Tipologia clienti Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti Tour Operator Agenzie di Viaggi mercato diretto. Individuali e piccoli gruppi ( senza voli) Terza età famiglie coppie senza figli Hotels 4 & 5* agriturismo ville e appartamenti enogastronomia citta d arte terme & benessere turismo sportivo 13

14 VICTOURS (Ontario) Fatturato (anno 2011) $ Quota di mercato (anno 2011) Italia 25% Numero pax venduti (anno 2011) Strategie di mercato Paper brochure, advertising, trade shows Previsioni di vendita per l anno % vs Tipologia operatore Tour operator Canali di vendita Agenzie di viaggi FITs, groups, fly and drive, scheduled air only, Tipologia pacchetti venduti Groups, all inclusive, weddings, special interest groups Singles 35 and up Tipologia clienti Famiglie 5*/4*/3* hotels agriturismo Strutture ricettive proposte bed & breakfast ville e appartamenti. All-inclusive resorts eff grandi città d'arte laghi Prodotti turistici venduti mare turismo religioso eno-gastronomia Altro Battlefield tours 2.e Collegamenti aerei (quota percentuale dei turisti che scelgono l aereo; compagnie aeree con collegamenti verso l Italia; rotte esistenti e nuove rotte programmate) Il traffico turistico canadese è interamente via aerea, solo una minima percentuale arriva in Europa e nel Mediterraneo con crociere che partono dagli Stati Uniti. VOLI DIRETTI ALITALIA Toronto -> Roma AIR (stagionale giugno - ottobre) Montreal -> Roma (stagionale marzo - ottobre) Toronto -> Roma AIR TRANSAT (stagionale aprile - ottobre) Montreal -> Roma, Venezia (stagionale aprile - ottobre) Toronto -> Roma, Venezia, Lamezia, Pescara SUNWING (stagionale giugno - settembre) Toronto -> Roma VOLI NON DIRETTI (collegamenti con varie città italiane da vari Hub europei) AIR FRANCE partenze da Toronto & Montreal BRITISH AIRWAYS partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal 14

15 KLM partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal LUFTHANSA partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal SWISS partenze da Montreal Oltre alla Compagnia Sunwing con il nuovo volo stagionale introdotto nel 2011 non ci sono, alla data attuale, informazioni riguardo nuove rotte programmate verso l Italia. 2.f Brand Italia e analisi dei competitors - posizionamento e percezione del Brand Italia - analisi delle azioni promozionali intraprese dai maggiori competitors e stima dei relativi budget impegnati Posizionamento e percezione del Brand Italia L immagine dell Italia in Canada mantiene un alto livello di gradimento, con trend favorevole della domanda, che nel 2011 ha visto una sostanziale crescita dell outgoing canadese. Le principali testate quotidiane e periodiche canadesi (Globe And Mail, National Post, Toronto Star, Toronto Sun, Hamilton Spectator, Le Journal de Montreal, Le Devoir, NUVO Magazine, Doctor s Review, Metro Toronto, Flare Magazine, Vacations Magazine), e la Stampa e Radio-TV etnica (Corriere Canadese, Tandem, CHIN Radio e TV, TLN Television Networks, OMNI1 TV, Radio1) hanno contribuito a rafforzare l immagine dell Italia da sempre considerata una delle destinazioni principali in Europa. L Italia è sempre percepita come il paese del gusto e della raffinatezza, ricco di storia e tradizione, terra di eleganza, design e buona cucina e viene citato come modello di Lifestyle. Anche quest anno sono usciti numerosi articoli sull Italia sia sulla stampa specializzata che sui quotidiani e sulle riviste di tendenza. Oltre alle mete turistiche tradizionali (Toscana, Roma, Venezia e Costa Amalfitana), vengono presentate nuove destinazioni con abbinamenti di tipologie turistiche innovative, tra i prodotti che troviamo negli articoli: - L eno-gastronomia, esperienza di viaggio alla scoperta di sapori e tradizioni autentiche - Il turismo attivo - La vacanza tematizzata sull esperienza spirituale - Wedding e viaggi di nozze - Wellness e vacanze per il benessere L attenzione della stampa e del pubblico canadese è anche verso destinazioni regionali meno famose turisticamente con particolare riferimento a specifiche località del Mezzogiorno di particolare interesse artistico e culturale. 15

16 2.g Nuove tecnologie e turismo (indice di penetrazione e tasso di crescita di internet; diffusione di smart phone; uso di internet per informazioni turistiche e acquisto viaggi; social network, tendenze; altro) Internet Il Canada si colloca 12 posto nell'indice dei paese al mondo per l'utilizzo di Internet con 28 milioni di utenti, 84,3% della popolazione totale. Il 53,6% dei canadesi utilizza un tipo di connessione ad alta velocità, il 48% degli utenti si collega almeno tre volte al giorno. Nuove tecnologie In Canada gli abbonati a telefoni wireless sono 22.8 milioni (dati dicembre 2009). I Canadesi mandano 100 milioni di text messages al giorno. Quasi il 60% degli utenti Internet canadesi visita i social network mensilmente. Nel 2010 gli utilizzatori di social network erano 15.1 milioni (59% degli utenti Internet) per il 2014 si prevedono 18.4 milioni (68% degli utenti Internet). Secondo un nuovo studio, condotto da una società di ricerche specializzata nel mercato dei viaggi, smart phone, tablet computer tipo ipad, social media e ricerca localizzata presto avranno un impatto enorme su quello che i viaggiatori fanno e come spendono i loro soldi durante le vacanze. Nel 2012, si prevede che le vendite di smart phone saranno per la prima volta superiori a quelle di PC. Social Media Tre viaggiatori su quattro utilizzano un dispositivo mobile durante il viaggio. I due terzi dicono che è probabile che la ricerca, l'acquisto e la prenotazione dei viaggi sarà attraverso i loro dispositivi mobili. I consumatori che spendono di più in viaggi sono i più influenzati da contenuti web, come mappe interattive, Blogs e Social Media come Facebook, Twitter, TripAdvisor. Uno su due dei viaggiatori inviano commenti tramite social networks. Quattro su 10 dicono che sono intenzionati a sollecitare pareri tramite i social network. Da uno studio di tripl.com risulta che: Il 72% di tutti gli utenti di social network accedono ai propri profili sociali giornalmente quando viaggiano 200 milioni di passeggeri quest anno prenoteranno voli aerei che permettono loro di connettersi Il 69% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Facebook Il 46% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Twitter Le 5 maggiori compagnie aeree americane hanno fan su Facebook 50 milioni di recensioni sono state pubblicate fino ad oggi su TripAdvisor 16

17 3. Obiettivi Obiettivi da perseguire ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia con riferimento a: - Prodotti turistici tradizionali mantenimento/consolidamento competitività - Prodotti turistici di nicchia - Destagionalizzazione - Promozione dell Italia minore - Promozione delle Regioni dell Italia del Sud - Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico - Miglioramento dell assistenza alle imprese italiane Prodotti turistici tradizionali - mantenimento/consolidamento competitività Il turismo culturale in Canada occupa una posizione di rilievo. Le tradizionali mete turistiche, comprendenti città d arte maggiori e minori, rimangono la destinazione con la maggiore quota di mercato. L interesse per il prodotto arte-cultura si accompagna e si integra con enogastronomia e shopping; a seguire eventi e mostre, concerti, viaggi religiosi, vacanze attive. L Agenzia di Sede Estera ENIT di Toronto espleta le attività istituzionali, nell ambito del coordinamento svolto dalla Direzione d Area Estera di New York, secondo le direttive operative mirate al perseguimento degli obiettivi strategici suindicati. Prodotti turistici di nicchia È in crescita la richiesta di special interest holidays (una mostra, un evento sportivo, un concerto, un soggiorno tematizzato su tipologie culturalmente diversificate), mentre sono sempre più ricercate le strutture dove realizzare una vacanza attiva e la cura del proprio benessere psicofisico. Altri prodotti di nicchia da sviluppare sono il cicloturismo, mountain bike, golf, trekking, turismo nelle locations cinematografiche. Destagionalizzazione La destagionalizzazione è un imperativo da affrontare per rendere il Turismo un vero asse prioritario dello sviluppo economico. Si individua una crescente tendenza a visitare l Italia in bassa stagione, grazie ad alcune interessanti proposte dei T.O canadesi per il Sud Italia e per alcune stazioni sciistiche nel Nord Italia. Si potrebbe ampliare l offerta con pacchetti turistici tematici stagionali in strutture ricettive di qualità e prezzo tutto incluso. Ad esempio il mare in inverno, la primavera e la campagna, l'autunno ed i suoi prodotti (vino, olio, funghi e tartufi, etc.). Promozione dell Italia minore Elemento di rilievo è l interesse crescente verso centri alternativi alle grandi città d arte, fondato sul fatto che i turisti che hanno già visitato le classiche mete italiane richiedono nuove destinazioni, città o località non molto pubblicizzate nel mercato americano. Nel medio-lungo periodo l offerta di prodotti nuovi, unita a varie forme di promozione, potrebbe dare maggiori opportunità alle realtà turistiche alternative con conseguente sviluppo di nuove strutture ricettive per supportare l espansione del sistema turistico delle località emergenti. 17

18 Promozione delle Regioni dell Italia del Sud La qualità e varietà delle destinazioni turistiche offerte dalle Regioni del Sud Italia, richiederebbe una più efficace presentazione al mercato canadese con adeguate campagne promozionali e presentazioni. Un efficace azione volta a diffondere tale validissima offerta è uno dei nodi essenziali per l'attuazione di un efficace politica dell'ospitalità che consentirebbe una maggiore destagionalizzazione nell interesse primario di chi vive di turismo e che, talvolta, è costretto a fermarsi durante i mesi invernali. Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico L Ontario è la Provincia con il maggior flusso di canadesi verso l Italia con una quota del 54.6 %, seguono il Quebec 18.4 %, la British Columbia 13.8 % e l Alberta 7.1%. Nelle altre province si è in presenza di una domanda di turismo di nicchia molto interessante qualitativamente; si riscontra una discreta crescita in Manitoba con 2.9 %, nelle Province Atlantiche con 1.6 % ed in minor parte in Saskatchewan con 1.2 %. Miglioramento dell assistenza alle imprese italiane Il mercato canadese negli ultimi anni è cresciuto e le imprese italiane dell incoming che hanno dimostrato rilevante interesse per le caratteristiche connesse alla qualità del bacino d utenza turistica. Sono quindi opportune tutte le iniziative finalizzate ad incrementare le occasioni di rapporto e di conoscenza con T.O., Agenti di Viaggio ed altri operatori turistici (seminari, workshop, presentazioni, etc. organizzate per tipologia di offerta o per comparti territoriali) tese ad identificare nuove potenzialità di crescita, tenuto conto della diversa realtà del mercato turistico canadese nell ambito Nord America. 18

19 Bibliografia Statistics Canada / Statistique Canada CIA - World Fact Book CTC Canadian Tourism Commission - Global Finance - Country Economic Reports & GDP Data OECD - Historical Country Risk Classification Invest In Canada Edition Internet World Stats - UN - International Telecommunication Union (ITU) International Monetary Fund - World Bank - Contatti ENIT - Italian Government Tourist Board ENIT - Agence Nationale Italienne pour le Tourisme 110 Yonge Street, Suite 503 Toronto (Ontario) M5C 1T4 Tel Fax toronto@enit.it Ambasciata d'italia a Ottawa 275 Slater Street, 21st Floor Ottawa (Ontario) K1P 5H9 Tel Fax ambasciata.ottawa@esteri.it Consolato Generale d'italia a Toronto 136, Beverley Street Toronto, Ontario M5T 1Y5 Tel Fax ancip.toronto@esteri.it 19

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