Analisi di esperienze Open Source in ambito PA

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1 Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio Concreta-Mente

2 OSPA 2009 in sintesi Il concetto Open Source (Studies) nella Pubblica Amministrazione L evento Focus sull innovazione organizzativa Una giornata, tanti interlocutori, 16 esperienze di Open Source nella PA a confronto La pubblicazione Una guida al panorama nazionale dell Open Source nella PA Disponibile online per il download gratuito Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 2 / 17

3 OSPA 2009: esperienze Open Source nella PA italiana Metodologia I 16 casi presentati sono stati esaminati e scomposti nei loro aspetti, cercando di identificare le forze e le aree di intervento comuni e più significative Forze Aumentare l interoperabilità Contenere o abbattere i costi delle licenze software Promuovere il riuso e l innovazione Le principali aree di intervento identificate Soluzioni infrastrutturali Migrazione a soluzioni Open Source Modelli virtuosi per la diffusione del software libero Condivisione e ridisegno dei processi Sviluppo e riuso di software Open Source Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 3 / 17

4 Soluzioni infrastrutturali 1/2 Forze Abbattere i costi Accrescere la flessibilità nella governance IT Eliminare i fenomeni di vendor lock-in Opportunità Il settore del software di sistema e infrastrutturale è senza dubbio uno dei più longevi e attivi nel panorama del software libero con una larga disponibilità di soluzioni mature e all avanguardia Supporto di vaste e solide comunità di sviluppatori ed utenti, ma anche di importanti player del mercato che conferiscono stabilità economica all ecosistema Per la sua stessa natura di essere aperto e dunque accessibile a tutti, il software Open Source è generalmente più sicuro di quello a codice chiuso nel senso che in caso di falle di sicurezza le comunità operative su scala globale riescono ad assicurare una risposta sicuramente più efficace rispetto a quella che potrebbe garantire un singolo vendor Soluzioni emerse Centralizzate Distribuite Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 4 / 17

5 Soluzioni infrastrutturali 2/2: studi di caso Regione Calabria Obiettivi Aumentare compatibilità con le applicazioni e interoperabilità Abbattere i costi di licenza per il s.o. mainframe proprietario Soluzioni Mantenuta architettura centralizzata di tipo mainframe Passaggio da s.o. proprietario IBM a distribuzione Linux Enterprise Banca d Italia Obiettivi Incrementare le prestazioni per il trattamento di grandi moli di dati e le applicazioni di calcolo intensivo Abbattere i costi di licenza per i s.o. proprietari lato mainframe Soluzioni Progetto di un polo di elaborazione con architettura distribuita per il calcolo parallelo basata completamente su software infrastrutturale Open Source Dismissione precedenti sistemi mainframe con s.o. proprietario Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 5 / 17

6 Migrazione verso soluzioni Open Source 1/2 Forze Abbattere i costi delle licenze software (e.g. suite di produttività d ufficio) Favorire l interoperabilità Opportunità Disponibilità di suite per la produttività d ufficio dalle funzionalità pressoché equivalenti e licenziate come software libero Disponibilità di ambienti desktop evoluti e liberi in grado di supportare la produttività personale mantenendo alta la soddisfazione dell utente Favorire l interoperabilità attraverso l utilizzo di standard open, ad esempio per l interscambio di documenti Soluzioni emerse Migrazione dei soli applicativi per l ufficio Migrazione del sistema operativo e degli applicativi per l ufficio Strategie di migrazione Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 6 / 17

7 Migrazione verso soluzioni Open Source 2/2: studi di caso Provincia autonoma di Bolzano-Bozen Obiettivi Migrazione della suite di office automation da Microsoft Office a OpenOffice.org Soluzioni Migrazione controllata e in due step: Valutazione dell impatto (anche con misurazioni quantitative dell esperienza utente) Migrazione parallela (introduzione del nuovo applicativo mantenendo comunque il precedente, per un certo periodo di tempo) Comune di Napoli Obiettivi Migrazione del sistema operativo e della suite per l ufficio di oltre 2000 postazioni Soluzioni Formazione degli amministratori di sistema e di figure con il ruolo di evangelist Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 7 / 17

8 Modelli per la diffusione del software libero 1/2 Forze Favorire la diffusione della cultura del software libero nella PA Trasformare in opportunità le linee guida del D.L. n. 82 del 2005 (noto come Codice dell Amministrazione Digitale o CAD) Opportunità Il confronto con il software libero non è soltanto un fatto tecnico ma anche culturale, e come tale beneficia di modelli per la diffusione Conoscere le dinamiche open è un fattore abilitante per le aziende del settore IT e un opportunità di business Soluzioni emerse Modello dal basso : nasce dall aggregazione spontanea di soggetti spesso aventi esigenze comuni Modello dall alto : le stesse istituzioni sostengono progetti ed economie basati sull Open Source attraverso interventi normativi Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 8 / 17

9 Modelli per la diffusione del software libero 2/2: studi di caso Retecamere Obiettivi Far convergere i diversi strumenti per la gestione della comunicazione utilizzati presso le CCIAA Superare le limitazioni dei sistemi CMS Open Source valutati Soluzioni Sviluppo di uno strumento Open Source Distribuzione dello strumento a tutte le strutture CCIAA e alle PA che vogliano adottarlo Creazione di una community di sviluppatori ed utenti Regione Umbria Obiettivi Stimolare la PA locale ad usufruire delle opportunità dell Open Source Creare opportunità di business sostenibile per le aziende del territorio Soluzioni Prima regione italiana a dotarsi di norme che incentivassero la migrazione al software libero per la PA Istituzione di un Centro di Competenza per l Open Source in grado di raccogliere le iniziative open delle PA e gestirne la redistribuzione, il finanziamento, il controllo delle spese Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 9 / 17

10 Condivisione e ridisegno di processi 1/2 Forze Formalizzare i processi per consentirne l automazione Favorire l innovazione migliorando l efficienza dei processi Condividere conoscenze e competenze comuni Opportunità Cooperazione tra realtà differenti che condividono le stesse esigenze Costituire la massa critica necessaria per la sussistenza di una comunità produttiva Possibilità di praticare il riuso già nel dominio del problema Evitare di non reinventare la ruota, ovvero limitare la dispersione di risorse ed il proliferare di più soluzioni a problemi simili Soluzioni emerse Cooperazione tra attori dello stesso settore Coltivazione di comunità attive attorno ai progetti Efficientamento e riorganizzazione dei processi interni supportato da tecnologie Open Source Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 10 / 17

11 Condivisione e ridisegno di processi 2/2: studi di caso Regione Valle d Aosta Obiettivi Condividere e formalizzare i processi dei soggetti che agiscono nel settore della conservazione dei Beni Culturali Realizzare un sistema riusabile ed interoperabile anche al livello internazionale per supportare le attività di gestione dei Beni Culturali Soluzioni Analisi multi-disciplinare dei requisiti in partenariato con 7 soggetti europei Sviluppo altamente modularizzato ed esportabile in quanto Open Source a tutti i soggetti operanti nel settore Università dell Aquila Obiettivi Reingegnerizzazione dei processi interni per aumentarne l efficienza e ridurre i costi di gestione Soluzioni Analisi e ridisegno dei processi interni attraverso attività che hanno coinvolto tutti gli attori Sviluppo di un motore di workflow attraverso tecnologie Open Source Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 11 / 17

12 Sviluppo e riuso di software Open Source 1/4 Area di intervento trasversale che ha coinvolto quasi tutti i casi Metodologia: le due dimensioni ortogonali esaminate Dimensione strategica SVILUPPO di una soluzione ex-novo da rilasciare con licenza Open Source RIUSO totale di una soluzione Open Source già disponibile: riuso totale ADATTAMENTO di una soluzione già disponibile: riuso parziale Modalità organizzativa INTERNA all organizzazione che manifesta l esigenza della soluzione CONDIVISA tra più organizzazioni con esigenze simili MISTA: chi ha l esigenza e guida lo sviluppo decide di esternalizzare alcune fasi avvalendosi del supporto di organizzazioni esterne (e.g. PMI locali) Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 12 / 17

13 Sviluppo e riuso di software Open Source 2/4 Dimensione strategica Gestire internamente lo sviluppo Disponibilità di competenze internamente all organizzazione o disponibilità ad investire in formazione del personale Prevalente nelle organizzazioni a carattere scientifico, nelle quali è più probabile la presenza di figure altamente specializzate da impiegare in progetti di sviluppo Condividere con altre organizzazioni Modalità organizzativa che sposa la filosofia open Opportunità per condividere processi e non soltanto soluzioni Maggior sostenibilità dei costi di sviluppo Esternalizzare Opportunità di business per le aziende Sopperire alla mancanza di competenze interne ed evitare una formazione troppo specializzata e distante dagli intenti dell organizzazione Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 13 / 17

14 Sviluppo e riuso di software Open Source 3/4 Dimensione organizzativa Quando conviene lo sviluppo ex-novo? Disponibilità di risorse umane e competenze Esigenze molto specifiche, indisponibilità di soluzioni Open Source esistenti o costi troppo elevati per renderle conformi Obiettivo di mantenere il controllo diretto sul ciclo di vita della soluzione e sulla eventuale comunità di riferimento Quando è possibile il riuso totale o parziale? Disponibilità di competenze per valutare la conformità di una soluzione Open Source alle esigenze dell organizzazione Predisposizione e disponibilità di competenze e metodologie consolidate per affrontare analisi comparative, in quanto il reperimento delle informazioni è più complesso ed è tipicamente assente una figura che propone offerte commerciali strutturate e su misura Opportunità di business per le PMI! Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 14 / 17

15 Sviluppo e riuso di software Open Source 4/4 Distribuzione dei casi che hanno presentato attività di sviluppo o riuso lungo le dimensioni strategica e organizzativa Nei casi di sviluppo ex-novo, la modalità organizzativa tende verso l esterno Interna Dimensione organizzativa Sviluppo Riuso Adattamento Mista Dimensione strategica Condivisa Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 15 / 17

16 Mappatura dei casi Soluzioni infrastrutturali Produttività personale Applicazioni Centralizzate Distribuite Office Automation Sistema Operativo Utenti interni Utenti esterni Agenzia delle Entrate PA centrale Provincia di Bolzano Regione Calabria Comune di Calimera (LE) Comune di Lucca CSI Piemonte Comune di Napoli PA locale Retecamere ASL2Torino PA Advice S.p.A. Regione Umbria Università dell'aquila Regione Valle d'aosta Banca d'italia ISTAT (RELAIS) Altro Ente Pubblico ISTAT (SDMX) INF Soluzioni infrastrutturali a supporto delle applicazioni. MIG Migrazione al open source per la produttivitàd ufficio. DIF Modelli virtuosi per la diffusione del software libero. SER Sviluppo eriuso di software open source. PRC Condivisione eridisegno di processi:riuso nel dominio del problema Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 16 / 17

17 Conclusioni Positiva eterogeneità di esperienze Fattori trainanti Abbattimento dei costi per le licenze Opportunità di riuso Open Source come fattore abilitante per l innovazione Criticità Necessità di dotare la PA di competenze in grado di governare i processi di approvvigionamento ed evoluzione di soluzioni IT Assenza di metodologie consolidate per la valutazione del TCO (Total Cost of Ownership) di una soluzione IT Necessità di una visione strategica di medio-lungo periodo che estenda gli orizzonti della valutazione di soluzioni Open Source al di là del risparmio sui costi di licenza Analisi di esperienze Open Source in ambito PA Andrea Montemaggio 17 / 17

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