Divisione Metrologia - FC Italia. Sistema Gestione Controlli e Collaudi Guida Utente

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1 Divisione Metrologia - FC Italia Sistema Gestione Controlli e Collaudi Guida Utente

2 Guida per il Cliente Questa guida ha lo scopo di illustrare le modalità di accesso al portale a Voi dedicato per ottenere i vostri Rapporti di Taratura e le Liste delle Attrezzature sottoposte a verifiche periodiche, controllate presso la vostra sede da FC Italia. Indice Argomenti Requisiti software!!!!!!!!! 1 Autenticazione Area Riservata SGCC - login!!!!!! 2 Soluzione ad eventuali problemi di accesso!!!!!! 3 Area Interventi SGCC!!!!!!!!! 4 Area Foglio di Lavoro FDL - SGCC!!!!!!! 5 Prenotazione intervento!!!!!!!!! 6 Accesso ai documenti!!!!!!!!! 7! Primo accesso area riservata!!!!!!!! 7 Identificazione sito!!!!!!!!! 8 Compilazione Questionario Soddisfazione!!!!!! 9 Rapporti di Taratura!!!!!!!!! 10 Liste Strumenti - Configurazioni!!!!!!!! 13 Uscita - logout!!!!!!!!!! 15 Contatti!!!!!!!!!!! 16 Requisiti software Browser: Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o successiva. Mozilla Firefox con componente aggiuntivo IE Tab installato Lettore PDF: Adobe Reader o programma analogo per lʼapertura di documenti PDF 1

3 Autenticazione Area Riservata SGCC - login Avviare il proprio programma per la navigazione in internet, e digitare nella barra degli indirizzi il seguente testo Allʼapertura della pagina iniziale del sito di FC Italia, portate il puntatore del mouse nel menu sul collegamento ENTRA in SGCC. Dopo aver effettuato il clic verrà aperta la pagina di accesso al sito dedicato. Inserimento propri dati di accesso Inserire, compilando i campi presenti nella pagina di accesso, i propri dati ricevuti tramite da FC Italia, per autenticarsi ed accedere allʼarea riservata. Nel caso in cui abbiate smarrito o non ricevuto la comunicazione del codice utente e relativa password, contattate FC Italia. Dopo aver inserito correttamente i vostri codici di accesso, cliccate sul tasto entra, o premete il tasto invio sulla tastiera (vedi immagine a lato). 2

4 Soluzione ad eventuali problemi di accesso Se dopo aver inserito nei campi previsti i vostri codici, non viene aperta nessuna nuova pagina sul vostro programma di navigazione in internet, controllare nelle impostazioni che non sia abilitato il filtro per lʼapertura automatica delle finestre a comparsa (pop-up). In tal caso si può disattivare lʼopzione agendo nel menù strumenti di Internet Explorer, contrassegnato dal simbolo di un ingranaggio blu (Explorer 7), e tenendo premuto il puntatore del mouse, selezionare, come da immagine a lato, la voce disattiva blocco popup. Google toolbar e Yahoo toolbar Disattivare eventuali blocchi finestre popup nelle barre degli strumenti aggiuntive come Google toolbar (vedi riquadro blu, immagine sotto) o Yahoo toolbar che bloccano lʼaccesso allʼarea riservata. Consultare le guide del produttore del componente aggiuntivo per eseguire la disattivazione temporanea del blocco attivo. Disinstallare la toolbar, nel caso in cui non si riesca ad entrare nellʼarea riservata, avviando il programma Installazione Applicazioni (vedi immagine a lato) che trovate nel Pannello di controllo di Windows, selezionando nellʼelenco dei programmi installati nel proprio computer, la voce relativa, cliccando poi sul tasto rimuovi. Dopo la rimozione della barra aggiuntiva, riavviare Internet Explorer e tentare nuovamente lʼaccesso. Per rimuovere il programma, potrebbe essere necessario rivolgersi allʼamministratore del computer. 3

5 Area Interventi - SGCC Mappa finestra Barra navigazione SGCC Campo Codice Sito Area identificazione Codice sito Area Calendario Area di scelta interventi 4

6 Area Foglio di Lavoro - SGCC Mappa finestra Barra navigazione SGCC Campo Codice Sito Area identificazione Codice Sito Storico FdL Area storica degli interventi per il sito selezionato Config Area liste strumenti del sito 5

7 Prenotazione intervento Accedere allʼarea riservata seguendo le istruzioni precedentemente descritte nel capitolo Autenticazione area riservata SGCC - Login. Dopo lʼaccesso alla vostra area, selezionare con il puntatore del mouse, nella barra verde di navigazione SGCC, il menu Area interventi e successivamente Prenotazione intervento. Inserire nel campo Sito (vedi immagine a lato) la cifra 00, o il codice segnalato nella comunicazione ricevuta tramite da FC Italia. Controllare ch,e nel campo Cod. Organizzato, sia inserito il codice utente comunicato per lʼaccesso al sistema. Premere invio sulla tastiera ed attendere che venga caricata, al centro della finestra attiva, la schermata relativa al calendario di prenotazione degli interventi. Al caricamento del calendario, vedrete visualizzato, con il colore arancione, il periodo proposto dalla pianificazione di SGCC. Selezionare il giorno in cui non sarete disponibili ad accogliere lʼunità mobile di FC Italia presso la vostra azienda. Non è possibile selezionare più di un giorno per pianificazione. Verrà visualizzato in rosso il giorno escluso dalla vostra disponibilità. In caso di errore è possibile cambiare, deselezionando prima il giorno scelto per errore, per poi scegliere quello corretto. Questʼultimo cambiamento è possibile solo se non si è ancora salvata la procedura tramite la pressione del tasto Registra. A questo punto avete terminato il processo di prenotazione intervento. Per disconnettersi basta cliccare sul logo di FC Italia, posto in alto a sinistra, sulla barra di navigazione. Nei giorni successivi alla prenotazione dellʼintervento, riceverete tramite posta elettronica la conferma dellʼoperazione 6

8 Accesso ai documenti Primo accesso area riservata Al primo accesso nellʼarea riservata di SGCC, successivo al nostro intervento presso la vostra azienda, verrà visualizzato un avviso a finestra con il seguente testo Sono presenti dei Fdl su cui non è stato compilato il questionario di soddisfazione servizi taratura (è presente unʼicona lampeggiante nella sezione dedicata ai vostri interventi) (vedi immagine). Questo avviso viene visualizzato solo al termine delle operazioni di verifica presso la vostra sede da parte del nostro tecnico incaricato, e prevede alcune domande sul processo dellʼattività svolta, dalla prenotazione alla conclusione dellʼintervento. Sono presenti alcune domande a risposta chiusa ed un campo per le vostre gradite osservazioni, tesoro per la nostra attività. La compilazione del modulo, è obbligatoria per poter accedere ai documenti della vostra strumentazione da noi verificata. Dopo la compilazione del modulo, nei successivi accessi alla vostra area riservata, avrete comunque la possibilità visualizzarlo o stamparlo in ogni momento. Vedere le istruzioni per la compilazione più avanti, su questa guida. 7

9 Identificazione sito Per procedere nella fase di identificazione completa della vostra azienda e di tutta la documentazione relativa ai nostri controlli, è necessario cliccare sulla voce di menù Foglio di Lavoro posta nella banda verde in alto, e successivamente su Verifica dati Cliente/Nuovo FdL (vedi immagine a lato). Dopo lʼapertura della pagina principale, Verifica dati cliente/nuovo FdL, inserire nel campo codice sito (vedi a lato), il numero 00 (doppio zero) e premere sulla tastiera del PC il tasto Tab [ ]. Attendere che venga ricaricata la pagina e verificare che, a fianco del campo Codice Cliente e del Codice Sito, siano presenti i dati che identificano la vostra azienda. Per aziende con più sedi oltre alla principale, sarà necessario inserire per ogni sede un codice sito progressivo, esempio 01, 02, 03 ecc. Se i dati a fianco del Codice sito non sono presenti o sono errati, verificare nella comunicazione ricevuta tramite da FC Italia se sono differenti da quelli riportati nei precedenti esempi, ed eventualmente contattare FC. Ad identificazione conclusa siete pronti per accedere ai vostri Rapporti di Taratura e liste strumenti. 8

10 Compilazione Questionario Soddisfazione Come già spiegato precedentemente, per accedere ai Rapporti di Taratura, è necessario compilare il questionario di soddisfazione relativo allʼintervento di vostro interesse. Per accedere al modulo di compilazione cliccate sullʼicona lampeggiante a destra della riga (immagine a fianco) relativa allʼintervento dʼinteresse nellʼarea Storico FdL. Nellʼimmagine a fianco, rappresentante unʼanteprima del modulo di soddisfazione, sono evidenziate due aree di colore differente: azzurra dove la compilazione sarà a vostro carico, e rossa compilata precedentemente dal tecnico presso la vostra sede, e già rilasciata in formato cartaceo alla fine dellʼintervento in questione. Cosa e come compilare Inserire, digitando nel campo Compilatore, il vostro nome e cognome Data compilazione, inserire la data di compilazione digitando giorno mese ed anno negli appositi spazi, o cliccando sul testo sottolineato di colore verde per visualizzare a schermo un calendario su cui selezionare la data di compilazione. Questionario Rispondere cliccando, per ogni domanda, su uno dei quattro giudizi proposti (Ottimo, Buono, Sufficiente e Insufficiente) Osservazioni e suggerimenti Compilare facoltativamente, osservazioni e/o suggerimenti relativi allʼintervento eseguito. Salva ed Esci Al termine cliccare su salva ed esci. Dopo il salvataggio del modulo non sarà più possibile modificare il contenuto del questionario, ma solo stamparlo. Stampa del Questionario soddisfazione servizi taratura Dopo il salvataggio, alla fine della compilazione, è possibile, cliccando nuovamente sullʼicona utilizzata per la compilazione del modulo, ora non più lampeggiante (immagine a fianco), stampare o il salvare in PDF il Questionario di Soddisfazione per la vostra archiviazione. 9

11 Rapporti di Taratura Per poter archiviare, in formato elettronico PDF o in formato cartaceo, i propri Rapporti di Taratura della strumentazione sottoposta a verifica da FC Italia, è necessario entrare in SGCC, come da precedenti istruzioni ed eseguire, se non ancora effettuata, la compilazione del questionario di soddisfazione. Se tutto è già stato eseguito, non sarà più necessario compilare il modulo, ma si potrà accedere alla consultazione dei Rapporti di Taratura, in ogni momento, per 365 giorni allʼanno e 24/24h Salvataggio e/o stampa Accedere quindi alla pagina Area Foglio di Lavoro come da precedenti istruzioni e selezionare nellʼarea Storico FdL (vedi immagine a lato) lʼicona raffigurante la stampante sul rigo dellʼintervento di vostro interesse. Dopo il click sullʼicona della stampante, verrà caricata una finestra con lʼelenco delle vostre attrezzature verificate da FC Italia, suddivise in gruppi contrassegnati da un codice numerico sul rigo di colore verde scuro (vedi immagine a lato). Sotto ad ogni rigo verde scuro, sono presenti le strumentazioni controllate nella verifica, che fanno parte del gruppo, riconoscibili dalla una descrizione generica, dalla identificazione aziendale (se presente) e dal serial number del costruttore (se presente). A fianco di ogni gruppo o di ogni strumento è presente una casella selezionabile con il clic del mouse. A seconda di come desiderate visualizzare i documenti potete selezionare un gruppo alla volta o uno o più strumenti alla volta dello stesso gruppo. Potrete quindi decidere, in base alle vostre esigenze, di ottenere o un file pdf per ogni rapporto di taratura, o un pdf che comprende più strumenti dello stesso gruppo o, addirittura, un unico documento pdf che comprende tutti gli strumenti di un gruppo. Di seguito sono spiegate le modalità per ottenere il file come lo desiderate. 10

12 Selezione per Gruppo Unico file PDF per un gruppo di strumenti. Selezionando la casella a fianco del codice gruppo (immagine sopra) verranno inclusi tutti gli strumenti del gruppo, e cliccando su stampa verrà generato un unico file PDF di più pagine, con i rapporti di taratura degli strumenti del gruppo scelto. É importante non selezionare più di un gruppo alla volta, quindi deselezionare il gruppo selezionato per errore o già elaborato. La tabella che segue è di esempio per alcuni gruppi presenti in SGCC. Codice Gruppo Esempio tipologia strumenti 002 Calibri, comparatori e micrometri 003 Manometri 004 Apparecchio centrafari, recipienti olio, erogatori 005 Piazzola registrazione fari 006 Recipienti, apparecchio centrafari 008 Termometri 999 Attrezzi dinamometrici, Strumenti diagnosi, tester elettrici Selezione singola Un file PDF per ogni strumento. È possibile eseguire la selezione di un solo strumento, cliccando sulla casella a fianco alla descrizione dello strumento interessato, e cliccare poi su stampa. Si genera così un file PDF del rapporto di taratura dello strumento scelto. Selezione multipla Un file PDF per più strumenti del gruppo. È infine possibile selezionare due o più strumenti contemporaneamente, facendo attenzione che facciano parte comunque dello stesso gruppo, e generare il PDF per gli strumenti selezionati, cliccando su stampa. 11

13 Codice gruppo 999 Per i rapporti di taratura degli strumenti che fanno parte del gruppo 999 valgono le stesse regole precedentemente descritte, per le modalità di selezione degli strumenti, ma non sarà possibile avere in un unico file PDF tutti gli strumenti selezionati. Scegliere quindi se selezionare tutto il gruppo 999, o uno o più strumenti. Dopo la selezione, cliccare sul tasto stampa, verrà aperta una finestra di selezione contenente un elenco degli strumenti scelti. La finestra vi propone per ogni strumento un collegamento ad un file pdf, riconoscibile dal testo sottolineato di colore verde (vedi immagine a lato). Per scaricare sul proprio computer il file pdf dello strumento sarà necessario cliccare sul collegamento. In automatico verrà aperto il programma associato alla lettura dei file pdf. Attenzione: ogni collegamento contiene un solo documento, e non sono possibili selezioni multiple, pertanto si dovrà aprire un documento alla volta, ripetendo lʼoperazione descritta sino al termine dei download dei file. FC Italia Rapporto di Taratura Al termine premere il pulsante in alto a destra Uscita. Premere Chiudi per chiudere la finestra della selezione dei Rapporti di Taratura Attenzione: dopo la selezione e la stampa di uno o più strumenti, è indispensabile deselezionare le caselle degli strumenti già elaborati, prima di procedere ad una nuova selezione e stampa di altri rapporti di taratura. Salvataggio o Stampa dei rapporti di Taratura Allʼapertura del file PDF con il proprio programma, dopo la selezione degli strumenti, è possibile salvare una copia nel proprio Hard Disk o stampare su carta intestata (vedi info seguente) i documenti visualizzati. Consultare la guida del programma utilizzato per lʼapertura dei file PDF per ulteriori informazioni. Carta intestata FC Italia per Rapporti di Taratura Per stampare su carta intestata FC Italia (immagine a fianco) i rapporti di taratura del gruppo 999 è sufficiente scaricare sul proprio computer e stampare in più copie il file Carta Intestata FC Italia evidenziato in blu nellʼelenco utilizzato per lo scaricamento dei documenti (immagine in alto) RAPPORTO di TARATURA 12

14 Liste Strumenti - Configurazioni Per poter archiviare, in formato elettronico PDF o in formato cartaceo, le liste degli strumenti sottoposti a verifica è necessario entrare in SGCC, come da precedenti istruzioni, ed eseguire, se non ancora effettuata, la compilazione del questionario di soddisfazione. Se tutto è già stato eseguito, non sarà più necessario compilare il modulo, ma si potrà accedere alla consultazione della lista attrezzatura (chiamata Configurazione in SGCC), in qualsiasi momento, per 365 giorni allʼanno e 24/24h Accedere quindi alla pagina Area Foglio di Lavoro come da precedenti istruzioni, e selezionare nellʼarea Config lʼicona raffigurante la stampante sul rigo della configurazione di vostro interesse come da immagine qui a lato; verrà aperta una finestra di dialogo con la richiesta dellʼordinamento che si vuole ottenere nel file PDF che sarà creato. Opzioni di Stampa: Stampa configurazione [ ] mesi Selezionando questa opzione verrà creato un documento con tutti gli attrezzi inseriti nella configurazione, ordinati per ciclo di controllo. Se nel campo digitabile [ ] si inserisce un numero, corrispondente alla ciclicità mensile delle attrezzature, verranno inseriti nella lista tutti gli attrezzi che sono compresi nel periodo digitato. Esempio: nella configurazione sono presenti strumenti con ciclicità di 6, 12, 24 e 48 mesi, e viene inserito nel campo il numero 24, il documento verrà creato con tutte le strumentazioni comprese da 0 a 24 mesi, ed escluderà quelle a 48 mesi. Dopo la selezione dellʼopzione di stampa della lista, e la pressione del tasto Esegui Stampa si aprirà una nuova finestra di dialogo con la richiesta della lingua: confermate lʼitaliano e proseguire premendo il tasto Esegui Stampa 13

15 Raggruppa per gruppo prodotto Selezionando la casella a sinistra del testo in oggetto, verrà creata una tabella per ogni tipologia di strumento, ovvero una tabella per tutti gli attrezzi dinamometrici, una per gli strumenti di misura dimensionali, una per i ponti sollevatori e così via per ogni tipo. Tutte queste tabelle saranno comprese in un unico file PDF. Raggruppa per mesi Selezionando questa opzione verrà generato un unico file PDF, con le liste delle attrezzature suddivise per la loro ciclicità, per ogni periodo sarà creata la tabella corrispondente con una pagina di copertina indicante il numero dei mesi. Si veda lʼesempio a lato di una configurazione con ciclicità di 12 e 24 mesi. Salvataggio o Stampa dei rapporti di Taratura Allʼapertura del file PDF con il proprio programma, dopo la selezione degli strumenti, è possibile salvare una copia nel proprio Hard Disk o stampare su carta i documenti visualizzati. Consultare la guida del programma utilizzato per lʼapertura dei file PDF per ulteriori informazioni. 14

16 Uscita - Logout Per terminare la sessione di lavoro nellʼarea riservata si deve cliccare sullʼimmagine del logo di FC Italia, situato in alto a sinistra nella finestra SGCC 15

17 Contatti Nel caso in cui aveste problemi, vi preghiamo di contattarci. Telefoni FC Italia Montalto Dora (TO) Via G. Vecchiolino, 2 Tel Fax

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