Contesto Comunicazione. Linguistica. Sottotesto. Metalinguistica. Testo. Non-linguistica. Tacesica Prossemica Kinesica

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1 Contesto Comunicazione Linguistica Sottotesto Verbale Testo Paraverbale Metalinguistica Non-linguistica Tacesica Prossemica Kinesica

2 La procedura, in realtà, è molto semplice. Prima suddividi le cose per gruppi. Ovviamente può bastare un mucchio, a seconda di quanto c è da fare. Se devi andare da qualche altra parte perché ti manca il necessario, ecco, questo è il secondo passo, altrimenti puoi cominciare. E importante non esagerare. Cioè: è meglio metterne poche alla volta. Può sembrarti un particolare poco rilevante lì per lì, ma le cose possono complicarsi facilmente. Un errore può anche rivelarsi costoso. La prima volta la procedura potrebbe sembrarti complicata. Presto, però, diventerà semplicemente parte della tua vita. E difficile prevedere se un giorno nell immediato futuro non sarà più necessario svolgere questo compito, ma non si può mai dire. Alla fine della procedura, devi dividere di nuovo le cose in gruppi, e infine puoi riporle dove devono essere messe. Verranno usate di nuovo e l intero ciclo si ripeterà. Così è la vita, comunque.

3 Vietato piegarsi Guida consentita solo in stato di ebbrezza Scippo in corso Attenzione: schivare il proiettile

4 La risposta alla comunicazione ALB Dipende dall atteggiamento mentale e dalle conoscenze e competenze. Non è un processo lineare Tipologie: Cognitiva Emotiva Feed-back

5 La classe ALB Attiva Passiva Istituzionale Spontanea

6 La classe ALB Istituzionale Spontanea Attiva Organi rappresentativi ed esecutivi Seminario, conferenza Passiva Scuola, università Celebrazione

7 Elementi classici ALB Persuasore Ethos Logos Pathos Target

8 ALB Le quattro componenti dell emozione Emozione Sentimenti Reazioni psico-fisiche Evento/esperienza significativi Azione/comportamento Attivazione motivazionale Segnalazione sociale

9 ALB Comunicazione verbale Preparazione (Inventio et dispositio) Inizio (Exordium) Apertura (Captatio benevolentiae) Esposizione (Narratio) Esemplificazione (Demonstratio) Provocazione (Elocutio) Conclusione (Peroratio) Risposte

10 ALB Parole a valenza negativa Inizio sbagliato Suggerire il dubbio Verbi delle incongruenze Uso impulsivo del no Trigger words

11 La comunicazione ALB non verbale Nei gesti, nelle espressioni del viso, nello sguardo, negli atteggiamenti Nell uso della voce (timbro, tono, volume, ritmo e velocità) Nella posizione assunta nello spazio comunicativo: quale distanza separa emittente e ricevente (prossemica) Nella sensibilità tattile e olfattiva Nei cosiddetti artefatti, e cioè l abbigliamento, il trucco, gli ornamenti

12 ALB Espressione del viso

13 Lo sguardo ALB Segnala la direzione dell attenzione E un canale aperto Contatto visivo Frequenza di battito delle ciglia Direzione della rottura del contatto Occhi spalancati Guardiamo di più chi più ci piace

14 ALB Il sistema di rappresentazione mentale

15 Il sistema di rappresentazione mentale ALB visuale costruito visuale ricordato uditivo costruito uditivo ricordato cinestetico dialogo interno

16 La voce ALB Guendalina parte Armando

17 La voce ALB Guendalina, parte Armando

18 La voce ALB Guendalina parte, Armando

19 La voce ALB Riflette lo stato emotivo Difficile da controllare Elementi: Volume Tono Velocità Accento Non parole

20 I gesti ALB Sostenere il discorso Enumerare elementi Indicare persone o oggetti Enfasi Indicare forme o dimensioni Rivelazione inconsapevole Pugni serrati Braccia incrociate Mani che nascondono la bocca Posizione del fico Oscillazione del corpo

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26 Postura ALB Posizione generale del corpo Modo di muoversi Non rivela chiaramente emozioni Indica l atteggiamento generale nei confronti degli altri Rivela il grado di sicurezza

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28 Contatto fisico ALB Potente segnale sociale Significa calore e assertività Fattori di ambiguità Limitato nella nostra cultura Regole molto strette Effetto generalmente positivo Attenzione allo spazio personale : Intimo: fino a 0,5m Privato: da 0,5 a 1,25m Sociale da 1,25 a 3,5m Pubblico: oltre i 3,5m

29 Le peggiori: Il pesce morto La morsa Il trita-ossa Fuori bersaglio A braccio rigido Il lussa spalla La pompa Il mazzo di carote

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33 Per saperne di più ALB A chi desideri approfondire il tema del linguaggio del corpo consiglio l utile e divertente libro di Allan e Barbara Pease The definitive book of body language edito da Orion (Londra 2004).

34 ALB Comportamento spaziale Fortemente dipendente dalle circostanze Scegliere il modello adatto Il podio Il leggio Il microfono

35 ALB Il layout Quasi sempre fisso Verificare con anticipo Disposizioni base: Teatrale Interattiva Luci Supporti audiovisivi Comfort Posizione Possibilità di movimento

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