ATTIVITÁ DI ANESTESIA IN OSTETRICIA E GINECOLOGIA Dipartimento Servizi 1/9
Attività Le unità operative Anestesia e Terapia Intensiva forniscono il supporto specialistico anestesiologico alle Chirurgie Ginecologiche degli ospedali: Maggiore di Bologna, Bentivoglio, Porretta Terme. Forniscono il supporto specialistico anestesiologico alle Chirurgie Ostetriche presso l ospedale Maggiore di Bologna e l ospedale di Bentivoglio. Le visite anestesiologiche preoperatorie per la Chirurgia ginecologica sono svolte dai medici dell area anestesiologica presso gli ambulatori; le visite anestesiologiche finalizzate al parto cesareo sono svolte dai medici dell area ostetrico-ginecologica di regola al letto, durante il ricovero, salvo situazioni in cui è possibile programmare la visita ambulatoriale. Accedono a questa unità operativa: coloro che devono sottoporsi a interventi ginecologici le partorienti che devono essere sottoposte a parto cesareo le partorienti che richiedono analgesia in travaglio Principali prestazioni: visita e preparazione all intervento di donne con interventi Chirurgici ostetrici programmati, attraverso attività al letto del malato nel reparto di ricovero prestazioni anestesiologiche, con tecnica di anestesia generale, locale e locoregionale per interventi chirurgici ostetrici e ginecologici programmati e urgenti effettuazione e controllo della terapia del dolore post-operatorio prestazioni di anestesia in day hospital legate a interruzioni di gravidanza e a piccoli interventi valutazione ambulatoriale preventiva ed esecuzione del trattamento analgesico in travaglio per le donne che lo richiedano riunioni informative periodiche per le gestanti su tecniche/prestazioni effettuate in Ostetricia-Ginecologia (Ospedale Maggiore e Ospedale di Bentivoglio). Presso gli Ospedali Maggiore e di Bentivoglio si svolge inoltre attività di analgesia in travaglio di parto per donne che ne facciano richiesta o per coloro che presentano specifica indicazione medica. 2/9
ACCOGLIENZA Ogni persona ha la possibilità di accedere alle prestazioni sanitarie adeguate al suo stato di salute. L Azienda garantisce uguale accesso ad ogni persona senza discriminazioni sulla base delle risorse finanziarie, del luogo di residenza, del tipo di malattia o del momento di accesso al servizio. L Azienda si impegna a fornire servizi appropriati nel rispetto dell identità personale, culturale e religiosa, anche attraverso la collaborazione di mediatori culturali od interpreti linguistici. 3/9
Garanzie per i cittadini Tutto il personale è impegnato a far sì che per ogni cittadino siano garantiti: Presentazione del Medico Anestesista alla ricoverata prima dell intervento in modo che ci sia reciproca conoscenza diretta Rispetto e tutela di riservatezza e privacy delle ricoverate e dei loro familiari Visita del Medico Anestesista prima della dimissione, alle degenti operate in regime di Day Hospital Prenotazione di visita anestesiologica (al letto o in ambulatorio, a seconda dei casi) per le degenti di ostetricia direttamente tramite il reparto chirurgico Consegna alle donne che devono sottoporsi ad intervento in regime di Day Surgery, di materiale informativo relativo al periodo pre e post-operatorio, al comportamento da adottare e ai recapiti cui rivolgersi in caso di necessità Disponibilità, previa indicazione del Chirurgo, di percorso privilegiato per la valutazione anestesiologica, riservato alle donne colpite da patologie gravi Informazioni alla donna in fase pre-operatoria sulle diverse opzioni, e condivisione dell approccio tecnico anestesiologico più opportuno. La decisione è formalizzata in una scheda di consenso informato che la donna (unico soggetto titolare di tale diritto, se maggiorenne) sottoscrive personalmente Rilascio, a richiesta, di copia del consenso informato sottoscritto. 4/9
Verifiche sul rispetto delle garanzie dichiarate L Azienda verifica l effettiva applicazione delle garanzie attraverso un Piano che prevede la somministrazione di questionari agli utenti e la rilevazione di informazioni e dati specifici. E possibile che, al termine del percorso di cura, Le venga richiesto di collaborare con l Azienda USL rispondendo ad un questionario che sarà somministrato periodicamente ad un campione di utenti. L obiettivo è ottenere una valutazione del percorso di cura dal Suo punto di vista, per arrivare ad individuare eventuali specifiche azioni di miglioramento. In relazione alle verifiche svolte ed alle segnalazioni pervenute, l Azienda si impegna ad attivare programmi di miglioramento dei servizi e delle prestazioni offerte. 5/9
Garanzie sul dolore L Azienda USL di Bologna considera il trattamento del dolore un intervento di primaria importanza per promuovere il benessere dei cittadini e il miglioramento dei servizi. A tal fine è stato istituito il Comitato Ospedale Territorio Senza Dolore (COTSD) che opera attraverso una rete di referenti medici ed infermieristici presenti in ogni dipartimento clinico, a disposizione dei pazienti durante il ricovero, ed i cui nominativi e sedi di attività sono reperibili rivolgendosi al coordinatore assistenziale di ogni unità operativa. Per i pazienti trattati al domicilio il referente è il Medico di Famiglia (che si avvale del supporto dei Referenti Distrettuali della Rete di Cure Palliative). Per informazioni è possibile chiamare anche il numero verde gratuito del Servizio sanitario regionale: 800 033 033. 6/9
Professionisti - Medici Anestesisti e Rianimatori 7/9
Tutela della privacy La riservatezza dei dati personali, in particolare di quelli "sensibili", è garantita dalle norme contenute nel codice sulla privacy, il quale prevede che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e libertà fondamentali di ogni individuo, nonché della dignità di ciascuno con particolare riferimento alla riservatezza delle informazioni ed all'identità personale. Il trattamento dei dati personali sarà quindi improntato a principi di correttezza, liceità, legittimità, indispensabilità, pertinenza e non eccedenza rispetto agli scopi per i quali sono raccolti i dati stessi. L'Azienda USL di Bologna, in quanto titolare del trattamento dei dati, si impegna a porre in essere le misure idonee a garantire l'attuazione del codice sulla privacy. Il consenso al trattamento dei dati è un atto diverso dal consenso all'accettazione della prestazione sanitaria. Suggerimenti e reclami L'Azienda USL di Bologna favorisce la comunicazione e l'informazione con i cittadini anche attraverso i propri uffici Relazioni con il cittadino, situati nelle principali strutture aziendali. La correttezza della relazione con i cittadini utilizzatori dei servizi sanitari viene garantita anche attraverso la gestione ed il monitoraggio delle segnalazioni, reclami, ringraziamenti, suggerimenti che vengono presentati dai cittadini stessi. Le segnalazioni possono essere presentate di persona presso gli Uffici Relazioni con il Cittadino, essere inviate (con lettera ad Azienda USL di Bologna, Via Castiglione 29-40124 Bologna, o per posta elettronica a relazioni.cittadino@ausl.bologna.it ) oppure inserite nelle apposite cassette disposte nelle principali sedi aziendali. Possono inoltre essere trasmesse ai Comitati Consultivi Misti o alle Associazioni di Volontariato presenti anche nei punti di ascolto dell Azienda. Queste segnalazioni seguiranno lo stesso percorso delle altre. Il Comitato Consultivo Misto è un organismo aziendale formato da rappresentanti di associazioni di volontariato e rappresentanti dell Azienda USL e si occupa del controllo di qualità dal lato degli utenti. Nell ambito delle sue attività partecipa al monitoraggio dei segnali di disservizio e di soddisfazione, nonchè alla rilevazione di criticità emergenti. I cittadini che fanno una segnalazione scritta e firmata ricevono risposta entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Un modulo per segnalazioni elettronico è disponibile sul sito internet dell Azienda: www.ausl.bologna.it, cliccando su Relazioni con il cittadino. 8/9
Indirizzo di posta elettronica: relazioni.cittadino@ausl.bologna.it Data di stampa: 15/02/2017 Data di aggiornamento: 29/09/2016 9/9