AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALIERA DI AZIENDA DIPADOVA PADOVA Dipartimento Strutturale Aziendale Dipartimento Strutturale Aziendale Salute della Donna e del Bambino Salute della Donna e del Bambino UOC UOC Clinica Pediatrica Cardiologia Pediatrica Direttore: Prof. Dott. Giorgio Perilongo Direttore: Prof.ssa Ornella Milanesi CARTA CARTADI DI ACCOGLIENZA ACCOGLIENZA 3 Piano, Clinica Pediatrica Clinica Tel. 049Pediatrica 8213558 Tel. 049 8213505 3506 fax 049 821 8089 fax 049 8218487
PRESENTAZIONE L UOC Cardiologia Pediatrica è un Unità Operativa complessa che svolge la propria attività nell ambito dell Azienda Ospedaliera di Padova e dell Università e assieme ad altre Unità Operative pediatriche ed ostetrico ginecologiche afferisce al Dipartimento per la salute della Donna e del Bambino. In particolare l UOC Cardiologia rappresenta una realtà articolata che eroga servizi assistenziali e svolge attività di didattica e di ricerca, rivolta sia all ambito pediatrico che del paziente congenito adulto.la diagnostica prenatale e l uso estensivo di una diagnostica non invasiva, la correzione precoce delle malformazioni cardiache, l impiego di tecniche non invasive transcatetere o miniinvasive chirurgiche, permette all Equipe di raggiungere i migliori risultati funzionali nell immediato e a distanza minimizzando disagi, dolore, permanenza in ospedale. Inoltre, le cardiopatie più semplici vengono oggi trattate con tecniche transcatetere, cioè senza necessità di un incisione chirurgica o operate con approccio mini-invasivo, con incisione cutanea di accesso al cuore di ridottissime dimensioni. L UOC Cardiologia, durante la sua attività assistenziale collabora strettamente con i servizi di : Terapia intensiva pediatrica, Patologia Neonatale e Neonatologia, Terapia Intensiva post. Operatoria Cardiochirurgia, centro trapianti Gallucci. Coadiuva il servizio di Aritmologia pediatrica che si occupa in particolare di impianto e monitoraggio di stimolatori cardiaci (PM ICD), studi elettrofisiologici transesofagei ed endocavitari, radioablazioni e crioablazioni. Contribuisce alla gestione cardiologica dei pazienti del reparto di oncoematologia pediatrica e del reparto di ostetricia -ginecologia. Si avvale della collaborazione del servizio di dietologia. L UOC Cardiologia è punto di riferimento regionale ed extra-regione per la cura ed il trattamento della cardiopatie congenite e collabora in particolare con le strutture ospedaliere e del territorio del Veneto Friuli Venezia Giulia e del Trentino Alto Adige. L UOC Cardiologia supporta inoltre il servizio di medicina dello sport per l esecuzione di valutazioni medico sportive in soggetti con cardiopatie congenite operate e non. Sito web ufficiale dell Azienda Ospedaliera di Padova: www.aopd.veneto.it Sito web del Dipartimento di Salute della Donna e del Bambino www.sdb.unipd.it 2
L UOC CARDIOLOGIA PEDIATRICA assicura : Attività e prestazioni specialistiche ambulatoriali: - ECG, con accesso diretto muniti di Impegnativa - ECG dinamico secondo Holter, - visita cardiologica completa - Ecocardiografmma standard +/- bubble test, - Ecocardiografuia trans esofagea, - Ecocardiografia fetale dalla 17 settimana di gravidanza con counseling, - Supporto psicologico e relativa presa in carico dal servizio di gravidanza a rischio Il trattamento in regime di degenza ordinaria ai pazienti sottoposti a: - correzione cardiochirurgica in collaborazione con l UOC di Cardiochirurgia Ped e delle cardiopatie congenite - cateterismo cardiaco diagnostico ed interventistico - pazienti affetti da malattie cardiologiche non chirurgiche quali le miocarditi, miocardiopatie e aritmie. Il trattamento in regime di day hospital per i trattamenti eseguibili in regime diurno. - RMN cardiaca: esecuzione di risonanze magnetiche cardiache in pazienti con cardiopatie congenite o acquisite nell'infanzia con e senza sedazione presso il servizio di Radiologia Pediatrica sito al piano terra. L Associazione Un Cuore Un Mondo Padova Onlus Sostiene il reparto di Cardiologia e di Cardiochirurghia pediatrica http://www.uncuoreunmondopadova.org Il sostegno psicologico ai bambini e alle famiglie, il miglioramento delle cure è uno dei molti Obiettivi che l associazione Un Cuore un mondo Padova si pone. 3
Eccellenze della Cardiologia Pediatrica PRESTAZIONI AVANZATE E/O DI NICCHIA L UOC di cardiologia Pediatrica, afferente al Dipartimento Salute Donna Bambino, in collaborazione con l UOC di Cardiochirurgia Pediatrica e con tutte le UO semplici e Dipartimentali Afferenti al Dipartimento stesso, è l unica UO del Triveneto che si prende cura dei pazienti con cardiopatia congenita fin dall epoca prenatale, e che funge da Hub, al momento con riconoscimento solo funzionale ma in attesa di una strutturazione anche normativa, della rete di diagnosi e cura delle cardiopatie congenite del nord est Italia. In particolare il nostro Centro effettua tutte le procedure interventistiche in corso di cateterismo cardiaco dall epoca neonatale all età adulta. Fra queste sono comprese le valvuloplastiche e stabilizzazione del dotto di Botallo neonatali in neonati con atresia della valvola polmonare o stenosi critica, stenosi critica aortica ed altre patologie dotto dipendenti neonatali, le dilatazioni e posizionamento di stent in stenosi congenite o acquisite post chirurgia delle arterie polmonari e in coartazioni istmiche dell aorta native e ricorrenti, il posizionamento di valvole polmonari percutanee, la chiusura di difetti interatriali e dotti di Botallo pervi. PATOLOGIE RARE TRATTATE Vengono trattate dall epoca fetale all età adulta tutte le malformazioni cardiache complesse, comprese quelle con ventricolo funzionalmente singolo, che vengono seguite nelle varie fasi della correzione chirurgica ed in tutto il follow-up fino all età adulta, comprendendo anche il councelling ostetrico ginecologico preconcezionale e durante la gravidanza. CENTRI REGIONALI CENTRI REGIONALI Ipertensione Polmonare in Età Pediatrica (DGR 641 del 07.05.2013). Centro Regionale di cardiologia interventistica e correzione ibrida delle Cardiopatie congenite (Deliberazione della Giunta Regionale 2707/DGR del 29.12.2014). 4
DOVE SIAMO Reparto di ricovero : Pediatria Degenze 3 al 3 piano Clinica Pediatrica a sinistra Poliambulatorio: 3 piano a destra esecuzione esami strumentali Accettazione del Poliambulatorio: 4 piano, palazzina Clinica Pediatrica Accettazione ORARI Apertura del Poliambulatorio dal lunedì al venerdì ore 07.15-18.45 Sportello Accettazione amministrativa dal lunedì al venerdì, ore 07.15-18.45 Prenotazioni telefoniche dal lunedì al venerdì, ore 8.00-14.00 al NUMERO VERDE 800 316 850 Prenotazioni allo sportello 4 piano Pediatria dal lunedì al venerdì, ore 07.15-18.45 Ecocardiografia fetale, R.M.N. Prenotazioni e informazioni al numero 049 821 3558 Lu-ma-gio-ve Dalle 9.00 alle 11.00 Mercoledì Dalle 13.00 alle 14.00 Elettrocardiogramma : dal Lunedì al Venerdi dalle 07.30 alle 13.30 Con Accesso diretto muniti di impegnativa del Medico. 5
L EQUIPE SANITARIA Durante il ricovero il Vostro bambino sarà assistito dal seguente personale identificabile dall apposito tesserino di riconoscimento: Il medico: visita il bambino e stabilisce il piano diagnostico terapeutico che sarà quindi condiviso con Voi. Nei reparti di degenza operano diverse equipe specialistiche; sarà compito loro programmare eventuali colloqui. Il personale medico è identificato da una striscia rossa sul tesserino di riconoscimento. L infermiere: è responsabile della presa in carico assistenziale di Vostro/a figlio/a; durante la degenza ogni bambino è seguito da un Infermiere di riferimento. Il personale infermieristico è identificato da una striscia verde sul tesserino di riconoscimento. L operatore socio-sanitario: si occupa delle attività alberghiere del reparto e collabora con il personale infermieristico nell attività assistenziale. Il personale O.S.S. è identificato da una striscia viola sul tesserino di riconoscimento. Lo specializzando: è un medico che si sta specializzando nell ambito pediatrico, collabora nella gestione del bambino e opera con la supervisione di un Medico Strutturato. Il personale medico specializzando è identificato da un tesserino di riconoscimento con la scritta Specializzando. All interno dell equipe collaborano anche altre figure professionali quali: assistente sociale, audiometrista, dietista, fisioterapista, tecnico di neurofisiologia, ortottista, psicologo, tecnico di radiologia e nonché specialisti di altri reparti. Tutto il personale è a Vostra disposizione per ogni informazione e chiarimento che dovesse rendersi necessario. 6
Equipe medica Cardiologia Pediatrica Direttore: Prof.ssa Dott.ssa Ornella Milanesi Dott.ssa Roberta Biffanti Dott.ssa Alessia Cerutti Dott.Biagio Castaldi Dott.ssa Elena Reffo Dott.ssa Loira Leoni per Cardiologia dell adulto Aritmologia Infermiera referente poliambulatorio cardiologia Margherita Tonello 049 821 3558 mail: segreteria.cardiologiapediatrica@aopd.veneto.it Coordinatore Degenze: I.C. Mariella Rubin L Equipe Infermieristico assistenziale di riferimento,garantisce l assistenza a tutti i pazienti della Pediatria Degenze 3 Piano Coordinatore ambulatorio: Coordinatore ambulatorio: I.C. Marina Giacon SOSTEGNO PSICOLOGICO DEDICATO Dott.ssa Sonja Perentaler Psicologa-Psicoterapeuta mail: sonja.perentaler@uncuoreunmondopadova.org tel. 3313997021 7
ACCETTAZIONE IL RICOVERO Gentili Genitori, per avviare il ricovero, al fine di un corretto inserimento dei dati, Vi verrà chiesto di consegnare la tessera sanitaria cartacea e un impegnativa del medico curante al coordinatore infermieristico/infermiere che Vi accoglie. Al momento del ricovero inoltre: - verrà chiesto di firmare: il modulo relativo al trattamento dei dati personali, l autocertificazione sostitutiva dell atto di notorietà il consenso alla creazione di un dossier informatizzato dell azienda ospedaliera di Padova; - verrà consegnato il certificato di ricovero; - verrà applicato un braccialetto necessario all identificazione univoca del paziente. Vista l importanza della sua funzione è necessario mantenerlo per tutto il ricovero ed avvisare in caso di danneggiamento o smarrimento. Al genitore inoltre verranno date le informazioni relative all organizzazione del reparto, sottolineiamo che sono garantiti i pasti per i genitori dei bambini di età inferiore all anno di vita mentre per Il genitore che assiste il bambino di età superiore all anno è possibile grazie all acquisto di buoni pasto dedicati, richiederli al costo è di circa 8.00 euro cadauno. Fino al compimento del 15 anno di età del bambino, per i genitori dei pazienti ricoverati, viene consegnato l apposito modulo che, consentirà di ottenere un pass per accedere con l auto nell area ospedaliera. DOCUMENTAZIONE CLINICA PERSONALE Al momento del primo colloquio con il Medico Vi ricordiamo di far visionare tutta la documentazione clinica relativa allo stato di salute del vostro/a bambino/a e, di comunicare ulteriori problematiche fisiche e psicologiche di cui vostro/a figlio/a soffre, tutto quello che sta assumendo (dieta particolare, medicinali, farmaci omeopatici, ), e concordare con il curante ciò che si può continuare a somministrare. 8
24 ORE CON VOI Durante tutto il periodo di ricovero il bambino deve avere accanto a sé un genitore o familiare o persona di fiducia. Per il riposo notturno del genitore nelle stanze di degenza é a disposizione una brandina/poltrona vicino al letto del proprio/a bambino/a. Tutte le mattine le brandine alle 7.30 devono essere riposte in ordine per consentire un adeguata pulizia della stanza e lo svolgimento dell attività assistenziale. Il bagaglio per il vostro bambino deve contenere il necessario per la toilette (spazzolino, dentifricio, spazzola asciugamano), pigiama o tutina, biancheria di ricambio, vestaglia, pantofole, abiti da giorno; biberon, succhietto passatempo, un pupazzetto o un gioco. Pannolini e acqua sono forniti dall ospedale. Vi raccomandiamo di non lasciare oggetti di valore incustoditi nella stanza di degenza Per la sicurezza dei bambini, è necessario lasciare sempre il lettino con le spondine sollevate. Si raccomanda di avvisare il personale infermieristico nel caso in cui il genitore si assenti temporaneamente PERMESSI D USCITA TEMPORANEA Dovranno essere richiesti al Medico di riferimento e non possono superare le 24 ore. I PASTI La scelta del menù deve essere effettuata il giorno precedente per il giorno successivo. I buoni pasto per i genitori possono essere acquistati all Ufficio Cassa, che si trova presso l atrio del Monoblocco, previa compilazione di un modulo da richiedere agli operatori socio-sanitari addetti alla cucina. Nella sala d attesa sono presenti due Frigoriferi riservati ai genitori. Gli orari dei pasti sono orientativamente i seguenti: Colazione ore 8.30 Pranzo ore 12.30 Cena ore 18.30 9
ORARI DI VISITA Gli orari consigliati per le visite sono i seguenti: GIORNI FERIALI : 15.00 16.00 e 19.00 20.30 GIORNI FESTIVI : 14.00 16.00 e 19.00 20.30 Negli altri orari la presenza di visitatori potrebbe rendere difficoltosa l attività assistenziale ai bambini ricoverati. Per chiunque frequenti il reparto è importante eseguire spesso l igiene delle mani utilizzando l apposito GEL IGIENIZZANTE disponibile negli appositi dispenser. IL SERVIZIO DI PULIZIE La DITTA A.T.I. Markas Cooperativa Solidarietà, in convenzione con l Azienda Ospedaliera di Padova, garantisce l igiene e la pulizia dei locali del reparto. Al fine di migliorare la vostra permanenza e la convivenza con altre persone in reparto e per agevolare il servizio di pulizia, Vi chiediamo di collaborare tenendo in ordine il letto, il comodino e l armadio riservato al vostro bambino/a. Vi segnaliamo inoltre che in ospedale l igiene del bambino e di chi gli sta vicino è fondamentale al fine di evitare l insorgere di eventuali infezioni 10
LE ATTIVITA DI GIOCO ED ANIMAZIONE Il Dipartimento ad Attività Integrata per la Salute della Donna e del Bambino offre un servizio di gioco e animazione coordinato da educatori, psicologi e volontari. Il Servizio ha la funzione di promuovere il benessere dei pazienti ricoverati, preparando per loro giochi ed attività. Attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 21.00 e il sabato dalle 15.00 alle 18.00 LA SCUOLA Per favorire la continuità del percorso scolastico, nel Dipartimento ad Attività Integrata Sperimentale per la Salute della Donna e del Bambino sono presenti: Asilo Nido, Scuola Materna, Scuola Primaria, Scuola Media Inferiore e Scuola Media Superiore. Tutte le mattine gli insegnanti propongono le lezioni tenendo conto dell età e della volontà del bambino; è possibile richiedere un certificato di presenza. AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) E presente nel nostro reparto per il sostegno e l aiuto ai pazienti ed ai genitori, dal lunedì al venerdì dalle 08,30 alle 11,30, esclusi i festivi. Presso l Atrio del Monoblocco-Policlinico, dalle ore 08.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì, funziona anche il Servizio Accoglienza, Tel. 049 8213913 11
Gentili Genitori, DIMISSIONE la dimissione avviene solitamente nel pomeriggio con la consegna della lettera per il medico curante. E importante che, prima di lasciare l ospedale, tutto quanto scritto nella lettera di dimissione Vi sia chiaro. COSA DOVETE inoltre RICEVERE? CERTIFICATO PER RICHIESTE DI ESENZIONE PER PATOLOGIA qualora previsto RICHIESTA DISTRIBUZIONE DIRETTA DEI FARMACI (per residenti ULSS. 15-16-17) La farmacia si trova al piano rialzato del Monoblocco con i seguenti orari: dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00, il Sabato dalle 10.00 alle 12.00 tel. 049 8218670 RICHIESTE DI PROSEGUIMENTO DI RICOVERO in regime di gratuità IMPEGNATIVE per VISITE O ACCERTAMENTI SPECIALISTICI ed E- VENTUALE FOGLIO DI PRENOTAZIONE per VISITE O ACCERTA- MENTI SPECIALISTICI, successivi al ricovero CERTIFICATO DI DIMISSIONE DOCUMENTAZIONE PERSONALE consegnata al medico al momento del ricovero. 12
MODALITA DI RICHIESTA COPIA DOCUMENTAZIONE SANITARIA La richiesta di copia della documentazione sanitaria per l'azienda Ospedaliera di Padova e lo IOV può essere effettuata: Direttamente allo Sportello dell'ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì ore 9.00-13.00, mercoledì ore 15.00-17.00 Inviando una richiesta via fax 049 8213056 (attivo h24) Inviando una richiesta a mezzo posta all indirizzo: A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche, Via Giustiniani n. 2-35128 Padova. In tutti questi casi è sempre indispensabile esibire o allegare il documento di identità in corso di validità personale e/o del delegante. Chi può richiedere copia conforme? - Titolare della documentazione se maggiorenne - Persona delegata - Eredi legittimi o testamentari - Esercenti potestà genitoriale o tutela legale per minori, interdetti o inabilitati Per ulteriori informazioni e per scaricare la modulistica necessaria consultare il nostro sito web: www.aopd.veneto.it» Guida ai servizi» Cartelle cliniche Modalità di pagamento Per la richiesta di copia della cartella clinica o altra documentazione via fax è previsto il pagamento di un acconto di 15.00 + saldo alla consegna. Il pagamento deve essere effettuato: mediante versamento su c c p numero 130.30.358 con bonifico bancario Iban IT69C0103012134000001100168 Monte dei Paschi di Siena - Via VIII Febbraio 5 35122 Padova. Intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere - Servizio Tesoreria. Causale: acconto cartella clinica. Dopo aver effettuato la richiesta di copia di cartella clinica o altra documentazione allo sportello è necessario effettuare il pagamento presso la Cassa Centrale - Atrio Monoblocco o presso le casse automatiche. 13
RISCHIO CLINICO E SICUREZZA DEL PAZIENTE CHE COS E? Per RISCHIO CLINICO si intende l eventualità per un paziente di subire un danno come conseguenza di un errore. Il nostro obiettivo è ottenere un assistenza più sicura, riducendo il rischio di incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento. E molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e cittadini. La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere l obiettivo di OSPEDALE SICURO. - E importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico. - Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe rendersi necessario applicarle un braccialetto nel quale sono trascritti i Suoi dati anagrafici. - E un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarle in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda. - Si lavi sempre le mani. - Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico. - Segnali sempre le sue allergie o intolleranze. - Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le eviterà di inciampare e cadere. - Segnali all infermiere se in passato è già caduto. - Prima di lasciare l ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare e come; chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora e luogo) eseguire i controlli. Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza all interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a: rischioclinico.aopd@aopd.veneto.it Tel. 049 8217818 Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri 14
CASE DI ACCOGLIENZA Per i familiari di pazienti ricoverati presso questa Azienda esiste la possibilità di ricorrere a varie tipologie di alloggio gestite da Associazioni no profit (Onlus) ed altre strutture ricettive. La guida cartacea alle Case di Accoglienza è disponibile presso lo sportello dell UOC Comunicazione e Rapporti con i Cittadini URP oppure presso l Associazione CILLA (Atrio del Monoblocco). ASSISTENZA RELIGIOSA Il Servizio Religioso Cattolico è tenuto dai Padri Camillani che si possono incontrare nei piani di degenza, durante la giornata, o presso il loro alloggio situato al piano terra del Monoblocco. Le SS Messe vengono celebrate presso la chiesa adiacente all'atrio del Monoblocco con i seguenti orari: giorni feriali: ore 07.00 e ore 19.15 giorni festivi: ore 10.30 e ore 19.15 Per informazioni: Tel. 049 8212691 - fax 049 8212690 Orario: 09.00-12.00 È possibile rivolgersi al Coordinatore Infermieristico di reparto sia per chiedere l unzione degli infermi sia per chiedere la presenza di un ministro di culto o di un rappresentante di altre professioni religiose diverse da quella cattolica. 15
SERVIZI UTILI EDICOLA Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato. Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle 12.30 BAR Nell Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar: presso Atrio Monoblocco presso Policlinico Universitario Inoltre sono presenti dei distributori automatici all entrata del sotterraneo, al piano terra. SERVIZIO POSTA Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore Infermieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all invio. SPORTELLI BANCOMAT Cassa di Risparmio del Veneto nell atrio del Monoblocco, a destra dell ingresso principale dell edificio dell Ortopedia; presso l ingresso dell edificio della Direzione Generale. Un Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall interno dell Ospedale oppure da Via dell Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico é il seguente: 049 8213959 Banca Monte dei Paschi di Siena nell atrio del Monoblocco/Policlinico 16
COME RAGGIUNGERCI AUTOBUS - Linea 6 - Linea 14 - Linea 15 - Linea 24 - Linea 41 (solo festivo) TAXI - Radiotaxi Padova tel. 049 651333 (h24) - Servizio di bus navetta "AirService" prenotabile al numero 049 8704425 - SmsTaxi È un servizio disponibile per tutti i cellulari tradizionali, senza connessione ad internet. Il servizio permette di chiamare il taxi con un breve sms di testo: 1) Comporre un Sms con l indirizzo di prelievo nel formato: città via e numero civico (es: Padova Piazza Garibaldi 8); 2) Inviare al numero 33 88 44 2000; 3) In pochi secondi si riceve un SMS di risposta che comunica la sigla del taxi che PARCHEGGIO (a pagamento) - Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60 - Via Sografi - Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus navetta a Piazza del Santo) - Piovego, Via Trieste - Via Orus (angolo Via S. Massimo) 17
18 CARDI PEDIATR CLI PEDIA
Azienda Ospedaliera Università di Padova OLOGIA CA presso NICA TRICA POLIAMBULATORIO PEDIATRICO 19
E SEVERAMENTE VIETATO FUMARE ANCHE SIGARETTE ELETTRONICHE NEI LUOGHI ADIACENTI IL REPARTO: TERRAZZO SCALE Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2-35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364 E-MAIL: urponline@aopd.veneto.it Ultimo aggiornamento: 5.1.2018 20