Rischi 2.0 Una strada possibile?

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1 Rischi 2.0 Una strada possibile? Elena Rapisardi AIIC - ENEA Workshop Roma 29\03\2010 1

2 Are we ready? RISCHI 2.0

3 Siamo pronti ad affrontare i rischi? Abruzzo Emergency - Earthquake, photo by Le avventure di Giufà \ flickr.com Anticipare i trend o gli eventi negativi Attuare procedure amministrative, definire legislazione Organizzazioni, strutture, metodi, procedure Risposte pronte e coordinate

4 Siamo pronti per il Web 2.0? Photo by batega \ flickr.com condividere collaborare comunicare cooperare sostenere includere - e.g. diversity

5 1 Comunicazione e Gestione del Rischio Esperienze Abruzzo Emergency - Earthquake, LʼAquila - Prefecture Palace

6 Rischio & Comunicazione Comunicazione Comunicare, comunicare, comunicare Prevenzione Rischio Gestione Comunicazione: Il principale strumento a sostegno del processo di gestione dell emergenza prevenzione gestione superamento Superamento Comunicazione: cruciale per consentire alle persone di prendere decisioni adeguate su come affrontare il rischio

7 Chi genera i contenuti nellʼera web 2.0? Istituzioni Operatori Centri di ricerca comunicazione esterna Volontari pace emergenza Media comunicazione interna Cittadini

8 Terremoto 6/4/ am Abruzzo, Italia

9 LʼAquila - Terremoto 2009 RISCHI 2.0

10 User Generated Content RISCHI 2.0

11 User Generated Content Crowdsourcing

12 User Generated Content Citizensourcing Crowdsourcing

13 User Generated Content Citizensourcing Crowdsourcing Collaboration

14 User Generated Content Sharing Citizensourcing Crowdsourcing Collaboration

15 User Generated Content Sharing Crowdsourcing Citizensourcing Citizen Journalism Collaboration

16 < terremoto abruzzo > social-media-e-terremoto-in-abruzzo

17 Terremoto Abruzzo Il primo evento di emergenza italiano nell era del web 2.0 Appena dopo il terremoto gruppi facebook migliaia di messaggi... microblog twitter Per cosa? per comunicare paura, disperazione per informare sulle vittime e sui soccorsi per cercare amici e parenti,... per condividere informazioni sulla situazione per organizzare sottoscrizioni e donazioni (merce e denaro)

18 2 Protezione Civile & Web 2.0 Progetti \ Test \ Abruzzo Emergency - Earthquake, Roio Piano

19 Map \ Content comunicazione esterna (publico) pace emergenza comunicazione interna

20 Map \ Content comunicazione esterna (publico) news \ information infotainment edutainment pace emergenza comunicazione interna

21 Map \ Content comunicazione esterna (publico) news \ information infotainment edutainment information news autoprotezione info di soccorso pace emergenza comunicazione interna

22 Map \ Content comunicazione esterna (publico) news \ information infotainment edutainment information news autoprotezione info di soccorso pace emergenza informazione conoscenza competenze skills comunicazione interna

23 Map \ Content comunicazione esterna (publico) news \ information infotainment edutainment information news autoprotezione info di soccorso pace emergenza informazione conoscenza competenze skills informazione procedure documentazione comunicazione interna

24 Map: Progetti e sperimentazioni comunicazione esterna (publico) Campo "ROIO PIANO" pace emergenza openforesteitaliane.ushahidi.com comunicazione interna

25 Progetto Sindaci e-learning Sindaci community online Glossari Biblioteche Canale dʼinformazione Notizie Conoscenza Forums Chats Canale Protezione Civile 2005 Progetto - Protezione CIvile per i Sindaci

26 Civil Protection for Mayors moduli e-learning Canale istituzionale Protezione Civile canale Comunità online news biblioteche (e.g. normativa) pagine regionali forum glossari best practices chat con esperti

27 ispro.it /2008 Mission realizzare un network su web aperto e collaborativo a sostegno della più ampia comunità di protezione e difesa civile servizi collaborazione Leva Approccio sistemico della Protezione Civile comunità di volontari attiva e coinvolta informazione conoscenza

28 ispro.it 2007 RISCHI 2.0

29 ispro.it 2007 RISCHI 2.0

30 ispro.it 2007 RISCHI 2.0

31 ispro.it 2007 RISCHI 2.0

32 ispro.it 2007 RISCHI 2.0

33 Emergenza Abruzzo Test Web 2.0 per la gestione dell informazione in emergenza Framework Emergenza gestita da operatori e da molti volontari su turni volontari. Internet, telefonia mobile e fissa, attive subito dopo il terremoto su quasi tutto il territorio. Problema Soluzione Passaggio di consegne - Server locali non efficienti - Fax, radio, telefoni non garantivano il bisogno di condivisione dell informazione Strumenti Open Source e di content sharing per archiviare e categorizzare le informazioni principali creare un network virtuale tra gli operatori - nei territori colpiti e da casa - per scambiare informazione e conoscenza a distanza

34 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged -

35 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged - Attori COM 4 campi di accoglienza DICOMAC Popolazione VVF, CFS, Polizia (F5) F10: relazioni con la popolazione Comune PA F2: Sanità

36 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged - Attori COM 4 campi di accoglienza DICOMAC Popolazione VVF, CFS, Polizia (F5) F10: relazioni con la popolazione Comune PA F2: Sanità Tasks scambio e condivisione di documenti e informazioni informazione al pubblico censimenti e dati sulla popolazione assistita procedure richieste e verifiche agibilità georeferenziazione delle case danneggiate passaggio di consegne gestione segreteria F1 e del team

37 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged - Attori COM 4 campi di accoglienza DICOMAC Popolazione VVF, CFS, Polizia (F5) F10: relazioni con la popolazione Comune PA F2: Sanità Tasks scambio e condivisione di documenti e informazioni informazione al pubblico censimenti e dati sulla popolazione assistita procedure richieste e verifiche agibilità georeferenziazione delle case danneggiate passaggio di consegne gestione segreteria F1 e del team Google Tools gmail gtalk calendar gdocs gmaps

38 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged - Attori COM 4 campi di accoglienza DICOMAC Popolazione VVF, CFS, Polizia (F5) F10: relazioni con la popolazione Comune PA F2: Sanità Tasks scambio e condivisione di documenti e informazioni informazione al pubblico censimenti e dati sulla popolazione assistita procedure richieste e verifiche agibilità georeferenziazione delle case danneggiate passaggio di consegne gestione segreteria F1 e del team Google Tools gmail gtalk calendar gdocs Instedd - Riff [instedd.org] spazio collaborativo RSS interazione sicura con il team items con tags, comments, ratings, links, geolocalizzazione, files, alert gmaps

39 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 COM 4-23 campi Pianola (LʼAquila)gestito da Regione Veneto Test supported by Province of Padova carried out in Function 1 - assessment of the buildings damaged - Attori COM 4 campi di accoglienza DICOMAC Popolazione VVF, CFS, Polizia (F5) F10: relazioni con la popolazione Comune PA F2: Sanità Tasks scambio e condivisione di documenti e informazioni informazione al pubblico censimenti e dati sulla popolazione assistita procedure richieste e verifiche agibilità georeferenziazione delle case danneggiate passaggio di consegne gestione segreteria F1 e del team Google Tools gmail gtalk calendar gdocs Instedd - Riff [instedd.org] spazio collaborativo RSS interazione sicura con il team items con tags, comments, ratings, links, geolocalizzazione, files, alert gmaps

40 Emergenza Abruzzo Test RISCHI 2.0 Instedd - Riff platform

41 Crowdsourcing - Progetto sperimentale Open Foreste Italiane Progetto Sperimentale Cittadini\Operatori\Volontari: nuove fonti di informazione a supporto delle attività di prevenzione e gestione dell antincendio boschivo Progetto realizzato da Elena Rapisardi, Giovanni Lotto Supporto Tecnico piattaforma: Emidio Picariello, Kennedy Kasina (Ushahidi) crowdsourcing blog

42 Crowdsourcing - Progetto sperimentale RISCHI 2.0

43 3 Lessons Learned Abruzzo Emergency - Rescue Camp Roio Piano

44 SWOT: Web 2.0 e Rischi Punti di Forza Punti di Debolezza Opportunità Minacce Sicurezza dei dati

45 SWOT: Web 2.0 e Rischi Punti di Forza Punti di Debolezza «Sistema» Protezione Civile Opportunità Networking Coinvolgimento dei volontari Web 2.0 Community Minacce Sicurezza dei dati

46 SWOT: Web 2.0 e Rischi Punti di Forza Punti di Debolezza Opportunità «Sistema» Protezione Civile Networking Coinvolgimento dei volontari Web 2.0 Community «Web Divide» Approccio Condiviso Budget Bassi Free web 2.0 platforms Minacce Sicurezza dei dati

47 SWOT: Web 2.0 e Rischi Punti di Forza Punti di Debolezza Opportunità «Sistema» Protezione Civile Networking Coinvolgimento dei volontari Web 2.0 Community «Web Divide» Approccio Condiviso Budget Bassi Free web 2.0 platforms Diversità tra Istituzioni Minacce Mancanza di approccio comune Partecipazione e Collabroazione Affidabilità delle fonti Sicurezza dei dati

48 SWOT: Web 2.0 e Rischi Punti di Forza Punti di Debolezza «Sistema» Protezione Civile «Web Divide» Opportunità Networking Coinvolgimento dei volontari Budget Bassi Approccio Condiviso Free web 2.0 platforms Web 2.0 Community Minacce Diversità tra Istituzioni Mancanza di approccio comune Partecipazione e Collabroazione Affidabilità delle fonti Sicurezza dei dati Bassa alfabetizzazione: Web e inglese Past Dependencies & Lobbies Bassa Collaborazione Slow pace of change Budget Bassi Mancanza di continuità

49 4 The Step Forward Abruzzo Emergency - Earthquake, LʼAquila - Underpins

50 Building Civil Protection 2.0 Come essere pronti?

51 Persone\Utenti\Cittadini\Volontari... La Sfida

52 Persone\Utenti\Cittadini\Volontari... La Sfida partecipazione «emozionale»

53 Persone\Utenti\Cittadini\Volontari... La Sfida partecipazione «emozionale» collaborazione proattiva

54 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp

55 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Collaborazione

56 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Resilienza Collaborazione

57 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Collaborazione

58 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Collaborazione Volontari

59 Building a more Resilient Society RISCHI 2.0 Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Volontari Cittadini Collaborazione

60 Building a more Resilient Society Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Protezione Civile Strutture\Organismi Resilienza Volontari Cittadini Collaborazione

61 Building a more Resilient Society Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Collaborazione Protezione Civile Strutture\Organismi Volontari Cittadini Business

62 Building a more Resilient Society Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Collaborazione Protezione Civile Strutture\Organismi Volontari Media Cittadini Business

63 Building a more Resilient Society Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Sussidiarietà Resilienza Collaborazione Protezione Civile Cittadini Strutture\Organismi Volontari Esperti\Scienziati Media Business

64 Building a more Resilient Society Persone\Utenti\Cittadini\Operatori... di fronte ai disastri Le persone sono la chiave - Noi siamo la chiave Abruzzo Emergency - Roio Piano Rescue Camp Web 2.0 è lo strumento Sussidiarietà Resilienza Collaborazione Protezione Civile Cittadini Strutture\Organismi Volontari Esperti\Scienziati Media Business

65 Coinvolgere le persone e le imprese Le strutture di Protezione Civile sono pronte a confrontarsi con la partecipazione? Oggi il dibattito europeo è focalizzato sulla resilienza: coinvolgere persone e imprese per aumentare la loro responsabilità nella gestione dei rischi che potrebbero affrontare. Partecipazione e Collaborazione sono la sfida Utenti\Cittadini\Volontari sono «empowered» il web 2.0 offre a Utenti\Cittadini\Volontari\Istituzioni un canale di comunicazione «world\local wide» per contribuire insieme - e in modo continuativo - alle attività di prevenzione, gestione, superamento

66 «Le Persone» sono le opportunità Web 2.0 è un opportunità per la prevenzione dei rischi e per la gestione dell emergenza Abruzzo Emergency - Earthquake Una Proposta una web network think-tank di protezione civile che coinvolga organizzazioni, volontari operatori, corpi istituzionali, esperti, professionisti e media programmi di formazione che includano il web e la comunicazione aumentare la conoscenza di es. RSS feed - tagging - collaborative work spaces - geolocation tools - mobile applications... scambio e condivisione di conoscenza, informazione, best practices,... definizione di standard condivisi

67 Niuna impresa, per minima che sia, può avere cominciamento o fine senza queste tre cose, cioè senza potere, e senza sapere, e senza con amore volere. Breve dell'arte dei pittori di Siena XIV secolo

68 Grazie! Elena Rapisardi @erapisardi

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