1. Introduzione. 1.1.Funzionalità

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2 Sommario 1. Introduzione Funzionalità Requisiti di sistema A chi si rivolge Progettisti Project Manager IT Manager Tecnici Responsabile ufficio acquisti HOME PAGE ANALYSIS Real Time Chart Standard Chart Global Chart Custom License Info Report MANAGEMENT Software Software Cross Feature Option Users Users Group Group Site TOOLS Server Settings Server Tools SMTP Setting Account Management ENGINE... 35

3 1. Introduzione La maggior parte delle aziende non è in grado di stimare con precisione il reale utilizzo delle licenze software acquistate. La mancanza di dati analitici e di analisi accurate che mostrino l'effettivo utilizzo degli applicativi, pregiudica sia la capacità di comprensione delle reali esigenze degli utenti sia la stima degli investimenti in software. Observer4 è lo strumento ideale per l'analisi e il monitoraggio delle licenze software volto a garantire una gestione efficiente e ottimizzata del budget e degli applicativi acquistati. 1.1.Funzionalità Observer4 è un applicativo multi piattaforma sviluppato con tecnologia Adobe FLEX, utilizzabile attraverso browser (Internet Explore, Firefox, Safari, Chrome, etc). Observer4 consente l'analisi dell'effettivo utilizzo e della distribuzione di ogni licenza basata su tecnologia FlexLM, FlexNet e LUM, è inoltre personalizzabile per comunicare e analizzare anche license manager proprietari. L applicativo è strutturato in due moduli: Obs Engine L Obs Engine è un potente script sviluppato in PHP, in grado di interrogare e di interfacciarsi con i diversi server di licenza aziendali 1. Esso monitora, a intervalli regolari e personalizzabili, i license manager presenti all'interno della struttura aziendale, archiviando tutte le informazioni disponibili, tra cui: nome del software; nome della feature; numero di licenze acquistate per singola feature; numero delle licenze o dei token (gettoni) in uso al momento della rilevazione; numero delle licenze 'in prestito' (borrowing); data di scadenza della singola feature; anagrafiche degli utilizzatori (con accesso all Active Directory) per singola feature. L Obs Engine è, inoltre, responsabile del costante controllo dello stato dei demoni di licenza e provvede all invio di messaggi di posta elettronica al verificarsi di eventi particolari (licenze in scadenza, problemi di rete, ecc...). Obs Client L Obs Client è una Rich Internet Application, realizzata utilizzando la tecnologia Flash Builder, che consente la visualizzazione e l'analisi dei dati memorizzati attraverso l'obs Engine. Esso garantisce agli utenti autorizzati 2 l'accesso alle informazioni, permettendo, in particolare, di visualizzare: 1 I risultati delle interrogazioni vengono automaticamente archiviati in un database MySQL per essere a disposizione del modulo Obs Client in fase di analisi. 2 L autorizzazione è definibile anche attraverso la configurazione di gruppi di utenti specifici all'interno dell'active Directory.

4 monitoraggio in tempo reale dell'utilizzo di licenze e feature; analisi storica dell'utilizzo di licenze e feature; anagrafica degli utilizzatori con estrapolazione dei dati direttamente dall'active Directory; analisi dell'utilizzo dei software attraverso grafici a barre, a colonne, a linee, a torta e altri; picchi massimi di utilizzo per singola feature in periodi predefiniti; medie di utilizzo per singola feature in periodi predefiniti; confronto tra picchi e medie mensili; stato dei server di licenza e scadenza delle feature. L Obs Client consente, inoltre: la creazione di report dettagliati (con export dei risultati in Excel) e la stampa degli stessi e l export dei grafici in formato jpeg; la gestione dei demoni di licenza, con possibilità di eseguire le normali procedure di avvio, arresto e riavvio degli stessi. L interfaccia intuitiva e user friendly garantisce all utilizzatore una rapida esecuzione dei comandi, mentre la comunicazione con l'active Directory, fornisce agli utenti la possibilità di accedere a Observer4, utilizzando le stesse credenziali di login delle proprie stazioni di lavoro (Windows, Mac, Unix). 1.2.Requisiti di sistema Obs Engine: ABC ENVIRONMENT (Web server Apache - Database MySQL - file di configurazione) Windows 2000 / XP / 2000 Server / 2003 Server / LINUX 2 Gb Ram 50 Gb spazio disco Obs Client: Flash Player 9.0 o succ. 1.3.A chi si rivolge Progettisti Project Manager

5 Progettisti Un problema comune e ricorrente, soprattutto per chi lavora in ambito progettazione, è la presenza di tempi di attesa dovuti alla momentanea saturazione delle licenze disponibili. Tale gap determina l arresto immediato del corso dei lavori e causa gravi perdite che si riflettono, in particolare, nelle tempistiche necessarie alla risoluzione del problema stesso e al completamento (o realizzazione) del progetto. Con Observer4 è possibile ottimizzare i tempi di attesa per l utilizzo di una licenza momentaneamente non disponibile grazie a: - un controllo in tempo reale dello stato delle licenze: Obsever4 fornisce informazioni complete e dettagliate, quali per esempio i riferimenti dell utente che in un dato istante, o un dato arco temporale, sta utilizzando una feature specifica. Ciò significa: - feedback immediato sulla risoluzione dei tempi di attesa relativi all utilizzo di un applicazione; - gestione più efficiente dello sviluppo di un progetto grazie all ottimizzazione delle risorse necessarie; - riduzione dei tempi di realizzazione del lavoro. Observer4, stabilisce con la massima accuratezza il numero delle licenze necessarie, grazie a un analisi del loro effettivo utilizzo nel tempo: tutti i dati sono disponibili attraverso chart analysis e report dedicati e aggiornati in tempo reale. Project Manager Oltre ai vantaggi per i progettisti, relativamente ai project manager occorre considerare concetti chiave quali budget e ribaltamento dei costi. Observer4, oltre a consentire una valutazione più precisa delle spese relative all ottimizzazione delle licenze, permette al project manager di: gestire il budget a disposizione effettuando una ripartizione più efficiente dei costi; avere una visione più chiara del ribaltamento dei costi: grafici dedicati consentono, infatti, di capire l effettivo utilizzo dei software nei vari dipartimenti o business unit. L applicativo, accessibile attraverso browser web, è quindi utilizzabile da qualsiasi postazione all interno della rete aziendale senza alcuna necessità di installazione ed è integrabile con Active Directory, funzionalità che garantisce una più facile reperibilità delle informazioni sugli utilizzatori delle licenze floating IT Manager Tecnici Uno dei maggiori vantaggi che Observer4 offre agli IT Manager e ai tecnici è la possibilità di avere una visione completa e precisa del reale utilizzo delle licenze software all interno dei diversi dipartimenti: report dedicati e chart analysis aggiornati in tempo reale, semplificano la gestione e la ripartizione dei costi legati all'acquisto dei software.

6 Con Observer4 è possibile: - sviluppare un piano di centralizzazione delle licenze anche in ottica world wide; - effettuare l upload di eventuali file di log di Flex LM per importare lo storico dei dati e denied; - monitorare le date di scadenza delle applicazioni attraverso un pannello di amministrazione dedicato e un puntuale servizio di notifica via ; - consultare i grafici relativi all utilizzo dei software e della feature che li compongono per ogni tipologia di license manager (Flex LM, LUM, proprietari); - visualizzare i denied, in modo da comprendere quali feature e quali software raggiungono la saturazione delle licenze; - monitorare lo stato di server, gestori e demoni di licenze attraverso un apposito servizio di segnalazione anomalie via Tutto questo consente: - la riduzione dei costi relativi al rinnovo delle licenze, soprattutto in termini di tempo e risorse che rimarrebbero inutilizzate; - una più precisa pianificazione dei processi in un ottica di ottimizzazione nelle fasi di sviluppo dei progetti; - maggiore tempestività di intervento in presenza di anomalie; - totale controllo sulla situazione dei borrowing; - totale controllo sulla situazione delle reservation Responsabile ufficio acquisti E ormai noto che, al fine di perseguire una gestione efficiente delle proprie attività in un ottica di risparmio, è fondamentale adottare gli strumenti adatti. Observer4 è la risposta a delicate campagne di investimento volte al risparmio e all ottimizzazione delle risorse perché consente di:

7 - ottimizzare il budget, godendo di un effettivo risparmio sui costi e sugli investimenti del budget stesso; - ridurre i costi di noleggio o di leasing di eventuali apparati non più indispensabili (a fronte di semplici centralizzazioni di server di licenza).

8 2. HOME PAGE Ai fini di una maggiore intuibilità e facilità d uso da parte dell utente, la homepage di Observer4 presenta una suddivisione delle funzionalità strutturata in tre macroaree: 1. ANALISYS: sezione volta al monitoraggio delle licenze e dei relativi report; 2. MANAGEMENT: area riservata alla gestione e alla configurazione di Observer4; 3. TOOLS: pannello di amministrazione per il setting dei tool di Observer4.

9 3. ANALYSIS La sezione ANALYSIS è volta al monitoraggio delle licenze e dei relativi report e comprende le seguenti funzionalità: REAL TIME: consente il monitoraggio in tempo reale dello stato delle licenze e delle relative feature; CHART STANDARD: riporta grafici dedicati per ogni software/feature acquistato; CHART GLOBAL: visualizza i dati relativi a unità composte da due o più software; CHART CUSTOM: realizza grafici customizzati in base alle specifiche esigenze dell utente; LICENSE INFO: controlla le scadenze relative a ogni licenza/feature acquistata; REPORT: effettua l export dei dati in formato xls e xlsx.

10 3.1.Real Time La funzionalità REAL TIME consente di verificare l effettivo utilizzo di una licenza e delle relative feature in tempo reale. La schermata presenta tre griglie di selezione: Dal menù a tendina SITE (in alto a sinistra), è possibile selezionare lo stabilimento di riferimento per il software di cui si desidera conoscere i dettagli di utilizzo. Una volta definita l azienda, all interno della tabella ANALYZED SOFTWARE LIST verranno visualizzati i dati relativi a: vendor software server Cliccando quindi sull applicativo di interesse, all interno della seconda griglia, per ciascuna feature, verrà visualizzato: il numero di licenze acquistate (ISSUED) il numero delle licenze effettivamente in utilizzo in quel dato momento nell azienda precedentemente individuata (USED) Per una ricerca più immediata, è inoltre presente il campo Available Feature, che consente di reperire più rapidamente tali informazioni, semplicemente inserendo il nome della feature stessa.

11 La griglia REAL TIME FEATURE DETAIL presenta i dettagli relativi alla feature di interesse, riportando i seguenti campi: username: nome dell utente attivo sulla feature; surname: nome completo dell utente attivo sulla feature (se presente in AD); group: gruppo di appartenenza dell utente attivo sulla feature (se precedentemente configurato); hostname: nome della macchina client che ha acquisito la licenza; host DNS: nome del server che distribuisce la licenza; version: versione della feature; license/s: numero delle licenze/token utilizzate dall utente attivo sulla feature; check out: data e ora di acquisizione della licenza da parte dell utente. Il tasto Export, sotto la tabella, consente di esportare in formato xlsx tutti i dati presenti nella REAL TIME FEATURE DETAIL.

12 3.2.Chart Standard La funzionalità CHART STANDARD riporta grafici dedicati per ogni software/feature acquistati. Una volta selezionato lo stabilimento di riferimento dalla combo box SITE, Observer4 riporta, all interno della griglia ANALYZED SOFTWARE LIST, i dati relativi a vendor, software e server degli applicativi acquistati dallo stabilimento scelto. Cliccando sull applicativo di interesse, verranno riportati, nella seconda tabella, FEATURE, i nomi delle feature su cui è stata eseguita almeno una rilevazione, nell arco temporale impostato attraverso i campi DATE FROM e TO sottostanti il FEATURE ANALYSIS GRAPH (non impostando l arco temporale di analisi, il sistema farà riferimento di default all ultimo mese). Selezionando la feature di interesse dalla griglia FEATURE, comparirà, all interno del FEATURE ANALYSIS GRAPH, un grafico a linee comprensivo dei dati di borrow e denied. Nella barra inferiore del grafico, è possibile: applicare etichette (label) selezionare/deselezionare la visualizzazione dei borrow e dei denied impostare i parametri di riferimento temporale selezionare la tipologia di grafico Grafici disponibili (selezionabili dal menù a tendina): Line chart: grafico a linee riportante le seguenti informazioni: numero di licenze/token acquistate/disponibili (linea verde); picchi massimi di utilizzo di una licenza nella giornata (linea blu); media di utilizzo di una licenza nella giornata (linea arancione); borrow utilizzati nella giornata (linea viola); denied della giornata (linea nera).

13 Cliccando su un qualsiasi punto di una qualsiasi linea, si aprirà un pop-up riportante un grafico giornaliero relativo ai reali utilizzi concorrenti per ogni ora, di cui: linea verde: numero di licenze acquistate; linea blu: utilizzi concorrenti nell ora Bar chart: come per il LINE CHART ma con grafico a barre. Efficiency bar chart: è il primo dei due grafici di efficienza. Riporta: il coefficiente massimo di efficienza che è possibile raggiungere all interno di un dato periodo (linea verde); l utilizzo delle licenze concorrenti raggiunto in 2 ore lavorative (linea blu); l utilizzo delle licenze concorrenti raggiunto in 4 ore lavorative (linea arancione); l utilizzo delle licenze concorrenti raggiunto in 6 ore lavorative (linea verde); l utilizzo delle licenze concorrenti raggiunto in 8 ore lavorative (linea gialla). Efficiency chart: è il secondo dei due grafici di efficienza. Riporta il numero di ore in cui le licenze sono state utilizzate in maniera concorrente: il numero delle licenze disponibili (asse delle ascissi); il numero di ore (asse delle ordinate). Group chart: grafico a barre riportante i dati relativi alla media di utilizzo delle licenze per ciascun gruppo di riferimento. Group pie chart: grafico a torta riportante: i dati relativi alle media di utilizzo (espressa in percentuale) di una determinata feature, da parte di ogni gruppo, nel periodo selezionato; la percentuale di licenze inutilizzate (unsed licenses). Cliccando su uno specifico gruppo, è inoltre possibile visionarne il dettaglio secondo tre modalità di visualizzazione diverse (grafici a linea, a barra e a torta), unitamente a un elenco degli utilizzatori (comprensivo di username, full name e percentuale di utilizzo) del software in oggetto. Overturn group chart: grafico dei ribaltamenti. A differenza del grafico precedente, riporta le percentuali di utilizzo di un software senza tener conto delle unused license.

14 3.3.Chart Global La funzionalità CHART GLOBAL permette di visualizzare i dati relativi a gruppi di software. CHART GLOBAL non comprende la combo box da cui è possibile selezionare lo stabilimento perché si riferisce a gruppi di software (precedentemente configurati attraverso la funzionalità SOFTWARE CROSS presente nella macroarea MANAGEMENT di Observer4), visionabili all interno della prima griglia, ANALYZED GROUP SOFTWARE LIST. La seconda tabella, FEATURE, è quindi uno spazio riservato alle feature che compongono i software di un determinato gruppo, elencate in maniera assoluta, mentre il grafico associato comprende il numero totale delle licenze delle feature appartenenti al software presente nel gruppo, e i relativi utilizzi concorrenti sui server.

15 3.4.Chart Custom La funzionalità CHART CUSTOM realizza grafici customizzati in base alle esigenze dell utente. L organizzazione delle informazioni fornite dalla funzionalità CHART CUSTOM è simile a quella riportata dalla CHART STANDARD ma, a differenza di quest ultima, ha come unità di riferimento gli alias, che devono essere precedentemente configurati nel pannello FEATURE OPTION, presente nella macroarea MANAGEMENT di Observer4. Anche in questa modalità è possibile effettuare le seguenti operazioni: applicare etichette (label) selezionare/deselezionare la visualizzazione dei borrow e dei denied impostare i parametri di riferimento temporale selezionare la tipologia di grafico Una volta selezionato lo stabilimento di riferimento dalla combo box SITE, Observer4 riporta, all interno della griglia ANALYZED SOFTWARE LIST i dati relativi a vendor, software e server degli applicativi acquistati dallo stabilimento in oggetto. Cliccando sull applicativo di interesse, verranno invece riportati, nella seconda tabella, FEATURE (VA CAMBIATA IN ALIAS), gli alias. Selezionando l alias di interesse dalla griglia FEATURE (VA CAMBIATA IN ALIAS), comparirà, all interno del FEATURE ANALYSIS GRAPH, un grafico a linee comprensivo dei dati di borrow e denied. Anche la modalità CHART CUSTOM dispone delle sette tipologie di grafici offerte dalla CHART GLOBAL: line chart, bar chart, efficiency bar chart, efficiency chart, group chart, group pie chart, overturn group chart.

16 3.5.License Info La funzionalità LICENSE INFO consente di conoscere la scadenza dei software e delle feature che li compongono. Dopo aver selezionato lo stabilimento di riferimento dal menù a tendina SITE, la griglia sottostante fornirà i dati relativi agli applicativi acquistati in modo così strutturato: SOFTWARE: nome dell applicativo; EXPIRE DATE: data di scadenza della feature del software più prossima al termine; STATUS: segnalatore grafico: verde: nessuna delle feature associate al software è in scadenza; giallo: almeno una feature associate al software scadrà nei successivi 14 giorni; rosso: almeno una feature associate al software è scaduta. Nella seconda griglia, avremo invece il listato di tutte le feature del software in scadenza comprensivo, nel caso di gestori di licenza FLEX LM, del numero di licenze/token acquistate.

17 3.6.Report La funzionalità REPORT consente di effettuare 7 tipologie diverse di export, tutte in formato XLS e XLSX. La pagina di lavoro risulta così strutturata: - il primo combo box (SITE), in alto a sinistra, consente di selezionare lo stabilimento di riferimento; - il secondo combo box (TYPE), sottostante al primo, permette di impostare i parametri di interrogazione del sistema, ovvero: uses: l export riporterà i dati inerenti gli utilizzi delle feature acquistate; group: l export riporterà i dati inerenti gli utilizzi delle feature per gruppi di utenti; licenses: l export riporterà le scadenze dei software e delle feature che lo compongono. - Il terzo combo box (DETAILS) permette, una volta selezionato il parametro di interrogazione del sistema nel secondo combo box, di definire il livello di dettaglio dell export, ovvero: Detailed export Statistical export Users export Selezionando USES dal primo combo box, ovvero definendo come oggetto di ricerca gli utilizzi, sarà possibile effettuare i seguenti export: - Detailed export: riporta gli effettivi utilizzi della feature, calcolati in intervalli di 30 minuti, nel periodo selezionato; - Statistical export: fornisce informazioni generiche sugli utilizzi medi, sui picchi massimi e sui borrow delle feature nel periodo selezionato; - Users export: analizza i dati relativi all utilizzo effettivo, in termini di tempo, per utente/nome macchina Selezionando GROUP dal primo combo box, ovvero definendo come oggetto di ricerca i gruppi di utenti, apparirà la tabella GROUP LIST contente l elenco completo dei gruppi registrati. Per ciascuno di essi, sarà possibile effettuare i seguenti export:

18 Detailed export: fornisce informazioni generiche sugli utilizzi medi, sui picchi massimi e sui borrow delle feature per gruppo selezionato, nel periodo di ricerca impostato; Statistical export: fornisce percentuali relative a: - ripartizione dell utilizzo della feature di riferimento tra i gruppi che ne hanno fatto uso almeno una volta, nel periodo considerato; - unused licenses (licenze inutilizzate); Users export: analizza i dati relativi all utilizzo effettivo di una specifica feature da parte del gruppo selezionato, fornendo le percentuali di utilizzo per ogni utente appartenente al gruppo stesso. Nel caso di mancata selezione del gruppo di riferimento, l export riporterà i dati relativi a tutti i gruppi. Selezionando LICENSES, otterremo invece un quadro che ci consentirà di conoscere la scadenza dei software e delle feature che lo compongono. Regole di selezione Uses Al fine di ottenere il relativo report, occorre selezionare: - il software di riferimento nell apposita software list - la feature/alias di interesse Gruppi - Statistical report: occorre selezionare software e feature/alias ma non il gruppo nella GROUP LIST; - Detailed/Users report: occorre selezionare software, feature/alias e almeno un gruppo di riferimento nella GROUP LIST. Licenses E sufficiente selezionare un software dalla SOFTWARE LIST, senza definirne le feature, in quanto il report restituirà l elenco di tutte le feature e delle rispettive scadenze. BARRA INFERIORE Dalla barra inferiore della schermata è possibile eseguire le seguenti operazioni: - Selezionare il formato del report (XLS e XLSX) - Definire il periodo temporale di riferimento - Eseguire l export del report

19 4. MANAGEMENT La sezione MANAGEMENT è l area riservata alla gestione e alla configurazione di Observer4 ed è strutturata in: SOFTWARE: modalità volta all inserimento/eliminazione di un software da monitorare e alla modifica dei dati relativi agli applicativi già caricati; SOFTWARE CROSS: permette la gestione di gruppi di software, permettendo di effettuare operazioni di inserimento e di modica degli stessi; FEATURE OPTION: consente la customizzazione delle feature di un software, attraverso la creazione di un alias e l impostazione del costo delle relativa licenza. USERS: attraverso questa funzionalità è possibile visionare le proprietà relative a tutte le utenze e di effettuare operazioni di aggiornamento/modifica attraverso tre diverse tipologie di updated; USERS GROUP: visualizza le proprietà relative ai gruppi e di effettuare operazioni di spostamento di una o più utenze da un gruppo all altro, attraverso un sistema di drag and drop; GROUP: permette di di visionare le proprietà relative ai gruppi e di effettuare operazioni di aggiornamento e inserimento nuovi dati; SITE: è il pannello di gestione degli stabilimenti da cui è possibile effettuare operazioni di inserimento/eliminazione site e di modifica dei dati relativi (compresi quelli relativi all Active Directory).

20 4.1.Software Il pannello di gestione SOFTWARE permette inserire i nuovi applicativi da monitorare ed è così strutturato: Campi di selezione: - Site: permette di selezionare lo stabilimento di riferimento; - License Manager: consente di selezionare il gestore di licenza; - Computation Software: casella di definizione: Se selezionata, indica che si tratta di un software di calcolo Se non selezionata, indica che non si tratta di un software di calcolo - Software Name: definisce in modo univoco il nome del software all interno dello stabilimento; - Port (campo di compilazione obbligatoria solo nel caso in cui sia necessario per il gestore di licenza): indica il numero della porta di ascolto del software; - Vendor Name (campo non obbligatorio): specifica il produttore del software; - License Server Type: switch che identifica il tipo di server sul quale si trovano le licenze del software: server singolo triade di licenze (in questa modalità i campi server name da compilare saranno tre) - Server Name: nome fisico del server di licenza - IP Address: indirizzo IP del server di licenza (il sistema lo recupera autonomamente); - Activation Status: switch che identifica lo stato di attività/inattività di un software su un server. La disabilitazione di un software nel momento in cui l applicativo è inattivo risulta particolarmente utile perché non incide nei dati forniti dal REAL TIME né nei batch di rilevazione; il sistema mantiene comunque lo storico dei dati del software all interno della CHART ANALYSIS, in cui viene segnalato in rosso. Dalla schermata di base è possibile effettuare 3 operazioni: - inserire un nuovo software (schermata grigia) - modificare i dati relativi a un software già inserito (schermata gialla) - eliminare un software (schermata gialla)

21 Per aggiungere un nuovo software: - Inserire i dati nei campi obbligatori - Cliccare su ADD SOFTWARE Per modificare i dati relativi a un software già inserito: - Selezionare il software dalla ANALIZED SOFTWARE LIST in modo che il sistema carichi i dati nei relativi campi di riferimento - Procedere alle modifiche - Cliccare su MODIFY SOFTWARE per salvare le nuove informazioni inserite

22 4.2.Software Cross Il pannello SOFTWARE CROSS consente la gestione di gruppi di software, permettendo di effettuare operazioni di inserimento e di modica degli stessi (i dati inseriti in questa modalità saranno visibili all interno della CHART GLOBAL). A tal fine, occorre innanzitutto scremare gli applicativi presenti nella software list, selezionando lo stabilimento di riferimento dalla combo box Site. Si tratta di un passaggio fondamentale soprattutto in un ottica di gestione semplificata, poiché la mancata selezione dello stabilimento di interesse comporta la visualizzazione, all interno della software list, di tutti i software attivi presenti su Observer4. Una volta selezionati il site e il software, è possibile compiere le seguenti operazioni: Creare un nuovo gruppo: Inserire il nome del gruppo all interno del campo Group Software Name ; Cliccare su ADD GROUP; Riselezionare dal menù a tendina Group Software, il gruppo appena creato; Trascinare, attraverso un sistema drag and drop, gli applicativi di interesse dalla software list alla tabella sottostante (devono essere almeno due); Cliccare su UPDATE GROUP. Modificare un gruppo preesistente: Selezionare il gruppo software dalla combo box GROUP SOFTWARE; Modificare il nome dello stesso all interno del campo GROUP SOFTWARE NAME e cliccare su RENAME GROUP; Rimuovere, attraverso il tasto REMOVE gli applicativi che si desidera eliminare dal gruppo dopo averli evidenziati; Trascinare, attraverso un sistema drag and drop, gli applicativi di interesse dalla software list alla tabella sottostante (devono essere almeno due); Cliccare su UPDATE GROUP.

23 Pulsanti di azione presenti nella schermata: CANCEL: annulla tutte le modifiche effettuate e non salvate; RENAME GROUP: rinomina il nome del gruppo, dopo che questo è stato inserito nel relativo campo; DELATE GROUP: elimina un gruppo software, dopo che questo è stato selezionato nella combo box GROUP SOFTWARE; ADD GROUP: crea un nuovo gruppo, dopo che è stato inserito il relativo nome nel GROUP SOFTWARE NAME REMOVE: elimina un software, una volta selezionato dalla tabella di riferimento; UPDATE GROUP: crea un nuovo gruppo di software.

24 4.3.Feature Option Il pannello di controllo FEATURE OPTION permette la customizzazione delle feature di un software, attraverso la creazione di un alias e l impostazione del costo delle relativa licenza. Si tratta di una funzionalità utile soprattutto in un ottica di: maggiore intuibilità nella gestione delle feature attraverso la creazione di alias che semplificano l identificazione delle stesse; elevata personalizzazione della feature list; semplificazione del grafico temporale riportante i dati di due feature legate tra loro ma memorizzate con nomi diversi (per esempio quando rappresentano aggiornamenti di una stessa feature) 3 La schermata: All interno della prima tabella è possibile, dopo aver selezionato lo stabilimento di riferimento dal menù a tendina SITE, visualizzare l elenco dei software disponibili. Cliccando sull applicativo desiderato, all interno della seconda tabella, verranno caricate le relative feature, gli alias, i costi per licenza e la valuta. Tasti di azione disponibili: - feature name: permette di impostare/inserire il nome della feature (se la feature è già presente in elenco, il sistema ne caricherà automaticamente le informazioni una volta che questa è stata selezionata dalla tabella superiore); - alias: consente di stabilire l alias della feature selezionata; - cost (for single feature): identifica il costo delle licenza della feature selezionata; - currency: consente di inserire la valuta. - CANCEL: annulla l operazione corrente; - UPDATE ALIAS: opera il salvataggio delle azioni effettuate (inserimento/modifica alias, variazione costo per licenza ) 3 Assegnando uno stesso alias a feature diverse concorrenti nello stesso tempo, all interno del grafico non compariranno agglomerati.

25 4.4.Users Il pannello di gestione USERS consente di visionare le proprietà relative a tutte le utenze, rilevate attraverso batch o REAL TIME, e di effettuare operazioni di aggiornamento/modifica attraverso tre diverse tipologie di updated. Nella schermata di riferimento, la tabella principale GROUP MANAGEMENT (USERS) presenta un listato dei dati relativi alle utenze estratte, organizzato in tre colonne: - Users: nome dell utenza - Full name: nome completo dell utente - Group name: nome del gruppo di appartenenza dell utente La modalità USERS consente unicamente la modifica delle proprietà relative alle utenze, attraverso l inserimento dei tre campi obbligatori (riportati di sopra), e non prevede l inserimento di nuove schede né l eliminazione di quelle già presenti. All interno del pannello, la modifica dei dati è effettuabile attraverso tre diverse tipologie di update: - Updated standard: aggiorna i dati senza effettuare operazioni sullo storico delle rilevazioni dell utente; - Updated and force anonymous: esegue un update sullo storico delle rilevazioni dei dati dell utente e sostituisce il campo del nome del gruppo in cui l utente era memorizzato come anonimo col nuovo riferimento; - Updated and force history: forza l aggiornamento di tutti i dati delle rilevazioni dell utente indipendentemente da quale fosse il gruppo di appartenenza precedente.