I GIORNATA MERCOLEDÌ 4 DICEMBRE DAY I WEDNESDAY 4TH DECEMBER

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2 I GIORNATA MERCOLEDÌ 4 DICEMBRE DAY I WEDNESDAY 4TH DECEMBER I Participants registration, Welcome coffee, Networking in the Exhibition Area (8.30 a.m a.m.) 9.15 a.m. Saluto di benvenuto e apertura dei lavori Opening remarks and welcome Gianfranco Torriero, Direttore Centrale Responsabile Direzione Strategie e Mercati Finanziari ABI TAVOLA ROTONDA PLENARIA DI APERTURA PAGAMENTI E PROGRESSO OPENING PLENARY ROUND TABLE PAYMENTS AND GROWTH (9.45 a.m a.m.) : Paolo Zucca, Vice Caporedattore Il Sole 24 Ore e Responsabile Plus24 Coffee break and Networking in the Exhibition Area (11.00 a.m a.m.) TAVOLA ROTONDA PLENARIA STRATEGIE E MODELLI DI BUSINESS PER UN NUOVO SCENARIO DEI PAGAMENTI PLENARY ROUND TABLE STRATEGIES AND BUSINESS MODELS FOR A NEW PAYMENTS SCENARIO (11.45 p.m p.m.) : Sergio Moggia, Direttore Generale Consorzio BANCOMAT Buffet Lunch and Networking in the Exhibition Area (1.30 p.m p.m.) PARALLEL SESSION A1 MOBILE PAYMENTS (2.45 p.m p.m.) : Anna Omarini, Ricercatore Dipartimento di Finanza Università L. Bocconi Senior Professor SDA Bocconi School of Management PARALLEL SESSION B1 REGOLAMENTAZIONE E NUOVI ATTORI REGULATION AND THE NEW PLAYERS (2.45 p.m p.m.) : Rita Camporeale, Responsabile Servizio Sistemi e Servizi di Pagamento ABI PARALLEL SESSION C1 TECNOLOGIE E NUOVI SERVIZI DI PAGAMENTO TECHNOLOGIES AND NEW PAYMENT SERVICES (2.45 p.m p.m.) : Roberto Liscia, Presidente NetComm A drink in Milan... and that's not all! at the Stands (5.45 p.m.) Gala Dinner (7.45 p.m.) 2

3 II GIORNATA GIOVEDÌ 5 DICEMBRE DAY II THURSDAY 5TH DECEMBER Participants registration, Welcome coffee, Networking in the exhibition area (8.30 a.m a.m.) PARALLEL SESSION A2 (part I) MOBILE AND CONTACTLESS PAYMENTS (9.30 a.m a.m.) : Franco Baronio, Partner VP Bain & Company PARALLEL SESSION B2 (part I) METODOLOGIE E SISTEMI DI SICUREZZA EVOLUTI PER NUOVE SOLUZIONI DI PAGAMENTO METHODS AND SECURITY SYSTEMS FOR NEW PAYMENT SOLUTIONS (9.30 a.m a.m.) : Giorgio Dorkin, Responsabile Servizio Sviluppo e Standard Consorzio BANCOMAT PARALLEL SESSION C2 MULTICANALITÀ TAYLORMADE PER IL CLIENTE TAYLORMADE MULTICHANNEL BANKING FOR THE CLIENT (9.30 a.m a.m.) : Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing Coffee break and Networking in the exhibition area (11.00 a.m a.m.) PARALLEL SESSION A2 (part II) MOBILE AND CONTACTLESS PAYMENTS (11.45 a.m p.m.) : Franco Baronio, Partner VP Bain & Company PARALLEL SESSION B2 (part II) METODOLOGIE E SISTEMI DI SICUREZZA EVOLUTI PER NUOVE SOLUZIONI DI PAGAMENTO METHODS AND SECURITY SYSTEMS FOR NEW PAYMENT SOLUTIONS (11.45 a.m p.m.) : Giorgio Dorkin, Responsabile Servizio Sviluppo e Standard Consorzio BANCOMAT PARALLEL SESSION D2 MARKETING, COMUNICAZIONE E SERVIZI A VALORE AGGIUNTO MARKETING, COMMUNICATION AND VALUE ADDED SERVICES (11.45 a.m p.m.) : Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali ABI Buffet Lunch and Networking in the exhibition area (1.00 p.m p.m.) presenta il Workshop presents the Workshop EXPOPPORTUNITY > DIGITAL PAYMENTS, MOBILE ENGAGEMENT AND MOBILE CUSTOMER EXPERIENCE (2.30 p.m p.m.) Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing CARTE 2013 and reward the participants! (4.00 p.m.) Closing of CARTE 2013 and see you at CARTE 2014! (4.30 p.m.) 3

4 I GIORNATA MERCOLEDÌ 4 DICEMBRE DAY I WEDNESDAY 4TH DECEMBER 8.30 a.m. Participants registration, Welcome Coffee and Networking in the exhibition area 9.15 a.m. Saluto di benvenuto e apertura dei lavori Opening remarks and welcome Gianfranco Torriero, Direttore Centrale Responsabile Direzione Strategie e Mercati Finanziari ABI 9.25 a.m. World Payment Report 2013: innovazione nelle carte e nei sistemi di pagamento in ambito europeo e domestico Andrea Falleni, Vice President Head of Financial Services Capgemini Italia TAVOLA ROTONDA PLENARIA DI APERTURA PAGAMENTI E PROGRESSO OPENING ROUND TABLE PLENARY PAYMENTS AND GROWTH Il volume globale delle transazioni non cash continua a crescere a ritmi sostenuti. L utilizzo delle carte (sia di debito che di credito) ha guidato la crescita, anche in Italia. Per il 2014 è atteso un aumento considerevole di pagamenti elettronici e mobile, di strumenti come carte prepagate e moneta virtuale, grazie al boom di smartphone e internet; all utilizzo del digitale; alla diffusione di prodotti e servizi sempre più innovativi e rispondenti alle esigenze della clientela. Nella catena del valore dei pagamenti, la Payments acquisition rappresenta l area a maggior potenziale di innovazione in ottica cliente centrica. Creare proposition innovative su cui focalizzare i futuri investimenti per evolvere da semplice fornitore di servizi di pagamento a facilitatore di acquisti e vendite è una priorità per le nostre banche. Queste alcune delle evidenze emerse dal World Payments Report 2013, pubblicato da Capgemini e da The Royal Bank of Scotland Group, da cui partiranno i lavori di CARTE Paolo Zucca, Vice Caporedattore Il Sole 24 Ore Responsabile Plus a.m. Panelists: Pierre Petit, Deputy Director General Payments & Market European Central Bank Domenico Gammaldi, Condirettore Centrale Servizio Supervisione sui mercati e sul sistema dei pagamenti Banca d Italia Gianfranco Torriero, Direttore Centrale Responsabile Direzione Strategie e Mercati Finanziari ABI Andrea Falleni, Vice President Head of Financial Services Capgemini Italia a.m. Coffee Break and Networking in the exhibition area 4

5 TAVOLA ROTONDA PLENARIA STRATEGIE E MODELLI DI BUSINESS PER UN NUOVO SCENARIO DEI PAGAMENTI PLENARY ROUND TABLE STRATEGIES AND BUSINESS MODELS FOR A NEW PAYMENTS SCENARIO Sergio Moggia, Direttore Generale Consorzio BANCOMAT a.m. Panelists: Laura Cioli, Amministratore Delegato CartaSi Nicola Cordone, Vice Direttore Generale SIA Maurizio Manzotti, Amministratore Delegato e Direttore Generale SETEFI Luca Bonansea, Responsabile Retail Banking BNL Gruppo BNP Paribas Roberto Liscia, Presidente Consorzio NetComm 1.30 p.m. Buffet Lunch and Networking in the exhibition area SESSIONE PARALLELA A1 PARALLEL SESSION A1 MOBILE PAYMENTS Anna Omarini, Ricercatore Dipartimento di Finanza Università L. Bocconi Senior Professor SDA Bocconi School of Management 2.45 a.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the Il Mobile POS come abilitatore di un ecosistema di servizi mobile Marco Loro, Partner Reply Come l'innovazione nell'ambito mobile sta ridefinendo il customer engagement Francesco Scarnera, Executive Director Bluerock Consulting Arianna Azzolini, Responsabile Marketing Daily Banking Direzione Retail e Private BNL BNP Paribas I Mobile Payments in Italia: la visione di Ingenico Mobile Payments in Italy: Ingenico vision Luciano Cavazzana, Italy & Central Europe Managing Director Ingenico Stefania Gentile, Responsabile Prodotti Transazionali Privati Direzione Marketing Intesa Sanpaolo 5.30 p.m. End of the first day of the Conference 5.45 p.m. Milano da bere e non solo presso gli Stand A drink in Milan... and that's not all! at the Stands 7.45 p.m. Gala Evening 5

6 SESSIONE PARALLELA B1 REGOLAMENTAZIONE E NUOVI ATTORI PARALLEL SESSION B1 REGULATION AND THE NEW PLAYERS Rita Camporeale, Responsabile Servizio Sistemi e Servizi di Pagamento ABI 2.45 p.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the Regole, sicurezza e standard: il ruolo della banca centrale nel nuovo scenario competitivo Gino Giambelluca, Servizio Supervisione sui mercati e sul sistema dei pagamenti Divisione Strumenti e servizi di pagamento al dettaglio Banca d Italia Modelli di Mercato e Regulation Ugo Bechis, SEPA Delegate UBI Banca CWG e CSG Co EPC European Payments Council Le proposte della Commissione Europea: il Regolamento sulle commissioni interbancarie per le operazioni di pagamento con carta Andrea De Matteis, Founding Partner De Matteis Studio Legale La nuova Regolamentazione Europea sui Sistemi di Pagamento. Impatti su Banche e Clienti Isabella Artioli, Head of Cards Italy Global Products and Strategic Marketing UniCredit Donato Vadruccio, Responsabile Servizi Bancari Banca Mediolanum Operazioni disconosciute: il delicato equilibrio tra la sicurezza degli strumenti di pagamento e il comportamento del titolare Federica Allegritti, Responsabile Servizio Compliance Consorzio BANCOMAT 5.30 p.m. End of the first day of the Conference 5.45 p.m. Milano da bere e non solo presso gli Stand A drink in Milan... and that's not all! at the Stands 7.45 p.m. Gala Evening at Museo Diocesano 6

7 SESSIONE PARALLELA C1 TECNOLOGIE E NUOVI SERVIZI DI PAGAMENTO PARALLEL SESSION C1 TECHNOLOGIES AND NEW PAYMENT SERVICES Roberto Liscia, Presidente NetComm 2.45 p.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the Innovazione e Customer Experience Giovanni Vattani, Responsabile Sistemi di Pagamento ENEL Divisione Mercato Italia Monetica, il valore in più Gianluca De Cobelli, Vice Direttore Generale CartaSi YouCard, quando tecnologia diventa sinonimo di semplicita Antonella Verzini, Direzione Retail Responsabile Issuing and Acquiring Banco Popolare Discover Welcome to Different Jerry Fosker, Head of Network Alliances EMEA Discover Financial Services Alberto Bordiga, Direttore Generale Easynolo Vice Responsabile Sistemi di Pagamento Banca Sella 5.30 p.m. End of the first day of the Conference 5.45 p.m. Milano da bere e non solo presso gli Stand A drink in Milan... and that's not all! at the Stands 7.45 p.m. Gala Evening 7

8 II GIORNATA GIOVEDÌ 5 DICEMBRE DAY II THURSDAY 5TH DECEMBER 8.30 a.m. Participants registration, Welcome Coffee and Networking in the exhibition area SESSIONE PARALLELA A2 PARALLEL SESSION A2 MOBILE AND CONTACTLESS PAYMENTS (part I) Franco Baronio, VP Partner Bain & Company 9.30 a.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the Interattiva, mobile e sicura. Soluzioni VeriFone per una customer experience completa Interactive, mobile and secure. VeriFone solutions for a complete customer experience Ilario Bolis, Direttore Generale VeriFone Pagamenti mobile, dai progetti pilota alla diffusione di massa Michele Scarlatella, Central Marketing Director STMicroelectronics Marco Agosto, Responsabile Marketing Strategico Veneto Banca a.m. Coffee Break and Networking in the exhibition area SESSIONE PARALLELA A2 PARALLEL SESSION A2 MOBILE AND CONTACTLESS PAYMENTS (part II) Franco Baronio, VP Partner Bain & Company a.m. Introduzione alla sessione a cura del Session introduction by the Guido Arnone, Responsabile Technological Innovation & Digital Expo 2015 Fabio Lalli, CEO IQUII NFC: guida ad un ecosistema complesso Giancarlo Celentano, Sales Director MNOs, Enterprise/OEM, Italy Giesecke & Devrient 1.00 p.m. Buffet Lunch and Networking in the exhibition area 8

9 SESSIONE PARALLELA B2 METODOLOGIE E SISTEMI DI SICUREZZA EVOLUTI PER NUOVE SOLUZIONI DI PAGAMENTO (parte I) PARALLEL SESSION B2 METHODS AND SECURITY SYSTEMS FOR NEW PAYMENT SOLUTIONS (part I) Giorgio Dorkin, Responsabile Servizio Sviluppo e Standard Consorzio BANCOMAT 9.30 a.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the La sicurezza tecnica dei pagamenti innovativi: le raccomandazioni delle autorità finanziarie europee Ravenio Parrini, Servizio Supervisione sui mercati e sul sistema dei pagamenti Divisione Strumenti e servizi di pagamento al dettaglio Banca d Italia Autenticazione avanzata nei pagamenti e online banking Massimiliano Sala, Professore Associato Dipartimento di Matematica Università degli Studi di Trento Conoscere per difendersi: le frodi sulle carte di pagamento in Italia Antonio Adinolfi, Dipartimento del Tesoro Direzione V Prevenzione dell utilizzo del sistema finanziario per fini illegali. Ufficio VI Ufficio Centrale Antifrode dei Mezzi di Pagamento (U.C.A.M.P.) Ministero dell Economia e delle Finanze a.m. Coffee Break and Networking in the exhibition area SESSIONE PARALLELA B2 METODOLOGIE E SISTEMI DI SICUREZZA EVOLUTI PER NUOVE SOLUZIONI DI PAGAMENTO (parte II) PARALLEL SESSION B2 METHODS AND SECURITY SYSTEMS FOR NEW PAYMENT SOLUTIONS (part II) Giorgio Dorkin, Responsabile Servizio Processi e Controlli Consorzio BANCOMAT a.m. Introduzione alla sessione a cura del Session introduction by the Blandine Moreau, Certification Manager Paycert Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni Ministero dell Interno * Massimo De Serio, Program Manager Tecnologie dell Informazione Poste Italiane Banca Sella * Alessandro Cian, Monetica e Sistemi di Pagamento Banca Popolare di Sondrio 1.00 p.m. Buffet Lunch and Networking in the exhibition area 9

10 SESSIONE PARALLELA C2 MULTICANALITÀ TAYLOR MADE PER IL CLIENTE PARALLEL SESSION C2 TAYLOR MADE MULTICHANNEL BANKING FOR THE CLIENT Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing 9.30 a.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the BANCOMATLab: multicanalità e non solo Anna Laura Collalto, Analyst Servizio Business Consorzio BANCOMAT Alessandro Colafranceschi, Global Head Online&Mobile Banking UniCredit Filippo Scibilia, Managing Director FlagPay Romano Stasi, Segretario Generale Consorzio ABI Lab a.m. Coffee Break and Networking in the exhibition area SESSIONE PARALLELA D2 MARKETING, COMUNICAZIONE E SERVIZI A VALORE AGGIUNTO PARALLEL SESSION D2 MARKETING, COMMUNICATION AND VALUE ADDED SERVICES Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali ABI a.m. Intervento di apertura a cura del Opening speech by the BPM Ben Fatto: la multicanalità innovativa, un nuovo approccio al risparmio Silvia Piazza, Responsabile prodotti transazionali Direzione Marketing Strategico e Prodotti Retail Banca Popolare di Milano Una strategia di issuing innovativa, soluzioni per aumentare l efficienza e incrementare la redditività Giovanni Memoli, Global Account Manager Secure Transactions Gemalto Arricchisci la tua carta con un mondo di servizi Empower your card trought a world of Services Pierluigi Simonetta, CEO PayBay Networks CTO QUI! Group La Carta Conto Banca Passadore Alessio Santoni, Responsabile Servizio E Banking Banca Passadore 1.00 p.m. Buffet Lunch and Networking in the exhibition area 10

11 presenta il Workshop presents the Workshop EXPOPPORTUNITY > DIGITAL PAYMENTS, MOBILE ENGAGEMENT E MOBILE CUSTOMER EXPERIENCE (la partecipazione al solo workshop è gratuita) Nel 2015 sono previste 20 milioni di persone (12 dall Italia, 8 dall estero) che passeranno da Milano, 20 milioni di smartphone abilitati NFC. Il focus del Workshop è connettere i nuovi sistemi di pagamento con il cibo e il territorio, analizzare le opportunità offerte da Expo 2015 per il mondo bancario, approfondire temi quali i Digital Payments, il Mobile Engagement e la Customer Experience coniugati con quella che è stata tratteggiata come una rivoluzione culturale piuttosto che una semplice Esposizione Mondiale In 2015 about 20 million people will pass by Milan (of which 12 from Italy, 8 from abroad), which also means 20 million NFC smartphones. This Workshop aims to connect the new payment systems with food and the environment, to analyse the opportunities offered by the Expo 2015 to the banking industry, to explore issues such as Digital Payments, Mobile Engagement and Customer Experience combined with what has been defined as a cultural revolution rather than a simple World Exhibition Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing 2.30 p.m. EXPOpportunity: Linking people, money, emotions, places and things Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing Giacomo Biraghi, Responsabile Tavoli Tematici Expo 2015 Camera di Commercio di Milano Mauro Mezzenzana, Project Manager e Ricercatore Lab#ID LIUC University 4.00 p.m. Chiusura del Workshop CARTE 2013 e il Consorzio BANCOMAT premiano i partecipanti! CARTE 2013 and BANCOMAT Consortium reward the participants! (4.00 p.m.) Chiusura della Conferenza e arrivederci a CARTE 2014 Closing of CARTE 2013 and see you at CARTE 2014 (4.30 p.m.) 11

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