DIMENSIONE CLIENTE 2012 Banche e clienti insieme per costruire il futuro
|
|
- Rita Riccio
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Soddisfazione Relazione DIMENSIONE CLIENTE Coinvolgimento Attenzione Servizio Innovazione DIMENSIONE CLIENTE 2012 Banche e clienti insieme per costruire il futuro Programma Roma - Palazzo Altieri 11/12 Aprile Media Partner
2 Mercoledì 11 Aprile - Mattina SESSIONE D APERTURA Banche e clienti insieme per costruire il futuro 8.30 Registrazione dei partecipanti Giovanni Sabatini, Direttore Generale ABI 9.15 Apertura dei lavori a cura del Intervengono: Mario Morcone, Prefetto e Capo di gabinetto Ministero per la Cooperazione internazionale e l Integrazione Giuseppe De Rita, Presidente Censis Enrico Giovannini, Presidente ISTAT Coffee Break
3 Mercoledì 11 Aprile - Mattina PRIMA SESSIONE Nuovi modelli per la banca retail Gianfranco Torriero, Direttore Centrale Responsabile Direzione Strategie e Mercati Finanziari ABI Apertura della sessione a cura del Una proposta per la sostenibilità dei risultati reddituali Luciano Munari, Professore di Economia degli Intermediari Finanziari Università di Parma Rilanciare il Retail Banking: un nuovo equilibrio tra le sfide di sostenibilità economica ed un modo nuovo di servire i clienti Alessandro Decio, Responsabile Divisione Famiglie e Piccole e Medie Imprese UniCredit Multicanalità & Big Data per rilanciare le redditività Alessandro Cobelli, Business Development Manager Integrated Marketing Management SAS BANKING 2016 Nuovi paradigmi di crescita per le Banche Retail Ambrogio Terrizzano, Responsabile Distribution, Marketing&Sales FS - Italy, Greece and Emerging Markets Accenture L'unica costante è il cambiamento. L'evoluzione della banca retail per affrontare le prossime sfide e trasformarle in opportunità Michele Destino, Banking and Financial Markets Solutions Leader IBM Italia Nuovi modelli per la banca retail Marco Tarantola, Direttore Divisione Retail e Private BNL Gruppo BNP Paribas Buffet Lunch presso Teatro Centrale Carlsberg, via Celsa 6
4 Mercoledì 11 Aprile - Pomeriggio SECONDA SESSIONE Lo sportello e i nuovi canali: come cambia la customer experience Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI Apertura della sessione a cura del Eccellere con efficienza nell era del servizio multicanale: il nuovo ruolo del Contact Center Nico Saraceno, Principal Consultant Banking Capgemini Italia Banca Multicanale: è l'ora del Remote Selling! L Innovazione di Canale e di Processo per valorizzare l'offerta commerciale Andrea Gorlato, Responsabile Canali Diretti UBI Banca Servizi High Tech nella gestione High Touch Roberto Bargnani, Consigliere Delegato RBS Retail Banking Services Cristina Spagnoli, Direttore Organizzazione e Risorse Tecnologiche BCC di Roma Dal processo al servizio alla condivisione: l esperienza che crea la relazione Carlo Panella, Direttore Commerciale Banking e Investimenti WeBank Un approccio innovativo alla customer experience: la Natural Bank Domenico Scarpa, Direttore Commerciale Almawave Gruppo AlmavivA Ing Direct Bank Shops: le filiali dirette Matteo Pomoni, Head of Bank Shops ING Direct Smartphone banking: nuovo canale e nuova esperienza di servizio Roberto Tognoni, Partner e* finance consulting Reply Q&A Session Networking: Lounge Aperitif presso Teatro Centrale Carlsberg, via Celsa 6
5 Giovedì 12 Aprile - Mattina TERZA SESSIONE La conoscenza del cliente come leva per l evoluzione della banca moderna Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI 9.00 Nel Mulino che Vorrei, un progetto di co-generazione, ma soprattutto di relazione Alessio Gianni, Digital Marketing & Communication Manager, Business Unit Bakery Barilla CRM e Multicanalità: dall analisi all azione Francesca Nieddu, Responsabile Pianificazione Commerciale e CRM Intesa Sanpaolo Il circuito 'virtuoso' issuing acquiring nel contesto del geomarketing Marco Vecchiotti, Director Data4Value Antonio Galiano, Responsabile e-bank ICCREA Banca Cliente a tutto tondo: il targeting per bisogni Luigia Tauro, Responsabile Servizio Analisi Mercato Clienti e Canali Gruppo Montepaschi Nuovi approcci di pricing nei servizi finanziari Fabio Girotto, Senior Manager Prometeia Strumenti e iniziative per gestire e migliorare la Customer Experience Roberta Cecchin, Responsabile Ufficio Customer Satisfaction Gruppo Cariparma Crédit Agricole Luca Camporese, Financial Services Manager i4c Cliente e azienda in rete: nuove prospettive di ascolto e collaborazione Franca Ferrari, Responsabile Ricerca Qualitativa Doxa Federico Capeci, Managing Director Duepuntozero Research Q&A Session Coffee Break
6 Giovedì 12 Aprile - Mattina QUARTA SESSIONE Tavola rotonda: i nuovi linguaggi di comunicazione Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI Intervengono: Andrea Di Fonzo, Chief Interaction Officer GroupM Luigi Maccallini, Retail Communication Manager BNL Gruppo BNP Paribas Fabrizio Paschina, Responsabile Pubblicità e Web Intesa Sanpaolo Gionata Tedeschi, Senior Advisor per Innovazione e Digital Marketing Accenture Buffet Lunch presso Teatro Centrale Carlsberg, via Celsa 6
7 Giovedì 12 Aprile - Pomeriggio QUINTA SESSIONE Nuove iniziative di marketing e fidelizzazione per sostenere lo sviluppo del mercato retail Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali ABI Apertura della sessione a cura del Il valore della loyalty nel mercato TLC: il caso Vodafone YOU Mario Passetti, Loyalty Marketing Manager Vodafone Strategie di fidelizzazione delle risorse per migliorare la relazione banca-cliente Bruno Item, Senior Partner Euseco Italia Luca Barni, Direttore Generale BCC di Busto Garolfo e Buguggiate Creare discontinuità e innovazione nel mercato retail Angela Dall Olio, Responsabile Prodotti e Servizi Famiglie Banco Popolare Marketing Relazionale, quali strumenti per lo sviluppo del business Andrea Bordoli, Responsabile Trade Marketing Banca Mediolanum Sconti BancoPosta: tradizione e innovazione nei loyalty program Luca Leoni, Responsabile Market Intelligence BancoPosta Q&A Session Chiusura dei lavori e Appuntamento a Dimensione Cliente 2013
8 Partner Partner Tecnico DIMENSIONE CLIENTE 2012 è un convegno ABIEventi Media Partner ABIEventi Via delle Botteghe Oscure, Roma Design Movie and Arts
DIMENSIONE CLIENTE 2013
1 DIMENSIONE CLIENTE 2013 BANCHE E CLIENTI CAMBIANO INSIEME SCHEMA DELLE SESSIONI MERCOLEDÌ 10 APRILE SESSIONE D APERTURA (9.30 10.45) IL NUOVO CLIENTE E I RIFLESSI SUL MONDO RETAIL I SESSIONE (11.15 13.15)
DettagliCRM 2005 13/14Dicembre RELAZIONE E VENDITA PROGRAMMA
CRM 2005 RELAZIONE E VENDITA La soluzione per crescere 13/14 Dicembre Roma, Palazzo Altieri PROGRAMMA Martedì 13 dicembre 9,00 Registrazione dei partecipanti SESSIONE INTRODUTTIVA 9,30 Intervento di apertura
DettagliGIOVEDÌ 14 APRILE - Mattina
100 1 GIOVEDÌ 14 APRILE - Mattina Sessione Plenaria di Apertura L innovazione nel mercato retail: la banca al servizio delle persone In un mercato retail che presenta nuovi comportamenti di consumo, l
DettagliQuesta versione dell agenda è da intendersi come provvisoria. I temi e l ordine degli interventi potranno subire delle variazioni.
1 DIMENSIONE CLIENTE 2015 LA RELAZIONE CON IL CLIENTE NELL ECOSISTEMA FISICO E DIGITALE SCHEMA DELLE SESSIONI GIOVEDÌ 9 APRILE SESSIONE D APERTURA (9.30 11.00) I CLIENTI DI DOMANI: NUOVE MODALITÀ DI RELAZIONE
DettagliDIMENSIONE CLIENTE 2014 Guardando oltre: innovare, avvicinare, semplificare PROGRAMMA DIMENSIONE CLIENTE. Roma - Palazzo Altieri 8/9 aprile
DIMENSIONE CLIENTE CUSTOMER EXPERIENCE FIDUCIA INNOVAZIONE MULTICANALITÀ DIMENSIONE CLIENTE 2014 Guardando oltre: innovare, avvicinare, semplificare Roma - Palazzo Altieri 8/9 aprile PROGRAMMA 01 - Palazzo
DettagliDIMENSIONE CLIENTE STRATEGIE VINCENTI PER LA VENDITA
Programma DIMENSIONE CLIENTE STRATEGIE VINCENTI PER LA VENDITA E LA SODDISFAZIONE DELLA CLIENTELA Roma, 12 e 13 febbraio 2007 Palazzo Altieri, Piazza del Gesù 49 Il tradizionale convegno annuale dell ABI
DettagliCOSTI & BUSINESS 2011
Modelli Investimenti Performance COSTI & BUSINESS Misurazione Orientamento Strategia COSTI & BUSINESS 2011 Super-performance e super-compliance: quali strategie? Programma Roma - Centro Congressi ABI Palazzo
DettagliDIMENSIONE CLIENTE DIMENSIONE CLIENTE Banche e clienti cambiano insieme. Roma - Palazzo Altieri 10/11 aprile PROGRAMMA PROGRAMMA.
DIMENSIONE CLIENTE DIMENSIONE CLIENTE 2013 Banche e clienti cambiano insieme Roma - Palazzo Altieri 10/11 aprile PROGRAMMA PROGRAMMA Media Partner 01 - Palazzo Altieri 02 - Teatro Centrale Carlsberg -
DettagliQuesta versione del programma è da intendersi come provvisoria Seguici e commenta su #dimensionesocial
8.15 9.15 Registrazione dei Partecipanti, Networking e Welcome Coffee nell Area Mee(a)ting 9.15 11.15 SESSIONE PLENARIA L onda d urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale i nuovi paradigmi
DettagliDIMENSIONE CLIENTE 2015
1 DIMENSIONE CLIENTE 2015 LA RELAZIONE CON IL CLIENTE NELL ECOSISTEMA FISICO E DIGITALE SCHEMA DELLE SESSIONI GIOVEDÌ 9 APRILE SESSIONE D APERTURA (9.30 11.00) I CLIENTI DI DOMANI: NUOVE MODALITÀ DI RELAZIONE
DettagliFORUM GREEN ECONOMY 2014 Sostenibilità ambientale, risparmio energetico, finanza green
GREEN ECONOMY SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE RISPARMIO ENERGETICO ENERGIE RINNOVABILI FINANZA GREEN FORUM GREEN ECONOMY 2014 Sostenibilità ambientale, risparmio energetico, finanza green Roma - Scuderie di Palazzo
DettagliCompliance in Banks 2011
Compliance in Banks 2011 Stato dell arte e prospettive di evoluzione 10 e 11 novembre 2011 Roma, Palazzo Altieri Prima giornata - 10 novembre 9,30 Registrazione dei partecipanti SESSIONE DI APERTURA :
DettagliDIMENSIONE CLIENTE 2015 La relazione con il cliente nell ecosistema fisico e digitale
DIMENSIONE CLIENTE 2015 La relazione con il cliente nell ecosistema fisico e digitale Roma - Centro Congressi Roma Eventi - Piazza di Spagna 9/10 aprile PROGRAMMA Opera: Domenico Dell Osso Media Partner
DettagliMARTEDÌ 7 OTTOBRE. Mattina - Sessione Plenaria di Apertura (9.00-10.45)
1 MARTEDÌ 7 OTTOBRE Mattina - Sessione Plenaria di Apertura (9.00-10.45) L innovazione di prodotto per affrontare le sfide strategiche La sessione di apertura mira a fare il punto sullo stato dell arte
DettagliForum delle Funzioni Aziendali di Controllo
Forum delle Funzioni Aziendali di Controllo 8 Edizione Compliance in Banks Programma Verso un nuovo Sistema di Controlli Interni Roma, 7-8 novembre 2013 Sede abi, Palazzo Altieri Piazza del Gesù, 49 Schema
DettagliMarketing. e Finanza
Marketing e Finanza Analisi e Strategie I sistemi di misurazione della performance nelle banche: sfide e riflessioni derivanti dalla crisi dei mercati 4 Marco Di Antonio, Università di Genova Retail banking
DettagliFORUM HR 2014 PROGRAMMA BANCHE E RISORSE UMANE. Roma - Palazzo Altieri 19/20 maggio RISORSE UMANE FUTURO
RISORSE UMANE FUTURO OCCUPAZIONE CRESCITA FORUM HR 2014 BANCHE E RISORSE UMANE Roma - Palazzo Altieri 19/20 maggio PROGRAMMA Con il patrocinio del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali LUNEDÌ
DettagliBANCASSICURAZIONE PRIMO FORUM PROGRAMMA. Roma - Palazzo Altieri 7/8 ottobre 2014. #forumbancassicurazione BANCASSICURAZIONE PROTEZIONE INNOVAZIONE
BANCASSICURAZIONE PROTEZIONE INNOVAZIONE DIGITALIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE PRIMO FORUM BANCASSICURAZIONE Roma - Palazzo Altieri 7/8 ottobre 2014 PROGRAMMA In collaborazione con Media Partner 01 - Palazzo
DettagliCOSTI & BUSINESSCOSTI & BUSINESS
COSTI & BUSINESS COSTI & BUSINESS 2013 L ESPRIMENDO - il nuovo linguaggio per conoscere i costi. Efficienza, Scenari, Performance, Redditività, Innovazione, Multicanalità, Evoluzione, Nuovo, Digitalizzazione,
DettagliDIMENSIONE CLIENTE 2016
DIMENSIONE CLIENTE 2016 BANCHE E DISTRIBUZIONE RETAIL: MODELLI DIVERSI PER CLIENTI E BISOGNI DIVERSI Roma, The Church Palace (Via Aurelia, 481) 7/8 aprile PROGRAMMA PROVVISORIO Questa versione dell agenda
DettagliFORUM BANCASSICURAZIONE 2015 GIOVEDÌ 8 OTTOBRE - MATTINA GIOVEDÌ 8 OTTOBRE - POMERIGGIO VENERDÌ 9 OTTOBRE - MATTINA VENERDÌ 9 OTTOBRE - POMERIGGIO
1 FORUM BANCASSICURAZIONE 2015 INNOVAZIONE, TREND EMERGENTI, AREE DI OPPORTUNITÀ GIOVEDÌ 8 OTTOBRE - MATTINA Sessione Plenaria di Apertura (9.00-11.45) IL MERCATO DELLA BANCASSICURAZIONE OGGI: TREND EMERGENTI
DettagliCosti & Business 2007
COSTI & BUSINSS La Banca fficiente Migliorare le performance utilizzando la leva organizzativa Costi & Business 2007 ROMA PALAZZO ALTIRI 4/5 DICMBR P R O G R A M M A Media partner: 8,30-9,30 Registrazione
DettagliPRIMA GIORNATA LUNEDÌ 14 MAGGIO
PRIMA GIORNATA LUNEDÌ 14 MAGGIO 09,00 Registrazione dei partecipanti I SESSIONE - LIBERALIZZAZIONI, COMPETIZIONE, INTEGRAZIONI: LA SFIDA GLOBALE NELLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 9,30 PRIMA PARTE Chairman:
DettagliPROGRAMMA PROVVISORIO
PRIMA GIORNATA GIOVEDÌ 20 GENNAIO Mattina - I parte: (9.00 11.00) 8.00 Registrazione dei partecipanti SESSIONE PLENARIA INTRODUTTIVA Sostenibilità ambientale, sociale ed economica per l Europa: la prospettiva
DettagliFORUM BANCHE E PA 2013
BANCHE E PA FORUM BANCHE E PA 2013 Servizi bancari e finanziari per la PA e gli investimenti pubblici Roma - Palazzo Altieri 16/17 luglio PROGRAMMA In collaborazione con Con il patrocinio di Media Partner
DettagliHR 2012 BANCHE E RISORSE UMANE Occupazione, Sviluppo Sostenibile, Solidarietà Generazionale
Occupazione RISORSE UMANE Flessibilità Produttività Formazione Valore Innovazione Qualità Work life balance Sostenibilità HR 2012 BANCHE E RISORSE UMANE Occupazione, Sviluppo Sostenibile, Solidarietà Generazionale
Dettagli26 e 27 giugno. Convegno Annuale. Direttore Scientifico Prof. Andrea Resti
r e 26 e 27 giugno Convegno Annuale Direttore Scientifico Prof. Andrea Resti 1 SESSIONE PLENARIA DI APERTURA 27 GIUGNO 2014 SCHEMA DI SINTESI GIOVEDÌ 27 MATTINA (9.15 13.00) Giovanni Sabatini, ABI SESSIONE
DettagliLe nuove professioni nella Banca che cambia: Agenda dell intervento
Le nuove professioni nella Banca che cambia: Agenda dell intervento L evoluzione del contesto e le forze trainanti Le nuove professioni nel settore bancario Le sfide per il settore A caccia di talenti
DettagliPalazzo Mezzanotte Milano, 23 e 24 marzo 2010
PROGRAMMA IN FASE DI DEFINIZIONE Martedì, 23 marzo 2010 8,30 > Registrazione partecipanti e visita area espositiva > Welcome coffee 9,45 > Sessione Istituzionale egovernment 2012 SALA PLENARIA Domenico
DettagliSESSIONE PLENARIA DI APERTURA
Lunedì 16 Maggio / Mattina SESSIONE PLENARIA DI APERTURA Il mercato del lavoro: profili economici e normativi. Le prospettive di sviluppo 09.00 Apertura dei lavori Giovanni Sabatini, Direttore Generale
DettagliStrumenti e iniziative per gestire e migliorare la Customer Experience
Strumenti e iniziative per gestire e migliorare la Customer Experience Roberta Cecchin Responsabile Ufficio Customer Satisfaction Luca Camporese Financial Services Manager, i4c Analisi di dati e testi
DettagliL intelligence commerciale per il governo della complessità distributiva: l approccio adottato in BNL
L intelligence commerciale per il governo della complessità distributiva: l approccio adottato in BNL Convegno ABI CRM 2003 Strategie di Valorizzazione delle Relazioni con la Clientela Andrea Di Fabio
DettagliL OPERA KUTURI. www.kuturi.net
L OPERA L Opera pittorica di COSTI & BUSINESS 2015 - intitolata Il valore della passione - è stata realizzata dall artista napoletano Kuturi e gioca sul tema dell equilibrio. Il Portone, che richiama quello
DettagliCBI 2008. e Forum Internazionale sulla Fattura Elettronica ROMA PALAZZO ALTIERI 2/3 DICEMBRE. Media Partner
CBI 2008 e Forum Internazionale sulla Fattura Elettronica ROMA PALAZZO ALTIERI 2/3 DICEMBRE Programma Media Partner Martedì 2 dicembre Mattina Prima Parte Le evoluzioni del Corporate Banking Interbancario
DettagliAGeNDA DIMENSIONE CLIENTE 2016 BANCHE E DISTRIBUZIONE RETAIL: MODELLI DIVERSI PER CLIENTI E BISOGNI DIVERSI
AGeNDA DIMENSIONE CLIENTE 2016 Opera di Verdiana Bove ROMA 7 8 APRILE THE CHURCH PALACE Via Aurelia, 481 BANCHE E DISTRIBUZIONE RETAIL: MODELLI DIVERSI PER CLIENTI E BISOGNI DIVERSI In partnership con
DettagliMarketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria
Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Analisi e Strategie L innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario dopo la crisi 4 Sergio Spaccavento, AIFIn Mercati e
DettagliMarketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria. ING DIRECT: storia, mission e posizionamento distintivo 4
Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Top Management ING DIRECT: storia, mission e posizionamento distintivo 4 Analisi e Strategie Bernd Geilen, ING DIRECT Italia Servizi di
Dettaglicome il Marketing Territoriale, il CRM B2B ed la Customer Satisfaction possono aiutare a vincere le sfide nel 2015 temi per gli interventi
Appunti in Bozza riservata per la discussione con i Relatori- Agenda in costruzione Appunti in prima bozza sul seminario autunnale incentrato sullo sviluppo degli affari con le piccole e medie imprese
DettagliCOMUNICATO STAMPA. Banche: ABI, a Brescia un nuovo Incontro per lo sviluppo del territorio
COMUNICATO STAMPA Banche: ABI, a Brescia un nuovo Incontro per lo sviluppo del territorio Dal 24 al 29 novembre la città lombarda sarà teatro di numerosi eventi: occasione di incontro e racconto del quotidiano
DettagliPROGRAMMA PROVVISORIO
PRIMA GIORNATA GIOVEDÌ 20 GENNAIO Mattina - I parte: (9.00 11.00) 8.00 Registrazione dei partecipanti SESSIONE PLENARIA INTRODUTTIVA Sostenibilità ambientale, sociale ed economica per l Europa: la prospettiva
DettagliL'importanza di un posizionamento distintivo nell'innovazione di canale
L'importanza di un posizionamento distintivo nell'innovazione di canale Ruggero Benedetto Gruppo Monte dei Paschi di Siena Responsabile Multicanalità Integrata Roma, 15 Aprile ABI Dimensione Cliente 1.
DettagliCANDIDATI ALLE CARICHE SOCIALI Categoria Soci Ordinari ex ATIC FOREX
CANDIDATI ALLE CARICHE SOCIALI Categoria Soci Ordinari ex ATIC FOREX Napoli, 13 febbraio 2010 MARIO ANGELI ANNO DI NASCITA 1949 HYPO ALPE ADRIA BANK GRUPPO FINANZIARIO DI APPARTENENZA HYPO ALPE ADRIA BANK
DettagliSESSIONE PLENARIA CREDITO ALLE FAMIGLIE (9.00 13.00) IL NUOVO CREDITO ALLE FAMIGLIE IN UN CONTESTO ECONOMICO E REGOLAMENTARE CHE CAMBIA
CREDITO AL CREDITO 2011 1 SCHEMA DI SINTESI MARTEDÌ 22 NOVEMBRE SESSIONE PLENARIA CREDITO ALLE FAMIGLIE (9.00 13.00) IL NUOVO CREDITO ALLE FAMIGLIE IN UN CONTESTO ECONOMICO E REGOLAMENTARE CHE CAMBIA SESSIONI
DettagliCoinvolgere, valorizzare ed emozionare il cliente nei nuovi modelli di servizio
Coinvolgere, valorizzare ed emozionare il cliente nei nuovi modelli di servizio DIMENSIONE CLIENTE 2012 Roma, 11 aprile 2013 Daniela Vitolo ABI Ufficio Analisi Gestionali - Direzione Strategie e Mercati
DettagliCompliance in Banks 2012
Compliance in Banks 2012 Verso il nuovo sistema dei controlli Roma, 8 e 9 novembre 2012 Scuderie di Palazzo Altieri - via Santo Stefano del Cacco, 1 10:00 REGISTRAZIONE DEI PARTECIPANTI SESSIONE DI APERTURA
DettagliCredito alle Famiglie 2009
MUTUI E PRESTITI In collaborazione con Dare credito allo sviluppo sociale Credito alle Famiglie 2009 ROMA PALAZZO ALTIERI 23/24 GIUGNO PROGRAMMA Media Partner La società, il lavoro, i consumi, il credito
DettagliRIDISEGNARE I SERVIZI DI CONSULENZA SULLE NECESSITÀ DELLA RETE: IL CASO DZ BANK.
RIDISEGNARE I SERVIZI DI CONSULENZA SULLE NECESSITÀ DELLA RETE: IL CASO DZ BANK. Fattori chiave per il dialogo con il cliente LA TECNOLOGIA E IMPORTANTE MA DEVE ESSERE ADEGUATA ALLE NECESSITA DEL CLIENTE
DettagliSessione Plenaria di Apertura (ore 9.15-11.15) Crescita, competitività e occupazione: le sfide per le imprese in tempo di crisi dell Eurozona
1 Copertina 1 1 LUNEDÌ 16 APRILE MATTINA PRIMA PARTE Sessione Plenaria di Apertura (ore 9.15-11.15) Crescita, competitività e occupazione: le sfide per le imprese in tempo di crisi dell Eurozona LUNEDÌ
DettagliCANDIDATI ALLE CARICHE SOCIALI Categoria Soci Ordinari ex ASSIOM
CANDIDATI ALLE CARICHE SOCIALI Categoria Soci Ordinari ex ASSIOM Napoli, 13 febbraio 2010 LUIGI BELLUTI ANNO DI NASCITA 1961 UNICREDIT BANK AG GRUPPO FINANZIARIO DI APPARTENENZA UNICREDIT GROUP RUOLO ATTUALMENTE
DettagliASSESSMENT & SKILL DEVELOPMENT
ASSESSMENT & SKILL DEVELOPMENT Percorsi ed esperienze di sviluppo del Capitale Competenze 9 luglio 2015 09:30 16:30 presso BANCO POPOLARE Palazzo Altieri - Piazza del Gesù, 49 - Roma ASSESSMENT & SKILL
DettagliProgramma 13/14. Le nuove frontiere del rapporto banca-impresa: nuovi servizi, nuova architettura, nuovi scenari di business CONVEGNO
CONVEGNO 13/14 Ottobre 2005 Roma, Palazzo Altieri Programma 2005 Le nuove frontiere del rapporto banca-impresa: nuovi servizi, nuova architettura, nuovi scenari di business Giovedì 13 ottobre 9.00 Registrazione
Dettagli#abiforumhr FORUM HR 2015. Roma - Palazzo Altieri 9/10 giugno. Banche e Risorse Umane PROGRAMMA. Opera: Pablo Compagnucci
Banche e Risorse Umane Roma - Palazzo Altieri 9/10 giugno PROGRAMMA Opera: Pablo Compagnucci FORUM HR 2015 Con il patrocinio del Media Partner L OPERA L Opera pittorica, scelta come visual del Forum ABI
DettagliDalla relazione personale a quella industriale
Dalla relazione personale a quella industriale Nuove strategie per il mass market Carlo Panella Responsabile CRM Banca Popolare di Milano Agenda Strategia di Marketing Politica CRM Esempio 2 La replicabilità
DettagliGIOVEDÌ 10 DICEMBRE MATTINA
GIOVEDÌ 10 DICEMBRE MATTINA 08.30 Registrazione dei partecipanti SESSIONE PLENARIA DI APERTURA Chair: Giovanni Sabatini, ABI, Consorzio CBI 09.15 Intervento introduttivo Giovanni Sabatini, Direttore Generale
Dettagli2019 #bancassicurazione19 25/26 bancassicurazione.abieventi.it bancassicurazione.ania.it
BANCASSICURAZIONE LA NUOVA MISSION DELLA CUSTOMER PROTECTION 2019 Roma Eventi - Piazza di Spagna Via Alibert, 5 bancassicurazione.abieventi.it bancassicurazione.ania.it ROMA 25/26 Settembre Promosso da
DettagliLA DIMENSIONE TECNOLOGICA DELLA RELAZIONE BANCA CLIENTE. Dott. Paolo Mangione DIREZIONE COMMERCIAL BANKING
1 LA DIMENSIONE TECNOLOICA DELLA RELAZIONE BANCA CLIENTE Dott. Paolo Mangione DIREZIONE COMMERCIAL BANKIN 2 Numero di Banche (sedi legali) in Italia 1998-2009 3 Numero di sportelli in Italia 1998-2009
DettagliDigital Marketing. Dalla strategia all execution
Digital Marketing Dalla strategia all execution La nostra Proposta L avvento del digitale e della tecnologia informatica è stato un sasso gettato in uno stagno che produce effetti a catena e cambiamenti
DettagliSeguici e commenta su #forumgreenabi. *invitato
1 FORUM GREEN ECONOMY 2014 SCHEMA DELLE SESSIONI MERCOLEDÌ 4 GIUGNO MATTINA SESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.00 11.15) LA GREEN ECONOMY IN ITALIA: GLI OSTACOLI E GLI ELEMENTI ABILITANTI I SESSIONE (11.30
Dettagli*è stato invitato a partecipare; da confermare
1 8.30 Registrazione Partecipanti GIOVEDÌ 30 OTTOBRE Mattina SESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.30 11.00) RILANCIARE IL MERCATO DELLA PA: STRATEGIE ED AZIONI Il settore della PA è tra le priorità dell agenda
DettagliMarketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria. Il mercato assicurativo Danni non-auto Retail in Italia 4
Marketing e Finanza Analisi e Strategie Il mercato assicurativo Danni non-auto Retail in Italia 4 Banca e Territorio Romano Sacchi, Deloitte Tra tradizione e innovazione: un nuovo modello di banca al servizio
Dettagli20 maggio 2014, Milano. Marcello Messina. E-commerce Manager Percassi E-commerce Srl. Percassi
20 maggio 2014, Milano Marcello Messina E-commerce Manager Percassi E-commerce Srl Percassi INDICE Gruppo Percassi House of Brands Retail Development Real Estate I nostri numeri Il caso KIKO Espansione
DettagliCOSTI & BUSINESS 2014 PROGRAMMA. FARE quel che non si fa, non si sa RIFARE gli esami non finiscono mai CREARE l innovar di sua natura è bello
COSTI & BUSINESS CAMBIAMENTO STRATEGIE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 INNOVAZIONE PERFORMANCE COSTI & BUSINESS 2014 FARE quel che non si fa, non si sa RIFARE gli esami non finiscono mai CREARE l innovar
DettagliLa consulenza finanziaria nella prospettiva della MiFID2
La consulenza finanziaria nella prospettiva della MiFID2 Tolleranza al rischio degli investitori, valutazione di adeguatezza e selezione degli investimenti 2 ottobre 2014 Roma Hotel De Russie Via del Babuino
DettagliMarketing. e Finanza
Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Analisi e Strategie Il funding nelle strategie delle banche 4 Gregorio De Felice, Intesa Sanpaolo Mercati e Prodotti Il servizio di consulenza
DettagliEvouzione del modello di servizio retail: da Filiale Estesa a Relazione Estesa. Laura Furlan Responsabile Marketing Strategico
Evouzione del modello di servizio retail: da Filiale Estesa a Relazione Estesa Laura Furlan Responsabile Marketing Strategico Divisione Banca dei Territori Roma, 8-9 Aprile 2014 Intesa Sanpaolo, come tutti
DettagliContenuti. Chi siamo Cosa offriamo Mission Aree di intervento Risultati attesi Contatti
Elisa Fontana 1 Contenuti Chi siamo Cosa offriamo Mission Aree di intervento Risultati attesi Contatti 2 C-Direct Consulting Srl nasce nel 2011 riunendo un team di professionisti con consolidate esperienze
DettagliL innovazione di prodotto per affrontare le sfide strategiche
BANCASSICURAZIONE PROTEZIONE INNOVAZIONE DIGITALIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE PRIMO FORUM BANCASSICURAZIONE Roma - Palazzo Altieri 7/8 ottobre 2014 PROGRAMMA In collaborazione con Media Partner 01 - Palazzo
Dettagliinfo@taffprojects.it +39 3316705860
Taff Projects è un nuovo progetto imprenditoriale che nasce dalla partnership e dalla collaborazione di quattro professionisti del marketing e della comunicazione d impresa. La nostra mission è affiancare
DettagliFORUM ANNUALE AIPB 2008
Associazione Italiana Private Banking FORUM ANNUALE AIPB 2008 MERCOLEDÌ 22 OTTOBRE Ore 08:30 Milano Banca Popolare di Milano in collaborazione con 08.30-9.00 Registrazione dei Partecipanti -- 9.00-9.20
DettagliFORUM BANCASSICURAZIONE 2015 Innovazione, trend emergenti, aree di opportunità
#forumbancass FORUM BANCASSICURAZIONE 2015 Innovazione, trend emergenti, aree di opportunità Roma - Palazzo Altieri 8/9 ottobre PROGRAMMA Opera: Matteo Cocci In collaborazione con Media Partner L OPERA
DettagliFORUM BANCHE E PA 2011
Finanziamenti Servizi bancari BANCHE E PA Innovazione Amministrazione FORUM BANCHE E PA 2011 Servizi bancari e finanziari per la PA e per gli investimenti pubblici Programma Roma - Palazzo Altieri 24/25
DettagliLa Digital Transformation nelle Aziende Italiane
Introduzione al Convegno La Digital Transformation nelle Aziende Italiane Mobile Summit 12 Marzo Milano Centro Congressi Cariplo EZIO VIOLA Amministratore Delegato, The Innovation Group Mobile : la mobile
DettagliQuesta versione dell agenda è provvisoria
1 SCHEMA DELLE SESSIONI GIOVEDÌ 22 GIUGNO (8.45) Registrazione dei partecipanti SESSIONE PLENARIA DI APERTURA UN FUTURO PER IL LAVORO (9.00-11.00) (11.00-11.30) Coffee break e networking I TAVOLA ROTONDA
DettagliMarketing. e Finanza
Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Analisi e Strategie Quanto è ancora attrattivo il Retail Banking nella nuova normalità? 4 Walter Lironi, McKinsey Enrico Lucchinetti,
DettagliLa consulenza finanziaria nella prospettiva della MiFID2
La consulenza finanziaria nella prospettiva della MiFID2 Tolleranza al rischio degli investitori, valutazione di adeguatezza e selezione degli investimenti 2 ottobre 2014 Roma Hotel De Russie Via del Babuino
DettagliForum Efficienza Energetica 2015
Forum Efficienza Energetica 2015 Martedì 05 Maggio 2015 08:30 Registrazione dei partecipanti e welcome coffee 09:00 Intervento di apertura dei lavori a cura del Chairman Dario Di Santo, Direttore - FIRE
Dettagli*è stato invitato a partecipare; da confermare
1 *è stato invitato a partecipare; da confermare 8.30 Registrazione Partecipanti GIOVEDÌ 30 OTTOBRE - Mattina SESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.30-11.00) RILANCIARE IL MERCATO DELLA PA: STRATEGIE ED AZIONI
DettagliLa centralità del cliente PA nelle Poste Italiane: l esperienza della Direzione Chief Marketing Office
CRM e la strategia della multicanalità La centralità del cliente PA nelle Poste Italiane: l esperienza della Direzione Chief Marketing Office Mauro Giammaria Responsabile Account Pubblica Amministrazione
DettagliSESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.30 11.30) I fattori strategici per lo sviluppo della Green Economy in Italia
1 MARTEDÌ 25 GIUGNO SESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.30 11.30) I fattori strategici per lo sviluppo della Green Economy in Italia La sessione ha l obiettivo di approfondire l attuale struttura normativa
DettagliD I V I S I O N P R O F I L E
Gro D I V I S I O N P R O F I L E YOUR JOB, Gro YOUR JOB, B A N K I N G & I N S U R A N C E Gro YOUR JOB, Gro YOUR JOB, www.gigroup.it Gro YOUR JOB, GI GROUP Gi è il primo gruppo italiano nei servizi dedicati
DettagliMarketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria
CMYK RGB #ESA Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria L age management come sfida strategica nel processo di trasformazione del settore bancario, assicurativo e finanziario 5
DettagliMarketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria
Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Innovazione finanziaria La sostenibilità dei modelli di business delle banche commerciali e il ruolo dell innovazione 4 4 Sergio Spaccavento,
DettagliLa relazione con il cliente, evoluzione, tra nuove esigenze e opportunità
La relazione con il cliente, evoluzione, tra nuove esigenze e opportunità Mario Massone fondatore Club CMMC 1) Il Marketing, nuova centralità: meno invasivo, più efficace 2) La customer experience, come
DettagliSCHEMA DI SINTESI. I Giorno Pomeriggio (14,30 17,30) Sessioni parallele di approfondimento
SCHEMA DI SINTESI PRIMA GIORNATA giovedì 19 febbraio I Giorno Mattina Prima parte (9,30 11,30) Chair: Giuseppe Zadra, Direttore Generale ABI Le esigenze degli enti territoriali: domanda e offerta di servizi
DettagliFORUM BANCHE E PA 2014 Servizi bancari e finanziari per la PA e gli investimenti pubblici
BANCHE E PA CRESCITA SVILUPPO PARTNERSHIP FORUM BANCHE E PA 2014 Servizi bancari e finanziari per la PA e gli investimenti pubblici Roma - Scuderie di Palazzo Altieri 30/31 ottobre PROGRAMMA Con il patrocinio
DettagliForum delle Funzioni Aziendali di Controllo
Programma Forum delle Funzioni Aziendali di Controllo Compliance in Banks 2014 Roma, 6-7 novembre 2014 Schema delle sessioni MATTINA 1 a giornata giovedì 6 Novembre 2014 Sessioni Plenarie - I Controlli
DettagliPRIMA GIORNATA GIOVEDÌ 20 GENNAIO
PRIMA GIORNATA GIOVEDÌ 20 GENNAIO Mattina - I parte: (9.00 11.00) 8.00 Registrazione dei partecipanti SESSIONE PLENARIA INTRODUTTIVA Sostenibilità ambientale, sociale ed economica per l Europa: la prospettiva
DettagliMega Trends 4 Financial Services
Mega Trends 4 Financial Services Mercoledì 21 Maggio 2014 08:30 Breakfast & Registration 09:00 Conference Opening 09:05 KEYNOTE CONVERSATION Augmented Banking: Smarter Banking, Data, Devices & Content
DettagliDal CRM all ERM: nella condivisione degli obiettivi di business la chiave di una strategia di successo
Dal CRM all ERM: nella condivisione degli obiettivi di business la chiave di una strategia di successo ABI CRM 2002 Gabriella Lo Conte Marketing Manager Roma, 13 Dicembre 2002 Agenda TeleAp Customer Relationship
DettagliExecutive Master 2011
Executive Master 2011 Corso di formazione manageriale in Innovazione Finanziaria Obiettivi e Destinatari Percorso formativo Il Executive Master in Marketing Strategico e Innovazione finanziaria, organizzato
DettagliGennaio 2014 IN ITALIA
Gennaio 2014 IN ITALIA BNP PARIBAS IN ITALIA BNP Paribas è leader nei servizi bancari e finanziari in Europa e nel Mondo, presente in 78 Paesi con circa 190.000 collaboratori. Opera in 3 settori chiave
Dettagliper gestire la FATTURAZIONE e il CRM nelle SOCIETÀ ENERGETICHE
3 edizione L UNICA Mostra Convegno in Italia sui Esperienze concrete, Modelli e Soluzioni per gestire la FATTURAZIONE e il CRM nelle SOCIETÀ ENERGETICHE Milano, 23 ottobre 2013 Fatturazione Forecasting
DettagliI valori distintivi della nostra offerta di BPO:
Business Process Outsourcing Partner 3M Software è il partner di nuova generazione, per la progettazione e la gestione di attività di Business Process Outsourcing, che offre un servizio completo e professionale.
DettagliNicola Romito. Esperienza. Presidente presso Power Capital nicola.romito@hotmail.it
Nicola Romito Presidente presso Power Capital nicola.romito@hotmail.it Esperienza Presidente at Power Capital aprile 2013 - Presente (1 anno 4 mesi) * Consulenza per gli investimenti, gestione di portafoglio
DettagliReturn On Intelligence?
Return On Intelligence? Datamining e CRM: l esperienza concreta di una banca, i successi ottenuti e i problemi riscontrati Roma - 13 Dicembre 2001 Convegno ABI CRM 2001. Strumenti evoluti per il rapporto
DettagliSeguici e commenta su #forumgreenabi
1 FORUM GREEN ECONOMY 2014 SCHEMA DELLE SESSIONI MERCOLEDÌ 4 GIUGNO MATTINA SESSIONE PLENARIA DI APERTURA (9.00 11.15) LA GREEN ECONOMY IN ITALIA: GLI OSTACOLI E GLI ELEMENTI ABILITANTI I SESSIONE (11.30
DettagliAvremo modo di continuare le nostre discussioni di business in un contesto più rilassato durante la serata di gala con cena e spettacolo.
Platinum Sponsor Ti aspettiamo a Parma l 1 e il 2 febbraio al Kick Off 2007 dei Business Partner IBM. Accanto alla consueta condivisione dei piani e delle strategie per il 2007, troveranno spazio l aggiornamento
DettagliBNP Paribas. Investor Day. Conclusioni. Baudouin Prot Chief Executive Officer. Roma, 1 Dicembre 2006
BNP Paribas Investor Day Baudouin Prot Chief Executive Officer Roma, 1 Dicembre 2006 BNP Paribas Un Business Mix ben Equilibrato Aree di attività 3T06 - Distribuzione ricavi Distribuzione geografica 3T06
DettagliL impatto della multimedialità per il settore bancario e finanziario
L impatto della multimedialità per il settore bancario e finanziario Giorgio Avanzi, Dep. General Manager CartaSi Market leader nel mercato italiano delle carte di credito e dei sistemi di pagamento, e
Dettagli