Prefazione... xiii Che cosa è successo?... xiii L impatto con l industria...xiv Come continuerà?...xiv

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1 Indice generale Prefazione... xiii Che cosa è successo?... xiii L impatto con l industria...xiv Come continuerà?...xiv Introduzione... xv Organizzazione del testo...xv Capitolo 1 Il mercato del VoIP... 1 Dall IP-PBX alla convergenza... 2 Il mercato del VoIP open source... 3 Capitolo 2 Le reti di telecomunicazioni... 7 Reti dati... 7 Reti locali... 8 Reti WAN e VPN Internetworking La rete telefonica tradizionale Capitolo 3 Linux Le distribuzioni Linux Capitolo 4 Scenari per il VoIP professionale Il VoIP locale Il VoIP per le realtà multisede Integrazione con fornitori di terminazione VoIP Integrazione VoIP con PBX legacy L importanza dei media gateway Configurazione PC to PC Configurazione PC to Phone (o PC to PBX) L intento del VoIP... 27

2 vi Asterisk Capitolo 5 Panoramica su Asterisk Piattaforme supportate e analisi progettuale Asterisk real time Compatibilità e protocolli Asterisk: il modello modulare delle API Codec Asterisk in configurazione statica Configurazione SIP Configurazioni IAX Gestione del dialplan Creazione di nuove applicazioni in codice C L Asterisk Gateway Interface Facciamo il punto sulla soluzione Asterisk Capitolo 6 Analisi dei protocolli IAX, SIP e H H Architettura Esempio di funzionamento del protocollo Il protocollo SIP Utilizzi di SIP Entità del protocollo SIP Gestione di una chiamata SIP e H Architettura Interoperabilità Codifica dei messaggi Protocollo di trasporto Indirizzi Funzionamento con linee PSTN Conferenza video e dati Utilizzo risorse RTP (Real Time Protocol) RTCP (Real Time Control Protocol) Nascita del protocollo IAX Utilizzo della banda Trasparenza rispetto al Network Address Translation (NAT) STUN server Soluzione al NAT del protocollo IAX Analisi del flusso chiamata IAX Transito dei dati e gestione delle chiamate contemporanee... 77

3 Indice generale vii Definizione di frame Full frame Analisi dei protocolli in breve Capitolo 7 Callweaver Callweaver: caso di studio Centralini 3Com NBX e Callweaver integrati Il problema La soluzione Callweaver: le ragioni Lo spirito condiviso di Callweaver Differenze con Asterisk Compatibilità hardware Fax su IP Callweaver è un terminatore fax Ricezione di un fax Trasmissione di fax Chiamata di TxFax Generare immagini TiffG4 adatte alla trasmissione fax Architettura di Callweaver Architettura attuale Architettura futura Compilare e installare Callweaver Dipendenze Capitolo 8 Terminali VoIP XML: il supporto per le applicazioni VoIP avanzate Esempi Capitolo 9 Gestione dell eco Da dove arriva l eco e perché è un problema? Cosa fare per diminuire l eco Cancellazione dell eco in ambiente Asterisk e Callweaver Ottimizzazione della cancellazione dell eco Sangoma EDAC Capitolo 10 L importanza della QoS QoS: esperienze di laboratorio Esempio di gestione delle priorità Politica FIFO (nessuna differenziazione del traffico) Differenziazione mediante custom queuing...127

4 viii Asterisk Capitolo 11 Interfacce telefoniche PSTN per sistemi open source La tecnologia digitale (ISDN) Connessioni PSTN con Asterisk Hardware per HDLC Cancellazione dell eco e altri servizi DSP Capitolo 12 Interfacce grafiche per PBX VoIP L architettura WMS Caratteristiche generali Uno sguardo d insieme Gestione sicura dell accesso al sistema Gestione utenti Sistema di configurazione multiplo Gestione delle caselle vocali Gestione delle interconnessioni Gestione del dialplan Rubrica e numeri brevi Singolo punto di configurazione Gestione orari di servizio Configurazione di rete Autoprovisioning ACD, code e agenti Risponditore digitale (IVR) Monitor di chiamate Call Detail Records Backup e restore Access Control List Supporto al protocollo Jabber Trixbox AsteriskNOW Capitolo 13 Realizzare applicazioni carrier grade con Asterisk e SS Origini dell SS Dove viene usato il canale comune di segnalazione? Perché SS7 è importante per Asterisk? Scenari potenziali di applicazioni SS Perché non usare ISDN PRI invece di SS7? I principi della segnalazione SS Il punto di segnalazione SS Le interconnessioni tra i punti di segnalazione...166

5 Indice generale ix La pila di protocolli SS Requisiti di interworking per l SS Requisiti di approvazione e supporto Transcodifica della voce Cancellazione dell eco di linea La libreria Cosini LIBISUP L architettura di LIBISUP Principali caratteristiche di LIBISUP Caso di studio di una soluzione SS7 utilizzando LIBISUP IVR SS Call Center SS SS7 Gateway VoIP Sistemi SS7 ridondanti Ridondanza tramite backup a caldo Resilienza tramite load sharing Scalabilità di un sistema SS7 e VoIP Rete SS7 VoIP geograficamente distribuita Interconnessioni SS7 con più operatori telefonici Conclusioni: benefici di una soluzione SS7 basata su LIBISUP Il valore per un ITSP Capitolo 14 Soluzioni per ITSP: billing e IP CentreX AstBill WildiXBill Architetture Requisiti di sistema Supporto all SS Creazione di un account Limitazioni per le chiamate simultanee Piano di numerazione Tariffazione utente (account prepagati) Ricarica (account prepagato) Analisi dei CDR Monitoraggio Dettagli del trunk Personalizzazione delle tariffe per l account Capitolo 15 L approccio wireless al VoIP I protocolli wireless Scenari per il wvoip...200

6 x Asterisk Capitolo 16 Sicurezza VoIP Introduzione Attacco Denial of Service (DoS) Eavesdropping (intercettazione) Attacco Man in the Middle (MITM) Call hijack (dirottamento delle chiamate) Attacco di spoofing (falsificazione di pacchetti IP) Call fraud (frode delle chiamate) SPIT (SPam over Internet Telephony) Attacchi specifici per il SIP SIP bombing SIP Cancel/Bye DoS Manomissione delle informazioni di registrazione utente Codici di risposta 3XX Possibili soluzioni TLS (Transport Layer Security) Utilizzo di IPSec con SIP Attacchi specifici per l RTP Eavesdropping (intercettazione) Attacco RTP Insertion Possibili soluzioni Un esempio pratico Architettura di rete Configurazione di PFsense Configurazione del Vigor Configurazione del telefono IPSec Impostare l indirizzo IP statico Impostare i parametri per collegare il router Configurare i parametri per la registrazione con Asterisk Telefoni software con IPSec Configurare IPSec sul PC Installare e configurare il softphone X-Lite SRTP Asterisk e la sicurezza Contesti del dialplan Gestione delle estensioni nei contesti Sistema generale e utenti Asterisk Manager Limitare la simultaneità La sicurezza VoIP: conclusioni...225

7 Indice generale xi Capitolo 17 ENUM Introduzione ENUM e Asterisk Capitolo 18 VoIP e instant messaging Server di instant messaging Scelta di un server Jabber Server Jabber IM e Asterisk Il plug-in Openfire per Asterisk Capitolo 19 Gateway Skype Chiamare utenti Skype da un telefono IP Click2Call sul Web SkypeOut per le aziende SkyStone e i PBX tradizionali SkyStone e Asterisk: un caso reale Creazione del trunk con Asterisk Definizione degli alias Definizione delle regole del routing Da VoIP a Skype Regole di speed dial Regole di SkypeOut Da Skype a VoIP Regole di Skype Modifiche nel contesto di Asterisk Risultato dei test Skip2PBX: il gateway Skype su Linux Capitolo 20 StoneAge VoIP Cos è StoneAge VoIP La famiglia di prodotti StoneAge Caratteristiche Caratteristiche del monitoraggio Architettura di deployment Requisiti di sistema Benefici Ulteriori sviluppi Capitolo 21 OutCall e Asterisk Manager Interface Che cos è OutCall? L interfaccia AMI Panoramica su OutCall...265

8 xii Asterisk Capitolo 22 Asterisk e le novità della release Le release e il modello open source Asterisk Conclusioni Appendice Glossario Autori, contributi e risorse Su Wildix Hanno contribuito Risorse e riferimenti...295

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