La soluzione professionale per la Gestione Flotte in Cloud Computing

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1 La soluzione professionale per la Gestione Flotte in Cloud Computing Agosto 2011 GET Italia S.r.l.

2 La soluzione professionale per la Gestione Flotte in Cloud Computing La soluzione per ogni settore della mobilità... 3 Architettura logica e funzionale... 5 Funzionalità base... 6 KPI di Flotta in Real Time... 8 Cruscotto per il Top Management: Indice Qualità... 8 Report Mission KPI per i Gestori della Flotta... 9 Report Mission Statistics per i Gestori della Logistica Gestione Missioni Gestione delle Temperature Gestione Autisti Comunicazione con gli autisti Comunicazioni con Navigatore/Display Analisi motore e Performanc Gestione spese carburante Manutenzione veicolo Allarmi e Notifiche Funzione Blocco Motore Centrale Operativa 24x7x Integrazione Sistemi Gestionali Verifica passaggi ed eventi su località Gestione delle attrezzature Gestione semirimorchi e container Ottimizzazione assegnazione veicoli Verifica ore guida (Regolamento CE n 561/2006) Reportistica via Reportistica già a disposizione Reportistica personalizzata Hardware di bordo Pagina 2 di 34

3 La soluzione per ogni settore della mobilità Per i veicoli Industriali, per i veicoli Commerciali, per le Autovetture; Per la grande e per la piccola flotta; Per chi fa della mobilità di Merci e Persone un vantaggio competitivo assoluto; Per chi possiede una flotta di veicoli propri e per chi utilizza veicoli di terze parti. Per il Manager della Flotta; Per il Gestore della Logistica; Per il Responsabile Tecnico dei mezzi; Per il Controller Amministrativo; Per il Responsabile delle Risorse Umane; Per i Clienti; Per i Committenti; Per i Conducenti. In ogni ambito, differenti esigenze e priorità a cui rispondere con soluzioni mirate e professionali con un unico denominatore comune: la Piattaforma di servizi Sateltrack TM : Trasporto Merci Nazionale e Internazionale Sateltrack TM TRANSPO Distribuzione Locale e Consegna door-to-door Sateltrack TM DELIVERY Mezzi d opera e veicoli da cava e da cantiere Sateltrack TM WORK Servizi di Igiene Urbana e Ambientale Sateltrack TM ECO Servizi Tecnici e squadre di Manutenzione Sateltrack TM FIELD Trasporto refrigerato e merci deperibili Sateltrack TM FREEZER Parco Noleggio veicoli pesanti, leggeri, speciali Sateltrack TM RENT Autovetture Sateltrack TM CAR Veicoli elettrici Sateltrack TM ELEKTRO Pagina 3 di 34

4 Sateltrack TM infatti: é una soluzione web pensata per garantire la massima flessibilità, Consente al gestore della Flotta di poter creare accessi utente e di personalizzare l accesso al sistema in base alle esigenze dei Clienti, degli operatori e dei partners; Permette all azienda di consentire l accesso alla committenza direttamente dal proprio sito web con evidenti vantaggi di immagine e di qualità del servizio al Cliente; Grazie ai Web Services consente la facile integrazione con qualsiasi sistema utilizzato dal cliente. Sateltrack TM rende disponibili, direttamente al gestore della Flotta, semplici e affidabili funzionalità di sicurezza quali l avviamento selettivo previa identificazione dell autista, l allarme per l uscita/ingresso in aree definite e il teleblocco in sicurezza da remoto. Pagina 4 di 34

5 Architettura logica e funzionale Sateltrack TM combina le funzionalità applicative di una piattaforma di Servizi basata su Internet e dotata delle più evolute tecnologie di comunicazione con le prestazioni di un avanzato apparato satellitare GPS/GPRS. Consente la raccolta, l elaborazione, l analisi, la gestione e la distribuzione via Internet sia di dati relativi al tracciamento degli itinerari percorsi sia di parametri misurabili a bordo del veicolo per l analisi e l ottimizzazione dei fattori di efficienza più critici. Grazie all architettura distribuita ed all approccio in Cloud Computing consente l utilizzo e la condivisione delle informazioni a tutti gli attori interni ed esterni all azienda, situati in diversi nodi della rete senza vincoli logistici e requisiti informatici particolari. Utilizzabile in un ampio spettro di applicazioni nei più diversi settori del trasporto e della mobilità, Sateltrack TM rappresenta un prezioso e irrinunciabile strumento gestionale di misurazione del servizio e ottimizzazione della produttività ovunque la gestione e l efficienza delle risorse aziendali mobili costituiscano un vantaggio competitivo. Pagina 5 di 34

6 Funzionalità base Il sistema riceve regolarmente le posizioni dei veicoli. Queste vengono mostrate su di una overview di flotta e quindi su di una mappa, consentendo il tracciamento della rotta e la localizzazione in tempo reale del veicolo. L aggiornamento delle posizioni, evidente grazie all utilizzo di icone colorate, può avvenire a intervalli pianificati, al verificarsi di determinati eventi, oppure ovviamente su richiesta dell utente on-line. Sateltrack TM fornisce un database on-line delle aree urbane e delle principali località. L utente può registrare in modo semplice e immediato le proprie località di interesse (o POI) per l attività della flotta (depositi, scali merci, sedi clienti, negozi, ). Pagina 6 di 34

7 L intera flotta viene tracciata su mappe disponibili in diversa scala e formato, permettendo di seguire sia in tempo reale, sia a posteriori, le rotte prestabilite e i percorsi pianificati per evidenziare il verificarsi di eventi rilevanti (arresto motore, sosta, ). Con Sateltrack TM è possibile visualizzare un analisi giornaliera dell effettivo uso del veicolo in termini di orari, chilometri percorsi e utilizzo delle attrezzature, unitamente a un analisi grafica della velocità. GET Italia offre un servizio di Help Desk, con supporto telefonico e via a disposizione dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 di ogni giorno lavorativo. Pagina 7 di 34

8 KPI di Flotta in Real Time Sateltrack TM applica la Business Intelligence alla Gestione Flotte. Il numero di dati processati ogni giorno da Sateltrack TM è enorme: GET Italia ha pensato a un modo per rappresentare in maniera semplice ma completa i principali indicatori di performance della Flotta. Il modulo KPI (Key Performance Indicators) offre un importante supporto al Management aziendale nelle decisioni strategiche per la crescita del Business e la riduzione dei costi. Esistono differenti livelli di analisi in base al destinatario delle informazioni. Cruscotto per il Top Management: Indice Qualità Il cruscotto fornisce un Indice Globale di Qualità della Flotta e l indicazione delle principali anomalie. Questo indicatore è aggiornato in tempo reale e disponibile on-line su Sateltrack TM. I Box laterali evidenziano al Top Management le inefficienze e le possibili aree di intervento per il miglioramento delle Performance di Flotta. Pagina 8 di 34

9 Report Mission KPI per i Gestori della Flotta Le performance di Flotta sono dettagliate in un report prodotto settimanalmente e inviato via ai Gestori della Flotta. L indice di Performance è suddiviso in quattro sotto-indici: Indice di Puntualità: valuta la puntualità nelle consegne tenendo conto del numero e dell entità dei ritardi e degli anticipi; Indice di Completamento: indica il livello di programmazione, tenendo conto dei viaggi completati correttamente; Indice di Uniformità: indica il grado di uniformità nell utilizzo dei mezzi rispetto alle consegne; Tasso di Crescita: è basato sulla variazione del numero di consegne programmate. Il Gestore della Flotta può scegliere se analizzare la Flotta nel suo complesso o concentrare l attenzione e il calcolo degli indici su particolari sottoinsiemi. Pagina 9 di 34

10 Report Mission Statistics per i Gestori della Logistica Questo report fornisce importanti informazioni sull andamento della flotta, evidenziando comportamenti anomali dei conducenti e problemi di non corretta pianificazione. È un report prodotto giornalmente o settimanalmente, analizza i Task di ogni veicolo e i relativi tempi di consegna. Il Gestore della Logistica può impostare il livello di puntualità desiderata. Il report fornisce inoltre un dettaglio della qualità dei trasportatori. Pagina 10 di 34

11 Gestione Missioni Una missione è definita come una sequenza di attività che devono essere completate in un prestabilito periodo di tempo. Le singole attività, come operazioni di carico e scarico delle merci, itinerari di consegna, programma di interventi, dati dei clienti vengono registrate nel sistema in fase di pianificazione attraverso una procedura manuale o più comunemente interfacciandosi con un Sistema Informativo di schedulazione ordini. Il sistema, configurando opportunamente gli algoritmi decisionali, rileva automaticamente l avvenuta effettuazione di ciascuna delle operazioni man mano che queste sono completate, per un monitoraggio in tempo reale delle attività svolte. Qualsiasi attività o operazione può essere aggiornata on-line. Il modulo di Gestione delle Missioni può essere interfacciato con sistemi esterni, per consentire l acquisizione automatica di missioni in forma di ordini/istruzioni di viaggio. Questa funzionalità è disponibile previa una breve analisi dei requisiti del cliente. Pagina 11 di 34

12 Un apposito modulo di Schedulazione permette di assegnare velocemente Missioni ai mezzi e monitorare graficamente il progresso e il completamento. Collegati all esecuzione di Missioni o eventi a scelta, anche combinati in algoritmi complessi, è possibile generare o SMS di Warning o Allarme, personalizzati per specifiche esigenze. È possibile controllare la disponibilità dei veicoli e verificare la calibratura delle assegnazioni. Pagina 12 di 34

13 Gestione delle Temperature Lo stato del gruppo frigo e le temperature del vano di carico vengono monitorate e registrate a intervalli regolari e i dati visualizzati in un apposito report on-line. Le soglie di temperatura possono essere impostate dall utente in base a ogni tipo di bene trasportato. È possibile monitorare in modo indipendente fino a tre zone con differenti intervalli di temperatura. Gli allarmi vengono notificati in tempo reale a una rubrica di destinatari con Popup, SMS, . Pagina 13 di 34

14 È disponibile un interfaccia grafica di visualizzazione dell andamento delle temperature. È possibile esportare questi dati su foglio elettronico in formato Microsoft Excel. Pagina 14 di 34

15 Gestione Autisti Dotando ciascun autista di una chiavetta elettronica di riconoscimento, o di un trasponder, è possibile identificare in ogni momento il conducente assegnando correttamente le attività al personale viaggiante. Rilevando la presenza effettiva degli autisti a bordo dei mezzi è possibile generare una reportistica di dettaglio delle ore di guida in ogni giorno e per ogni mezzo. Eventuali anomalie possono essere gestite a posteriori tramite un operazione di associazione manuale del conducente. L avviamento selettivo previa autenticazione dell autista rappresenta una semplice ma affidabile funzionalità di sicurezza disponibile con Sateltrack TM. Pagina 15 di 34

16 Comunicazione con gli autisti Messaggi di testo possono essere scambiati tra Sateltrack TM e il personale viaggiante. Ciò favorisce più efficienti comunicazioni tra i diversi attori coinvolti nell attività di trasporto e consegna delle merci. Messaggi di testo possono essere inoltrati dal sistema verso qualsiasi recapito di telefono GSM (es. il veicolare sul mezzo o il cellulare in dotazione all autista) senza necessità di alcun apparato aggiuntivo a bordo. Pagina 16 di 34

17 Comunicazioni con Navigatore/Display Montando il terminale di bordo opzionale il personale viaggiante è in grado di comunicare con gli uffici sia con messaggi a testo libero che in formato predefinito contenenti dati operativi come le destinazioni di lavoro e le missioni. Il terminale di bordo offre tutte le funzionalità di un navigatore Satellitare. È inoltre possibile dotare gli autisti o qualsiasi operatore che lavora sul territorio di tracciatori personali che possono operare in autonomia o essere abbinati a veicoli. Pagina 17 di 34

18 Analisi Motore, Performance e Consumi L apparato installato a bordo del veicolo può raccogliere i dati motore e trasmetterli regolarmente al sistema. Informazioni come il consumo di carburante, i chilometri percorsi, i numeri di giri del motore sono messe a disposizione dei responsabili operativi tramite una serie di report che possono anche essere automaticamente inviati via . Sateltrack TM è compatibile con lo standard FMS e col Protocollo J1939, disponibile sui veicoli di IVECO, DaimlerChrysler (Mercedes), DAF, MAN, Scania, Volvo e Renault. Pagina 18 di 34

19 Gestione spese carburante È possibile memorizzare le spese e le località di rifornimento per ciascun veicolo. Abbinando i dati di rifornimento con i consumi attesi vengono eseguite delle analisi di coerenza con i consumi effettivi. Queste informazioni, corredate con i consumi attesi dal veicolo e i consumi effettivi misurati dal CAN del mezzo forniscono indicazioni di eccessi di consumi o ammanchi nelle forniture. Pagina 19 di 34

20 Manutenzione veicolo Le scadenze di manutenzione vengono gestite dal sistema. Gli interventi di manutenzione preventiva e le scadenze amministrative sono registrate in maniera dettagliata e il sistema può informare automaticamente via e/o SMS i responsabili operativi della prossimità o scadenza degli interventi pianificati. Pagina 20 di 34

21 Allarmi e Notifiche Il verificarsi di eventi particolari è monitorato dal sistema. L utente è avvertito con specifici allarmi on-line, via e/o SMS in caso di eventi anomali avvenuti sul veicolo. Il superamento delle soglie ammissibili di temperatura è segnalato con un allarme, così come il verificarsi di operazioni non previste in località non pianificate. È possibile attivare gli allarmi geografici, così da essere allertati ogni volta che un veicolo entra o esce da località specifiche. Opzionalmente è possibile attivare degli allarmi su orario, impostando delle fasce in cui il veicolo non deve avere movimento o lavoro. Pagina 21 di 34

22 Funzione Blocco Motore Per garantire la massima sicurezza è disponibile la funzione di blocco motore (o immobilizer) in seguito allo spegnimento del mezzo. È possibile interrompere da remoto un circuito: per esempio quello di avviamento del veicolo, o in alternativa impedire l utilizzo delle attrezzature presenti sul mezzo. Pagina 22 di 34

23 Centrale Operativa 24x7x365 Su richiesta e grazie agli accordi di collaborazione in essere con primarie società di telesorveglianza, le merci trasportate dai veicoli equipaggiati con le periferiche Sateltrack TM sono al sicuro da qualsiasi tentativo di furto o rapina e il personale viaggia con la scorta 24 ore su 24. È a disposizione del Cliente un servizio di recupero mezzi da furto effettivo o presunto e l attivazione delle forze dell ordine in Italia e dell Interpol all estero. Questi servizi consentono di accedere a polizze Assicurative con scontistiche di particolare favore. In caso la centralina satellitare selezionata sia dotata di Accelerometro Triassiale, è possibile utilizzare i dati salvati per eseguire perizie in caso di incidente. Pagina 23 di 34

24 Integrazione Sistemi Gestionali Grazie ai Web Services già disponibili, Sateltrack TM principali sistemi gestionali. risulta integrato con i Il sistema prevede l interfacciamento con sistemi interni o esterni all azienda Cliente, sia in ricezione sia in invio di dati, in tempo reale o in elaborazioni successive. L integrazione è possibile a monte, ricevendo dei dati o delle istruzioni da un sistema gestionale e a valle inviando da Sateltrack TM informazioni rispetto alla flotta o all operatività. Nella pratica un collegamento a monte con il sistema gestionale del produttore e a valle con quello del distributore semplifica il flusso delle informazioni con vantaggi consistenti nella rapidità e correttezza della fatturazione e della disponibilità del bene per la vendita. AD-HOC Revolution Zucchetti, AS400, INFOPMS, Microsoft Dynamics, SOFTWAY, JEdwards, SAP e SCALA sono tra i gestionali già integrati con Sateltrack TM. GET Italia è a disposizione per l integrazione di Sateltrack TM gestionali ed ERP ad hoc del Cliente. con altri sistemi Pagina 24 di 34

25 Verifica passaggi ed eventi su località Sateltrack TM possiede una specifica funzione che consente l esame puntuale degli itinerari percorsi. Le rotte effettuate dai veicoli possono essere confrontate con le proprie località di interesse per identificare i passaggi e le relative frequenze su ciascun punto. Sateltrack TM consente di verificare l avvenimento di specifici eventi (accensioni, spegnimenti, aperture porte, ) in località definite. Pagina 25 di 34

26 Gestione delle attrezzature Sono a disposizione dell utente una serie di report che dettagliano l utilizzo effettivo di ogni attrezzatura, ogni apertura/chiusura del portellone, ogni attivazione e disattivazione, I dati vengono visualizzati sia geolocalizzati su mappa sia in formato testuale (indirizzo, località). Pagina 26 di 34

27 Gestione semirimorchi e container GET Italia propone anche periferiche in grado di equipaggiare veicoli, semirimorchi, carri, container non alimentati con varia autonomia e durata. La gestione di tale parco risulta completamente integrata all interno dell ambiente applicativo Sateltrack TM. La capacità progettuale e il know-how di GET Italia e dei suoi partner consentono di sviluppare anche soluzioni ad hoc e periferiche speciali sulla base di specifiche esigenze del Cliente. I rimorchi e più in generale qualsiasi equipaggiamento possono essere riconosciuti automaticamente e vengono memorizzati ogni attacco e stacco dal veicolo. Pagina 27 di 34

28 Ottimizzazione assegnazione veicoli Sateltrack TM offre la soluzione dei problemi legati alla scelta dei veicoli migliori per la distribuzione. A fronte di una missione da compiere, Sateltrack TM propone il veicolo più opportuno su una sequenza di possibilità. La chiave di selezione può essere economica (il veicolo che ottimizza costi e consumi) piuttosto che temporale (il veicolo che ottimizza i tempi). A scelta del gestore della flotta possono essere considerati vincoli come la disponibilità in termini di ore-guida dell autista a bordo del veicolo per riuscire a compiere l intera missione. Verifica ore guida (Regolamento CE n 561/2006) Sateltrack TM si pone come valido strumento a sostegno della pianificazione, verifica dei viaggi e soprattutto riduzione degli incidenti stradali. Mantenendo come riferimento la Legge Europea emanata nel 2006, viene effettuato un controllo di aderenza rispetto al comportamento degli autisti. Con una reportistica semplice e intuitiva è possibile identificare velocemente eventuali sforamenti e intervenire sulla pianificazione regolare dei trasporti. Pagina 28 di 34

29 Reportistica via Sateltrack TM consente di analizzare a posteriori le informazioni relative allo svolgimento delle attività del veicolo e del personale viaggiante. Tale analisi prevede la disponibilità di report di sintesi in grado di evidenziare al primo sguardo anomalie specifiche o trend non conformi. Report preformattati contenti i principali indicatori sono inviati direttamente via ai Clienti in orari stabiliti. Reportistica già a disposizione La suite di report già a disposizione del cliente comprende: Sommario Flotta: fornisce informazioni sui km percorsi dalla flotta e le ore di attività in ogni giorno sotto forma di hitmap colorata. Itinerario: fornisce informazioni sulle rotte seguite dai veicoli e degli eventi verificatisi. Vengono elencate tutte le strade percorse da ciascun veicolo, con la geolocalizzazione di tutti gli eventi (accensione/spegnimento de veicolo e delle attrezzature). Pagina 29 di 34

30 Reportistica personalizzata Differenti personalizzazioni delle informazioni e delle analisi fornite dai report sono a disposizione del Cliente. Vengono inviate agli indirizzi impostati dal cliente secondo le scadenze scelte e gli orari indicati dal cliente stesso. Utilizzo Attrezzature: fornisce elenco delle ore di funzionamento, numero di attivazioni, chilometri percorsi con input attivo per ogni veicolo e per ogni attrezzatura attiva a bordo. Attività Giornaliere: per ogni giorno indica i POI (località di interesse impostate dall utente) e gli indirizzi dove il veicolo ha sostato, con indicazione incrementale delle visite in ogni POI. Indica inoltre i chilometri percorsi e le ore di attività. Attività Sommario: consente di visualizzare, nel periodo considerato, il numero delle visite in POI conosciuti o sconosciuti, con indicazione dei chilometri percorsi e delle ore di attività. Allarmi: raccoglie e ordina tutti gli allarmi e warning generati dai veicoli o dalle informazioni inviate dai veicoli. Include allarmi geografici e di Mission Management. Con i moduli Allarmi e Gestione Missioni attivi offre informazioni più ricche. Pagina 30 di 34

31 Consumi: analizza i consumi del veicolo paragonando i consumi attesi dal libretto del mezzo con i rifornimenti dichiarati, i km percorsi e i consumi rilevati dal CAN del veicolo. È applicabile a ogni veicolo con il modulo Gestione spese carburante o Analisi Motore e Performance attivo, accettando le limitazioni di informazioni eventualmente non rilevabili. Mission KPI: fornisce tre KPI per il Top Management aziendale volti all identificazione di eventuali aspetti di miglioramento. L analisi è effettuata su una settimana intera di missioni e comportamenti di flotta. Velocità: fornisce l elenco dei veicoli che hanno superato una data soglia di velocità massima in una località predefinita. Manutenzione Veicoli: fornisce una predizione delle scadenze di manutenzione dei veicoli nei successivi 30 giorni e indica gli eventi eseguiti nell ultimo mese. VPR Consolidation: fornisce un analisi dello stile di guida dei veicoli e dei consumi sotto forma di indicatori e hitmap colorate. È applicabile su tutti i veicoli con disposizione dei dati dal CAN e modulo Analisi Motore e Performance attivo. Pagina 31 di 34

32 Anomalie Flotta: fornisce gli eventi inattesi riscontrati sulla flotta in base ai dati rilevati dal sistema. HW Failure Report: fornisce informazioni sullo stato e sulle comunicazioni delle Centraline Satellitari per rilevare la corretta installazione, lo stato delle antenne, la lettura dei chilometri, Pagina 32 di 34

33 Hardware di bordo GET Italia sceglie le proprie centraline in base alle esigenze del Cliente, rivolgendosi sempre alla migliore tecnologia presente sul mercato. GET Italia è inoltre disponibile a integrare la tecnologia eventualmente già presente presso il Cliente. I dispositivi installati utilizzano la tecnologia di comunicazione GPRS e il sistema di localizzazione GPS. Sono disponibili in differenti fasce in base alle prestazioni e ai possibili servizi attivabili: ONE, ESSENTIAL, ADVANCED, EFFICIENCY e TOP. Hanno la capacità di riconoscere e memorizzare una vasta gamma di eventi relativi alla vita tecnica e all attività di un veicolo (avviamento, arresto motore, incidente, guasto, scarico batteria, valico confini nazionali, attività di eventuali attrezzature installate sul veicolo, ) Tutte le informazioni memorizzate a bordo sono comunicate ai server di Sateltrack TM e quindi registrate nell Area Utente, accessibile via Internet a tutti gli utenti autorizzati. Una componente hardware aggiuntiva consente la lettura dei dati provenienti da sensoristiche (temperatura, peso sugli assi, ) e dal CAN Bus (Controller Area Network Bus) dei veicoli industriali per una precisa e oggettiva analisi dei consumi, dei dati di utilizzo del veicolo e dello stile di guida del conducente. Pagina 33 di 34

34 GET Italia Srl Via G. Avolio, Chieri (TO) Tel Fax Pagina 34 di 34 Sateltrack TM is a trademark of GET Italia