Sviluppo. della leadership Guida per l avvio di un programma

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1 Sviluppo della leadership Guida per l avvio di un programma

2 Questa guida è stata preparata dalla Leadership Education and Training Division del Rotary International. Eventuali domande e commenti si possono inviare a: Leadership Education and Training Division Rotary International One Rotary Center 1560 Sherman Avenue Evanston, IL USA leadership.training@rotary.org Telefono: Fax: T ra i compiti di un leader c è anche quello di individuare e sviluppare il talento latente di quei soci che, per motivi diversi, non hanno mai avuto una vera occasione di dimostrare le loro capacità. Clem Renouf Presidente del RI

3 Inizio Il programma di sviluppo della leadership a livello di club è stato istituito per rendere i Rotariani più efficienti, nelle attività professionali e di club, stimolando le loro capacità di leadership. Può rivelarsi particolarmente utile per i soci che non svolgono regolarmente incarichi di supervisione e non partecipano a programmi di formazione per lavoratori dipendenti. Il programma è facoltativo. Si può strutturare come seminario di mezza giornata o in una serie di incontri più brevi nell arco dell anno, e può essere svolto in presenza, online o con una combinazione delle due modalità. Sarà cura dei club e dei distretti che usano il programma scegliere il formato più adatto alle esigenze dei partecipanti. Questo opuscolo fornisce una panoramica delle dieci materie consigliate per il programma. Capacità di comunicazione Stili di leadership Guida e motivazione di volontari Mentorato Gestione del tempo Definizione degli obiettivi e responsabilizzazione Pianificazione strategica Etica e la Prova delle quattro domande Creazione del consenso Lavoro di squadra Per ogni argomento propone una breve introduzione, domande e spunti di discussione, e suggerimenti per le attività da svolgere, per facilitare lo svolgimento delle singole sessioni. Gli istruttori dovranno effettuare ricerche approfondite sui vari argomenti in modo da integrare questi elementi di base e adattare i contenuti alle esigenze dei partecipanti. Risorse Sono molte le risorse disponibili per realizzare un programma di sviluppo della leadership a livello di club. Il Manuale dell istruttore distrettuale, per esempio, fornisce informazioni sulla pianificazione e lo svolgimento degli incontri formativi. Inoltre, è possibile adottare come modello uno dei programmi già delineati da altri istruttori rotariani (l elenco è contenuto nel database delle migliori prassi di formazione, Training Best Practices Database, disponibile, solo in inglese, sul sito Per personalizzare i programmi si possono utilizzare anche le numerose risorse reperibili su Internet o in formato cartaceo. L importante è che siano culturalmente adatte ai soci del proprio club. Accertamento delle esigenze formative Prima di realizzare un programma di sviluppo della leadership è bene considerare gli scopi perseguiti dal club e le aspettative dei soci. L accertamento delle esigenze formative serve a individuare le competenze su cui i partecipanti desiderano concentrarsi e a stabilire gli obiettivi del programma. Nel Manuale dell istruttore distrettuale (246-IT) sono disponibili delle linee guida e un esempio di questionario. È importante delineare un programma di formazione rispondente alle aspettative dei partecipanti, per garantire il buon esito dell iniziativa. Guida per l avvio di un programma 1

4 Azioni successive Per incentivare l applicazione pratica delle nozioni apprese durante il seminario, bisogna esortare i partecipanti a elaborare un piano di azione alla fine del percorso formativo e quindi mantenere i contatti con loro per vedere se stanno sfruttando le competenze acquisite, in ambito rotariano e professionale. Segue un elenco di azioni utili per consolidare tali competenze. Istituire un programma di mentorato per i partecipanti. Prevedere dei colloqui più o meno formali con i partecipanti ogni due mesi circa, per valutare i progressi compiuti. Organizzare un incontro di verifica a distanza di sei mesi e di un anno dalla fine del programma per valutare in che misura i partecipanti stanno applicando i concetti appresi. Valutazione Chiedete ai partecipanti di compilare una valutazione alla fine del programma. Questi dati saranno utili per pianificare le riunioni successive. Si consiglia di ripetere la valutazione a distanza di sei e dodici mesi dal seminario, per individuare ciò che i partecipanti hanno appreso, quali nuove competenze stanno utilizzando e quali argomenti dovrebbero essere approfonditi. Questi sono solo dei suggerimenti, ma ci sono tante altre possibilità. Come lo stesso programma formativo, anche le azioni successive si possono adattare alle esigenze e alla cultura dei vari club. N ell organizzazione ideale, il livello più alto, quello della leadership, dovrebbe stare vicino alla base. Robert Barth Presidente del RI Sviluppo della leadership

5 Capacità di comunicazione La capacità di comunicare uno scopo e una visione a singoli individui e gruppi aiuterà i Rotariani a ottenere sostegno e a raggiungere gli obiettivi, sia all interno del Rotary che nella loro attività professionale. I Rotariani creano rapporti di amicizia e di fiducia attraverso l ascolto, la comprensione e la manifestazione delle loro impressioni. Punti da toccare negli interventi Spiegare come i dirigenti di club devono assolvere il compito di organizzare e condividere le informazioni con i soci, i dirigenti di altri club e la comunità. Discutere i diversi stili di comunicazione:* diretto: discorso risoluto, affermazione vigorosa delle proprie opinioni, approccio diretto al nocciolo della questione; animato: espressione pronta delle proprie opinioni, concentrazione sul quadro generale, capacità di persuasione; sistematico: concentrazione su dettagli specifici, uso attento del linguaggio, enfasi sui fatti anziché sulle emozioni; riguardoso: forte propensione all ascolto, uso di un linguaggio evocativo di intimità e sostegno personale. Analizzare le caratteristiche di una comunicazione efficace, tra cui l ascolto attivo, il feedback e il riconoscimento degli ostacoli alla comprensione. Descrivere e discutere il significato dei metodi di comunicazione non verbali, tra cui le espressioni facciali, i gesti, i silenzi, lo sguardo e l uso dello spazio. Domande di discussione Come descrivereste il vostro stile di comunicazione? Come verificate l efficacia del vostro modo di comunicare? Come potete accertarvi che tutti i soci del vostro club siano informati? Cosa succede quando la comunicazione è inefficace? Come si può ristabilirne l efficacia? Guida per l avvio di un programma 3

6 Attività consigliate Giochi di ruolo. Chiedete ai partecipanti, divisi in gruppi di tre, di analizzare il processo di comunicazione. Uno di loro parla, un altro ascolta e il terzo osserva. Mentre i due comunicano, l osservatore deve annotare le caratteristiche della comunicazione e quindi fornire il suo parere a entrambi i partecipanti. Gli aspetti da considerare sono: la chiarezza del messaggio, l uso di un determinato stile di comunicazione e l evidenza delle caratteristiche di una comunicazione efficace. Lavoro di gruppo. Chiedete ai partecipanti, divisi in coppie, di scambiare idee sugli ostacoli più comuni alla comunicazione che possono presentarsi durante un progetto di servizio. Quando tutte le coppie hanno compilato un elenco, invitate i partecipanti a discutere possibili soluzioni ai problemi individuati. * mutuati da una ricerca estratta da Human Resource Development Quarterly. È possibile sostituire questi esempi con gli stili di comunicazione comunemente usati nella cultura dei partecipanti. 4 Sviluppo della leadership

7 Stili di leadership Lo stile di leadership dipende dal modo in cui un individuo dà l orientamento, realizza un piano o motiva gli altri. Per raggiungere i propri obiettivi, i leader capaci spesso adottano stili diversi a seconda della situazione. Punti da toccare negli interventi Descrivere gli stili di leadership* e le rispettive caratteristiche: partecipativo: punta al coinvolgimento delle altre persone; situazionale: cambia stile di leadership in base alle situazioni; transazionale: opera attraverso strutture gerarchiche e sistemi di premio e punizione; trasformazionale: guida gli altri con l ispirazione, condividendo energia ed entusiasmo; asservito: serve gli altri anziché essere servito. Spiegare i vantaggi di una leadership forte nei club e nei distretti rotariani. Domande di discussione Che tipo di ruoli di leadership avete svolto nella vostra vita professionale e personale? Quali competenze si sono rivelate importanti in questi ruoli? In che modo cambia il vostro stile di leadership tra l ambito professionale e quello personale? Quali stili di leadership utilizzate? Si può imparare ad essere un leader? Si può cambiare il proprio stile di leadership? Attività consigliate Lavoro di gruppo. Invitate i partecipanti, divisi in coppie, a descrivere un leader eccezionale con cui hanno lavorato e a elencare le tre caratteristiche di leadership più importanti di questa persona. Riunite il gruppo e fategli stilare un elenco generale degli elementi di una leadership efficace. Lavoro individuale. Chiedete ai partecipanti di compilare una valutazione del loro stile di leadership (è possibile elaborare un proprio strumento di valutazione o acquistare uno di quelli usati per le imprese). * mutuati dalla ricerca di Kurt Lewin e Rensis Likert. È possibile sostituire questi esempi con gli stili di leadership comunemente usati nella cultura dei partecipanti. Guida per l avvio di un programma 5

8 Guida e motivazione di volontari La motivazione e l entusiasmo dei volontari sono fondamentali per il successo delle attività dei club e dei distretti. La capacità di ispirare i soci è essenziale per stimolare la partecipazione ai progetti e ai programmi rotariani. Punti da toccare negli interventi Discutere i fattori motivanti comuni per i volontari, tra cui le opportunità di servire, la fratellanza, la possibilità di creare legami e i riconoscimenti. Elencare le sfide da affrontare quando si guidano amici e colleghi. Analizzare alcune caratteristiche di leader e motivatori di successo, come la capacità di conquistare la fiducia, creare relazioni solide, offrire ispirazione e visione, e guidare con l esempio. Domande di discussione Esiste una differenza tra guidare e motivare? Cosa vi motiva? Cosa ostacola il vostro desiderio di dedicare tempo al Rotary? In che modo motivare i dipendenti è diverso dal motivare dei volontari? Quali difficoltà avete incontrato nel motivare altri Rotariani? Attività consigliate Casi di studio. Esporre ai partecipanti il caso seguente. Avete appena assunto il ruolo di presidente di club. Una delle vostre priorità è avviare una serie di progetti ambientali nella comunità locale. Anche se molti soci del vostro club apprezzano il clima di fratellanza del Rotary, hanno sempre dimostrato una certa riluttanza a dedicare tempo alle attività di servizio. Come pensate di motivarli a partecipare attivamente a questa iniziativa? Giochi di ruolo. Chiedete ai partecipanti, divisi in coppie, di recitare una scena in cui uno di loro è un socio poco entusiasta e l altro cerca di motivarlo a partecipare a un attività o a un progetto di club. 6 Sviluppo della leadership

9 Mentorato Nel processo di mentorato, una persona esperta guida un altro individuo nel percorso di apprendimento e sviluppo delle idee. Questa prassi offre al mentore e all allievo la possibilità di consolidare le proprie competenze, creare rapporti personali e fare progressi a livello professionale. Il programma di mentorato può essere utile per l orientamento dei nuovi soci, la creazione del team di una commissione di club e la pianificazione dell avvicendamento dei dirigenti. Punti da toccare negli interventi Discutere lo scopo del mentorato e la sua utilità all interno del Rotary. Definire il rapporto fra il mentore e l allievo. Analizzare le responsabilità di entrambi. Spiegare i motivi per cui è doveroso condividere la propria esperienza e competenza con altri soci. Alcuni esempi sono: il contributo al reclutamento e alla conservazione dell effettivo, l impatto positivo sul morale, l impulso allo sviluppo della leadership, l incentivazione del lavoro di gruppo e l avanzamento della conoscenza del Rotary. Domande di discussione In che modo la partecipazione a un programma di mentorato può migliorare la vostra crescita personale? Qual è la differenza tra fare da mentore e svolgere ruoli direttivi? In che modo si potrebbe usare un programma di mentorato nel vostro club? Attività consigliate Lavoro di gruppo. Innanzitutto, chiedete ai partecipanti, divisi in piccoli gruppi, di descrivere le situazioni personali o professionali in cui hanno svolto il ruolo di mentore o di allievo, e i benefici tratti da questa esperienza. Successivamente incoraggiate uno scambio di idee su situazioni, in ambito rotariano o professionale, in cui sarebbe utile avere un mentore. Lavoro individuale. Chiedete ai partecipanti di scrivere una lettera a una persona che vorrebbero avere come mentore o della quale vorrebbero essere mentori, delineando i propri obiettivi e le modalità di collaborazione auspicate. Guida per l avvio di un programma 7

10 Gestione del tempo La gestione del tempo implica l applicazione di una serie di criteri, prassi e strumenti per usare il tempo in modo accorto, al fine di migliorare la qualità della vita. Per essere un Rotariano attivo, avere successo a livello professionale e partecipare alla vita familiare, una gestione efficace del tempo è fondamentale. Punti da toccare negli interventi Discutere le caratteristiche di una gestione efficace del tempo, tra cui l individuazione delle priorità, la definizione di confini e l identificazione delle abitudini attuali di gestione del tempo. Spiegare i vantaggi della gestione efficace del tempo sia in ambito rotariano sia in ambito professionale. Domande di discussione Quali strategie di gestione del tempo adottate già? Quali sono alcuni modi per verificare se state facendo ciò che volete e di cui avete bisogno al lavoro, a casa e nel Rotary? In che modo stabilite le priorità nella vostra giornata? Attività consigliate Lavoro di gruppo. Chiedete ai partecipanti, divisi in piccoli gruppi, di condividere tre consigli utili per la gestione del tempo. Lavoro individuale. Date ai partecipanti delle schede su cui annotare i compiti che devono svolgere nel mese in corso, elencati in ordine di priorità e pensando al motivo per cui hanno stabilito tale ordine. Il compito in cima alla lista è più importante degli altri o è più facile da portare a termine? Dopo questa domanda, chiedete ai partecipanti di rivedere l ordine se lo ritengono necessario. 8 Sviluppo della leadership

11 Definizione degli obiettivi e responsabilizzazione Definire gli obiettivi favorisce un uso strategico del tempo, delle energie e delle risorse per il raggiungimento di ciò che è importante per un individuo o per un Rotary club. È sempre auspicabile che le persone interessate dagli obiettivi contribuiscano alla loro definizione. La responsabilizzazione consiste nel fare in modo che tutti i singoli perseguano lo stesso obiettivo. Punti da toccare negli interventi Spiegare i vantaggi della definizione degli obiettivi. Descrivere il processo di: accertamento dei punti di forza e di debolezza degli obiettivi; definizione degli obiettivi; elaborazione di un piano di azione; messa in atto, verifica e valutazione. Descrivere le caratteristiche degli obiettivi efficaci: condivisi: le persone che delineano ed elaborano le strategie per il raggiungimento degli obiettivi devono impegnarsi a metterle in pratica; misurabili: l obiettivo deve essere un traguardo concreto da perseguire; ambiziosi: ogni obiettivo deve essere sufficientemente ambizioso da superare i risultati conseguiti in passato dal club; conseguibili: i Rotariani devono essere in grado di conseguire l obiettivo con le risorse disponibili; limitati nel tempo: ogni obiettivo deve avere una scadenza precisa. Descrivere come elaborare un piano di azione per il conseguimento di un obiettivo. Parlare del modo in cui i leader possono ritenere se stessi e altri responsabili degli obiettivi definiti. Domande di discussione Quali procedure seguite, voi o il vostro club, nella definizione degli obiettivi annuali? Il vostro club ha mai fissato un obiettivo poco realistico? Cosa è successo, e cosa ha imparato il vostro club da quella esperienza? In che modo potete ritenere voi stessi e gli altri soci responsabili del conseguimento di un obiettivo difficile? Con quale frequenza riesaminate i vostri obiettivi, in qualità di leader? Guida per l avvio di un programma 9

12 Attività consigliate Casi di studio. Chiedete ai partecipanti, divisi in piccoli gruppi, di discutere il modo in cui affronterebbero un socio che non ha portato a termine la parte di un piano di azione a lui assegnata. Lavoro di gruppo. Invitate i partecipanti, divisi in piccoli gruppi, a elaborare un esempio di obiettivo di club e ad analizzarne l efficacia. Chiedete loro di delineare le fasi dell azione, decidere chi sarà responsabile di ciascuna fase e discutere le modalità di perseguimento dell obiettivo. 10 Sviluppo della leadership

13 Pianificazione strategica La pianificazione strategica è uno strumento utile ai singoli individui o ai club, per definire la direzione a lungo termine e creare un sistema di riferimento all interno del quale inserire gli obiettivi. Gli obiettivi strategici devono essere riesaminati annualmente e aggiornati ogni tre-cinque anni. Punti da toccare negli interventi Definire la pianificazione strategica. Descrivere i vantaggi della pianificazione strategica: la creazione di una visione condivisa da tutte le persone coinvolte, la definizione di un sistema di riferimento per gli obiettivi annuali, una migliore distribuzione delle risorse, maggiore continuità da un anno all altro. Delineare il processo di pianificazione strategica: 1. scambio di idee sulle qualità principali che caratterizzeranno l individuo o il club fra cinque anni; 2. formulazione di una frase che, in base a quelle caratteristiche, riassuma la visione comune; 3. elenco di ciò che l individuo o il club sa fare meglio; 4. discussione sulle strategie chiave per la realizzazione della visione; 5. classificazione di tali strategie in ordine di priorità; 6. definizione delle tappe cruciali per le principali priorità; 7. elaborazione di obiettivi annuali corrispondenti a queste tappe; 8. definizione di un piano per raggiungere gli obiettivi, con i dettagli sulle scadenze, i responsabili e le risorse necessarie. Analizzare in che modo un piano strategico influisce sulle attività quotidiane, spiegando che tutte le decisioni vengono prese a sostegno del piano stesso, la cui realizzazione richiederà delle risorse. Domande di discussione In che modo un piano strategico può portare dei vantaggi a voi o al vostro club? Chi dovrebbe partecipare alla definizione di un piano strategico per il vostro club? Come potete garantire la continuità e l avanzamento nella realizzazione del piano strategico? Attività consigliate Lavoro individuale. Chiedete ai partecipanti di definire un piano strategico per se stessi o per il loro club. Lavoro di gruppo. Invitate i partecipanti, divisi in coppie, a discutere le modalità di motivazione degli altri soci dei loro club a sostegno della pianificazione strategica. Guida per l avvio di un programma 11

14 Etica e la Prova delle quattro domande L etica, ossia il sistema di valori condivisi da un gruppo, ha sempre svolto un ruolo importante sia nella gestione dei Rotary club, sia nel comportamento professionale dei singoli soci. Punti da toccare negli interventi Definire il concetto di etica. Mettere in evidenza l importanza dell etica per i Rotariani in ambito professionale, citando la Prova delle quattro domande, lo Scopo del Rotary e la Dichiarazione dei Rotariani imprenditori e professionisti. Spiegare che l etica si dimostra attraverso le azioni. Fare un esempio concreto per affermare questo punto. Domande di discussione Quali sono i vantaggi del prendere decisioni etiche nella propria professione? E nel proprio Rotary club? In che modo una persona può incoraggiare un comportamento etico da parte degli altri? In che modo gli elevati standard etici del Rotary possono influenzare la comunità? In che modo gli elevati standard etici del Rotary possono influire sulla nostra immagine pubblica? Come gestite situazioni in cui è stata compiuta una scelta contraria all etica? Attività consigliate Caso di studio. Sottoponete a gruppi di due o tre partecipanti un ipotetica situazione contraria all etica che si verifica in un club o in un contesto professionale. Chiedete ai gruppi di discutere sul modo in cui la affronterebbero. Lavoro di gruppo. Dividete i partecipanti in piccoli gruppi e invitateli a discutere sul possibile utilizzo della Dichiarazione dei Rotariani imprenditori e professionisti nell ambiente professionale di ciascuno. La Prova delle quattro domande Ciò che pensiamo, diciamo o facciamo: 1. Risponde a VERITÀ? 2. è giusto per tutti gli interessati? Darà vita a BUONA VOLONTÀ e MIGLIORI RAPPORTI DI AMICIZIA? Sarà VANTAGGIOSO per tutti gli interessati? 12 Sviluppo della leadership

15 Scopo del Rotary Lo Scopo del Rotary è incoraggiare e promuovere l ideale di servizio come base di iniziative benefiche e, in particolare, incoraggiare e promuovere: PRIMO: lo sviluppo di rapporti interpersonali intesi come opportunità di servizio; SECONDO: elevati principi morali nello svolgimento delle attività professionali e nei rapporti di lavoro; il riconoscimento dell importanza e del valore di tutte le attività utili; il significato dell occupazione di ogni Rotariano come opportunità di servire la società; TERZO: l applicazione dell ideale rotariano in ambito personale, professionale e sociale; QUARTO: la comprensione, la buona volontà e la pace tra i popoli mediante una rete internazionale di professionisti e imprenditori di entrambi i sessi, accomunati dall ideale del servire. Dichiarazione dei Rotariani imprenditori e professionisti Come Rotariano impegnato in un attività imprenditoriale o professionale, ho l obbligo morale di: considerare la mia professione un altra opportunità per servire; essere fedele alla lettera e allo spirito dei codici etici della mia professione, alle leggi del mio Paese e agli standard morali della mia comunità; fare tutto ciò che è in mio potere per nobilitare la mia professione e promuovere i più elevati standard etici in tale ambito professionale; comportarmi in modo equo nei confronti dei miei datori di lavoro, dipendenti, colleghi, concorrenti e clienti, e in generale di tutte le persone con le quali intrattengo rapporti professionali o d affari; riconoscere e rispettare il valore di tutte le occupazioni utili alla società; offrire le mie competenze professionali per creare opportunità per i giovani, soddisfare esigenze particolari degli altri e migliorare la qualità della vita nella mia comunità; adottare la massima onestà nella promozione del mio lavoro e in tutte le dichiarazioni al pubblico relative alla mia attività economica o professionale; non chiedere né concedere ai Rotariani privilegi o vantaggi normalmente non accessibili ad altri, in un rapporto professionale o d affari. Guida per l avvio di un programma 13

16 Creazione del consenso La creazione del consenso consiste nel trovare una soluzione che soddisfi le esigenze di tutti, soprattutto nel caso di persone con punti di vista diversi; non è sinonimo di compromesso o di resa. Guidare gli altri verso il consenso porta a una decisione realizzabile e sostenibile. Punti da toccare negli interventi Definire il consenso, anche facendo un esempio concreto di una situazione in cui ci si è trovati a unire punti di vista diversi. Spiegare i vantaggi di un disaccordo palese, che può portare a una migliore analisi di un problema consentendo a tutte le parti di esprimere le proprie opinioni. Descrivere i vantaggi della costruzione del consenso, ad esempio la percezione condivisa da tutti di aver contribuito al progetto e alla scoperta di nuove soluzioni. Delineare il processo di costruzione del consenso: 1. elenco di ciò che ogni parte coinvolta desidera ottenere dalla situazione; 2. analisi di ciò che è essenziale per ognuno e di ciò che non lo è; 3. scambio di proposte di nuove soluzioni; 4. analisi degli esiti di tali soluzioni; 5. rielaborazione delle soluzioni e altre decisioni per affrontare le esigenze cruciali. Domande di discussione Perché il consenso è importante nella vostra professione? E nel vostro Rotary club? Come vi assicurate che il consenso non diventi un compromesso? Come fate a soddisfare tutte le persone coinvolte? Attività consigliate Lavoro di gruppo. Chiedete ai partecipanti, divisi in piccoli gruppi, di lavorare a un caso di studio. Assegnate ai componenti di ogni gruppo punti di vista diversi, con un partecipante nel ruolo di moderatore incaricato di costruire il consenso. Lavoro individuale. Pensate a un occasione in cui avete dovuto partecipare alla costruzione del consenso; descrivete il processo adottato e il vostro grado di soddisfazione rispetto al risultato. 14 Sviluppo della leadership

17 Lavoro di squadra Per portare a termine un incarico, in ambito rotariano o professionale, quasi sempre è necessario lavorare in squadra. Quando si lavora bene insieme è possibile raggiungere traguardi molto più ambiziosi di quelli conseguibili individualmente. Punti da toccare negli interventi Parlare dei tipi di squadre: pseudo squadre: gruppi di individui incaricati di lavorare insieme, ma senza alcun impegno al perseguimento di un obiettivo comune; tradizionale: gruppo di individui che concordano di lavorare insieme, pur riconoscendo i vantaggi limitati di questa strategia; ad alte prestazioni: questo è un gruppo efficiente, in grado di andare oltre ogni aspettativa ragionevole. Analizzare le fasi di sviluppo di una squadra* delineate dal Dr. Bruce Tuckman, in un modello che spiega lo creazione e il comportamento dei team: formazione: i componenti del gruppo scoprono i reciproci comportamenti e cominciano a stabilire regole e linee guida; confronto: la squadra si impegna per stabilire come intende perseguire i propri obiettivi; normalizzazione: i componenti della squadra acquisiscono fiducia, cominciano a prendere decisioni e ad assumersi la responsabilità delle loro azioni; operatività: il gruppo si trasforma da un insieme di individui in una vera squadra. Descrivere le strategie di creazione della squadra: interazione: proposta di attività strutturate per aiutare il gruppo ad acquisire familiarità e comunicazione positiva; riunioni efficaci: coinvolgimento attivo di tutti i componenti del gruppo nella pianificazione e nei processi decisionali; intervento sui conflitti: promozione di una comunicazione costruttiva, in luogo di critiche distruttive. Domande di discussione Il vostro club promuove il lavoro di squadra? Quali stili di leadership favoriscono questo tipo di lavoro? Di quali squadre avete fatto parte in ambito lavorativo? E nel Rotary? Come definireste una squadra efficiente? Come potete contribuire a creare una squadra ad alte prestazioni? Quali sono le difficoltà comuni per una squadra? Come si possono evitare? Guida per l avvio di un programma 15

18 Attività consigliate Per rompere il ghiaccio. Per introdurre questo argomento, iniziate con un esercizio che dimostra il valore del lavoro di squadra. Consegnate a ogni partecipante un elenco di dieci cose di cui si può avere bisogno in vista di un viaggio. Chiedete ai partecipanti di organizzare questi oggetti in ordine di importanza. Quindi, dopo aver diviso i partecipanti in piccoli gruppi, fateli lavorare in squadra alla ricerca di un consenso su cosa portare in viaggio. Lavoro di gruppo. Chiedete ai partecipanti, divisi in gruppi di tre o quattro, di stilare insieme un elenco degli ostacoli a un lavoro di squadra efficace, e quindi un elenco di trucchi e consigli utili per affrontare queste difficoltà. * Tratte dalla ricerca di Bruce Tuckman. È possibile sostituirle con le fasi comunemente seguite nella cultura dei partecipanti per la creazione di team. I l fatto che un organizzazione già così vigorosa e vitale possa continuare a rafforzarsi di anno in anno, man mano che emergono nuovi leader, è un elemento di grande valore per il Rotary. Edward F. Cadman Presidente del RI Sviluppo della leadership

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20 U n programma di sviluppo della leadership può stimolare la crescita personale dei Rotariani e contribuire a rafforzare le loro capacità innate, consentendo loro di agire in modo più efficace all interno della comunità, e in ambito familiare e professionale. È un ottima strategia di conservazione dell effettivo. Irving Sonny Brown Presidente della commissione per lo sviluppo della leadership e già vicepresidente del RI La pubblicazione Sviluppo della leadership. Guida per l avvio di un programma contiene linee guida e spunti per le sessioni formative sugli argomenti seguenti: Capacità di comunicazione Stili di leadership Guida e motivazione di volontari Mentorato Gestione del tempo Definizione degli obiettivi e responsabilizzazione Pianificazione strategica Etica e la Prova delle quattro domande Creazione del consenso Lavoro di squadra Per ogni argomento, viene descritto il modo in cui le capacità di leadership si possono mettere a frutto all interno dei Rotary club e in ambito professionale. Prendete in considerazione l avvio immediato di un programma per il vostro club, per contribuire a far emergere il leader nascosto in ogni Rotariano. One Rotary Center 1560 Sherman Avenue Evanston, IL USA IT (308)