BT ADSL. Vai al doppio della velocità, alla metà del prezzo. Allegato Tecnico Commerciale VERSIONE FEBBRAIO 15

Transcript

1 BT ADSL Vai al doppio della velocità, alla metà del prezzo Allegato Tecnico Commerciale

2 Soluzione dedicata alle piccole e medie aziende con necessità di connessioni internet veloci e affidabili Perché scegliere BT BT è uno dei leader mondiali nella fornitura di servizi e soluzioni di comunicazioni ed opera in oltre 170 paesi. In Italia, BT è una realtà che si distingue per l orientamento al Cliente, l affidabilità e l innovazione dei servizi. Con oltre aziende Clienti BT Italia si conferma il più grande operatore italiano dedicato alle aziende, con una rete proprietaria in fibra ottica di oltre chilometri interconnessa alla rete internazionale di BT. I vantaggi di BT ADSL BT ADSL è il servizio flat per clienti che vogliono un accesso internet veloce, flessibile, professionale e senza limiti, attivo 24 ore su 24, completo dei principali servizi web avanzati per garantire all impresa la piena visibilità su internet in modo affidabile, oltre alla possibilità di navigare in ufficio senza fili tramite connessione wifi. L offerta BT ADSL risponde a tutte le esigenze del cliente in funzione dei costi e delle prestazioni di cui ha bisogno: Internet: ADSL professionale e senza limiti con due velocità di accesso a 7 o Mega Banda minima garantita per una navigazione veloce e performante Possibilità di aumentare la banda minima fino a otto volte quella disponibile Possibilità di personalizzare il servizio secondo due diversi profili, Base o con Router Wi-Fi Servizio web Per dare più visibilità al tuo business in rete PAGINA 1 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

3 Scegli il profilo di accesso che risponde alle tue esigenze Offerta commerciale BT ADSL Accesso internet professionale adatto alle esigenze del tuo business con accessi a 7 o Mega 1, per navigare dall ufficio senza limiti di tempo e con connessione sempre attiva. BT ADSL ti offre una navigazione internet davvero professionale grazie alla banda minima garantita di almeno 64kbps. Possibilità di personalizzare il servizio BT ADSL con due profili più adatti alle tue esigenze, con e senza noleggio 2 apparato, con servizio di installazione qualificato e con servizio di assistenza tecnica Total Care 3 BT ADSL Base 4 : prevede l attivazione della solo linea ADSL BT ADSL Router: include l attivazione della linea ADSL e i servizi di messaggistica Web Communication, la fornitura del Router WiFi integrato con formula di noleggio, installazione on-site presso l ufficio e l assistenza tecnica Total Care Servizi Web Communication di messaggistica evoluta e di presenza internet professionali che includono: Registrazione di un dominio di II livello (.com,.it.,.biz,.net,.org) 5 2 caselle 0 Mbyte totali Antivirus e antispamming mail 50 Mbyte di spazio web CANONI BT ADSL 7 Mega BT ADSL Mega CONTRIBUTI UNA TANTUM Installazione on-site 6 Profilo BASE 30 Profilo BASE Profilo ROUTER Profilo ROUTER GRATIS 150 Il servizio BT ADSL sarà attivato prioritariamente su rete proprietaria BT se in copertura ULL, altrimenti su rete ITC. 1 La disponibilità dell accesso Internet è subordinata alla verifica tecnica del doppino esistente e /o dell area territoriale in cui si trova. Resta inteso che la velocità effettiva di accesso può essere influenzata da fattori esterni e indipendenti dalla rete BT Italia. In caso di mancata copertura a 7 o Mega il servizio verrà attivato alla massima velocità consentita della rete di accesso BT. 2 La formula di noleggio rateizzato prevede una durata minima di 24 mesi ed un canone mensile di 5 per il Router WiFi. Nel caso di recesso anticipato, cessazione o risoluzione contrattuale è previsto un corrispettivo il cui importo è indicato nelle Condizioni Particolari di Contratto per il servizio fisso - Noleggio Apparecchiature. 3 La formula Total Care rende disponibile un servizio on-site di manutenzione e gestione dell apparato in caso di malfunzionamento o guasto successivo al riscatto dell apparato. La formula Total Care è attiva successivamente al riscatto dell apparato e prevede un canone mensile di 5 per il Router WiFi. 4 BT ADSL Base: E obbligatorio comunicare una casella di presso la quale BT recapiterà la conferma dell avvenuta attivazione e di tutte le istruzioni necessarie alla configurazione del servizio. Non è inclusa la configurazione di servizi Web Communication, nè la assistenza alla configurazione degli apparati che non sono di proprietà BT Italia. 5 Domini disponibili inclusi nell offerta:.it;.com;.net;.org;.biz;.info. Altri domini disponibili a richiesta e a pagamento. 6 L attivazione del servizio BT ADSL su linea dedicata (linea senza fonia), comporta un contributo aggiuntivo pari a 100 ed un canone mensile aggiuntivo di 15. Tali prezzi saranno corrisposti anche in caso di linea senza fonia per Migrazione da Altro Operatore. L attivazione in ULL non prevede i prezzi aggiuntivi in oggetto. La presente offerta e promozioni sono valide fino al 4 Aprile 15. La presente offerta è parte integrante del contratto. Tutti i prezzi indicati si intendono iva esclusa. Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali. PAGINA 2 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

4 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Opzioni Internet e Web Opzione AUMENTO BANDA GARANTITA Hai bisogno di navigare con prestazioni di banda ancora più elevata? Con le opzioni Aumento Banda Garantita 1 puoi raddoppiare, quadruplicare e addirittura moltiplicare Opzione fino a AUMENTO otto volte la banda BANDA minima GARANTITA garantita di navigazione per rispondere in maniera professionale alle esigenze del tuo business. 1 L opzione di aumento della banda garantita prevede l incremento fino a 128, 256, 512 Kbps (con opzione X2, X4, X8). L opzione di aumento della banda garantita potrebbe non essere disponibile in caso di più di 2 accessi ISDN. Il profilo di accesso a 7Mega con l opzione X8 è 7Mega/832Kbps con upload a 704Kbps. 2 In caso di richiesta di registrazione o trasferimento di un dominio aggiuntivo è previsto un contributo di attivazione di 50. I prezzi indicati in offerta sono in promozione ed al netto di eventuali sconti applicati sui valori di listino e si intendono IVA esclusa. La presente offerta è promozioni sono valide fino al 4 Aprile 15. La presente offerta è parte integrante del contratto. Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali. PAGINA 3 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE Opzione AUMENTO BANDA GARANTITA X2 Canone mese 9 Opzione AUMENTO BANDA X2 GARANTITA X4 X8 Canone mese 9 36 Opzione WEB WEB PLUS PLUS X2 X4 X8 Dai più spazio al business! L opzione Canone mese Web Plus ti consente di aumentare il numero di caselle di posta da Casella 9 Dominio Spazio Web DB 36Space associare al dominio di 2 di posta livello, estendere aggiuntivolo spazio da 100 web MBfino a 100 Mbytes (max 10MB spazio disco) scegliendo Opzione tra piattaforma WEB PLUS Linux (default) e Microsoft, e richiedere il mantenimento di ulteriori domini di 2 livello 2. Opzione BACKUP Casella MAIL SERVER Dominio Attivazione servizio 50 Canone mese 9 Opzione BACKUP una MAIL tantumserver Opzione BACKUP MAIL SERVER Vuoi conservare la posta in arrivo su Mail Server? L opzione Backup Mail Server in caso di assenza di connetività consente la conservazione Attivazione delle Opzione servizio mail presenti BACKUP 50 Canone mese 9 su server BT MAIL Italia per SERVER 96 ore, con spazio disco utilizzabile illimitato. Opzione SUBNET Canone mese 5 X4 Attivazione Opzione servizio SUBNET 100 GRATIS 10 X8 36 Canone mese 5 2, ,5 Opzione SUBNET Casella di posta Opzione WEB PLUS una tantum Canone mese 5 Dominio aggiuntivo Spazio Web da 100 MB una tantum 8 indirizzi IP 16 indirizzi IP 32 indirizzi IP GRATIS DB Space Canone mese 5 2, ,5 di posta Attivazione servizio 50 aggiuntivo Spazio Web da 100 MB (max 10MB spazio disco) DB Space (max 10MB spazio disco) Canone mese 5 2, ,5 Canone mese 9 8 indirizzi IP 16 indirizzi IP 32 indirizzi IP 8 indirizzi IP 16 indirizzi IP 32 indirizzi IP

5 Canone mese 5 2, ,5 Opzioni Internet e Web Opzione BACKUP MAIL SERVER Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Attivazione servizio 50 una tantum Canone mese 9 Opzione SUBNET Per il tuo business hai necessità di rendere pubblici i tuoi webserver sulla rete Internet? Con le Opzione opzioni Subnet SUBNET puoi sostituire il singolo indirizzo IP compreso in offerta, con Subnet Opzione di 8, 16 o SUBNET 32 indirizzi. Canone mese 5 Canone mese 8 indirizzi IP 16 indirizzi IP 32 indirizzi IP 8 indirizzi IP 16 indirizzi IP 32 indirizzi IP Attivazione servizio 100 GRATIS Attivazione servizio 100 GRATIS Opzioni AGGIUNTIVE Opzioni AGGIUNTIVE Contributo una tantum Contributo una tantum Microfiltro (min. 5) Microfiltro (min. 5) Splitter Splitter I prezzi indicati in offerta sono in promozione ed al netto di eventuali sconti applicati sui valori di listino e si intendono IVA esclusa. La presente offerta è promozioni sono valide fino al 4 Aprile 15. La presente offerta è parte integrante del contratto. Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali. PAGINA 4 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

6 Offerta commerciale BT ADSL Informazioni generali ATTIVAZIONE E DURATA CONTRATTUALE Il servizio ADSL e attivato in 30 gg lavorativi. Nel caso in cui sia richiesta la attivazione su linea dedicata il tempo di attivazione sarà pari a 40 gg lavorativi. Nel caso in cui siano stati richiesti anche i servizi Web, con la registrazione o il cambio maintainer di un dominio di II livello, il tempo medio di attivazione potrà protrarsi per ulteriori 10 giorni lavorativi. Qualora l attivazione del servizio richieda la migrazione di alcune componenti su cui è già presente un altro servizio BT Italia la nuova attivazione, ove possibile, sarà realizzata senza interruzioni di servizio per il Cliente. Qualora a seguito di verifiche interne risultasse impossibile garantire tale continuità oppure alcuni elementi del servizio preesistente risultassero incompatibili con la nuova richiesta di attivazione, BT Italia ne darà comunicazione al Cliente. BT Italia ed il Cliente, in tale circostanze, considerano l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun modo nè per BT Italia nè per il Cliente. Il servizio prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi ed in caso di disattivazione anticipata del servizio il Cliente, oltre a quanto già previsto nelle Condizioni Generali di Contratto, sarà tenuto a corrispondere un contributo di disattivazione fino a 1 per l accesso internet nonchè al rimborso di sconti promozionali condizionati alla durata minima contrattuale. FA TTURAZIONE E MODALITA DI PAGAMENTO L esposizione del servizio ADSL avverrà con l esposizione del listino BT ADSL ITC (o BT ADSL ULL). In fattura tutti i contributi mensili ed i contributi una tantum verranno esposti con il prezzo al netto di eventuali promozioni, riportando inoltre gli eventuali sconti applicati. RISERVE DI VERIFICA TECNICA E CLAUSOLE SOSPENSIVE SERVIZIO ADSL BT Italia, entro 30 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del contratto,si riserva di prendere contatto con il Cliente per effettuare una verifica della compatibilità delle apparecchiature dello stesso e di quelle dell operatore di accesso con le specifiche tecniche descritte nell offerta e necessarie per l attivazione del servizio. Qualora la suddetta verifica avesse esito negativo, le Parti considereranno l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun modo né per BT Italia né per il Cliente, i quali conseguentemente non avranno nulla reciprocamente a pretendere a qualsivoglia titolo.in alcune circostanze tecniche particolari come nel caso di scarsa qualità del doppino o eccessiva distanza della sede del Cliente dalla centrale telefonica potrebbero non sussistere più le condizioni tecniche per l attivazione del servizio BT ADSL. Nelle stesse circostanze potrebbe essere tecnicamente impossibile raggiungere le velocità di picco più elevate indicate in offerta. In tali circostanze il servizio sarà comunque attivato alla massima velocità consentita adeguando se necessario le condizioni economiche del servizio. ASSISTENZA CLIENTI Il servizio di assistenza Clienti è disponibile al numero 195 (gratuito da rete BT Italia, Telecom Italia e Vodafone) per qualsiasi tipo di informazione amministrativa, commerciale e richieste d assistenza tecnica. Successivamente all attivazione del servizio è possibile richiedere modifiche alla configurazione scelta al momento della sottoscrizionedel contratto chiamando il servizio Clienti al numero 195. Le condizioni economiche e le tipologie delle modifiche disponibili sono riportate disponibili al sito Tutte le comunicazioni del Cliente dovranno essere inviate al seguente indirizzo Servizio Assistenza Clienti Via Ugo La Malfa 75/77, (90146) Palermo oppure per posta elettronica all indirizzo 195@ bt.com ASSISTENZA TECNICA Le richieste di assistenza tecnica e segnalazione guasti possono essere inoltrate al numero 195 (gratuito da tutti i numeri di rete fissa) oppure telefonando al numero verde raggiungibile esclusivamente da telefoni di rete mobile. Orario Assistenza Tecnica: 8,00-18,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). Al ricevimento della segnalazione di un guasto verrà effettuata un analisi del livello di severity, secondo le definizioni di seguito riportate e la risoluzione del medesimo avverrà nei tempi medi indicati. Tempi di ripristino su rete fissa: Guasto di 1 livello - Guasto che procuri un degrado totale del servizio anche limitatamente alla sola componente fonia o alla sola componente dati. Tempi di ripristino: - 5 ore lavorative per l 80% dei casi nelle zone raggiunte dalla rete BT Italia; - 12 ore lavorative per il 95% dei casi altrove. Guasto di 2 livello - Guasto che procuri un degrado parziale del servizio (per es. degrado totale di sola parte degli accessi fonia). Tempi di ripristino: - 12 ore lavorative per il 95% dei casi nelle zone raggiunte dalla rete BT Italia; - 24 ore lavorative per il 95% dei casi altrove. Guasto di 3 livello - Guasto che procuri un degrado di prestazioni accessorie del servizio fonia o dati. Tempi di ripristino:- 24 ore lavorative per il 95% dei casi nelle zone non raggiunte dalla rete BT Italia;- 72 ore lavorative per il 95% dei casi. Se invece il guasto riguarda il circuito fisico (doppino in rame) o il servizio Wholesale ADSL di Telecom Italia i tempi medi di riparazione, indipendentemente dal livello di severity e sempre calcolati sulla totalità dei Clienti attivi, sono i seguenti: - Tempi di ripristino: 8 ore lavorative per il 85% dei casi; - Tempi di ripristino: 12 ore lavorative per il 95% dei casi. Tempi di ripristino nelle zone non raggiunte dalla rete BT Italia: - 80% dei casi entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione; - 90% dei casi entro il secondo giorno lavorativo successivo alla segnalazione; 95% dei casi entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione. Orari 195 assistenza clienti telefonica per servizi su rete fissa: - Informazioni commerciali: 8,30-,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). - Assistenza Amministrativa: 9,00-18,00 lunedì/venerdì (Festivi esclusi). PAGINA 5 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

7 Riepilogo informazioni tecniche e commerciali Offerta commerciale BT ADSL PRESTAZIONI E LIMITAZIONI TECNICHE ADSL 1 Velocità massima 2 : 7Mbps/512Kbps Mbps /1Mbps Accesso su rete proprietaria BT o su bitstream TI: Banda minima garantita 64 Kbps Indirizzo IP 1 statico Incremento della banda garantita: 128; 256; 512 kbps (con opzioni X2, X4, X8) Apparato in noleggio 24 mesi con formula total care Router WIFI Fascia A Installazione Installazione on site o spedizione in KIT Opzione Estensione Subnet 3 SERVIZI WEB 4 Dominio Internet 2 livello Spazio disco per sito Web (50 MB) Caselle 2 caselle configurabili 5 Dimensione massima singola casella 100MB Spazio disco per caselle 100MB Piattaforma spazio web Linux / W2K Opzione Web Plus A pagamento 1) Nel caso in cui si disponga di una linea ISDN o di GNR, sarà attivata una linea RTG supplementare gratuita non abilitata alla fonia, che verrà associata all abbonamento ISDN. Se invece, si hanno installazioni interne di centralini, tele-allarmi, intercomunicanti, smart box o qualsiasi altro apparato non compatibile con la tecnologia ADSL, sarà necessario installare uno splitter, che garantirà un corretto funzionamento del servizio. Tale installazione verrà effettuata solo in fase di prima attivazione ed avrà un costo aggiuntivo ( 88). Diversamente, se si dispone di impianto di tipo Duplex o di filodiffusione, il servizio non sarà attivabile a meno di un intervento diretto da parte di Telecom Italia. Con l accesso diretto il servizio e erogato interamente su piattaforma BT Italia, con l attivazione di una nuova linea, non abilitata alla fonia, dedicata interamente ed esclusivamente per l accesso a Internet. Per la verifica puntuale della disponibilità del servizio. Per verificare su quali profili e modalità il servizio ADSL è disponibile basta andare sul sito 2) La velocità effettiva di accesso può essere influenzata da fattori esterni e indipendenti dalla rete BT Italia. 3) L opzione estensione della subnet può essere fruita solo nel caso in cui il cliente associ ad ogni postazione PC abilitata alla navigazione un indirizzo IP pubblico (statico). Per ovvi motivi di sicurezza, tale prestazione è consigliata unicamente nel caso in cui il cliente abbia un proxy o un firewall che effettui le funzionalità NAT non gestite dal router. Per ogni estensione sottoscritta possono essere utilizzati per i propri server al massimo N-3 indirizzi: infatti due indirizzi sono inibiti dal protocollo IP (indirizzo host e di broadcast), un terzo e utilizzato per identificare la interfaccia LAN del router in dotazione. E importante evidenziare che il servizio BT ADSL viene identificato da un solo indirizzo IP, pertanto è necessario individuare la necessità della estensione dalla prima sottoscrizione. Se la richiesta avviene in una fase successiva, non sarà possibile mantenere gli indirizzi assegnati nel servizio base e sarà necessario riconfigurare la LAN con il nuovo subset di IP assegnati. 4) Lo spazio Web e le caselle di posta elettronica sono attivabili solo se viene richiesta l attivazione del dominio di 2 livello. 5) Supporto per protocolli Web Mail, SMTP autenticato, POP3, IMAP4 da considerarsi attivati in modo esclusivo per le caselle di posta configurate sul dominio del cliente gestito da BT Italia; possibilità di configurare alias, forwarding e autorespond CODICE MIGRAZIONE Puoi attivare BT ADSL anche se sulla linea telefonica sono attivi servizi ADSL diversi da Telecom Italia. Per cambiare gestore è necessario reperire il Codice di Migrazione e compilare il Modulo della scheda di adesione. Il Codice di Migrazione è una stringa alfa-numerica (composta da lettere e numeri) che identifica l attuale servizio ADSL. Per reperire il Codice è necessario rivolgersi al call center dell Operatore con cui è attivo l attuale contratto ADSL, che è tenuto a comunicarlo al massimo entro un giorno dalla richiesta. ATTIVAZIONE SU LINEA SENZA FONIA Per il servizio su linea dedicata (linea senza fonia), sarà dovuto un contributo aggiuntivo pari a 100 con un canone mensile aggiuntivo di 15. Tali prezzi saranno corrisposti anche in caso di linea senza fonia per Migrazione da Altro Operatore. L attivazione in ULL non prevede i prezzi aggiuntivi in oggetto. CONTRIBUTI PER MODIFICHE O CESSAZIONE SERVIZIO Disattivazione servizio ADSL con accesso Bitstream 115 Disattivazione servizio ADSL Con accesso ULL 1 Disattivazione servizi VAS aggiuntivi 50 Variazione velocità 0 Modifica Indirizzamento IP Base 100 Variazione attestazione sede cliente 0 Cambio/Invio apparato 100 PAGINA 6 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

8 Offerta commerciale BT ADSL Indicazioni per la corretta compilazione della scheda di adesione Nella parte superiore della Scheda di Adesione - Informazioni Generali - compilare il campo Gruppo se il cliente appartiene ad associazioni (ad es. Confindustria) e indicare il codice offerta e il codice Agenzia. INFORMAZIONI TECNICHE BT ADSL SERVIZIO RICHIESTO In questa sezione indicare, barrando un unica scelta, se si tratta di un contratto nuovo o di migrazione. DETTAGLI TECNICI TIPOLOGIA LINEA - Selezionare con una X se attualmente si ha una linea T.I o di Altro operatore, solamente in questo secondo caso indicare il Codice Migrazione da richiedere all operatore che attualmente eroga il servizio ADSL. PROFILO ACCESSO Compilare il profilo di accesso secondo le proprie esigenze. E possibile richiedere un upgrade di banda selezionando le sezioni X2,X4,X8. LINEA TELEFONICA Indicare il tipo di linea, Analogica o ISDN o GNR, e la numerazione associata. LINEA SENZA FONIA E ULL In questa sezione barrare o Linea senza fonia in caso di assenza di linea telefonica, o Linea in ULL se la verifica copertura ha dato esito in questo senso. Compilare il CLI Pilota, in entrambi i casi con il numero T.I. più vicino al luogo di richiesta attivazione. MICRO FILTRI E SPLITTER Sulla base delle esigenze del cliente, selezionare solo in caso di Linea voce e dati la tipologia di microfiltro, o l utilizzo di uno splitter. SERVIZI VAS Per beneficiare dei servizi WEB, il Cliente deve richiedere la registrazione o trasferimento di un Dominio di 2 livello, in caso contrario non potranno essere erogati i servizi di caselle di posta e spazio Web. In caso di registrazione di nuovo dominio barrare la casella SI e trascrivere il nome scelto per il dominio (in caso di dominio.it compilare la Lettera di Assunzione Responsabilità scaricabile dal sito Indicare se il Cliente vuole che il servizio sia attivato su piattaforma Windows 00 altrimenti verrà attivato di default su piattaforma LINUX. Se il Cliente è già titolare di un dominio di 2 livello e desidera mantenerlo barrare la casella SI del CAMBIO MAINTAINER ed indicare il nome del dominio esistente unitamente all dell ADMIN C per le comunicazioni tra il Cliente ed il Maintainer (cioè il Gestore). Nel caso domini internazionali (ad es..com,.org) il Cliente, prima che avvenga il cambio gestore, dovrà procurarsi l AUTCODE (codice di autorizzazione che rilascia il precedente gestore) ed assicurarsi che il dominio sia sbloccato. OPZIONE WEB PLUS SERVIZI VAS AGGIUNTIVI Indicare, se si desidera, un numero aggiuntivo di caselle mail, non incluse nel pacchetto dell offerta commerciale. Selezionare eventuale spazio WEB aggiuntivo e la quantità di domini di II livello aggiuntivi. OPZIONE SUBNET Se si sceglie di aumentare la subnet, Indicare con una X il numero di IP Statici OPZIONE MICROFILTRI ADSL AGGIUNTIVI Indicare il tipo di microfiltro e la quantità DICHIARAZIONI E FIRME Trattamento dati Personali: In questa sezione raccogliere, dove indicato, il timbro dell Azienda e la firma del Delegato e di BT Italia e barrare con una X il consenso al trattamento dei dati personali. (Timbro e Firma Obbligatori). Clausole vessatorie: Il Delegato deve firmare e apporre il timbro per presa visione della clausole previsto nel Contratto. (Timbro e Firma Obbligatori). Accettazione: Per richiedere l attivazione del servizio e l accettazione della presente scheda di adesione è indispensabile apporre negli appositi spazi data, timbro dell Azienda e firma del Delegato, non potranno pertanto essere considerate valide schede mancanti di uno o più di questi elementi. (Timbro e Firma Obbligatori). Modulistica compilata: In questa sezione indicare con una X se sono stati compilati i moduli elencati, oltre al Modulo Informazioni Tecniche (preselezionato in quanto obbligatorio), ad es. nel caso di Rischi Specifici ed Interferenti. Nella parte delle Condizioni Contrattuali il Delegato e BT Italia devono apporre le rispettive sigle in ciascuna pagina. PAGINA 7 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

9 BT ADSL - Gruppo } Cod. Agenzia } Offerta N } Cod. Sub Agente } SCHEDA DI ADESIONE - INFORMAZIONI TECNICHE BT ADSL TIPO DI SERVIZIO Tipo di servizio: Nuovo Migrazione TIPOLOGIA DI LINEA Tipologia di Linea: Linea T.I. Altro Operatore PROFILI ACCESSO E TIPOLOGIA DI CONFIGURAZIONE 7 Mega/512K - MCR 64K Mega/1M - MCR 64K LINEA TELEFONICA Opzione X2 (128K) Opzione X4 (256k) Opzione X8 (512k) Indicare se la sede è raggiunta dalla Rete BT Italia (ULL): Sede da attivare in copertura ULL Sede da attivare NON in copertura ULL In caso di selezione Altro Operatore indicare il Codice migrazione (Servizi SOLO ADSL) Carattere di COW6 COR6 COS6 Controllo Soluzione Base (Senza apparato) Soluzione ROUTER WIFI (Installazione in Sede - configurazione Tecnico BT) Linea telefonica Tipo di Linea: Analogica ISDN GNR Intestatario Linea Telefonica - Cognome Nome C.F o P IVA* *Inserire lo stesso Cod. Fisc. Che risulta sulla fattura relativa alla linea per la quale si richiede il servizio. Qualora la linea telefonica dedicata al servizio ADSL dovesse essere di tipo ISDN o dotata di GNR sarà cura di BT Italia far attivare da Telecom Italia un nuovo impianto telefonico presso il Cliente. Su tale impianto sarà consentita solo la trasmissione dati e non sarà abilitato per comunicazioni di fonia. Il Cliente, intestatario della linea, con la sottoscrizione della presente scheda, acconsente all attivazione del nuovo impianto telefonico suddetto. In caso di impianto cliente di tipo Duplex o dotato di filodiffuzione, è a cura cliente richiedere l'intervento a T.I. per la modifica della linea telefonica. L'attivazione da parte di BT avverrà solo a valle dell'avvenuta modifica comunicata dal cliente. ATTIVAZIONE SU LINEA SENZA FONIA O SU LINEA IN ULL DEDICATA AL SERVIZIO SERVIZI VAS Linea SENZA fonia - In caso di assenza linea telefonica (prevede un costo aggiuntivo di 15 e 100 di one off) LINEA ULL - In caso di copertura in ULL CLI PILOTA Indicare il numero T.I. più vicino al luogo di richiesta attivazione ADSL Indirizzo Comune N Cap. MICROFILTRI E SPLITTER Linea SOLO Dati - L'attivazione avverrà in questo caso senza l'installazione di microfiltri o splitter LINEA VOCE e DATI - Scegliere il microfiltro (Gratuito) sulla base della prese telefonica sulla quale attivare il servizio Microfiltro RJ Microfiltro Tripolare Splitter (Lo Splitter (Costo 88 ) va richiesto in caso di presenza di Teleallarme, Centralino/PABX, Smart BOX o intercomunicanti) Indicare le informazioni relative ai domini che si desidera registrare o far mantenere da BT Italia. REGISTRAZIONE NUOVO DOMINIO: SI NO Su piattaforma Windows 00 Cambio Mantainer: SI NO Nome del Dominio Registrato 6 ADMIN-C 6 Nome Dominio: (.it;.com;.net;.org;.biz;.info) 6 Password Maintainer 6 Registrazione (inserire i dati dell'intestatario: ADMIN-C) Intestatario - Cognome Nome ADMIN-C Qualora non venga richiesta né registrazione né trasferimento di dominio allora mailboxes e spazio web non saranno attivati. Mailboxes e spazio web saranno disponibili solo dopo la registrazione/trasferimento del dominio. In caso di domini.it il cliente dovrà fornire la Lettera di Assunzione di Responsabilità o la richiesta di Cambio Mantainer. OPZIONE WEB PLUS - SERVIZI VAS AGGIUNTIVI Caselle di posta aggiuntive: Spazio web aggiuntivo: 50Mbytes 1 casella di posta 10 caselle di posta Spazio DB aggiuntivo: 10Mbytes 50 caselle di posta 100 caselle di posta Domini II livello aggiuntivi Quantità REGISTRAZIONE NUOVO DOMINIO (.it;.com;.net;.org;.biz;.info) SI NO 1 Dominio 2 Dominio 3 Dominio Cambio Mantainer : SI NO Nome del Dominio Registrato 6 ADMIN-C 6 Backup mail server Registrazione (inserire i dati dell'intestatario: ADMIN-C) Intestatario - Cognome Nome ADMIN-C OPZIONE SUBNET OPZIONE MICROFILTRI ADSL AGGIUNTIVI 1 - IP Statico 8 - IP Statico Microfiltri ADSL aggiuntivi Microfiltri tripolari aggiuntivi - Q.tà (max 5 unità) 16 - IP Statico 32 - IP Statico Microfiltri RJ11 aggiuntivi - Q.tà (max 5 unità) PAGINA 8 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

10 BT ADSL - SCHEDA DI ADESIONE - RICHIESTA INDIRIZZI IP Gruppo } Offerta N } Cod. Agenzia } Cod. Sub Agente } COMPILARE SE RICHIESTI PIÙ DI 8 INDIRIZZI IP STATICI Routing Statico Quantità di indirizzi IP richiesta (se > di 8) INFORMAZIONI GENERALI SUL CLIENTE - distribuzione sedi, tipologia utilizzo del servizio, categoria merceologica, utilizzo servizi hosting INFORMAZIONI SUL CONTATTO DEL CLIENTE Società Paese Cognome Nome Tel fisso N. cell. DA COMPILARE SOLO SE IL CLIENTE È GIÀ IN POSSESSO DI ALTRI INDIRIZZI Addresses Used Prefix: Subnet Mask: Size: Current: 1-yr: 2-yr: Description: ES: Prefix: Subnet Mask: Size: Current: 1-yr: 2-yr: Description: Toy Design Prefix: è il blocco di indirizzi IP già a disposizione Subnetmask: indica la subnet del blocco precedente Size: indica la dimensione del blocco Current: indica il numero di indirizzi usati al momento della richiesta 1-yr: indica numero di indirizzi che saranno usati dopo un anno dalla richiesta 2-yr: indica numero di indirizzi che saranno usati dopo due anni dalla richiesta Description: Breve descrizione su come sono utilizzati gli indirizzi! Indicare il numero di Indirizzi IP richiesti Indicare il numero di IP che il cliente utilizzerà da subito Indicare il numero di IP in uso dopo un anno Indicare il numero di IP in uso dopo due anni Indicare numero di subnet in cui sarà diviso il blocco di IP richiesto Indicare il numero di subnet presenti dopo un anno Indicare il numero di subnet presenti dopo due anni Yes, AS8968 (e se il cliente ha già indirizzi con un altro provider, indicare il numero dell AS) IT Yes /No (Yes, se saranno indirizzi pubblici) Yes/No (=Yes, se altre richieste sono state rifiutate dal Ripe) PA Yes /No (Yes = nel caso in cui il cliente restituisce gli altri indirizzi IP assegnati da un altro Provider) Addresses Used Prefix: Subnet Mask: Size: Current: 1-yr: 2-yr: Description: ES: Prefix: Subnet Mask: Size: Current: 1-yr: 2-yr: Description: Toy Design Prefix: è il blocco di indirizzi IP già a disposizione Subnetmask: indica la subnet del blocco precedente Size: indica la dimensione del blocco Current: indica il numero di indirizzi usati al momento della richiesta 1-yr: indica numero di indirizzi che saranno usati dopo un anno dalla richiesta 2-yr: indica numero di indirizzi che saranno usati dopo due anni dalla richiesta Description: Breve descrizione su come sono utilizzati gli indirizzi! Firma BT Italia6 Luogo Data Timbro e firma del Delegato6 PAGINA 9 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

11 BT ADSL - Gruppo } Cod. Agenzia } Offerta N } Cod. Sub Agente } SCHEDA DI ADESIONE: DICHIARAZIONI E FIRME DICHIARAZIONI E FIRME X PROPOSTA DI CONTRATTO E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO. Il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettare le condizioni del Contratto composto da: Offerta Commerciale, Condizioni Generali di Contratto e Condizioni Particolari di Contratto (disponibili su internet al sito alla sezione Documenti Utili, Dichiarazione sui Rischi Specifici ed Interferenti in caso di attività da effettuarsi in locali destinati a siti produttivi o ubicati in contesto produttivo, Acceptable Use Policy (AUP - disponibile al sito nella sezione Documenti Utili ), Scheda di Adesione e relativi allegati accettandone i termini e le condizioni. Il cliente richiede altresì l'attivazione del servizio nelle modalità indicate nella presente Scheda. Il Cliente dichiara altresì di aver preso completa visione e di essere edotto del contenuto della Informativa Rischi Imprese di BT ITALIA pubblicata su internet all indirizzo nella sezione Documenti Utili. MODULISTICA COMPILATA. Il Cliente dichiara di aver preso visione e compilato, oltre al presente modulo di "dichiarazione e firme" della Scheda di Adesione al Servizio, anche i seguenti moduli/documenti: X Mod. "Informazioni Generali" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Mod. "Modalità di Pagamento" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Allegato "Rischi Specifici ed Interferenti" (obbligatorio - presente nel "Contratto Multiservizio BT Italia") X Mod. "Informazioni Tecniche - BT ADSL" (obbligatorio) Mod. "Informativa Rischi Imprese" Mod. "RIPE" Firma BT Italia6 Timbro e firma del Delegato6 Luogo Data PAGINA 10 DI 10 - OFFERTA COMMERCIALE

12 Timbro BT Business Partner Chiama 195 * * Chiamate gratuite da telefoni di rete BT Italia, Telecom Italia e Vodafone. In ottemperanza a quanto stabilito dall Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni, BT Italia rende disponibile la Carta dei Servizi consultabile presso il sito la stessa può inoltre essere richiesta al Vostro riferimento commerciale oppure telefonando al servizio clienti 195.