INDICE-SOMMARIO. Capitolo Primo INQUADRAMENTO STORICO E SISTEMATICO

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1 IX INDICE-SOMMARIO Prefazione... pag. V Elenco delle principali abbreviazioni... pag. XV Capitolo Primo INQUADRAMENTO STORICO E SISTEMATICO 1. Inquadramento storico generale...pag La tutela del consumatore nell Unione Europea. Cenni....» ( ) e in Italia....» Quadro normativo di riferimento....» La legge , n. 281, Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti....» Il Codice del Consumo....» La struttura del Codice del Consumo....» Il Progetto di direttiva comunitaria sui contratti n. 614/4 dell » I contratti del consumatore....» Tutela (nei contratti) dei consumatori....» Codice del Consumo e normativa codicistica. Cenni....» Le vendite di massa....» 35 Capitolo Secondo IL CONSUMATORE 1. Il consumatore. Premessa....pag Il consumatore in ambito comunitario....» Il consumatore in ambito nazionale....» ( ) e nel Codice del Consumo....» Il consumatore (solo in quanto) persona fisica....» Il consumatore negli Stati membri. Cenni....» La dichiarazione di agire per scopi professionali o per finalità di consumo....» Il consumatore c.d. promiscuo Il consumatore c.d. strumentale....» 64

2 X INDICE - SOMMARIO 3.7. Il consumatore medio.... pag Il consumatore come aderente a condizioni generali di contratto....» Consumatore e professionista. Il rapporto di consumo....» Il professionista. Nozione...» L intermediario....» La nozione di consumatore nella giurisprudenza....» La nozione di consumatore nella giurisprudenza di merito....» La nozione di consumatore nella giurisprudenza della Corte di Cassazione....» La nozione di consumatore nella giurisprudenza della Corte di Giustizia....» La debolezza del consumatore....» 80 Capitolo Terzo CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI 1. Premessa....pag Il progetto di direttiva europea del » La direttiva 85/577/CEE....» Il d.lgs , n » Gli artt del Codice del consumo....» Ambito applicativo....» La visita del professionista....» L escursione organizzata dal professionista al di fuori dei propri locali commerciali....» La sottoscrizione della nota d ordine, in area pubblica o aperta al pubblico....» La stipulazione per corrispondenza o tramite catalogo....» Proposte contrattuali vincolanti o non vincolanti....» Altre forme speciali di vendita....» Esclusioni....» I contratti relativi a beni immobili....» I contratti relativi a prodotti alimentari o bevande consegnati a scadenze frequenti e regolari....» I contratti di assicurazione....» I contratti relativi a strumenti finanziari....» I contratti di fornitura o prestazione di servizi di valore inferiore a 26 Euro....» I contratti stipulati contestualmente tra le medesime parti....» Il momento ed il luogo di conclusione del contratto negoziato fuori dai locali commerciali....» Il diritto di recesso. Premessa....» Informazioni sul diritto di recesso....» Il rinvio agli artt Cod. Consumo....» Ratio degli obblighi informativi sul recesso....» Natura giuridica degli obblighi informativi sul recesso....» Obbligatorietà della forma scritta....» 137

3 INDICE - SOMMARIO XI 9.6. Il contenuto dell informazione.... pag Esercizio del recesso. Cenni....» Il recesso senza termini o modalità....» Tempi e modi dell informazione....» Pagamento con effetti cambiari....» Esclusione del recesso....» Il danno risarcibile in caso di mancata informazione....» La natura della responsabilità precontrattuale....» Gli obblighi precontrattuali di informazione nelle leggi speciali....» L art. 49 del Codice del Consumo, Norme applicabili....» Foro competente nei contratti fuori dei locali commerciali. Rinvio....» Privacy e contratti fuori dei locali commerciali....» 157 Capitolo Quarto CONTRATTI A DISTANZA 1. Premessa....pag La direttiva 97/7/CE del » L attuazione della direttiva 97/7/CE da parte degli Stati membri....» Il d.lgs , n » La tutela del consumatore nel d.lgs. 185/ » Il diritto di recesso nei contratti a distanza. Rinvio....» L irrinunciabilità dei diritti....» Il d.lgs , n. 206, c.d. Codice del consumo....» Definizioni....» Nozione di contratto a distanza....» Nozione di tecnica di comunicazione a distanza....» Nozione di operatore di comunicazione a distanza....» Il sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal professionista....» Nozione di consumatore nei contratti a distanza. Peculiarità....» Campo di applicazione ed esclusioni....» I contratti relativi ai servizi finanziari....» I contratti conclusi mediante distributori automatici....» I contratti conclusi con gli operatori delle telecomunicazioni impiegando telefoni pubblici....» I contratti relativi alla costruzione e alla vendita o ad altri diritti relativi a beni immobili, con esclusione della locazione....» I contratti conclusi in occasione di una vendita all asta....» Il riferimento alla vendita: unica tipologia contrattuale?...» Il momento ed il luogo di conclusione del contratto a distanza....» Informazioni per il consumatore....» Le informazioni preliminari....» Conferma scritta delle informazioni....» Ulteriori informazioni ex art. 53, Cod. Consumo....» Esclusione dall obbligo di conferma delle ulteriori informazioni....» Supporto duraturo. Nozione....» 220

4 XII INDICE - SOMMARIO 11. Derogablità degli obblighi di informazione.... pag Violazione degli obblighi di informazione. Generalità....» Violazione degli artt. 52 e 53, Cod. Consumo....» Violazione degli obblighi informativi e recesso....» Procedimento di applicazione delle sanzioni....» Esecuzione del contratto ed obblighi del professionista....» Indisponibilità anche temporanea del bene o servizio richiesto....» La fornitura diversa ed il consenso del consumatore....» Esclusione totale dagli obblighi di informazione....» Esclusione del diritto di recesso....» Il diverso accordo tra le parti....» Fornitura di servizi con inizio prima della scadenza del termina ex art. 64, 1 comma, Cod. Consumo....» Fornitura di beni o servizi con prezzo legato alle fluttuazioni del mercato....» Fornitura di beni confezionati su misura....» Fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati....» Fornitura di giornali, periodici e riviste....» Servizi di scommesse e lotterie....» Pagamento mediante carta....» Carta di pagamento. Nozione....» Riaccredito al consumatore....» L eccedenza rispetto al prezzo o l uso fraudolento....» Forniture non richieste....» Conseguenze delle forniture non richieste....» Limiti all impiego di talune tecniche di comunicazione a distanza....» D.p.r. 178/2010 e registro pubblico delle opposizioni, la c.d. Robinson list....» Vendita mediante mezzo televisivo o altri mezzi audiovisivi....» Gli obblighi di informazione nella vendita televisiva o telematica...» La vendita televisiva o telematica di servizi....» Riferimenti e rinvio....» Art. 68, d.lgs , n » La Dichiarazione di Inizio Attività (D.I.A.)....» La Segnalazione Certificata di Inizio Attività (S.C.I.A.)....» Requisiti soggettivi ed oggettivi....» Vendite a distanza ed esercizi di vicinato....» La televendita come esercizio di vendita al dettaglio....» Profili di responsabilità a carico dell emittente televisiva....» Foro competente nei contratti a distanza. Rinvio....» Privacy e contratti a distanza....» 281 Capitolo Quinto DISPOSIZIONI COMUNI 1. Sanzioni. Premessa....pag Ambito applicativo dell impianto sanzionatorio....» 284

5 INDICE - SOMMARIO XIII 2.1. Violazione degli obblighi informativi e in tema di recesso.... pag Le specifiche sanzioni amministrative....» La recidiva....» Foro competente....» Portata applicativa dell art. 63, Cod. Consumo....» Il domicilio elettivo....» Consumatore senza residenza o domicilio in Italia....» 296 Capitolo Sesto LA TUTELA DEL CONSUMATORE 1. Premessa....pag Il rapporto tra le parti del rapporto di consumo....» Il diritto di recesso. Generalità....» Origini del diritto di ripensamento....» Natura giuridica del recesso....» Ambito di applicazione del recesso e contratti-tipo....» L informazione sul diritto di recesso....» Esercizio del diritto di recesso....» Caratteri (dell esercizio) del diritto di recesso....» Termini per l esercizio del recesso....» Inadempimento degli obblighi informativi e termini per il recesso...» Effetti del recesso....» Recesso per fatti concludenti....» Ulteriori obbligazioni delle parti....» Spese di consegna....» Esercizio del recesso e contratto di credito al consumo....» Il diritto di recesso del consumatore in due recenti pronunce della Corte di Giustizia...» L irrinunciabilità dei diritti del consumatore...» 330 Indice della giurisprudenza.... pag. 333 Indice delle fonti normative.... pag. 337 Indice bibliografico.... pag. 345 Indice analitico.... pag. 357

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